Mot de la rédaction. Célébration du 40 e anniversaire de l affiliation universitaire. L hôpital universitaire du Nord depuis 40 ans!

Transcription

1 Janvier 2014 Numéro 157 Le journal interne de l Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal Mot de la rédaction En ce temps de l année, l équipe du journal Intercom en profite pour vous souhaiter Bonne Année 2014 Meilleurs voeux pour l année 2014 L Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal L hôpital universitaire du Nord depuis 40 ans! Célébration du 40 e anniversaire de l affiliation universitaire L HSCM occupe une place unique dans le réseau québécois de la santé. À la fois hôpital de proxi - mité qui dispense des soins de première ligne à la population du nord de Montréal et de l ouest de Laval, c est aussi un établissement qui offre des soins tertiaires spécialisés et ultraspécialisés auprès des patients des Laurentides, de Lanaudière, de la Montérégie, de l Outaouais et de l Abitibi-Témiscamingue. L HSCM dessert un bassin potentiel de 1,8 million de personnes, c est presque le quart de la population du Québec qui pourrait, un jour ou l autre, être soigné dans notre hôpital. D ailleurs, 77% des épiso - des de soins de niveau tertiaire que nous prodiguons le sont à des personnes de l extérieur de Montréal. L Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal, affilié à l Université de Montréal depuis 40 ans déjà, arti - cule sa mission autour de quatre grands axes stratégiques, soit la traumatologie nous sommes le seul hôpital montréalais à avoir un statut tertiaire dans ce domaine, la santé cardiovasculaire, la santé respiratoire et la santé mentale. Nous comptons également deux secteurs de pointe, soit l orthopédie tertiaire et la chirurgie bariatrique minimalement invasive, en plus d offrir des services régionaux de médecine hyberbare. À l heure où le vieillissement de la population est à l ordre du jour, il est nécessaire de porter une attention particulière à la clientèle âgée. Auparavant, nous vivions à l ère de la monopathologie, alors que la clientèle était plus jeune. Aujourd hui, avec une population vieillissante, les patients âgés souffrent fréquemment de plusieurs maladies qui, au cours du même épisode de soins, font appel à l expertise d une diversité de spécialistes. En fait, l établissement est en mesure de soigner toutes les maladies. À l heure actuelle, l HSCM est le seul établissement de santé au Québec où on retrouve toutes les spécialités médicales et chirurgicales sous un même toit, ce qui permet d accueillir des clientèles sévèrement atteintes. Outre les soins directs aux patients, il importe de mentionner que l HSCM assume aussi deux missions distinctes très importantes, soit l enseignement et la recherche. Il contribue ainsi chaque année à la formation de centaines de médecins et professionnels de la santé et ses résultats de recherche ont fait l objet, au cours de la seule année dernière, de plus de 350 publications. En terminant, nous profitons de cette tribune pour vous transmettre à tous et à toutes nos meilleurs vœux de santé et bonheur pour 2014! Gabriel Groulx, FCPA, CA, ASC Président du conseil d administration Gabriel Groulx Président du conseil d administration Dr Pierre Gfeller Directeur général Dr Pierre Gfeller Directeur général Une photo souvenir pour commémorer ce bel évènement. Une soirée hommage pour clore le 40 e anniversaire! Le 4 décembre dernier, des représentants de l Université de Montréal, de l Agence de la santé et des services sociaux de Montréal, des partenaires du réseau et plusieurs invités étaient réunis à l auditorium Émilie-Gamelin afin de souligner les 40 ans de notre affiliation universitaire et rendre hommage à 16 personnes d exception de notre établissement. Ces pionniers et passionnés, que vous avez pu connaître tout au long de l année grâce aux publications parues dans l Intercom, ont marqué l histoire et participé, depuis plus de 40 ans, au rayonnement de notre établissement tant au niveau de l enseignement, de la recherche que des soins et services cliniques. Une vidéo souvenir mettant en vedette ces personnes honorées a été présentée aux invités. Sous forme de courtes entrevues, la vidéo se voulait un moment pour les honorés de se remémorer les souvenirs reliés à leur pratique à l HSCM. Partagez ce moment entre collègues en visionnant la vidéo disponible sur la chaîne Youtube de l HSCM: youtube.com/hscm1926 Une édition spéciale de l Intercom pour célébrer cet anniversaire! Pour souligner cet anniversaire, l équipe de rédaction du journal Intercom en a profité pour créer une édition toute spéciale qui relate les 40 dernières années de notre établissement à travers ses quatres axes stratégiques et ses deux secteurs de pointe. Une édition souvenir qui permet aussi de se remémorer les grands événements qui se sont produits dans les secteurs de l enseignement et de la recherche. Disponible dans les présentoirs de l Intercom, il est également possible de le consulter en ligne sur l Intranet sous l onglet Intercom dans la section Documentation. L Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal célèbre ses 40 ans avec le quotidien La Presse Le 27 novembre dernier paraissait un cahier spécial sur les 40 ans de l affiliation universitaire de notre établissement. Intitulé L Hôpital universitaire du Nord depuis 40 ans, ce cahier était l occasion de présenter les services d excellence offert à la population. Vous pouvez consulter ce cahier spécial en visitant le site web kiosque.lapresse.ca/

2 2 L hôpital universitaire du Nord depuis 40 ans!... p. 1 Célébration du 40 e anniversaire de l affiliation universitaire... p. 1 Sondage expérience patient : parole à nos usagers!... p. 2 De nouvelles pratiques en endoscopie pour de meilleurs soins!... p. 2 Protégeons nos patients! La vaccination, un choix gagnant!... p. 3 Les MIDIS HPS, c est parti!... p. 3 Ateliers théoriques de cuisine santé Cœur Atout... p. 3 Pratiques organisationnelles requises : un incontournable pour l agrément!... p. 3 Une grande équipe au 2050!... p. 4 Le Service des archives médicales : connaissez-vous bien toutes nos équipes?... p. 4 Premiers infirmiers officiellement certifiés en chambre hyperbare au Québec!... p. 5 Du nouveau en dictée-transcription!... p. 5 Un lieu de pratique et de formation pour plusieurs professionnels... p. 5 Ouverture d un poste à titre de scientifique médecin... p. 6 Tout simplement pour vous!... p. 6 Hommage au Dr Gérard Tremblay, cardiologue... p. 6 Mise en route du comité scientifique du CII! p. 6 Fondation... p. 7 Un prix décerné au Dr Jacques Montplaisir... p. 8 L équipe du Centre de prélèvement d organes s agrandit... p. 8 Deux pharmaciens de l HSCM se démarquent!... p. 8 Suivi des projets de construction et d aménagement... p. 8 Nominations... p. 8 L or noir canadien des sables bitumineux... p. 8 Journal interne publié par le Service des communications de l Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal 5400, boulevard Gouin Ouest Montréal (Québec) H4J 1C5 Téléphone : , poste 3248 Internet: Rédacteur en chef Josée-Michelle Simard Coordination de la rédaction Maude Hébert-Chaput Collaborateurs Virginie Beauchamp Manon Bergeron