Votre bien-être, notre passion

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1 Votre bien-être, notre passion Mënschlech a kompetent Découvrez nos différents services T Version FR 1

2 Tous droits réservés, Stëftung Hëllef Doheem, mai 2014 La présente œuvre est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle et notamment la loi modifiée du 18 avril 2001 sur les droits d auteur; les droits d auteur sur le contenu de l œuvre sont détenus par la Fondation; aucune reproduction totale ou partielle de l œuvre, sous quelque forme que ce soit et par quelque moyen que ce soit n est autorisée. Centre d aide et de soins Foyer de jour Clervaux Secher Doheem - Téléalarme Hosingen Wiltz Heiderscheid Diekirch Ettelbruck 2 Petange Redange/ Attert Differdange Mamer Bertrange Mersch Steinsel Luxembourg- Belair L-Hamm Bettembourg Schifflange Dudelange Esch/Alzette Larochette Hesperange Junglinster Mondorfles-Bains Echternach Grevenmacher Fondation reconnue d utilité publique par arrêté grand-ducal du 29 octobre , avenue Gaston Diderich L-1420 Luxembourg T F fondation@shd.lu CCPL: LU SGS-COC La Stëftung Hëllef Doheem Mënschlech a kompetent humaine et compétente, telle est la devise de la Stëftung Hëllef Doheem, une fondation qui a fait de l aide et des soins à la personne sa raison d exister et qui, depuis 1999 déjà, dispense ses soins de qualité pour en préserver le maintien à domicile et l autonomie dans le respect de l environnement et de la normalité du client. Suivant le modèle de ses fondateurs, la Stëftung Hëllef Doheem se veut altruiste et éthique et défend la solidarité et la dignité de la personne humaine. En outre, les actes d aide et de soins sont ancrés dans un concept de soins basé sur les standards scientifiques. La Stëftung Hëllef Doheem, reconnue d utilité publique, œuvre dans l intérêt de tous, indépendamment du sexe, de l âge, de la nationalité, de la situation sociale, de la confession et des points de vue et convictions politiques et philosophiques, selon son précepte, Hëllef Doheem fir Jiddereen. 3

3 Toute personne malade ou dépendante ou toute famille ayant à charge une personne dépendante trouvera dans l éventail des services proposés par la Stëftung Hëllef Doheem celui adapté à ses besoins. La Stëftung Hëllef Doheem offre à chacun de ses clients une approche totale et globale. Toute personne est prise en charge aussi bien au niveau de ses besoins corporels et psychiques, que spirituels et sociaux. La Stëftung Hëllef Doheem, ce sont collaborateurs qualifiés et à votre écoute. Parmi nos collaborateurs, nous comptons entre autres des infirmiers, des aides-soignants, des aides socio-familiales, des ergothérapeutes, des kinésithérapeutes, des psychologues, des diététiciens, des éducateurs, des aides-ménagères. La Stëftung Hëllef Doheem est le plus grand réseau d aide et de soins à domicile du Grand-Duché de Luxembourg. Ses nombreux services fonctionnent 365 jours par an. Aide à domicile La Stëftung Hëllef Doheem offre un large éventail de services à ceux qui ne peuvent plus, temporairement ou pas, accomplir seuls les gestes, tâches ou activités de la vie quotidienne. Les services à la personne que peuvent dispenser nos aides à domicile sont nombreux. A votre domicile et à la fréquence voulue, elles peuvent vous faire la toilette, le ménage, le lavage et le repassage. Elles peuvent vous préparer les repas ou vous aider à les prendre. Elles peuvent aussi vous accompagner en promenade ou à un rendez-vous ou faire vos courses. offre de services encore plus complète. Betreit Wunnen Doheem comprend, outre les services «classiques», d accompagnement et de transport des clients, de prêt de livres, de repas sur roues, de travaux de réparation, d optique, de pédicurie, d esthétique, de coiffeur, etc. Ces services 360 s étendront prochainement à d autres communes. La Stëftung Hëllef Doheem étant consciente que les besoins varient d un individu à l autre, elle s adapte à ses clients, à leurs désirs et à leur degré d autonomie. Et ceux dont l état nécessite une présence ou une surveillance peuvent avoir recours à nos gardes de nuit. La Stëftung Hëllef Doheem, en partenariat avec les communes de Wincrange, Lac de la Haute-Sûre et Esch-sur-Sûre, a développé pour les plus de 60 ans une Pour plus d informations, contactez tout simplement le centre d aide et de soins de votre commune. Une liste exhaustive se trouve en p

