FORMATIONS COURTES EXPERTS ET DIRIGEANTS. Inter-entreprises. Groupe ESC Clermont 4 Boulevard Trudaine Clermont-Ferrand

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1 FORMATIONS COURTES EXPERTS ET DIRIGEANTS Inter-entreprises 1 Groupe ESC Clermont 4 Boulevard Trudaine Clermont-Ferrand

2 Bientôt centenaire, le Groupe ESC Clermont forme depuis 1919 des étudiants, futurs cadres, dans tous les domaines de la gestion et du management. Depuis plus de 25 ans, les salariés des entreprises peuvent profiter de ces programmes dans un format à temps partiel, dans le cadre de la formation continue. Aujourd hui, pour répondre à vos besoins spécifiques et individuels, nous vous proposons des formations courtes pour enrichir, renouveler vos connaissances et développer vos compétences et/ou celles de vos collaborateurs. Choisir une formation courte dans notre catalogue, c est la garantie de : - Bénéficier de l expertise de nos professeurs, dont les compétences techniques sont sans cesse renouvelées au travers de nos liens avec les entreprises et de nos travaux de recherche, - Acquérir des connaissances et compétences solides, - Profiter d une pédagogie interactive avec un juste dosage entre théorie et outils pratiques, qui vous placera souvent en position d acteur de votre formation, - Se former dans un climat convivial, propice aux échanges et porteur d émulation, celui d une Grande Ecole de Gestion et de Commerce. Nous sommes à votre disposition pour recueillir vos besoins, vos objectifs et vous conseiller le ou les modules les plus adaptés. Géraldine MINGUET Directrice de la Formation Continue COMMENT VOUS INSCRIRE? Téléchargez notre planning de formation et notre bulletin d inscription sur notre site internet : ou Contactez Mariella PAYSAL ALLEZ PLUS LOIN? Une de nos thématiques correspond à un enjeu fort pour votre entreprise? Vous souhaitez former plusieurs collaborateurs et/ou vous souhaitez contextualiser cette formation pour coller au mieux à vos besoins, nous pouvons vous proposer une adaptation sur-mesure, en format intra. Vous souhaitez établir un diagnostic et être aidé dans la mise en application de vos nouveaux acquis dans votre entreprise, profitez de notre accompagnement postformation

3 NOS MODULES DE FORMATION STRATEGIE et INNOVATION Analyser et faire évoluer son business model Quelle stratégie et quel leadership en temps de crise? Manager/Diriger dans un monde complexe et incertain De la vision stratégique au plan d actions Consultant interne Comment bien penser et maitriser la prospective? - Atelier de futurologie Pensée design et créativité MANAGEMENT/RH/DEVELOPPEMENT PERSONNEL Evaluer sa compétence managériale et son style de leadership Management d équipe et leadership Le Manager et le droit social Manager par les valeurs Atelier du Management : Analyse des pratiques Accompagner le changement Affirmer son leadership Entretien professionnel : les responsabilités pour les entreprises et les salariés Gérer vos réseaux relationnels : ressources pour l action Gestion du temps et des priorités Mieux communiquer avec soi-même et avec les autres Intégrer de nouveaux collaborateurs

4 FINANCE et CONTRÔLE DE GESTION Contrôle de gestion opérationnel 1 : quelles bases? Quelles finalités? Contrôle de gestion opérationnel 2 : maitriser et optimiser sa clôture Comment construire un tableau de bord de pilotage ad hoc Consolider ses comptes Panorama des normes IFRS DEVELOPPEMENT COMMERCIAL /MARKETING Techniques de vente Réaliser une enquête par questionnaire Du business model à la stratégie commerciale Diagnostic et stratégie commerciale Plan d actions commerciales Manager son équipe commerciale Recruter et intégrer une équipe commerciale Evaluer ses commerciaux et améliorer sa performance Social media selling : vendre avec les réseaux sociaux SYSTEMES D INFORMATION et GESTION DE PROJETS Ce que tout manager doit savoir sur les systèmes d information Digital tools pour managers Management de projets et conduite du changement

5 NOS PARCOURS de COMPETENCES Construisez un parcours de formation adapté à de votre profil et valorisez-le grâce à la délivrance d un certificat de compétences. 1. MANAGER COMMERCIAL Du business model à la stratégie commerciale Diagnostic et stratégie commerciale Plan d actions commerciales Techniques de vente Manager son équipe commerciale + 3 modules au choix dans notre catalogue de formation 2. PILOTAGE DE PME Analyser et faire évoluer son business model Quelle stratégie et quel leadership en temps de crise De la vision stratégique au plan d actions Du business model à la stratégie commerciale Comment construire un tableau de bord de pilotage ad hoc + 3 modules au choix dans notre catalogue de formation

6 3. MANAGER RH Ce parcours de compétences s articule autour des 4 Temps du Management : Le temps de l'action au quotidien Le temps des équipes et des projets (Moyen terme) Le temps de la stratégie (Long terme) Le temps des valeurs (Très long terme) Vous construisez votre parcours en dosant vous-même la part en présentiel et en e-learning Introduction : Evaluer sa compétence managériale et son style de leadership (0,5 Jour en présentiel ou 3,5h en e-learning) Temps 1 : Gestion du temps et des priorités (2 Jours en présentiel ou 14h en auto-formation tutorée) Temps 2 : Les fondamentaux du management d équipe Management d équipe et leadership (2 jours en présentiel ou 14 h en auto-formation tutorée) Management de projet et conduite du changement (2 jours en présentiel ou 14h en auto-formation tutorée) Le Manager et le droit social (2 jours en présentiel ou 14h en auto-formation tutorée) Temps 3 : De la vision stratégique au plan d actions (2 jours en présentiel ou 14h en auto-formation tutorée) Temps 4 : Manager par les valeurs (1 jour en présentiel ou 7h en auto-formation tutorée) Conclusion : Analyse des pratiques professionnelles et certification (1 Jour en présentiel)

7 STRATEGIE/INNOVATION

8 ANALYSER ET FAIRE EVOLUER SON BUSINESS MODEL 2 jours 900 HT Anne ALBERT Savoir analyser un Business Model Evaluer la pertinence de son Business Model au regard du marché et de la concurrence Identifier des opportunités de repositionnement et/ou relais de croissance Journée 1 : Diagnostic stratégique et Business Model Analyse de marché : comment repérer son avantage concurrentiel Qu est-ce qu un Business Model? La méthode du Business Model Canvas Journée 2 : Le Business Model Canvas appliqué Reconstitution du Business Model actuel de votre entreprise Quelles voies de développement stratégique? o Evolutions du marché o Disruptions possibles o Quel nouveau Business Model? Chefs d entreprise Cadres dirigeants Chargés de mission Créateurs d entreprise Bénéficier d une ancienneté suffisante dans l entreprise pour en maîtriser ses spécificités et les caractéristiques de son marché Formation appliquée Petit effectif permettant des échanges plus riches et plus concrets Expérience professionnelle du consultant-formateur Apports théoriques et pratiques Echanges d expériences Mise en application concrète sur sa propre activité «De la vision stratégique au plan d action» «Du business model à la stratégie commerciale» Possibilité d un accompagnement personnalisé (coaching de dirigeant ou mission dédiée dans l entreprise)

