COMMUNICATION TECHNIQUE N TCV060 Ed. 01. OmniVista 4760 Nb de pages : 18 Date : URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE

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1 COMMUNICATION TECHNIQUE N TCV060 Ed. 01 OmniVista 4760 Nb de pages : 18 Date : URGENTE NON URGENTE TEMPORAIRE DEFINITIVE OBJET : GESTION ANNUAIRE Veuillez trouver ci-après une documentation sur la Gestion Annuaire. 1

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3 GESTION ANNUAIRE OmniVista 4760 SOMMAIRE 1. DESCRIPTION CONSTRUCTION DE L ANNUAIRE ENTREPRISE Synchronisation PCX Première synchronisation Restriction Synchronisation inverse Organisation Avantage d une organisation - Recommandation Arborescence par défaut - Recommandation Création d'une nouvelle arborescence pour les entrées annuaires Création d entrées annuaires Procédure Postes => Personnes Procédure Créer Postes secondaires Salle de réunion Vérification des liens Attributs complémentaires ORGANISATION DE L ANNUAIRE Organisation financière Procédure créer Organisation géographique Procédure créer Procédure automatique Organisation par type de poste CRÉATION AUTOMATIQUE...10 Ed. 01 / TCV060

4 OmniPCX Enterprise GESTION ANNUAIRE 4.1. Principe Procédure automatique Paramètres Recherche du lien annuaire Côté PCX Côté OmniVista Historique des améliorations ACCÉDER À L ANNUAIRE VIA LE WEB PAR OMNIVISTA Personnalisation Affichage WEB Libellés des champs en consultation annuaire Appel STAP ACCÉDER À L'ANNUAIRE PAR ALCATEL Paramétrage Version minimum ACCÉDER À L'ANNUAIRE LDAP PAR D AUTRES OUTILS DirManag Console d administration du serveur LDAP Navigateur Netscape Internet Explorer - Recherche de personne Outil de Mapping Accéder à Active Directory TCV060 2 Ed. 01 /

5 GESTION ANNUAIRE OmniVista DESCRIPTION L annuaire OmniVista 4760 est basé sur : un serveur LDAP pour accéder aux données de l annuaire, un accès aux données annuaires des OmniPCX 4400/Enterprise, un module de gestion annuaire, un client de consultation WEB annuaire. Cette communication technique présente le module de gestion Annuaire. Le module de gestion annuaire permet de : définir le contenu de l annuaire : organisation, création des entrées, attribuer les droits d accès en lecture modification aux entrées annuaires, personnaliser l affichage du client WEB annuaire. Pour une personnalisation plus complexe de l annuaire, s adresser au services professionnel Alcatel : afin d évaluer la demande client et proposer une solution technique. Quelques procédures de personnalisation ont été ajoutées à titre d exemple. 2. CONSTRUCTION DE L ANNUAIRE ENTREPRISE L annuaire entreprise est organisé sous forme d arborescence et propose plusieurs types d entrées annuaires : Entrées d arborescence Racine annuaire entreprise Pays Ville Société Service Entrées annuaires Personne Groupe Salle L administrateur annuaire doit fixer le contenu de l arborescence et préciser comment seront créés les entrées annuaires. Ed. 01 / TCV060

6 OmniPCX Enterprise GESTION ANNUAIRE Techniquement, le module de gestion annuaire propose de : créer une nouvelle entrée annuaire depuis l arborescence importer un fichier LDIFF, respectant l arborescence de l annuaire créer un ensemble d entrée annuaire à partir des données annuaires du PCX La création d entrées annuaires à partir d OmniPCX 4400/Enterprise est décrite dans la suite de ce chapitre, elle peut être automatisée par la fonction Création Automatique suivant 2 méthodes au choix : régulièrement à chaque synchronisation PCX, en temps réel, sur réception d un événement PCX : Création usager Synchronisation PCX La première étape consiste à récupérer les informations annuaire des PCX Première synchronisation Après l installation du serveur OmniVista 4760 : 1. Dans l annuaire système, déclarer les différents nœuds du réseau de PCX. 2. Cocher les options de traitement annuaire : sur tous les nœuds, cocher Traiter annuaire sur tous les nœuds, préciser l état de la synchronisation inverse : désactivé? sur un seul nœud du réseau, cocher éventuellement numéro de service, abrégé, Effectuer une première synchronisation. L annuaire système est mis à jour. Il est organisé sous forme d arborescence et propose plusieurs type d entrées postes : Entrées d arborescence Racine annuaire système Réseau Sous Réseau Noeud Telephonic Device Entrées postes Poste No de Service Alias Abrégé Abonné distant TCV060 4 Ed. 01 /

