Assises Métallerie ERP GPAO en métallerie: quelle offres, comment bien choisir son outil de gestion?

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1 Assises Métallerie 2013 ERP GPAO en métallerie: quelle offres, comment bien choisir son outil de gestion?

2 ERP dans une PME de métallerie

3 ERP dans une PME de métallerie OBJECTIF DE LA PRESENTATION DEFINITION D'UN ERP CONTEXTE ET BESOINS D'UNE PME METALLERIE QUELQUES PRODUITS DU MARCHE RETOUR D EXPERIENCE CONCLUSION

4 OBJECTIF DE LA PRESENTATION Les outils informatiques de gestion (CRM, GPAO, GRH, ERP,...) sont courants dans l'industrie. Beaucoup de chef d'entreprise de métallerie s'interrogent sur la pertinence de tels outils pour leurs entreprises Cette présentation a pour but de vous présenter: - ces outils, leurs avantages et inconvénients - leur application dans notre métier - Un retour d'expérience réalisé en 2013 dans une entreprise de 15 salariés Bon courage. JF Pailler

5 DEFINITION D'UN ERP Historique SGBD INTER RELATION Suivi d'affaire Raisons de choix des entreprises

6 DEFINITION D'UN ERP Les ERP (Enterprise Ressource Planning) sont une suite intégrée de logiciels qui permettent de modéliser et d automatiser les processus d une entreprise telle que la comptabilité et le contrôle de l entreprise, la gestion de production et de matériaux, la gestion de la qualité et l entretien des installations, la vente et la distribution, la gestion des ressources humaines, la gestion de projet, etc. Ils sont nommés aussi PGI (Progiciels de gestion intégrée)

7 DEFINITION D'UN ERP Un ERP relie automatiquement tous les éléments présentant une dépendance logique. Aucun travail n'est effectué en double, les données ne sont saisies qu'une seule fois. Une telle solution d affaire intégrée permet d avoir des processus de gestion flexibles et efficaces et un meilleur contrôle de l entreprise. Les ERP sont des solutions d affaires intégrées qui découlent de l évolution des MRP et MRP II.

8 Historique Les MRP ou Material Requirements Planning ont été introduits durant les années Les MRP font la planification de la production pour les entreprises manufacturières dans le but d avoir le matériel requis lors de la production. Ces MRP utilisent les Bill of Materials (BOM) et les Master Production Schedule (MPS) pour estimer le matériel requis. Les MRP déterminent le nombre de matériel requis en comparant l inventaire à la quantité requise pour la production. Ils utilisent une technologie «mainframe» où toutes les données sont traitées sur un ordinateur central et projetées sur des terminaux

9 Historique Dans les années 1980, les MRP ont été remplacé par les MRP II (Manufacturing Resource Planning). Gestion des horaires du personnel, planification de la distribution Gestion de production Les MRP II utilisent une technologie «mainframe» ainsi qu un LAN (Local Area Networks). Chaque département développe ses applications souvent invisibles pour le reste de l entreprise, ne permettaient pas le partage de l information

10 SGBD Les PGI ont pour objectif: de mettre en réseau, à l aide d une base de données unique, l ensemble des informations relatives aux fonctions de l entreprise. Immobilisations Analytique industrielle Données techniques Budget Engagements Finance Comptabilité tiers Comptabilité analytique Comptabilité générale E-commerce Configurateur PGI Contrôle de gestion Base de données unique Ventes Assurance qualité Planification Production Outils de pilotage Stock s Achats Commerce Marketing CRM Campagne marketing Action commerciale Ordonnancement Réapprovisionnements Support client Source : Adonix

11 INTER RELATION un client envoie son bon de commande à l entreprise par EDI. À la réception électronique du bon de commande, le matériel nécessaire est libéré et une demande de production est générée. Le planificateur place la demande de production de façon efficiente dans l horaire de fabrication en considérant l inventaire et ensuite simule l horaire de fabrication, prédit les problèmes qui peuvent apparaître et effectue les ajustements nécessaires. Après que le processus de production automatique soit terminé, l inventaire est mis-à-jour automatiquement dans les dépôts selon les configurations du système. Entre temps, tous les livres comptables sont mis-à-jour et la haute-direction est informée de tous les changements effectués.

12 Pour que ce système soit efficace, optimal et entièrement fonctionnel, mis à part la standardisation des processus d affaires, il faut que tous les liens informatiques soient intégrés. Ceci est en théorie le mode de fonctionnement d un ERP. INTER RELATION

13 Le PGI permet notamment : une très forte automatisation des tâches répétitives une structuration de l analyse de gestion (selon les besoins) la planification des tâches de gestion et le suivi des opérations en cours les opérations de consolidation des comptabilités dans les groupes de sociétés la gestion des procédures de contrôle des opérations

14 Le PGI permet aussi : de répondre à des besoins spécifiques à chaque entreprise : les modules sont paramétrables de s adapter à de nouveaux champs de la gestion : la gestion de la relation clients (CRM) la gestion des compétences en relations humaines la gestion de la chaîne logistique.

15 Modularité Paramétrage de l espace personnel de chaque poste de travail : Autorisations d accès Environnement graphique personnalisé Traçabilité des opérations.

