TOURISME VOS CONTACTS : Christine JOLLY. Mehdi ABDERRAHMANI. Conseiller Formation

Transcription

1 TOURISME VOS CONTACTS : Mehdi ABDERRAHMANI Conseiller Formation mehdi.abderrahmani@cnfpt.fr Christine JOLLY Assistante de formation christine.jolly@cnfpt.fr

2 Rappel :

3 INTITULE DU STAGE CODE ACTION DATE DEBUT DATE FIN LIEU Itinéraire Management du tourisme : de la stratégie à la mise en œuvre Les acteurs du tourisme et leurs partenariats SXATP /02/ /02/2017 DUNKERQUE La coordination, le pilotage des programmes et des projets de développement touristique Mise en œuvre d'une démarche qualité tourisme et labellisation handicap Le tourisme : levier du développement durable des territoires (initiation) Le défi numérique : enjeu stratégique pour le développement du tourisme SXPPT /02/ /02/2017 DUNKERQUE SXQTH /03/ /03/2017 DUNKERQUE SXDUR /04/ /04/2017 DUNKERQUE SXDNU /04/ /04/2017 DUNKERQUE Observation du tourisme et démarche prospective SXOTP /04/ /04/2017 DUNKERQUE Le marketing du tourisme SXDMT /05/ /05/2017 DUNKERQUE Le tourisme : levier du développement durable des territoires (approfondissement) SXDU /08/ /08/2017 DUNKERQUE

4 Itinéraire : Management du tourisme : de la stratégie à la mise en oeuvre Objectifs : Cet itinéraire vise à appréhender le tourisme comme un vecteur de développement territorial qui prend en compte le développement durable, la cohésion sociale, le numérique, la mobilité... mais aussi à apporter aux professionnel.le.s du tourisme des méthodologies d'élaboration de stratégie touristique et de mettre en perspective les politiques de développement touristique au regard des impacts de la réforme territoriale : évolution des instances de pilotage d'une politique touristique territoriale et évolution des modes de gouvernance. La logique des itinéraires est de vous permettre à travers le choix d un ou plusieurs modules de développer certaines compétences en lien avec un métier ou une politique publique. Retrouvez dans les pages suivantes les modules de cet itinéraire proposés par l. Pour connaître l intégralité des modules et les lieux de réalisation:

5 Code action : SXATP 006 Les acteur.rice.s du tourisme et leurs partenariats Objectifs de formation : Identifier les acteur.rice.s du tourisme afin de mettre en place les partenariats nécessaires au développement touristique Contenus prévisionnels : - Les acteur.rice.s locaux.ales du tourisme,. - l'organisation institutionnelle du secteur du tourisme en France,. - les règles juridiques des contrats de partenariats Méthodes pédagogiques : - Diagnostic individuel des points forts et points à améliorer. - mise en situation professionnelle et analyses en groupe, - conseils personnalisés. Dates: Du 2 au 3 février 2017 Durée : 2 jours Lieu : Dunkerque Responsable : Mehdi ABDERRAHMANI Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY christine.jolly@cnfpt.fr

6 Code action : SXPPT 006 La coordination, le pilotage des programmes et des projets de développement touristique Objectifs de formation : Mettre en oeuvre une programmation d'actions en cohérence avec la stratégie de développement touristique définie. Contenus prévisionnels : - Le recensement des informations sur l'offre territoriale (ex : diagnostic de territoires, audit marketing territorial, schémas de développement touristiques...), - le pilotage des projets de développement touristique, - la définition des orientations stratégiques de la collectivité, - l'élaboration du plan d'actions pluriannuel, - la coordination des acteur.rice.s et le développement de l'intelligence collective. Méthodes pédagogiques : - Partage d'expériences et ateliers de réflexion, - diagnostic individuel des points forts et points à améliorer, - mise en situation professionnelle et analyse en groupe. Dates: Du 20 au 22 février 2017 Durée : 3 jours Lieu : Dunkerque Responsable : Mehdi ABDERRAHMANI Renseignements et inscriptions : Denise SEDMAK denise.sedmak@cnfpt.fr

7 Code action : SXQTH 003 Mise en oeuvre d'une démarche qualité tourisme et labellisation handicap Objectifs de formation : - Comprendre le processus d'une démarche qualité, - identifier les labels applicables au secteur tourisme, - connaître les financements accessibles pour une labellisation handicap Contenus prévisionnels : - Définition d'une démarche qualité et son assimilation par l'acteur.rice, - identification des labels dans le secteur tourisme, - prise de connaissance des financements possibles pour le label handicap. Méthodes pédagogiques : - Diagnostic individuel des points forts et points à améliorer, - étude de témoignages d'acteur.rice.s, - partage d'expériences et ateliers de réflexion. Dates: Du 13 au 15 mars 2017 Durée : 3 jours Lieu : Dunkerque Responsable : Mehdi ABDERRAHMANI Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY christine.jolly@cnfpt.fr

