Welcome to the ARCAD Software solutions. Protect your software assets... *Protégez votre patrimoine logiciel...

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1 Welcome to the ARCAD Software solutions Protect your software assets... *Protégez votre patrimoine logiciel...

2 notes editorial Comme bien d'autres marchés, le marché de la gestion du cycle de vie des applications (ALM) est détenu par de gros acteurs tels qu'ibm, Microsoft, sans oublier la communauté Open source dont les produits sont de plus en plus populaires. Comment un éditeur tel qu'arcad peut encore exister dans un monde de plus en plus tourné vers de grands standards? Voici quatre raisons majeures : - Primo, parce qu ARCAD Software a continuellement investi dans son expertise de la plateforme Power i. Nos 20 ans d investissement R&D ont contribué à faire de l'offre ARCAD la plus complète du marché mondial. Les solutions ARCAD comblent le vide entre les besoins particuliers des clients et les solutions standards, en offrant des réponses ciblées à leurs exigences spécifiques, là où les outils standards sont dépourvus. C'est d'ailleurs pour cela que notre base client compte parmi les plus larges organisations internationales. - Secundo, car la philosophie chez ARCAD Software tient en un seul mot : l'ouverture. L'architecture ARCAD permet à nos produits de s'adapter très rapidement à tous les nouveaux standards. Les solutions ARCAD trouvent toujours leurs places au sein de votre organisation, sans pour autant avoir à abandonner les outils existants. Il vous est toujours possible d'implémenter ARCAD pour venir compléter les autres produits standards que vous avez déjà adoptés. - Tertio, car ARCAD Software est une entreprise réellement innovante dans son domaine. L'exemple le plus typique est le concept de "Data Configuration Management". ARCAD a trouvé le moyen d'appliquer aux données sensibles les principes de gestion de configuration. Cette solution permet d'automatiser un processus qui est purement manuel dans 99% des organisations. - Et enfin car ARCAD est un acteur global à travers le monde. Les solutions AR- CAD sont elles-mêmes devenues des standards pour de nombreuses organisations, et le support technique 24/7 sans charge supplémentaire en constitue la preuve. Mais des outils sans une bonne méthodologie sont comme de la musique sans partition. C'est pourquoi, nous offrons également un service dédié à la gestion du "Release Management". Nos clients qui externalisent leur maintenance applicative sont particulièrement satisfaits avec cette organisation où un tiers acteur est responsable à la fois de l'expertise et de l'outillage en place. Je vous laisse découvrir nos produits et services dans les pages qui suivent. Vous comprendrez mieux pourquoi vous risquez d'entendre le nom ARCAD encore pendant de nombreuses années... Bien à vous, Philippe MAGNE PDG

3 Un acteur global du marché de L'ALM, spécialisé dans et autour du monde IBM Power ARCAD Software au service des nouvelles réglementations ARCAD Software, métier : Editeur/intégrateur. Que vous fassiez du développement ou que vous soyez utilisateurs de progiciels, les solutions ARCAD s'adressent à tous les acteurs du changement applicatif : Outre la complexification des architectures, les solutions ARCAD ont vu s accroître leurs po sitions stratégiques sous les pres sions exter nes que subissent les services informatiques : Dans les entreprises utilisa trices, de la PME au grand compte, des études à l'exploitation en passant par les équipes de recette et les managers, Obligations réglementaires De très nombreuses entreprises sont soumises aux lois sur la sécurité et la traçabilité du traite ment informatique des données financières et comptables (Sarbanes Oxley, Lois de Sécurité Financière, Bâle II, Solvency). Notre métier ne consiste pas simplement à éditer des produits. Nous accompagnons l implémentation de notre outillage avec une équipe de consultants experts de haut niveau. Ils apportent leur savoir-faire pour la réussite des projets d intégration et le trans fert de compétences. Quel que soit votre stade d avancement et de maturité par rapport à vos processus de dé veloppement et de production, n hésitez pas à nous contacter. Nous pourrons étudier avec vous comment franchir les étapes de l indus trialisation. Auprès des SSII, car vecteur de transparence dans le management de leurs contrats d'infogérance, ARCAD Software vous permet d'optimiser et sécuriser vos processus de changements applicatifs. Nous proposons un outillage intégré et modulaire pour : - Apprivoiser la complexité toujours grandissante de votre système d'information, - Garantir sa stabilité - Capitaliser sur la connaissance fonctionnelle et technique, - Assurer la convergence des différentes cultures techniques, - Garantir la qualité de service de votre informatique. Nées d'un projet industriel initié en 1988 au Centre National d'etudes Spatiales, les solutions ARCAD apportent une réponse à la maîtrise de la qualité logicielle. Elles ont hérité d'une double expertise: méthodologique provenant de l'industrie spatiale et technologique issue de la plateforme IBM Power, quels que soient les systèmes d'exploitation utilisés : IBM i, Windows, AIX ou Linux. 