16 Outil d aide a la decision Le PGI donne au contrôle de gestion les moyens de son développement : Utilisation du langage de requête SQL des bases relationnelles Oracle, SQL Server Utilisation de la base en client/serveur Création d états et tableaux de bord adaptés aux besoins de l utilisateur

17 Architecture ouverte L architecture informatique intègre des technologies diverses et avancées : Utilisation d un réseau multi-sites L intégration est réalisée par un réseau Intranet/Extranet. La consultation et la modification décentralisées de la base de données grâce aux connexions Internet (réplication)

18 Architecture d un PGI Windows NT/2000 Windows 98 / XP Clients PGI mode Client / Serveur Serveur d application Windows NT/2000 Unix Serveur de données Oracle SQLserver DB2 Internet Explorer Netscape Navigator Clients PGI mode web Serveur Internet Apache ou IS Windows NT / 2000 Site Web Internet Explorer Netscape Navigator Clients e-commerce Source : Adonix

19 Architecture ouverte Clients e-commerce Partenaires Distributeurs, Fournisseurs, Sous-traitants Sites décentralisés Filiales, Entrepôts, Agences Personnel nomade Site Internet Connexions Internet ERP Connexions Client / Serveur Connexions Intranet Source : Adonix

20 Ainsi, l entreprise abandonne sa structure souvent rigide, n opère plus par département, mais plutôt par processus ou affaire. Donc, l entreprise modifie sa façon de penser pour opérer comme l a suggéré Porter en 1985 en se basant sur les chaînes de valeurs. Suivi d'affaire

21 Stedman C., ERP more than a 2000 fix, Computerworld, Framingham; août 1998 Raisons de choix des entreprises Les raisons principales pour lesquelles les entreprises remplacent des applications pas des solutions intégrées Avoir plus de f lexibilit é f ace aux besoins d' af f air es changeant s Ut iliser une t echnologie commune dans t ous les dépar t ement s 6% 18% 26% Facilit er la r éingénier ie des processus d'af f aire Accroî t re l'int égrat ion ent re les applicat ions 8% 18% 24% St andar diser les aut r es applicat ions exist ant es apr ès l'acquisit ion d'une solut ion int égrée Aut res Stedman C., ERP more than a 2000 fix, Computerworld, Framingham; août 1998

22 Raisons de choix des entreprises Etude COAPTIS 2012

23 Raisons de choix des entreprises Les 5 points clés à prendre en compte Sans oublier: La cohérence entre la stratégie des développeurs des logiciels et la votre. L ouverture et la technologie de la SGBD (SQL, ACCESS )

24 CONTEXTE ET BESOINS D'UNE PME DE METALLERIE La métallerie est à la frontière des secteurs industrie et bâtiment. Nécessite de rigueur mais aussi de souplesse. L'évolution du marché comprime les marges et nécessite un pilotage de plus en plus précis Mais: Fonctions supports réduites Culture informatique peu développée

25 Des cas vécus? Je prépare un devis : quel est le dernier prix d achat de matière? Combien de temps on a passé sur la réalisation de tel ouvrage? Ai-je crée un produit standard? Avant de relancer le client X je souhaite savoir s il a réglé ses échéances, combien de devis ai-je en attente, quelle facturation le dernier trimestre? Je relance un devis, qui est le contact, son portable? quelles sont les éléments du chiffrage? Puis je revoir mon offre, de combien? Je souhaite savoir le lundi matin l état d avancement des affaires / budgets, l enregistrement des commandes, la facturation,

26 Fonctions Commercial Produits Heures Achats Planning Tableaux de bords Affaires

27 QUELQUES PRODUITS DU MARCHE Le choix d une solution verticale ou généraliste dépend du caractère singulier ou spécifique du secteur de la PME. Si l activité peut s intégrer facilement dans un ERP généraliste, ce dernier sera privilégié. Un préalable sera la détection et la gestion des écarts entre le standard et les besoins: Ajouts de verticaux Développement spécifiques Travail sur l organisation

28 QUELQUES PRODUITS DU MARCHE En effet la catégorie autre ne contient pas moins de 15 solutions différentes d ERP spécialisés métiers. Ces solutions de «niches» intéressent plus particulièrement les petites PME notamment pour leur cout plus abordable et leur flexibilité.

29 Produits verticalisés bâtiment Quelques références (source:

30 Produits généralistes ouverts EVERWIN DIVALTO

31 EVERWIN

32 DIVALTO

33 RETOUR D EXPERIENCE CHOIX DU LOGICIEL EVERWIN Budget Questions a se poser Ressources nécessaires BILAN à M+8

34 CHOIX DU LOGICIEL EVERWIN

35 Budget

36 Questions a se poser

37 Ressources nécessaires Répartition du budget d implantation de SAP Hammer M, It's About Time, SAP Canada Inc., 1998, page 40 Hammer conseille aux entreprises d accorder 35% de leur budget d implantation à la formation des employés. Selon lui, la formation ainsi que le nettoyage des données sont souvent sous-estimé lors de l implantation. Il ajoute que le nombre de consultants dans l équipe chargée de l implantation ne doit jamais être supérieur à 30%. Répartition du budget d'implantation de SAP Formation et gestion du changement 35% Logiciels 10% Matériels 10% Données 10% Implantation 35%

38 BILAN à M+8

39 Conclusion La mise en place d un projet PGI est d abord un projet organisationnel. Au-delà de la complexité technique des matériels et logiciels mis en service, l introduction d un PGI entraîne : la remise en cause des compétences et des métiers une redéfinition des jeux de pouvoir une évolution de la culture de l entreprise et de son système de valeurs.

40 CONCLUSION La mise en oeuvre et la réussite d un ERP nécessite: D identifier la vision de la direction. D analyser les processus d affaires de l entreprise. Définir les rôles et les responsabilités de chacun des acteurs. Définir les priorités du projet, effectuer un planning des étapes à réaliser et analyser le budget alloué. D analyser les forces et faiblesses du système existant. D analyser les modes de fonctionnement de

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