KOLPING NEWS. Informations actuelles de votre caisse-maladie 1/2007

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1 KOLPING NEWS Informations actuelles de votre caisse-maladie 1/2007 Vos questions nos réponses Profiter du soleil sans souci Réduction des primes individuelle RPI Suisse Rando Réaliser des économies de primes pour les familles et les concubins Rabais de bonus en cas d'absence de sinistres Arrêter de fumer une chance pour la santé Hôtel Kolping pour cure et bien-être Travel: l'assurance intégrale en cas de voyages et de vacances Fréquents troubles de la santé RESULTAT DU EFFEC U TE SONDAGE 97% PAR C O M PA RIS.C H nous recommandent pour le futur!

2 En tant qu'assureur-maladie de moyenne importance avec un effectif de 33'290 assurés dans l'assurance de base et de 23'630 assurés en assurances complémentaires, Kolping est flexible Les adaptations aux besoins du marché, les modifications au niveau de l'organisation et les produits innovateurs sont rapidement mis en œuvre.... est conviviale pour le client Les décisions sont prises rapidement, sans complications administratives et, en cas de doute, en faveur de la personne assurée. gère ses agences proches des clients Ses collaboratrices ainsi que ses collaborateurs sont au courant des connaissances les plus récentes. Elles/ils possèdent des structures maîtrisables et des possibilités de décision rapides. Elles/ils respectent les critères de qualité élaborés en commun. conseille ses assurés de façon compétente Les besoins des clients représentent le point essentiel. Elles/ils entretiennent des contacts personnels avec les assurés. Elles/ils attachent une grande importance à une qualité de haut niveau en matière de prestations de service...versent les avoirs des assurés dans un délai de 2 semaines Les factures reçues de la part des personnes assurées sont vérifiées avec une compétence professionnelle de haut niveau et traitées immédiatement. Les décomptes de prestations sont établis en l'espace de quelques jour, offre la sécurité pour l'avenir Kolping possède des réserves et des provisions pour les cas en cours qui se situent au-dessus des exigences légales. La réassurance compense les risques les plus faibles et permet d'établir des offres concurrentielles. Elle possède des partenariats optimaux liés qui utilisent des prestations de service communes, en particulier au niveau de l'achat de prestations, Case Management, du service juridique, du service du médecin-conseil et du médecin-dentiste-conseil, de solutions informatiques, d'instruments de communication et de représentations d'intérêts. E. Hürlimann, Geschäftsleiter 2

3 Des méthodes de traitement dont l'efficacité, l'adéquation ou le rapport coût-utilité (caractère économique ou économicité) sont contestés ne sont pas prises en charge par l assurance de base ou ne le sont qu à certaines conditions. L'hôpital: Les frais de traitement et de séjour en division commune dans un établissement figurant sur la liste hospitalière de votre canton de domicile sont remboursés par l'assurance de base. Les frais supplémentaires occasionnés par une hospitalisation en division mi-privée ou privée sont à votre charge ou sont couverts par une éventuelle assurance complémentaire. Les médicaments: Les coûts de tous les médicaments prescrits par un médecin et qui figurent sur la «liste des spécialités» sont pris en charge par l'assurance de base. Cette liste contient environ 2500 médicaments obligatoirement à la charge de l'assurance-maladie; elle est, en outre, constamment adaptée aux progrès de la médecine. Le pharmacien peut remplacer les préparations originales par des génériques à moins que le médecin prescrive explicitement une préparation originale. Les génériques sont des "copies" de qualité identique, qui sont incontestablement moins onéreux que la préparation originale et qui contiennent la même substance active. «Vos questions, nos réponses»! Que me rembourse la caisse-maladie? Avant tout examen ou traitement, le médecin traitant devrait signaler au patient si la prestation en question est remboursée ou non par l assurance-maladie obligatoire. Le médecin: En principe, la caisse-maladie rembourse tous les traitements effectués par un médecin. Les soins prodigués par d autres professionnels de la santé sur ordonnance médicale (la physiothérapie, les soins à domicile (SPI- TEX) ou dans un établissement médico-social EMS, les consultations diététiques ou pour diabétiques, la logopédie, l'ergothérapie). Sont également remboursés les examens (par exemple les analyses, les examens radiologiques) ordonnés par votre médecin. Les traitements psychothérapeutiques sont pris en charge moyennant le respect de certaines dispositions. Pour connaître les conditions correspondantes, renseignez-vous auprès de votre médecin ou de votre assureur. Ceci est également valable en cas de doute quant au remboursement d un traitement médical par la caisse-maladie. Les lunettes et les lentilles de contact: L'assurance obligatoire de soins contribue aux frais d'achat de verres de lunettes et de lentilles de contact à raison de 180 francs par année pour les enfants et les adolescents jusqu'à l'âge de 18 ans révolus (sur ordonnance médicale). Dès la 19e année, une contribution de 180 francs est allouée tous les cinq ans et une ordonnance médicale établie par un opticien est exigée uniquement pour la première prescription. Les adaptations ultérieures tests de la vue peuvent par la suite être effectuées par un opticien. Dans quels cas mon assurance est-elle aussi valable à l étranger? En cas d urgence lors d'un séjour temporaire à l étranger. Pour les personnes assurées en Suisse et domiciliées dans un état membre de l'ue / de l'aele (voir la brochure intitulée «La sécurité sociale en Suisse et dans la CE Informations destinées aux ressortissants de la Suisse ou de l'ue dans un état membre de l'ue». Cette brochure peut être consultée sur Internet à l adresse rubrique «Service») Pour les travailleurs détachés à l'étranger par leur employeur pour une durée limitée ainsi que pour les membres de leurs familles qui n'exercent pas d'activité lucrative. 3