3 A qui s'adressent les solutions ARCAD? Ces méthodologies profitent maintenant à l'ensemble des secteurs, industriels ou tertiaires, car elles constituent un garde-fou indispensable à la criticité toujours accrue des applications. ARCAD Software, c'est plus de 1000 licences déployées dans 33 pays différents à travers le monde. Protect your software assets Une offre multi-technologies : Nos équipes R&D et Consulting sont totalement pluri-disciplinaires. Elles maîtrisent les développements natifs, client/serveur et web. Une offre intégrée : Les solutions ARCAD ont été développées par la même équipe depuis l'origine et reposent toutes sur un référentiel commun de méta-données. Favorisant ainsi l'imbrication naturelle entre les diverses solutions avec des fonctionnalités inédites et une hausse de productivité garantie sur les différents marchés que nous couvrons. Une offre intégrable : Par son architecture ouverte, l'offre ARCAD peut s'intégrer facilement avec les autres outils existants. Les solutions ARCAD peuvent s'utiliser en standards ou bien configurées selon vos besoins spécifiques. Ce qui en fait un bon choix pour bon nombre de clients tenus de répondre constamment à de nouvelles exigences métiers. Chez les éditeurs de logiciels, car vecteur de professionnalisme vis à vis de leurs clients. Certification des processus informatiques Plus d une grande entreprise sur trois, à travers le monde, est aujourd hui engagée dans une démarche de certification (ITIL, CMM, ISO...). Les solutions ARCAD Software sont un point de passage obligé dans ce type de démarche. ARCAD Software, un partage de valeurs... Tous les collaborateurs ARCAD travaillent dans un esprit de qualité de service maximale. Nous considérons la réactivité et la proxi mité avec nos clients comme des facteurs clés de notre succès et nous sommes atta chés à maintenir une relation personnalisée avec chacun. Nos clients sont une force de proposition permanente dans notre stratégie de développement. 4

4 A E " En utilisant la technologie de Gestion de "Antargaz s est doté du produit ARCAD-Deliver pour sécuriser les mises en production des évolutions et correctifs d application en limitant au maximum les interventions manuelles et répondre aux exigences SOX en assurant la traçabilité des processus. Configuration de Données, nous avons pu industrialiser un processus purement manuel à la base. Nous avons ainsi beaucoup gagné Ce but est atteint, grâce aux équipes d ARCAD Software, qui en adaptant la solution ARCAD à notre contexte ont permis d automatiser totalement ces actions. Les livraisons de versions sont soit exécutées immédiatement, soit soumises en jobq et libérées la nuit au moment voulu suivant nos contraintes d exploitation. Les seules actions manuelles consistent désormais à indiquer quel est le numéro de version à livrer et à quel moment le faire. en productivité, traçabilité et sécurité". Stéphane MOOG Responsable du Département IT Expert AXA Corporate Solutions Jean-Marc FLEURET Responsable de Production Si au cours de vos livraisons, vous êtes amené à faire d'importantes mises à jour sur des bases de données volumineuses, l'extension WAP devrait vous être fort utile. Les gros fichiers sont mis à jour sans bloquer vos applications. Vos utilisateurs peuvent continuer à travailler au cours de cet "upgrade" et les changements effectués dans la base de données durant cette période sont automatiquement restitués en temps réel sur la nouvelle structure de fichier. ARCAD-Deliver est une solution performante de "release management" qui automatise les déploiements et assure la traçabilité de tous les types de composants vers vos espaces de production. Depuis une console centrale, vous pouvez piloter vos déploiements à partir d'un point unique. L'atout majeur du produit repose sur sa capacité à orchestrer la mise en production simultanée de différents composants provenant de serveurs IBM i, AIX, Linux ou Windows, en un seul processus, de manière synchrone assurant : Traçabilité jusqu'au niveau composant avec une information sur qui a fait quoi, où et quand? Sécurité avec protocole propriétaire de transfert sécurisé, Fiabilité grâce à un système de retour-arrière automatique, permettant de revenir à une version antérieure à tout moment de votre implémentation. Data Configuration Management ARCAD-Deliver possède toutes les fonctionnalités nécessaires pour assurer 100% d'automatisation dans les transferts en production telles que : Des changements dynamiques de vos fichiers de configuration, Gestion de vos procédures de mises à jour de base de données, Prise en charge de vos spécificités de configuration telles que l'arrêt et le redémarrage du serveur d'application. ARCAD-Deliver vous permet de fortement séparer les rôles entre développement et production, à la fois pour vos applications anciennes et nouvelles technologies. Automatisation à 100% de vos livraisons multi-plateformes, Approche intégrée, Architecture ouverte, Processus unique de déploiement multi-plateforme synchronisé (IBM i, Windows, AIX, Linux), Retour-arrière en cas d'erreur, Point central de contrôle et traçabilité, Unification des processus de distribution pour les divers outils de "change management" du marché (TFS, VSS, CVS, SVN, RTC,...), Faible temps d'arrêt de l'exploitation, lors de la mise à jour de gros volume de données, Processus éprouvés et ré-utilisables pour vos mises à jour applicatives. Sécurité de déploiement optimisée, Phases de livraisons réalisées dans les délais et sans erreur, Traçabilité