Esther Bouffard Manon Chouinard Mélanie Connan Johanne Cournoyer Michel Deschênes Céline Dunberry Dr Pierre Gfeller Marie Grenon Gabriel Groulx Michèle Fournier Julie Hammanji Louise B. Harvey Ghislaine Laferrière Daniel Lépine Nadine Leroux Nancy Lévesque Dr Réginald Nadeau Mireille Najm Dr Robert Primeau Caroline Riopel Correction d épreuve Michèle Fournier Julie Ouellet Photographie Yves St-Jean Infographie Normand Lavoie Impression Accents Impression inc. Dépôt légal ISSN Bibliothèque nationale du Québec Prochaine date de tombée Le 6 janvier 2014 Prochain numéro Février 2014 Ce journal est reproduit sur les sites Internet et intranet de l Hôpital. L ÉQUIPE DE DIRECTION DE L HSCM Direction générale Dr Pierre Gfeller, poste 3888 Direction générale adjointe Jean Maher, poste 3888 Direction des ressources financières et des technologies de l information Alain Bouchard, poste 7446 Direction des ressources humaines Christine Lapointe-Lagueux, poste 3331 Johanne Salvail, directrice des soins infirmiers et des regroupements clientèles, poste 2045 Dre Josée Savoie, directrice des services professionnels et hospitaliers, poste 3800 Direction des services techniques et du génie biomédical Pierre Choinière, poste 3810 Direction de l enseignement Dr Marc Giasson, poste 3491 Direction de la recherche Dr François Madore, poste 3805 Sondage expérience patient: paroles à nos usagers! «Ce qui ne peut être mesuré, ne peut être amélioré» Lord Kelvin (1906) Il s agit là certainement d une des prémisses qui soustend la nouvelle exigence d évaluation édictée par Agrément Canada. En effet, depuis janvier 2013, les établissements qui sollicitent l obtention de leur agrément auprès de cet organisme doivent effectuer cette nouvelle façon d évaluer le vécu de ses usagers. Ainsi, à l HSCM, dans le cadre des activités préparatoires à la visite d agrément prévue la semaine du 7 au 11 avril 2014, ce sondage a été mené conjointement avec la firme Médaillon Groupe Conseil. Nancy Lévesque Coordonnatrice en planification et programmation de gestion des risques, gestion globale de la qualité et de l agrément Direction générale SONDAGE DE SATISFACTION ET EXPERIENCE PATIENT: LA DIFFÉRENCE! Il est essentiel de bien distinguer ce qui caractérise un sondage portant sur l expérience patient, des sondages de satisfaction auxquels nous avons habituellement recours pour mesurer l opinion de nos usagers. Ainsi, à l instar des sondages de satisfaction qui ont pour but de recueillir le jugement que les personnes portent sur les interactions qu elles ont avec le système de soins et services, la mesure d expérience vise à connaitre l interaction réelle des individus avec le système. Afin de mieux comprendre comment nos usagers vivent leur expérience de soins et de services et de dégager des pistes d amélioration, 1000 usagers, ayant été hospitalisés au cours du premier trimestre 2013, ont été rejoints par téléphone. De ce nombre, 350 ont accepté de répondre à diverses questions portant sur les dimensions regroupées dans le tableau * Le questionnaire leur ayant été adressé est disponible sur l Intranet, dans la section Agrément. TABLEAU 1 DIMENSIONS ÉVALUÉES Soins donnés par des infirmières et médecins Milieu hospitalier Expérience à l hôpital Congé de l hôpital Évaluation de l hôpital et intention de recommander à ses proches Autres questions en lien avec le séjour et la sortie de l hôpital Il s agit d un excellent taux de participation pour ce type de sondage (42%). L échantillon fournit une bonne représenta tivité selon les caractéristiques démographiques. Enfin, les résultats présentent une marge d erreur de 4.74% (19/20). Ainsi, les valeurs en rouge correspondent aux aspects où une attention particulière doit être apportée. Les valeurs en jaune témoignent de dimensions où des mesures sont déjà en place, mais pourraient être bonifiées. Enfin, la section en vert met de l avant les aspects où notamment, le personnel, les médecins et les processus se démarquent. Il est également important de souligner que les taux obtenus réfèrent à la note maximale pouvant être accordée par le répondant. Depuis près d un an, les infirmières de l endoscopie, en collaboration avec la conseillère clinicienne en soins infirmiers, Mélanie Connan, ont travaillé à l application des lignes directrices pour les soins infirmiers en coloscopie chez l adulte. Ces dernières émanent d une collaboration entre l Ordre des infirmières et infirmiers du Québec (OIIQ) et l Association des gastro-entérologues du Québec (AGEQ). Elles mettent l accent sur un rôle central de l infirmière: l évaluation et la surveillance clinique des usagers avant, pendant et après une intervention endoscopique, particulièrement si celle-ci est pratiquée sous sédation-analgésie. Ces recommandations de l OIIQ, applicables dans tous les services d endoscopie de la province, visent à encadrer la pratique infirmière en endoscopie, dans le but de prodiguer des soins sécuritaires et d une grande qualité. Bien qu on parle de changements de pratique pour les infirmières, l implantation de ces nouvelles façons de travailler a eu des répercussions sur l ensemble du personnel d endoscopie, autant pour les préposés aux bénéficiaires que pour le personnel administratif. Ces changements ont également nécessité la collaboration des médecins gastroentérologues, pneumologues et urologues du service. En ce sens, plusieurs rencontres d information, de consultation et de TABLEAU 2 Sondage Expérience Client - Juin 2013 Synthèse des résultats montrant les priorités d amélioration Constats Cet exercice vise à nous permettre de dégager les forces actuelles identifiées par les usagers et les défis que nous devons relever afin d assurer des soins et des services ainsi qu un environnement, axés sur la sécurité et la qualité. Les tableaux 3 et 4 regroupent les faits saillants. TABLEAU 3 FORCES IDENTIFIÉES Évaluation globale positive Recommandation de l HSCM aux proches Soulagement de la douleur Prise en compte des valeurs culturelles Consultation et participation des proches aidants dans les soins Soutien affectif Bonne compréhension de l usager par rapport à sa respon - sabilité face à sa santé et la prise de ses médicaments TABLEAU 4 DÉFIS À RELEVER ENSEMBLE En cours d hospitalisation, être plus explicite en regard de la médication Remettre des informations écrites, de façon systématique, lors du congé Poursuivre les efforts: tranquillité nocturne et en matière d hygiène et de salubrité Améliorer le délai de réponses aux demandes d aide En terminant, il faut mentionner qu il s agit d une première, autant à l HSCM que pour tous les autres établissements au Québec. Il aurait été intéressant de pouvoir se comparer, mais aucun comparable québécois et même national, n est actuellement disponible. De ce fait, il sera nécessaire de refaire cet exercice, sur une base régulière, afin de pouvoir apprécier la contribution de chacun et chacune d entre nous, dans l amélioration de l expérience vécue par nos usagers. Nous faisons tous une différence, les commentaires obtenus lors de la réalisation de ce sondage en font foi. C est en favorisant de façon constante la participation et l implication de l usager et de