Fiche de poste. UFR, Direction, Service : Direction Informatique Département Exploitation Équipe Des Applications documentaires

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1 Fiche de poste 1. Identification du poste Corps (IR, IE, ASI, TECH, ADT) : IGE UFR, Direction, Service : Direction Informatique Département Exploitation Équipe Des Applications documentaires Contact(s) pour renseignements sur le poste (identité, qualité, téléphone) : Jean-Claude WEICK directeur informatique adjoint, responsable du département exploitation Contact : Jean-claude.weick@unistra.fr Olivier DIVE responsable de l Équipe Des Applications documentaires, contact : dive@unistra.fr Branche d activité professionnelle BAP BAP E Emploi type Ingénieur en développement et déploiement d applications - Emploi type : E2B22 ( ) La présente fiche de poste s'appuie sur le descriptif de l'emploi type en l'adaptant au contexte d'emploi concret de l'ingénieur au sein du service d'accueil. Fonction exercée Ingénieur d'étude en développement et déploiement d applications Responsabilité éventuelle Responsabilité de projets Situation du poste dans l organigramme Direction Informatique Département exploitation Équipe Des Applications documentaires La Direction Informatique est organisée en 6 départements (Support, Exploitation, Architecture du SI, Sécurité, Expertise pour la recherche, Bureau des projets) regroupant environ 120 personnels. Actuellement les applications documentaires du SCD (Service Commun de Documentation) sont exploitées spécifiquement par une équipe de 3 personnes (2 IGE et un conservateur de bibliothèque).

2 2. Mission Les missions de l'équipe des applications documentaires dans lequel l'ingénieur prendra place sont : l'exploitation des applications documentaires du SCD la maîtrise d'oeuvre des projets documentaires l'assistance à maîtrise d'ouvrage auprès du SCD développements complets ou partiels en réponse à des besoins spécifiques L'ingénieur prendra part à l'ensemble des tâches associées aux missions du service pour lesquelles il apportera l'expertise de sa spécialisation. 3. Activités Activités dans le cadre du service Assurer l'exploitation du parc applicatif du SCD (80% de l'activité du service): installer, maintenir, dépanner, documenter et paramétrer les applications ; veiller, en lien avec l'équipe en charge des infrastructures, à la sécurisation des applications et des données ; fournir des indications d'usages (statistiques)... Assister la maîtrise d'ouvrage du SCD par un éclairage technique Assurer la maîtrise d'oeuvre des projets documentaires (20% de l'activité du service) qui pourront être : la mise en place d'applications libres ou commerciales ; leurs modifications éventuelles pour enrichir ou adapter leurs fonctionnalités ou leur intégration dans le Système d'information ; le développement local de solutions complètes. Activités principales (cf profil type) Définir l architecture matérielle et logicielle en fonction du contexte Évaluer la charge de travail et les coûts d'intégration ou de développement d'un logiciel Assembler les composants logiciels Réaliser tout ou partie d un développement logiciel Intégrer et paramétrer les progiciels utilisés Définir les clauses techniques d un cahier des charges Rédiger la documentation (utilisateur et exploitation, développeur) Activités associées (cf profil type) Élaborer les jeux d essais, d intégration et de résistance à la charge Rédiger le cahier de recettes de l application Assurer le déploiement de l application (installation, assistance, formation, évaluation) Maintenir l application (diagnostiquer les défauts, les corriger), et la faire évoluer Assurer la veille technologique Animer une équipe de réalisation 4. Compétences a) Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires Connaissance approfondie d une méthode de spécification et de conception Connaissance approfondie des techniques de programmation d applications distribuées et de programmation objet Goût, et si possible expérience, pour la conduite de projet 2

