ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL 2007 RAPPROCHER CE QUI COMPTE COMMUNICATION INFORMATION DIVERTISSEMENT
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- Gaspard Marois
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1 RAPPROCHER CE QUI COMPTE COMMUNICATION INFORMATION DIVERTISSEMENT ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL 2007
2 ROGERS COMMUNICATIONS INC. EN UN COUP D OEIL LIVRER DES RÉSULTATS EN % de nos produits Nous avons annoncé : la mise à profit de nos réseaux, de nos canaux et de notre marque pour faire croître nos produits entre 10 % et 13 %. Nous avons livré : une croissance de 15 % des produits consolidés grâce à Sans-fil et à Cable, chacune ayant affiché une croissance à deux chiffres. 26% de notre résultat opérationnel ajusté Nous avons annoncé : la combinaison d une hausse du chiffre d affaires à des économies d échelle et à l efficience des investissements afin de produire une croissance de notre résultat opérationnel ajusté supérieure à la croissance de nos produits. Nous avons livré : une croissance de 26 % de notre résultat opérationnel ajusté se traduisant par une hausse de 330 points de base dans les marges. des produits de la transmission de aux services facturés de données 89% Sans-fil 49% sans fil Nous avons annoncé : une croissance Nous avons annoncé : la plus forte soutenue des abonnements au croissance de transmission de données sans fil au sein de l industrie sans-fil, particulièrement au sein des clients aux services facturés. pour appuyer la croissance des PMPA. Nous avons livré : 118 % des recommandations aux abonnés en 2007 des produits tirés de la transmission Nous avons livré : une croissance se sont traduites par des ajouts nets de données sans fil de 49 % qui se de 89 % aux services facturés. traduit par une croissance exprimée en un pourcentage des produits du réseau de 13,2 % par rapport à 10,6 % en % du Croissance de Croissance de Majoration de dividende Nous avons annoncé : l augmentation de notre dividende de façon constante au fil du temps. Nous avons livré : le dividende de Rogers a plus que triplé en % des abonnements à la téléphonie par câble Nous avons annoncé : une croissance rapide soutenue de la téléphonie par câble au cours de Nous avons livré : une zone de couverture élargie passant à 94 % du territoire desservi par le câble et une augmentation des abonnements de 79 %, pour un total de abonnés. Réduction de du niveau 22% d endettement Nous avons annoncé : un bilan toujours plus solide en réduisant le ratio dette sur résultat opérationnel. Nous avons livré : l atteinte de cotes d évaluation de crédit de première qualité et l atténuation de la dette sur résultat opérationnel d environ 2,1 fois. 13% Ajouts de Croissance de Croissance de Croissance de des UGP tirés de la câblodistribution Nous avons annoncé : une croissance toujours solide des unités génératrices de produits (UGP) tirés de la câblodistribution. Nous avons livré : une augmentation des UGP tirés de la câblodistribution de 13 %, ou , ce qui se traduit par une forte augmentation des abonnés de la téléphonie par câble, d Internet et de la câblodistribution numérisée. FAITS SAILLANTS DE NATURE FINANCIÈRE (en millions de dollars, sauf pour les données par action) Produits $ $ $ $ $ Résultat opérationnel ajusté Marge bénéficiaire d exploitation ajustée 37 % 33 % 31 % 32 % 31 % Bénéfice net (perte nette) (45) (68) 76 Bénéfice (perte) de base par action 1,00 0,99 (0,08) (0,14) 0,17 Taux de dividende annuel à la fin de l exercice 0,50 0,16 0,075 0,05 Total de l actif Dette à long terme (y compris la tranche à moins d un an) Capitaux propres GAINS TOTAUX RÉALISÉS PAR LES ACTIONNAIRES GAINS TOTAUX D UN AN : 2007 GAINS TOTAUX DE CINQ ANS : DE 2003 À % 10 % 6 % 17 % 5 % 529 % 132 % 83 % 151 % 120 % RCI.B.TO INDICE COMPOSÉ S&P/TSX S&P 500 INDICE TSX TELECOM INDICE N.A. TELECOM RCI.B.TO INDICE COMPOSÉ S&P/TSX S&P 500 INDICE TSX TELECOM INDICE N.A. TELECOM Pour une description détaillée des données financières et d exploitation et des résultats, veuillez vous reporter au rapport de gestion 2007, lequel figure dans le présent rapport annuel.
