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1 HITACHI EN EUROPE

2 Bienvenue chez Hitachi Europe 146 entités juridiques 10,300 + employés 8% du total net des ventes d Hitachi dans le monde entier* Le Groupe Hitachi en Europe Hitachi s est fixé comme objectif de participer à un développement urbain éco-responsable, tout en conservant un oeil critique sur les questions mondiales majeures, comme la nécessité d améliorer les infrastructures de transport, de faciliter l accès à l eau potable et de rendre fiables et stables les approvisionnements en énergie - tout en atteignant ses objectifs environnementaux et en préservant les ressources naturelles. C est ce que nous appelons une «activité d innovation sociale», une stratégie à laquelle nous consacrons beaucoup d efforts depuis de nombreuses années. Hitachi s est engagé à développer les infrastructures en Europe à travers des investissements à long terme dans les nouvelles technologies, ce qui devrait permettre la création d emplois pour les décennies à venir. Parmi les nombreux autres projets réussis, nous sommes à l origine du premier service national de train à grande vitesse au Royaume-Uni, livré en avance sur le calendrier, et nous nous efforçons d approvisionner en électricité des millions de foyers et d entreprises à travers l Europe. En outre, nous sommes un fournisseur reconnu de l industrie automobile, pour laquelle nous contribuons à améliorer l efficacité énergétique, tout en réduisant l empreinte carbone. Notre équipement médical et nos technologies permettent de soigner des hommes et des femmes dans les hopitaux à travers l Europe. Grâce à notre avancée technologique, nous continuerons à chercher de nouvelles façons d apporter sécurité, confort et commodité à la société. Aujourdhui, l Europe offre une plateforme idéale à nos solutions de pointe, grâce à la transition continue des modèles commerciaux classiques dans les différents secteurs industriels. L Europe est, et restera, l une des principales régions de croissance à fort potentiel. Cette brochure présente nos activités sur ce continent. J espère que vous la trouverez utile, intéressante et stimulante. Klaus Dieter Rennert Directeur général pour l Europe, Administrateur Hitachi, Ltd. * millions (tous les chiffres se rapportent à l année fiscale 2013, qui s est achevée le 31 mars 2014)

3 Le monde change, les entreprises doivent donc évoluer avec lui. De nos jours, il y a des impératifs bien plus urgents que la simple réalisation de bénéfices. Les entreprises ont l obligation d apporter une contribution positive à la société, afin que les générations futures puissent s épanouir dans un monde meilleur Engagés Hitachi en transforme Europe la société européenne, au fur et à mesure de son évolution Nous souhaitons être une source d inspiration pour répondre aux défis de la société. Nous souhaitons apporter des idées et des solutions concrètes aux décisionnaires afin qu ils puissent relever les défis à travers l Europe et, ainsi, créer un monde meilleur pour les générations à venir. L Europe change rapidement. L urbanisation, la croissance de la population, l évolution démographique et les changements climatiques influencent déjà profondément la façon dont nous vivons, ce qui ne cessera de s accentuer au cours des prochaines décennies. En particulier, la façon dont nous concevons et développons nos villes en pleine croissance - dont beaucoup ont des infrastructures vieillissantes - prendra une importance croissante si nous voulons un avenir éco-responsable. En particulier, la façon dont nous concevons et développons nos villes en pleine croissance prendra une importance croissante si nous voulons un avenir éco-responsable. Nos villes doivent pour cela améliorer les réseaux de transport, renouveler leurs infrastructures vieillissantes, devenir économes en énergie et respecter l environnement. Nous proposons des technologies qui contribueront à créer cette société écoresponsable, permettant de surmonter les difficultés à venir. En améliorant la société, nous pourrons tous profiter d un meilleur avenir, riche en promesses.

