La mesure d audience Internet Global 19/11/2013

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1 La mesure d audience Internet Global 19/11/2013

2 Les mesures d audience Internet : hybridation de données user et site-centric/logs User Site Mesures Trafic Tags Site Centric Hybride Panel-Up Site-Up Mesures d audience Des panels (fixe, mobile, tablettes) Hybride Log-Up Mesures Trafic Logs opérateurs Des études d environnement /de cadrage (OUI, TSM, Web Observatoire, REM, Global Radio, Global TV ) 2

3 La mesure d audience Internet Global (fixe + mobile) -Mesurer la puissance globale d une marque sur l Internet Fixe et l Internet Mobile -Evaluer l'apport de chaque device à cette audience globale -Connaître le profil de l audience globale et par device Audience Fixe Audience Mobile AUDIENCE GLOBALE FIXE + MOBILE 18/11/2013 3

4 Chiffres clés Internet Global (fixe + mobile) 48,5% d exclusifs Fixe 48,7% de communs 2,8% d exclusifs Mobile 42 millions d internautes et/ou mobinautes de 15 ans et plus en août 2013 Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings Mesure de l Internet global France Août 2013 Base : 15 ans ou + 18/11/2013 4

5 Les mobinautes un peu plus jeunes que les internautes 50 ans et plus; 35% Répartition des Internautes par âge ans 7% ans; 16% Répartition des Mobinautes par âge 50 ans et plus 25% ans 5% ans; 21% ans 26% ans 16% ans 27% ans 22% Répartition des Internautes et/ou mobinautes par âge 50 ans et plus 38% ans 17% ans; 16% ans 30% Sources : Médiamétrie Observatoire des usages Internet / Téléphonie & Services mobiles Juillet-Septembre 2013 Base : 11 ans et plus Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings Mesure de l Internet global France Août 2013 Base : 15 ans ou + 18/11/2013 5

6 Des différences entre les tops fixe et mobile : Microsoft, CCM Benchmark et Schibsted dans le fixe ; Yahoo!, Apple et Dailymotion dans le mobile. Dans le global, SoLocal gagne un rang et Yahoo! fait son entrée. Top 10 des groupes les plus consultés sur le fixe Top 10 des groupes les plus consultés sur le mobile Rang Supports Audience (000) Couverture 1 Google ,9% 2 Microsoft ,3% 3 Facebook ,9% 4 Orange ,0% 5 Wikimedia Foundation ,7% 6 SoLocal Group ,6% 7 CCM Benchmark Group ,0% 8 Groupe Lagardere ,8% 9 Schibsted ,2% 10 Vivendi ,5% Top 10 des groupes les plus consultés sur le fixe et/ou le mobile Rang Support Audience (000) Couverture 1 Google ,1% 2 Microsoft ,4% 3 Facebook ,7% 4 Orange ,0% 5 SoLocal Group ,5% 6 Wikimedia Foundation ,6% 7 Yahoo! ,4% 8 Groupe Lagardere ,2% 9 CCM Benchmark Group ,5% 10 Vivendi-SFR ,1% Rang Site Audience (000) Couverture 1 Google ,0% 2 Facebook ,4% 3 Yahoo! ,0% 4 Apple Computer ,7% 5 Orange ,5% 6 Wikimedia Foundation ,2% 7 Solocal Group ,3% 8 SFR ,9% 9 Groupe Lagardere ,3% 10 Dailymotion ,1% Sources : Mediametrie//NetRatings Mesure d audience fixe France Août 2013 Tous lieux de connexion Applications Internet incluses Base : 4 ans ou + Médiamétrie Mesure d audience mobile France Août 2013 Wifi inclus Base : 11 ans ou + Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings Mesure de l Internet global France Août 2013 Base : 15 ans ou + 18/11/2013 6

7 Plus d un tiers d audience commune fixe et mobile pour Google et Facebook. Entre 23% et 38% d exclusifs mobile pour les sites et applis de Groupe Amaury, Blogmusik.net (Deezer), Dailymotion, Yahoo! et Météo France. Top 10 des groupes ayant la plus grande part de communs* Support Audience Audience Commune (000) Google 42,0% Facebook 33,8% Yahoo! 18,7% Wikimedia Foundation 18,3% Orange 18,2% SoLocal Group 17,4% Vivendi-SFR 15,3% Apple Computer 14,6% Groupe Lagardere 14,5% Dailymotion 12,9% Top 10 des groupes ayant la plus grande part d exclusifs mobile* Groupes Exclusifs Audience Mobile (000) Midasplayer.com 68,7% Samsung Group 51,9% Bouygues 42,8% Apple Computer 39,0% Groupe Amaury 38,2% Blogmusik.net 28,5% Dailymotion 27,9% Yahoo! 27,4% Digital Virgo 23,5% Meteo France 22,6% * dont la couverture >= 10% Sources : Médiamétrie - Mediametrie//NetRatings Mesure de l Internet global France Août 2013 Base : 15 ans ou + 18/11/2013 7