4 Profiter du soleil sans souci Les maladies causées par le soleil, comme le cancer de la peau (mélanome malin), le vieillissement de la peau, les taches de vieillesse inoffensives mais également malignes ainsi que l'allergie au soleil, augmentent malheureusement massivement. Cela est, d'une part, souvent malheureusement lié à des bains de soleil insouciants, à de fréquents coups de soleil surtout durant l'enfance et à l'utilisation importante de produits de protection solaire et, d'autre part, à l'irradiation solaire plus intensive sur la terre en raison de la couche d'ozone qui diminue. Ces facteurs nécessitent aujourd'hui d'autant plus l'application correcte d'une protection solaire. D'une part, par l'utilisation de produits corrects, d'autre part également en se protégeant suffisamment du soleil par le port de vêtements corrects, de chapeaux et en utilisant l'ombre naturelle (sous un parasol l'irradiation solaire s'élève toujours à 80%). Pour les petits enfants surtout, il est, en outre, judicieux de les vêtir avec des T-shirts spéciaux offerts actuellement sur le marché qui ne laissent pas passer les rayons du soleil (un T-shirt normal laisse passer jusqu'à 60% du rayonnement solaire). Le comportement correct à adopter: - Déterminez votre type de peau et choisissez un facteur de protection de la lumière correspondant (en règle générale, des facteurs de protection de la lumière inférieurs à 15 ne devraient plus être utilisés, en particulier pour les enfants). - Appliquez la protection solaire toujours à l'ombre et minutes avant le bain de soleil. - Laissez à la peau le temps de développer sa propre protection, c'est-àdire commencez par des bains de soleil de courte durée afin que la peau puisse préalablement bronzer lentement. Des personnes très sensibles peuvent également utiliser préalablement un solarium en respectant l'application correcte. - Ne vous exposez jamais au soleil brûlant entre 11 heures et 15 heures. L'on peut également bronzer à l'ombre, quoiqu'un peu plus lentement. - Ne dépassez jamais votre quota de soleil personnel quotidien un coup de soleil pourrait en être la conséquence. Chaque exposition au soleil durant une journée s'additionne. En appliquant plusieurs fois par jour une 4

5 protection solaire, il n'est, néanmoins, pas possible d'augmenter le quota de soleil. Seule l'augmentation du facteur de protection d'une crème solaire permet d'augmenter le quota (voir la rubrique Temps de protection personnel et facteur de protection dans l'encart) - Des sols clairs (sable, béton, neige etc.) reflètent la lumière du soleil comme la surface de l'eau et intensifient le rayonnement. Etant donné que les rayons UV agissent également sous l'eau, utilisez toujours des protections solaires résistantes et imperméables à l'eau. - Buvez beaucoup et régulièrement afin que la peau ne se dessèche pas. - Ne renoncez pas à protéger votre tête par des chapeaux, des casquettes, etc. et portez des lunettes de soleil, surtout pour les enfants. - Utilisez spécialement la protection solaire aux endroits exposés, tels que le nez, les lèvres, les oreilles, le décolleté, la poitrine, les épaules, la calvitie et les articulations des genoux. N'oubliez pas non plus d'enduire vos pieds avec de la crème. - Les bébés au-dessous de 4 mois ne doivent pas du tout être exposés au soleil. - Les enfants jusqu'à l'âge d'une année doivent rester à l'ombre habillés avec des chapeaux, des chemises, des langes et porter des lunettes de soleil. Utilisez des vêtements protégés contre les UV. Les petits enfants ont spécialement besoin d'une crème solaire de bonne qualité avec un facteur de protection élevé. - Les personnes allergiques devraient utiliser le plus souvent possible des produits qu'ils supportent bien, sans émulsifiants, sans matière grasse et sans parfum, avec un facteur de protection élevé. Pour les personnes allergiques au soleil (au moins 20% de la population suisse souffre d'allergie au soleil et/ou d'acné de Majorque), il existe des produits spéciaux sans émulsifiants qui sont responsables de "l'acné de Majorque". Pour l'allergie solaire, les rayons UV ainsi que les polymérisations à radical libre jouent également un rôle à côté des émulsifiants. De telles polymérisations à radical libre sont formées par la chaleur, par le froid et un rayonnement UV. Elles pénètrent dans la peau et peuvent ainsi déclencher une allergie au soleil. La vitamine E, qui est de plus en plus fréquemment utilisée dans le domaine cosmétique, est considérée comme un bon défenseur de la polymérisation à radical libre. La vitamine E peut être prise sous forme de capsules pendant les mois d'été pour prévenir l'allergie solaire. En outre le manganèse ou le calcium peuvent également avoir un effet préventif. Une bonne protection contre le soleil, comme décrit ci-dessus, est et reste essentielle. Temps de protection personnel et facteur de protection: Le temps de protection personnel stipule combien de temps vous pouvez vous exposer au soleil sans courir le danger d'un coup de soleil. Celui-ci dépend directement du type de peau (voir ci-dessous). Ce temps se raccourcit malheureusement par des facteurs tels que le vent, l'eau et la sueur. Le chiffre relatif au facteur de protection de la lumière (FPL) indique la durée selon laquelle vous pouvez rester plus longtemps au soleil avec votre protection solaire. Ce temps est généralement fréquemment surestimé. Plusieurs frictions n'augmentent pas la durée totale mais renouvellent, tout de même, la protection, par exemple après un bain ou une douche. Auteur: Dr. méd. Barbara Sie, Médecin spécialiste en médecine générale SMH, Cabinet HMO Sanacare, 8050 Zurich Les 4 types de peau Type 1: cheveux roux-blonds, yeux clairs, teint très pâle, taches de rousseur, extrêmement sensible, coup de soleil rapide, uniquement bronzage très lent possible (éventuellement) Temps de protection personnel Type 1: 5 10 minutes. Type 2: cheveux blonds, yeux clairs, teint pâle, fréquentes taches de rousseur, sensible, presque toujours des coups de soleil, bronzage léger possible Temps de protection personnel Type 2: minutes. Type 3: le type de peau le plus fréquent rencontré en Suisse: cheveux bruns, teint moyen, yeux clairs ou foncés. Parfois taches de rousseur, parfois coup de soleil, beau bronzage possible en s'exposant au soleil graduellement- Temps de protection personnel Type 3: minutes. Type 4: cheveux bruns foncés ou noirs, teint mat, yeux foncés. Peau peu sensible. Rares coups de soleil, toujours bronzé. Attention: ce type de peau n'est également pas épargné par le vieillissement de la peau et les taches de vieillesse dues à un surplus de soleil. Temps de protection personnel Type 4: environ 45 minutes. Pendant combien de temps puis-je profiter du soleil quotidiennement? Formellement: Temps de protection personnel x facteur de protection de la lumière de la crème utilisée = quota de soleil journalier Exemple: Le type 3 nécessite un facteur de protection de la lumière 15: 25 minutes x FPL 15 = 375 minutes sous déduction de 75 minutes pour le vent, l'eau et la sueur (supposition 20%). Un bain de soleil quotidien d'une durée de 300 minutes reste donc possible (ces chiffres s'appliquent également à l'ombre). Photos: Ligue suisse contre le cancer 5