3 ROGERS COMMUNICATIONS INC. EN UN COUP D OEIL ROGERS COMMUNICATIONS Rogers Communications (TSX : RCI; NYSE : RCI) est une société canadienne diversifiée dans les télécommunications et les médias. Comme en font état les pages qui suivent, Rogers Communications exerce ses activités dans trois principaux secteurs par l intermédiaire de ses filiales en propriété exclusive : Rogers Sans-fil, Rogers Cable et Rogers Media. Rogers Communications Rogers Sans-fil Rogers Cable Rogers Media ROGERS SANS-FIL Rogers Sans-fil fournit des services de transmission de données et de la voix sans fil partout au Canada à plus de de clients sous les marques Rogers Sans-fil et Fido. Rogers Sans-fil, l exploitant du réseau sans fil le plus fiable au Canada, est le premier fournisseur de sans-fil en importance au Canada et la seule entreprise exploitant la plateforme technologique GSM, norme mondiale dans le domaine, et la plateforme technologique hautement avancée 3G HSPA (Accès par paquets à haut débit). Rogers Sans-fil est le chef de file canadien dans les services sans fil novateurs de transmission de la voix et de données et fournit aux clients les meilleurs et les plus récents appareils et applications du sans-fil. En plus de fournir une couverture sans fil fluide partout aux États-Unis et dans plus de 200 pays, Rogers Sans-fil procure également des services à large bande sans fil partout au Canada en employant le spectre sans fil fixe de 2,5 GHz. ROGERS CABLE Rogers Cable est le principal fournisseur de services de câblodistribution au Canada desservant un territoire d environ 3,5 millions de foyers en Ontario, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve, soit 64 % de la pénétration de base des foyers abonnés. Son réseau numérique bidirectionnel de fibre coaxiale hybride de pointe procure un choix de premier plan de programmation sur demande et à haute définition, notamment une programmation sportive et multiculturelle étendue. Rogers Cable a fait œuvre de pionnier dans la connectivité Internet haute vitesse et désormais 64 % de ses clients câblés souscrivent à son service Internet haute vitesse. En outre, Rogers Cable dessert 1,2 million d abonnés à la téléphonie résidentielle et d affaires. Rogers Cable exploite également une chaîne de détaillants qui offre des produits et services câblés, sans fil et de divertissement à domicile de marque Rogers. ROGERS MEDIA Rogers Media réunit un ensemble inégalé au Canada d entreprises de premier choix dans leurs domaines respectifs, notamment ceux de la radiodiffusion et de la télédiffusion, de la publication, du divertissement sportif et du contenu en ligne. Son groupe radio exploite 52 stations radiophoniques au Canada et ses entreprises télévisuelles comprennent le réseau de cinq stations CityTV, ses stations de télévision multiculturelles OMNI, Rogers Sportsnet, un service télévisuel de sports spécialisés avec licence permettant d offrir une programmation sportive régionale partout au Canada et The Shopping Channel, le seul service de téléachat national au Canada. Le groupe Édition de Media publie plus de 70 magazines grand public bien connus, revues spécialisées et professionnelles au Canada. Les actifs de divertissement sportif de Media comprennent l équipe de baseball des Blue Jays de Toronto et Rogers Centre, le principal lieu de divertissement et de sports au Canada. Pour une description détaillée des données financières et d exploitation et des résultats, veuillez vous reporter au rapport de gestion 2007, lequel figure dans le présent rapport annuel.
4 PRODUITS (en milliards de dollars) 7,3 8,8 10,1 RÉSULTAT OPÉRATIONNEL AJUSTÉ (en milliards de dollars) 2,3 2,9 3,7 PRODUITS DE L EXERCICE 2007 : 10,1 G$ Sans-fil 53% Cable 34% Media 13% PRODUITS (en milliards de dollars) 3,9 4,6 5,5 RÉSULTAT OPÉRATIONNEL AJUSTÉ (en milliards de dollars) 1,4 2,0 2,6 PRODUITS DE L EXERCICE 2007 : 5,5 G$ Services facturés Voix 76% Données 13% Services prépayés Voix Ventes d équipement 5% 6% PRODUITS (en milliards de dollars) 2,5 3,2 3,6 RÉSULTAT OPÉRATIONNEL AJUSTÉ (en milliards de dollars) 0,8 0,9 1,0 PRODUITS DE L EXERCICE 2007 : 3,6 G$ Services de câble 43% de base Internet haute vitesse 17% Solutions d affaires 16% Téléphonie résidentielle 13% Magasins 11% PRODUITS (en milliards de dollars) 1,10 1,21 1,32 RÉSULTAT OPÉRATIONNEL AJUSTÉ (en milliards de dollars) 0,13 0,16 0,18 PRODUITS DE L EXERCICE 2007 : 1,3 G$ Médias de base 86% Divertissement sportif 14%
5 ROGERS COMMUNICATIONS INC. EST UNE SOCIÉTÉ CANADIENNE DIVERSIFIÉE DANS LES TÉLÉCOMMUNICATIONS ET LES MÉDIAS QUI EXERCE SES ACTIVITÉS DANS TROIS PRINCIPAUX SECTEURS. ROGERS SANS-FIL EST LE PRINCIPAL FOURNISSEUR DE SERVICES SANS FIL DE TRANSMISSION DE LA VOIX ET DE DONNÉES AU CANADA ET LA SEULE ENTREPRISE DE TÉLÉCOMMUNICATIONS AU PAYS À UTILISER LA PLATEFORME TECHNOLOGIQUE GSM, NORME MONDIALE DANS LE DOMAINE. ROGERS CABLE, LA PREMIÈRE ENTREPRISE DE CÂBLODISTRIBUTION EN IMPORTANCE AU CANADA, FOURNIT DES SERVICES DE CÂBLE, DE CONNECTIVITÉ INTERNET HAUTE VITESSE ET DE TÉLÉPHONIE POUR LES CLIENTS RÉSIDENTIELS ET COMMERCIAUX. EN OUTRE, ELLE EXPLOITE UNE CHAÎNE DE DÉTAILLANTS QUI OFFRE DES PRODUITS ET SERVICES SANS FIL ET DE DIVERTISSEMENT À DOMICILE DE MARQUE ROGERS. ROGERS MEDIA RÉUNIT UN GROUPE INÉGALÉ AU CANADA D ACTIFS DE PREMIER PLAN DANS LES DOMAINES DE LA RADIODIFFUSION, DE L IMPRESSION ET DU CONTENU MÉDIA EN LIGNE GRÂCE À DES ENTREPRISES QUI EXERCENT LEURS ACTIVITÉS DANS LA RADIODIFFUSION ET TÉLÉDIFFUSION, LE TÉLÉACHAT, LA PUBLICATION DE MAGAZINES ET DE REVUES SPÉCIALISÉES, ET LE DIVERTISSEMENT SPORTIF. ROGERS COMMUNICATIONS ROGERS SANS-FIL ROGERS CABLE ROGERS MEDIA TABLE DES MATIÈRES 2 LETTRE AUX ACTIONNAIRES 4 RAPPROCHER CE QUI COMPTE 18 RAPPORT DE GESTION 76 RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION À L ÉGARD DE L INFORMATION FINANCIÈRE 76 RAPPORT DES VÉRIFICATEURS AUX ACTIONNAIRES 77 ÉTATS CONSOLIDÉS DES RÉSULTATS 78 BILANS CONSOLIDÉS 79 ÉTATS CONSOLIDÉS DES CAPITAUX PROPRES 80 ÉTAT CONSOLIDÉ DU RÉSULTAT ÉTENDU 81 ÉTATS CONSOLIDÉS DES FLUX DE TRÉSORERIE 82 NOTES AFFÉRENTES AUX ÉTATS FINANCIERS CONSOLIDÉS 118 RENSEIGNEMENTS SUR LA SOCIÉTÉ