ses proches que nous pourrons faire ensemble, quelques pas de plus sur la route de l amélioration continue de la qualité. De nouvelles pratiques en endoscopie pour de meilleurs soins! formation ont été tenues afin de s assurer que tous soient impliqués dans la prise des décisions visant à faire de ce tournant majeur une réussite. Une importante partie de la tâche est maintenant accomplie et le personnel se familiarise graduellement avec les nouvelles procédures. Il n en demeure pas moins que des ajustements restent à faire, par exemple, au niveau du formulaire en soins infirmiers. Aussi, de nouveaux dépliants d information au sujet des examens endoscopiques seront bientôt disponibles, tant pour la clientèle externe que pour les usagers hospitalisés. Bref, tous les changements de pratique et de fonctionnement n auraient pas pu se concrétiser sans la précieuse contribution de tous les employés et médecins travaillant en endoscopie. Félicitations à toute l équipe pour les efforts déployés à améliorer la qualité des services offerts aux usagers! Enfin, nous tenons à souligner l implication des bénévoles de l HSCM qui œuvrent quotidiennement en endoscopie depuis l implantation des lignes directrices afin de faciliter l expérience de la clientèle ambulatoire en endoscopie. Merci à tous! Mélanie Conan, Caroline Riopel

3 3 Les Protégeons nos patients! La vaccination, un choix gagnant! Céline Dunberry Infirmière, Service de santé et sécurité au travail Direction des ressources humaines Oups, vous l avez oublié! Vous n avez pas encore reçu votre vaccin? Il est encore temps! Comme pour la plupart des infections respiratoires virales aiguës, la grippe saisonnière se déclare durant la saison de l hiver. Des éclosions peuvent survenir dans des établissements de soins de santé tout comme dans la collectivité. Celles-ci durent généralement de 6 à 8 semaines. Les éclosions sont souvent caractérisées par l apparition et la transmission rapides de la maladie. Les plus importants réservoirs du virus de la grippe sont les personnes infectées. Une personne infectée par le virus de la grippe peut être contagieuse: 24 heures avant de présenter des symptômes; jusqu à 7 jours après le début des symptômes, et parfois même un peu plus longtemps s il s agit d un enfant. Cependant, les risques de contagion sont plus élevés durant les 3 ou 4 premiers jours qui suivent l apparition des symptômes. Le virus se transmet par la propagation de larges gouttelettes et par contact. Il peut survivre plusieurs heures sur certaines surfaces. La façon la plus efficace de prévenir et de contrôler la grippe saisonnière est la vaccination des travailleurs de la santé et des patients. D ailleurs, la littérature scientifique a mis en évidence que les travailleurs de la santé qui sont vaccinés développeraient moins de symptômes d allure grippale et que, s ils contractent une infection respiratoire, ils seraient malades moins longtemps. Pour mieux protéger nos patients vulnérables contre l influenza, le meilleur moyen est la vaccination! Pour connaître les possibilités concernant la vaccination, composez le poste Faites-vous vacciner, un choix de cœur! c est parti! Dans le dernier journal Intercom, nous vous annoncions que les activités reliées au programme Hôpital promoteur de santé (HPS) se poursuivaient, entre autres par le biais de MIDIS HPS auxquels nous allions vous convier régulièrement tout au long de l année. Hé bien! Chose promise chose due! Les MIDIS HPS ont bel et bien été lancés officiellement le 13 novembre dernier avec une activité interactive sur la prévention des infections en compagnie de Chantal Cloutier et son équipe. Les prochains MIDIS HPS vous présenteront d autres thématiques reliées au programme HPS propre à l HSCM. Nous parlerons, entre autres, d Hôpital doué pour les ainés, de cessation tabagique, d alimentation et d activité physique, de Patient partenaire, de développement durable, d amélioration continue et de pratiques collaboratives. Pratiques organisationnelles requises: un incontournable pour l'agrément! Johanne Cournoyer Rôle conseil à la coordination de la qualité, Direction générale Les POR (S), qu est-ce ça veut dire? Problèmes orientés vers les résultats Politiques organisationnelles et règlements Performance, optimisation et résultats ou quoi d autre? Prenez quelques minutes de votre temps, lisez cet article et vous connaîtrez la réponse! Le programme Qmentum d Agrément Canada a déterminé 31 pratiques dites pratiques organisationnelles requises (PORs) qui doivent obligatoirement être implantées et appliquées partout dans notre milieu, en vue d améliorer la qualité et la sécurité des soins et des services. Elles sont regroupées selon six catégories: Culture de sécurité Milieu de travail ou effectifs Communication Utilisation des médicaments Prévention des infections Évaluation des risques Des tests de conformité permettent aux visiteurs d Agrément Canada d évaluer sur place si notre établissement répond aux exigences de chacune de ces pratiques. Ainsi, chacun d entre nous est susceptible d être questionné à ce sujet. Peu importe notre fonction, notre rôle, notre titre d emploi, nous devons bien connaître ces pratiques fondées sur des données probantes, les comprendre, les adopter et les intégrer dans notre quotidien. Un petit coup de pouce pour retracer facilement l information Le mercredi 15 janvier, on profite de vos résolutions du jour de l An pour vous inviter à discuter de cessation tabagique! Pour vous mais surtout de «comment à l HSCM on peut aider nos usagers à arrêter de fumer grâce à des programmes efficaces qui ont fait leur preuve». C est un rendez-vous! Surveillez l intranet et les babillards pour connaître les détails. Ateliers théoriques de cuisine santé Cœur Atout Mireille Najm Chef de nutrition clinique Vous êtes une personne souffrant de maladies cardiovasculaires, de choles térol, de triglycérides élevés ou de diabète? Le Service de nutrition clinique de l HSCM vous offre la possibilité de participer aux ateliers théoriques de cuisine santé animés par une nutritionniste-diététiste! Celle-ci vous présentera les outils nécessaires (notions théoriques, trucs culinaires, lecture d étiquettes et dégustations) pour varier vos menus, améliorer la qualité nutritionnelle de vos repas et alléger vos recettes. Ces rencontres, d une durée de deux heures, auront lieu une fois par semaine pendant cinq semaines. Pour plus d information ou pour s inscrire, nous vous invitons à contacter le entre 8h et 16h. Un cartable regroupant chacune des pratiques organisationnelles requises a été élaboré. Vous y retrouverez les définitions, les exigences requises par Agrément Canada ainsi que les principales actions reconnues pour améliorer la sécurité des usagers. Ces incontournables stratégies liées à la sécurité des usagers se retrouvent également sur intranet. N hésitez surtout pas à consulter ces outils! Ayez l œil ouvert sur les prochains articles et toutes les activités qui feront un rappel de ces pratiques. Ensemble nous ferons des pas dans la bonne direction et assurerons la sécurité des soins et services aux usagers! Le processus d amélioration continue une route à faire ensemble!