complète du processus de distribution, Parfaite coordination entre développement et production, Risque de régression en phase de production limité, - Fiabilité/Disponibilité applicative accrue. PROBLEMATIQUE : RETOUR SUR INVESTISSEMENT : Afin de sécuriser et assurer la traçabilité des processus de changement de vos données sensibles, il vous faut utiliser une base de données additionnelle et distincte de celle de production, vous permettant ainsi de vérifier que les résultats de vos changements de données sont conformes. Mais comment faîtes-vous pour appliquer ces changements sur votre base de données de production? C'est dans 100% des cas un travail purement manuel. En étendant la gestion de configuration jusqu'au niveau "données", l'intégration des nouvelles "releases" et modifications des applications (ou logiciels tiers) est maintenant pleinement suivie et sécurisée. Le risque de régression en production s'en trouve grandement réduit. EN QUOI SOMMES-NOUS UNIQUES : ARCAD-Datachanger, produit unique sur le marché, gère l'intégralité des processus de changement de n'importe quelle donnée critique (comme les données de paramétrage) à partir de votre base de données, de la même manière que pour les composants logiciels. Il garantit une traçabilité des changements de données et automatise leur transfert en production. Extension While Active Promoter ARCAD-Datachanger Release Management 5 ARCAD-Deliver Réelle innovation, inégalée sur le marché, Passage d'un processus de manuel à automatisé. Gains de temps, facilement quantifiables, Cohérence des changements, intégrité de la base de données. Absence d'erreur humaine Séparation des rôles, Traçabilité des changements, Sécurité grâce aux fonctionnalités de retours-arrière. 6

5 A «ARCAD-Skipper aide DHL dans les périmètres de la gestion de configuration, de l'analyse d'impact et de la gestion des changements. Il a permis d'augmenter la qualité de nos livraisons applicatives et également de réduire le temps global de lancement sur le marché de nos applications. Vini KOLATHUR Responsable Sr. Transports des Produits DHL Global Forwarding ARCAD-Builder Multi-platform Software Configuration Management IBM i Build Management Mais ce qui rend vraiment unique ARCAD-Skipper sur le marché, c'est sa capacité à vérifier la cohérence de vos "releases" de manière automatique. Reposant sur un référentiel ouvert, la solution vérifie que tous les composants liés sont bien présents dans le même groupe de changement et ce quelle que soit la technologie dans laquelle ils ont été développés. Si vous détenez des applications étroitement liées, cette fonctionnalité est nécessaire afin d'assurer une parfaite synchronisation de vos développements. Par ailleurs, les fonctionnalités de reporting d AR CAD-Skipper vous garantissent une traçabilité complète de vos changements répondant ainsi à vos exigences d'audit. Versionning hierarchisé facile à utiliser, Architecture multi-plateforme globale, Large choix d'interfaces utilisateurs, Traçabilité complète des changements (Audit SOX, etc ), Gestion des dépendances et recompilations en standard, Développement parallèle simplifié (comparaison de code source et fusion), Intégration complète au sein de RDP. Coûts de maintenance logicielle réduits, Réduction des risques de pertes métier dus à un arrêt de l'exploitation, Conformité avec les standards ISO, CMM, ITIL, "Compliance" avec SOX et les exigences d'audit, Plus grande productivité et réactivité des équipes, Fiabilité/Disponibilité optimisée des applications. L automatisation des phases de compilation de composants IBM i peut s avérer une tâche difficile si l on considère les différentes actions potentielles à réaliser avant et après la compilation, et / ou les exigences spécifiques de compilation à prendre en compte. De plus l utilisation massive des environnements ILE et SQL ajoute encore plus de complexité à cette tâche. Avec ARCAD-Builder, vous disposez de tous les outils dont vous avez besoin pour: Automatiser les commandes de pré-et post-compilation Gérer les attributs, les droits, et la propriété des objets, Gérer la sauvegarde des données et la reprise automatique, Automatiser la séquence de recompilation des composants impactés. Gérer toutes les spécificités de compilation (par exemple SQL, et compilations ILE) grâce à son pré-compilateur. ARCAD-Builder facilite la compilation d application en évitant la répétition de certaines tâches inhérentes à cette activité. Les de productivité sont obtenus grâce à une automatisation globale des phases de compilation et ce quel que soit le type de composant à gérer. Haut niveau de sécurité des droits/propriété/attributs, Optimisation des mises à jour de base de données, Forts de productivité. La solution ARCAD-Skipper offre une vraie solution de Gestion de Configuration Logicielle qui va bien au delà de la simple gestion de "Patch". Que cela signifie t-il? ARCAD-Skipper offre la capacité à gérer de multiples projets en établissant une hiérarchie entre ces derniers, minimisant ainsi les efforts à fournir lors de la fusion du code. ARCAD-Skipper permet de gérer les sources en provenance de n'importe quelle plateforme dans votre organisation. Il rassemble l'ensemble de votre patrimoine logiciel au sein d'un seul et unique référentiel. Le produit est fortement intégré au sein des environnements IDE basés sur Eclipse mais également au sein de Microsoft Visual Studio. De plus si vous êtes équipés avec des AGL tels que Synon, LANSA ou Adelia, ARCAD-Skipper permet alors de gérer vos codes source L4G ainsi que toutes leurs dépendances. strengths 7 ARCAD-Skipper Points Forts Automatisation complète des processus de compilation, Adaptable à toutes spécificités de compilation. 8