6 Réduction des primes individuelle RPI Les personnes qui se trouvent dans des conditions économiques modestes ont droit à une contribution financière à la prime de l'assurance-maladie, voilà ce que prévoit la réglementation relative à la réduction de primes individuelle RPI. L'exemple mentionné ci-après concernant le canton de Zurich indique que de nombreuses personnes sont concernées par cette situation et que cela n'a rien à voir avec des "cas sociaux". Au total, environ 31 pour cent de la population du canton de Zurich peuvent bénéficier de la RPI. Dans le canton de Zurich, les ayants-droit gagnent ensemble environ seulement 12 pour cent de la totalité des revenus imposables et possèdent seulement 10 pour cent de la fortune. En raison de la part de la population qu'ils représentent et de la progression fiscale, ils paient 31 pour cent des primes de base des caisses-maladie mais environ 4 pour cent seulement de tous les impôts directs. Il en résulte donc une redistribution, étant donné que la RPI doit finalement être financée par les impôts: environ 422 millions de francs passent des plus riches aux plus pauvres. Redistributions également entre les groupes d'âge: la plupart des nombreux ayants-droit à la RPI sont des jeunes adultes et des personnes âgées. Une redistribution a lieu entre les différentes tranches d'âge en raison de la prospérité répartie différemment: pour les personnes âgées entre 45 et 74 ans, l'on encaisse en faveur des personnes âgées de plus de 75 ans, mais cependant surtout en faveur des jeunes adultes. Ceci est également la cause pour laquelle des familles avec des enfants se situent étonnamment au-dessous de la-moyenne parmi les ayants-droit en raison de la clé de répartition en vigueur. Ceci est, du moins, valable pour le (grand) groupe de familles avec un ou deux enfants; alors que les familles avec quatre enfants et plus sont véritablement surreprésentées. Enfin, la redistribution dépend également d'un aspect régional. Des moyens financiers en provenance des régions aisées du bord du lac de Zurich (Meilen et Horgen) passent à la ville comparativement "pauvre" de Zurich. Peut-être avez-vous droit également à la RPI? Nous avons, à cet effet, établi pour vous une liste des organes compétents dans votre canton de domicile. AG: SVA Aargau, Prämienverbilligung Kyburgerstrasse 15, 5001 Aarau Tel: 062 / AI: Gesundheitsamt des Kantons Appenzell I.Rh., Marktgasse 10d, 9050 Appenzell Tel: 071 /

7 AR: Ausgleichskasse des Kantons Appenzell A.Rh., Kasernenstrasse 4, 9102 Herisau 2. Tel: 071/ BE: Amt für Sozialversicherung und Stiftungsaufsicht des Kantons Bern, Forelstrasse 1, 3072 Ostermundigen. Tel: 0844 / BL: Sozialversicherungsanstalt Basel-Landschaft, Ausgleichskasse, Hauptstrasse 34, 4102 Binningen. Tel: 061 / BS: Amt für Sozialbeiträge Basel-Stadt, Grenzacherstrasse 62, Postfach 611, 4021 Basel. Tel: 061 / FR: Ausgleichskasse des Kantons Freiburg, Impasse de la Colline 1, 1762 Givisiez. Tel: 026 / GE: Service de l assurance-maladie, Route de Frontenex 62, Case postale 6255, 1211 Genève 6. Tel: 022 / GL: Ausgleichskasse des Kantons Glarus, Zwinglistrasse 6, 8750 Glarus, Tel: 055 / GR: Sozialversicherungsanstalt des Kantons Graubünden, Ottostrasse 24, Postfach, 7000 Chur. Tel: 081 / JU: Caisse de compensation du canton du Jura, Rue Bel-Air 3, 2350 Saignelégier. Tel: 032 / LU: Ausgleichskasse Luzern, Würzenbachstrasse 8, 6000 Luzern 15. Tel: 041 / NE: Service del assurance-maladie, Faubourg de l Hôpital 3, 2001 Neuchâtel. Tel: 032 / NW: Ausgleichskasse Nidwalden, Stansstaderstrasse 54, 6371 Stans. Tel: 041 / OW: Kantonale Steuerverwaltung, Prämienverbilligung KV, St. Antonistrasse 4, 6061 Sarnen. Tel: 041 / SG: SVA St. Gallen, Brauerstrasse 54, 9016 St. Gallen Tel: 071 / SH: Sozialversicherungsamt Schaffhausen, Oberstadt 9, 8201 Schaffhausen. Tel: 052 / SO: Ausgleichskasse des Kantons Solothurn, Postfach 116, 4501 Solothurn. Tel: 032 / SZ: Ausgleichskasse Schwyz, Abt. übertragene Aufgaben, Rubiswilstrasse 8,Postfach 53, 6431 Schwyz. Tel: 041 / TG: Krankenkassenkontrollstelle der Wohnsitzgemeinde TI: Ufficio cantonale dell'assicurazione malattia, Via Ghiringhelli 15a, 6501 Bellinzona. Tel: 091 / UR: Amt für Gesundheit, Klausenstrasse 4, 6460 Altdorf. Tel: 041 / VD: Organe cantonal de contrôle de l assurance-maladie etaccidents, Rue Sr-Martin 2, 1001 Lausanne. Tel: 021 / VS: Gemeinde des Aufenthaltsortes ZG: Ausgleichskasse Zug, Baarerstrasse 11, Postfach 4032, 6301 Zug. Tel: 041 / ZH: Anträge direkt bei der Wohnsitzgemeinde Für allgemeine Fragen: SVA Zürich, Röntgenstrasse 17, Postfach, 8087 Zürich. Tel: 044 / Votre propre affaire Pour la Caisse-maladie Kolping, l'intérêt du client se situe au centre de ses préoccupations. Vous, en tant que client, déterminez en effet ce que vous souhaitez. Afin de pouvoir agir avec succès dans le sens des clients, nous avons organisé notre propre service de Marketing Direct situé au siège principal. Vous avez, par conséquent, la possibilité de nous atteindre durant les heures normales de bureau sous le numéro de téléphone de la hotline le 20 décembre 2006 La Caisse-maladie Kolping offre un service parfait Bonjour M. Hürlimann Et maintenant le point positif qui nous est offert par la CAISSE-MALADIE KOLPING. Tout cela a malheureusement déclenché une "marée" de factures pendant des mois. Certaines d'entre elles étaient vraiment complexes. Nous avons vraiment été étonnés de la rapidité avec laquelle ces factures ont été traitées, c'est-à-dire décomptées au siège principal de Dubendorf. Toute l'équipe qui s'occupe des décomptes de prestations mérite, par conséquent, un grand "MERCI". Egalement lorsqu'un renseignement téléphonique était nécessaire, c'est toujours avec amabilité et compétence que nous avons été reçus. Vous pouvez être fiers de vos collaboratrices et de vos collaborateurs... Avec nos meilleures salutations. Josef & Margrit Auf der Mauer-Brawand Impression Kolping News paraît 2x par année à titre d'informations pour tous les assurés de la Caisse-maladie Kolping SA. Des exemplaires peuvent être demandés directement auprès des agences ou consultés à l'adresse comme fichier PDF. Edition: Exemplaires Adresse de la rédaction: Caisse-maladie Kolping SA, Rédaction Kolping News, Case postale 198, 8600 Dübendorf, Téléphone , Téléfax , Présentation + Production: HK GRAPHIX AG, Metzggasse 4, 8400 Winterthur. Version en langue française: J.-R. Gassmann, Chantermerle 11G, 2740 Moutier Imprimé en Suisse sur du papier sans chlore. 7