7 GESTION ANNUAIRE OmniVista 4760 Mises à jour suivantes La listes des entrées poste sous l annuaire système est mise à jour lors des prochaines synchronisations, sur réception d un événement PCX : création / modification / suppression. Pour valider la réception d un événement PCX : 1. Lancer la configuration du PCX. 2. Sous Installation valider le paramètre Synchronisation 4400 => Annuaire 47xx Restriction Les événements sont pris en compte uniquement si la chaîne "Nom du Réseau/Nom du Sous Réseau/Nom du Nœud" est valide. Il ne faut donc pas saisir le caractère " " dans le nom de Réseau, sous Réseau ou Nœud. Exemple : Nom réseau = "L ECOLE". Dans ce cas la notification reçue pour le réseau sera "L " et non "L ECOLE" Synchronisation inverse Il s agit de mettre à jour les champs nom, prénom, centre de frais des postes du PCX. Si cette option est désactivée, les modifications des entrées personnes dans l annuaire entreprise n ont pas d effet dans le PCX Organisation Seconde étape : Les informations synchronisées dans l annuaire Système, permettent de mettre à jour l annuaire entreprise. Mais avant d effectuer cette opération, il est très important de créer l arborescence de l annuaire d Entreprise Avantage d une organisation - Recommandation L organisation en arborescence offre une meilleure lisibilité des entrées et plus de sécurité lors de destruction massive d entrée annuaire. Après l installation, éviter d effectuer des déplacements massifs dans l annuaire, car il s agit d une opération lourde. En effet, outre les déplacements proprement dits, ceci lance également les opérations suivantes : mise à jour de tous les liens pointant vers les entrées annuaires déplacées, en taxation, le déplacement des ticket de taxation et le recalcul des compteurs. Pendant ces opérations, le serveur doit rester actif. C est pourquoi il faut limiter le nombre d entrées déplacées de manière à réduire le temps de traitement de ces opérations et éviter que le serveur soit moins disponible durant ces opérations. Ed. 01 / TCV060

8 OmniPCX Enterprise GESTION ANNUAIRE Arborescence par défaut - Recommandation L annuaire de l entreprise dispose d une arborescence par défaut. Racine Annuaire Entreprise Administration Administrateurs Groupes Cette arborescence contient les logins d accès au 4760, elle ne doit jamais être effacée. Par précaution, 1. Effectuer un 1 er export des branches suivantes et par la suite planifier régulièrement ces exports : Racine Annuaire Entreprise > Administration Racine NMC > NMCapplication 2. Placer les logins des administrateurs 4760 dans cette arborescence Création d'une nouvelle arborescence pour les entrées annuaires On peut imaginer 3 scénarios : organisation financière : par centre de frais, organisation géographique : par PCX, organisation par type de poste, par tranche de numéros, Exemple d organisation géographique Racine Annuaire Entreprise = Alcatel Administration Administrateurs Groupes Pays=France Ville=Brest Entrée annuaire lié au nœud N4, N5 Ville=Colombes Entrée annuaire lié au nœud N1, N2, N3 Ville=Illkirch Entrée annuaire lié au nœud N6 La mise en place de l organisation et la procédure de création des entrées annuaire prenant en compte l organisation sont détaillées dans la suite de ce document. TCV060 6 Ed. 01 /

9 GESTION ANNUAIRE OmniVista Création d entrées annuaires La 3 ème étape consiste à créer les entrées des personnes dans l arborescence de l annuaire d Entreprise Procédure Postes => Personnes Dans le but de créer ces entrées de personnes, la commande Postes => Personnes permet : de sélectionner rapidement un ensemble d usagers dans l annuaire Système, de créer les fiches des personnes correspondantes dans l annuaire Entreprise. 1. Se placer sur un élément de l arborescence annuaire entreprise. 2. Lancer Postes => Personnes à l aide du menu contextuel. 3. Filtrer puis sélectionner les postes à créer en tant que personne. 4. Les informations téléphoniques sont automatiquement remplies dans une grille : Nom, Prénom, UID Téléphone numéro RNIS nom du centre de coût nom de l entité ressources 4400 : lien vers le poste principal 5. Compléter puis valider cette grille. 6. Les entrées annuaires sont créées. 7. Pour chaque entrée annuaire, les mises à jour des champs nom, prénom et centre de frais seront reportés dans le PCX sur son poste principal Procédure Créer La commande Créer permet de créer, une par une, les entrées dans l arborescence de l annuaire. Cette méthode est fastidieuse, sensible aux erreurs de saisie. Réserver cette commande pour les entrées annuaire externes à l entreprise. 1. Se placer sur un élément de l arborescence annuaire entreprise. 2. Lancer Créer à l aide du menu contextuel. 3. Compléter puis valider cette fiche annuaire. Si les noms et prénoms sont identiques à ceux d un des postes dans l annuaire Système, le lien primaire se fera automatiquement. Ed. 01 / TCV060