4 Hitachi en Europe ENGAGES ENVERS L EUROPE Le monde change, les entreprises doivent donc évoluer avec lui. De nos jours, il y a des impératifs bien plus urgents que la simple réalisation de bénéfices. Les entreprises ont l obligation d apporter une contribution positive à la société, afin que les générations futures puissent s épanouir dans un monde meilleur Hitachi transforme la société européenne, au fur et à mesure de son évolution L Europe change rapidement. L urbanisation, la croissance de la population, l évolution démographique et les changements climatiques influencent déjà profondément la façon dont nous vivons, ce qui ne cessera de s accentuer au cours des prochaines décennies. En particulier, la façon dont nous concevons et développons nos villes en pleine croissance - dont beaucoup ont des infrastructures vieillissantes - prendra une importance croissante si nous voulons un avenir éco-responsable. En particulier, la façon dont nous concevons et développons nos villes en pleine croissance prendra une importance croissante si nous voulons un avenir éco-responsable. Nos villes doivent pour cela améliorer les réseaux de transport, renouveler leurs infrastructures vieillissantes, devenir économes en énergie et respecter l environnement. Nous proposons des technologies qui contribueront à créer cette société écoresponsable, permettant de surmonter les difficultés à venir. En améliorant la société, nous pourrons tous profiter d un meilleur avenir, riche en promesses.

5 Hitachi en Europe C EST NOTRE VISION L identité du groupe Hitachi Réaliser notre mission Depuis sa création, le groupe Hitachi a soigneusement transmis sa mission et ses valeurs aux nouvelles générations d employés. Nous venons de renouveler notre vision pour en faire une expression neuve de ce que le groupe Hitachi souhaite devenir. Cette vision, qui permettra au groupe Hitachi d exprimer à nouveau sa mission et ses valeurs, souhaite relever le défi que présentent les questions sociales à l échelle mondiale. MISSION VALUES Contribuer à la société grâce au développement de technologies et de produits haut de gamme et innovants L esprit fondateur d Hitachi Harmonie, Sincérité, Esprit Pionnier Hitachi, créé en 1910, était à cette un atelier de réparation d engins d extraction minière. À un moment où le Japon devait importer produits et technologies, une équipe a choisi de dépendre d une ressource différente : elle-même. Grâce à ses efforts incessants et à une ténacité passionnée, l équipe a créé, développé et mis sur le marché ses propres produits et technologies. C est la conviction de Namihei Odaira, fondateur d Hitachi, qui a été l inspiration de cette équipe et les a menée vers la réussite : «Apporter une contribution à la société grâce à l élaboration de technologies et produits originaux et hautement avancés.» Cette conviction, qui s est transmise au groupe Hitachi jusqu à aujourd hui, constitue notre mission. Là où tout a commencé en 1910 : l atelier initial de Daioin VISION Hitachi propose des innovations qui répondent aux défis de la société. Avec notre équipe talentueuse et notre expérience avérée sur les marchés mondiaux, nous pouvons inspirer le monde.

6 Hitachi en Europe C EST NOTRE VISION Vivre selon nos valeurs Suivre notre vision Ces valeurs représentent l esprit d origine d Hitachi, elles ont été appliquées par nos prédécesseurs et les ont guidés pendant plus d un siècle. En maintenant la mission et les valeurs qui nous sont chères, le groupe Hitachi s efforce en permanence de résoudre les questions sociales à l échelle planétaire. Elles ont été transmises à chaque membre du groupe Hitachi, quelle que soit l époque et quel que soit le pays, et cela au fur et à mesure des innovations que nous avons proposées pour répondre aux défis de la société. Cet esprit transparaît dans la façon dont nous réfléchissons et dont nous opérons, notamment lorsque nous nous efforçons d apporter collectivement des solutions générant une vraie valeur pour l ensemble du monde. Wa Makoto Kaitakusha-seishin Harmonie Sincérité Esprit pionnier Le groupe a ainsi articulé sa nouvelle vision afin de progresser vers la prochaine étape de développement et de créer un monde stimulant. «Inspire the Next» (Inspirer l avenir) est l expression qui traduit notre désir de concrétiser cette vision. Ce nouveau chapitre de notre histoire commence, au fur et à mesure des étapes accomplies pour réaliser cette vision. Hitachi delivers propose des innovations qui that répondent answer aux society s défis de la challenges. société. Avec notre équipe talentueuse et With our talented team and proven notre expérience avérée sur les experience in global markets, marchés mondiaux, nous pouvons we inspirer can le inspire monde. the world.