6 NOUS RAPPROCHER DE NOS ACTIONNAIRES ACTIONNAIRES, 2007 a été une année de forte croissance durable au chapitre de notre clientèle, de nos produits et de nos flux de trésorerie. Parallèlement, nous avons continué à atténuer le niveau d endettement de notre bilan, nous avons simplifié notre structure interne et avons posé les jalons nous permettant de remettre des sommes plus importantes à nos actionnaires. Même s il nous reste encore beaucoup de choses à accomplir pour continuer à renforcer nos systèmes et nos moyens, je suis convaincu que nous sommes dans une position exceptionnelle pour perpétuer notre croissance et notre réussite. L année dernière, je vous écrivais pour vous faire part que nos efforts en 2007 porteraient sur le maintien de la croissance et l augmentation de la rentabilité grâce à l innovation et à l exécution disciplinée, tout en nous attachant à faire de Rogers ce que j appelle une «force de l industrie» par la mise en place de processus, de plateformes, de gens et de contrôles qui soutiendront et sécuriseront la Société dans l avenir. Je suis heureux d annoncer que nous avons réalisé des avancées importantes et nous avons atteint avec brio nos objectifs pour l année. Je suis très heureux des résultats de 2007 et je souhaite exprimer ma gratitude à nos milliers d employés partout au pays dont le soutien et l engagement nous permettent de réaliser nos objectifs envers notre clientèle et nos actionnaires. Je vous présente certaines de nos réalisations les plus importantes en 2007 : Nous avons débuté l exercice 2007 en effectuant une division de nos actions à raison de deux pour une et en majorant le dividende annuel, lequel est passé de 0,075 $ à 0,16 $ l action une majoration de 113 %. Nous avons aussi augmenté la fréquence de nos versements de dividendes en modifiant le calendrier de distribution des dividendes, les distributions passant de semestrielles à trimestrielles. Au cours de l exercice, nous avons été en mesure de majorer à nouveau le dividende, par plus de trois, lequel est passé de 0,16 $ à 0,50 $ l action annuellement. Pour l exercice, nous avons affiché une forte croissance à deux chiffres continue de nos produits, soit une augmentation de 15 %, et une croissance de 26 % de notre résultat opérationnel ajusté. De ce fait, les flux de trésorerie disponible, c est-à-dire le résultat opérationnel ajusté moins les frais d intégration et de restructuration, les dépenses en immobilisations corporelles et les intérêts débiteurs, ont augmenté de 118 % pour atteindre 1,3 G$. La croissance du nombre de nos abonnés s est maintenue à un rythme soutenu, ce qui indique la santé de la demande dans nos marchés, la qualité de nos offres de services et la solidité de la marque Rogers. Le nombre d abonnés au sans-fil dépasse maintenant 7 millions et, encore une fois en 2007, nous avons réduit le roulement des abonnés et augmenté les produits moyens par abonné, tandis que les abonnements à la télévision numérique, à Internet et à la téléphonie par câble ont tous augmenté à des niveaux sains et que nous avons continué à augmenter la pénétration de ces produits. 2 ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL 2007 Nous avons travaillé de concert avec l industrie du sans-fil pour lancer le service de transférabilité des numéros sans fil au Canada au cours du mois de mars 2007, ce qui permet aux clients de changer de fournisseur tout en gardant leur numéro de téléphone cellulaire. Chez Rogers, nos processus et systèmes étaient déjà bien au point pour nous permettre d effectuer cette transition compliquée. La transférabilité des numéros sans fil s est révélée être une expérience sans heurts pour nos clients. Nous avons lancé notre réseau Accès par paquets à haut débit (High-Speed Packet Access) de prochaine génération le réseau de communication sans fil le plus rapide et le premier du genre au Canada dans 25 marchés au pays. Cette puissante technologie 3G améliore de façon importante la vitesse de téléchargement des données et nous a permis d offrir à nos clients de nouveaux services multimédias mobiles comme les appels vidéo, la vidéo sur demande, 25 canaux de télévision portable, la radio satellite sur demande et l accès à plus de de chansons à télécharger. Nous avons lancé de nouveaux forfaits à triple services qui offrent la câblodistribution numérique, Internet haute vitesse et les services de téléphonie par câble en forfaits discrets, assortis de prix plus faciles à comprendre qui permettent à nos clients de choisir avec facilité le plan de services de télévision, d Internet haute vitesse et de téléphonie résidentielle qui répond le mieux à leurs besoins. Nous avons saisi l occasion d acquérir les cinq stations de télévision Citytv dont CTVglobemedia devait se départir. Cette acquisition a permis à notre secteur des médias d améliorer de façon importante sa présence sur le marché de la télédiffusion dans les grands marchés canadiens à l extérieur du Québec et complète à merveille nos actifs actuels de télévision, de radio et de canaux spécialisés. J ai été particulièrement ravi lorsqu au cours de la première moitié de 2007 Rogers a finalement atteint une cote de solvabilité élevée par suite des augmentations effectuées par les agences Fitch, Moody s et Standard & Poor s. Cette étape a représenté un objectif important pendant de nombreuses années et constitue une importante reconnaissance de la santé de notre bilan. Nous avons aussi réussi à grandement simplifier notre structure au cours de 2007 en regroupant RCI avec ses filiales de sans-fil et de câble détenues en propriété exclusive, lesquelles sont des sociétés de portefeuille. L ensemble de nos emprunts et de nos swaps résident désormais dans RCI, en plus d une nouvelle facilité de crédit bancaire non garantie de 2,4 G$, et cela nous a permis de simplifier considérablement nos obligations en matière de communication de l information financière et de conformité.