4 Soins à domicile Tous les actes de soin, du plus élémentaire au plus spécialisé, peuvent être prestés par le personnel soignant qualifié de la Stëftung Hëllef Doheem. L éventail des soins est large. Il peut s agir de préparer et distribuer les médicaments, de traiter les plaies et renouveler les pansements et bandages, de mesurer les paramètres (température, pouls, respiration et pression artérielle), de contrôler le taux de glycémie, de procéder à des prises de sang ou des injections, de mettre en place ou enlever une perfusion, de poser ou enlever une sonde gastrique ou urinaire. Nos infirmiers assurent soins et prise en charge au quotidien. Référents à part entière, ils entretiennent des relations étroites avec les clients, l entourage et les autres personnels soignants, internes et externes. 6 Pour des soins plus spécialisés, nos experts plaie et experts diabète garantissent une prise en charge de haut niveau. Pour une alimentation saine, équilibrée et adaptée à vos besoins, prenez conseil auprès de nos diététiciens. Nos kinésithérapeutes interviennent pour vous aider à préserver ou à retrouver votre mobilité. Nos ergothérapeutes stimulent les capacités physiques et cognitives afin de restaurer l autonomie dans le domaine de l hygiène, de la mobilité et de la nutrition. Ils vous conseillent aussi quant à l aménagement de votre domicile et à l installation d appareillages techniques. Nos psychologues accompagnent les clients de la fondation ou leur entourage qui se trouvent parfois confrontés à des situations difficiles. Ils s occupent aussi de toute souffrance psychologique engendrée p. ex. par un état de dépendance ou une perte d autonomie et donnent des conseils en situation de surcharge de l entourage et accompagnent en situation de deuil. Si vous avez séjourné à l hôpital ou en centre de rééducation, nos infirmiers de liaison se chargent pour votre sérénité de votre retour à votre domicile (transfert, ordonnances, location de matériel médicalisé, etc.). Et parce que toute personne, même atteinte d une maladie incurable ou Dossier de soins électronique Depuis son introduction le 1 er octobre 2012, les clients de la Stëftung Hëllef Doheem bénéficient d un outil digital supplémentaire, le dossier de soins électronique. Une innovation qui permet d optimiser la prise en charge dans sa continuité. Grâce au dossier de soins électronique, les démarches de soin appliquées au client sont accessibles à tout moment au personnel de la Stëftung Hëllef Doheem. en phase terminale de sa maladie ou en fin de vie, a le droit de préférer rester chez elle sans pour autant renoncer à des soins spécialisés de qualité, l équipe spécialisée de soins à domicile et interdisciplinaire de la Stëftung Hëllef Doheem, en étroite collaboration avec les médecins généralistes et spécialistes, dispense des soins palliatifs personnalisés en plaçant le bien-être physique et psychique au centre de ses préoccupations, et ce, 24h/24 et 7j/7. Pour plus d informations, contactez tout simplement le centre d aide et de soins de votre commune. Une liste exhaustive se trouve en p. 14. Pouvoir consulter, annoter ou modifier le dossier d un client lui offre la garantie d une prise en charge globale, plus rapide et sans risques et d une coordination optimale entre ses différents soignants. Toutes les informations contenues dans le dossier de soins électronique sont confidentielles et sécurisées. 7

5 Dispensaires Foyers de jour Vous êtes autonome et nécessitez un soin infirmier. Près de chez vous se trouve assurément l un de nos dispensaires. Avec ou sans rendez-vous, vous y serez immédiatement pris en charge. Nos dispensaires vous offrent les mêmes prestations qu un laboratoire d analyses médicales (prise de sang, contrôle du taux de glycémie, etc.) et bien plus encore: pansement, bandage, ablation de fils ou d agrafes, infiltration, perfusion, mesure de la pression artérielle, etc. Un service de proximité alliant simplicité et rapidité. Retrouvez le dispensaire le plus proche de chez vous page 14. Ouverts à toutes les personnes autonomes et dépendantes âgées de 65 ans et plus, nos foyers de jour sont des lieux de vie gérés avec professionnalisme et où règne la convivialité. Y sont proposées des activités, à caractère social et thérapeutique, personnalisées, individuelles ou en groupe et encadrées par une de nos équipes interdisciplinaires. P. ex. ateliers de cuisine, gymnastique rééducative, jeux de société, lecture, relaxation, soins esthétiques, sorties encadrées, aromatologie, etc. Nos foyers de jour ont deux raisons d être principales : d une part pallier l isolement et d autre part améliorer le bien-être physique et psychique des visiteurs dans un environnement adapté. Retrouvez le foyer de jour de votre région page