7 Hitachi in Europe PLAN D ACTIONS A MOYEN TERME (2015) Plan d actions à moyen terme (2015) Hitachi s est engagé à suivre un plan d actions à moyen terme (2015) afin de réaliser sa nouvelle vision. Innovation Renforcer les activités de service qui maximisent l utilisation de l informatique et aboutissent à ces innovations. IT Outre la fourniture de produits, qui font appel à des technologies de haute fiabilité, le groupe Hitachi projette de renforcer ses activités de service et ses capacités informatiques afin de répondre à une grande diversité de besoins. De plus, le groupe Hitachi prévoit de demander à ses experts répartis dans le monde entier d intégrer ces produits, activités et capacités à des solutions qui génèrent une valeur nouvelle, dans le but de susciter de plus amples innovations dans la société. Le groupe Hitachi a déjà franchi les premières étapes qui lui permettront de concrétiser sa nouvelle vision. Global Apporter des innovations aux clients et à la société dans le monde entier. Transformation Transformer Hitachi : proposer des innovations à l aide d opérations standardisées et efficaces. Produit Service Solutions

8 Hitachi en Europe C EST NOTRE AVENIR Hitachi en Europe C EST NOTRE VISION C est notre avenir De nombreuses façons de faire la différence en Europe Hitachi innove constamment pour répondre aux défis les plus urgents de la société. Nous avons lancé à l échelle mondiale de plusieurs campagnes publicitaires mettant en avant la volonté d Hitachi d offrir un monde meilleur aux générations futures : «SOCIAL INOVATION- IT S OUR FUTURE» (L innovation sociale, c est notre avenir. Chaque campagne se repose sur des questions posées par des enfants, qui, sous leurs airs innocents, ciblent avec précision les problèmes et les défis auxquels sont confrontés les pays développés et émergents de la planète. Chez Hitachi, notre inspiration provient de questions suscitant une réaction émotionnelle. C est ainsi que nous espérons susciter des actions menant à un monde meilleur, offrant davantage de sécurité, de confort et de commodités à des milliards d individus à travers la planète... tout en élargissant les espérances et les possibilités pour les générations à venir. Cette idée centrale d utiliser des questions inspirantes posées par des enfants est le fil conducteur de cette brochure. De nos jours, les commodités de base que sont l approvisionnement énergétique ainsi que l assurance de disposer de modes de transports adaptés et d un logement sont plus nécessaires que jamais. Hitachi est déterminé à être une référence pour les pays, les gouvernements et les industries dans la résolution de leurs problèmes actuels et futurs d infrastructure. Nous travaillons à travers toute l Europe dans des secteurs aussi nombreux qu essentiels, tous fortement imprégnés de notre conviction en matière d innovation sociale.

9 Comment tirer le meilleur parti de ses données?

10 Hitachi en Europe SYSTEMES DE DONNEES SYSTEMES DE DONNEES Des données plus intelligentes pour les générations à venir Les technologies informatiques de pointe, plus nécessaires que jamais, poursuivent leur progression. La population mondiale devant atteindre neuf milliards de personnes d ici à 2044, les entreprises auront besoin de technologies et d applications toujours plus élaborées, ainsi que de données pour les soutenir. Hitachi s efforce constamment de trouver des solutions innovantes pour faire face à cette croissance, afin d améliorer la vie des habitants de la planète et d assurer un bel avenir aux générations futures. Hitachi Data Systems permet aux entreprises de partager, protéger, déplacer et conserver leurs données, à l intérieur comme à l extérieur de leur organisation. Forts de nos vingt ans d expérience dans plus de 100 pays, nous avons le savoir-faire nécessaire pour optimiser la gestion de l environnement des entreprises et de leurs applications, et cela en trouvant la combinaison idéale d hardware, de logiciels et de services. L expertise d Hitachi permet de relever tous les défis IT, avec des applications pour Microsoft, Oracle, SAP, VMware et Symantec, qui rendent possible une continuité d activité, une gestion optimale du stockage et une sécurité renforcée des données. Plateformes de stockage virtuel

