CONSEIL GÉNÉRAL. Réunion du 19 décembre Sous la Présidence de. Monsieur Philippe MADRELLE

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1 N CG Signée le Date d'envoi en Préfecture Identifiant Acte A DE-1-1_0 Date de Publication au RAAD 20/12/13 20/12/13 23/12/13 CONSEIL GÉNÉRAL Réunion du 19 décembre 2013 Sous la Présidence de Monsieur Philippe MADRELLE Présents : M. Pierre AUGEY, M. Christophe BIROT, M. Jean-Baptiste BORTHURY, Mme Christine BOST, M. Philippe CARREYRE, M. Bernard CASTAGNET, M. Alain CHARRIER, M. Jean-Marie DARMIAN, M. Alain DAVID, Mme Isabelle DEXPERT, M. Bernard DUSSAUT, M. Bernard FATH, M. Jacques FERGEAU, M. Hervé GILLE, M. Jean-Luc GLEYZE, Mme Pascale GOT, Mme Denise GRESLARD NEDELEC, Mme Isabelle HARDY, M. Michel HILAIRE, Mme Martine JARDINE, M. Daniel JAULT, Mme Nathalie JUNIN, Mme Anne-Marie KEISER, Mme Michelle LACOSTE, M. Serge LAPORTE, M. Alain LEVEAU, M. Philippe MADRELLE, M. Francis MAGENTIES, M. Alain MAROIS, M. Guy MARTY, M. Jacques MAUGEIN, Mme Edith MONCOUCUT, M. Guy MORENO, M. Christian MUR, M. Jean-Jacques PARIS, M. Robert PROVAIN, M. Alain RENARD, M. Jacques RESPAUD, M. Matthieu ROUVEYRE, M. Jean TOUZEAU, M. Francis ZAGHET Excusés : M. Jean-Pierre BAILLE, M. Jean-Jacques BENOIT, M. José BLUTEAU, M. Jacques CHAUVET, M. Yves d'amecourt, M. Jean DARREMONT, M. Jean-Louis DAVID, M. Philippe DORTHE, M. Michel DUCHENE, M. Michel FROUIN, M. Christian GAUBERT, M. Sébastien HOURNAU, M. Serge LAMAISON, M. Xavier LORIAUD, M. Pierre LOTHAIRE, Mme Yvette MAUPILE, M. Vincent NUCHY, M. Philippe PLISSON, Mme Liliane POIVERT, M. Jean-Pierre SOUBIE, M. Dominique VINCENT, M. Pierre YERLES Affaire délibérée : Plan d'actions Tourisme

2 CDR : DET-SAG Vice-présidence : Aménagement Economique Solidaire Commission : N 18 - Développement Touristique N chrono : 3 Mesdames, Messieurs, DEPARTEMENT DE LA GIRONDE CONSEIL GÉNÉRAL Réunion du 19 décembre 2013 Plan d'actions Tourisme -=-=-=- -=-=-=- Le tourisme en Gironde représente lits touristiques, 6,3 millions de séjours et 33 millions de nuitées c est le 8 ème département le plus visité par les français. Les dépenses annuelles réalisées par les touristes en Gironde sont estimées à 1,5 milliard et les emplois à en moyenne annuelle et en saison. C est un secteur économique majeur pour le département. Mais c est également un secteur, concurrentiel, particulièrement sensible aux évolutions structurelles et conjoncturelles, qui nécessitent une capacité d adaptation et d innovation, que le Département se doit d accompagner. La politique actuelle du Département en faveur du tourisme s appuie sur le schéma départemental d aménagement et de développement touristique , adopté par délibération n CG le 17 décembre 2007 en Assemblée Plénière. Ce schéma est arrivé à son terme. Il a fait l objet d un bilan, réalisé en interne avec la collaboration de la Direction de la Qualité de Gestion et partagé avec nos partenaires institutionnels et touristiques. Par ailleurs en 2013 le Département a mené trois réflexions majeures dans la construction de sa stratégie touristique : - l élaboration d une politique oenotouristique - l évaluation de son Plan Départemental d Itinéraires Pédestres et de Randonnée - l organisation de sa mission tourisme départementale Ces réflexions ont été complétées par l organisation d ateliers menés conjointement par le Département et l Agence de Développement Touristique de la Gironde (ADTG ex CDT) sur l organisation et la structuration touristique des territoires, les usages numériques, la qualité et accessibilité de l offre et sur la communication touristique. Ceci me conduit à vous proposer une nouvelle politique touristique départementale d une durée plus courte - trois ans - et recentrée sur deux filières majeures pour le département, l oenotourisme et l itinérance, avec deux objectifs majeurs : - le développement de l économie touristique par de la création d emplois, de richesses et l accroissement de l attractivité territoriale - la lutte contre les inégalités territoriales et sociales en aménageant le territoire, en valorisant des filières peu exploitées et en prenant en compte les personnes les plus fragiles. Ce Plan d Actions Tourisme s organise autour de quatre axes majeurs et 12 actions, reposant sur les cinq finalités du développement durable.

