RESPONSABLE MARKETING STRATÉGIQUE

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1 Marketing stratégique RESPONSABLE MARKETING STRATÉGIQUE Le ou la responsable marketing stratégique définit les orientations stratégiques d un groupe en combinant produits et marchés. Il ou elle définit les grandes orientations de la ligne éditoriale, quels que soient les supports. Ses principales activités concernent la définition, la construction et la conduite de politiques de développement multimédia en relation avec les équipes éditoriales, informatiques et commerciales. Il ou elle a à charge de repérer, d identifier et de proposer des projets d innovation et de recherche en matière de services et de contenus, associant des expertises internes et externes. Le ou la responsable Marketing stratégique a des responsabilités managériales importantes, qui vont de la mise en œuvre de stratégies multimédia au niveau du groupe, au déploiement de politiques en matière de ressources humaines. Il ou elle a notamment à charge de faciliter les coordinations et les échanges indispensables à la réussite des différents projets. Autres libellés : Directeur marketing - Directeur marketing et du développement - Chef de marque - Responsable marketing web - Responsable produits dérivés Activités Compétences Connaissances

2 ACTIVITÉS Suivi et analyse des ventes et de l'audience Alerter et faire des recommandations à l'éditeur pour améliorer le niveau des ventes et/ou de l'audience Commenter et rendre compte des résultats par différents moyens (réunions, documents de reporting...) Effectuer le reporting financier et tenir à jour les tableaux de bord des résultats de vente et/ou de l'audience Suivre et analyser la diffusion (dont OJD) Pilotage et suivi des plans d'action en matière de développement numérique Analyser les données et les indicateurs relatifs au développement des différents supports Développer des partenariats Piloter la relation avec les fournisseurs de medias numériques Superviser et optimiser le budget Superviser l'ensemble des canaux de contact client en ligne (publicité, marketing, medias sociaux,...) Organisation et pilotage d'une veille stratégique Analyser l'évolution du marché Analyser tous les éléments du mix produit sur son marché (positionnement, vente, prix, audience...) Assurer une veille sur les modes de consommation des médias Communication média Définir et mettre en oeuvre les campagnes de communication sur les produits et la marque Définition de la stratégie et des projets d'édition numérique Définir et mettre en oeuvre une organisation et les moyens correspondants Définir, construire et conduire une politique de développement numérique, en collaboration avec les équipes marketing, éditoriales et techniques Elaborer et mettre en oeuvre un business plan en matière de développement numérique Elaborer et suivre des indicateurs pour évaluer l'efficacité des medias numériques Etudier et analyser les besoins émanant des services internes (éditorial, marketing, publicité, communication) Présenter et négocier le projet avec l'équipe éditoriale d'un côté et les développeurs informatiques de l'autre Proposer des actions innovantes en matière de développement numérique Veiller à la cohérence des projets de développement et assurer la compatibilité des éléments conformément à la stratégie numérique Définition de la marque globale et des produits Définir la politique de diversification de la marque (plus-produits, autres supports...) Définir les moyens de communication et de promotion Définir les objectifs de vente (numéro, abonné, produit dérivé...), de trafic et autres sources de revenus Définir les objectifs d'image et de notoriété Diffuser et faire connaitre la stratégie de marque en interne Etudier les possibilités de développement des produits et des services associés en relation avec l'éditorial Formaliser l'identité de la marque Proposer un plan d'action marketing et communication (dont le mix produit) Suivi et analyse du lectorat Développer de nouvelles approches expérimentales en matière de lecture Mesurer et qualifier les usages autour des informations diffusées 1

3 Mesurer et qualifier les usages autour des informations diffusées Génération de sources de revenus additionnels Développer des partenariats avec des entreprises de services (agrégateurs, éditeurs en ligne, sites marchands...) Identifier, créer ou négocier des produits dérivés (plus produits, produits d'édition, articles divers...) Veille technologique et connaissance du marché Effectuer une veille régulière en matière de nouveautés technologiques sur les supports et les services associés Evaluer l'intérêt de certaines innovations pour son entreprise, compte tenu de sa politique stratégique et de son image Générer et proposer des projets fondés sur les observations Proposer des innovations en matière de services et de gestion des contenus Repérer les innovations et identifier les perspectives de développement numérique sur le marché 2

4 Repérer les innovations et identifier les perspectives de développement numérique sur le marché COMPÉTENCES Animer et suivre un plan d'action commercial Décliner une stratégie marketing en plan d'action opérationnel Définir les axes prioritaires d'un plan d'action Assurer les relations avec des partenaires ou des prestataires Définir et piloter le cadre partenarial en fonction des exigences du projet Développer des relations de travail solides et des partenariats avec les départements internes et les différents intervenants Piloter et coordonner un grand nombre d'acteurs Prendre en compte les évolutions et les changements pour revoir et adapter le cadre de la relation Repérer et mobiliser les compétences sur un projet donné Assurer une veille Construire une base de données (quantitative et qualitative) pour constituer l'historique des informations Créer et entretenir un réseau de relations professionnelles Elaborer et actualiser des plans de veille Réaliser des benchmarks pour repérer les évolutions des offres concurrentes Utiliser des outils de recherche sur Internet et des systèmes d'alerte Concevoir et tester des services et des produits Définir le cahier des charges d'un produit, d'un service ou d'une opération Repérer les innovations qui justifient d'être testées et exploitées dans son domaine Synthétiser les points clés d'une étude pour mettre en relief des préconisations Utiliser des méthodes d'enquête et de testing Conseiller et assister les responsables opérationnels dans son domaine Analyser la problématique de ses interlocuteurs de manière à faciliter la recherche d'une solution Mesurer de manière objective l'impact commercial d'une action éditoriale Motiver un avis, une appréciation ou formuler un conseil Présenter et traduire des données spécialisées en langage accessible Repérer toutes les opportunités pour faciliter les échanges entre équipes Coordonner et animer des équipes Faire travailler et coordonner des équipes et des métiers différents dans le cadre d'un projet commun (marketing, éditorial, technique) Définir la stratégie de développement numérique Argumenter, défendre une stratégie pour négocier l'investissement des décideurs Définir les objectifs à proposer (en volume, en valeur) Définir une stratégie de développement en fonction des différents medias Négocier la mise en oeuvre d'une stratégie avec les équipes techniques, marketing et éditoriales Procéder à des ajustements stratégiques en fonction des objectifs et des aléas éventuels 3