6 Secher Doheem Accompagnement Secher Doheem (certifié ISO 9001:2008) est un service de téléalarme et de téléassistance. Relié à notre centre d appels. Réactif 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour votre sécurité, votre tranquillité et celle de vos proches. Nos collaborateurs s engagent à cerner vos besoins et y répondre. Vous conseiller au mieux est la première de leurs priorités. Secher Doheem jouit d une technologie avancée et éprouvée. L offre Secher Doheem regroupe une large gamme de matériel (émetteurs, détecteurs, etc.) réglable et adaptable au mode et au lieu de vie, ainsi qu à l état de santé de chacun. A tout moment, vous pouvez vousmême déclencher l alarme. Mais en cas d impossibilité de votre part, l alarme peut aussi se déclencher d elle-même si l appareil détecte par exemple une absence prolongée de mouvement ou a contrario une chute ou une intrusion dans votre domicile ou une présence de gaz, de fumée ou d humidité dans l atmosphère. Secher Doheem vous permet également de vous sentir sécurisé(e) à l extérieur de votre domicile, en train de jardiner ou en balade à vélo p. ex. Même seul(e) chez vous ou à l extérieur, vous ne risquez rien ; vous vous sentez en sécurité. Pour en savoir plus, appelez-nous au La famille et l entourage s impliquent souvent activement auprès d un proche, malade ou en fin de vie. Consciente de cet engagement et des difficultés qui en découlent au quotidien, la Stëftung Hëllef Doheem entoure ceux qu elle nomme les aidants informels ; elle les écoute, les conseille, les soutient psychologiquement et leur donne les moyens d agir au mieux. La Stëftung Hëllef Doheem propose aussi des modules de formation. Parmi les questions qu un aidant informel peut se poser et auxquelles il trouvera des réponses en suivant l un des nombreux modules, en voici quelques-unes : Comment adapter un environnement à la maladie ou l infirmité? Quelles sont les règles nutritionnelles à observer? Comment manipuler une personne non autonome? Comment calmer les angoisses? Comment se comporter face à une personne démente? Comment gérer son propre stress? Comment rester fort et positif face à la maladie? Comment surmonter le deuil? Toutes les formations sont assurées par le personnel soignant de la Stëftung Hëllef Doheem (diététiciens, ergothérapeutes ou psychologues)

7 Pourquoi devenir client de la Stëftung Hëllef Doheem? Pour continuer à vivre chez soi dans un environnement familier et riche en souvenirs tout en bénéficiant de l aide et des soins nécessaires à sa maladie ou dépendance. Parce que la Stëftung Hëllef Doheem est un gage de professionnalisme qui recrute des collaborateurs hautement compétents et offre des services de qualité. Parce que la personne est au centre de nos préoccupations et que sa qualité de vie nous est fondamentale. 12 Comment devenir client de la Stëftung Hëllef Doheem? Pour nous contacter, un numéro unique : (lundi vendredi : 8 17 heures) Nos collaborateurs vous écoutent, vous renseignent, vous guident et vous prennent, si besoin, immédiatement en charge. Dès le premier contact avec la Stëftung Hëllef Doheem, sa philosophie Mënschlech a kompetent prendra tout son sens. Nous nous chargeons non seulement de vous conseiller au mieux et de vous offrir les services les mieux adaptés à vos attentes et besoins, mais nous vous simplifions également toutes les démarches administratives. Avec vous, nous constituons votre dossier, nous l introduisons auprès de l assurance dépendance, du Ministère de la Famille, du Fonds National de Solidarité ou de votre commune de résidence et nous en gérons le suivi. 13

8 Tous les numéros en un coup d œil Centres d aide et de soins Bertrange T Bettembourg T Clervaux T Diekirch T Differdange T Dudelange T Echternach T Esch-sur-Alzette T Ettelbrück T Grevenmacher T Heiderscheid T Hesperange T Hosingen T Junglinster T Larochette T Luxembourg T Hamm Luxembourg T Belair Mamer T Mersch T Mondorf T Pétange T Redange T Schifflange T Steinsel T Wiltz T Secher Doheem T Foyers de jour Bettembourg T Foyer Rousegärtchen Echternach T Foyer Op Foar Hesperange T Foyer Hesper Kopp Hosingen T Foyer Um aale Gaart Hupperdange T Foyer Op der Heed Larochette T Foyer Elise de Roebe Luxembourg Belair T Foyer Siwebueren Mamer T Foyer Am Brill Mondorf T Foyer Aalbach Pétange T Foyer Bei der Kor Troisvierges T Foyer Op Massen Wiltz T Foyer Am Schlass Dispensaires Bascharage T Dudelange T Eschdorf T Esch-sur-Alzette T Larochette T Luxembourg Belair T Schifflange T