6 ARCAD-Observer pour assurer le ré-engineering et l optimisation de nos applications RPG vieilles de 25 ans d âge. L analyse d impact au travers de plus de 70 Millions de lignes de code est toujours un challenge. Grâce à ARCAD, nous pouvons assurer le drill down de chaque élément. Nous sommes en mesure de mieux cibler le périmètre d action à gérer par rapport à un changement, de contenir le risque et donc d avoir une amélioration qualitative de nos applicatifs. Daniël De BECKER Executive Manager - M-TEAM 9 ARCAD-Observer Application Analysis Les développeurs passent plus de 50% de leurs temps à essayer de comprendre une application plutôt que de la modifier. De plus l'analyse d'impact manuelle est coûteuse et s'avère bien souvent difficile à estimer précisément en termes de délais des projets. ARCAD-Observer associe à la fois une analyse graphique de l'architecture applicative, une analyse d'impact multi-plateforme, et une génération automatique de documentation technique des applications au format HTML. Augmentation de la productivité du développeur, Réduction du temps d'intégration des nouveaux collaborateurs, Estimation plus précise des durées de projets, Point de communication centralisé entre développeurs IBM i et Système ouverts, Meilleure adoption des nouvelles technologies. L'architecture applicative et les règles métiers sont affichées sous forme de diagrammes et la documentation peut être générée automatiquement en vue d'être partagée entre les équipes de développement et les auditeurs. Grâce à l'utilisation d'arcad-observer, les responsables informatique peuvent rapidement cibler le périmètre d'un projet de développement et estimer de manière plus précise sa durée. Vue globale de l'architecture des applications, Analyses d'impact multi-plateforme, Puissante interface graphique pour une meilleure navigation et compréhension du code, Format d'export standard pour une distribution plus large et rapide (HTML), Aide dans les projets de réengineering applicatifs, Documentation à jour et pertinente. En accélérant la compréhension du code et en automatisant les analyses d'impact, ARCAD-Ob server réduit les temps d'intégration des nouveaux collaborateurs et augmente la productivité des équipes de maintenance déjà en place. L'automatisation de la documentation applicative permet de s'assurer que la documentation sera toujours complète et bien à jour, libérant du temps pour les tâches de développement à vraie valeur ajoutée. Par ailleurs ARCAD-Observer permet des réductions de coûts sur les projets de réengineering et de migration vers SOA. PLUG-IN RDP Chaque fonctionnalité de ARCAD-Observer est accessible directement depuis le nouvel environnement de développement RDP. De cette manière, les programmeurs peuvent facilement réaliser des analyses d'impact à tout moment de leur projet de développement. D "Dans un contexte hautement compétitif rythmé par les nombreuses demandes "business" à l'origine des changements au sein des nouvelles releases logicielles, ARCAD-Verifier est apparue chez Neller comme une aide précieuse pour accomplir les tests et s'assurer que l'évolution du SI respectait bien les exigences fonctionnelles sans compromettre la qualité du système". " Une des raisons majeures qui a porté notre choix sur ARCAD plutôt que sur une autre solution du marché réside dans le fait que nous avons ressenti la volonté de la société ARCAD de voir ses clients réussir! Cela s'est avéré exact." Carmine PALMIERI Responsable Développement, Neller Pty Ltd. ARCAD-Verifier 10 Regression Testing ARCAD-Verifier est un robot de scénario de tests, facile à utiliser, destiné à industrialiser votre activité de tests de non-régression fonctionnelle. Une fois enregistrés, les scénarios peuvent être rejoués automatiquement dans n'importe quel ordre, mettant en évidence les différences au niveau de l'interface utilisateur, de la base de données et des fichiers spools. Les résultats sont exploitables au format PDF sous forme de rapports de comparaisons. ARCAD-Verifier est surtout reconnu pour sa simplicité d'utilisation. Il est principalement adopté par les utilisateurs finaux qui en font un outil d'autonomie dans leur activité de test. ARCAD-Verifier se différencie du marché par plusieurs fonctionnalités uniques : Comparaison du contenu au niveau des bases de données, couvrant ainsi les traitements batch et jobs intéractifs, Réinitialisation automatique des données de tests via le référentiel de données, assurant ainsi que seuls les changements de programme sont testés, Références croisées intégrées entre les scénarios et les programmes, permettant l'identification précise des scénarios à rejouer par rapport aux derniers changements de programme effectués. Reposant sur un puissant système de comparaison de données, ARCAD-Verifier offre également une fonctionnalité de capture de scénario quelle que soit la technologie utilisée pour l exécution de l interface Homme/ machine : Interface Client/Serveur (programme Windows,.net, Java, delphi, C++, Lansa, Adelia, ) Interface