8 Et demain avec les Tablettes? Site centric Logs Site centric Logs Site centric Logs Hybride Hybride Hybride Hybride PC Fusion Mobile PC + Mobile Fusion PC + Mobile + Tablettes Tablettes Tablettes Fin 2013 Fin 2014 Fin /11/2013 8

9 Merci de votre attention

10 LA MESURE D AUDIENCE UNIFIEE (WEB, MOBILE, OFF LINE) Table Ronde EBG - 19/11/2013 Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

11 LE PARISIEN EN QUELQUES CHIFFRES Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

12 LE PARISIEN EN 2013 C EST # Le 1 er quotidien de France avec : - plus de exemplaires diffusés / jour abonnés = source OJD novembre 2013 # Top 3 des sites de presse quotidienne = source Médiamétrie Net Ratings # Top 3 des applications mobile d actualités = source Médiamétrie Netratings # 1 er site média sur Facebook en nombre de fans et en interactions = source Facebook / Social Bakers et Médiamétrie Net Ratings # 26 applications sur 10 OS différents # 1 million de contacts actifs en base e-crm # 60 millions d s envoyés / mois Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

13 WEB FIXE EN 2013 # 7 à 8 millions de visiteurs uniques / mois = mesure user centric (source Médiamétrie Net Ratings) # 100 à 130 millions de pages vues / mois = mesure site centric (source AT Internet) # 34 millions de visites / mois en moyenne = mesure site centric (source AT Internet) # 12,2 millions de visiteurs uniques / mois en moyenne = mesure site centric (source AT Internet) Soit 3 à 4 millions de pages vues / jour et à plus de 1 million de visites / jour Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

14 MOBILE EN 2013 # 2 à 2,5 millions de visiteurs uniques / mois = mesure user centric (source Médiamétrie Net Ratings) # 200 à 235 millions de pages vues / mois = mesure site centric (source AT Internet) # 25 millions de visites / mois en moyenne = mesure site centric (source AT Internet) # Près de 4 millions de visiteurs uniques / mois = mesure site centric (source AT Internet) Soit 7 à 8 millions de pages vues / jour et 1 à 1,2 million de visites / jour Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

15 MOBILE / NOUVEAUX ECRANS EN 2013 Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

16 LE SOCIAL MEDIA EN 2013 # 1 Million de fans Facebook sur la page Le Parisien # 1,2 Million de fans Facebook avec 26 pages thématiques # followers Twitter # followers Twitter avec 29 pages thématiques # Une présence sur Google +, Pinterest etc Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

17 1 MILLION DE FANS : QUI SONT-ILS? Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

18 UNE AUDIENCE UNIFIEE? Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

19 L ETUDE ONE D AUDIPRESSE # Plus de 10 Millions de personnes en contact avec Le Parisien / mois Lectures Print et Numériques mensuelles Juillet 2012 / Juin 2013 Brand Global dont Print 30 jours dont Digital dont Mobiles et Tablettes Le Parisien / Aujourd'hui en France Méthodologie : Indicateur Brand Global : Croisement entre les lecteurs 30 derniers jours des titres de presse et les habitudes de fréquentation (au moins une fois par mois) des versions numériques. Indicateur Print 30 jours : Lecteurs 30 derniers jours Papier ou PDF. Indicateur Digital : Habitudes de fréquentation des versions numériques «au moins une fois par mois». Indicateur Mobile & Tablette : Habitudes de fréquentation des versions Mobile & Tablette «au moins une fois par mois» Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

20 LA MESURE D AUDIENCE GLOBALE MEDIAMETRIE NET RATINGS # Le Parisien, site de presse avec le plus d exclusifs mobile - Plus de 9,2 millions d individus connectés (source Médiamétrie Net Ratings données juillet 2013) Exclusifs Audience Audience Exclusifs Fixe Mobile Commune Globale Le Parisien 74,2% 19,1% 6,7% 100,0% Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

21 DE LA BIG DATA A LA BETTER DATA Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

22 UNE MASSE DE DONNEES COLLECTEES Avant Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

23 BIG DATA BETTER DATA Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

24 BIG DATA BETTER DATA AT Internet (Site Centric) Mediamétrie Net Ratings (User Centric) MOBILE / NOUVEAUX ECRANS AT Internet (Site Centric) Mediamétrie Net Ratings (User Centric) Facebook Twitter AT Internet Autres Outils COMPORTEMENTAL AT Internet Ad Exchange Autres outils WEB FIXE SOCIAL MEDIA ANALYTICS SITE CENTRIC CRM Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

