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1 Pour la version française, cliquez ici. How To December 2015 Access CIHI s Services This guide provides clients with detailed instructions on how to create and edit a CIHI profile, and how to request access to CIHI s services. Please follow the steps outlined below: Create a CIHI profile Create a CIHI profile for individuals Edit a CIHI profile Request access

2 How To Create a CIHI profile Step 1: Go to Step 2: Select Applications at the top of the page. Step 3: Select Create a Profile. 2

3 How To Step 4: Select an affiliation. To be affiliated with an organization, you must be employed or contracted by the organization. If you are not affiliated with a CIHI organization, go to Create a CIHI Profile for individuals. Select your organization or site. To search, begin typing your organization s name and the search box will narrow the list. Your organization will be listed if It is a Core Plan member It submits data to CIHI It has a National Rehabilitation Reporting System (NRS), CIHI Portal or vendor agreement You are a member of the media 3

4 How To Step 5: Enter your client information. Enter your valid address, and click Next. Please verify the organization information that appears on the next screen. If you would like to add an alternative address, click the checkbox I have a different address than the one above, then click Next. 4

5 How To Enter the mandatory information, then click Next. Step 6: Create your username and password. These should be meaningful to you and easy to remember. Once a username has been created, it cannot be changed. 5

6 How To Step 7: Please select 3 challenge (security) questions from the drop-down menus and provide responses. Answers should be short and concise. A single-word answer is recommended, as exact matches will be required to reset your password. 6

7 How To Step 8: Please review all of the information that you have provided to ensure that it is accurate. Make any necessary changes and click OK. 7

8 How To Step 9: This screen confirms that your CIHI profile has been created and advises you that an containing an activation link has been sent to the address you provided. Step 10: When you receive the , click the link to activate your CIHI profile. If you do not activate your profile within 2 hours, it will be deleted. Step 11: Begin accessing your CIHI services. You will automatically have access to equery. 8

9 How To Create a CIHI Profile for individuals Step 1: Go to Step 2: Select Applications at the top of the page. Step 3: Select Create a profile. 9

10 How To Step 4: Affiliating as an individual. Creating a CIHI profile as an individual means that you are not affiliated with an organization and will not be authorized to access CIHI s restricted products and services. If you are affiliated with an organization, follow the instructions in Create a CIHI profile. Click follow this link for further instructions at the bottom of the page. Click the checkbox to confirm that you are not employed by an organization. 10

11 How To Step 5: Enter your client information. Enter your valid address, then click Next. Enter the mandatory information, then click Next. 11

12 How To Enter the mandatory information, then click Next. Step 6: Create your username and password. These should be meaningful to you and easy to remember. Once a username has been created, it cannot be changed. 12

13 How To Step 7: Please select 3 challenge (security) questions from the drop-down menus and provide responses. Answers should be short and concise. A single-word answer is recommended, as exact matches will be required to reset your password. Step 8: Please review all of the information that you have provided to ensure that it is accurate. Make any necessary changes and click OK. 13

14 How To 14

15 How To Step 9: This screen confirms that your CIHI profile has been created and advises you that an containing an activation link has been sent to the address you provided. Step 10: When you receive the , click the link to activate your CIHI profile. If you do not activate your profile within 2 hours, it will be deleted. Step 11: Begin accessing your CIHI services. You will automatically have access to equery. 15

16 How To Editing a CIHI profile This section provides detailed instructions on how to edit an existing CIHI profile. Please follow the steps outlined below. Step 1: Go to Step 2: Select Applications at the top of the screen. Step 3: To access the login page, click Login to Client Services. 16

17 How To Step 4: Log in to your CIHI profile using your current username and password, and click Login. If you have forgotten your username or password, select Forgot username or Forgot password to have your login information sent to you via . Step 5: Once you are logged in to your CIHI profile, click Edit Profile at the left side of the screen. 17