WEB : Ajax, Flash, Jsp/HTML/java, etc Interface 5250 Traitement Batch Interconnexion avec tous types de technologies (MQ series, ) D " Dans le cadre de notre approche SOA, nous utilisons la solution Augmentation de la productivité des tests, Durée de test réduite, Baisse des coûts de test, Augmentation de la fiabilité/ disponibilité des applications, Traçabilité des tests, Facile à implémenter, Facile à utiliser, Orienté à la fois développeur et utilisateur final, Comparaisons des différences aux niveaux données, interface utilisateur et spools, Génération automatique de campagnes de test de non-régression pour chaque nouvelle release d'application, Intégration facile avec tous types de solutions de Change Management, Prise en charge des traitements batch et intéractifs, Interface de capture multi-plateformes (Client/server, Web, 5250) Durée de test réduite,

7 N "Notre système ne gérait pas tous les cas de numéro de sécurité sociale Corse (20, 2A, 2B). En toute sécurité et très rapidement, la solution ARCAD-Transformer nous a permis de changer le type de donnée du numéro de sécurité sociale de numérique à alpha numérique ; et ainsi de prendre en charge cette particularité. ARCAD-transformer propose automatiquement des modifications du code source, permet d'appliquer ces modifications et de copier les données. Notre projet, dont la charge avait été évaluée initialement à 150 jours pour une application d'environ objets a finalement pu être réduit à 50 jours de charge". Jérémie MESTRALETTI Dépt. Recherche et Développement - IPECA ARCAD-Transformer Data Extraction and Scrambling La qualité des tests dépend du caractère représentatif des données testées, c'est-à-dire de données extraites directement depuis l'environnement de production. Or, extraire manuellement des données induit invariablement des problèmes d'espace disque, de délais d'exécution excessifs et d'intégrité des données extraites. EN QUOI SOMMES-NOUS UNIQUES? ARCAD-Extract a pour but de bâtir des requêtes d'extraction en respectant l'intégrité référentielle. Les données de tests peuvent être facilement et rapidement rafraîchies aussi souvent que nécessaire. Afin d'assurer l'intégrité des données, ARCAD-Ex tract utilise le même modèle de données intégré qui est automatiquement généré à partir de vos applications et conservé au sein du référentiel ARCAD. RETOUR SUR INVESTISSEMENT ARCAD-Extract vous garantit des jeux de données de tests cohérents et réalistes, permettant ainsi d'optimiser la qualité globale de votre activité de test. L'espace disque est préservé et des majeurs de productivité sont effectués dans les tâches préparatives. ARCAD-Extract permet une reproduction rapide des erreurs en production, tout en raccourcissant le traitement des bugs et en réduisant ainsi les coûts de maintenance applicative associés. Traitement des bugs raccourci, Espace disque préservé, Coûts de tests réduits, Augmentation de la qualité de tests Extraction de données de tests réalistes et cohérentes, Intégrité référentielle des données garantie, Création facile de requêtes d'extraction réutilisables, Option d'anonymisation, Reproduction rapide des erreurs en production. IBM i Refactoring Tools PROBLEMATIQUE RETOUR SUR INVESTISSEMENT La maintenance logicielle s'accompagne parfois de modifications au sein de la base de données elle-même, incluant des changements au niveau zone comme l'agrandissement de la taille des champs par exemple. Ce type de modification provoque généralement un gros impact sur le code source concerné, amenant de fastidieux remaniements du code qui utilise la zone à modifier. Cette tâche d'ajustement de code est à la fois risquée et consommatrice de temps pour les équipes de développement. Elle constitue un des coûts majeurs du service informatique. ARCAD-Transformer augmente considérablement les de productivité sur les projets de transformation de masse, avec une moyenne de 70%. De plus, l'automatisation de l'ensemble des processus favorise grandement la fiabilité de l'application résultante. EN QUOI SOMMES-NOUS UNIQUES? 12 Extension Unicode L'utilisation d'arcad-tranformer peut s'avérer très utile dans le cadre de projets de conversion de base de données en Unicode. ARCAD-Transformer repose sur un outillage ayant fait ses preuves et tout à fait adapté à la transformation des applications en Unicode. ARCAD-Tranformer fournit une solution performante de transformation automatique de masse du code source lors de changements de structure de base de données. Elle identifie de façon automatique les lignes de code source impactées lors d'un changement de zone, puis procède, une fois la validation effectuée, à la modification des lignes de code source elles-mêmes. PROBLEMATIQUE 11 ARCAD-Extract Transformation automatique de sources, suite à un changement de taille ou type de zone, Audit des zones impactées, Garantie de productivité dans les projets de refactoring, Complétude dans les projets de transformation/refactoring Garantie de maintenabilité du source code modifié. - Génération de programmes de récupération de données, Traçabilité et contrôle de fusion. Gains majeurs de productivité souvent au delà de 70 %, Réduction significative des coûts de projet, en comparaison avec des méthodes manuelles, Limitation des risques de régression du système d'information. Fiabilité applicative malgré un haut niveau de changement.