5 Procéder à des ajustements stratégiques en fonction des objectifs et des aléas éventuels Définir les différentes stratégies marketing Analyser la cohérence et la pertinence des supports de communication de la marque et des produits Définir les objectifs à proposer (en volume, en valeur) Définir une stratégie de développement en fonction des différents medias Dimensionner les moyens aux objectifs stratégiques de la marque Interpréter des données chiffrées et en déduire l'évolution des comportements des clients Modéliser l'impact des actions marketing et publicitaires sur les ventes et l'image de marque Proposer, formaliser des scénarios de développement de la marque Rédiger une plate-forme de marque (cibles, territoire de la marque,..) en associant les équipes éditoriales Traduire l'identité de la marque et des produits en projet marketing Définir l'orientation éditoriale Garantir et renforcer la cohérence éditoriale entre les différents supports de diffusion Développer des innovations et mettre en oeuvre un projet de développement Analyser la cohérence et la compatibilité d'un projet avec la stratégie de l'entreprise Animer la réflexion stratégique sur le développement des supports (site Internet, hors séries, numéros spéciaux, suppléments...) Choisir et utiliser une méthode de conduite de projet adaptée Définir et dimensionner les moyens à mettre en oeuvre pour concrétiser un projet de développement Traduire les évolutions qui impactent son domaine en propositions d'actions à mettre en place Elaborer un business plan Développer des partenariats Définir les modalités de suivi des engagements mutuels (charte...) Identifier les partenaires potentiels à mobiliser autour d'une marque ou d'un produit Imaginer des solutions originales, ad hoc en matière de partenariat Mettre en scène un partenariat pour repérer les bénéfices croisés Négocier les modalités d'un partenariat Développer et adapter des contenus numériques Synthétiser et analyser des données pour identifier les tendances et les opportunités de commercialisation des contenus Elaborer et analyser des tableaux de bord Afficher et commenter des résultats/tableaux de bord pour faciliter une décision Analyser et comparer les performances de son secteur avec les normes et standards de la profession Analyser et mettre en forme des données pour faire ressortir les faits marquants, les tendances ou des priorités d'actions Choisir et utiliser des outils et méthodes statistiques adaptés à l'analyse d'un phénomène Identifier les éléments clés et les indicateurs à suivre dans un tableau de bord Identifier les paramètres à prendre en compte pour interpréter les chiffres (actualité, connaissance du marché...) Traduire des écarts par rapport à des objectifs en actions correctives Elaborer et suivre un budget Anticiper les risques de dérives pour réaliser des arbitrages et optimiser un budget Définir et hiérarchiser les lignes budgétaires d'une unité ou d'un projet Mesurer le retour sur investissement d'une action ou d'un projet Modéliser l'impact des actions marketing et publicitaires sur les ventes et l'image de marque Monter et piloter un compte d'exploitation prévisionnel (business models, plans d'affaires...) Optimiser l'engagement des dépenses en fonction des budgets prévus 4

6 Optimiser l'engagement des dépenses en fonction des budgets prévus Etablir et suivre un planning Lister l'ensemble des opérations et coordonner les plannings de plusieurs intervenants Mobiliser une équipe dans une situation de tension/crise Planifier les échéances d'un planning en tenant compte des contraintes Redéfinir un planning en fonction d'imprévus Organiser l'activité et répartir le travail Analyser les ressources nécessaires pour effectuer le travail dans de bonnes conditions Arbitrer les charges de travail en fonction des objectifs prioritaires, des compétences disponibles et du budget Expliquer l'organisation de l'entreprise et la répartition des rôles de chacun 5

7 Expliquer l'organisation de l'entreprise et la répartition des rôles de chacun CONNAISSANCES Communication et conduite de projets Outils et méthodes de gestion et de conduite de projet Techniques et outils de communication orale / écrite Environnement professionnel Connaissance de l'environnement, du secteur, des acteurs et de la concurrence Connaissance de l'équipe de travail et des compétences disponibles Connaissance des fournisseurs, des prestataires et des pratiques commerciales Connaissance des publics, de leurs attentes et comportements de lecture Gammes de produits et services de l'entreprise Orientations stratégiques du groupe Sources d'information de son secteur (base de données, documentation, Internet...) Finance et comptabilité Techniques budgétaires et indicateurs de gestion Statistiques et reporting Bases de données et bases de connaissances spécialisées Outils de reporting Outils de statistiques / de mesure de l'activité Techniques de veille et méthodes d'études Techniques et méthodes d'évaluation Techniques d'achat Procédures d'appel d'offres et trame d'un cahier des charges Techniques d'achat et de négociation Techniques de veille et méthodes d'études Techniques et outils de recherche, de veille et de collecte d'informations Techniques web et audiovisuelles Outils d'analyse du web Outils de l'interactivité (blogs, forums, chats, sondages, quiz, réseaux sociaux...) Outils de publication et de diffusion sur le web Techniques de mise en ligne et d'actualisation de l'information (texte, son, vidéo...) 6