11 SYSTEMES DE DONNEES Plateforme de stockage virtuel Des données fiables et optimisées, clairement visibles de l espace Excellent exemple de la réputation de nos systèmes de données, le Centre d opérations spatiales allemand a choisi Hitachi Data Systems afin de gérer les données recueillies lors de ses expériences spatiales. Il avait besoin d un système de stockage de données fiable et stable pour faciliter le recueil de données telles que les commandes ISS, la télémétrie, ainsi que les retours vidéo et audio à bord du module Columbus, où les astronautes effectuent des expériences. En outre, Hitachi stocke les données vitales provenant de l équipement de vie, des communications et de l emploi du temps. Solution de stockage de données Hitachi pour le Centre d opérations spatiales allemand Le module Columbus, nouveau laboratoire de recherche européen sur la station spatiale internationale (ISS), a été mis en service en février Depuis son lancement, le Centre d opérations spatiales allemand, qui abrite le centre des vols spatiaux européens avec passagers ou satellites, a recueilli toutes les données européennes provenant des expériences, observations et opérations du module Columbus. Le centre avait donc besoin d un système de stockage de données stable et fiable. Une technologie pour se diriger vers la dernière frontière Le système de stockage de données précédemment utilisé par le centre ne pouvant plus faire face à ses besoins, le DLR (centre aérospatial allemand) a mis en service un nouveau système Hitachi. Pour cela, le DLR a dû adapter son infrastructure et ses applications afin d intégrer un nouveau système de stockage évolutif, qui pourrait répondre aux besoins élevés en disponibilité et en prise en charge. Tout cela avec l assistance et le savoir-faire d Hitachi. Un stockage sécurisé pour les données expérimentales aérospatiales Ce nouveau système est plus robuste et fiable, équipé pour faire face à de très grands volumes de stockage de masse des données expérimentales provenant du module Columbus. Il intègre, d une part, les infrastructures existantes lorsqu elles pouvaient être conservées et, d autre part, une technologie de pointe afin de les optimiser. Cette mise en œuvre a nécessité des tests poussés effectués dans les laboratoires Hitachi, ainsi qu un programme de tests de six mois au DLR, afin de prouver que le nouveau système était fiable et adapté aux objectifs. Une solution fiable pour la Station spatiale internationale

12 Hitachi en Europe SERVICE DE CONSEIL SERVICE DE CONSEIL Transformation des entreprises et de la société Depuis des décennies, la technologie relie les personnes et les entreprises tout autour de la planète. Nos interactions avec les données, machines, technologies et entre êtres humains se développent à un rythme effréné. La technologie ne se contente plus de transformer nos vies : nous entrons dans une ère où elle va redéfinir nos villes, notre monde et qui nous sommes. Pour que les entreprises prospèrent, elles doivent adopter de nouvelles technologies et afficher une performance opérationnelle supérieure, qui propose d excellents services à ses clients, citoyens et employés, d une manière rentable et éco-responsable. Pionniers d un modèle de conseil basé sur la valeur - pour apporter des résultats fiables Hitachi Consulting, la division de conseil en gestion et services informatiques d Hitachi, Ltd., a été créée afin de répondre à ces besoins à l échelle mondiale. Dans le même esprit - et en s appuyant sur son héritage technologique - Hitachi Consulting suscite des changements opérationnels positifs, en aidant les entreprises à être en tête, grâce à une performance supérieure. Nous travaillons avec les processus existants de nos clients afin de cibler leurs difficultés ; en faisant preuve de discernement et de pragmatisme, nous les aidons à répondre aux changements mondiaux. Notre approche leur donne des résultats opérationnels mesurables et durables, ainsi qu une meilleure expérience globale du conseil. Contrairement à de nombreux cabinets de conseil traditionnels, nous pouvons apporter aux clients notre discernement, nos connaissances et l expérience provenant de notre appartenance à la marque et au groupe mondial Hitachi. Ainsi, nous possédons des compétences de conseil uniques auprès de l industrie et la capacité d élaborer des technologies informatiques de pointe, ainsi qu un savoir-faire industriel émanant de l ensemble du groupe Hitachi, afin de résoudre les problèmes de nos clients. Notre clientèle englobe une grande diversité d industries, avec plus de 400 entreprises réparties dans plus de 50 pays du monde entier. Nous employons plus de personnes, dans 21 pays situés en Europe, en Amérique, au Moyen-Orient et en Asie, et nous gérons des centres internationaux basés en Inde et en Chine. Des solutions pragmatiques pour l industrie - pour résoudre les difficultés des entreprises Exploitation de la technologie - des références Alliance Partner reconnues par l industrie