18 How To Step 6: Update your profile information, then click OK. If you have access to CIHI s services through an organization that you are no longer affiliated with, please send an to to have the access removed. Step 7: There will be a notification at the top of your screen to confirm that the changes have been made. If you updated your address, you must confirm the address change (see Step 8 below). 18

19 How To Step 8: You will receive an that contains a link to confirm your new address. Click the link in the within 2 hours of receipt to activate the address change. If this is not done within the 2-hour period, your new address will not be saved in your profile. Step 9: Continue accessing your CIHI services. 19

20 How To Request access This section provides detailed instructions on how to make a request for access to be granted, revoked or modified. Please follow the steps outlined below. Step 1: Go to Step 2: Select Applications at the top of the screen. Step 3: To access the login page, click Login to Client Services. 20

21 How To Step 4: Log in to your CIHI profile using your current username and password, then click Login. If you have forgotten your username or password, select Forgot username or Forgot password to have your login information sent to you via . Step 5: Once you are logged in to your CIHI profile, select Request Access: New/Revoke at the left side of the screen. 21

22 How To Step 6: To request access for yourself, click the checkbox at the top of the form; your information will be populated automatically. If the request is for someone else, please fill out the mandatory contact information (First Name, Last Name, and Organization Name). Step 7: Select the program area, enter the Organization Identifier, and select the Service required, Request Type and Role (if required). 22

23 How To Step 8: To add additional services to the same request, select Add Another Service; another line will appear. Enter the mandatory information outlined in Step 7. To remove an access request, select Remove beside the corresponding row. Step 9: Once you have entered all mandatory information, select Next. If access is being requested for a user who does not have a CIHI profile, a pop-up window will appear, advising that a profile must be created before access can be granted. 23

24 How To Step 10: Please review all information on this screen. To make changes to your request, select Edit and you will be brought back to the previous page to make modifications. To delete the user and request information, select Remove User. To request access for other staff members, select Add Another User. You can follow the instructions from Step 6 for the new user request. To add a comment to the request, please make a note in the General Comments field. Once you are satisfied that all information is accurate, select Submit Request at the bottom left of the page. Step 11: When your request has been successfully submitted, you will see the message below. An will be sent to your inbox with details of the request submitted. 24

25 For English version click here Guide pratique Décembre 2015 Accès aux services de l ICIS Le présent guide fournit aux clients des instructions détaillées sur la façon de créer et modifier un profil de l ICIS, et de demander accès aux services de l ICIS. Suivez les instructions indiquées ci-dessous pour : Créer un profil de l ICIS Créer un profil de l ICIS à titre personnel Modifier un profil de l ICIS Demander un accès

26 Créer un profil de l ICIS Étape 1 : Allez au Étape 2 : Cliquez sur Applications dans le haut de la page. Étape 3 : Cliquez sur Créez un profil. 2

27 Étape 4 : Choisissez une affiliation. Pour être affilié à un organisme, vous devez être un employé régulier ou sous contrat de l organisme. Si vous n êtes pas affilié à un organisme client de l ICIS, cliquez sur Créer un profil à titre personnel. Sélectionnez votre organisme ou votre établissement. Afin de restreindre votre recherche, commencez à inscrire le nom de votre organisme. Le nom de votre organisme figurera sur la liste : s il est abonné au plan de base de l ICIS s il soumet des données à l ICIS s il possède un contrat de fournisseur ou encore a signé une entente avec le Système national d information sur la réadaptation (SNIR) ou le Portail de l ICIS si vous êtes un membre des médias. 3

28 Étape 5 : Entrez l information sur l organisme client. Inscrivez votre adresse de courriel et cliquez sur Continuer. Vérifiez l information fournie sur l organisme. Pour ajouter une adresse, cochez la case Mon adresse ne correspond pas à celle indiquée ci-dessus et cliquez sur Continuer. 4