9 QUELLE STRATEGIE ET QUEL LEADERSHIP EN TEMPS DE CRISE? 2 jours 900 HT Jean-Michel QUENTIER BON NIVEAU D ANGLAIS Comprendre la complexité d un environnement incertain et volatile et les nouveaux enjeux stratégiques des entreprises du XXI ème siècle Appliquer des approches stratégiques innovantes Intégrer la dynamique stratégique dans les prises de décision Journée 1 : Le concept de stratégie, tel que défini par Alfred Chandler, Peter Drucker ou Michael Porter est-il encore pertinent? Qu est-ce qui caractérise le nouvel environnement économique, social et concurrentiel en ce début de siècle? Pouvez-vous définir votre stratégie en 35 mots? Trop de management tue l entreprise Il n y a pas de stratégie sans leadership mais il y a des leaders sans stratégie Donner du sens, pas des ordres Journée 2 : Du diagnostic à la formulation et la mise en œuvre de la stratégie Êtes-vous Manager ou Leader? Votre style managérial et de leader est-il compatible avec la culture de votre entreprise? Concepts, outils innovants pour construire des stratégies gagnantes Quels outils de mesure pour piloter la performance stratégique de votre entreprise? Dirigeants s interrogeant sur la compétitivité et la pérennité de leur entreprise Cadres ayant des responsabilités managériales de niveau executive Responsabilités managériales de niveau stratégique Bon niveau d anglais (le séminaire est délivré en Français mais tous les supports utilisés sont en Anglais) Créativité, innovation et rupture dans l analyse et la mise en œuvre de la stratégie Illustrations et mise en œuvre concrète des stratégies innovantes Application immédiate des concepts, méthodes et outils à travers un coaching individualisé sur la stratégie et sa mise en œuvre Apports théoriques et pratiques Etude de mini-cas sur la mise en œuvre des stratégies innovantes Application individualisée et coaching sur la stratégie, le leadership et le management des entreprises représentées par les participants «Comment construire un tableau de bord de pilotage ad-hoc?» «Accompagner le changement»

10 MANAGER/DIRIGER DANS UN MONDE COMPLEXE ET INCERTAIN 2 jours 900 HT Arnaud GORGEON Acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour manager dans un monde de plus en plus complexe, incertain et imprévisible. A l issue de cette formation vous serez capable : D identifier, comprendre et estimer l impact des différents facteurs qui affectent la prise de décision en situation d incertitude De comprendre et estimer les limitations des outils de prédiction courants et développer des alternatives De mettre en œuvre des stratégies de mitigation des risques liés à la complexité, l incertitude et l imprévisible Cadres et cadres supérieurs Chefs d entreprise Entrepreneurs Professionnels indépendants Aucun Une approche participative et réflexive Des outils et modèles concrets immédiatement actionnables Journée 1 : Accepter notre irrationalité Comprendre les processus de prises de décision : biais cognitifs et heuristiques Gérer l aléatoire dans ses activités managériales Journée 2 : Prédire et prévoir pour agir Suivre son intuition : quand et comment? Classifier les risques pour les comprendre et les mitiger Participatives : basées sur l échange et l interaction Réflexives : constitution d une boite à outils personnalisée, remises en question Pratiques : mises en situation, étude de cas réels «Quelle stratégie et quel leadership en temps de crise?»

11 DE LA VISION STRATEGIQUE AU PLAN D ACTIONS 2 jours 900 HT Anne ALBERT Comprendre l intérêt d une vision stratégique partagée Identifier les parties prenantes de l entreprise et leurs exigences respectives Structurer un plan d action cohérent et efficace Journée 1 : Définir ses orientations stratégiques Positionner l entreprise dans son environnement concurrentiel Repérer les principales stratégies génériques et identifier celles applicables à l entreprise Expliciter l intention stratégique du dirigeant Chefs d entreprise Cadres dirigeants Chargés de mission Créateurs d entreprise Bénéficier d une ancienneté suffisante dans l entreprise pour en maîtriser ses spécificités et les caractéristiques de son marché. Formation appliquée Petit effectif permettant des échanges plus riches et plus concrets Expérience professionnelle du consultant-formateur Journée 2 : Elaborer son plan d action Comprendre les avantages et inconvénients de la planification stratégique Elaborer un plan d action cohérent par rapport à la vision stratégique du dirigeant efficace par rapport à la situation de l entreprise sur son marché Apports théoriques et pratiques Echanges autours des expériences des participants Mise en application concrète sur sa propre activité «Analyser et faire évoluer son Business Model» «Plan d actions commerciales» Possibilité d un accompagnement personnalisé (coaching de dirigeant ou mission dédiée dans l entreprise) «Comment construire un tableau de bord de pilotage ad-hoc?»

12 CONSULTANT INTERNE 2 jours 900 HT Anne ALBERT Comprendre le métier de consultant interne, principalement dans les domaines de la stratégie, l organisation ou de la conduite du changement. Appréhender les rôles, compétences et spécificités du consultant interne Rappeler les grandes étapes de structuration d une mission de conseil : o Cerner la demande du client o Elaborer le canevas d intervention o Mobiliser les acteurs et les outils o Restituer les travaux Journée 1 : Le consultant interne Le métier de consultant Conseil interne versus conseil externe Profil du consultant interne : rôle, compétence, posture Journée 2 : La mission de conseil interne Demande, attentes, besoin Canevas d intervention Outils de l intervention Les acteurs : identification et mobilisation Consultants internes juniors Chargés de mission Aucun Formation appliquée Petit effectif permettant des échanges plus riches et plus concrets Expérience professionnelle du consultant-formateur Apports théoriques et pratiques Echanges autours des expériences des participants Simulations et jeux pédagogiques Un coaching personnalisé peut être proposé pour accompagner le consultant interne junior dans ses premières missions (encadrement senior externalisé) Formation pouvant être complétée par le module «Accompagner le changement»

13 COMMENT BIEN PENSER ET MAITRISER LA PROSPECTIVE? ATELIER DE FUTUROLOGIE 3 jours HT Diego LANDIVAR Etre capable de : Imaginer les organisations de demain Anticiper les tendances futures Prévoir les bouleversements technologiques Gérer les risques prospectifs Journée 1 : Prospective et futurologie : définition L ère des méga-risques L ère des scandales, controverses, rumeurs, complots Les grands bouleversements à venir Journée 2 : Boite à outils du bon prévisionniste Méthodes de prévision Méthodes d exploration des tendances La cartographie des controverses Mise en situation et exercices Journée 3 : Atelier d innovation Design d une innovation future Test et expérimentation de l innovation Discussion Cadres supérieurs, directeurs Directeurs Marketing Cadres R&D Chefs d entreprise et entrepreneurs Professionnels indépendants Directeurs de Start Up Aucun Approche scientifique de la prospective Fourniture de méthodes et outils concrets et facilement réutilisables Exercices, simulations et mises en situation Atelier d innovation Participatives : basées sur la discussion et l interaction Empiriques : utilisation d outils techniques et conceptuels. Pratiques : mises en situation, étude de cas réels «Manager et diriger dans un monde complexe et incertain»