13 Hitachi en Europe SOLUTIONS Hitachi en Europe SYSTEMES D INFORMATION SOLUTIONS SYSTEMES D INFORMATION Imaginer de nouvelles approches pour améliorer le retour sur investissement Une technologie innovante menant à l incubation d entreprises «Avec le CRM, on obtient un vrai niveau de détail, qui permet de comprendre ce qui se passe pour nos clients» - Entreprise de vente au détail «Hitachi a remis en question certaines choses, a proposé de nouvelles idées et a fait preuve d une connaissance incroyable de Microsoft Dynamics AX» - Entreprise de service client Hitachi Solutions a une forte expérience dans l accompagnement des entreprises, quel que soit le secteur d activité, pour les aider à relever les enjeux liés à leur marché. Nos équipes de consultants sont intervenues auprès de plus de 250 clients pour les accompagner dans la mise en œuvre des systèmes ERP (progiciel de gestion intégré) et CRM (gestion de la relation client). Leurs expertises couvrent tous les secteurs : l industrie, la grande consommation et la distribution, les services financiers, ainsi que des acteurs publics et des organisations à but non lucratif. Nous optimisons les capacités de Microsoft Dynamics AX et de Microsoft Dynamics CRM et, en utilisant les toutes dernières technologies ERP et CRM, nos clients recueillent les fruits de leurs investissements en obtenant des retours rapides. 30% d augmentation des ventes pour un client 40% de réduction de dettes pour un autre client En travaillant avec de nombreuses organisations différentes, notre équipe d experts de l industrie dispose du savoir-faire nécessaire pour vous conseiller sur les meilleures pratiques de l industrie, vous aider à concevoir votre prochaine génération d applications et vous permettre de les déployer à travers l ensemble de votre organisation. 30m Ex. d économie client : 30 millions Notre division Information Systems Group nous permet d incuber et de mettre en œuvre des solutions commerciales innovantes. Actuellement, elle nous a permis de concevoir des modules de recyclage de billets de banque, ainsi que des solutions de sécurité et d identité. La fonction d incubation d Information Systems Group assiste la division ITSC (systèmes de télécommunications et d information) d Hitachi grâce à ses capacités de recherche, à sa participation à l industrie et à sa plateforme permettant de lancer des produits et services innovants. Sécurité et identité La technologie biométrique Finger Vein d Hitachi, qui s appuie sur le réseau veineux des doigts, gagne du terrain en Europe : plusieurs de nos clients l utilisent maintenant pour les services bancaires aux particuliers, le contrôle d accès logique et physique, ainsi que pour d autres applications d entreprise. La technologie Finger Vein permet de garantir les identités grâce à des tests d identification biométriques rapides, précis et pouvant être utilisés commercialement. C est une méthode sécurisée, simple et hygiénique, sans aucun risque, qui évite de nombreux problèmes dûs au vol d identité. Elle permet aux organisations de simplifier leurs processus d authentification, en maintenant au plus haut niveau l intégrité de l accès à leurs services. Module de recyclage des billets de banque La division Information Systems Group est le représentant EMEA de la technologie de recyclage des billets de banque des DAB d Hitachi Omron Terminal Solutions (HOTS) numéro un mondial du recyclage des DAB. Les DAB qui recyclent les billets de banque permettent les dépôts aussi bien que les retraits en «recyclant» les billets déposés précédemment. Ce recyclage évite que les sociétés de transport de fonds n aient à remplir et vider les DAB, ce qui réduit considérablement les frais d exploitation par rapport aux DAB ordinaires. Dans la zone EMEA, HOTS propose ses services de recyclage des billets de banque et des modules bancaires associés aux partenaires équipementiers pour les DAB de leur propre marque. Une sécurité infaillible au bout de vos doigts Apport de capacités de recherche afin de lancer des produits et services innovants «Hitachi a traité notre projet d intégration très complexe et nous a donné des indications et des conseils d expert» - Organisation du secteur public HOTS a introduit le recyclage des DAB en avance sur son temps. Notre technologie de recyclage utilise les billets déposés pour les retraits