29 Entrez l information exigée et cliquez sur Continuer. 5

30 Étape 6 : Créez un nom d utilisateur et un mot de passe. Ils doivent signifier quelque chose pour vous et être faciles à retenir. Une fois créé, le nom d utilisateur ne peut plus être modifié. 6

31 Étape 7 : Choisissez 3 questions d identification (sécurité) à partir des listes déroulantes et y fournir des réponses Les réponses doivent être courtes et concises. Nous recommandons des réponses à un seul mot, car il faudra une correspondance exacte afin de réinitialiser le mot de passe, le cas échéant. 7

32 Étape 8 : Vérifiez l exactitude de tous les renseignements fournis. Apportez les changements nécessaires et cliquez sur Confirmer. 8

33 Étape 9 : Ce message confirme que votre profil de l ICIS a été créé et vous informe qu un courriel contenant un lien d activation a été envoyé à l adresse que vous avez fournie. Étape 10 : Après avoir reçu le courriel, cliquez sur le lien pour activer votre profil de l ICIS. Si vous omettez de le faire dans les 2 heures qui suivent l envoi du message, votre profil sera supprimé. 9

34 Étape 11 : Vous pouvez maintenant utiliser les services de l ICIS. Vous aurez automatiquement accès à l outil d interrogation en ligne 10

35 Créer un profil de l ICIS à titre personnel Étape 1 : Allez au Étape 2 : Cliquez sur Applications dans le haut de la page. Étape 3 : Cliquez sur Créez un profil. 11

36 Étape 4 : S affilier à titre personnel. La création d un profil à titre personnel signifie que vous n êtes pas affilié à un organisme client de l ICIS et n aurez pas accès à certains produits et services. Si vous êtes affilié à un organisme client, suivez les instructions de la section Créer un profil de l ICIS. Cliquez sur créer un profil à titre personnel au bas de la page. 12

37 Cochez la case pour confirmer que vous ne travaillez pas pour un organisme client de l ICIS. Étape 5 : Entrez votre information. Inscrivez votre adresse de courriel et cliquez sur Continuer. 13

38 Entrez l information exigée et cliquez sur Continuer. Entrez l information exigée et cliquez sur Continuer. 14

39 Étape 6 : Créez un nom d utilisateur et un mot de passe. Ils doivent signifier quelque chose pour vous et être faciles à retenir. Une fois créé, le nom d utilisateur ne peut plus être modifié. Étape 7 : Choisissez 3 questions d identification (sécurité) à partir des listes déroulantes et y fournir des réponses Les réponses doivent être courtes et concises. Nous recommandons des réponses à un seul mot, car il faudra une correspondance exacte afin de réinitialiser le mot de passe, le cas échéant. 15

40 Étape 8 : Vérifiez l exactitude de tous les renseignements fournis. Apportez les changements nécessaires et cliquez sur Confirmer. 16

41 17

42 Étape 9 : Ce message confirme que votre profil de l ICIS a été créé et vous informe qu un courriel contenant un lien d activation a été envoyé à l adresse que vous avez fournie. Étape 10 : Après avoir reçu le courriel, cliquez sur le lien pour activer votre profil de l ICIS. Si vous omettez de le faire dans les 2 heures qui suivent l envoi du message, votre profil sera supprimé. 18

43 Étape 11 : Vous pouvez maintenant utiliser les services de l ICIS. Vous aurez automatiquement accès à l outil d interrogation en ligne 19

44 Modifier un profil de l ICIS Voici des instructions détaillées sur la façon de modifier un profil d utilisateur de l ICIS. Suivez les étapes indiquées ci-dessous. Étape 1 : Allez au Étape 2 : Cliquez sur Applications dans le haut de l écran. 20

45 Étape 3 : Pour accéder à la page de connexion, cliquez sur Ouvrir une session Étape 4 : Entrez dans votre compte d utilisateur de l ICIS à l aide de votre nom d utilisateur et de votre mot de passe actuels, puis cliquez sur Ouvrir une session. Si vous avez oublié votre nom d utilisateur ou votre mot de passe, cliquez sur Nom d utilisateur oublié ou Mot de passe oublié pour recevoir vos renseignements d ouverture de session par courriel. 21