14 PENSEE DESIGN ET CREATIVITE 2 jours 900 HT Jean-Claude CASALEGNO Revisiter le concept d innovation stratégique S inspirer du design pour le transférer dans le domaine du business Acquérir les techniques d intelligence collective afin de produire des idées Appliquer les étapes itératives de la pensée design afin de matérialiser une idée Journée 1 : Mondialisation de l économie et stratégie d entreprise L imaginaire créateur au service de l innovation : quelques exemples d invention Les 6 étapes de la pensée design Journée 2 : Les techniques collectives de recherche d idées o Nourrir son cerveau o La séquence d échauffement o Les techniques associatives o Les techniques de déconstruction d Osborn o Les techniques de combinaison d idées o Les techniques métaphoriques o Le logiciel Mindmanager comme outil de synthèse heuristique Le prototypage Le choix d un Business Model pertinent Toute personne désirant développer ses capacités d invention et d innovation Aucun Une synthèse originale des techniques de créativité utilisée en design Des méthodes et des outils que les managers peuvent rapidement mettre en action Apports théoriques Jeux pédagogiques avec de nombreux tests «Management de projet et conduite du Changement»

15 MANAGEMENT/RH DEVELOPPEMENT PERSONNEL Ex : RH/Communication...

16 EVALUER SA COMPETENCE MANAGERIALE ET STYLE DE LEADERSHIP 0.5 jour 225 HT Jean-Claude CASALEGNO Réaliser un positionnement des compétences managériales par rapport à un référentiel de compétences validé Analyser son style de leadership Définir des axes d amélioration Identifiant les compétences clés à développer en amont d une action de formation Auto- évaluation de la compétence managériale Evaluation par un ou des tiers Passation de plusieurs tests certifiés (Succès insight, Profil R) Analyse des points forts et des points faibles Identification des besoins de formation En option mise en place d un 360 Cadres et dirigeants Expérience managériale Des outils évaluation certifiés Un accompagnement personnalisé Apports théoriques Tests certifiés «Management d équipe et leadership» «Améliorer sa communication managériale»

17 MANAGEMENT D EQUIPE ET LEADERSHIP 2 jours 900 HT Jean-Claude CASALEGNO Optimiser le «système de management existant» à travers la mise en place de différents outils de structuration des identités (définition de fonction, référentiel de compétences, entretien d évaluation ) Développer «le charisme personnel des managers» en mettant en évidence les attitudes clés auxquelles les collaborateurs sont particulièrement sensibles Acquérir les comportements professionnels permettant de traiter avec aisance certains événements managériaux : entretiens, réunion, expression en public, gestion des conflits Acquérir des grilles de lecture visant à une plus grande compréhension des processus anthropologiques mis en jeu à travers ces méthodes et ces outils Journée 1 : Module 1 : Introduction Rôle et fonction du Manager Définition de la compétence managériale Module 2 : Les outils de structuration de l identité Représentations, identité et comportements Les outils de structuration verticale Les procédures comme objet de médiation symbolique Module 3 : Les outils de structuration transversale Le management par processus ABC des techniques de gestion de projet Journée 2 : Module 4 : La dimension relationnelle du management La fonction pneumatologique du manager Le holding et le handing Le 0 Mépris en Management : effet Pygmalion et espérance positive Les règles de civilité et les signes de reconnaissance Module 5 : La régulation des émotions positives L entreprise comme communauté d émotions Les techniques de régulation émotionnelle Module 6 : L empowerment Dominer ou développer? Les techniques de délégation Module 7 : L entreprise libérée Historique du mouvement Allégement des lignes hiérachiques Les nouveaux rôles du manager Les apports de la sociocratie Etudes de cas Module 8 : Bienfaits et limites du Management managinaire Les apports de la sociologie clinique Les nouvelles aliénations Module 9 : Le Manager en Action Analyse des pratiques professionnelles avec la méthode du co-développement Cadres et dirigeants Expérience managériale

18 Une méthode systémique élaborée à partir d une recherche action portant sur plus de 2000 personnes Des outils que les managers peuvent actionner immédiatement De nombreux tests permettant une autoanalyse de son style et l acquisition de grilles de lecture comportementales Apports théoriques Tests et Jeux pédagogiques Etudes de cas «Améliorer sa communication managériale» «Entretien professionnel : nouveaux enjeux, nouvelles responsabilités»

19 LE MANAGER ET LE DROIT SOCIAL 2 jours 900 HT Acquérir les fondamentaux du droit social pour optimiser la relation managériale Maitriser les règles relatives aux différents contrats de travail Connaître les points clés des relations collectives de travail Connaître les règles de base du contentieux prud homal Module 1: La relation individuelle du travail La signature du contrat de travail L exécution du contrat de travail La suspension du contrat de travail La modification du contrat de travail La rupture de la relation de travail Module 2 : Les relations collectives du travail Les institutions représentatives du personnel L obligation de négocier La convention collective d entreprise Module 3 : Les conflits entre salariés et employeurs Les étapes d un conflit De la médiation au tribunal prud homal Dirigeants de PME Managers Aucun Des apports adaptés aux situations concrètes des participants Des fiches de synthèse Apports théoriques Discussions et débats entre les participants Etudes de cas Module 4 : Le droit de la formation La loi du 5 Mars 2014 Le Compte Personnel de Formation L entretien professionnel Le financement de la formation Les managers tous DRH «Les fondamentaux du management d équipe et du leadership»

20 MANAGER PAR LES VALEURS 1 jour 450 HT Intégrer la dimension communautaire et imaginaire du management Comprendre les fondements anthropologiques du lien social et de la coopération humaine Identifier et faire vivre les valeurs en cohérence avec la stratégie de l entreprise Les 4 Temps du Management : un modèle d analyse systémique L entreprise comme communauté Structures de l imaginaire et Comportements collectifs Typologies des cultures d entreprise et diagnostic culturel Approche clinique des pathologies organisationnelles et thérapie des organisations Les points clés du management par le sens Bienfaits et limites du management managinaire Dirigeants de PME Managers Avoir acquis les fondamentaux du management d équipe et du leadership Les apports de l anthropologie appliquée au management des Hommes et des systèmes Des outils et des méthodes nouvelles de transformation des organisations Apports théoriques Tests et outils d autodiagnostic de la culture d entreprise Etudes de cas «Les fondamentaux du management d équipe et du leadership»