14 Comment répondre aux besoins croissants en énergie de nos sociétés?

15 Hitachi en Europe ÉLECTRICITÉ ELECTRICITE L électricité nécessaire à un avenir lumineux L explosion démographique des populations, les infrastructures en constante évolution, les économies en plein essor, ainsi que les nouveaux produits et services... tous dépendent de l électricité. C est là qu intervient Hitachi. Nos centrales à faibles émissions génèrent de façon continue, fiable et économique de l énergie nucléaire, hydroélectrique, solaire et éolienne, qui est ensuite transportée par tout un réseau de transmission et de distribution efficace vers les habitations et les entreprises. Des événements récents nous ont brutalement rappelé l importance des infrastructures publiques, tout particulièrement en ce qui concerne la sécurité et la stabilité de nos sources d alimentation électrique. L alimentation en énergie électrique de manière ininterrompue est une préoccupation fondamentale au niveau mondial, tant pour le développement industriel que pour la vie au quotidien. Hitachi développe des systèmes de production d éléctricité optimisant l utilisation des ressources et minimisant l impact sur l environnement. Nos technologies visent à améliorer l efficacité des infrastructures classiques de production d éléctricité, telles que les centrales nucléaires, et renouvelables, notamment celles liées au soleil et au vent. Nous œuvrons également activement au développement de systèmes de contrôle exploitant l alimentation électrique stable obtenue des sources d énergie renouvelables. Des réseaux intelligents Les réseaux intelligents jouent un rôle essentiel dans la réduction des émissions de carbone de nos sociétés. Hitachi a pour but de maximiser les capacités des technologies de communication et de contrôle nécessaires afin de construire des compteurs de pointe et d assurer la stabilité des systèmes d approvisionnement électrique. Nous nous appuyons sur notre expérience et notre savoir-faire étendus dans les domaines de l électricité et des technologies électriques, ainsi que sur des technologies exclusives dans un grand nombre de secteurs. Hitachi déploie des efforts importants afin de concevoir et fabriquer d autres produits liés aux réseaux intelligents avancés.

16 ÉNERGIE Une énergie fiable pour notre avenir Produire de l énergie intelligemment Comment distribuer de l électricité à partir de sources renouvelables? Le Royaume-Uni a pour objectif ambitieux de réduire ses émissions de CO 2 de 80 % d ici à 2050 par rapport aux niveaux de L utilisation d énergies renouvelables telles que les énergies éolienne et solaire contribue à cet objectif ambitieux. Cependant elles présentent de nouveaux défis notamment au sein des réseaux de distribution d électricité. La division Hitachi Europe Smart Cities Energy Group joue un rôle crucial en aidant les opérateurs de réseaux de distribution à relever ces défis. Faire face aux fluctuations En nous appuyant sur notre expérience étendue des industries électriques japonaises, nous avons installé le premier système D-STATCOM en Europe pour distribuer de l électricité à partir de sources d énergie renouvelables. Ce système de contrôle de tension régule les fluctuations de tension causées par les niveaux variables de production, notamment à partir de l énergie éolienne, qui peuvent se modifier assez rapidement. Notre participation à ce projet collaboratif avec Western Power Distribution nous a permis de mieux comprendre certaines des difficultés que doit affronter l industrie mondiale de l électricité, puisque nous avons pour but de faire face à des demandes en énergie toujours plus grandes tout en dépendant de moins en moins des énergies fossiles. «Ce projet est une collaboration basée sur des compétences techniques et un engagement sur la qualité. En associant l expérience d Hitachi en matière de produit et notre expérience en matière de réseau, nous avons effectué des tests satisfaisants sur un nouveau modèle de réseau, qui pourra permettre de maximiser la production d énergie provenant de sources renouvelables.» Jonathan Berry, ingénieur spécialisé dans les réseaux innovants à faible émission de carbone, Western Power Distribution. Hitachi propose divers systèmes pour les foyers et les grands centres de production d électricité commerciale. En outre, nous mettons au point des systèmes de conditionnement de l électricité qui limitent les effets des fluctuations de production sur les réseaux électriques.