4 4 Le Service des archives médicales Connaissez-vous bien toutes nos équipes? Une équipe toujours prête à répondre à vos appels! Le central téléphonique Une grande équipe au 2050! Un service ouvert 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Manon Bergeron Chef du central téléphonique Direction des services techniques et du génie biomédical Qui n a jamais signalé le fameux 2050 au moins une fois depuis ses débuts à l HSCM? Pour plusieurs, ce numéro fait partie du quotidien et sert à joindre une personne peu importe l endroit où elle se trouve. Dans un établissement aussi grand que le nôtre et comptant plusieurs adresses, on ne pourrait se passer de l équipe de téléphonistes du Situé au 3 e H, le central téléphonique répond à vos appels de 8h le matin à minuit, 7 jours par semaine. Et qui prend le relais durant la nuit? C est l équipe de l admission de l Unité de l urgence qui vous répondra si vous téléphonez au Une journée au central téléphonique Formé d une équipe de 14 téléphonistes, le central téléphonique reçoit en moyenne 3000 appels quotidiennement provenant tant de l interne que de l externe. Certains usagers appellent au 2050 ou se font référer à ce numéro afin que les téléphonistes les dirigent au bon endroit pour prendre un rendez-vous. Plusieurs questions sont alors adressées à l usager afin qu il soit transféré au bon endroit. Parmi tous les appels reçus en une journée, certains sont qualifiés de CODES. Pas de temps à perdre, il faut réagir rapidement! Lorsqu une téléphoniste reçoit un appel pour un CODE, elle doit immédiatement mettre son autre appel en attente et y répondre. Elle prend alors en note toutes les informations nécessaires pour ensuite faire l annonce au micro. Pendant ce temps, une de ses collègues lance l appel sur les radio-chasseurs et avise l Unité de l urgence. Cinq minutes après l appel du CODE, la téléphoniste valide si toute l équipe est sur place. Différents types de CODE, qui surviennent généralement le soir et les fins de semaine, retiennent l attention des téléphonistes; Code bleu 25 à 30 appels par mois; Code d hémodynamie 25 à 30 appels par mois; (CPO) Centre de prélèvement d organes 5 à 8 appels par mois. Liste de garde un outil pour vous aider! À chaque début de journée, le central téléphonique fournit une liste de garde quotidienne à toutes les unités. Chaque médecin dont le nom se trouve sur les listes de garde est jumelé à un CAS (numéro abrégé qui est programmé dans la console). Cette méthode permet aux unités de signaler elles-mêmes les médecins, ce qui facilite le travail des téléphonistes puisque cela diminue le nombre d appels au central téléphonique et aide à donner un meilleur service. Des représentantes des différentes équipes du Services des archives médicales. Manon Chouinard Chef du Service des archives médicales Certaines personnes croient que les tâches du Service des archives médicales se limitent à distribuer les dossiers demandés sur les différentes unités et à recevoir les demandes des usagers qui désirent obtenir leur dossier médical. Le Service des archives médicales c est beaucoup plus que cela! Notre équipe se compose de différents titres d emploi, qui chacun à leur façon, contribue au suivi du dossier des usagers. En voici quelques-uns! Les agents administratifs Ils sont dédiés à la gestion quotidienne des dossiers. L an dernier, sorties de dossiers ont été effectuées. Leurs rôles consistent à retracer les dossiers des usagers et à y inclure les documents utiles pour la prise de décision des cliniciens. Certains se consacrent à la réception des dossiers des unités de soins, soit environ départs par année. L équipe de l accès à l information L an dernier seulement, l équipe a répondu à demandes d accès à l information. Elles doivent appliquer les lois qui régissent l ensemble des différentes demandes d accès afin de respecter les droits à la confidentialité. Les archivistes (trauma, analyse-code et recherche) Les membres de ces trois équipes, soit trauma, analysecode et recherche, sont responsables de codifier et faire cosigner par le médecin traitant toutes les informations pertinentes au suivi d un usager. Par leur travail de validation, elles s assurent que le dossier soit complet afin qu il puisse protéger les droits de l usager, des cliniciens et de l établissement puisqu il constitue un document de preuves dossiers ont été analysés et codifiés l an passé par l équipe de trauma dossiers ont été analysés et codifiés par l équipe analyse-code dossiers ont été demandés au local de recherche L équipe de la transcription L an dernier minutes de rapports de consultations, protocoles ou autres documents essentiels à la continuité des soins ont été transcrits. Leur travail demande de la rigueur car décoder les dictées est tout un défi! L équipe du Registre québécois du cancer (RQC) et registre local du cancer (RLC) Des registraires (archivistes ayant obtenues une certification reconnue pour la tenue de registre en oncologie) sont responsables de codifier toutes les informations pertinentes des usagers ayant un suivi pour un cancer dossiers ont été analysés et codifiés l an passé pour le RQC 951 dossiers ont été analysés et codifiés l an passé pour le RLC Afin d offrir un service de grande qualité, l actualisation graduelle de deux projets majeurs se dérouleront dans la prochaine année soit l implantation d un nouveau système de transcription et la numérisation des dossiers.