8 13 ARCAD-Integrater ARCAD-Audit Third Party Vendor Reception ARCAD-Integrater a été spécialement conçue pour les sociétés utilisatrices de progiciels. La solution permet de s'assurer de la qualité technique des livraisons issues de l'éditeur, de repérer les changements puis de gérer précisément l'impact d'une nouvelle version à la fois sur votre code spécifique local ainsi que sur les programmes d'interface que vous avez créés autour de votre progiciel. ARCAD-Integrater utilise tout d'abord les procédures émanant de votre éditeur pour récupérer le lot livré au sein d'un environnement de réception dédié. Elle procède alors automatiquement à sa vérification afin d'identifier, entre autres, les éventuelles anomalies telles que les régressions au niveau IBM i code Audit and Restructuring composant ou encore les erreurs au niveau format entre programmes et fichiers. Si votre éditeur, vous fournit les sources, vous pourrez alors contrôler les lignes de code source modifiées grâce à l outil de comparaison de sources intégré. Si vous gérez des applications de 10, 20 ans d'âge ou plus, ces dernières détiennent toujours une part importante de code devenu obsolète. Notre expérience nous a montré en moyenne que 50% des composants étaient inutilisés. ARCAD-Integrater génère ensuite une liste distincte de composants nécessitant une réadaptation. Si vous utilisez la solution ARCAD-Skipper en complément, vous pourrez alors procéder au "check-out" de ces composants au sein d'une release. Avec ARCAD-Integrater vous obtenez une maîtrise totale des livraisons issues de vos progiciels tiers, prévenant ainsi tous les risques de régression au sein de votre système d'information. La solution ARCAD-Audit fournit un outillage unique permettant d'isoler ce code obsolète. Elle détecte toutes les anomalies telles que : Sources sans objet, Objets sans source, Sources ayant une date antérieure à l'objet, Objets inutilisés, etc... Compatible avec n'importe quel progiciel du marché - avec ou sans code source, Contrôle d'intégrité des lots et livraisons sur votre code spécifique local en même temps, Système "auto-learning". Intégration rapide des nouvelles livraisons de vos progiciels tiers, Réduction des risques de régression, Temps de livraison réduits, Augmentation de la qualité et de la traçabilité. Points forts Points forts Elle procède à la restructuration de vos composants obsolètes qui sont archivés. Grâce au "list manager" intégré à l'outil, il vous est possible de comparer plusieurs environnements et de les mettre au même niveau. Facile à implémenter et à configurer, Facilement adaptable à vos besoins spécifiques Evaluation précise du périmètre à couvrir, Forts de productivité dans vos projets de restructuration, Volume de code à maintenir grandement réduit, Maintenance et modernisation des applications optimisées. 14

9 Les Packs Arcad PACK ARCAD-Skipper 15 ARCAD-Customer Request Tracking ARCAD-Customer est une solution simple de gestion du support technique bénéficiant des dernières technologies Web. Grâce à son architecture, elle offre aux utilisateurs finaux, une traçabilité totale, un accès simple et rapide à la base de connaissances de l'entreprise et un accès 24/24h et 7/7j à l'information. ARCAD-Customer permet la gestion des éléments suivants : Tickets, RFC (Request For Change), Procédures d'escalade, Workflow personnalisé, Résolution de problème, Base de connaissance et Statistiques/ Tableaux de bord. Conçue pour sa simplicité d'utilisa- Le pack ARCAD-Skipper fournit une solution complète de Gestion du Cycle de Vie des Applications couvrant les phases de : Request Tracking, Audit & Analyse d Application, Gestion de Configuration Logicielle, Gestion de Configuration de Données et Déploiement. Depuis la demande utilisateur jusqu au transfert en production, ce pack a été spécialement conçu pour les sociétés faisant du développement interne ainsi que pour les éditeurs de progiciels. tion et de mise en oeuvre, ARCAD-Customer s'intègre facilement avec d'autres progiciels tiers (tels que les produits d'asset management ou les outils de CRM) et bien évidemment de façon dynamique avec notre solution ARCAD-Skipper. Elle répond parfaitement aux standards ITIL et ISO, grâce au management des SLA (Service Level Agreement). Si vous êtes un éditeur, ARCAD-Customer possède un serveur de téléchargement dédié qui vous permettra de gérer la livraison de vos nouveaux patchs et releases sur votre base clients. PACK ARCAD-Integrater points forts Le pack ARCAD-Integrater d automatisation de Réception Progicielle a été spécialement conçu pour les sociétés utilisatrices de progiciels tiers du marché. Ce pack a deux principaux objectifs : Le premier est de garantir la qualité technique des lots livrés, et le second est de gérer l impact de la nouvelle release sur Facilité de mise en oeuvre et d'utilisation, Intégration facile avec d'autres progiciels, Architecture moderne, Conformité ITIL et ISO. Transparence de l'activité de support technique, Qualité de services garantie auprès des utilisateurs, Augmentation de la productivité du support, Capitalisation du savoir-faire des équipes, Augmentation de la haute disponibilité des applications. l ensemble du système. Ce pack couvre les phases de Request Tracking, Intégration & Réception progicielle et Déploiement. Il est destiné aux entreprises n ayant pas de développement interne ou uniquement à la marge autour des lots livrés par l éditeur. 16