7 «La croissance vigoureuse ininterrompue de la Société au chapitre des abonnements, des produits et des flux de trésorerie témoigne de nos efforts assidus à maintenir la croissance et à augmenter la rentabilité, à offrir des produits novateurs et à donner un service de première qualité à nos clients. Bien que notre marque, nos franchises et nos marchés soient tous solides, nous avons encore beaucoup de travail à accomplir pour maintenir notre position de chef de file.» Edward «Ted» S. Rogers, O.C. Président et chef de la direction Rogers Communications Inc. En 2007, les actions RCI.b ont connu une appréciation de 31 % à la cote de la TSX. De plus, en même temps que nous communiquions en janvier 2008 les résultats des abonnements pour 2007 et que nous émettions des lignes directrices relatives à une croissance financière continue à deux chiffres pour 2008, notre conseil d administration a approuvé une augmentation du dividende annuel de Rogers pour le faire passer de 0,50 $ à 1,00 $ l action à compter de Dans l ensemble, je crois que l on peut dire qu en 2007 Rogers a de nouveau atteint de bons résultats et des rendements pour les actionnaires supérieurs à ceux du marché. En ce qui concerne l avenir, nous occupons une saine position stratégique, nous sommes sur une lancée nous permettant de maintenir une croissance à deux chiffres des produits et du résultat opérationnel ajusté en 2008, et nous affichons un bilan vigoureux. Toutefois, nous avons encore beaucoup de travail à accomplir pour continuer de développer et de renforcer nos plateformes afin de garantir notre croissance permanente dans l avenir. D une manière toute aussi importante, nous devons continuer à ajuster et à développer notre infrastructure et nos systèmes pour nous assurer de pouvoir répondre à une croissance rapide de notre clientèle et offrir efficacement de nouveaux produits et services. En outre, nous devons porter une attention particulière à l amélioration constante de nos capacités de service à la clientèle pour qu elle puisse faire affaire avec nous de manière plus conviviale et plus satisfaisante, que ce soit au téléphone, au magasin, à la résidence ou par Internet. «Notre plan pour 2008 vise un sain équilibre entre le maintien de la croissance du nombre d abonnés et de la croissance financière, la remise aux actionnaires de sommes sans cesse accrues tirées de nos flux de trésorerie disponible en hausse et les investissements qui nous aideront à assurer qu une telle croissance se maintienne à long terme». En ce qui concerne la réglementation, en novembre 2007, le gouvernement fédéral a fixé une série de règles décevantes à l égard des enchères à venir pour le spectre sans fil SFE, ce qui ne nous permettra pas de faire une offre pour le plein montant du spectre mis en vente étant donné que des portions seront réservées pour les nouveaux exploitants éventuels. À plusieurs égards, cette décision est particulièrement malheureuse pour les Canadiens, notamment en raison du fait qu elle réduira les sommes que le gouvernement perçoit des enchères et qu elle permettra aussi aux nouveaux exploitants d avoir accès à un réseau dans la construction duquel Rogers a investi des milliards de dollars. Néanmoins, et comme je le rappelle à nos employés, Rogers n a jamais reculé devant l adversité même sur un terrain de jeu inégal. Nous avons toujours réussi à relever les défis. Nous avons déjà fait face habilement à des réglementations complexes. Nous avons déjà livré avec succès une concurrence à de nouveaux exploitants dans le secteur du sans-fil et nous savons être vivement concurrentiels. Nous allons continuer sans relâche à suivre nos plans et à offrir à nos clients les meilleurs services innovateurs qui soient, maintenant et dans l avenir. Chez Rogers, nous avons collectivement créé les entreprises aujourd hui florissantes du sans-fil, de la câblodistribution, d Internet, de la téléphonie résidentielle et des médias pour desservir des millions de clients d un océan à l autre. Il s agit là d une performance inégalée et, à titre d actionnaires et de partenaires, vous en avez tous fait partie. Notre plan pour 2008 vise un sain équilibre entre le maintien de la croissance du nombre d abonnés et de la croissance financière, la remise aux actionnaires de sommes sans cesse accrues tirées de nos flux de trésorerie disponible en hausse et les investissements qui nous aide ront à assurer qu une telle croissance se maintienne à long terme». Je crois que nous allons continuer de démontrer de quelle manière la gamme innovatrice de produits et de services sans fil, de câblodistribution, d Internet haute vitesse, de téléphonie et de média de Rogers peut ajouter une valeur exceptionnelle au quotidien de nos clients et créer de solides rendements pour nos actionnaires. Si vous vivez au Canada, je vous invite à essayer nos nombreux services et à vous y abonner. Ils vous divertiront, vous informeront et vous aideront à vous tenir au courant de ce qui compte le plus dans votre monde. Merci de votre investissement, de votre confiance et de votre fidèle soutien. Le meilleur reste à venir! Edward «Ted» S. Rogers, O.C. Président et chef de la direction Rogers Communications Inc. ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL
8 RAPPROCHER LES FAMILLES SANS-FIL TÉLÉPHONIE RÉSIDENTIELLE INTERNET HAUTE VITESSE COURRIEL TÉLÉVISION PAR CÂBLE Les familles d aujourd hui vivent en constant déplacement. Étant donné que les activités incessantes au travail, à l école, à la maison et dans les loisirs dispersent les membres de la famille dans différentes directions, les parents recherchent des solutions nouvelles et novatrices pour se rapprocher tous ensemble. Rogers leur offre la souplesse, la commodité et la simple tranquillité d esprit de savoir que les personnes qui comptent le plus à leurs yeux ne sont jamais très loin. Grâce au vidéotéléphone, les parents peuvent discuter face à face avec leur fille qui est au collège. Lorsque l un des plus jeunes enfants a besoin qu on le raccompagne à la maison, le message texte est transformé en communication vocale rappelant à papa qu il est temps d y aller. Maman reçoit à son bureau un avis par courriel lorsque grand-mère laisse un message vocal à la maison. Et un message vocal est transformé en message texte afin que papa puisse recevoir le message lui rappelant d acheter du lait, et ce avant même qu il n ait quitté sa réunion. Avec les plus novateurs des services de sans-fil, de télévision par câble et de téléphonie résidentielle provenant tous d un seul et même fournisseur de confiance, il n est pas étonnant de constater que de plus en plus de familles se branchent avec Rogers. 4 ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL 2007
9 SE RAPPROCHER DE LA VIE TÉLÉPHONIE TRANSMISSION DE DONNÉES SANS FIL INTERNET COURRIEL APPEL VIDÉO MESSAGE TEXTE Le monde des adolescents et des jeunes adultes d aujourd hui est un monde en mouvement, filant à toute allure. Leur mode de vie basé sur l instant présent requiert l accès en tout temps aux personnes et aux choses qui comptent le plus pour eux. Grâce à Rogers, ils peuvent partager l instant, tel qu il se présente, au moyen des appareils sans fil dernier cri et des vitesses Internet les plus rapides alors que convergent la parole, la messagerie, le réseautage et le divertissement. Qu ils soient en ville ou ailleurs dans le monde, les amis savent que c est Rogers qui les rapproche avec les services sans fil et à large bande de pointe les plus performants qui soient. Avec des vitesses Internet fulgurantes à la maison et une couverture sans fil continue partout dans le monde, il est tout aussi facile de se rapprocher d un ami par un courriel, un message texte, une photo ou un courriel vocal qu il est aisé d accéder aux toutes dernières chansons et aux sites Internet de réseautage social les plus branchés tels que Facebook, MySpace et YouTube. Leur monde en est un d options. Rogers les aide à définir leur expérience comme nulle autre grâce à un plus grand choix de services, d applications, d appareils, de vitesses et de couvertures. ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL
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11 SE RAPPROCHER DU MONDE INTERNET HAUTE VITESSE TÉLÉVISION PAR CÂBLE VIDÉO SUR DEMANDE CONTENU MÉDIATIQUE SPÉCIALISÉ RADIO MAGAZINES Rogers fait en sorte que le monde devient plus petit pour des millions de Canadiens, en les rapprochant de personnes et de lieux inconnus qu ils sont curieux de connaître et des choses du quotidien qu ils connaissent et aiment déjà. Grâce aux milliers de choix d écoute qu offre la câblodistribution numérique sur demande et aux façons plus rapides et plus pratiques de se brancher à lnternet, les besoins et les désirs du client en information et en divertissement n auront jamais été aussi bien comblés. Avec la programmation de Rogers la plus variée qui soit tant pour les émissions sur demande, les sports, les films, les téléséries, que les émissions spécialisées et multiculturelles, la télévision n aura jamais été aussi attrayante, aussi simple, ou à ce point en leur contrôle. De plus, grâce à la sélection d un contenu aussi unique que passionnant proposé par les entreprises de Rogers Media dans les domaines de la télévision, de la radio et des magazines, les Canadiens ont pratiquement un nombre infini de perspectives nouvelles sur le monde à découvrir et à partager. Rogers était en tête de la révolution provoquée par le Web, il y a dix ans, soit le tout premier à offrir un service d accès Internet par câble à large bande. Aujourd hui, la connectivité à large bande rapide et fiable permet aux parents d atteindre un meilleur équi libre entre le bureau et la maison, tout en offrant à leurs enfants la possibilité de participer à un apprentissage coopératif et d accéder à l histoire, aux apprentissages et aux habitants que recèle le vaste monde en un simple clic de souris. ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL
12 SE RAPPROCHER DES ENTREPRISES TÉLÉPHONIE RÉSEAU DE DONNÉES SOLUTION DE PROTOCOLE INTERNET (IP) MOBILITÉ RADIO ET TÉLÉDIFFUSION MÉDIA IMPRIMÉ En ces temps d hypercompétivité, la connectivité et la productivité vont de pair, et Rogers fournit des solutions de connectivité de haute qualité en matière de transmission de la voix et de données, spécialement mises au point pour répondre aux besoins commerciaux les plus exigeants en matière de téléphonie à fil et sans fil. Rester branché avec le bureau pendant les déplacements est un impératif commercial auquel Rogers satisfait comme nulle autre. Un réseau sans fil des plus rapides et des plus fiables, un service de soutien inégalé, le plus large éventail d applications et d appareils sans fil et une connectivité continue de par le monde, voilà pourquoi les entreprises se fient à Rogers. Au bureau, Rogers offre à ses clients le même degré de fiabilité et de valeur dans ses services de téléphonie et d Internet que celui dont ils bénéficient à la maison. Avec des solutions de transmission de la voix et de données spécifiquement conçues pour l entreprise et un service d assistance spécialisée à toute heure du jour et de la nuit, Rogers procure une source fiable unique de solutions avancées et novatrices en matière de réseaux de la voix et de données à fil et sans fil. Mais plus que tout, les entreprises ont besoin de clients. C est pourquoi elles choisissent les marques de renom de Rogers en matière de média électronique et imprimé en tant que solution complète à l ensemble de leurs besoins publicitaires, qu ils concernent la radio, la télévision ou les publications nationales et régionales. 8 ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL 2007