5 5 Premiers infirmiers officiellement certifiés en chambre hyperbare au Québec! Caroline Riopel Coordonnatrice du programme de santé respiratoire C est avec grande fierté que nous voulons souligner cette première québécoise! Depuis plus de 30 ans la chambre hyperbare est un des fleurons forts de l Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal. Nous sommes, avec le centre hospitalier l Hôtel-Dieu de Lévis, l un de deux centres d hyperbare reconnus au niveau provincial. À l HSCM, il se donne plus de 2500 traitements en médecine hyperbare annuellement, dont près d une centaine sont prodigués en situation d urgence. Lors de l ouverture des caissons monoplaces en 2010, des postes d infirmières ont été octroyés. Soucieux de poursuivre sa mission d offrir des soins et services de qualité aux usagers devant recevoir des traitements sur une base régulière ou en cas d urgence, les infirmiers et infirmières de la chambre hyperbare ont tous suivi au cours des deux dernières années, une formation spécifique d une semaine sur la médecine hyperbare et le traitement des plaies. Ce cours a mené à la certification officielle de deux de nos infirmiers. Cette certification d une journée d examen s est déroulée à Halifax à la fin du mois d octobre dernier. Sylvain Larivière et Christian Custeau font maintenant partie du National Board of Diving and Hyperbaric Medical Technology (NBDHMT), dans lequel l Association des infirmières en chambre hyperbare s est inscrite et est reconnue officiellement depuis Le but de cette association est de faire la promotion de soins et services sécuritaires, de qualité selon des protocoles établis, d offrir des cours de formation et de certification en médecine hyperbare et de promouvoir le développement professionnel. Félicitations à vous deux pour cette belle réussite! Christian Custeau et Sylvain Larivière SYLVAIN LARIVIÈRE ET CHRISTIAN CUSTEAU FONT MAINTENANT PARTIE DU NATIONAL BOARD OF DIVING AND HYPERBARIC MEDICAL TECHNOLOGY (NBDHMT) Le laboratoire de simulation Un lieu de pratique et de formation pour plusieurs professionnels Du nouveau en dictée-transcription! Nos applications de Dictée-Transcription, qui servent à transcrire les dictées médicales subiront sous peu un changement majeur. En effet, nos systèmes actuellement en utilisation sont désuets et n'auraient pu être compatibles avec le nouveau système PACS, permettant de visualiser les images en imagerie médicale, et qui sera bientôt implanté. Il fallait donc agir! Mme Joanne Béland, directrice adjointe aux services multiclientèles et développement de la pratique professionnelle, a donc désigné Mme Esther Bouffard pour diriger ce dossier. Cette dernière a mis sur pied une équipe multidisciplinaire incluant des médecins, des gestionnaires et des secrétaires médicales transcriptrices. Le mandat de ce comité était de lister et qualifier les besoins des divers secteurs dans le but de préparer un appel d'offres. Après un superbe travail d équipe, où chacun a apporté son expertise et son énergie, les échéanciers serrés ont pu être respectés tout en s assurant que les nouveaux systèmes répondraient à l ensemble des besoins énoncés. Après seulement quatre mois de travail, la sélection des nouveaux systèmes est chose faite. Le contrat a été attribué à la firme Comdic, qui travaillera avec l équipe d implantation à mettre en place les nouveaux outils de la série Postscriptum. Nous saisirons l opportunité de cette implantation pour effectuer une validation des processus actuellement en place, afin de les optimiser et de les standardiser lorsque possible. Pour respecter les restrictions et contraintes Félicitations à toute l équipe multidisciplinaire! d échéancier du projet de mise à jour du PACS, l implantation des nouveaux outils de dictée et transcription s effectuera dans un premier temps en imagerie médicale (radiologie et médecine nucléaire). À noter que le nouveau système exigera un plan de formation pour les transcriptrices, mais sera quasi transparent pour les cliniciens. Bravo à toute l'équipe! Esther Bouffard Chef de secteur, Service des archives médicales Ghislaine Laferrière Analyste chargée de projet Service des ressources informationnelles Dre Danielle Gilbert, radiologiste. GRÂCE À UN SUPERBE TRAVAIL D ÉQUIPE OÙ CHACUN A APPORTÉ SON EXPERTISE ET SON ÉNERGIE, LES ÉCHÉANCIERS SERRÉS ONT PU ÊTRE RESPECTÉS. Daniel Lépine Inhalothérapeute Soutien et formation Direction de l enseignement Les activités au laboratoire de simulation ont repris rapidement à l automne. En plus de nos activités régulières de formation, c est avec plaisir que notre équipe a accueilli de tout nouveaux utilisateurs au laboratoire de simulation. Des inhalothérapeutes en formation ont participé à une journée sous le thème du patient instable. Notre nouvelle recrue en simulation, Mme Annie Denommé, inhalothérapeute et chargée d enseignement clinique en inhalothérapie, a développé l activité afin d initier ses stagiaires à la bonne prise en charge de différentes situations cliniques en soins respiratoires. Grâce à leur exposition en simulation, ces futurs professionnels de la santé seront mieux préparés à intervenir au chevet de leurs patients. Tout comme les inhalothérapeutes, les infirmières de la salle de réveil peuvent être amenées à prendre soin de patients dans un état critique. Mme Chantal Alarie, nouvelle conseillère cadre et coordonnatrice en soins infirmiers, volet bloc opératoire, salle de réveil, chirurgie d un jour et chirurgie générale, a choisi d utiliser la simulation comme outil pour mieux préparer son équipe à relever ce défi. La simulation de cas dans l environnement contrôlé du laboratoire ainsi que la rétroaction immédiate a su aiguiser leurs sens et améliorer leurs standards de pratique. Des compétitions amicales en simulation Notre laboratoire s est aussi converti en centre d entraînement! Plusieurs congrès de simulation présentent maintenant un volet de compétition amicale communément appelé Sim Wars. Sous l œil attentif de Dre Véronique Brunette, l équipe de notre intensiviste et chirurgien cardiaque, Dr Yoan Lamarche, qui représentait l Institut de Cardiologie de Montréal lors du dernier Sommet de simulation à Vancouver, est venue pratiquer dans nos locaux pour être fin prête à affronter des équipes venues des quatre coins du monde. À Vancouver, celles-ci ont été jugées non seulement sur la qualité de leur prise en charge médicale, mais également sur la communication, le leadership, le travail d équipe et l ergonomie de travail. L équipe du Dr Lamarche a remporté les honneurs! Nous sommes heureux de voir que l enthousiasme pour la simulation ne cesse de se développer dans notre hôpital. Nous espérons continuer à accueillir de nouveaux parti ci - pants! N hésitez pas à nous contacter pour tout projet de simulation, au poste L équipe de simulation