21 ATELIER DU MANAGEMENT ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES 1 jour 450 HT Optimiser ses compétences managériales à travers des échanges entre pairs sur des situations managériales issues de l expérience des participants Approfondir des aspects théoriques en lien direct avec les problématiques explorées collectivement Chaque manager apporte au groupe les situations managériales problématiques qu il rencontre au cours de sa pratique en entreprise. Ces situations sont analysées à partir d une méthodologie s inspirant des «groupes Balint» associée à des approches issues la psychologie humaniste (Analyse systémique, analyse transactionnelle, Jeux de rôle, gestalt, visualisation, etc ). Les participants et les consultants signent un engagement de confidentialité avant de commencer l Atelier. Dirigeants de PME Managers Aucun Le partage des expériences entre pairs Des consultants expérimentés offrant une position d extériorité Des conseils personnalisés pour optimiser sa pratique Apprendre à partir de cas concrets Présentation à partir d une méthode structurée Apports psychagogiques Conseils de lecture personnalisée «Les fondamentaux du management d équipe et du leadership»

22 ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT 2 jours 900 HT Anne ALBERT Comprendre les enjeux du changement dans l entreprise Identifier les freins principaux et les risques associés Mobiliser et emmener les Hommes Journée 1 : Changer pourquoi? Changement ponctuel versus changement permanent Changer = (se) transformer Les résistances au changement o Individuelles o Collectives Journée 2 : Changer comment? Avant : préparation, structuration et communication Pendant : mettre en œuvre le plan d action, apporter les actions correctrices Après : évaluer et ajuster Chefs d entreprise Cadres dirigeants Responsables de service Managers Etre en situation de management Formation appliquée Petit effectif permettant des échanges plus riches et plus concrets Expérience professionnelle du consultant-formateur Apports théoriques et pratiques Echanges autours des expériences des participants Mise en application concrète sur sa propre activité Possibilité d un accompagnement personnalisé (coaching individualisé de dirigeant ou manager ; mission dédiée dans l entreprise) «Les Fondamentaux du management d équipe et du leadership»

23 AFFIRMER SON LEADERSHIP 2 Jours 900 HT Eric Bernier Affirmer son Leadership dans les situations difficiles Trouver son positionnement en tant que Leader Manager Inspirer la confiance dans toutes les situations Prendre du recul dans la pression pour mieux agir Structurer sa communication verbale et gestuelle Entraîner vos collaborateurs à trouver systématiquement des solutions gagnant gagnant Choisir et trancher dans les situations difficiles. Journée 1 : Mise en situation pour analyser sa performance de leader selon le contexte Analyse de sa performance (le formé, le groupe et le formateur) Evaluation des pratiques et outils utilisés Positionnement de chacun sur une grille de compétences Le changement et ses 4 étapes fondamentales Positionnement de la communication de chacun Comment assumer ses responsabilités Journée 2 : Leadership et Management L'entretien DOLTO : à quoi sert-il? Les 7 étapes pour le mener à bien : exercices L'entretien RAMBO : à quoi sert-il? Les 7 étapes pour le mener à bien Analyse de sortie des forces et faiblesses de chacun Repositionnement sur grille de compétences Managers confirmés Apport de problématiques professionnelles en amont Analyses d'expériences professionnelles et extra-professionnelles Choix d'indicateurs pour suivre sa performance individuelle et celle de son équipe Intégration de la partie droit social Traçabilité des outils totalement innovants Alternance entre apports théoriques et cas pratiques Expériences tirées du vécu de l intervenant et des stagiaires «Les Fondamentaux du management d équipe et du leadership» «Entretien professionnel : les responsabilités pour les entreprises et les salariés»

24 ENTRETIEN PROFESSIONNEL : RESPONSABILITES POUR LES ENTREPRISES ET LES SALARIES 2 jours 900 HT Brigitte NIVET Appréhender les nouvelles obligations de la Réforme du 5 mars 2014 en matière d entretien professionnel Comprendre les enjeux et les nouvelles responsabilités qu introduit cette Loi dans le domaine de la formation professionnelle Journée 1 : La nouvelle Loi et sa logique : moins de fiscal, plus de social Instauration d un droit à la formation et à l évolution Un nouvel entretien professionnel obligatoire Le financement de la formation : disparition de la déclaration fiscale «2438» Dirigeants de PME Responsables RH Responsables Formation Assistantes RH Prérequis : Occuper une fonction en relation avec la mise en œuvre directe de la réforme du 5 mars Neutralité Pas de tabous Recherche d optimisation Posture d acteurs Journée 2 : Pour l entreprise et les salariés : de nouvelles contraintes ou de réelles opportunités? Entretien professionnel et droit au parcours professionnel Un environnement de la formation qui évolue Des leviers nouveaux pour la formation professionnelle, pour la GPEC Apports théoriques et législatifs alternant avec des mises en situation et des études de cas. «Améliorer sa communication managériale»

25 GERER VOS RESEAUX RELATIONNELS : UNE RESSOURCE POUR L ACTION 2 jours 900 HT Marc LECOUTRE Comprendre les enjeux des dimensions relationnelles aussi bien dans votre parcours individuel que dans les organisations d aujourd hui Identifier votre réseau relationnel et celui de votre organisation, et utiliser les outils d analyse spécifiques (acteurs clés, atouts, faiblesses) Imaginer les outils de gestion du réseau vous permettant d améliorer votre fonctionnement aussi bien que celui de votre organisation Apprendre à penser les capacités réticulaires des organisations Dans l'environnement d'aujourd'hui, soumis à un régime d innovations permanentes, le travail est de moins en moins prescrit, que ce soit officiel (MPO, contrôle a posteriori) ou non (fiches de postes évasives, contrôle par le reporting), chacun est renvoyé à sa capacité à établir son réseau relationnel pour faire correctement son travail, dans des formes à inventer au quotidien... Journée 1 : Le réseau relationnel, de quoi parle-t-on? L individu et son réseau relationnel (clusters, liens forts/faibles, brokers ) Réseaux sociaux numériques et réseaux relationnels Organisations et réseaux, l avantage invisible Journée 2 : Penser, créer et maintenir son réseau relationnel Identifier et analyser un réseau individuel Définir une politique de développement de son réseau relationnel Identifier les réseaux de coopération d une organisation Toutes personnes exerçant une fonction d encadrement, de négociation ou de design organisationnel (cadres, dirigeants, DRH, RRH, négociateurs grands-comptes, commerciaux, chefs de projets ) Expérience professionnelle d au moins 5 ans Avoir quelques bases en organisation Une expertise dans les réseaux relationnels, y compris issue de travaux de recherche Travail sur des données réelles propres à chaque individu/organisation Alternance de séquences de cours interactifs et de discussions Exercices individuels et/ou par équipe selon le nombre Mise en pratique à partir de l'analyse de son réseau individuel «Digital tools pour managers» Retour sommair