13 NOUS RAPPROCHER DE NOS CLIENTS ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE CENTRALISÉ SERVICE 24/7 PRÈS DE CHEZ VOUS SOUPLESSE DES HORAIRES FORFAITS PERSONNALISÉS La longue tradition d attachement de Rogers à l enrichissement de la vie des Canadiens commence en plaçant le client au cœur de toutes nos activités. Cela se traduit par notre engagement à investir continuellement dans nos réseaux et plateformes pour nous assurer de fournir à nos clients les services les plus modernes et polyvalents aujourd hui et dans l avenir. Tout aussi important est notre investissement dans notre personnel. Rogers a pour priorité de s assurer que des ressources techniques qualifiées sont disponibles pour répondre rapidement à nos clients, que nous fassions le suivi des appels de service au moment le plus opportun pour nos clients, et que nous nous présentions à l heure à laquelle nous avons dit que nous le ferions. Nous croyons que l excellence dans le service à la clientèle ne consiste pas seulement à répondre promptement au téléphone. Grâce à des centres d appel dotés de professionnels formés au Canada, à des centaines de magasins régionaux et des détaillants fiables, et à une assistance en ligne en temps réel, nous nous efforçons de fournir à nos clients l aide dont ils ont besoin là et au moment où c est opportun pour eux. Rogers investit plus que jamais dans son infrastructure, ses systèmes et ses formations de service à la clientèle pour faire en sorte d avoir la bonne personne en place munie des bons outils pour comprendre les besoins du client, et bien y répondre au premier appel. ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL
14 SE RAPPROCHER D UN AVENIR DE NOUVEAUTÉS CONVERGEANCE DES HAUTE DÉFINITION SERVICES SANS FIL ET À FIL RÉSEAU À LARGE BANDE SANS FIL TÉLÉVISION PORTABLE APPEL VIDÉO SUR DEMANDE Les Canadiens savent pouvoir compter d abord sur Rogers pour la technologie et les services les plus rapides, les plus branchés et les plus novateurs. Car, au cœur de Rogers existe la volonté de fournir les services d information, de communication et de divertissement les plus novateurs et les plus attrayants possibles. Grâce à notre réseau sans fil national de pointe, à notre puissante infrastructure de câbles à large bande branchant des millions de foyers et à notre gamme d actifs de premier plan dans les différentes catégories des médias, Rogers est dans une position unique pour définir de quelle façon la prochaine génération de Canadiens sera branchée. Aujourd hui, Rogers leur permet de s exprimer plus et de s amuser plus au moyen des vitesses les plus rapides, des appareils les plus populaires et des applications les plus novatrices. Demain, plus que jamais, la vitesse et la mobilité seront au cœur de l expérience. Comme les technologies ne cesseront de converger, les gens passeront du mode de vie dans un environnement branché au mode de vie branchée entre eux dans tous les environnements. Et Rogers montrera le chemin. Bien que l avenir reste à écrire, une certitude demeure : si vous êtes avec Rogers, vous ne raterez rien. 10 ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL 2007
15 NOUS RAPPROCHER DE NOS COLLECTIVITÉS PROTÉGER LES ENFANTS NOUVELLES ET RECYCLAGE DE BANQUES ALIMENTAIRES ET LES GARDER ACTIFS FOYERS POUR FEMMES ÉVÉNEMENTS RÉGIONAUX TÉLÉPHONES CELLULAIRES En plus d assurer une couverture en profondeur des nouvelles et des événements régionaux dans les collectivités que nous desservons, Rogers soutient des activités communautaires qui sont aussi diversifiées que les collectivités elles-mêmes. Plusieurs programmes visent à protéger les enfants et à les garder actifs, que ce soit au sein de la collectivité ou en ligne. En collaboration avec des employés dévoués et attentionnés, nous aidons parents et enfants à faire preuve de vigilance à l égard d Internet et des médias, nous aidons à la recherche d enfants disparus, nous sommes engagés dans la bataille contre l abus sexuel des enfants en ligne, nous aidons à la surveillance des enfants le soir de l Halloween et nous encourageons le sport chez les jeunes. Rogers est un soutien de longue date des banques alimentaires régionales, qui vient en aide aux familles canadiennes les plus démunies dans l adversité et, cette année à la période des fêtes, au nom de chacun des employés de Rogers, nous avons fait un don additionnel de 10 $ à des banques alimentaires partout au Canada. En outre, nous nous sommes associés à des banques alimentaires pour promouvoir la campagne de recyclage de téléphones cellulaires «Échange Cellu-Bouffe», amassant ainsi des centaines de milliers de dollars au profit de l assistance alimentaire d urgence. Nous apportons également du divertissement aux enfants malades dans les hôpitaux, nous encourageons les arts et les sports auprès des jeunes et nous recueillons des dons de jouets et de nourriture durant la période des fêtes. Pour en savoir davantage sur l une de nos initiatives communautaires, nous vous invitons à visiter notre site Web : rogers.com/aboutrogers. ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL
16 GOUVERNANCE Au 20 février 2008 CONSEIL D ADMINISTRATION ET SES COMITÉS VÉRIFICATION GOUVERNANCE CANDIDATURES RÉMUNÉRATION DIRECTION FINANCES RETRAITE Alan D. Horn, C.A. Peter C. Godsoe, O.C. Edward «Ted» S. Rogers, O.C. Ronald D. Besse C. William D. Birchall John H. Clappison, FCA Thomas I. Hull PRÉSIDENT DU CONSEIL PRÉSIDENT DU CONSEIL PRÉSIDENT DU CONSEIL PRÉSIDENT DU CONSEIL Philip B. Lind, C.M. PRÉSIDENT DU CONSEIL Nadir H. Mohamed, C.A. L Hon. David R. Peterson, C.P., c.r. Edward S. Rogers Loretta A. Rogers PRÉSIDENT DU CONSEIL Melinda M. Rogers William T. Schleyer John A. Tory, c.r. J. Christopher C. Wansbrough Colin D. Watson PRÉSIDENT DU CONSEIL Le conseil d administration de Rogers Communications s emploie fermement à une saine gouvernance d entreprise et il examine continuellement ses pratiques de gouvernance et mesure celles-ci par rapport aux pratiques de meneurs reconnus et à l évolution de la législation. Nous sommes une société dont le contrôle est familial et nous sommes fiers de notre approche proactive et disciplinée pour nous assurer que les structures et pratiques de gouvernance de Rogers méritent la confiance des marchés d actions. En tant que partie prenante importante, la famille Rogers est représentée au sein de notre conseil et témoigne d un attachement de longue date à la surveillance et à la création de valeur. Parallèlement, nous profitons de l apport d administrateurs de l externe parmi lesquels nous comptons les chefs d entreprise les plus expérimentés en Amérique du Nord. Le conseil est d avis que son modèle de gouvernance doit correspondre aux réalités de la Société, mais croit toutefois au rôle central que jouent les administrateurs dans le cadre du processus de gouvernance globale. Le conseil croit que le système de gouvernance de la Société est efficace et que des structures et des procédures appropriées sont en place pour assurer son indépendance. La composition de notre conseil et la structure de ses divers comités sont énoncées ci-dessus. Également, nous avons rendu facilement accessible sur notre site Web à rogers.com/corporategovernance des renseignements sur nos structures et nos pratiques de gouvernance, dont notre énoncé complet relatif aux pratiques de gouvernance, les notices biographiques des administrateurs, notre code de déontologie et le mandat complet des comités. Dans la section sur la gouvernance d entreprise de notre site Web rogers.com, vous trouverez également un résumé des différences entre les règles de gouvernance d entreprise de la NYSE qui s appliquent aux sociétés établies aux États-Unis et nos pratiques de gouvernance en tant qu émetteur non établi aux États-Unis qui est coté à la NYSE. 12 ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL 2007
17 «Au cours des années, l économie canadienne a grandement profité de sociétés créées et contrôlées par des familles qui peuvent envisager des horizons en matière d investissement et une gestion générale des affaires à plus long terme. Chez Rogers, nous avons réussi à superposer les uns aux autres des procédés de gouvernance rigoureux qui forment ensemble un bon équilibre grâce au fait qu ils soutiennent le succès continu de l entreprise, qu ils sont empreints d un bon sens commun des affaires et qu ils profitent à l ensemble des actionnaires.» Alan D. Horn Président du conseil d administration Rogers Communications Inc. «Rogers a une longue tradition de représentants et d administrateurs indépendants solides autour de la salle du conseil et de saines structures de gouvernance qui font en sorte que leur influence est concrète. La structure de notre conseil d administration vise essentiellement à nous assurer que les administrateurs et la direction agissent au mieux des intérêts de l ensemble des actionnaires de Rogers une approche qui a contribué à assurer la conti nuation de sociétés canadiennes indépendantes solides créées par des familles.» Peter C. Godsoe, O.C. Administrateur principal Rogers Communications Inc. Le comité de vérification examine les conventions et pratiques comptables de la Société, l intégrité des processus de communication de l information financière de la Société, les états financiers et autres documents pertinents à transmettre au public. Le comité vient épauler le conseil dans sa surveillance de la conformité de la Société aux obligations prescrites par la loi et les règlements ayant trait à la communication de l information financière, et il évalue les systèmes de contrôles internes comptables et financiers, ainsi que les compétences, l indépendance et le travail des vérificateurs externes et internes. Le comité de gouvernance aide le conseil et lui soumet des recommandations afin de s assurer qu il a élaboré des systèmes et procédures appropriés pour lui permettre de s acquitter de ses responsabilités. À cette fin, le comité aide le conseil à élaborer, à recommander et à établir des politiques et des pratiques de gouvernance d entreprise et il dirige le conseil dans son examen périodique du rendement du conseil et de ses comités. Le comité des candidatures épaule le conseil et lui soumet des recommandations qui visent à s assurer que le conseil est dûment constitué afin de satisfaire à ses obligations fiduciaires envers les actionnaires et la Société. À cette fin, le comité recense les candidats éventuels à un poste d administrateur aux fins d élection par les actionnaires et aux fins de nomination par le conseil, et il recommande également les candidats pour chaque comité du conseil, y compris le président de chaque comité. Le comité de la rémunération aide le conseil à contrôler, à examiner et à approuver les politiques et pratiques de rémunération et d avantages sociaux. Le comité est chargé de recommander la rémunération des administrateurs et des hauts dirigeants et de planifier la relève des hauts dirigeants. Le comité de direction aide le conseil à s acquitter de ses responsabilités dans l intervalle entre les réunions du conseil, y compris agir dans des domaines expressément désignés et autorisés lors d une réunion précédente du conseil et étudier les questions éventuelles relatives à la Société. Le comité des finances examine les questions relatives aux stratégies d investissement de la Société, à son programme de couverture et à la structure générale des capitaux propres et d emprunt et il en fait rapport au conseil. Le comité de retraite supervise l administration des régimes de retraite de la Société et examine les provisions de même que le rendement des placements de ceux-ci. ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL
18 ADMINISTRATEURS ET DIRIGEANTS DE ROGERS COMMUNICATIONS INC ADMINISTRATEURS 1 Alan D. Horn, C.A. Président du conseil Président et chef de la direction Rogers Telecommunications Limited 2 Peter C. Godsoe, O.C. Administrateur principal Administrateur de sociétés 3 Ronald D. Besse Président Besseco Holdings Inc. 4 Charles William David Birchall Vice-président du conseil Société aurifère Barrick 5 John H. Clappison, FCA Administrateur de sociétés 6 Thomas I. Hull Président du conseil et chef de la direction The Hull Group of Companies 14 Philip B. Lind, C.M. Vice-président du conseil Rogers Communications 18 Nadir H. Mohamed, C.A. Président et chef de la direction de l exploitation Groupe des communications Rogers Communications 7 L Hon. David R. Peterson, C.P., c.r. Associé principal et président du conseil Cassels Brock & Blackwell LLP 13 Edward «Ted» S. Rogers, O.C. Président et chef de la direction Rogers Communications 21 Edward S. Rogers Président Rogers Cable 8 Loretta A. Rogers Administratrice de sociétés 22 Melinda M. Rogers Première vice-présidente, Stratégie et Développement Rogers Communications 9 William T. Schleyer Administrateur de sociétés 10 John A. Tory, QC Administrateur The Woodbridge Company Limited 11 J. Christopher C. Wansbrough Président du conseil Rogers Telecommunications Limited 12 Colin D. Watson Administrateur de sociétés Les photographies de tous les administrateurs et les dirigeants ont été prises par Peter Bregg, Rogers Media. 14 ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL 2007
19 DIRIGEANTS 1 Alan D. Horn, C.A. Président du conseil 13 Edward «Ted» S. Rogers, O.C. Président et chef de la direction 14 Philip B. Lind, C.M. Vice-président du conseil 18 Nadir H. Mohamed, C.A. Président et chef de la direction de l exploitation Groupe des communications 15 Robert W. Bruce Président, Rogers Sans-fil 21 Edward S. Rogers Président Rogers Cable 23 Anthony P. Viner Président et chef de la direction Rogers Media 19 Ronan D. McGrath, C.A. Chef des services de l information Activités partagées de Rogers 16 William W. Linton, C.A. Premier vice-président, Finances, et chef de la direction des finances 20 Kevin P. Pennington Premier vice-président et chef de la direction des ressources humaines 17 David P. Miller Premier vice-président, chef du contentieux et secrétaire 22 Melinda M. Rogers Première vice-présidente, Stratégie et Développement Consultez rogers.com pour obtenir plus de renseignements biographiques sur les équipes de direction de Rogers et de ses sociétés d exploitation. ROGERS COMMUNICATIONS INC. RAPPORT ANNUEL
20 FAITS SAILLANTS 2007 Le tableau suivant représente un échantillon des faits saillants sur le rendement de Rogers Communications Inc. en 2007 CROISSANCE VIGOUREUSE ACCROISSEMENT DES MARGES FLUX DE TRÉSORERIE CROISSANCE DES DIVIDENDES Rogers Communications affiche une croissance à deux chiffres des produits, en hausse de 15 % ainsi qu un résultat opérationnel ajusté en hausse de 26 % Les marges du résultat opérationnel ajusté de Rogers Communications augmentent de 330 points de base pour s établir à 37 % Rogers Communications augmente ses flux de trésorerie disponible de 118 % pour les établir à 1,3 G$ Rogers Communications a plus que triplé les dividendes annuels, les faisant passer de 0,16 $ CA à 0,50 $ CA l action COTE D ÉVALUATION STRUCTURE DE L ENTREPRISE RÉGIME DE RACHAT D OPTIONS ACQUISITION DE CITYTV La cote d évaluation des titres de Rogers Communications a été rehaussée par Standard & Poor s, Moody s et Fitch à celle de titres de première qualité Rogers réalise la simplification de la structure de son entreprise avec le regroupement des filiales du sans-fil et du câble avec RCI Rogers instaure le règlement au comptant d options d achat d actions afin d utiliser avantageusement les liquidités sur le plan fiscal et d atténuer la dilution Rogers Media acquiert le réseau de télévision Citytv de cinq stations QUALITÉ DES RÉSEAUX SERVICES SANS FIL ÉVOLUÉS TRANSMISSION DE DONNÉES SANS FIL ABONNÉS DE SANS-FIL Le réseau sans fil de Rogers s est classé au rang du plus clair et du plus fiable au Canada Rogers Sans-fil lance la nouvelle génération de services sans fil HSDPA sur 25 marchés Rogers Sans-fil accroît les produits de la transmission de données sans fil de 49 % pour les fixer à 683 M$ Le nombre d abonnés de Rogers Sans-fil a grimpé à 7,3 millions TÉLÉVISION NUMÉRIQUE INTERNET HAUTE VITESSE TÉLÉPHONIE PAR CÂBLE SERVICE INTERNET PORTABLE Rogers Cable affiche le taux de pénétration du câble numérique le plus élevé au Canada avec 59 % d abonnés au câble Rogers Cable ajoute abonnés à l accès Internet haute vitesse, atteignant 41 % des domiciles câblés Rogers Cable annonce une augmentation de 79 % des abonnés à la téléphonie par câble, leur nombre atteignant Rogers étend la couverture de son service Internet portable sans fil fixé à plus de 100 zones urbaines et rurales Pour une description détaillée des données financières et d exploitation et des résultats, veuillez vous reporter au rapport de gestion 2007, lequel figure dans le présent rapport annuel. 16 ROGERS COMMUNICATIONS INC RAPPORT ANNUAL ANNUEL REPORT 2007
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