6 6 NOUS RECEVONS ET ÉVALUONS ANNUELLEMENT ENTRE 100 ET 120 PROTOCOLES POUR DES PROJETS BIEN DIVERSIFIÉS COMITÉ D ÉTHIQUE DE LA RECHERCHE Ouverture d un poste à titre de scientifique médecin Le comité d éthique de la recherche et de l évaluation des technologies (CÉR) relève du conseil d administration de l hôpital de par la Loi sur les services de santé et les services sociaux, les règlements du FRQS et le contrat d affiliation avec l Université de Montréal. Il est prévu que 11 membres siègent à ce comité (juriste, éthicien, représentants du public et scientifiques médecins ou non). Nous sommes présentement à la recherche d une personne compétente qui souhaiterait siéger à titre de scientifique médecin. Conjointement avec le comité scientifique, nous recevons et évaluons annuellement entre 100 et 120 protocoles pour des projets bien diversifiés. Les membres se réunissent une dizaine de fois par année soit environ une fois par mois. Les rencontres sont stimulantes, intéressantes et elles se déroulent dans un climat de bonne camaraderie. Si vous êtes intéressé à siéger avec nous, à titre de scientifique médecin pour un mandat renouvelable de deux ans, nous vous invitons à communiquer avec la coordonnatrice du CÉR, madame Julie Hammamji, au poste Tout simplement pour vous! Louise B. Harvey Présidente du comité des usagers La cinquième édition de la Journée des malades est à nos portes! Plus que quelques semaines avant cet événement qui se déroulera le jeudi 6 février Cette journée se veut un moment d arrêt dans le quotidien tant du personnel que des médecins, des membres de la direction que du président du conseil d administration pour signifier à nos usagers qu ils sont au cœur de nos préoccupations. Pour l occasion, un gerbera, fleur dédiée à cette journée, sera offert à chaque usager par un employé, accompagné par des membres du comité des usagers, une représentante de la congrégation des Sœurs de la Providence ainsi que des membres du Service de bénévolat et pastorale. LA JOURNÉE DES MALADES SE DÉROULERA LE 6 FÉVRIER PROCHAIN Afin de dire à nos usagers «tout simplement pour vous!», une douceur spéciale leur sera offerte lors de la distribution des repas. D ailleurs, pour agrémenter cette journée, des musiciens parcourront certaines unités pour offrir un moment musical aux usagers. Enfin, cette journée se terminera par une célébration eucharistique à 14h30, avec la présence de l archevêque de Montréal, monseigneur Christian Lépine. C est avec un grand plaisir que le comité des usagers, accompagné du comité organisateur, rend cette journée possible pour le mieux-être de nos usagers. Hommage au Dr Gérard Tremblay, cardiologue Nous avons appris avec tristesse, en juillet dernier, le décès de notre ami et confrère, le docteur Gérard Tremblay. Tous trois membres du Service de cardiologie à l Hôtel-Dieu de Montréal, nous avons accepté, en 1972, l offre du docteur André Proulx de nous joindre à l équipe de l Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal. Avec la collaboration de Jacques Proulx, le docteur Gérard Tremblay a démarré la première salle d hémodynamique à l Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal. Il a aussi été l instigateur du premier laboratoire d échocardiographie et du premier laboratoire d épreuves à l effort sur tapis roulant. Il contribua à la création d une unité de recherche clinique, permettant ainsi la poursuite de travaux déjà commencés à l Hôtel-Dieu. En 1980, après avoir succédé au docteur André Proulx comme chef de service, il consolida les effectifs du Service de cardiologie en recrutant de jeunes collaborateurs, favorisant, entre autres, le développement d une équipe d électrophysiologie. Sa contribution comme professeur et conférencier, tant à l Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal qu à l extérieur de nos murs, a contribué à la reconnaissance du Service de cardiologie et il a droit à toute notre reconnaissance. Mise en route du comité scientifique du CII! C est avec fierté que nous avons lancé, le 27 novembre dernier, le comité scientifique du conseil des infirmières et infirmiers (CII) de l Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal. Ce comité a pour mandat de réviser et de recommander, au conseil Mélanie Connan Conseillère clinicienne en soins infirmiers Volet cardiorespiratoire Présidente du comité scientifique du CII exécutif du CII, les règles et les protocoles de soins infirmiers ainsi que tout autre outil clinique en soins infirmiers. Le comité pourra donc réviser autant les dépliants d information à l intention des usagers que les outils cliniques à l intention des professionnels en soins infirmiers (par exemple, des aide-mémoires, des guides de pratique ou des protocoles). Le comité scientifique est composé de: Mélanie Connan, Conseillère clinicienne en soins infirmiers Volet cardiorespiratoire Directrice adjointe au développement de la pratique en soins infirmiers Jocelyne Lacroix, Conseillère en soins infirmiers Médecine et neurosciences Marc Fournier, Infirmier à l Unité de l urgence Mariana Liliana Andreescu Infirmière clinicienne au pavillon Albert-Prévost Dr Réginald Nadeau Dr Robert Primeau Service de cardiologie CE COMITÉ A POUR MANDAT DE RÉVISER ET DE RECOMMANDER, AU CONSEIL EXÉCUTIF DU CII, LES RÈGLES ET LES PROTOCOLES DE SOINS INFIRMIERS Grâce au travail de ce nouveau comité, le CII souhaite promouvoir le développement de documents et d outils cliniques au contenu rigoureux et fondé sur des données probantes. Il nous importe également que les documents remis aux usagers soient accessibles et facilement compréhensibles. Nous tenons donc à faire connaître le comité scientifique à toutes les infirmières et infirmières auxiliaires de l établissement. Peu importe le service dans lequel vous travaillez, si vous contribuez au développement de nouveaux documents, faites nous parvenir une demande par l intermédiaire de votre chef de service ou d unité. Cette nouvelle procédure vise à assurer la qualité des documents réalisés ainsi qu à maintenir la tradition d excellence des soins infirmiers de notre centre hospitalier! N hésitez pas à communiquer avec l un des membres du comité pour en apprendre davantage. Au plaisir de collaborer avec vous!