26 GESTION DU TEMPS ET DES PRIORITES 2 jours 900 HT Claudine GORSEN-VABRE Identifier : nos priorités, nos bonnes pratiques en gestion du temps Décrypter : nos slogans internes qui nuisent à notre organisation Appréhender : l importance d une délégation réussie, les lois du temps Arbitrer : entre l urgent et l important Journée 1 : Se connaître pour gérer plus efficacement ses collaborateurs Portrait personnel ou réalisé par un autre participant sur le «radars» de son activité Synthèse, analyse, axe de travail Découverte des slogans internes, test, débriefing, analyse et axes de travail Journée 2 : Renforcer son efficacité dans la gestion des priorités Analyser et hiérarchiser ses activités Comprendre ses «conflits personnels» par rapport à son organisation, et trouver les mesures correctives Matrice d Einsenhower Les lois du temps Les 4 temps de la délégation Manager et salariés d une entreprise Aucun Alternance de réflexion sur la connaissance de soi et sur la gestion des priorités afin de mettre en exergue la corrélation entre les deux. Partir de la réalité de chacun : module pratique très connecté aux réalités des participants en matière de gestion des priorités La gestion des priorités est abordée pour le participant, mais aussi dans un contexte d équipe Apports théoriques Auto-évaluations et réflexions en sousgroupe Analyse de cas individuel Construction collective des bonnes pratiques «Optimiser sa compétence managériale et son leadership»

27 MIEUX COMMUNIQUER AVEC SOI-MÊME ET LES AUTRES 2 jours 900 HT Claudine GORSEN-VABRE Décrypter : les situations de communication avec objectivité et les sentiments induits chez l émetteur et le récepteur Comprendre : les attitudes favorables, nos drivers personnels et leurs conséquences sur la communication Améliorer : notre attitude de communication, nos comportements, l organisation de nos interventions, nos capacités d écoute et d empathie. Viser une communication authentique Journée 1 : Apprendre à renforcer son assertivité Comprendre, détecter et maîtriser les attitudes de fuite, de manipulation et d agressivité. Jeu de rôle autour des 4 attitudes, analyse et mise en place d axes individuels d amélioration Théories sur les outils de la communication (l écoute, les freins ) Recenser les différents objectifs de la communication : convaincre, informer, mobiliser, former Journée 2 : Apprendre à gérer nos drivers, les repérer chez les autres et s en servir pour mieux communiquer Les signes de reconnaissance Le DEESC : formuler une critique Notion d analyse transactionnelle, les Relations cachées et les jeux Personnes souhaitant améliorer sa communication dans le cadre de l entreprise Aucun S appuyer sur le regard du groupe pour mieux se connaître Tests, évaluations et nombreuses mises en situation Travail à partir des cas concrets rencontrés par les participants Apports théoriques Auto-évaluations et réflexions en sous-groupe. Analyse en lien direct avec les échanges dans le groupe Construction collective des bonnes pratiques Jeux et mise en situation «Optimiser sa compétence managériale et son leadership»

28 INTEGRER DE NOUVEAUX COLLABORATEURS 1 jour 450 HT Emilie BARGUES Comprendre le processus d intégration dans son contexte Savoir établir des outils d intégration adaptés Savoir analyser et gérer les pratiques d intégration des collaborateurs Se socialiser à un nouvel environnement de travail : approches théoriques Etude pratique des outils d intégration Analyse de cas d échec d intégration Améliorer ses propres outils d intégration Etude des pratiques de socialisation des collaborateurs Créateurs d entreprises Dirigeants de PME DRH RRH Aucun Comparaison d outils Application pratique sur la base d un travail d amélioration de vos propres outils Apports théoriques Etudes de cas Travaux dirigés Discussions et débats entre les participants «Entretien professionnel : les responsabilités pour les entreprises et les salariés»

29 FINANCE CONTRÔLE DE GESTION Ex : RH/Communication...

30 CONTRÔLE DE GESTION OPERATIONNEL 1:QUELLES BASES? QUELLES FINALITES? 2 jours 900 HT Morad MOUSLI Etre capable de participer au processus de gestion budgétaire Maîtriser les tenants et les aboutissants de la clôture budgétaire. Journée 1 : Présentation du contrôle de gestion opérationnel Le positionnement du contrôle opérationnel Apports de la théorie des organisations La structure traditionnelle La structure matricielle Le rattachement à la direction générale Le rattachement à la direction financière La fonction de mesure La fonction de pilotage Mise en situation Journée 2 : Contrôle stratégique vs contrôle opérationnel Les missions du contrôleur opérationnel Mission de suivi des résultats Mission de conseil en gestion Outils du contrôleur : budget vs tableau de bord Limites des modèles traditionnels Evolution du métier : quel contrôleur? Controlling vs Business Partner Mise en situation Comptables Contrôleurs de gestion Pratique de la Comptabilité financière et de gestion Approche fondée sur la théorie des organisations et la nécessité d un contrôle adapté Lecture des missions du contrôleur selon la structure de l entreprise et le positionnement du contrôle Meilleure contribution des contrôleurs au pilotage de la performance Approche pratique autour d un support de cours animé et d un cas fil rouge sur les deux journées Nombreuses interactions et supports fondés sur des cas réels d entreprises tirés d expériences en recherche-action «Contrôle de gestion opérationnel 2 : maitriser et optimiser sa clôture»

31 CONTRÔLE DE GESTION OPERATIONNEL 2 : MAÎTRISER ET OPTIMISER SA CLÔTURE 3 jours HT Morad MOUSLI Etre capable d analyser la performance économique de l entreprise. Maîtriser les outils de calcul et d analyse des écarts. Participer à la clôture périodique et au processus de reporting. Journée 1 : Présentation des objectifs de la clôture périodique Les écarts sur coûts de production Les écarts sur charges directes Les écarts sur charges indirectes Analyse et explicitation des écarts Mise en situation Journée 2 : Le suivi et l analyse de la performance commerciale Les écarts sur marge Les écarts sur volume et sur prix Les écarts sur mix (politique commerciale) Analyse et explicitation des écarts Mise en situation Journée 3 : L analyse du résultat et de la performance économique Réconciliation du résultat et reporting Construction des états de synthèse Mise en situation Comptables Contrôleurs de gestion Comptabilité financière et de gestion. Approche fondée sur les attendus pratiques d une clôture en contrôle de gestion ; Analyse approfondie des écarts sur coûts, sur marge et sur résultat ; Discussion des pratiques de contrôle et du processus de reporting. Approche pratique autour d un support de cours animé et d un cas fil rouge sur les deux journées Nombreuses interactions et supports fondés sur des cas réels d entreprises tirés d expériences en recherche-action «Contrôle de gestion opérationnel 1 : quelles bases? quelles finalités?»