8 Suisse Rando La richesse de la Suisse, c'est sa nature, ses paysages exceptionnels, ses mas-sifs montagneux, ses glaciers, lacs et cours d'eau, et aussi sa faune et sa flore restées intactes; des trésors qui n'attendent qu'une chose, c'est d'être décou-verts. Faites quelque chose pour votre bien-être et pour votre santé. Nous vous invitons à explorer notre pays sur son réseau de plus de 60'000 kilomètres de chemins de randonnée pédestre! La Fédération Suisse de Tourisme Pédestre FSTP a été fondée 1934 et rassem-ble, désormais sous le nom de Suisse Rando, les associations de tourisme pé-destre des cantons et de la Principauté de Liechtenstein. Comme organisation à but non lucratif, elle s'engage fortement en faveur d'un réseau de chemins de randonnée pédestre intéressant, sûr et qui couvre l'ensemble du territoire suisse et de la Principauté de Liechtenstein, réseau entièrement et uniformément signa-lisé. Plus que kilomètres de chemins de randonnée pédestre. Le réseau suisse compte plus de 62'326 kilomètres de chemins de randonnée, dont 22'400 kilomètres de chemins de montagne et de chemins de randonnée alpine signalisés! Un chiffre incroyable si l'on pense que la Suisse ne compte au total «que» 71'300 kilomètres de routes (2006). En règle générale, ce réseau est situé en dehors des zones d'habitation, met en valeur des secteurs destinés tout particulièrement à la détente, des beaux paysages (points de vue, rivages etc.), des curiosités culturelles ainsi que des aménagements touristiques. Qu'est-ce que signifient les traits de peinture blanche-rouge-blanche? Les chemins de randonnée pédestre, signalisés en jaune, passent, dans la me-sure du possible, à l'écart des routes pour le trafic motorisé et ne posent pas d'exigences particulières aux utilisatrices et utilisateurs. Les chemins de monta-gne, en blanc-rougeblanc, sont des chemins de randonnée pédestre la plupart du temps raides et étroits, qui passent à travers un terrain souvent sans chemin clairement tracé. Les utilisatrices et utilisateurs doivent avoir le pied sûr, ne pas être sujets au vertige et être en bonne forme physique; ils doivent porter un équi-pement adapté aux montagnes. Les chemins de randonnée alpine, signalisés en blanc-bleu-blanc, permettent, lorsque l'on connaît les risques de la montagne, d'aller respirer le bon air des Alpes. Les chemins 8