10 OmniPCX Enterprise GESTION ANNUAIRE Procédure Import Les entrées annuaires peuvent être créées par un import LDIF. Un outil permet de créer ce fichier LDIF dans le répertoire Tools\LDIF du CD. La commande Importer permet de prendre en compte un fichier LDIF dont le format correspond au schéma et à la structure de l annuaire Si l import est fait sur le serveur, il peut être planifié régulièrement Postes secondaires Après les postes principaux ( 2.3), il faut créer tous les postes secondaires, fax et divers des personnes. Pour cela, l administrateur associe manuellement à chaque personne ses postes secondaires (poste DECT, fax, ) par la commande Gérer les liens : 1. Se placer sur un élément de l arborescence annuaire entreprise. 2. Lancer Gérer les liens à l aide du menu contextuel. 3. Un filtre sur les Terminaux de données permet de trier tous les postes "divers", tandis que le filtre sur les types de postes permet de trouver les postes DECT et analogiques pour les fax. A ce moment, les liens secondaires, fax et divers sont créés avec le PCX, et le centre de coût des postes secondaires et divers sont mis automatiquement à jour avec celui du poste principal Salle de réunion Créer les fiches des Salles de réunion et des Groupes et gérer les liens pour les Sociétés et les Services (idem chapitre 2.4) Vérification des liens Pour ne pas oublier d entrées ou de liens, en fin de procédure il est souhaitable de filtrer dans l annuaire Système, les entités dont le lien annuaire n est pas encore renseigné. En effet, les entrées de l annuaire Système associées aux entrées de l annuaire d entreprise peuvent être non seulement des usagers, mais aussi des alias, des abonnés distants ou des numéros abrégés. Les groupes opératrices, les consoles opératrices ou les groupements de postes ne peuvent pas avoir de liens avec l annuaire d Entreprise Attributs complémentaires Remplir manuellement les attributs administratifs non renseignés par l annuaire Système : adresse, , bâtiment, etc. TCV060 8 Ed. 01 /

11 GESTION ANNUAIRE OmniVista ORGANISATION DE L ANNUAIRE 3.1. Organisation financière L entreprise a une organisation financière. Nous utiliserons l entrée service pour décrire le niveau d organisation. Chaque service correspond à un ou plusieurs centres de coûts. Les centres de frais sont renseignés dans le PCX Procédure créer 1. Créer un service dans l annuaire Entreprise. 2. Sélectionner un service. 3. Lancer la commande Poste => Personne depuis le menu contextuel. 4. Filtrer dans l annuaire système les postes appartenant au centre de coûts correspondant au service sélectionné. 5. Créer les entrées Organisation géographique L entreprise a une organisation géographique. Sur chacun des sites est implanté un ou plusieurs OmniPCX 4400/Entreprise Procédure créer 1. Sélectionner un site géographique dans l annuaire d Entreprise. 2. Lancer la commande Poste => Personne depuis le menu contextuel. 3. Filtrer dans l annuaire système les postes appartenant au PCX ou des sous-réseaux situé sur le site géographique sélectionné. 4. Créer les entrées Procédure automatique 1. Valider les paramètres de création automatique. 2. Pour chaque PCX ou sous-réseau, renseigner le site géographique Organisation par type de poste Si l organisation de l entreprise ne correspond ni à une organisation géographique ni à une organisation financière, il est possible de filtrer les éléments sur d autres critères: usagers équipés d un poste de type "Réflexe" ou dont le nom commence par etc. Ensuite vous pouvez les placer individuellement dans l arborescence. Ed. 01 / TCV060