3 Axe 1 : Faire de l oenotourisme un facteur d attractivité et de diversification économique des territoires girondins Cette ambition exprime la volonté forte du Département de contribuer à sortir la filière viticole de la crise en diversifiant ses activités, mais en choisissant également de prioriser ses actions de développement touristique autour de la filière viticole, du terroir, des paysages et des hommes de la vigne. L objectif est de parvenir à une meilleure structuration et à une coordination de cette filière à travers le lancement des Routes du vin de Bordeaux. 1.1 Mise en œuvre de la gouvernance du projet L oenotourisme est une filière très prisée en Gironde à la fois par le monde viticole, institutionnel et touristique. Il semble nécessaire que le Département fédère et accompagne ces initiatives, en actant un principe organisationnel, en instaurant un comité de pilotage réunissant le monde viticole et touristique, et en mettant en œuvre une procédure contractuelle avec les territoires, l Agence de Développement Touristique de la Gironde et Atout France. 1.2 Définition du produit La filière oenotourisme doit se structurer autour des «Routes du vin de Bordeaux», produit touristique connu dans le monde entier. Ce «produit» devra être formalisé et élaboré à travers un cahier des charges précis à destination des territoires viticoles sur la base du référentiel national «Vignobles et Découvertes». Cette structuration touristique devra permettre la valorisation des paysages, de l environnement et du patrimoine Par ailleurs afin de faire émerger des produits oenotouristiques innovants, des appels à initiative seront lancés par le Département, suite à l expérimentation lancée au 2 nd semestre Lancement d un plan de communication Dans ce secteur fortement concurrentiel, la Gironde doit savoir tirer parti de la notoriété mondiale de ses vins de Bordeaux, le lancement d un produit «routes du vin de Bordeaux» doit s accompagner d un plan de communication ambitieux et international, pour cela une étude d élaboration d un plan de communication sera lancée afin de déterminer les cibles, produits et marchés, avant le lancement d une campagne de communication déterminant les éléments créatifs et plan média. Axe 2 : Faire de l itinérance le moyen privilégié pour aménager durablement et équitablement le territoire girondin L itinérance se définit comme un moyen de déplacement. Au niveau touristique, l itinérance est un moyen de découverte d un territoire à pied, à vélo, à cheval, à bateau La Gironde, de par ses infrastructures : km de sentiers de randonnée, des pistes cyclables de qualité qui maillent l ensemble du département, de nombreux ports, possède de sérieux atouts, différentiateurs, pour se positionner sur le marché touristique français. Cependant, il semble nécessaire de structurer cette offre d itinéraires, de faire évoluer notre plan départemental d Itinéraires Pédestres et de Randonnée, de qualifier l offre touristique, de la valoriser et de susciter des projets touristiques innovants en complémentarité. Par ailleurs, l itinérance devra renforcer l accessibilité de tous les territoires et pour tous les publics, notamment les publics en situation de handicap.