9 Conseils pour l'achat de livres Découvrier la Suisse Préférez-vous cheminer sur un entier des crétes déclassant ou plutôt tenter une descente effrénée en mountain bike? Et que diriez-vous de découvrir le nordic walking, une petite route sans obstacle pour pratiquer l'inline skate ou un parc d'attractions palpitant? Quelle région est-elle vouée aux familles, où trouver des places de jeux fascinantes, des chemins à thèmes ou des parcours balisées pour les amateurs de VTT? Les réponses à ces questions, et à bien d'autres encore, se trouvent dans ce guide de loisirs. de randonnée d'hiver sont des chemins qui ne sont signalisés qu'en hiver, au moyen de la couleur rose. Les temps de marche sur l'ordinateur En Suisse, les temps de marche sont calculés selon des principes unifiés et non pas, comme vous pouvez bien penser, d'après le temps qu'il faut pour parcourir un itinéraire donné. Alors qu'autrefois on calculait les temps de marche au moyen d'une carte, d'un compas de mesure et de tableaux de temps de marche, aujour-d'hui les nouvelles indications sur le temps peuvent être calculées directement avec l'ordinateur. Pour calculer les temps de marche, on compte en plaine sur une vitesse moyenne de 4,2 km à l'heure (sans pause), avec des temps plus élevés ou plus courts en cas de montée ou de descente. Souscrivez un abonnement pour des excursions dans le pays de la randonnée Le magazine SuisseRando offre aux lectrices et lecteurs intéressés par la ran-donnée une multitude de thèmes et d'articles sur la randonnée; mais l'accent est surtout mis sur la présentation d'une sélection de randonnées "à la carte", propo-sées sur des fiches imprimées sur un papier de qualité, à détacher et à collec-tionner. Le magazine paraît six fois par année et le prix de l'abonnement est de 42 francs. Offre pour les assurés de la caisse-maladie Kolping Les nouveaux abonnés qui sont membres de la caisse-maladie Kolping recevront une carte officielle d'excursions 1: de Suisse Rando, d'une valeur de Fr qu'ils pourront choisir librement. 128 pages, env. 150 illustrations en couleur, 16,5 x 23,5 cm, broché, bilingue Excursions sans entraves Avez-vous envie de vivre une excursion hors du commun, telle qu'une virée au restaurant tournant de l'allalin? A ce sujet, un grand nombre d'indications est évidemment disponible dans différents guides, sur internet ou dans les brochures illustrées des remontées mécaniques. Pourtant, ces informations sont souvent lacunaires pour les personnes ayant un handicap. 192 pages, env. 220 illustrations en couleur, 13 x 22 cm, broché, bilingue. Coupon de commande (pce.) Suisse Rando Abonnement annuel 6 fois par année) Fr (Les nouveaux abonnés recevront une carte officielle d Excursions de Suisse Rando, d une valeur de Fr pourront choisir librement) (pce.) Découvrir la Suisse pour le prix special de Fr (au lieu Fr ) (Anz.) Excursions sans entraves pour le prix special de Fr (au lieu Fr ) (Tous les prix s'entendent TVA comprise plus maximum Fr. 8 pour frais d'envoi. Offres valables jusqu au 31 juillet 2007) Nom Prénom Rue, No. CP, Lieu Téléphone Signature Livraison avec facture. Délais de livraison environ 2 3 semaine Le talon est é envoyé à l adresse si dessus : Caisse Maladie Kolping SA, Département Marketing, Ringstrasse 16, Case postale 198, 8600 Dübendorf

10 Réaliser des économies de primes pour les familles et les concubins En tant que caisse-maladie familiale à but non lucratif, nous nous efforçons constamment d'améliorer nos prestations et d'offrir à nos assurés des produits d'assurance innovateurs, orientés vers l'avenir. Nous nous engageons également à optimiser et à réduire les processus administratifs. A partir de cette année, nous vous accordons, en outre, une réduction de primes de 5%. Ce rabais attractif vous est acquis pour les polices d'assurance familiales (à partir de 2 personnes) et s'applique à toutes les personnes faisant ménage commun. Votre agence se tient, bien entendu, volontiers à votre entière disposition au cas où vous auriez des questions relatives à la police d'assurance familiale ou si vous souhaitez d'autres informations vous permettant de savoir comment vous avez la possibilité de réaliser des économies de primes. Vous trouverez l'adresse ainsi que le numéro de téléphone rapidement sur notre site Web sous la rubrique Contacts sous Agences. 5% de rabais familial La Caisse-maladie Kolping accorde, désormais, pour les polices d'assurance familiales (à partir de 2 personnes) un rabais familial de 5% sur les assurances complémentaires en cas d'hospitalisation (division commune, mi-privée, privée et sur l'assurance complémentaire Flex) ainsi que sur les assurances complémentaires ambulatoires (Light et Plus). 10

11 Nombre de périodes Bonus en % de Degré de avec absence de la prime de base bonus sur totales d'observation les primes prestations Après une période 5% 1 Après deux périodes 10% 2 Après trois périodes 15% 3 La période du 1er juillet au 30 juin de l'année civile suivante sera considérée comme période d'observation. Si aucun traitement n'a eu lieu durant cette période, le bonus sur la prime correspondante sera applicable avec effet au 1er janvier de l'année suivante. D'éventuels rabais vous seront crédités automatiquement Rabais de bonus en cas d'absence de sinistres Donner et prendre: tel est le principe d'une bonne relation octroyée par le système de bonus. Nous accordons actuellement jusqu'à 15 pourcent de bonus sur les primes de l'assurance complémentaire en cas d'hospitalisation en division mi-privée / privée. Caisse-maladie Kolping SA honore, de cette manière, la prise de responsabilité et de conscience de ses assurés. La satisfaction de ses assurés se situe au centre de toutes les activités de Kolping. C'est la raison pour laquelle, nous répondons à un désir souvent exprimé pour l'assurance complémentaire miprivée / privée dans le domaine du système bonus. Ce dernier représente une prestation facultative de la Caisse-maladie Kolping et fait l'objet d'une description explicite dans les conditions complémentaires (CC, article 7). Nouveau: à partir du 1er janvier 2009, toutes les personnes qui ont droit au système bonus et qui n'auront perçu aucune prestation stationnaire (séjour hospitalier de plus de 24 heures ou occupation d'un lit durant la nuit) de l'assurance complémentaire en cas d'hospitalisation divisions mi-privée / privée durant la période du 1er juillet 2007 au 30 juin 2008 (période d'observation d'une année), bénéficieront d'un bonus sous la forme d'une prime réduite comme suit: Les prestations suivantes ne sont pas considérées comme prestations stationnaires: toutes les prestations en cas de maternité les transports de malades les interventions ambulatoires l'aide ménagère / les soins à domicile La prime s'élève, par contre, au niveau de la prime de base avec effet au ler janvier de l'année suivante si une prestation est perçue de l'assurance mi-privée ou privée durant une période d'observation. Pour faire valoir les prestations, les factures doivent être remises à Kolping dans les 30 jours qui suivent la réception de celles-ci. Une correction rétroactive du degré de primes sera effectuée lorsqu'elles sont transmises avec retard. Les réductions de primes accordées à tort aux assurés seront compensées, respectivement demandées en remboursement avec la prochaine facture de primes de Kolping. Les assurés qui bénéficient déjà d'un rabais dans le cadre d'une assurance de groupe ou d'un contrat collectif sont exclus de l'assurance bonus. En cas d'éventuelle démission de l'assurance de groupe ou du contrat collectif, respectivement de la suppression de ceux-ci, les degrés de bonus sur les primes seront, néanmoins, accordés pour autant que les conditions selon l'article 7.3 soient remplies lors de la démission du contrat de l'assurance de groupe. Les prestations de l'assurance de base ne sont pas déterminantes pour cette évaluation. Les dispositions complémentaires actuelles à l'assurance complémentaire en cas d'hospitalisation combinée peuvent être obtenues auprès de votre agence ou sur notre site web dans le domaine service. Pour tous autres renseignements complémentaires, nous vous prions de bien vouloir vous adresser à: Caisse-maladie Kolping SA Ligne directe: , Fax:

