Management multi-sites de la biologie délocalisée Retour d'expériences du CHU de Poitiers

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Georges Labelle
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1 Siemens Academy Day Bruxelles 21 avril 2016 Management multi-sites de la biologie délocalisée Retour d'expériences du CHU de Poitiers Florent RIBARDIERE 25/04/2016 1

2 La biologie délocalisée : pourquoi? Examen urgent à proximité du patient avec prise de décision diagnostique ou thérapeutique immédiate On distingue 2 types : Procédures simples, ex: lecteurs de bandelettes urinaires Procédures de complexité modérée ou élevée, ex: GDS sous la responsabilité d un biologiste 25/04/2016 2

3 Normes applicables NF EN ISO : «Exigences concernant la qualité et la compétence pour les laboratoires de biologie médicale» NF EN ISO : «Exigences concernant la qualité et la compétence pour les analyses de biologie délocalisées» 25/04/2016 3

4 Points à maîtriser en matière de Biologie délocalisée Respecter les bonnes pratiques de travail en biologie médicale Se doter d un matériel fiable et d analyses hautement reproductibles Respecter une faible maintenance des automates, faible gestion des réactifs Se doter d une traçabilité des analyses, des résultats, des réactifs, contrôles, calibrations, des actions du personnel Mettre en place un système de qualité, un comité de pilotage, évolution permanente S assurer de la compétence du personnel Evaluer la qualité, être à l écoute des utilisateurs, établir des recommandations 25/04/2016 4

5 Retour d expériences du CHU de Poitiers Sur le contrôle de l activité de biologie délocalisée concernant : Les Automates Gaz du Sang SIEMENS La gestion des réactifs Les Utilisateurs 25/04/2016 5

6 Historique au CHU de Poitiers 1997 : Première délocalisation 2007 : Mise en place de la formation et de la certification opérateur 2012 : Projet de Biologie de territoire: rattachement de 2 sites hors CHU 2015 : Mise en place d un Plan d Education Personnalisé 25/04/2016 6

7 Distribution des équipements au CHU 25/04/2016 7

8 Sites Hors CHU Centre Hospitalier de Le Blanc 60 min 58 km 30 min 35 km 45 min 47 km Centre Hospitalier de Montmorillon 25/04/2016 8

9 Gestion informatisée des automates Suivi des automates en temps réel (étalonnages, CQ, journal des incidents ) Prise en main à distance Identification de l opérateur logiciel RapidComm ou appli Web 25/04/2016 9

10 Dans RapidComm Dans l appli Web 25/04/

11 Gestion informatisée des consommables Suivi de la consommation des réactifs par le laboratoire Mise en place du Coût Patient Rendu (CPR) Liens avec les référents logistiques pour une gestion au plus juste des stocks dans les services de soins 25/04/

12 Gestion des EEQ et corrélations Mise en place de contrôles de qualité externe pour chaque automate du laboratoire et délocalisé Qualification des automates avant installation dans les services de soins Mise en place de la corrélation entre les 2 automates du laboratoire 25/04/

13 Formation et certification Opérateurs Certification et re-certification automatique sur applications en ligne Formation du personnel par la société SIEMENS et/ou par des référents : par e-learning (PEP SIEMENS) In situ par passage d échantillons d aptitude (support de formation) 25/04/

14 PEP Siemens 25/04/

15 Organisation PEP-A (1) 25/04/

16 Organisation PEP-A (2) Taches de l administrateur : Définir la structure, l organisation du PEP Attribuer les fonctions et responsabilités Création des quizz Créer les rapports : par groupe de travail par plan de formation par instrument Possibilité d avoir un administrateur délégué 25/04/

17 Organisation PEP-A (3) Taches du responsable de groupe : Envoie les invitations au utilisateurs (individuelles ou groupées) Définition des plans de formation (prédéfinis ou entièrement créés) Gestion des formations externes à Siemens Remarque: un administrateur peut également être un responsable de groupe de travail Possibilité d avoir un responsable de groupe délégué 25/04/

Organisation PEP-A (4) Tache de l utilisateur : Login personnalisé grâce à une adresse email Compléter le plan de

18 Organisation PEP-A (4) Tache de l utilisateur : Login personnalisé grâce à une adresse Compléter le plan de formation qui lui est assigné dans le délai souhaité Remarque: un administrateur peut également être un utilisateur 25/04/

19 Plan d Education Personnalisé (1) 25/04/

20 Plan d Education Personnalisé (2) 25/04/

21 Plan d Education Personnalisé (3) 25/04/

22 Plan d Education Personnalisé (4) 25/04/

23 Plan d Education Personnalisé (5) Recertification 25/04/

24 Bénéfices : Réactovigilance accrue Conclusion Meilleure gestion de réactifs/consommables Traçabilité complète des actions Diminution du taux de pannes Automatisation des tâches de re certification A faire avant accréditation NF EN ISO Mise en place du comité de pilotage Mise en place d une corrélation entre les automates du laboratoire et automates délocalisés 25/04/

25 Je vous remercie de votre attention. 25/04/

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