7 7 À la Fondation de l'hscm... Un Gala des Émilie réussi! Ce sont des gens Doués pour l innovation Virginie Beauchamp que les quelque 600 invités du Gala des Directrice des événements Émilie de la Fondation de l Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal ont découvert le vendredi 1 er novembre dernier. Ce 22 e Gala soulignait les 40 ans d affiliation de notre établissement avec l Université de Montréal. L événement-bénéfice, qui a été présenté en collaboration avec le partenaire Énergie Valero a permis d amasser $. Tous les bénéfices de cette activité seront versés à l Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal pour de l enseignement, des projets de recherche, l achat d équipements ou des projets jugés prioritaires. Lors de cette soirée, nous avons profité de l occasion pour honorer quatre personnes qui ont permis à l HSCM et sa fondation de rayonner soit la Dre Fabienne Grou, médecin de famille, Mme Sylvianne Labrie, infirmière clinicienne spécialisée en soins de plaies, Dr Réginald Nadeau, le fondateur du Centre de recherche et feu Dr André Proulx, un des bâtisseurs du Centre de recherche. Une statuette Émilie a été décernée à chaque personne honorée. Ce trophée immortalise le nom d'émilie Gamelin, la fondatrice des Sœurs de la Providence, qui ont mis sur pied l'hôpital du Sacré-Cœur de Montréal et sa fondation. Il est possible d obtenir plus de détails sur les profils des personnes honorées dans notre section spéciale Gala des Émilie à l adresse fondationhscm.org/galadesemilie/honorees. Le président du comité organisateur de la soirée, M. Mario Deschamps, le président du conseil d administration de la Fondation de l HSCM, M. Michel Bourgeois, l animatrice de la soirée, Mme Marianna Simeone, le président d Énergie Valero et président d honneur du Gala des Émilie 2013, M. Ross R. Bayus, et le président du conseil d administration de l HSCM, M. Gabriel Groulx, ont dévoilé le montant amassé lors de cet événement-bénéfice. Une belle récompense pour vos collègues Nadine Leroux Directrice du développement Le président d honneur du Gala des Émilie 2013, M. Ross R. Bayus, les quatre personnes honorées, Dr Réginald Nadeau, Mme Sylvianne Labrie, Dre Fabienne Grou et Mme Marie-Paule Duval, la conjointe de feu Dr André Proulx, le président du conseil d administration de la Fondation, M. Michel Bourgeois et le président du conseil d administration de l Hôpital, M. Gabriel Groulx, se sont retrouvés pour la photo officielle. Vous aimez les belles voitures et les soirées prestigieuses? Nous vous invitons à l Avant-Première Bénéfice du Salon International de l'auto de Montréal qui aura lieu le jeudi 16 janvier 2014, au Palais des congrès de Montréal. Cet événement se tient au bénéfice de six fondations hospitalières, dont la nôtre. Cette activité vous permet d avoir un accès privilégié au Salon International de l Auto de Montréal avant son ouverture au grand public, d apprécier les nouveaux modèles de véhicules sans être pressé ou incommodé par la foule, de profiter de nombreuses stations de nourriture et du bar ouvert, de gagner l un des dix prix d une grande valeur et de miser sur les prestigieux articles de l encan silencieux. Le coût du billet est de 195$ par personne, ce qui inclut une déduction fiscale pour ceux et celles qui le désirent de 60$ par billet. Vous pouvez acheter vos billets en ligne au fondationhscm.org et inviter vos collègues, employés et amis. Il s agit d un beau cadeau à offrir, voir même une belle récompense pour les membres de votre personnel. Vous pouvez obtenir plus de détails en communiquant avec la directrice du développement de la Fondation, Nadine Leroux, au , poste 1. L orchestre The Showmen a fait danser les convives tout au long de la soirée. L heureux gagnant de la loterie Célébrez la vie! Le tirage de la loterie Célébrez la vie! a été effectué, le vendredi 1 er novembre dernier, lors de la tenue du Gala des Émilie Le gagnant est monsieur Nicolas Michel de Sainte-Julie. Nous vous rappelons que ce dernier remporte un voyage en Océanie d'une valeur de $. Il pourra opter s'il le désire pour un crédit voyage de $ ou $ en argent. Il y avait 1000 billets en circulation. Merci à tous ceux et celles qui ont acheté un billet de la loterie Célébrez la vie! Les bénéfices sont venus s'ajouter à ceux du Gala des Émilie. Intercom N 157 janvier 2014

8 8 Un prix décerné au Dr Jacques Montplaisir Médecins francophones du Canada a souligné, le 23 octobre dernier lors du Symposium francophone de médecine, la carrière prolifique du Dr Jacques Montplaisir, psychiatre spécialisé en médecine du sommeil. Ces derniers lui ont décerné le Prix de l œuvre scientifique pour sa contribution à l avancement des connaissances médicales et à l ensemble de son œuvre scientifique en tant que médecin francophone canadien. Deux pharmaciens de l HSCM se démarquent! Deux pharmaciens de l'hscm ont été inscrits en 2013 au tableau d'honneur du doyen de la Faculté de pharmacie de l'université de Montréal pour leur implication et l'excellence de leur dossier académique obtenu dans le cadre de leur maîtrise en pharmacothérapie avancée. Félicitations! Dr Jacques Montplaisir, lauréat et Dr Michel Carrier, président de Médecins francophones du Canada L équipe du Centre de prélèvement d organes s agrandit Bienvenue à bord, Line Robert! Il nous fait grandement plaisir de te souhaiter la bienvenue en tant que coordonnatrice clinico-administrative du Centre de prélèvement d organes (CPO) de l HSCM. Nous sommes très heureux de ton arrivée chez nous. Leader positif, tu es reconnue pour ton énergie débordante, ton positivisme et ta fougue. De notre côté, nous sommes convaincus que tu sauras relever les défis à venir et qu ensemble, nous mènerons ce projet à un autre niveau! L équipe du CPO Nicolas Dugré SUIVI DES PROJETS DE Construction ET D AMÉNAGEMENT Sébastien Dupuis Projets en cours ÉTAPES DE RÉALISATION FIN DES TRAVAUX TRAVAUX MAJEURS Services alimentaires Plans définitifs À déterminer Clinique de pédopsychiatrie Plans définitifs À déterminer Aile avant Est Phase 1 PFT terminé À déterminer MAINTIEN D ACTIFS Rénovation des ascenseurs A1 et A2 Travaux en cours Décembre 2013 Remplacement du système d intercom (unités de soins 4 e DF, 4 e H et 2 e C) Travaux en cours Décembre 2013 Mise aux normes du dépôt de produits volatils (magasin) Travaux en cours Janvier 2014 Modification de la ventilation, laboratoires de cythologie et pathologie Travaux en cours Janvier 2014 Remplacement de la hotte en médecine nucléaire Travaux en cours À déterminer Mise à niveau des systèmes de détection incendie Plans définitifs À déterminer Mise aux normes stérilisateur (oxyde d éthylène) Plans définitifs À déterminer Réfection du stationnement A Plans et devis définitifs À déterminer Remplacement du système de ventilation E3V-078, module hémato-oncologie Plans et devis définitifs À déterminer Réfection du réseau d eau osmosée en hémodialyse Plans et devis définitifs À déterminer Salle électrique tertiaire T-1D, T-2D et T-2E Plans préliminaires À déterminer Gicleurs au PAP / Ailes O,C, R, D, S Plans préliminaires À déterminer Réfection de l enveloppe aile D au PAP Plans préliminaires À déterminer Mise aux normes des chambres d isolement au PAP Plans et devis prél. À déterminer RÉNOVATION FONCTIONNELLE MINEURE Remplacement équipements salle résonnance magnétique # 1 Travaux en cours Décembre 2013 Remplacement des caméras en médecine nucléaire et ajout d un TEP Pré-concept À déterminer Nominations Jacqueline Breton Spécialiste en procédés administratifs Direction des ressources humaines Carole Châbles Chef de service, gestion de l'épisode de soins et