32 COMMENT CONSTRUIRE UN TABLEAU DE BORD DE PILOTAGE AD HOC? 2 jours 900 HT Morad MOUSLI Construire un tableau de bord de gestion adapté à l activité et à la structure de l entreprise Choisir les indicateurs qualitatifs, quantitatifs et financiers idoines. Journée 1 : Définition : qu est-ce qu un tableau de bord? Les objectifs du tableau de bord Cadre conceptuel Les attendus d un outil de gestion Mesure ou pilotage? L organisation comme fondement Communiquer à partir d un tableau de bord Concerter les décisions Coordonner les actions et les processus Mise en situation Journée 2 : Comment construire un tableau de bord? Cadre conceptuel vs cadre organisationnel Les outils du tableau de bord Les indicateurs qualitatifs Les indicateurs quantitatifs Les indicateurs financiers Ratios versus indicateurs : que choisir? L approche prospective Fondements et finalités du Balanced Scorecard Mise en situation Tous publics Aucun Accessibles à l ensemble des parties prenantes internes de l entreprise Permet une meilleure maîtrise des outils de pilotage et de mesure des objectifs S adapte à toutes les activités ou structures Approche pratique autour d un support de cours animé et d un cas fil rouge sur les deux journées Nombreuses interactions et supports fondés sur des cas réels d entreprises tirés d expériences en rechercheaction Introduction au contrôle de gestion opérationnel

33 CONSOLIDER SES COMPTES 3 jours HT Christelle CHAPLAIS Savoir mettre en œuvre les techniques propres à la consolidation pour assurer le passage entre les comptes sociaux et les comptes consolidés Savoir traiter les principales différences entre les règles françaises et les normes IFRS Connaître les exigences en matière de présentation des états financiers consolidés Auditeurs expérimentés Commissaires aux comptes Responsables financiers et comptables Experts comptables Consolideurs Avoir des bases solides en comptabilité selon les principes comptables français Journée 1 : Notions de consolidation et de groupe : cadre réglementaire et légal Le périmètre de consolidation Les pourcentages d intérêt et de contrôle Les méthodes de consolidation Journée 2 : Les retraitements de consolidation Les impôts différés Journée 3 : La conversion des états financiers libellés en monnaie étrangère Les regroupements d entreprises Les états financiers consolidés Avec ou sans IFRS, la consolidation reste une technique comptable particulière que cette formation permet de maîtriser La formation est agrémentée de nombreux cas pratiques L intervenant est un enseignant du Groupe ESC Clermont ayant acquis une expertise en consolidation et en normes IFRS dans le cadre d une expérience professionnelle de 10 ans au sein d un Big 4 Apports théoriques accompagnés d une application immédiate des points abordés Nombreux exercices et cas pratiques «Panorama des normes IFRS»

34 PANORAMA DES NORMES IFRS 3 jours HT Christelle CHAPLAIS Maîtriser le cadre conceptuel et les principales normes IFRS applicables aux comptes consolidés. Savoir traiter les principales différences entre les règles françaises et les normes IFRS Journée 1 : Introduction Les principes fondamentaux du cadre conceptuel Les états financiers Les actifs : immobilisations corporelles, immobilisations incorporelles Les contrats de location Journée 2 : Les avantages du personnel Les paiements sur la base d actions Auditeurs expérimentés Commissaires aux comptes Responsables financiers et comptables Experts comptables Consolideurs Avoir des bases solides en comptabilité selon les principes comptables français Une formation agrémentée de nombreux cas pratiques L intervenant est un enseignant du Groupe ESC Clermont ayant acquis une expertise en normes IFRS dans le cadre d une expérience professionnelle de 10 ans au sein d un Big 4 Journée 3 : Les produits Les regroupements d entreprises L information financière : o Informations concernant les secteurs opérationnels o Informations concernant les parties liées o IFRS o Incidence des changements comptables Présentation théorique des normes IFRS accompagnée de nombreux exercices d application pratique «Consolider ses comptes»

35 DEVELOPPEMENT COMMERCIAL MARKETING

36 TECHNIQUES DE VENTE 3 jours HT Eric BERNIER Analyser pour chaque vendeur ses points forts et axes de progrès Maîtriser toutes les phases de la vente (hors ou en magasin) S évader de l argumentaire type pour élaborer une «offre différenciée» Chasser certaines mauvaises habitudes (méthodes, techniques, comportements) Etre capable d effectuer des ventes additionnelles Faire face aux objections de manière créative et pertinente Savoir vendre la «valeur ajoutée» de l entreprise Etre capable de défendre ses offres et conclure efficacement Journée 1 : État des lieux et bilans vendeurs Préparation et prise de contact Client Positionnement face au client Journée 2 : Découverte des besoins clients Argumentation & démonstration Construction de l argumentaire Vendeurs hors magasins et en magasins Aucun Un formateur expérimenté (10 ans d expérience Négociation aux achats GSB & GSA) et connaissant votre entreprise ou votre milieu professionnel et capable de s adapter Beaucoup d entrainements filmés sur des cas concrets Formation centrée sur l action Apports théoriques Beaucoup de mise en pratique (Ateliers ciblés, études de cas, partage d expériences, exercices filmés tirés du vécu des stagiaires puis débriefés) Journée 3 : Répondre aux objections Techniques de conclusion Fidéliser le client Analyse de ses ventes «Plan d actions commerciales»

37 REALISER UNE ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE 2 jours 900 HT Responsables Pédagogiques : Pascale BOREL Enseignant chercheur en marketing spécialisée en études de marché Pascal LEGRAND Enseignant chercheur en méthodologie d analyse de données Acquérir les savoirs et savoir-faire opérationnels pour la conduite des différentes étapes de la réalisation d une enquête par questionnaire Journée 1 : Elaborer un protocole d enquête par questionnaire Définir les objectifs de l enquête Caractériser la population à enquêter Elaborer le plan de sondage Concevoir le questionnaire Application à un cas fictif ou à partir du projet d enquête du participant Journée 2 : Collecter et exploiter les résultats d enquête Gérer le terrain d enquête Constitution de la base de données Exploitation des données d enquête (logiciels sphinx et Excel-XL stat) Traitements simples des données (tris à plat, tris croisés, tableaux, graphiques,...) Création et interprétation des tris croisés (présentation des différents indicateurs) Présentation des résultats Toutes personnes souhaitant conduire ou réaliser une enquête par questionnaire en totale autonomie (étude de marché, étude de satisfaction ) Aucun Une approche complète de la réalisation d une enquête par questionnaire La possibilité d appliquer directement la formation à son projet d enquête Apports théoriques Etudes de cas Applications pratiques en contexte de travail

