CSTB - janvier /9 Référentiel technique de certification "Bâtiments Tertiaires - Démarche HQE " Bureau et Enseignement - Partie III : QEB

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1 MAINTENANCE PERENNITE DES PERFORMANCES ENVIRONNEMENTALES CSTB - janvier /9

2 INTRODUCTION Cette cible de QEB s intéresse aux opérations d entretien et de maintenance qui permettent de garantir dans la durée les efforts accomplis sur d autres cibles de QEB : nettoyage, contrôle, dépannage, réparation, remplacement d'éléments, etc. Cette garantie est assurée par une bonne maintenance du bâti et de l'ensemble de ses équipements (préventive systématique, préventive conditionnelle ou curative). Une maintenance est dite "bonne" du point de vue de l environnement si elle présente les critères d'appréciation suivants : besoins en maintenance optimisés ; faible impact environnemental et sanitaire des produits et procédés qu'elle met en œuvre ; exécution assurée dans toutes les situations ; moyens de suivi qui permettent un maintien des performances ; accès aux équipements et systèmes. Pour ce qui est de la gestion environnementale de la maintenance, c'est-à-dire l impact environnemental et sanitaire des produits et procédés d entretien / maintenance, cette préoccupation est traitée à travers le référentiel du SMO (plan d entretien et de maintenance). Cette cible va donc se concentrer sur les dispositions techniques visant à maintenir les performances environnementales en phase d'exploitation. Il s agit de s'assurer que les performances environnementales prévues en phase de programmation / conception ont toutes les chances d'être pérennes en phase d'exploitation. Pour cela, il convient d'anticiper quelques enjeux spécifiques aux activités de l'exploitant et de les intégrer dans les choix de conception, et plus en amont dans les exigences de programmation. Trois enjeux sont identifiés : Cet enjeu constitue le cœur de la cible. - Chauffage / Ventilation / Climatisation (cible ) : compteurs d'énergie sectorisés moyens pour l'équilibrage des systèmes énergétiques indicateur de perte de charge des filtres à air (prévention du colmatage) systèmes de GTB à partir d une certaine surface, etc. - Eclairage (cible 10) : comptage suivi des consommations - mesure des éclairements maintenance préventive entretien du bâti, etc. - Eau (cibles 5 et 14) : compteurs d'eau sectorisés systèmes de détection des fuites moyens pour la réalisation de traitements anti-tartre, anti-corrosion et anti-développement de microorganismes et pour la maîtrise des dosages moyens pour l'équilibrage des systèmes de gestion de l'eau, etc. Enjeu 2 : simplicité de conception et limitation de la gêne occasionnée aux occupants suite à un dysfonctionnement ou une opération préventive ou systématique d entretien / maintenance - simplicité et logique de conception des réseaux pour pouvoir n'intervenir que sur ce qui mérite intervention - simplicité des produits et équipements pour assurer un approvisionnement en composants sans difficulté (voire sans trop de délais), ou pour pouvoir procéder à des échanges standards de composants. - Action SMO : horaires d'intervention si possible hors des périodes d'occupation. CSTB - janvier /9

3 Enjeu 3 : facilité d'accès, pour la garantie d'un nettoyage / entretien / maintenance bien fait Positionnement des éléments techniques, dimensions des accès aux locaux techniques, accessibilité aux éléments techniques, dimensionnement des éléments techniques, dimensions des zones d'exécution du travail, présence d'éclairage, présence et répartition des prises de courant, etc. Les enjeux d'exploitation inhérents à cette cible sont à prendre en compte pour la gestion de différents systèmes techniques dont les performances intrinsèques sont évaluées dans d autres cibles. Quatre types de systèmes ont été retenus : - systèmes de chauffage et de rafraîchissement (en relation avec les cibles 4 et 8) - systèmes de ventilation (en relation avec les cibles 4, 8, 11 et 13) - systèmes d éclairage (naturel et artificiel, en relation avec la cible 10) - systèmes de gestion de l'eau (en relation avec les cibles 5 et14) Note : les systèmes de gestion des déchets d'activité sont traités dans la cible n 6. Il convient donc d évaluer pour ces 4 systèmes les dispositions et moyens prévus pour répondre aux trois enjeux présentés plus haut. La cible se structure ainsi : Maintien des performances des systèmes de chauffage et de rafraîchissement ; Maintien des performances des systèmes de ventilation Maintien des performances des systèmes d éclairage Maintien des performances des systèmes de gestion de l eau EVALUATION DE LA CIBLE DE QEB N 07 CIBLE 07 SOUS-CIBLES B P TP B P TP B P TP B P TP BASE PERFORMANT TRES PERFORMANT 3 sous-cibles niveau P + 1 sous-cible niveau B 3 sous-cibles niveau TP + 1 sous-cible niveau P CSTB - janvier /9