développement de partenariats avec la communauté L Or noir canadien des sables bitumineux Clément Roy Directeur adjoint - logistique hospitalière et approvisionnement Direction des ressources financières et des technologies de l information Sophie-Ann Vallée Chef d'unité intérimaire au 3 e F, clinique externe d'hémato-oncologie et clinique du sein L industrie des sables bitumineux canadiens est déterminée à aller de l avant avec ses ambitieux et controversés projets d expansion. La décote du pétrole albertain entrainerait un déficit budgétaire d environ 4 milliards de dollars sur les finances de la province. Un écart d environ 30$ existe entre le prix du baril de pétrole Brent (extrait de la mer du Nord) et celui provenant des sables bitumineux canadiens. Cette différence monétaire est due à l incapacité de l Alberta de sortir son pétrole lourd de la province à cause de la congestion dans les pipelines. Depuis quelque temps, on entend parler de projets diversifiés et l Alberta fonde beaucoup d espoir dans ces scénarios: Projet Keystone XL (TransCanada): construction de pipelines de 2700 km pour acheminer le pétrole brut albertain aux raffineries du Texas. La valeur du projet est de 7 milliards de dollars pour une capacité de à 1,3 million de barils par jour. Le sort de ce projet est entre les mains du président américain Barack Obama. Ce partenariat à long terme permettrait aux États-Unis de réduire leur dépendance énergétique avec le Mexique et le Venezuela. Projet Northern Gateway (Enbridge): acheminer le pétrole d Edmonton à Kitimat en Colombie-Britannique, afin de percer le marché asiatique. La valeur du projet est estimée à 5,5 milliards de dollars et à une capacité de barils par jour. Projet Trans Mountain (Kinder Morgan): augmenter la capacité de la canalisation du pipeline entre Edmonton et Burnaby, qui a une capacité de barils par jour. La valeur du projet est de 5 milliards de dollars. Projet Oléoduc Énergie Est (TransCanada): transporter le pétrole brut issu des sables bitumineux vers les raffineries de Montréal, Lévis et Saint-Jean au Nouveau-Brunswick. Le projet vise à convertir 3000 km de pipelines de gazoduc (transport du gaz naturel) en oléoduc (transport de pétrole brut) ainsi qu ajouter un tronçon de 1400 km pour une capacité de barils de pétrole par jour. Ce projet pourrait éliminer la dépendance du Canada au pétrole étranger. Projet Inversion Ligne 9B (Enbridge): inverser le flux du pipeline de la ligne 9 reliant Montréal et North Westover en Ontario. Augmenter sa capacité de transporter vers l est barils par jour de pétrole albertain. Cette ligne transporte actuellement vers l ouest du pétrole brut et passe sous la rivière des Outaouais, qui est une source d eau potable pour la région métropolitaine. Projet Montréal-Portland : inverser le flux de cet oléoduc qui peut transporter barils de pétrole par jour. Ces projets de pipelines visent essentiellement à diversifier le marché du pétrole albertain pour le rentabiliser davantage en lui permettant l accès aux marchés mondiaux des pays exportateurs de pétrole. Ceci dans le but d assainir les finances de la province, renforcer son économie et permettre d écouler son stock de pétrole lourd hors de son territoire. Le marché de l or noir canadien demeure les États-Unis, l Asie et l est du Canada. L aval de ces ambitieux projets par l approbation du consentement social est plus difficile à obtenir depuis que le gouvernement conservateur a dilué les règles environnementales. Le Canada est une superpuissance énergétique en émergence. Saviez-vous que Michel Deschênes Conseiller cadre aux projets spéciaux et responsable du développement durable Direction des services techniques et génie biomédical En 2012, le pétrole provenant de la mer du Nord s est vendu en moyenne 114$ le baril à Montréal, alors que le WTI (West Texas Intermediate) était à 94$ et le baril Edmonton était à 86$. Le prix est sensiblement le même à travers le monde (à cause de l intégration des marchés) sauf au centre de l Amérique. Le projet Keystone XL demeure la principale option pour l Alberta car les raffineries de Houston sont équipées pour traiter le pétrole lourd. En 2012, le Canada a importé barils de pétrole brut par jour afin d approvisionner ses raffineries de l est. Le Canada consomme 2,5 millions de barils par jour et en produit 3,5 millions. Il détiendrait la troisième réserve pétrolière du monde (après l Arabie Saoudite et le Venezuela) d où le désir de doubler sa production de brut pour l exporter rapidement. Tous ces projets subissent les foudres des environnementalistes et des nombreux opposants à l industrie des sables bitumineux. Nombreuses questions demeurent à évaluer et plusieurs inquiétudes persistent. Plusieurs personnes dénoncent notre dépendance aux énergies fossiles, dont 43% de nos émissions de GES correspondent au transport et souhaitent une prise de position plus ferme avec les énergies renouvelables. Fournies par le soleil, le vent, la chaleur de la terre, les chutes d eau, les marées ou encore la croissance des végétaux, les énergies renouvelables n engendrent peu ou pas de déchets ou d émissions polluantes. Elles participent à la lutte contre l effet de serre et les rejets de CO 2 dans l atmosphère. Vous pourriez économiser plus grâce aux tarifs de groupe préférentiels. Chez TD Assurance, nous sommes conscients du temps et des efforts forts que vous avez investiss pour arriver là où vous êtes. C est pourquoi, en tant qu employé de l Hôpital du Sacré-Cœur de Montréal, vous bénéficiez de tarifs de groupe préférentiels et de divers autres rabais grâce au programme TD Assurance Meloche Monnex. Mieux encore, vous obtiendrez un service personnalisé et une protection adaptée à vos besoins. Découvrez combien vous pourriez économiser. Demandez une soumission dès aujourd hui hscm.tdassurance.com Vous pourriez GAGNER $ comptant pour réaliser votre cuisine de rêve *! Le programme d assurances habitation et auto TD Assurance Meloche Monnex est souscrit par PRIMMUM COMPAGNIE D ASSURANCE. Le programme peut être distribué par Meloche Monnex assurance et services financiers inc. au Québec et par Meloche Monnex nex services financiers inc. dans le reste du Canada. Pour les résidents du Québec : nous sommes situés au 50, Place Crémazie, Montréal (Québec) H2P 1B6. En raison des lois provinciales, notre programme d assurances auto et véhicules récréatifs n est pas offert en Colombie-Britannique, au Manitoba et en Saskatchewan. *Aucun achat n est requis. Il y a un (1) prix à gagner. g Le gg gagnant aura le choix entre une somme de $ CA qui servira à réaliser sa cuisine de rêve ou $ CA comptant. Le gagnant g devra retenir les services du fournisseur de son choix et coordonner l ensemble des travaux. Le concours est organisé par Sécurité Nationale compagnie d assurance et Primmum compagnie pg d assurance. Peuvent yp participer p les membres ou employés et autres personnes admissibles qui sont résidents canadiens et qui appartiennent à un groupe employeur ou à un groupe de professionnels ou de diplômés ayant conclu un protocole d entente avec les organisateurs, et qui, par conséquent, bénéficient d un tarif de groupe. Le concours se termine le 31 octobre Le tirage aura lieu le 21 novembre Le gagnant devra répondre à une question d habileté bl mathématique. Les chances de gagner dépendent d du nombre d inscriptions admissibles reçues. Le règlement complet du concours est disponible à l adresse groupe.tdassurance.com/concours. MD/ Le logo TD et les autres marques de commerce sont la propriété de La Banque Toronto-Dominion ou d une filiale en propriété exclusive au Canada et(ou) dans d autres pays.