12 12 Arrêter de fumer: une chance pour la santé Un tiers des fumeurs quotidiens ont envie d arrêter de fumer, en premier lieu pour améliorer leur santé. Le concours national organisé pour la Journée mondiale sans tabac du 31 mai 2007 est une motivation supplémentaire dans ce sens. Les personnes qui veulent mettre fin à leur carrière de fumeur sont nettement plus nombreuses qu avant. Entre 2001 et 2005, la part de fumeurs quotidiens qui veulent arrêter au cours des six prochains mois est passée de 26 à 34 pour cent, comme le montre l Enquête sur la consommation de tabac en Suisse. Les personnes qui fument tous les jours font subir un risque particulièrement élevé à leur santé. La principale motivation pour arrêter de fumer est, pour la plupart des fumeurs, leur souci pour leur santé. Plus la consommation de tabac est importante, plus le danger pour la santé est grand. Ce risque touche aussi le cœur et la circulation sanguine. Les substances toxiques contenues dans la fumée du tabac endommagent les vaisseaux sanguins, qui rétrécissent à chaque bouffée de cigarette. La pression artérielle augmente, le cœur bat plus vite. La charge inutile subie par la circulation sanguine baisse déjà quelques semaines après avoir arrêté de fumer francs à gagner Le concours national pour arrêter de fumer est ouvert à tous les fumeurs et fumeuses qui arrêtent de fumer entre le 4 juin et le 3 juillet x 5000 francs et 10 x 500 francs seront tirés au sort entre les participants. L arrêt du tabagisme doit être attesté par écrit par un parrain ou une marraine, dont le nom doit être annoncé sur la carte d inscription. Un tirage au sort complé-mentaire de 10 x 100 francs est organisé pour les parrains. On peut s inscrire jusqu au 3 juin 2007, soit en ligne sur soit en téléphonant à l Association suisse pour la prévention du tabagisme au Soutien La ligne nationale stop-tabac (8 centimes par minute sur le réseau fixe) propose des entretiens personnalisés pour aider les fumeurs à trouver la méthode qui leur conviendra le mieux pour arrêter de fumer. Les fumeurs intéressés pourront aussi apprendre comment se défaire peu à peu de la dépendance à la nicotine et comment amoindrir les symptômes de manque en prenant des substituts nicotiniques. La plupart des fumeurs quotidiens sont fortement dépendants à la nicotine. Bien se préparer à arrêter de fumer est déjà un pas important vers la réussite Commandez dès aujourd hui la carte d inscription au concours pour arrêter de fumer organisé pour la Journée mondiale sans tabac: sur le site ou par téléphone au ou par fax au Consacrez les semaines suivantes à observer vos habitudes tabagiques. Quand allumez-vous votre première cigarette? A quel rythme fumez-vous? Notez les circonstances de chaque cigarette sur un papier dont vous entourez votre paquet de cigarettes. Ainsi, vous prendrez conscience de chaque cigarette que vous fumez. Consultez votre cercle d amis ou de collègues, peut-être que l un(e) d entre eux a aussi envie d arrêter de fumer? Dans ce cas, prenez votre décision ensemble. Il est plus facile d être deux pour franchir cette étape. Informez tous vos proches de votre décision. Ainsi, votre entourage fera preuve de compréhension face à votre éventuelle nervosité ou irritation les premiers temps. Mais surtout il vous soutiendra dans votre projet. Renseignez-vous auprès de de votre médecin traitant ou de votre cabinet dentaire sur les médicaments qui favorisent le sevrage tabagique. Les substituts nicotiniques, sous forme de pastilles dépôt à mâcher, de patch, de microtab (sans ordonnance) et d inhalateur (sur ordonnance), ainsi qu un médicament contre les dépressions contenant la substance active Bupropion (sur ordonnance), ont fait leurs preuves. Le programme gratuit d aide individuelle «stop-tabac» vous permet d arrêter seul de fumer. Sur le site vous entrez directement dans le programme. Vous pouvez aussi commander la documentation y relative par téléphone au auprès de l Association suisse pour la prévention du tabagisme. Si vous êtes indécis quant à la méthode à adopter pour arrêter de fumer, appelez la ligne national stop-tabac au (8 centimes la minute sur le réseau fixe). Il se peut que vous ayez choisi lors d une tentative précédente une méthode qui ne vous convenait pas. Discutez avec l une des conseillères dûment formées de la ligne nationale stop-tabac. Celles-ci connaissent en détail les différentes méthodes pour arrêter de fumer qui ont fait leurs preuves.