4 INTERACTIONS AVEC LES AUTRES CIBLES DE QEB La cible de QEB n 07 est une cible transversale, car du respect de ses préoccupations dépend la pérennité des performances d autres cibles : Cible de QEB n 01 : «Relation harmonieuse des bâtiments avec leur environnement immédiat» : les dispositions architecturales prises à l'échelle du bâtiment et de la parcelle influencent l'accessibilité aux ouvrages pour le nettoyage et l'entretien (façades, zones de gestion des déchets, etc.) ; Cible de QEB n 02 : «Choix intégré des produits, systèmes et procédés de construction» : choix de produits dont l'entretien est facile, et choix de produits à faibles impacts environnementaux et sanitaires pendant le vie en œuvre, phase du cycle de vie qui inclut l'entretien/maintenance ; Cible de QEB n 04 : «Gestion de l énergie» : les dispositions prises en matière de gestion de l'énergie conditionnent le niveau de complexité des équipements à mettre en œuvre pour assurer le suivi de cette gestion et la pérennité des performances ; Cible de QEB n 05 : «Gestion de l eau» : besoin d'équipements pour suivre et gérer les consommations d'eau, ainsi que pour limiter le gaspillage et les fuites ; l'activité de nettoyage et d'entretien est également un poste consommateur d'eau ; Cible de QEB n 08 : «Confort hygrothermique» ; systèmes permettant de suivre les paramètres de confort ; minimiser l'inconfort hygrothermique pour les usagers pendant les opérations d'entretien / maintenance Cible de QEB n 09 : «Confort acoustique» : prévenir et corriger les dysfonctionnements bruyants, minimiser l'inconfort acoustique pour les usagers et les riverains pendant les opérations d'entretien / maintenance ; Cible de QEB n 10 : «Confort visuel» : les baies vitrées comme les systèmes d éclairage artificiel nécessitent un accès facile et une simplicité d entretien et de maintenance ; Cible de QEB n 11 : «Confort olfactif» ; contribution de l entretien / maintenance à un confort olfactif satisfaisant ; inconfort olfactif éventuel dû aux activités d entretien / maintenance Cible de QEB n 13 : «Qualité sanitaire de l air» ; suivi du fonctionnement de la ventilation ; qualité de l air préservée pendant les opérations d entretien / maintenance Cible de QEB n 14 : «Qualité sanitaire de l eau» : le niveau de complexité du réseau d'eau conditionne la facilité de son entretien et de sa maintenance, ainsi que les équipements de suivi à mettre en place. INTERACTIONS AVEC LE SMO Implication des acteurs de la phase exploitation (à défaut quelqu un ayant leurs compétences) dans les phases de programmation / conception. Sensibilisation des gestionnaires, prestataires et usagers. Calcul prévisionnel des coûts d entretien / maintenance en phase de conception. Compétence / formation des intervenants techniques Documentation à prévoir : DIUO, plan d entretien et de maintenance, carnet d entretien CSTB - janvier /9