4 A cet effet, trois actions seront menées. 2.1 Une gouvernance repensée La réflexion sur les itinérances sera animée au sein du Département, auprès des intercommunalités et des partenaires départementaux, pour cela différentes instances à vocation décisionnelle et partenariale seront mises en œuvre. 2.2 Lancement d un schéma des itinérances Le PDIPR a fait l objet d une évaluation par un cabinet extérieur en 2012 et 2013; Il en ressort une réussite au niveau de la préservation des chemins ruraux, un bon maillage du territoire, cependant l aménagement ne répond que partiellement aux attentes des pratiquants, et la qualité est hétérogène. Il semble donc nécessaire de proposer une reconfiguration du réseau avec des itinéraires thématisés, destinés à être consommés par un client, permettant la préservation des espaces et chemins, et valorisant le patrimoine, les milieux naturels et le développement des coopérations intercommunales. Par ailleurs, les réflexions sur la randonnée pédestre, le vélo doivent s inscrire dans la notion plus globale d itinérances et de mobilité. Pour cela, je propose de lancer un schéma structurant et prescriptif, établissant tous les aménagements liées aux itinérances (pédestre, vélo, équestre, fluviale, plage ) et permettant de disposer d une priorisation des itinéraires à développer et d une vision à plus long terme sur l aménagement et le développement de certaines pratiques de déplacements doux. Par ailleurs, au même titre que l oenotourisme, des appels à initiative seront lancés sur les trois prochaines années afin de susciter l offre et l innovation dans ce secteur. 2.3 Valorisation, promotion et outils privilégiés La Gironde est un département qui possède un réseau d infrastructures conséquent que ce soit des infrastructures routières ou ferroviaires, un réseau de transports en commun qui maille l ensemble du territoire, des pistes cyclables en sites propres, des véloroutes Cet atout est insuffisamment connu des girondins comme des touristes. Il sera nécessaire que l Agence de Développement Touristique de la Gironde mette l accent sur la promotion et la communication de ces itinéraires, notamment en termes numériques. L itinérance doit devenir un facteur déclenchant de séjours, mais un moyen privilégié pour découvrir nos territoires. Axe 3 : Capitaliser et consolider les acquis Le bilan schéma départemental d aménagement et de développement touristique apparaît contrasté, il a révélé des difficultés dont il faudra tenir compte, mais il a également permis de renforcer des atouts sur lesquels il convient de s appuyer. 3.1 Maintien et perfectionnement des dispositifs de conventionnement avec les territoires girondins sur l organisation et la structuration touristique Dans le cadre du précédent schéma, cinq conventions d organisation touristique et territoriale tripartites ont été signées avec le Conseil Régional et les Pays Médoc, Libournais, Haute Gironde, l OTEM et le Parc Naturel des Landes de Gascogne. Ces conventions ont contribué à l organisation touristique territoriale et à la structuration de l offre touristique des territoires. C est pourquoi, je vous propose de maintenir un dispositif contractuel d appui aux territoires girondins en le faisant évoluer avec des objectifs territoriaux précis et chiffrés qui feront l objet d un suivi régulier et auquel participera l Agence de Développement Touristique de la Gironde.