25 MERCI! Table Ronde EBG - 19/11/2013 Table Ronde EBG : La Mesure d Audience Unifiée 19/11/2013 Le Parisien Activités Numériques

26 La Mesure d'audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) 19 Novembre - 12h30

27 vente-privee.com en quelques chiffres VENTE-PRIVEE.COM N 1 MONDIAL DES VENTES ÉVÉNEMENTIELLES EN LIGNE CHIFFRE D AFFAIRES 2012 : 1,3 milliard DE CA TTC EN 2012 en Europe = 22% DE CROISSANCE ANNUELLE PERFORMANCES DU MOBILE : 40% DU CA GÉNÉRÉ VIA LE CANAL MOBILE EN 2013 Lancement de l application vente- privee.com en 2010 : 4,1 millions de téléchargements * 1,2M visites par jour en moyenne** *Source interne, Octobre 2013 en Europe **Source interne, Octobre 2013 en Europe Une présence dans 8 pays en Europe et aux Etats-Unis en partenariat avec American Express 18 novembre 2013 p. 2

28 La mesure d audience chez vente-privee.com 3 supports de connexion au site Site Internet Site mobile Applications mobiles Connexion obligatoire Outils de mesure Web Analytics Données en base ID membre unique Reporting par support / au global Analyses de la navigation et du comportement des membres (visiteurs et acheteurs) par support Croisement de données profil avec données navigation 18 novembre 2013 p. 3

29 Les usages chez vente-privee.com Des différences d usage selon le support et/ou le device Site Internet : Durée des visites + longue Transformation + élevée Applis mobiles : + de pages vues en - de temps ordi Tps passé Transfo téléphone Trafic PV Matin / WE / vacances tablette Trafic PM Soir / WE / vacances Des profils qui se dessinent Des clients téléphone + jeunes et + masculins Clients tablette (surtout ipad) + CSP+ Des spécificités par pays Des secteurs privilégiés Le Téléphone les accessoires et l enfant [taille écran] Ex : Lunettes / Montres / Jeux-Jouets La Tablette l homme et l enfant [profil des utilisateurs] Ex : PAP homme / Lingerie homme / PAP enfant 18 novembre 2013 p. 4

30 Le cross-device chez vente-privee.com Connexion obligatoire Appli iphone Téléphone Site Internet Appli ipad ID unique Site Internet Appli iphone Ordinateur Tablette Explosion du trafic mobile Augmentation très forte du nombre de visites via mobile (consultation + facile et + rapide) Augmentation du CA via mobile non proportionnelle Visites plus opportunistes? Substitution des nouveaux devices ou trafic incrémental? Augmentation du multi-devices (+ de visites) Complémentarité des supports? 18 novembre 2013 p. 5

31 EBG Retour d expérience 19/11

32 Mesure Unifiée 19/11/2013 2

33 EBG - La Mesure d'audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) Présentation Un acteur incontournable sur le web 1 er groupe média 35 Sites internets 19 M de VU soit 41,1% des internautes actifs (Médiamétrie Internet Fixe) 150 applications (Smartphone 8 plateformes -, IPTV, Cars, Tablette, Consoles (XBOX)) 5,3 M de VU soit 22,3% des mobinautes 3

34 EBG - La Mesure d'audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) Les outils et les plateformes Tag Management Web / Mobile / Apps Desktop / Optimisé mobile 110 millions de visiteurs 550 millions de pages vues Applications 30 millions de visiteurs 1000 millions de pages vues 4

35 EBG - La Mesure d'audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) Unifier les audiences L ère du customer analytics Comment? Une seule plateforme analytics Mesure par USER ID vs Client ID (Cookie) 5

36 Client ID Identifiant device (un VU par device/navigateur) Cookie tiers basique User ID Identification et/ou super cookie (un seul VU peu importe le device/navigateur)

37 Un seul objectif Une vue complète sur l ensemble de notre environnement digital multi device et des analyses clés pour : comprendre le comportement de nos utilisateurs (meilleur produit) optimiser le ciblage de nos compagnes publicitaires

38 EBG - La Mesure d'audience Unifiée (Web, Mobile, Off Line) Usage des données Mieux comprendre les besoins et les attentes de nos internautes vis-à-vis de nos produits Optimiser nos investissements (Ajuster notre stratégie en fonction de la remontée des informations consommateurs) Optimiser Ciblage pubicitaire Optimiser revenus (Nouvelles offres : CRM / Pub)

39 Intégration Analytics

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