12 OmniPCX Enterprise GESTION ANNUAIRE Avant de valider la création de ces listes de personnes, il ne faut pas oublier d éliminer les fax, les modems, les DECT, les groupes, les salles de réunion, qui ne sont pas ni des personnes, ni des postes primaires. 4. CRÉATION AUTOMATIQUE 4.1. Principe Dans le cas où il existe une correspondance exacte entre les postes du PCX et les personnes à créer dans l annuaire, il est possible de synchroniser la création des fiches de l annuaire entreprise avec le contenu des postes de l annuaire système Procédure automatique 1. Création d un poste dans l annuaire système par synchronisation PCX. 2. Recherche d un lien annuaire : Recherche d une fiche annuaire possédant le même nom et le même prénom. Relance de cette recherche mais avec des caractères de remplacement (joker) : 3. Une nouvelle fiche annuaire est créée si les 2 conditions suivantes sont respectées : aucune fiche annuaire ne correspond à ce poste, les paramètres de création automatique sont gérés Paramètres Recherche du lien annuaire Sous NMC\NmcConfiguration, préciser : Chaîne à ignorer : espace, point, tiret, Lien avec joker : joker final pour les noms tronqués coté PCX Côté PCX Pour chaque poste : valider le champ Appelable par le nom Côté OmniVista Définir l arborescence de l annuaire par site géographique. 2. Pour chaque PCX, valider l option Création Automatique. 3. Pour chaque PCX, sous-réseau, sélectionner le champ Localisation pour création automatique. Préciser vers quel site créer les entrées annuaires. 4. Sous NMC\ NmcConfiguration, sélectionner : TCV Ed. 01 /

13 GESTION ANNUAIRE OmniVista 4760 GlobalPreferences\DirectoryAdmin\AutomaticCreation 5. Préciser le type d entrée poste à prendre en compte : usager alias usager numéro abrégé alias numéro abrégé abonné distant groupement de postes groupement de postes Historique des améliorations Version Amélioration 4760 R2.0 Apparition de la fonction Création automatique 4760 R2.1 Nouveaux paramètres nécessaires à la création automatique Champ poste : appelables par le nom = OUI Déclaration PCX : Création automatique = X 4760 R3.1 Joker final pour prendre en compte les noms/prénoms tronqués dans le PCX mais complet dans le ACCÉDER À L ANNUAIRE VIA LE WEB PAR OmniVista Personnalisation Affichage WEB Les applications OmniVista 4760 bénéficient de certains paramètres de présentation. Le manuel Administrateur présente les divers points de personnalisation à la section ANNUAIRE (chapitre Annuaire HTML Configuration et chapitre Personnalisation des dictionnaires) : changer le logo de l entreprise, personnaliser la grille d affichage des entrées annuaires en indiquant le nombre d entrées affichées et le contenu de chaque colonne, personnaliser toutes les zones d une fiche annuaire en ajoutant ou supprimant des champs, personnaliser les champs utilisés lors d une recherche. L ensemble de ces paramètres est géré dans l'annuaire système, sous la branche NMC\configuration\GlobalPreference\DirectoryClient. Ed. 01 / TCV060

14 OmniPCX Enterprise GESTION ANNUAIRE Libellés des champs en consultation annuaire A partir de la Release OmniVista 4760 R2.1 Un nouvel outil intégré permet de personnaliser la plupart des libellés des champs apparaissant dans l annuaire Entreprise. Cette personnalisation concerne le client d administration annuaire et la consultation Web. Cet outil se lance de la façon suivante : 1. Dans Windows, à partir de Démarrer, lancer Programmes\OmniVista4760\Outils\Personnalisation Dictionnaires. 2. Suivre le mode opératoire décrit dans le manuel Administrateur dans la section ANNUAIRE (chapitre Personnalisation des dictionnaires). Avant la Release OmniVista 4760 R2 (SR ) 1. Editer c:\4760\webclient\local\dict\ldap_fr.properties. 2. Localiser le champ xxxx ; et le remplacer par le libellé désiré. Appliquer également cette procédure pour les clients de type 4059 et 4980 qui n exploitent pas le fichier userdict Appel STAP Permettre l appel STAP sur le champ mobile, divers Ouvrir l Annuaire système. 2. Se placer sous Nmc configuration\préfixe management. 3. Créer Mobile. 4. Renseigner Règle pour appel externe. Remarque En R2.1, le champ Mobile est numérotable par défaut. TCV Ed. 01 /