5 3.2 Soutien aux démarches de professionnalisation et de qualification Dans ce contexte fortement concurrentiel, la qualité est essentielle pour différencier notre offre, professionnaliser les acteurs et fidéliser la clientèle. Des dispositifs ont été mis en œuvre en 2008 pour soutenir les démarches qualité intégrées au plan national «Plan Qualité Tourisme» et seront poursuivis sur les trois prochaines années. 3.3 Un encouragement aux démarches d animation de réseau des acteurs touristiques Les démarches d animation de réseau sont déterminantes pour le dynamisme local du tourisme girondin. L opération «générosité de l accueil» menée par les offices de tourisme en est l illustration parfaite. C est pourquoi, il semble nécessaire que le Département et l Agence de Développement Touristique de la Gironde soutiennent ce type de démarches collectives par de l ingénierie ou de la promotion. Axe 4 : Innover dans nos modes d intervention mais aussi de fonctionnement Le tourisme est un secteur particulièrement sensible à l innovation, afin d avoir une offre innovante, attractive et différentiante. 4.1 Deux nouveaux modes d intervention privilégiés pour soutenir l économie touristique : le fond d investissement et l appel à projet La diminution des dotations budgétaires ne permet plus de travailler sur des logiques de dispositifs et de subventions. Parallèlement, l accroissement de la concurrence entre les destinations touristiques nécessite de proposer des «produits» touristiques, toujours plus innovants, qui correspondent aux attentes des clientèles. Par conséquent, afin de stimuler l offre, il nous semble nécessaire de mettre en œuvre de nouveaux modes d intervention auprès des territoires, entreprises ou associations. Des appels à initiative sur l oenotourisme et l itinérance seront lancés. De même, un travail doit être engagé sur l année 2014 avec des partenaires institutionnels pour développer un fonds d investissement. Ce fonds devrait permettre de soutenir la création d activités touristiques, notamment en secteur rural. 4.2 Une nouvelle organisation touristique départementale au service du tourisme girondin Une réflexion est menée depuis 2012 afin d améliorer la lisibilité de la répartition des missions tourisme départementales. Un nouveau dispositif d organisation ayant pour objectif répartir clairement les missions et les moyens correspondants est en cours d élaboration. Des instances de concertation seront mises en œuvre dès 2014 : - Une conférence départementale annuelle du tourisme réunissant les acteurs touristiques départementaux - Un comité stratégique, instance politique définissant les orientations - Un comité opérationnel, instance technique assurant la mise en œuvre et la gestion des orientations - Une réunion tourisme au sein du Département réunissant tous les services qui œuvrent dans des domaines liés à la matière touristique 4.3 Le numérique comme outil privilégié Depuis le vote du dernier schéma en 2008, le numérique a complètement bouleversé le paysage touristique mondial. A présent, 60 % des vacanciers français (soit 17,2 millions) préparent leurs vacances en ligne, un acteur touristique sans site web et sans réservation en ligne se prive de 82 % de clientèle potentielle.

6 Il y a des besoins forts en matière de qualification de l information, de formation et d animation. L Agence de Développement Touristique de la Gironde aura pour mission d accompagner les acteurs touristiques et les territoires dans ce domaine, en partenariat avec la Mission des Offices de Tourisme et Pays d Aquitaine. Elle devra privilégier les outils de promotion et de communication numériques pour valoriser touristiquement le département. Ce nouveau Plan d actions Tourisme est un plan recentré sur deux filières, l oenotourisme et l itinérance, raccourci dans sa durée pour une meilleure opérationnalité. Néanmoins, afin de mesurer l impact de cette politique, chaque action sera évaluée à partir d objectifs précis et chiffrés. En conséquence, la présente délibération consiste à valider les axes et le contenu du Plan d'actions Tourisme figurant dans les fiches annexées. Je vous saurais gré de bien vouloir en délibérer. DECISION Les propositions de Monsieur le Président du Conseil Général sont adoptées. Fait et délibéré en l Hôtel du Département à Bordeaux, le 19 décembre Le Président du Conseil Général, Philippe MADRELLE Sénateur de la Gironde Conseiller Général du Canton de Carbon-Blanc

7 Axe stratégique 1 : Faire de l oenotourisme un facteur d attractivité et de diversification économique des territoires girondins Action 1.1. : Mise en œuvre de la gouvernance du projet «oenotourisme» Réussir la gouvernance du projet et l adhésion des acteurs - Instaurer deux comités de pilotage «Routes du vin de Bordeaux» par an - Faire labelliser «Vignobles et Découvertes» 6 territoires girondins - Installer le comité de pilotage «Routes du vin» - Organiser la candidature «Vignobles et Découvertes» : réunions d information, réunions territoriales, dossier de candidature - Mettre en place une procédure contractuelle et d objectifs territoriale CG ST ADT CG ST Partenariat : Atout France, CSO, CIVB, Chambre d agriculture, CCI - Nombre de comité de pilotage / an - Taux de participation des acteurs au Copil - Nombre de territoires labellisés «Vignobles et Découvertes» / an - Nombre de conventions territoriales signées - Taux de couverture des territoires conventionnés 1