5 REFERENCES COMPLEMENTAIRES [A][ ] Chatagnon N., Développement d une méthode d évaluation de la qualité environnementale des bâtiments au stade de la conception, Thèse de Doctorat, Université de Savoie, CSTB, Méthode ESCALE, voir module «maintenance». [B][ ] Guide ED289 de l'inrs "Maintenance et prévention des risques professionnels dans les projets de bâtiment" (1999) ; [C][ ] Guide Uniclima " Climatisation et santé" (1999) ; [D][ ] ENV "Ventilation des bâtiments - Réseau de conduits - Prescriptions relatives aux composants destinés à faciliter l'entretien des réseaux de conduits" ; [E][ ] CERTU «Prendre en compte l exploitation-maintenance dans la conduite d opération d investissement de bâtiment». Ministère de l Équipement, des Transports et du Logement. Centre d Études, sur les Réseaux, les Transports, l Urbanisme et les Constructions Publiques. [FF] [ ] CETIAT «Qualité de l air dans les installations aérauliques guide pratique» (2004) (voir CSTB - janvier /9

6 07.1. MAIINTIIEN DES PERFORMANCES DES SYSTEMES DE CHAUFFAGE ET DE RAFRAIICHIISSEMENT Préoccupation Caractéristique Critère Niveau Maintenir les performances des systèmes de chauffage / rafraîchissement Traitement des enjeux : - moyens pour le suivi - simplicité de conception - facilité d accès Si au moins une des cibles 04 ou 08 est visée en TP : voir niveau P c'est-à-dire : 2 enjeux traités pour le chauffage / rafraîchissement (1) Sinon : 1 enjeu traité pour le chauffage / rafraîchissement 2 enjeux traités pour le chauffage / rafraîchissement B P 3 enjeux traités pour le chauffage / rafraîchissement TP (1) Dans le cas où la condition de niveau TP sur les cibles est remplie, cela oblige à être au minimum de niveau P pour cette préoccupation. Exemples de dispositions permettant de traiter les enjeux : - compteurs d énergie sectorisés - suivi des paramètres, des consommations et du niveau de confort via un système de GTB (hormis pour les petites opérations) ou de télégestion, avec archivage des valeurs - contrôle et gestion des appels de puissance électrique (si l électricité est la source énergétique principale du chaud ou du froid) - contrôle et gestion de l intermittence du chauffage / rafraîchissement - système de détection de défauts (anomalie de fonctionnement, dérive des consommations) - visualisation de l état de fonctionnement des installations (GTB avec synoptiques) - moyens pour l'équilibrage des systèmes énergétiques - si filtration d air, indicateur de perte de charge des filtres (prévention du colmatage) Enjeu 2 : simplicité de conception et limitation de la gêne occasionnée aux occupants - simplicité et conception sectorisée des réseaux de chaud et de froid pour pouvoir n'intervenir que sur ce qui mérite intervention - simplicité des produits et équipements pour assurer un approvisionnement en composants sans difficulté (voire sans trop de délais), ou pour pouvoir procéder à des échanges standards de composants, de façon à limiter la durée des dysfonctionnements - GTB à bus non propriétaire, permettant une évolution modulaire des installations - maintenance réalisable sans déranger les occupants ou être dépendant d eux Enjeu 3 : facilité d'accès - accessibilité aux différents éléments du système de chauffage ou de rafraîchissement, y compris les gaines d air - dimensionnement des accès pour permettre le remplacement de gros éléments tels qu une chaudière ou une centrale de traitement d air - dimensionnement des zones d exécution du travail autour des équipements - présence d un éclairage et de prises de courant aux endroits prévus pour l entretien / maintenance CSTB - janvier /9

7 07.2. MAIINTIIEN DES PERFORMANCES DES SYSTEMES DE VENTIILATIION Préoccupation Caractéristique Critère Niveau Maintenir les performances des systèmes de ventilation Traitement des enjeux : - moyens pour le suivi - simplicité de conception - facilité d accès Si au moins une des cibles 04, 08, 11 ou 13 est visée en TP : voir niveau P c'est-àdire : B 2 enjeux traités pour la ventilation (1) Sinon : 1 enjeu traité pour la ventilation 2 enjeux traités pour la ventilation P 3 enjeux traités pour la ventilation TP (1) Dans le cas où la condition de niveau TP sur les cibles est remplie, cela oblige à être au minimum de niveau P pour cette préoccupation. Exemples de dispositions permettant de traiter les enjeux : - compteurs de temps de fonctionnement des ventilateurs, à relier à la GTB quand elle existe - si filtration d air, indicateur de perte de charge des filtres (prévention du colmatage) - système de mesure des vitesses d air, des régimes de ventilation, de la qualité d air (sonde CO2, H2O ) Enjeu 2 : simplicité de conception et limitation de la gêne occasionnée aux occupants - simplicité et conception sectorisée des réseaux pour pouvoir n'intervenir que sur ce qui mérite intervention - éléments «standardisés» et installations modulaires, permettant le remplacement facile et rapide d un composant - dispositions prises pour que l exploitation du bâtiment reste possible (en mode dégradé) pendant la défaillance temporaire d un équipement Enjeu 3 : facilité d'accès - accessibilité aux différents éléments du système de ventilation, en particulier les conduits de distribution, les filtres, les prises d air neuf, les sorties d air pollué - dimensionnement des zones d exécution du travail CSTB - janvier /9