3 b) Savoirs sur l'environnement professionnel Une expérience du monde documentaire fonctionnel ou technique serait un atout De même pour une expérience en grande structure privilégiant l'industrialisation des activités c) Compétences techniques requises maîtrise des langages de programmation perl et php privilégiés bonne connaissance des SGBD Oracle, SQL-server et MySQL bonne connaissance des environnements systèmes Linux, en particulier Debian, Ubuntu et Red-Hat d) Savoir-faire opérationnels (cf profil type) Maîtriser une méthode de conception et d analyse Analyser et formaliser les processus du domaine d application en relation avec les utilisateurs Assimiler le schéma logique d un progiciel, l intégrer dans sa pratique de développement Analyser les besoins des utilisateurs, les traduire en spécifications techniques Utiliser un outil de maquettage Maîtriser les méthodes et techniques de programmation Structurer et rédiger un document technique adapté aux différents utilisateurs (leurs usages et leur langage) Veiller au respect des dispositions qualité et des normes de programmation e) Compétences linguistiques (cf profil type) Anglais : Expression écrite et orale : niveau 1 Anglais : Compréhension écrite et orale : niveau 2 f) Compétences relationnelles Goût pour le travail en équipe et en binôme Capacité à organiser un travail collaboratif Sens de l'initiative et capacité à rendre compte Capacité à assister de façon pédagogique des utilisateurs finaux 5. Environnement et contexte de travail Descriptif du service L'Équipe des applications documentaires comprend 3 personnes : 2 IGE (dont celui correspondant au présent profil) et un conservateur de bibliothèques (responsable du service) partageant le même bureau. Le conservateur apporte la compétence métier et participe à toutes les tâches de service. Relation hiérarchique Placé sous l autorité du responsable de l Équipe des applications documentaires 3

4 Contraintes particulières L'organisation du service reposant sur un binôme entre les deux IGE pour les tâches les plus techniques, l'organisation de leur temps de travail doit permettre d'assurer la continuité de service. Parc applicatif du SCD Le parc applicatif du SCD est important du fait qu'il comporte encore des doublons / triplons hérités des SCD des ex-universités strasbourgeoises qui ont fusionné en janvier Un long travail de rationalisation est mené depuis deux ans pour réduire progressivement les services redondants et industrialiser l'exploitation applicative. Pour l'heure, le parc applicatif se compose principalement de : 4 SIGB (Système Intégré de Gestion de Bibliothèque, application métier centrale pour le SCD) : deux installations du logiciel Loris de la société Ever, le logiciel AB6 de la société GFI, le logiciel Cadic Integral de la société Cadic 1 archive ouverte pour la publication des thèses et mémoires (logiciel libre Eprints) 1 logiciel de publication du patrimoine numérisé (logiciel ContendDM d'oclc) 1 suite de logiciels libres intégrés dans une seconde chaîne de numérisation patrimoniale 1 portail documentaire centré autour de l'interrogation simultanée de plusieurs bases (logiciel Metalib de la société Ex-Libris) 1 gestionnaire de liens (logiciel SFX de la société Ex-Libris) 1 reverse-proxy (logiciel EZproxy d'oclc) le site Web du SCD Projets à venir fusionner les deux chaînes de numérisation patrimoniale (migration des données de la chaîne libre vers ContentDM) migrer le site Web du SCD sur le site de l'université migrer / fusionner les 4 SIGB développer un ERMS (Electronic Resource Managment System) : logiciel de gestion des collections électroniques poursuivre l'industrialisation de l'exploitation applicative Organisation du service Le temps hebdomadaire de chaque membre du service est réparti entre les différents postes d'activités de sorte à dissocier les taches d'exploitation de celles de projets, et à assurer à chacun une période continue dédiée aux projets. Cela constitue un Planning thématique hebdomadaire de référence qui permet de mesurer, a priori, la capacité de travail théorique du service poste par poste. Les tâches liées à l'exploitation et aux projets sont menées de façon structurée et très documentée. Les activités de l'équipe des applications documentaires prennent ainsi place dans le cadre d'une convention entre le SCD et la DI. Le cadre de la Direction Informatique de l'université de Strasbourg La Direction Informatique de l'université de Strasbourg, de constitution encore récente (janvier 2009), est en cours d'organisation. L'objectif qu'elle poursuit est l'industrialisation de ses activités et la 4

5 contractualisation des services qu'elle rend avec les composantes et services centraux de l'université. Sa réflexion s'appuie sur le reférentiel ITIL qui nourrit un programme de plusieurs actions structurantes dont un catalogue des services et la gestion optimale des demandes récurrentes. Le pivot de cette organisation en cours d'élaboration est un guichet informatique unique et un gestionnaire de tickets permettant la gestion et le suivi des demandes d'interventions. De façon plus générale, la politique informatique de l'université est définie dans un Schéma Directeur Numérique. 5