8 Axe stratégique 1 : Faire de l oenotourisme un facteur d attractivité et de diversification économique des territoires girondins Action 1.2. : Structuration de la filière «oenotourisme» - Structurer l oenotourisme en Gironde - Mettre en tourisme et valoriser les vignobles - Faire labelliser «Vignobles et Découvertes» les 6 territoires girondins - Lancer un appel à projet «oenotourisme» par an - Mettre en place à l issu du schéma un outil d observation de l oenotourisme - Développer les «chemin du vin» - Qualifier l offre oenotouristique «Vignobles et découvertes» : visites à la propriété, hébergements, restaurants, bars à vins, offices de tourisme, agences réceptives - Faire émerger des produits touristiques innovants par le lancement d appels à projets - Créer un outil commun d observation, de suivi, d analyse des retombées de l action - Thématiser des boucles de randonnée «les chemins du vin» - DET /ST - DET / ST Partenariat : Atout France, CIVB, Chambre d agriculture, CCI, CRT, Territoires - Nombre de territoires labellisés «Vignobles et Découvertes» / Nombre de territoires prévus - Nombre d appel à projets lancés / an - Nombre de projets soutenus - Nombre de chemins du vin développés 2

9 Axe stratégique 1 : Faire de l oenotourisme un facteur d attractivité et de diversification économique des territoires girondins Action 1.3. : Valorisation et promotion de la filière «oenotourisme» en Gironde - Faire de la Gironde la première destination oenotouristique - Accroitre la fréquentation touristique dans les vignobles - Accroitre le nombre de séjours sur les territoires viticoles - Augmenter la vente directe à la propriété - Lancement d un plan de communication - Valorisation de la filière à travers les outils numériques existants et à créer (applications mobiles, réseaux sociaux, sites web thématiques ) - Développement de l e-commercialisation de prestations oenotouristiques - CG / DCIP Partenariat : Atout France, CIVB, Chambre d agriculture, CCI, CRT, Territoires - Nombre de nuitées dans les vignobles - Nombre de séjours dans les vignobles - Evolution du chiffre d affaires de la vente à la propriété 3

10 Axe stratégique 2 : Faire de l itinérance le moyen privilégié pour aménager durablement et équitablement le territoire girondin Action 2.1. : Une gouvernance repensée Réussir la gouvernance du projet et l adhésion des acteurs - Organisation de 2 comités stratégiques / an - Organisation de 3 réunions interservices / an - Mise en place des instances prévues dans le cadre du plan d actions tourisme - DET / ST Partenariat : CDESI, DSA, ADT - Nombre de comités stratégiques - Taux de participation des comités stratégiques - Nombre de réunions interservices - Taux de participation aux réunions interservices 4

11 Axe stratégique 2 : Faire de l itinérance le moyen privilégié pour aménager durablement et équitablement le territoire girondin Action 2.2. : Lancement d un schéma de l itinérance - Structurer l itinérance sur le département de la Gironde - Mettre en tourisme les axes d itinérances - Participer au développement du tourisme fluvial - Réaliser 33 boucles de randonnées pédestres, équestres ou cyclables - Accroitre la fréquentation des pistes cyclables et chemins de randonnée - Accroitre la fréquentation des aménagements liés au tourisme fluvial - Accroitre le nombre de produits «tourisme fluvial» en Gironde - Accroitre la diversification des circuits - Mise en œuvre des recommandations de l étude Traces : travail avec les communautés de communes et thématisation des circuits - Lancement d un schéma de l itinérance avec pour objectif de renforcer l accessibilité de tous les territoires girondins - DET/ST - DET/ST Partenariat : DSA, CDESI, CDRP, Territoires, DI. - Nombre de boucles de randonnée réalisées - Fréquentation des pistes cyclables et chemins de randonnée - Fréquentation des pontons et haltes nautiques - Nombre de produits tourisme fluvial en Gironde - Nombre de séjours ayant pratiqué une activité d itinérance pendant son séjour 5

