Présentationdu marché allemand

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1 Présentationdu marché allemand Sawina Oehlke Chargéede Mission Normandie Bureaud AtoutFrance -Allemagne Emilie Ursule Chargéede Promotion MarchésEuropéens CRT Normandie AssembléeGénéraleClub HRC, 24 novembre 2015

2 A. La conjoncture économique B. La conjoncture touristique C. Typologie de la clientèle allemande D. La clientèle allemande en Normandie

3 A. La conjoncture économique 80,6 millions d habitants: 16 Bundesländer (Source Banque mondiale) - Un pays décentralisé 2/3 de la clientèle touristique allemande vers la France provient des Länder de l Ouest. (Source GFK 2009) 26,5 % Rhénanie du Nord Westphalie 20,4 % Hesse, Rhénanie-Palatinat, Sarre 20,4 % Bade-Wurtemberg 12,2 % Nord Ouest de l Allemagne 11,5 % Bavière 9,1 % Berlin et l Est

4 A. La conjoncture économique PIB par habitant : en 2014 (+3,36% par rapport à 2013) (source : Destatis Office Fédéral des Statistiques) Taux de chômage :6,5% en octobre 2013 (source : Bundesagenturfür Arbeit-BA) Population active : 41,6 millions (source : BA) Pouvoir d achat : 1.640,33 par mois par foyer (source: GfK, septembre 2012) 28 % des Allemands ont un revenu annuel net disponible de ou plusen vue de leur consommation touristique. Parmi eux, ils sont 45 % a avoir entrepris un voyage au cours des 12 derniers mois. (source : Etude «France» - Facit, mai 2012 sur 600 interviews)

5 B. La conjoncture touristique 69,3 millions de séjours en 2012 (source FUR, séjours de 5 jours et plus + environ 79,6 millions de courts séjours). dont 48,5 millions de départs à l étranger en 2014 (soit 69%) Augmentation de la fréquence des séjours couplée à une baisse de la durée des séjours (12,3 jours/an en 2012) Dépenses touristiques des Allemands à l étranger en 2012: 64,944 milliards (+5,28 % par rapport à 2011) Toujours en 2012, la France a enregistré une augmentation de 4,59%. Les dépenses des Allemands en France étaient de 3,941milliards d euros en 2012.

6 B. La conjoncture touristique L Allemagne reste la destination la plus visitée des Allemands avec une part de marché de 31% en 2012 La France occupe la 6 ème place des destinations étrangères avec une part de marché de 2,8%. 1. L Espagne (environ 13%) 2. L Italie (environ 8,4%) 3. La Turquie (7,3%) 4. L Autriche (5,5%) 5. La Croatie (2,9%) (selon FUR (séjours de 5 jours et plus)) La 5 ème place en terme de recettes touristiques en 2012 derrière l Espagne, l Autriche, l Italie et la Turquie. Attention: FUR ne prend en compte que les voyages de plus de 5 jours, Ce qui pénalise la France

7 C. Typologie de la clientèle allemande Les attentes: Une clientèle exigeante, sensible au rapport qualité-prix et à l hygiène Préfère un accueil et un service en allemand et en particulier lors de la réservation Sensible aux espaces naturels protégés Amateurs de visites culturelles

8 C. Typologie de la clientèle allemande La perception de la destination France par le grand public (Résultats Etude «France» -Facit, mai 2012 sur 600 interviews) Que vous inspire La France? Les plus : -L atmosphère dans les villes, les monuments -Les beaux paysages, la nature, les activités - La gastronomie - Les infrastructures Les moins: -L accueil - Le rapport qualité-prix -Pour ceux qui ne connaissent pas encore la France: l association de la destination à un pays réservé aux «vacances de riches» est très marquée ainsi que l idée que les Français ne parlent pas bien les langues étrangères

9 C. Typologie de la clientèle allemande Les habitudes de consommation Hébergement en général: Hôtellerie 3 et 2 étoiles Locatif, résidences, Campings 3 et 4 **** Chambres d hôtes (Source: Etude «France» -Facit, mai 2012 sur 600 interviews.)

10 C. Typologie de la clientèle allemande Les habitudes de consommation Activités: Randonnée Cyclotourisme Visite de sites culturels Les Allemands «rayonnent» largement sur le territoire à partir de leur lieu d hébergement (clientèle automobile)

11 D. La clientèle allemande en Normandie 4 ème clientèle étrangère dans les hébergements marchands en Normandie 10,2%des nuitées étrangères 4 ème clientèle étrangère dans l hôtellerie 3 ème clientèle étrangère dans l hôtellerie de plein air 4ème clientèle étrangère dans les gîtes (Chiffres-clés du tourisme normand 2014)

12 D. La clientèle allemande en Normandie En 2014, la fréquentation allemande dans les hébergements marchands de Normandie augmente de 2,3%,malgré une très légère baisse de 0,5% dans l hôtellerie.

13 D. La clientèle allemande en Normandie Les touristes allemands réalisent la majeure partie de leurs nuitées normandes entre les mois de mai et septembre, avec un mois de juin particulièrement remarquable en En 2014, 24,4% des nuitées hôtelières allemandes ont été enregistrées en Vallée de Seine, 16% sur le littoral seino-marin de la Côte d Albâtre et 14% sur la Côte Fleurie dans le Calvados.