d acceuil LIVRET SABEMOS CUIDAR

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1 d acceuil LIVRET SABEMOS CUIDAR

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3 Bienvenue à l hôpital de Cascais Dr. José de Almeida, le personnel soignant est à votre disposition et fera tout son possible pour rendre votre hospitalisation et récupération la plus agréagle et plus brève possible. Soyez assuré que les équipes médicales, soignantes, hôtelières et administratives mettent tout en oeuvre pour que vous puissiez bénéficier de soins et de services de qualité. L établissement dispose d une charte de confidentialité et s engage à vous garantir le respect de l intimité et de la confidentialité des données personnelles tout au long de votre séjour. Ce livret d'accueil vous permettra de connaître les conditions de déroulement de votre séjour ou de celui de votre enfant à l'hôpital. Les équipes de l hôpital de Cascais vous remercient de la confiance que vous leur accordez. DISCIPLINES MÉDICALES ET CHIRURGICALES Cardiologie Chirurgie générale Dermatologie Gastro- entérologie Gynécologie Obstétrique Médecine interne Néonatologie Neurologie Ophtalmologie Orthopédie ORL Pédiatrie Pneumologie Psychiatrie Urologie Psychologie AUTRES SERVICES Anatomie pathologique Anesthésie et réanimation

4 hémato-immunologie Radiologie- imagerie pathologie clinique Service social Nutritionniste AINSI QUE: Bloc opératoire Maternité Soins intensifs et unité de surveillance continue adulte unité de surveillance continue pédiatrique Unité de soins de néonatologie Urgences (génerale, pédiatrique, obstétrique et gynécologie) HOSPITALISATION Le jour de l admission, le patient désigne une personne de confiance (famille, ami..) qui sera avertie de l evolution de votre état de santé durant votre séjour à l hôpital. Si vous le souhaitez, l hôpital peut vous fournir une 2e opignon sur votre état de santé. ADMISSION L admission est faite à la réception du service d hospitalisation. Documents à presenter: Carte d identité Carte du service national de santé portuguais/ Carte européenne de sécurité sociale / Carte mutuelle Dossier médical existant, (radios, prise de sang, tomogrephie ) Liste des médicaments Alergies (alimentaire, médicament ou autre) EFFETS PERSONNELS L hopital met à votre disposition les produits d hygiene. Pour render votre hospitalisation plus agréable, pensez à prendre: - vos objets de toilettes - robe de chamber, chemise de nuit, pyjama, sous- vêtements - revues, livres

5 - pour les enfants: jouet, peluche préférée - maternité: effets du bébé - une tenue pout le jour de sortie de l hospital. TÉLÉPHONE PORTABLE L'usage du téléphone portable peut interférer avec les appareils de soins, il vous sera souvent demandé de ne pas y recourir. Veuillez vous renseigner auprès de l équipe de santé. OBJETS DE VALEUR Nous vous conseillons de ne garder dans votre chambre ni objets de valeur, ni sommes d argent importantes. LES REPAS Chaque jour plusieurs menus sont proposés et composés par des diététiciennes. Ils sont ensuite élaborés dans nos cuisines. Ils tiennent compte des différents régimes alimentaires et sont adaptés à votre état de santé Petit déjeuner 08H- 09H30 Déjeuner 12H- 13H30 Goûter 16H- 17H Dîner 19H- 20H Encas 21H- 22H La nourriture venue de l extérieur n est pas permise, sauf cas exceptionels avec la permission du personnel soignant. TABAC Il est interdit de fumer dans l enceinte de l hôpital. (Loi nº37/2007 du 14 août) LES VISITES / LES ACCOMPAGNANTS Les patients peuvent recevoir des visites (sauf avis médical contraire) tous les jours sans exception selon les horaires définis par chaque unité de soins et précisés cidessous. L'entrée des services est déconseillée aux enfants de moins de 12 ans, sauf autorisation spéciale de l equipe soignante.

6 LE CULTE Un ministre du culte peut vous rendre visite sur demande. Il devra s identifier à la reception principalere de santé. VOTRE SORTIE DE L HÔPITAL Le jour de votre sortie est fixé par le médecin qui vous prend en charge en fonction de votre état de santé. Avant votre sortie, l equipe soignante vous remettra divers documents: lettre de sortie qui sera adressée à votre médecin traitant, ordonnances, vos examens, arrêt de travail, Informer votre famille de la date de sortie AVANT DE SORTIR: Vérifier de ne rien laisser dans la chambre. Retirer les biens de valeur déposés lors de votre admission. HORAIRES Consultations et soins externes 2e étage 8h-20h du lundi au vendredi Réception principale et informations 8h-20h 7 jours sur 7 Gabinete do cidadão 9h-17h du lundi au vendredi Urgence 24h / 24 Cafétéria 2e étage 7h45-20h Boutique presse 2e étage Autres services disponibles: Distributeur de billets 2e étage Salle de prières 2e étage Téléphone public 2e étage lundi au vendredi et jours fériés 9h- 19h Samedi 9h30-13h 14h30-19h Fermé le dimanche HORAIRES DES VISITES 7e étage Chirurgie 12h-20h jusqu à 2 personnes à la fois 6e étage médecine interne 12h- 20h jusqu à 2 personnes à la fois 5e étage gynécologie / obstétrique 12h- 20h jusqu à 2 personnes à la fois en plus de la personne a. 3e étage néonatologie 12h-20h maximum de 2 personnes par jours pendant 30min

7 (entre en alterance accompagné d un des parents) Les parents ne comptent pas comme visite 3e étage unite de surveillance continue pédiatrique 12h-20h 1 visite par jour pendant 30min entre accompagné d un des parents. 3e étage soins intensifs et unité de surveillance continue polyvalents 16h- 20h 1visite à la fois 3e étage bloc obstétrical 1 acompagnant en permanence 3e étage salle de réveil / unité de surveillance continue chirurgique 13h-13h30 et 19h-19h30 1 visite à la fois 2e étage urgence générale/ Salle d observation 12h-12h30 et 18h30-19h visite de maximum 10 min 2e étage urgence pédiatrique/ Salle d observation 1 des parents/ tuteurs en permanence 1er étage psychiatrie 14h-16h et 18h-19h30 jusqu à 2 visites à la fois TRANSPORTS PUBLICS Autobus 411 (Cascais-Estoril) Abribus à l arrière de l hôpital 417 (Sintra-Cascais) 456 (Rio de Mouro- Estoril) 462 (Carcavelos-Cascais) 490 (Carcavelos- Malvera da Serra) Station de taxis près de l hôpital Hôpital de Cascais- Dr. José de Almeida Avenida Brigadeiro Victor Novais Gonçalves Alcabideche, Cascais GPS: N 38º W9º Contact: Réception principale:

8 Service social: Direction des relations avec les usagers : gabinete.cidadão@hospitaldecascais.pt Ligue des amis de l hôpital ligadosamigosdohospitaldecascais@hospitaldecascais.pt

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