Nouvelle saison

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1 Nouvelle saison SOMMAIRE La : rappels... p-2/3 Vous souhaitez devenir partenaire... p-4 Vous êtes déjà partenaire... p-5 Les transactions p-6/7/8 Animer mon réseau avec la p-9 ASSISTANCE / BESOIN D INFORMATIONS : de 13h30 à 17h30 du lundi au vendredi. cartatoo@normandie.fr Liste des Relais disponible sur : cartatoo.normandie.fr Assistance technique :

2 RAPPELS DATES CLÉS : 30 juin 2016 : fin de validité Loisirs er juillet 2016 : ouverture des inscriptions er mars 2017 : fin de validité Livres 1 er mai 2017 : fin des inscriptions Loisirs 30 juin 2017 : fin d utilisation Loisirs Transition : A partir du 1 er juillet 2016, nous aurons 2 situations pour les jeunes : Les jeunes qui ont déjà un compte Ils devront simplement se reconnecter, mettre à jour leurs informations puis commander Les jeunes qui n ont pas de compte Ils devront en créer un puis commander 2

3 Pour rappel, les jeunes ont 3 supports au choix pour utiliser : l application mobile qui affiche la carte sur le téléphone la carte papier, imprimable depuis leur compte la carte plastique à commander lors de la commande de 3

4 VOUS SOUHAITEZ DEVENIR PARTENAIRE 1 ère étape : la création du compte 1- Connectez-vous sur le site : cartatoo.normandie.fr 2- Cliquez sur l espace «Inscription partenaire» 3- Remplissez le formulaire (4 étapes) 4- Votre compte est créé! 2 ème étape : le conventionnement 1- Cliquez sur la tuile bleue conventionnement : 2- Détaillez vos activités et saisissez vos coordonnées bancaires 4

5 Une fois cette dernière démarche effectuée, 2 possibilités : 1) Votre demande est acceptée Vous en êtes avertis par mail. Votre convention est alors téléchargeable depuis votre compte. Il vous suffit alors de nous la retourner signée en 2 exemplaires. Dès réception, nous vous envoyons le matériel pour enregistrer des transactions ou vous recevez la procédure pour enregistrer les transactions par Internet. NB : pour les clubs sportifs, il n y a pas de convention à signer. Les clubs sont rattachés à la convention collective signée avec leur ligue ou leur comité régional d appartenance. 2) Votre demande est refusée Vous recevez un mail expliquant la raison de ce refus. NB : veillez à saisir une adresse mail correcte car toutes les informations transmises par la feront l objet d un mail. VOUS ÊTES DÉJA PARTENAIRE A partir du 1 er juillet, dès votre première connexion à votre compte, une mise à jour des informations vous sera demandée. Il n y pas de nouvelle convention à signer, elles sont reconduites automatiquement. Attention! doivent être enregistrés jusqu au 30 juin 2016 dernier délai. 5

6 LES TRANSACTIONS 2 modes d enregistrement des transactions sont possibles : 1) Par le site WEB Event *Il est accessible pour tous les partenaires Comment enregistrer une transaction? 1- Saisissez vos identifiants (transmis dans le mail «Comment consommer 2- Saisissez le code du jeune (présent sous le QR-code) 3- Choisissez le nombre à consommer, puis «valider» 6

7 Si la transaction est réussie, vous avez un message à l écran : «la transaction a été enregistrée». En cas d échec, notamment sur le smart TPE, un message explicatif s affiche. 2) Par le SmartTPE *Il est fourni aux partenaires disposant d un guichet pour faire des transactions immédiates (ex : cinémas, partenaires spectacles, librairies, gares ) Comment enregistrer une transaction? 1- Dès l allumage de l appareil, saisissez votre code PIN fourni par la Région par mail (code à 4 chiffres). 4- Sélectionnez : - la quantité à consommer - le type 2- Cliquez sur le mode scan dans le menu : bouton vert en haut à gauche 5- Puis «Validez». 3- Scannez le QR-code 7

8 Comment contrôler vos transactions? Dès le lendemain de l enregistrement de vos transactions, vous recevez un mail récapitulatif de vos transactions. Vous disposez dans votre compte d un récapitulatif : des transactions effectuées : cliquez dans le menu sur «Mon agréement» puis «Mes relevés de transaction» des transactions remboursées par la Région : cliquez dans le menu sur «Mon agréement» puis «Mes remboursements» 8

9 ANIMER MON RÉSEAU AVEC LA Comment alimenter ma page? Depuis votre compte partenaire, vous pouvez alimenter votre fil d actualité en postant du texte, des images, des vidéos et de la musique. Pour rappel, tous les jeunes ayant effectué une transaction dans votre structure sont automatiquement abonnés à votre fil d actu. Vous avez aussi la possiblité de personnaliser votre compte. Comment proposer des Bons Plans? Avec les Bons Plans vous avez la possibilité de faire la promotion de votre actualité en proposant aux jeunes des offres ponctuelles : entrées gratuites, tarifs réduits, offres spéciales avec ou sans consommation Pour cela, il vous suffit de cliquer dans le menu «Mes Bons Plans», puis «Créer un Bon Plan» depuis votre compte. Après validation par la Région, il sera visible par l ensemble des abonnés NB : Retrouvez le guide partenaire complet, téléchargeable depuis votre compte (dans la rubrique «Mes paramètres»). 9