15 GESTION ANNUAIRE OmniVista ACCÉDER À L'ANNUAIRE PAR Alcatel Paramétrage Au niveau du PC opératrice Alcatel 4059, renseigner : LDAP server = adresse IP du serveur 4760 Port = 389, par défaut Base search= la branche pour rechercher les entrées annuaires, à partir de la version 4760 R2.1, vous pouvez utiliser o=directoryroot Login= exemple uid=4059client,o=administration,o=alcatel,o=directoryroot pour accéder aux entrées en confidentialité Rouge ou Orange Mot de passe= 6.2. Version minimum La version minimum Alcatel 4059 est Pour plus d'informations, se reporter aux procédures d'installation Alcatel ACCÉDER À L'ANNUAIRE LDAP PAR D AUTRES OUTILS 7.1. DirManag Lancer l utilitaire DirManag.exe : 1. Sous 4760\bin lancer DirManag.exe. 2. Préciser les paramètres : Host Name localhost Version LDAP V3 Login cn=directory manager 3. Les modifications doivent être validées par Ctrl S. Ed. 01 / TCV060

16 OmniPCX Enterprise GESTION ANNUAIRE 7.2. Console d administration du serveur LDAP Lancer la console d administration du serveur LDAP : 1. Saisir le login cn=directory manager 2. Saisir le password = celui saisi à l installation du Ouvrir l arborescence jusqu à Directory Server Cliquer sur Open. 5. Au niveau de l'onglet Directory, dans l arbre se placer sur l entrée : o= Nom de la racine Annuaire entreprise 7.3. Navigateur Netscape Sous le navigateur Netscape, au lieu de http, entrer l'url : ldap://nomduserveur4760/requête LDAP La requête LDAP est divisée en 4 parties séparées par le caractère? Base de recherche? Attributs à afficher? Sous branche (sub)? Critères de recherche" Exemple recherche dans la branche directoryroot\alcatel des attributs cn,mail telephonenumber pour toute les sous branches et pour les entrées de nom=dupond ldap://srv4760/o=alcatel,o=directoryroot?cn,mail,telphonenumber?sub?(sn=dupond)" recherche exacte d'une entrée /<dn de l'entrée cherchée> ldap://srv4760/uid=dupond,o=alcatel,o=directoryroot recherche d'une entrée sn=dupond sous une branche directoryroot\alcatel ldap://srv4760/o=alcatel,o=directoryroot??sub?(sn=dupond) recherche de toute les entrées de la branche directoryroot\alcatel ldap://srv4760/o=alcatel,o=directoryroot??sub?(sn=*) TCV Ed. 01 /

17 GESTION ANNUAIRE OmniVista Internet Explorer - Recherche de personne Si le module de recherche de personne est installé sous Windows (c est le cas sous XP ou si Outlook Express est installé), il est possible de rechercher des entrées annuaires dans un serveur LDAP. Paramétrer : 1. Menu Démarrer, Rechercher, Des personnes 2. Faire un clic droit dans la liste déroulante Regarder Dans 3. Dans le menu contextuel, cliquer sur Service d annuaire 4. Ajouter un service d annuaire 5. Puis sélectionner ce service d annuaire, propriétés 6. Renseigner le nom du serveur Sous l onglet Avancé, préciser la base de recherche : o=directoryroot Lancer : Sous Internet Explorer, entrer l URL : ldap://srv4760/o=alcatel,o=directoryroot??sub?(sn=*). Le module de recherche de personne est lancé automatiquement Outil de Mapping Sous 4760\bin, lancer l outil SearchLDAP en ligne de commande DOS pour retrouver une entrée Annuaire. Exemple ldapsearch -b o=directoryroot -h Server4760 (objectclass=*) ldapsearch -b o=directoryroot -h Server4760 (sn=dupond) Ed. 01 / TCV060

18 OmniPCX Enterprise GESTION ANNUAIRE 7.6. Accéder à Active Directory Il s agit du serveur LDAP de Windows. Si le domaine est géré comme suit Racine DNS du domaine Alcatel.com Le contrôleur de domaine place les entrées annuaires sous la branche Com\Alcatel\Users. La racine de recherche s écrit alors cn=users,dc=alcatel,dc=com Note : Vous devez spécifier un login et un password. Exemple pour login = administrator, écrire : Cn=administrator,cn=users,dc=Alcatel,dc=com TCV Ed. 01 /

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