8 Code action : SXDUR 005 Le tourisme : levier du développement durable des territoires (initiation) Objectifs de formation : Concevoir une stratégie de prise en compte du développement durable dans les projets touristiques du territoire. Contenus prévisionnels : - Analyse des pratiques sur la mise en oeuvre de plans d'actions visant à intégrer le développement durable dans les projets touristiques, - Suivi de l'actualité juridique du développement durable. Méthodes pédagogiques : Diagnostic individuel des points forts et points à améliorer, - échanges de pratiques et études de témoignages d'acteur.rice.s, - mise en situation professionnelle et analyse en groupe Dates: Du 3 au 5 avril 2017 Durée : 3 jours Lieu : Dunkerque Responsable : Mehdi ABDERRAHMANI Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY christine.jolly@cnfpt.fr

9 Le défi numérique : enjeu stratégique pour le développement du tourisme Code action : SXDNU 005 Objectifs de formation : - Concevoir une méthodologie favorisant l'approche qualitative du e-tourisme, - Créer les moyens pour mettre en oeuvre une démarche e-tourisme et proposer les mesures nécessaires à son développement. Contenus prévisionnels : - Les nouvelles attentes des usagers sur l'information touristique, - l'attente des professionnel.le.s du tourisme, - le partage d'initiatives de développement numérique, - le rôle des animateur.trice.s numériques de territoire. Méthodes pédagogiques : - Diagnostic individuel des points forts et points à améliorer, - partage d'expériences et ateliers de réflexion, - mise en situation professionnelle et analyse en groupe. Dates: Du 10 au 12 avril 2017 Durée : 3 jours Lieu : Dunkerque Responsable : Mehdi ABDERRAHMANI Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY christine.jolly@cnfpt.fr

10 Code action : SXOTP 003 Observation du tourisme et démarche prospective Objectifs de formation : - Concevoir et animer une veille sur l'activité touristique des territoires, - collecter et organiser les données, - commenter et interpréter les informations, - produire des tableaux de bord. Contenus prévisionnels : - La découverte des outils de l'observation des pratiques touristiques, - l'utilisation des données de l'observation, - la pertinence des indicateurs dans la stratégie de développement touristique, - les spécificités des sources essentielles : leurs limites et qualités, - l'identification des coûts matériels, humains et des données selon la taille du territoire concerné. Méthodes pédagogiques : - Diagnostic individuel des points forts et points à améliorer, - échanges de pratiques et études de témoignages d'acteur.rice.s, - mise en pratique immédiate des techniques proposées Dates: Du 26 au 28 avril 2017 Durée : 3 jours Lieu : Dunkerque Responsable : Mehdi ABDERRAHMANI Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY christine.jolly@cnfpt.fr

11 Objectifs de formation : Le marketing du tourisme Code action : SXDMT 005 Intégrer la démarche marketing public territorial dans la programmation des actions de développement touristique de territoire. Contenus prévisionnels : - Les concepts du marketing de tourisme, - l'analyse du plan d'action marketing,, - la mise en place d'un projet de marketing à travers les différents supports de communication (site web, brochures,...). Méthodes pédagogiques : - Diagnostic individuel des points forts et points à améliorer, - partage d'expériences et ateliers de réflexion, - mise en pratique immédiate des techniques proposées, - conseils personnalisés. Dates: Du 22 au 24 mai 2017 Durée : 3 jours Lieu : Dunkerque Responsable : Mehdi ABDERRAHMANI Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY christine.jolly@cnfpt.fr

12 Code action : SXDU2 003 Le tourisme : levier du développement durable des territoires (approfondissement) Objectifs de formation : Elaborer un projet touristique intégrant le développement durable. Contenus prévisionnels : - Tour d'horizon des pratiques, - élaboration d'un projet à partir des atouts du territoire, - mise en oeuvre du plan d'action et programmation de l'évaluation. Méthodes pédagogiques : - partage d'expériences et ateliers de réflexion, - mise en situation professionnelle et analyse en groupe, - conseils personnalisés. Dates: Du 28 au 30 août 2017 Durée : 3 jours Lieu : Dunkerque Responsable : Mehdi ABDERRAHMANI Renseignements et inscriptions : Christine JOLLY christine.jolly@cnfpt.fr

13

14

15

16