38 DU BUSINESS MODEL A LA STRATEGIE COMMERCIALE 2 jours 900 HT Philippe Meras-Bellet Identifier et comprendre la vision et les décisions stratégiques de l entreprise Identifier et comprendre le Business Model de l entreprise Décliner le Business Model dans sa stratégie marketing et sa stratégie commerciale Journée 1 : Comprendre la stratégie d'entreprise : Business Model Connaître les principes stratégiques essentiels Comment analyser votre Business Model? Les 9 zones d action du Business Model Construire un succès durable : introduction à l'analyse de la valeur client Journée 2 : Déclinaison de la démarche marketing à la stratégie commerciale Avoir une vue d'ensemble sur les 3 temps de la démarche marketing : diagnostic, choix et pilotage Le diagnostic : l'entreprise face à son marché - impact sur les stratégies clients. Le choix : positionnement stratégique - conséquences sur produits, cibles et clients potentiels Établir son diagnostic marketing : EMOFF Déterminer les axes prioritaires de sa stratégie commerciale Des commerciaux accédant à la fonction managériale Des managers commerciaux nouvellement en poste Des managers commerciaux souhaitant donner une assise plus conceptuelle à leur pratique Expérience commerciale Formation apportant les bases fondamentales de l approche systémique Mise en pratique des concepts et méthodologies sur le cas concret de son entreprise Modélisation du business model et de la chaine de valeur de son entreprise Alternance équilibrée (50/50) d apports théoriques et de mise en pratique sur le cas réel des entreprises des participants Echange sur les best practices entre participants «Analyser et faire évoluer son business model»

39 DIAGNOSTIC ET STRATEGIE COMMERCIALE 2 jours 900 HT Philippe MERAS-BELLET Auditer ses processus commerciaux Evaluer sa structure commerciale et l efficience de ses acteurs Evaluer la valeur et le potentiel de son portefeuille client Identifier le point de break concurrentiel Définir une stratégie commerciale performante Journée 1 : Audit et évaluations commerciales Identification des processus commerciaux en B to B et B to C Evaluation des points critiques de ses processus Structures des forces de ventes (interne, externes, hybrides ) Méthodes d évaluation de la performance des commerciaux (niveau de compétences exigé par le marché, niveau de maîtrise, positionnement) Analyse du portefeuille clients et prospects Journée 2 : Alternatives stratégiques et stratégie commerciale Evaluation des alternatives stratégiques pour atteindre le break concurrentiel Scoring des alternatives Bâtir sa stratégie commerciale Définition des outils de suivi et de pilotage Des commerciaux accédant à la fonction managériale Des managers commerciaux nouvellement en poste Des managers commerciaux souhaitant donner une assise plus conceptuelle à leur pratique Expérience commerciale Apports théoriques spécifiques à la fonction commerciale Mise en œuvre des concepts sur le cas concret de chaque participant Apports d outils et de méthodologies simples à mettre en œuvre au quotidien Alternance équilibrée (50/50) d apports théoriques et de mise en pratique sur le cas réel des participants Echanges sur le best pratices entre participants «De la vision stratégique au plan d actions»

40 PLAN D ACTIONS COMMERCIALES 3 jours HT Philippe MERAS-BELLET Préparer les outils et méthodes Organiser les actions commerciales en cohérence avec les actions marketing et communication Animer les actions commerciales Suivre, évaluer la performance des actions Journée 1 : Phases préparatoires Etudes du marché Finalisation de l offre (CAP, politique tarifaire) Création actualisation de l identité commerciale Le positionnement qualité (agrément, label, charte) La proposition de valeur Les supports de vente, les supports contractuels, les outils d aides à la revente Les outils de gestion commerciale Organisation du système de commercialisation Organisation logistique commerciale et prévisions des ventes Journée 2 : Phases opérationnelles Actions de marketing publicitaire (médias hors médias) programmation des temps forts Actions de marketing direct (mailing, phoning, ) et des actions relais Actions de marketing événementiel (RP, JPO, salons, ) et relationnel (prescripteurs, relais d opinion) Actions commerciales de fidélisation Actions commerciales de développement Actions commerciales de conquête NTIC au service du développement commercial Journée 3 : Formalisation du PAC, animation et de suivi Rédaction du PAC global et des PAC individuels Mises en place des actions de suivi et des outils de reporting Le pilotage des actions correctives Des commerciaux accédant à la fonction managériale Des managers commerciaux nouvellement en poste Des managers commerciaux souhaitant donner une assise plus conceptuelle à leur pratique Expérience commerciale Travail concret sur les outils de ventes des participants Mise à disposition d outils pratiques Intervention ponctuelle d experts en outils de communication-vente et en supports médias Alternance équilibrée (50/50) d apports théoriques et de mise en pratique sur le cas réel des participants Echanges sur le best pratices entre participants

41 MANAGER SON EQUIPE COMMERCIALE 2 jours 900 HT Ali MENNAI Appréhender les différentes facettes du management d'une force de vente Maîtriser les différents leviers d animation d une force de vente Identifier et agir sur les facteurs de performance Faire progresser chaque membre de son équipe Evoluer dans la fonction de manager Des commerciaux accédant à la fonction managériale Des managers commerciaux nouvellement en poste Des managers commerciaux souhaitant donner une assise plus conceptuelle à leur pratique Expérience commerciale Journée 1 : Direction des ventes par objectifs Importance du management de la force de vente Méthode de fixation d objectifs Facteurs externes/internes du développement commercial Les 3 fonctions essentielles du manager Plateformes de vente et tableaux de bord prévisionnels Journée 2 : Les outils de l animation des ventes L animation de réunions commerciales Les accompagnements terrain/coaching Système de motivation et de rémunération Management et professionnalisme : 10 facteurs clés de réussite Formation très opérationnelle et immédiatement applicable Chaque participant réalisera un travail de préwork qui lui permettra d analyser durant la formation son/ses styles de management préférentiel(s) et d identifier ses points de vigilance La pédagogie maïeutique du séminaire s appuie sur de nombreux exercices, études de cas, jeux de rôle, vidéos

42 RECRUTER ET INTEGRER UNE EQUIPE COMMERCIALE 1 jour 450 HT Ali MENNAI Situer les enjeux et les spécificités du recrutement des commerciaux Connaître et appliquer une méthode qualitative d entretien de recrutement Professionnaliser le lien indispensable entre recrutement et intégration Enjeux du recrutement o Marché du recrutement des cadres et des commerciaux o Enjeu d un recrutement o Communication de recrutement : stratégie et supports Spécificités du recrutement des commerciaux o Commerciaux : profils et qualités requises o Spécificités de l entretien de recrutement Entretien de recrutement o Objectifs de l entretien o 10 étapes 10 conseils pour réussir un entretien de recrutement o Mises en situation de recrutement Recrutement et intégration o Accueil dans l entreprise o Parcours d intégration o Rôle du manager Des commerciaux accédant à la fonction managériale Des managers commerciaux nouvellement en poste Des managers commerciaux souhaitant donner une assise plus conceptuelle à leur pratique Expérience commerciale Chaque candidat viendra avec une définition de mission sur un poste qu il souhaite recruter Rédaction des compétences clés d un poste Pédagogie interactive et très participative 60% de mise en application des techniques