17 Comment concevoir des transports plus rapides et de meilleure qualité?

18 Hitachi en Europe RAIL RAIL Une vitesse, une capacité, une fiabilité et un confort accrus - avec un impact environnemental réduit Hitachi Rail Europe connaît une réussite remarquable avec, comme objectif, d inspirer un monde Meilleur en apportant la sécurité, le confort et la commodité à des millions d usagers. Nous continuons à nous appuyer sur notre réputation mondiale de longue date de leader technologique dans le secteur ferroviaire - grâce à nos valeurs centrales que sont la qualité, la fiabilité, l innovation et le design. Ensemble, Hitachi Grande-Bretagne et Japon peuvent être fiers de leurs succès en matière d excellence et d innovation dans le domaine du transport ferroviaire : Hitachi continue à en établir les normes. Nous proposons des produits aussi sûrs que hautement fiables qui s intégreront parfaitement aux systèmes ferroviaires - des trains à la technologie de signalisation ETCS (système européen de contrôle des trains) et aux systèmes de gestion de trafic, pour n en citer que quelques-uns. De plus partout où nos produits sont en fonctionnement, ils ont un historique de très grande fiabilité. En outre, nous bénéficions d une expérience étendue du système ferroviaire japonais, qui transporte le plus grand volume de passagers au monde, et nous participons à la construction du célèbre Shinkansen (train à grande vitesse) depuis plus de 50 ans. Actuellement, Hitachi Rail Europe continue d élaborer des produits et des technologies dans le but de renforcer l infrastructure ferroviaire au Royaume-Uni et dans le reste de l Europe. La qualité sur les rails Nous sommes en charge du développement et des tests de produits sur site, ce qui nous permet de garantir une livraison rapide de trains entièrement fonctionnels. Grâce à des années d évolution constante, nos produits sont faciles à entretenir. Le coût et la disponibilité de l énergie continuent à préoccuper les opérateurs de train. Nous comprenons l importance d économiser, voire de générer, de l énergie afin de réduire les coûts d exploitation. Notre mission consiste à réunir ce qui se fait de mieux en matière d industrie et de pratiques japonaises et britanniques, en tenant compte des différences de réglementations, de normes et d infrastructures. Aujourd hui, après avoir résolu ce défi, nous sommes fiers de proposer des trains rapides, fiables et sûrs, qui atteignent ou dépassent les spécifications qui nous avaient été demandées.