12 Axe stratégique 2 : Faire de l itinérance le moyen privilégié pour aménager durablement et équitablement le territoire girondin Action 2.3. : Valorisation, promotion et outils privilégiés - Accroitre la fréquentation en Gironde par l itinérance - Faire de l itinérance le moyen de découvrir l ensemble du département - Structurer et qualifier l offre - Développer le nombre de nuitées et de séjours - Accroitre le nombre de prestataires qualifiés «accueil vélo» - Accroitre la fréquentation des pistes cyclables et chemins de randonnée - Accroitre la fréquentation des aménagements liés au tourisme fluvial - Accroitre le nombre de produits «tourisme fluvial» en Gironde - Mettre en œuvre l application Itiaqui, application régionale sur l itinérance - Editer de nouveaux outils de communication facilitant ll itinérance en Gironde - Lancer un plan média spécifique valorisant l itinérance comme un moyen de découvrir la Gironde - Faire évoluer le site internet Transgironde afin qu il devienne le site des déplacements en Gironde pour les girondins mais aussi les touristes - Sensibiliser et qualifier les partenaires (offices de tourisme, hébergeurs, restaurateurs) pour l accueil des clientèles itinérantes - CG / DSI Partenariat : CRA, CRTA, DSI, DCIP - Nombre de nuitées - Nombre de séjours - Fréquentation des pistes cyclables et chemins de randonnée - Fréquentation des pontons et haltes nautiques - Nombre de produits tourisme fluvial en Gironde - Nombre de séjours ayant pratiqué une activité d itinérance pendant son séjour 6

13 Axe stratégique 3 : Capitaliser et consolider les acquis du précédent schéma Action 3.1 : Révision et perfectionnement des dispositifs contractuels : Les Conventions territoriales d organisation touristique et de structuration de l offre Favoriser l organisation touristique afin : - d améliorer l accueil des visiteurs - de réaliser des économies d échelle - de professionnaliser les acteurs touristiques - de générer de la taxe de séjour Structurer l offre touristique autour des deux filières clés départementales : l oenotourisme et l itinérance : - animation des acteurs locaux - qualification - élaboration de produits touristiques - promotion Animer ces dispositifs contractuels - Instaurer un comité de pilotage par convention tripartie : territoires / CG / ADT - Mise en place d une réunion annuelle entre les territoires conventionnés et le CG + ADT - Désigner un chargé de mission au CG chargé du suivi de la convention - Couvrir d un dispositif conventionnel 70 % des EPCI fin Accroitre de 30 % (en valeur) la taxe de séjour perçue - Constituer un réseau avec une réunion annuelle entre les territoires conventionnés, le CG, l UDOTSI et l ADT - Organiser deux réunions techniques (territoire/cg/cdt) par an - Développer l offre accessible de la place de marché - Rédaction d un cahier des charges pour élaborer ce dispositif conventionnel - Elaboration des conventions - Suivi des plans d actions annuels - DET / ST - DET / ST - DET / ST Partenariat : ADT, UDOTSI, MOPA, Région - Pourcentage de territoires couverts par un dispositif contractuel - Taux d évolution de la taxe de séjour - Nombre de réunions organisées entre les territoires - Nombre d offres sur la place de marché 7

14 Axe stratégique 3 : Capitaliser et consolider les acquis du précédent schéma Action 3.2 : Démarches de professionnalisation et de qualification - Différencier l offre touristique girondine - Faire de la qualité un vecteur de professionnalisation de nos acteurs touristiques - Encourager l accessibilité handicapée pour que le département soit accessible au plus grand nombre - Accroitre le nombre de prestations labellisées «Qualité Tourisme» et autres labels de qualité tels que «accueil vélo» ou l accueil à la propriété - Accroitre à la fois le nombre de prestations labellisées «Tourisme et handicap» et favoriser le développement des «destinations pour tous» - Accroitre le nombre de meublés classés - Maintien du dispositif d appui aux démarches qualité collectives - Maintien de la bonification «Tourisme et Handicap» - Maintien de l ingénierie de l ADT sur le classement des meublés - Mise en œuvre d un centre de ressources aux porteurs de projets pour plus de qualité et d accessibilité - Promotion spécifique des produits touristiques «qualité tourisme» et «tourisme et handicap» - DET / ST - DET / ST Partenariat : Labels de qualité existants, Atout France - Nombre de prestations labellisées - Evolution du nombre de prestations labellisées «tourisme et handicap» - Nombre de «destinations pour tous» en gironde - Evolution du parc de meublés classés 8