13 Hôtel Kolping pour cure et bien-être Conditions spéciales pour les assurés Kolping! Travel: L'assurance voyages et vacances intégrale L'hôtel Kolping Családi se situe dans un des plus beaux paysages de Hongrie, à 6 km seulement du lac Balaton et à 2 km du lac thermal à Héviz, connu dans le monde entier. L'hôtel situé au milieu d'un parc soigné, dispose de plus de 430 lits. L'offre variée ainsi que l'atmosphère agréable offrent des conditions idéales pour un séjour de cure et de wellness reposant. L'eau de sa propre source thermale coule dans les deux piscines thermales à partir d'une profondeur de plus de 320 mètres et à une température de 38 C. Le service de thérapie moderne sous direction médicale, dispose d'une surface d'environ 600 m2. Il offre une variété importante d'applications thérapeutiques éprouvées, telles par exemple les enveloppements de boue, les élongations sous l'eau, les massages classiques et la thérapie de réflexe des zones plantaires, les massages sous l'eau, les ultrasons, les champs magnétiques, l'électrothérapie, les iontophorèses et phonophorèses, le strangerbad, les bains gazeux, les bains de quatre cellules, la thérapie à l'oxygène, les inhalations, la chiropractie. Pour compléter l'offre attrayante de bien-être, l'hôtel dispose maintenant également d'un salon de beauté, d'un coiffeur, d'un dentiste, d'un opticien ainsi que d'un grand espace de gymnastique et de fitness clair avec les appareils de contrôle cardiaque et de fitness les plus modernes. Le grand sauna - naturellement gratuit pour les hôtes de l'hôtel - englobe 2 saunas finlandais,un sauna avec des arômes et bio ainsi qu'un bain de vapeur. La responsable des loisirs organise des programmes de groupes complets avec transfert en bus, excursions, guide, programmes de soirées à l'hôtel (cours de langue hongroise, folklore, conférences, films vidéo de la Hongrie, etc.) respectivement à l'extérieur de l'hôtel (dégustation de vin, jeux des chevaliers, etc.). Par ailleurs, tous les assurés de la Caisse-maladie Kolping peuvent bénéficier d'un prix de faveur. Veuillez svpl présenter votre carte d'assurance actuelle. RESERVATIONS ET AUTRES INFORMATIONS: Téléphone: / , -281, -282 Fax: / Internet:www.kolping.hotel.hu Les plus belles semaines de l'année approchent à grand pas. Il est, par conséquent, bon de se préparer aux éventuels événements imprévus et de se prémunir contre ces risques. L'assurance voyages et vacances intégrale de Kolping vous protège, ainsi que votre famille, désormais encore mieux au cas où. Les personnes qui tombent malade ou qui sont victimes d'un accident à l'étranger doivent compter avec des coûts plus élevés. Aux USA, au Canada, au Japon, en Australie ainsi que dans les Emirats arabes, les frais de médecins et des établissements hospitaliers sont, par exemple, plus élevés qu'en Suisse. Les personnes insuffisamment assurées doivent, dans le pire des cas, supporter personnellement les frais survenus en raison d'une maladie ou d'un accident à l'étranger. Notre assurance voyages et vacances couvre ces risques jusqu'à un montant maximum de CHF 100'000. par personne et par cas et ceci pour une prime de seulement CHF 26. pendant 4 semaines. Nous vous recommandons également de conclure cette assurance avantageuse afin d'éviter d'effectuer une avance de frais à l'étranger. L'assurance peut, selon les besoins, être conclue pour une durée variant entre un mois et une année. L'assurance familiale vous donne la possibilité de protéger tous les membres de votre famille avec les prestations suivantes: Assistance 24 heures pendant la durée d'assurance Frais de guérison à l'étranger Assistance juridique à l'étranger Caution en cas d'avance de frais Annulation de votre voyage ainsi que voyage de retour extraordinaire et interruption du voyage D'autres informations relatives à l'assurance voyages et vacances peuvent être obtenues sur notre site internet à l'adresse Le prospectus de l'assurance Travel, avec toutes les indications relatives aux prestations d'assurance, peut être demandé gratuitement auprès de nos agences. 13

14 Quand consulter un médecin en cas de fièvre? - si la fièvre dépasse 39 degrés et persiste pendant plusieurs jours; - chez les nourrissons jusqu'à 6 mois, lors de chaque accès de fièvre audessus de 38,5 degrés; - en cas d'engourdissements, de fortes douleurs à la poitrine, à la tête ou aux oreilles; - en cas de troubles respiratoires. Fréquents troubles de la santé Des premières mesures simples peuvent souvent apporter un soulagement suffisant dans la plupart des troubles de la santé. Dans ce dossier traitant de la santé, nous avons récapitulé quelques explications et conseils. En outre, des traitements naturels peuvent également être utiles pour tous les troubles. Fièvre et refroidissement La fièvre est toujours un avertissement manifesté par le corps, à savoir que le système de défense de celui-ci doit combattre quelque chose d'étranger, dans la plupart des cas une infection. Il s'agit, le plus souvent, d'infections virales, comme des "refroidissements" accompagnées de signes typiques tels que le rhume, le mal de gorge, la toux et des douleurs des membres. Les mesures de soulagement sont décrites sous chaque type d'affection. Soulagement en cas de fièvre - Les médicaments pour abaisser la fièvre apaisent également les maux de tête et soulagent les douleurs des membres; ils n'abrègent pas la durée de la maladie. La température jusqu'à 38 degrés ne devrait pas nécessairement être abaissée avec des médicaments; - Boire suffisamment (environ 2 litres par jour) car le corps a un besoin supplémentaire de liquide en cas de fièvre. Maux de gorge Les maux de gorge font presque toujours partie de chaque infection des voies respiratoires. Le système lymphatique dans la gorge ("amygdales") réagit en provoquant des douleurs inflammatoires. Il s'agit presque toujours d'une infection virale. Soulagement en cas de maux de gorge - porter une écharpe; - faire des compresses chaudes; - gargarisme avec du thé de sauge; - tablettes à sucer (médicament). Les antibiotiques sont-ils efficaces en cas de refroidissement? Les infections peuvent être provoquées soit par des virus ou des bactéries. Les bactéries peuvent être exterminées par les antibiotiques. La plupart des affections dues à des refroidissements sont, toutefois, provoquées par des virus. La grippe est également une maladie virale. Les antibiotiques ne servent, par contre, à rien contres les virus. C'est la raison pour laquelle les antibiotiques ne sont, la plupart du temps, pas judicieux en cas de refroidissement. 14