19 RAIL Class le premier train de passagers grande vitesse propre au Royaume-Uni Dépasser les attentes des opérateurs ferroviaires européens et des usagers Le train de passagers le plus rapide du Royaume-Uni En 2004, Hitachi Rail Europe a reçu une commande de 29 trains pour le projet britannique High Speed 1. En 2009, ce projet avait transformé les déplacements de milliers de passagers, grâce à un nouveau train, le plus rapide du réseau national. Grâce à l attention portée aux détails et à une approche collaborative, les trajets entre Ashford, dans le Kent, et la gare londonienne de St Pancras ont été réduits de 80 à seulement 37 minutes. Les problèmes liés aux infrastructures et aux réglementations En plus des spécifications et critères détaillés des parties prenantes, nous avons également dû tenir compte des infrastructures ferroviaires et des cadres réglementaires de l industrie ferroviaire britannique. Nos trains, fiables et sûrs, répondent à une grande diversité d attentes et, parfois, vont au-delà. Nous avons tenu nos promesses de ponctualité de livraison, de qualité et de fiabilité. Récemment, une enquête indépendante effectuée auprès des passagers a établi que le service High Speed 1 était jugé comme étant le meilleur service ferroviaire de banlieue dans le pays. Entretenir une bonne maintenance Notre parc de trains Class 395 est entretenu dans le dépôt ultramoderne d Hitachi, conçu spécialement dans ce but, situé à Ashford, dans le Kent. «Je travaille dans l industrie ferroviaire britannique depuis 25 ans et, à ma connaissance, c est l introduction de train qui s est le mieux déroulée.» Charles Horton, directeur général de Southeastern Rail. Maintenir les jeux olympiques sur les rails Hitachi Rail Europe est surtout connu pour la construction et la maintenance des célèbres trains Javelin TM, joyaux de la stratégie de transport élaborée pour les Jeux olympiques de Environ 2,4 millions d athlètes, spectateurs et représentants officiels ont utilisé le train lors de la forte affluence due aux JO. Ramener la construction ferroviaire dans le Nord-est de l Angleterre Hitachi Rail Europe a remporté le contrat Intercity Express Programme (IEP), qui prévoit de construire plus de 100 trains pour la Great Western Main Line et l East Coast Main Line. Nous avons pour objectif de transformer notre usine de Newton Aycliffe en futur pôle d exportation de trains vers le reste de l Europe. La série Class 800 (Artist s impression)

20 Hitachi en Europe CLIMATISATION CLIMATISATION Des niveaux d efficacité inédits Hitachi Air Conditioning Europe SAS, qui rassemble nos opérations de climatisation, réfrigération, chauffage et ventilation réparties dans l ensemble de l Europe, notamment nos activités de vente, fabrication, services techniques et services de réparation, emploie plus de 430 personnes, qui ont toutes adopté notre vision «One Hitachi» (un seul Hitachi) : des produits innovants, des services novateurs et une informatique évoluée. Le climatiseur Hi Efficiency Samurai a été conçu pour être polyvalent Notre siège social se situe en France et nous avons des bureaux régionaux en Allemagne, Irlande, Italie, Russie, Espagne et au Royaume-Uni, ainsi que, près de Barcelone, un centre de formation client et une usine ultramoderne qui produit unités par an. En outre, notre usine européenne fait baisser les coûts de production, accélère les délais de livraison et apporte une assistance complète à tous nos clients basés en Europe. Notre gamme étendue de produits innovants et écoresponsables optimise les tous derniers développements et les idées les plus récentes en matière de technologie et d efficacité énergétique. Elle permet de créer des environnements professionnels confortables et productifs, qu il s agisse de vérandas de particulier, de bureaux modernes ou de grands bâtiments industriels. Une technologie de pointe pour économiser l énergie En investissant des sommes significatives dans la recherche et le développement, nous avons conçu de nombreuses «premières mondiales», notamment les compresseurs à vis semihermétiques et scroll, qui ont révolutionné la climatisation dans le monde entier. De nombreux systèmes Hitachi, comme nos climatiseurs FSXNH VRF et RCME, figurent sur la liste Energy Technology : ils donnent droit à un amortissement fiscal optimisé à 100 % la première année. Engagé dans la protection de l environnement, tous nos produits sont fabriqués dans des usines qui possèdent la certification ISO9001 et ISO14001, et portent les marquages de déclaration «CE». Notre gamme de climatisation comprend des modèles entièrement compatibles ErP, tandis que nous continuons à ajouter des pompes à chaleur innovantes à notre gamme Yutaki primée par l industrie. La gamme S-Series est la gamme de climatisation la plus économe en énergie du marché Pompes à chaleur primées par l industrie qui diminuent les factures d énergie jusqu à 60 % et réduisent les émissions de CO 2 jusqu à 70 %

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