NOUS SOIGNONS CEUX QUE LE MONDE OUBLIE PEU A PEU. Evaluation de la mission bus

Transcription

1 NOUS SOIGNONS CEUX QUE LE MONDE OUBLIE PEU A PEU Evaluation de la mission bus

2 1. Présentation des actions de MdM en France

3 MEDECINS DU MONDE, QUI SOMMES NOUS?» Association laïque, indépendante et démocratique,» Soigner et témoigner,» Ici et là-bas,» Aujourd hui et demain.

4 en France

5 2. Médecins du Monde à Lyon

6 » 1 Centre d Accueil, de soins et d Orientation» 1 mission squat et bidonville» 1 mission rue, le bus» Transversal : plaidoyer

7 Le bus

8 Activités du bus» 2 sorties hebdomadaires (en soirée, les mardis et les jeudis - place Carnot)» Population rencontrée : personnes très désocialisées, SDF, usagers de drogues, jeunes en errance, migrants» Accueil à bas seuil d exigence autour d un café» Écoute, orientation, accompagnements» Prévention» Travail en réseau : hébergements» Une mission qui a profondément évolué.

9 Le bus en chiffres Année passages, 102 sorties 2342 entretiens dont 812 entretiens médicaux 34% de femmes, 83% d étrangers.

10 3. Le processus d évaluation

11 Pourquoi? Pensée critique sur nos actions afin d en améliorer la pertinence et le sens. Procesus impulsé par la DMF. Un document de projet obsolète ( ) face à une mission qui a évolué : - évolution du public. - présence de squats. - transfert des activités de réduction des risques. - difficulté à mobiliser des équipes bénévoles.

12 Le sens que nous avons voulu donner à l évaluation Question d évaluation : Quels sont les besoins du public en situation de grande précarité sur l agglomération lyonnaise (ceux touchés par l action bus et ceux qui ne le sont pas)? Liste de critères et thématiques travaillées : habitat, lien social, santé, accès aux droits (couverture maladie, droit au séjour, suivi social), aide alimentaire, hygiène, vestiaire, langue

13 Qui?» Appui méthodologique de l ERSP.» Appui de la DMF.» Présence d une stagiaire.» Mise en place d un comité d évaluation, avec des réunions régulières (salariés, bénévole, stagiaire).» Un travail qui s est mis en route en mars 2012.

14 Comment?» Réalisation d une enquête qualitative: - 18 usagers représentatifs de la diversité du public du bus. - et des partenaires: Ensemble pour un repas Armée du Salut E.S.P.O.I.R. Samu social Equipe Mobile de la Croix-Rouge La péniche Interface SDF PASS Mobile C.C.A.S. de Lyon, 2 ème C.C.A.S. de Lyon, 7 ème MdR du 2 ème arrondissement Analyse des résultats de l enquête et rédaction d une synthèse.

15 Conclusions» 3 niveaux de recommandations :» Ce que nous pouvons faire sur le terrain» Ce qui relève du partenariat local» Ce qui relève du plaidoyer local/national Focus dans cette présentation sur les aspects suivants : langue, habitat, accès aux soins et éléments transversaux.

16 Conclusions de l évaluation» Deux groupes de personnes précaires avec des besoins différents : personnes isolées françaises / migrants» Le bus est bien identifié par les partenaires et les usagers comme un lieu de soin et de lien social» Complémentarité des regards entre professionnels et usagers,» Nombreuses carences dans les réponses apportées aux besoins vitaux : Se loger, se nourrir, avoir des vêtements, accès à l hygiène.

17 Nouveau projet sur 5 ans Aller vers les personnes en situation d exclusion et/ou de précarité vivant dans l agglomération lyonnaise afin de promouvoir l accès à la prévention, aux soins et aux droits. Objectif opérationnels 1. Proposer un dispositif à bas seuil d exigence dans la rue permettant l accueil de personnes en situation d exclusion et/ou de précarité. 2. Promouvoir l accès à la prévention et aux soins des personnes rencontrées. 3. Promouvoir l accès aux droits des personnes et leur exercice effectif. 4. Mieux répondre aux besoins des personnes en renforçant le travail en réseau et développer le partenariat. 5.Témoigner des situations vécues par les usagers du bus, lutter contre toutes les formes de discrimination et d exclusion, et faciliter l émergence de nouvelles pratiques médico-sociales.

18 Limites/difficultés» Visibilité pendant l évaluation,» Temps!» Appropriation du plan d actions par les équipes bénévoles.

19 Aurélie Neveu coordinatrice