DHL OCEAN DIRECT (FCL) LA FIABILITÉ QUE VOUS EXIGEZ LA FLEXIBILITÉ DONT VOUS AVEZ BESOIN

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1 DHL OCEAN DIRECT (FCL) LA FIABILITÉ QUE VOUS EXIGEZ LA FLEXIBILITÉ DONT VOUS AVEZ BESOIN

2 POUR EXPÉDIER EN TOUTE CONFIANCE Dans le contexte économique actuel, il est difficile de prédire les volumes, les tarifs et les capacités disponibles. C est pourquoi il est judicieux de s allier à un partenaire qui offre une expertise reconnue, de la flexibilité et une couverture mondiale. UNE SOLUTION ADAPTEE A VOS BESOINS Grâce à une gestion des achats centralisée et une gamme de services à l échelle internationale combinant le transport par air, mer, rail et route, nous pouvons vous aider à réduire la complexité de vos opérations et les coûts de l ensemble de votre chaîne logisitique. En faisant de DHL GLobal Forwarding votre partenaire logistique, vous avez accès à : Un service porte à porte dans le monde entier, la protection d espaces et des solutions pour vos pré et post acheminements. Plus de spécialistes du fret maritime répartis dans le monde sur plus de 330 sites. Des achats centralisés, basés sur des accords à long terme et des liens EDI avec les transporteurs auxquels nous sommes associés. Une large gamme d équipements dans le monde entier.

3 LA GARANTIE D UNE SECURITE OPTIMALE En complément de notre gamme de service étendue, vous pouvez bénéfier de notre couverture assurance, des prestations douanes, pour faciliter vos expéditions dans le respect de l environnement et vous simplifier la vie. Possibilité d assurance tous risques pour vos expéditions par mer, air et route. Des équipes mondiales dédiées, composées d experts de la sécurité, et des solutions techniques uniques, telles que DHL OCEAN SECURE. Une expertise en douane reconnue, des solutions douanières innovantes et économiques. Notre offre de service Green comprenant des bilans carbone, des conseils sur la réduction de votre empreinte CO 2 et un service de compensation des émissions. Une gamme de solutions informatiques allant du contrôle et suivi multi-modal à la gestion complète de la chaîne logistique (purchase order/vendor management).

4 RÉPONSES À VOS QUESTIONS J ai des objectifs à atteindre en terme de réduction de coûts logistiques, pouvezvous m aider? Nos consultants logistiques travaillent en collaboration avec vous pour vos performances et identifier des sources potentielles d économies. Comment pouvez-vous améliorer la fiabilité de bout en bout? Nous privilègions les services directs pour le transport maritime et nos équipes «inland» dans chaque pays optimisent les pré et post acheminements. Me tiendrez-vous informé du déroulement de mes expéditions? Notre système interne de gestion des exceptions nous permet d être proactif lorsque surgit un problème et d en limiter l impact pour le client. De plus, DHLi vous permet de contrôler et de suivre («track and trace») vos expéditions mondialement à partir de votre ordinateur ou smartphone. Pouvez vous me fournir des départs, des espaces disponibles pour toutes les destinations? Nous utilisons un large éventail de compagnies maritimes. Parmi elles, en combinant les differentes alliances. Nous bénéficions également d allocation d espace dans les principaux ports du monde. Pouvez-vous me fournir des informations sur le marché pour me permettre d améliorer ma chaîne logistique? Notre bulletin d information mensuel vous informe des tendances et évolutions des marchés mondiaux. Nous pouvons également diffuser des informations de manière ponctuelle, en fonction de l actualité internationale. Comment puis-je éviter les coûts élevés engendrés par la livraison de ma marchandise avant la date requise? Grâce à notre expertise, nos connaissances et nos départs réguliers, nous pouvons trouver ensemble une solution qui vous permettra d optimiser votre planning. Je veux travailler en partenariat avec un fournisseur logistique de confiance : est-ce le cas de DHL? Une offre inégalée en termes de liaisons commerciales, une expertise technique et sectorielle, combinée à notre engagement auprès de nos clients, fait de DHL le partenaire de prédilection des entreprises qui expédient à l international. Pourrai-je savoir exactement quand mes marchandises arriveront si j utilise DHL? Notre sélection rigoureuse de fournisseurs et nos processus de gestion opérationnelle sont pour vous un gage de contrôle et suivi de notre qualité de services. Vous pouvez ainsi être certain que les marchandises seront livrées à temps. Des changements de service ont eu un impact sur mes transit times de bout en bout pouvez-vous m aider? Lorsqu un événement vient impacter les transit times, nous pouvons vous proposer des solutions alternatives. Nous nous engageons à communiquer de manière proactive et à vous informer à temps des solutions de remplacement en cas d aléa pouvant affecter vos expéditions. Vais-je découvrir des suppléments inexpliqués ou non-prévus sur votre facture? Nous nous engageons à fournir une structure tarifaire simple, votre facture devrait donc toujours correspondre aux termes du contrat pour lequel vous avez donné votre accord.

5 POURQUOI OPTER POUR DHL OCEAN DIRECT UNE EXPERTISE LOGISTIQUE POUR TOUTES LES ENTREPRISES QUELLE QUE SOIT LEUR TAILLE Une connaissance approfondie des principaux secteurs d industire et des solutions de communication efficaces vous garantissent de trouver l information et les réponses dont vous avez besoin. Une expertise spécifique couvrant les secteurs de l automobile, les biens de consommation, l ingénierie et fabrication, la technologie, les produits chimiques, la grande distribution, des produits pharmaceutiques et de l énergie. Des experts logistiques sont à votre disposition pour vous aider à optimiser votre chaîne logisitque et réduire vos coûts. Des produits innovants tels que le transport de liquides DHL FLEXITANKS et les conteneurs DHL DOUBLE DECKER. UNE COUVERTURE MONDIALE POUR UNE OFFRE PLUS AVANTAGEUSE Notre large gamme de services inclut des solutions de transport par air, mer, chemin de fer ou route. Une gamme de services maritimes inégalée. Nous sommes présents dans plus de 180 pays et territoires, nous avons plus de 60 gateways nationales et 9 gateways internationales. Une tarification compétitive. FIABILITÉ, FLEXIBILITÉ ET QUALITÉ AU CŒUR DE NOS SERVICES Dans le cadre de notre démarche qualité et de l amélioration continue, nous sélectionnons et suivons rigoureusement la performance de nos fournisseurs maritimes et terrestres. La réservation d espace garantie dans les principaux ports et un large choix de départs. Des services multimodaux combinant air et mer. Des plateformes de consolidation MCC (multipays) et SCC (intérieure) pour optimiser le flux de vos marchandises.

6 Vous souhaitez en savoir plus sur DHL OCEAN DIRECT? Contactez votre représentant commercial DHL ou nos experts Ocean Freight sur V.01

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