10 services PACK ARCAD-Transformer Le pack ARCAD-Transformer est une solution de Refactoring du code source, destinée aux sociétés confrontées à des projets de transformation de masse du code source de leurs applications. Ces projets résultent bien souvent d une augmentation de la taille d un champs ou d un changement de type de champs ou encore d une transformation en UNICODE. Ce pack permet d automatiser l Audit et l Analyse des Applications ainsi que les processus de Transformation de Masse du code et de Compilation. Il réduit le coût de ce type de projet d environ 75%. 17 PACK ARCAD-Rational Power Le pack ARCAD-Rational Power fournit une intégration globale des solutions ARCAD de Gestion du Cycle de Vie des Applications au sein de l environnement IBM Rational Team Concert (RTC) for Power. Le pack ARCAD-Rational Power apporte une valeur ajoutée aux entreprises utilisatrices de RTC dans le cadre de la gestion collaborative du Cycle de Vie en automatisant l Audit et l Analyse d Application, la Compilation et le Déploiement synchronisé multiplateforme. ARCAD Software n'est pas uniquement éditeur de progiciel, nous privilégions depuis le début l aspect intégré de notre offre en proposant un accompagnement à la mise en œuvre de nos solutions au sein de votre organisation. ARCAD Software offre une gamme complète de services de consulting, formation, implémentation, support technique destinés à répondre à tous les besoins des clients. Notre équipe de consultants est hautement qualifiée avec une moyenne de plus de 10 ans d'expertise autour des solutions ARCAD. Elle a pour vocation de vous aider à progresser plus rapidement au niveau de votre projet en évitant les éventuels pièges. Selon le type de projet, notre équipe de consultants pourra vous aider en intervenant à plusieurs niveaux : - Gestion de projet - Expertise technique - Aide à la maîtrise des nouvelles technologies. L approche ARCAD est une combinaison remarquable de services professionnels sur site et à distance. Nous personnalisons nos services et les rendons disponibles dans le monde entier afin de satisfaire le plus grand nombre de clients. Lorsque cela est possible, nous apportons une assistance à distance ("remote mentoring") en utilisant des technologies avancées afin d'assurer un niveau de service maximum, une réduction des délais de résolution et une limitation de l'impact carbone. ASSISTANCE A LA MISE EN OEUVRE FORMATION Notre engagement de qualité de services ne s arrête pas uniquement à la mise en place de nos solutions. La satisfaction de nos clients est essentielle, c est pourquoi l accompagnement et le transfert de connaissances tiennent une place clé dans tous projets menés par notre équipe de consultants pour que vous puissiez gagner en confort et autonomie. C est dans cet esprit de qualité, que nous proposons des sessions de formations au siège social ou sur site pour vous permettre d acquérir toute la méthodologie et l expertise autour des solutions ARCAD. SUPPORT TECHNIQUE Le support technique ARCAD propose à ses clients un service holtline convivial permettant de résoudre les incidents clients avec précision et rapidité. L'équipe du support technique est accessible 24h/24 et 7j/7, s'accordant à considérer que chaque besoin client est unique et que fournir un haut niveau de satisfaction est absolument nécessaire à notre réussite en tant qu'éditeur. SERVICE dédié au RELEASE MANAGEMENT Certains clients bénéficient de notre expertise complète sur la technologie de release management. Nous avons une équipe dédiée capable d'assurer la gestion de votre propre configuration spécifique, en réalisant vos transferts en production avec un support technique à l'appui disponible 24/24j et 7/7j. 18 Les solutions ARCAD possèdent la caractéristique d'avoir un haut niveau d'adaptabilité aux besoins des clients. C'est la raison pour laquelle, nos produits s'adressent aussi bien aux petites structures, qui ont besoin de souplesse et de réactivité, qu'aux organisations plus importantes, beaucoup plus axées sur les notions de sécurité et de traçabilité. En fonction du cahier des charges du client, nous évaluons la durée prévue pour la mise en configuration complète du produit sur site. PROJETS UNICODE Si vous êtes confrontés à l'adaptation de vos applications à l'unicode, nous pouvons assurer la prise en charge complète de votre projet, depuis la transformation du code source, en passant par l'automatisation des tests et jusqu'au transfert en production.