43 EVALUER SES COMMERCIAUX ET AMELIORER SA PERFORMANCE 2 jours 900 HT Ali MENNAI Connaître et appliquer une méthode de direction et animation des ventes par objectif Evaluer les performances des commerciaux Mettre en place des plans d actions commerciales Evoluer dans la fonction de manager Journée 1 : Evaluation des résultats et des actions commerciales Analyse des résultats des commerciaux Analyse des efforts de vente des commerciaux Détermination des priorités d amélioration Principaux critères d évaluation des performances des commerciaux Journée 2 : Evaluer la performance sur le terrain Elaboration de plans d actions simplifiés Présentation des plans d actions aux commerciaux Evaluation de la réalisation des plans d actions Exemples concrets des participants : travail sur cas réels Des commerciaux accédant à la fonction managériale Des managers commerciaux nouvellement en poste Des managers commerciaux souhaitant donner une assise plus conceptuelle à leur pratique Expérience commerciale Exercices basés sur les indicateurs sociétés des participants Mises en situation basées sur de véritables problématiques évoquées par les stagiaires Pédagogie interactive et très participative 60% de mise en application des techniques

44 SOCIAL MEDIA SELLING : VENDRE AVEC LES MEDIAS SOCIAUX 1 jour 450 HT Philippe MERAS-BELLET Présentation et compréhension de l environnement actuel et des potentialités des outils sociaux Découvrir les opportunités de vente avec les réseaux sociaux Positionner les réseaux sociaux dans la démarche commerciale Acquérir de nouveaux clients sur les réseaux sociaux Des commerciaux accédant à la fonction managériale Des managers commerciaux nouvellement en poste Des managers commerciaux souhaitant donner une assise plus conceptuelle à leur pratique Expérience commerciale Journée 1 : La prospection commerciale grâce aux réseaux sociaux o Panorama et éco-système des réseaux sociaux o Audit des pratiques commerciale 2.0 o La prospection commerciale grâce aux réseaux Optimisation de sa présence sur les réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo) Réalisation d une page entreprise Formalisation d une méthodologie d animation des réseaux sociaux Intervention d experts extérieurs Développer son Chiffre d affaire grâce aux réseaux sociaux o Augmenter les points de contact o Mettre en place une veille commerciale; les concurrents o Maîtriser les fonctionnalités qui aident à vendre o Eviter les pièges o Exercices et études de cas Alternance équilibrée (50/50) d apports théoriques et de mise en pratique sur le cas réel des entreprises des participants Echanges sur le best practices entre participants

45 SYSTEMES D INFORMATION GESTION DE PROJETS

46 CE QUE TOUT MANAGER DOIT SAVOIR SUR LES SYSTEMES D INFORMATION 2 jours 900 HT Arnaud GORGEON Appréhender les dimensions techniques, organisationnelles et managériales des Systèmes d Information. A l issue de cette formation vous serez capable de : Comprendre le rôle du SI dans les entreprises contemporaines, Appréhender les méthodes actuelles de management et d usage du SI, Evaluer comment les TIC peuvent créer de la valeur dans votre organisation. Journée 1 : Comprendre la différence entre SI et TI Estimer l impact humain, social et organisationnel de l introduction de nouvelles technologies Identifier les opportunités de création de valeur offertes par les TIC Journée 2 : Appréhender les dimensions critiques d un business case : analyse des problèmes, proposition et évaluation d alternatives Incorporer les enjeux liés à la sécurité, la vie privée et l éthique dans ses choix de TIC Cadres et cadres supérieurs Chefs d entreprise Entrepreneurs Professionnels indépendants Aucun Le SI vu de la perspective du manager Une approche participative et réflective Des outils et modèles concrets immédiatement actionnables Disponible en anglais et en français Participatives : basées sur l échange et l interaction Réflexives : remises en question Pratiques : mises en situation, étude de cas réels

47 DIGITAL TOOLS POUR MANAGERS 2 jours 900 HT Diego LANDIVAR Acquérir les connaissances et les compétences techniques nécessaires pour manier les outils numériques de demain. A l issue de cette formation vous serez capable : De comprendre les grands enjeux managériaux liés aux outils numériques de demain, D utiliser les bons outils numériques pour analyser les tendances du web, son e- réputation ou sa communauté Web, D avoir une vision stratégique et managériale liée à l utilisation des méthodes numériques dans l entreprise. Journée 1 : Le défi de la révolution numérique pour l entreprise Les outils numériques d aujourd hui et de demain QUEL outil pour QUOI faire? Journée 2 : Dashboards et outils de veille Formation aux outils numériques d analyse de tendances grâce au Web Formation aux outils numériques d analyse d E-réputation grâce au Web Construire sa E-Communauté Mise en situation Cadres supérieurs, cadres Chefs d entreprise, entrepreneurs Professionnels indépendants Directeurs Marketing, Web Analyste, Community Manager Aucun Fourniture d une Boite à Outils. Formation actualisée continuellement. Mise en situation et exercices. Participatives : basées sur la discussion et l interaction Empirique : utilisation d outils techniques et conceptuels. Pratiques : mises en situation, étude de cas réels «Comment bien penser et maitriser la prospective? - Atelier de futurologie»

48 MANAGEMENT DE PROJETS ET CONDUITE DU CHANGEMENT 2 jours 900 HT Jean-Claude CASALEGNO Rappeler les enjeux stratégiques du management de projet Equiper les futurs managers des méthodes de management de projets Acquérir des méthodes d innovation collaboratives originales Développer ses capacités à travailler de façon transversale Comprendre et manager les problématiques spécifiques liées à la conduite du changement Journée 1 : Les 4 étapes de la gestion de projets à la lumière de la théorie des 4 cerveaux Les méthodes heuristiques de conception de projets Les techniques de planification et de structuration de l action collective Les techniques de planification et de structuration de l action collective Les techniques d analyse de risques et de prise de décision Journée 2 : Les techniques de communication au service de la vente d un projet Le management d un réseau d acteurs Points clés pour la conduite du changement La technique de latéralisation de Crozier et Herbemont Managers de projet Aucun L originalité de la démarche repose sur le fait de croiser les apports méthodologiques avec des fonctions cognitives issues de la théorie des 4 cerveaux. Des méthodes et des outils que les managers peuvent mettre rapidement en action Apports théoriques Etudes de cas Jeux pédagogiques avec de nombreux tests Les participants retrouveront l ensemble des contenus sur le site compagnon «Les 4 temps du management» et une application sur téléphone portable. «Pensée Design et Créativité» «Accompagner le changement»

49 Vous voulez en savoir plus ou vous inscrire, Contactez : Mlle Mariella PAYSAL Groupe ESC Clermont 4, boulevard Trudaine CLERMONT-FERRAND CEDEX 1

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