46 Étape 5 : Une fois dans votre profil, sélectionnez Modifier mon compte dans le menu de gauche. Étape 6 : Modifiez les renseignements sur votre profil, puis cliquez sur Confirmer. Si vous avez toujours accès aux services de l ICIS associés à un organisme auquel vous n êtes plus affilié, écrivez à pour nous demander d annuler votre inscription. 22

47 Étape 7 : Un message de confirmation des modifications apparaît dans le haut de l écran. Si vous avez mis à jour votre adresse courriel, vous devez confirmer ce changement (voir l étape 8 cidessous). Étape 8 : Vous recevrez un courriel contenant un lien à suivre pour confirmer votre nouvelle adresse courriel. Cliquez sur ce lien dans les 2 heures suivant la réception du message afin d activer la nouvelle adresse. Passé ce délai, votre nouvelle adresse ne sera pas sauvegardée dans votre profil. Étape 9 : Vous pouvez maintenant utiliser les services de l ICIS. 23

48 Demander un accès Voici des instructions détaillées sur la façon de demander, retirer ou modifier un accès. Suivez les étapes indiquées ci-dessous. Étape 1 : Allez au Étape 2 : Cliquez sur Applications dans le haut de la page. Étape 3 : Pour accéder à la page de connexion, sélectionnez le lien Ouvrir une session. 24

49 Étape 4 : Ouvrez une session de votre compte d utilisateur de l ICIS à l aide de votre nom d utilisateur et de votre mot de passe actuels, puis cliquez sur Ouvrir une session. Si vous avez oublié votre nom d utilisateur ou votre mot de passe, cliquez sur Nom d utilisateur oublié ou Mot de passe oublié pour recevoir vos renseignements d ouverture de session par courriel. Étape 5 : Une fois dans votre profil, sélectionnez Demande d accès : Nouvel accès/révocation d accès dans le menu de gauche. 25

50 Étape 6 : Pour demander un accès pour vous-même, cochez la case dans le haut du formulaire et vos renseignements personnels seront inscrits automatiquement. Si la demande est effectuée au nom de quelqu un d autre, veuillez inscrire l information obligatoire (prénom, nom de famille, courriel et nom de l organisme). Étape 7 : Sélectionnez le programme, inscrivez l identificateur de l organisme et précisez le service, le type de demande et le rôle (au besoin). 26

51 Étape 8 : Pour ajouter un autre service à la même demande, sélectionnez Ajouter un service et une autre rangée apparaîtra. Entrez l information mentionnée à l étape 7. Pour supprimer une demande d accès, sélectionnez Retirer à côté de la rangée correspondante. Étape 9 : Après avoir entré l information exigée, cliquez sur Continuer. Si vous faites une demande pour un utilisateur qui ne possède pas de profil de l ICIS, une fenêtre apparaîtra pour vous informer que ce dernier doit se créer un profil avant d obtenir un accès. 27

52 Étape 10 : Vérifiez l exactitude de tous les renseignements qui figurent à l écran. Pour modifier votre demande, sélectionnez Modifier et vous retournerez à la page précédente pour effectuer vos modifications. Pour supprimer les renseignements relatifs à l utilisateur et à la demande, sélectionnez Retirer l utilisateur. Pour effectuer une demande au nom d autres membres du personnel, sélectionnez Ajouter un autre utilisateur. Suivez les instructions de l étape 6 pour la nouvelle demande. Pour ajouter un commentaire à la demande, utilisez le champ Commentaires généraux. Lorsque vous avez la certitude que tous les renseignements sont exacts, sélectionnez Soumettre une demande dans le coin inférieur droit. Étape 11 : Lorsque la demande a été soumise avec succès, le message ci-dessous s affiche. Nous avons transmis une copie de la demande à votre boîte de réception. 28

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