11 ABBOTT ABN AMRO AERZENER AGEAS AGENA 3000 AGMF-GPS AIPC ALLIANZ ALLTEL ANDROS ANTARGAZ APRIL Technologies ARCELOR MITTAL AREVA ARSOE AXA Corporate B.M. VIROLLE BANCA POPOLARE DI SONDRIO BANKGESELLCHAFT BANQUE BCP LUX. Banque BIA Banque Gabonaise de dvpt BANQUE GEST. PRIV. INDOSUEZ banque indosuez mer rouge BANQUE MISR BANQUE PALATINE BANQUE SAFRA BB&T BCI BFCOI BIOMNIS BNI BNP PARIBAS bnp paribas lease groupe BOB EVANS FARM BOLLORE BOULANGER BOYD GAMING BTPN CAVAMAC CBP SOLUTIONS CEGEDIM CEGOS CERP Cie Financière TRADITION CLARION COPHARMED CREAT'IMM SOFT CREDIT AGRICOLE S.A. CREDIT DU SENEGAL DEDAGROUP DEXIA CREDIT LOCAL DEXIA INSURANCE BELGIUM DEXIA LIFE AND PENSIONS SA DFC DHL GLOBAL FORWARDING DKNY DUCROS EXPRESS EDEXCEL ELECTROLUX EMI MUSIC France ESCOTA ESSILOR EURAPHARMA EUROFACTOR Far East Geant FED MED FG LIFE FIDEURAM FIDM FGA FORTIS ASSURANCES LUX gascogne paper GAN VIE - GIE RIP GE CAPITAL EQUIPEMENT GEODIS GGB GIEPS GROUPAMA Groupe SERNAM HARDIS HEPPNER HOME DEPOT HP MONACO HSBC Trinkaus &Burkhartd HYUNDAI CANADA IBM IFR France INFORMATIQUE DE TAHITI ING BANK INRS INTERPEC inter systems IPECA ISBAN DE JOHNSONS APPARELMASTER KB Luxembourg KNOWLTON PACKAGING KOMO GESTION GROUPE labinal LABOREX SENEGAL LACTALIS INFORMATIQUE LE CHEQUE DEJEUNER LEBANON COUNTY LEGRAND LEONI LINEASOFT LOGALI LOGICA LU MAZAK MCO FINANCE MEDIAMARKET MEMIC MERKUR AG MOBALPA MOVITEX Mutuelle des Motards M-TEAM NELLER PTY LTD NIKKO bank NOMURA BANK NORBERT DENTRESSANGLE NORDEA NOVANDIE OMX GROUP Orange France Telecom PBM SERVICES PIERRE & VACANCES POMONA PREDICA RATTI REXEL RSI S.G.C.F SACFOM SAMUEL & SON SATAB SBC SEB PRIVATE BANK SECF segafredo senalia union sgfgas SIB SIEMENS SILVERLEAF RESORTS SLIB SMTPC SOCIETE GENERALE SOFIREP SOGECAP STAUBLI SUMITOMO SUN GRO HORTICULTURE SYSTEME U TEREVA TRACSA CAT TRIUMF UGB ukl Unicredit UNITED CREDIT SERVICE Van LANSCHOT VARSITY LOGISTICS villeneuve pet foods Voyages FRAM VP BANK WGZ BANK Winoa WIX FILTRATION WOLTERS KLUWER... USA 1 Phoenix Mill Lane, Suite Peterborough NH Tel ( Toll free ) Tel Fax sales-us@arcadsoftware.com EUROPE 55 Rue Adrastée - Parc Altaïs - F ANNECY/Chavanod Tel Fax sales-eu@arcadsoftware.com graphic design :