8 07.3. MAIINTIIEN DES PERFORMANCES DES SYSTEMES D ECLAIIRAGE Préoccupation Caractéristique Critère Niveau Maintenir les performances des systèmes d éclairage Traitement des enjeux : - moyens pour le suivi - simplicité de conception - facilité d accès Si la cible 10 est visée en TP : voir niveau P c'est-à-dire : 2 enjeux traités pour l éclairage (1) B Sinon : 1 enjeu traité pour l éclairage 2 enjeux traités pour l éclairage P 3 enjeux traités pour l éclairage TP (1) Dans le cas où la condition de niveau TP sur les cibles est remplie, cela oblige à être au minimum de niveau P pour cette préoccupation. Exemples de dispositions permettant de traiter les enjeux : - compteurs d énergie sur les réseaux d éclairage et suivi des consommations - mesure des éclairements - maintenance préventive - choix de luminaires peu sensibles à l empoussièrement - gestion de l éclairage en fonction des horaires d occupation probables, et de la quantité de lumière naturelle Enjeu 2 : simplicité de conception et limitation de la gêne occasionnée aux occupants - limitation de la variété des lampes et luminaires présents dans le bâtiment, approvisionnement assuré, afin de simplifier la maintenance Enjeu 3 : facilité d'accès - faciliter l accès (en toute sécurité) aux luminaires (et lampes) placés en hauteur - éventuellement systèmes de câbles permettant de rendre accessibles certains luminaires hauts placés - si une nacelle s avère nécessaire, prévoir les accès pour l amenée de la nacelle aux endroits prévus. CSTB - janvier /9

9 07.4. MAIINTIIEN DES PERFORMANCES DES SYSTEMES DE GESTIION DE L EAU Préoccupation Caractéristique Critère Niveau Maintenir les performances des systèmes de gestion de l'eau Traitement des enjeux : - moyens pour le suivi - simplicité de conception - facilité d accès Si la cible 05 est visée en TP : voir niveau P c'est-à-dire : 2 enjeux traités pour la gestion de l'eau (1) Sinon : 1 enjeu traité pour la gestion de l'eau 2 enjeux traités pour la gestion de l'eau P 3 enjeux traités pour la gestion de l'eau TP B (1) Dans le cas où la condition de niveau TP sur les cibles est remplie, cela oblige à être au minimum de niveau P pour cette préoccupation. Exemples de dispositions permettant de traiter les enjeux : - compteurs d eau sectorisés - systèmes de détection des fuites, si possible raccordés à la GTB - moyens pour la réalisation de traitements anti-tartre, anti-corrosion et anti-développement de microorganismes et pour la maîtrise des dosages - en cas de récupération d eaux pluviales : dispositifs d analyse de l eau pour vérifier la qualité des eaux pluviales stockées Enjeu 2 : simplicité de conception et limitation de la gêne occasionnée aux occupants - installation des organes techniques à l extérieur des locaux occupés de façon prolongée - simplicité et conception sectorisée des réseaux pour pouvoir n'intervenir que sur ce qui mérite intervention - simplicité des produits et équipements pour assurer un approvisionnement en composants sans difficulté (voire sans trop de délais), ou pour pouvoir procéder à des échanges standards de composants. Enjeu 3 : facilité d'accès - accès aux éléments d isolement, - accès aux traitements d eau éventuels - éviter l encastrement des canalisations CSTB - janvier /9