15 Nausée / Vomissements / Diarrhée De nombreuses causes sont à l'origine de nausées, de vomissements et de diarrhées. Les "intoxications alimentaires" sont extrêmement rarement la raison du dérangement. Lorsqu'un voyage à l'étranger n'a pas été effectué préalablement, les nausées, les vomissements et les diarrhées peuvent presque toujours être imputées à une infection virale de l'estomac, des intestins (grippe gastro-intestinale) Rhume et douleurs aux oreilles Le rhume est une infection virale de la muqueuse nasale. Celle-ci enfle et secrète davantage de liquide. Le nez est bouché et coule. Le tube qui relie l'oreille moyenne et la gorge enfle également fréquemment avec la muqueuse nasale. L'oreille moyenne ne peut, de ce fait, plus être aérée. Ce trouble dénommé catarrhe tubaire provoque souvent une otite surtout chez les enfants. Soulagement en cas de rhume - des gouttes nasales décongestionnantes (par exemple Triofan, Otrivin) ou des gouttes d'eau salée; - des inhalations (par exemple avec Nasobol). Soulagement en cas de douleurs aux oreilles - Dès que des douleurs apparaissent aux oreilles en cas de rhume, des médicaments anti-inflammatoires et anti-douleurs devraient être administrés (suppositoires contre la fièvre pour les petits enfants) ainsi que des gouttes d'eau salée ou des gouttes nasales décongestionnantes. De ce fait, une otite et, par conséquent, la prise d'antibiotiques peuvent souvent être évitées. Maux de tête Les maux de tête se manifestent souvent par des tensions ou des crispations. Il y a, toutefois, lieu de distinguer la migraine qui apparaît de manière typique par des douleurs à la moitié de la tête / de la face et qui est accompagnée de nausées. Une personne qui souffre fréquemment de maux de tête dus à des tensions devrait essayer d'adopter un style de vie plus calme. Soulagement en cas de maux de tête dus à des tensions - des compresses froides (Cold-Hot-Pack) en alternance sur le front et la nuque; - un bain chaud, en alternance un bain de pieds chaud et froid; - des exercices de détente ou une promenade; - de simples médicaments contre les maux de tête devraient être pris en petite quantité et le plus rarement possible. Quand faut-il consulter un médecin lors de maux de tête? - lorsque les maux de tête durent pendant des jours; - lorsque l'intensité des maux de tête augmente; - lorsque les maux de tête apparaissent d'une façon exceptionnellement violente; - lors de maux de tête après un accident ayant occasionné des blessures à la tête; - lorsque l'on absorbe toujours plus de médicaments contre les maux de tête ou que ceux-ci n'ont plus d'effet. Soulagement en cas de vomissements et de diarrhées: - Boire suffisamment pour remplacer le liquide perdu. Le thé noir est très approprié, laisser infuser 5-8 minutes; - Renoncer à la nourriture consistante pendant 1-2 jours; - Le manque de sel provoqué par la diarrhée peut être compensé par du bouillon ou des biscuits salés; - En cas de nausées désagréables et de fortes diarrhées, il est possible d'absorber des médicaments qui soulagent, Loperamid contre la diarrhée, suppositoires Itinerol B6 (pour les enfants) et Motilium lingual contre les vomissements; - Chez les enfants, il est absolument nécessaire de veiller à un apport en liquide suffisant, selon leur désir, par exemple également du Coca-Cola. L'enfant devra être consulté en urgence par un médecin lorsqu'il ne boit pas en suffisance. Quand consulter un médecin en cas de diarrhée / de vomissements? - En cas de nausée / de diarrhée / de vomissements / avec de fortes douleurs au ventre; - En cas de diarrhées très graves ou hémoptoïques; - Lorsque les vomissements durent plusieurs jours; - Lorsque les enfants souffrant de diarrhées ou de vomissements ne veulent ou ne peuvent pas boire en suffisance. Brûlures Important: les brûlures sont, la plupart du temps, plus graves que ce que l'on présume de prime abord. La gravité d'une brûlure apparaît souvent seulement après 2-3 jours. Comment traiter les brûlures? - Les brûlures devraient, tout de suite, être rafraîchies sous l'eau froide jusqu'à ce que les douleurs s'estompent; rafraîchir au minimum durant 20 minutes; - Il est, ensuite, conseillé d'appliquer un pansement avec de la crème Flammazine. Quand faut-il consulter un médecin en raison de brûlures? - Toutes les brûlures présentant une grande surface ou chaque escarrification à l'endroit de la brûlure doivent être rafraîchies au minimum durant 20 minutes. Elles devront, tout de suite, être traitées par un médecin ou prises en charge par un établissement hospitalier. En cas de graves brûlures, n'appliquer, en aucun cas, de la pommade, un produit désinfectant ou quelque chose de similaire. Les restes de vêtements ne doivent pas être retirés des blessures dues aux brûlures; - Les enfants qui souffrent de brûlures aux mains, au visage ou aux organes génitaux doivent, immédiatement, suivre un traitement médical. Extrait du dossier relatif à la santé Medix No 4 Le dossier complet peut être consulté à l'adresse ou il peut être commandé gratuitement chez: MediX Association de médecins Zurich, Rotbuchstr. 46, 8037 Zurich. téléphone: , 15

16 Assemblée générale de la Caisse-maladie Kolping SA Invitation aux actionnaires à la 5ème assemblée générale ordinaire de la Caisse-maladie Kolping SA Vendredi 22 juin 2007 à heures Restaurant Allresto, Effingerstrasse 20, 3008 Berne P.P Dübendorf Nous vous prions de bien vouloir adresser d'éventuelles propositions par écrit à la Caissemaladie Kolping SA, Assemblée générale, Case postale 198, 8600 Dübendorf jusqu'au 24 mai Le bulletin d'inscription ci-dessous doit, en outre, nous être retourné jusqu'au 31 mai A réception de celui-ci, nous nous ferons un plaisir de vous faire parvenir la carte d'entrée, l'ordre du jour ainsi que le rapport de gestion. Inscription relative à la 4ème assemblée générale ordinaire Assuré (e) No Prénom Nom Rue NPA Lieu Veuillez svpl écrire en caractères d'imprimerie Le bulletin d'inscription doit être envoyé à: Caisse maladie Kolping SA, Assemblée générale, Case postale 198, 8600 Dübendorf, Tél , Fax , Internet:

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