Quand, comment et avec qui démarrer la démarche d acceptabilité sociale des projets?

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Alexis Chevalier
il y a 7 ans
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1 ACCEPTABILITÉ SOCIALE Condition incontournable de la réussite des projets Quand, comment et avec qui démarrer la démarche d acceptabilité sociale des projets? Clément Demers, architecte, urbaniste, et gestionnaire de projets 4 décembre 2013 Faculté de l aménagement de l Université de Montréal Observatoire Ivanhoé Cambridge du développement urbain et immobilier Quartier international de Montréal

2 A Anjou-sur-le-Lac (34 ha)

3 Le parc d affaires d'anjou et le terrain de golf Métropolitain (186 ha)

4 RUE UNIVERSITY PLACE JEAN-PAUL RIOPELLE SQUARE VICTORIA Quartier international de Montréal (27 ha)

5 Quartier des Spectacles secteur PDA (30 ha)

8 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion Acceptation Neutralité

9 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion Acceptation Neutralité Indifférence Opposition

10 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion Acceptation Neutralité Indifférence Rejet

11 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion Acceptation Neutralité Indifférence Rejet Opposition

12 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion Acceptation Neutralité Indifférence Rejet échec Opposition

13 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion Acceptation Neutralité Indifférence Rejet Opposition

14 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion Acceptation Neutralité Indifférence Rejet Opposition

15 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion Acceptation Neutralité Indifférence Rejet Opposition

16 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion Acceptation Neutralité Indifférence Rejet échec Opposition

17 Attitudes potentielles des parties prenantes Appropriation Adhésion succès Acceptation Neutralité Indifférence Rejet échec Opposition

18 Quand impliquer les parties prenantes? en «aval» Conception du projet input des parties prenantes Clément Demers

19 Quand impliquer les parties prenantes? en «aval» Conception du projet Risques importants de modifications ou d abandon input des parties prenantes Clément Demers

20 Quand impliquer les parties prenantes? en «aval» Conception du projet Risques importants de modifications ou d abandon en «amont» input des parties prenantes Conception du projet input des parties prenantes Clément Demers

21 Quand impliquer les parties prenantes? en «aval» Conception du projet Risques importants de modifications ou d abandon en «amont» input des parties prenantes Conception du projet Opportunités bonification appropriation input des parties prenantes Clément Demers

22 L implication des parties prenantes Équipe interne Clément Demers

23 L implication des parties prenantes Équipe externe Équipe interne Clément Demers

24 L implication des parties prenantes Les parties prenantes externes Équipe externe La constellation des champions Équipe interne Clément Demers

25 L implication des parties prenantes La constellation des champions Les parties prenantes externes Équipe externe Équipe interne Leadership partagé, collégialité, gestion agile, appropriation et solidarité Des outils appropriés exemples: Partnering Visioning Clément Demers

26 Le partnering Vise à établir un climat de confiance et de collaboration entre les diverses parties prenantes, pour le plus grand bien du projet. Plus spécifiquement, le partnering a pour objectifs : de partager l information dès le départ entre tous les participants diminuer, voire d éliminer certains inconnus; de permettre aux participants d exprimer leurs objectifs et intérêts personnels et corporatifs ainsi que leurs préoccupations; de trouver des solutions a priori pour faire face à des problèmes qui pourraient survenir; il s agit en quelque sorte d un processus créatif collectif de gestion de risques et aussi d opportunités; de permettre aux participants de mieux connaître les personnes clés de chaque organisation ou entreprise participantes et de bien comprendre les rôles et responsabilités de chacun Ce partage intensif d informations permet de dégager une perception et une compréhension commune des enjeux et de sensibiliser tous les participants à la nécessité de développer un esprit de solidarité pour le bien commun du projet, les difficultés de l un affectant nécessairement le projet et donc tous les acteurs impliqués.

33 Quelques conditions de succès S assurer de l'adhésion des parties prenantes sans recherche de compromis: La médiation entre les objectifs plutôt que l arbitrage entre les positions démarche en amont de la conception Un ensemble optimisé plutôt que la maximisation de chacune des variables Un climat de collaboration et une relation de solidarité entre les parties prenantes En bâtissant une constellation de champion grâce à une gestion agile et collaborative le partnering La possibilité de gain collectif et de gain individuel notion de gain mutuel agrandir la tarte avant de la partager

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