15 Axe stratégique 3 : Capitaliser et consolider les acquis du précédent schéma Action 3.3 : Encouragement aux démarches d animation de réseau des acteurs touristiques Favoriser les démarches collectives des professionnels du tourisme : - pour structurer l offre touristique - pour animer le territoire - Accompagner 4 à 5 réseaux sur la durée du schéma - Structurer des acteurs touristiques complémentaires : hébergement, loisir, restaurant, évènement - Rédaction d un cahier des charges - Lancement d un appel à initiatives oenotourisme et itinérance - Structurer ces démarches collectives, coordonner, animer et promouvoir ADDT DET/ST ADDT Partenariat : chambres consulaires ou syndicats professionnels, CRT - Nombre de démarches accompagnées - Nombre de professionnels concernés 9

16 Axe stratégique 4 : Innover dans nos modes d intervention mais aussi de fonctionnement Action 4.1. : Deux nouveaux modes d intervention privilégiés : Fonds d investissement et appel à initiatives Sortir de la logique de subventionnement afin de : - susciter l offre touristique - travailler sur des produits plus innovants - d avoir une offre qui correspondant à notre demande Soutenir la création d activités touristiques en secteur rural par la mise en œuvre d un fonds d investissement - Lancer deux appels à initiative par an : un sur l oenotourisme et un sur l itinérance - Mettre en place un fonds d investissement partenarial au BP Organisation des appels à initiatives : cahier des charges, grille d analyse, jury DET/ST Partenariat : CDT, territoires conventionnés Echéancier : Appel à initiatives : 2014 Fonds d investissement : Nombre d appel à projets lancés / an - Nombre de projets soutenus - Typologie des projets retenus - Indicateurs à déterminer sur le Fonds d Investissement 10

17 Axe stratégique 4 : Innover dans nos modes d intervention mais aussi de fonctionnement Action 4.2. : Une nouvelle organisation touristique au service des territoires girondins - Améliorer la lisibilité de la répartition des missions tourisme départementales - Faciliter la transversalité et prise de décision Organisation : - d une conférence du tourisme par an - de 2 comités stratégiques par an - d un comité opérationnel mensuel - de 3 Réunions Inter Services - Réorganisation de l ADDT et du service tourisme - Mise en œuvre d instances de concertation - DGAC - DET/ST Partenariat : ADT - Nombre de conférences organisées - Nombre de comités stratégiques organisés - Nombre de comité opérationnel organisés - Nombre de réunions interservices organisées - Taux de participation des invités 11

18 Axe stratégique 4 : Innover dans nos modes d intervention mais aussi de fonctionnement Action 4.3. : Le numérique comme outil privilégié Le numérique a révolutionné le secteur touristique, afin de bien positionner la Gironde et ses acteurs touristiques, il semble nécessaire de : - qualifier l information - de former - d animer les acteurs et de mettre le numérique au cœur de la stratégie marketing de la Gironde - Accroitre de % les informations sur Sirtaqui - Accroitre de % le nombre de visiteurs sur le site tourisme gironde - Diminuer le taux de rebond sur le site internet gironde tourisme - Mettre en place un centre de ressources au CDT pour accompagner les territoires et acteurs sur Sirtaqui - Mettre en place des objectifs dans les conventions territoriales les saisies et la qualité des informations - Organiser une rencontre départementale annuelle entre les ANT et le CDT - Mettre en place un diagnostic numérique à l échelle départementale - Faire évoluer le site Internet touristique de la Gironde - Mettre en place d outils numériques facilitant l itinérance - DET / ST Partenariat : MOPA, CRT, AEC Echéancier : Le pourcentage d acteurs girondins présents sur Internet - Le nombre d hôtels qui proposent une réservation en ligne - Le nombre de campings qui proposent une réservation en ligne - Le nombre d hôtels qui proposent une réservation en ligne - Le nombre de campings qui proposent un site traduit - Le nombre d hôtels qui proposent un site traduit - Le nombre d hôtels qui proposent le wifi - Le nombre de campings qui proposent le wifi - Nombre de visiteurs uniques sur le site tourisme gironde - Taux de rebond du site tourisme gironde - Nombre d offres agrégées sur la place de marché 12