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1 bureau d aide aux solidarité Violences conjugales Vol avec violence Accidents de circulation Harcèlement Viol Agression Agression, Viol, Vol avec violence, Discriminations, Violences conjugales, Accidents de circulation, Vous n êtes plus seul(e) Bureau d aide aux /21 rue Jacques Duclos CCAS Centre communal d action sociale Vous n êtes plus seul(e) Bureau d aide aux /21 rue Jacques Duclos CCAS Centre communal d action sociale

2 ÉDITO SOMMAIRE Victimes, nous le sommes tous un jour ou l autre d un vol, de violences, de discriminations Mais combien d entre nous osent en parler? Combien osent rompre le silence? Combien savent qu ils peuvent être aidés? Pourtant, c est en se confiant que l on peut faire évoluer les situations difficiles ; c est en parlant que l on peut trouver des solutions. C est pour cette raison que le Bureau d aide aux a été créé. Il s agit tout d abord d un lieu d accueil gratuit et d écoute confidentielle. D un lieu de conseils et d informations juridiques mais aussi d orientation et d aide psychologique. Aussi, en cas de besoin, sachez que nous sommes là pour vous soutenir et que vous n êtes plus seuls. Qui sommes-nous? p. 3 Accueil et permanences p. 4 Dans quels cas nous consulter? p. 5 Nos missions en 4 étapes p. 6 Notre service p. 7 Autres contacts p. 8 Nos partenaires p. 9 Note p. 10 Prenez contact avec le Bureau d aide aux. Gérard Segura Maire d Aulnay-sous-Bois Conseiller général de la Seine-Saint-Denis Karine Fougeray Adjointe au maire, chargée des affaires sociales et de la solidarité

3 QUI SOMMES-NOUS? Pour vous accueillir Laurence Octor Assistante d accueil spécialisée Sylvie Gandini Correspondante sociale (juriste) au commissariat Pour vous accompagner Géraldine Kahn Psychologue Pour vous conseiller Maître Boussac-Courtey Avocate Le Bureau d aide aux a été créé en Il s agit d un service dépendant du Centre communal d action sociale. Il est membre de l INAVEM (Institut national d aide aux et de médiation). «Nous vous garantissons écoute, confidentialité, conseil et accompagnement.» Accueil et permanences Le Bureau d aide aux a pour missions d accueillir, d informer, d accompagner et de soutenir gratuitement dans leurs démarches tous les Aulnaysiens ayant été d infractions pénales ou rencontrant des problèmes familiaux. Pour nous rencontrer Permanence téléphonique (avec messagerie) : du lundi au vendredi, Tél AIDE AIDE AIDE AIDE Pour nous contacter Accueil sans rendez-vous du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 13h30 à 16h30 (sauf les lundis, mardis matin et jeudis après-midi) 19/21, rue Jacques Duclos Aulnay-sous-bois Permanence sur rendez-vous par le correspondant social au commissariat central, du lundi au vendredi de 9h30 à 13h et de 14h à 18h sauf le jeudi après midi. 28, rue Louis Barrault Aulnay-sous-Bois Tél Permanences dans les centres sociaux le mardi matin, en alternance. Renseignez-vous à l accueil de votre centre. Permanence une fois par mois chez Les Femmes Relais. Renseignements au

4 dans quels cas nous consulter? nos missions en 4 étapes Vous écouter. Le bureau d aide aux pourra vous apporter son aide si vous avez été victime : d une agression, d une agression sexuelle, d un viol, de violences conjugales, d un enlèvement d enfant, d un accident de la circulation, d un vol avec violence, de harcèlement psychologique (violence morale y compris au travail), de problèmes de voisinage entraînant des troubles psychologiques importants, de traumatismes de guerre. Mais aussi en cas de problèmes familiaux (divorce, séparation, garde d enfant). Lorsqu il n y a pas de procédure judiciaire en cours, vous pouvez être reçu à titre informatif. Que faire lorsque l on est victime d une agression, d un viol ou de violences conjugales? Déposez plainte ou faites une main courante au commissariat ou par écrit auprès du Procureur de la République. Faites aussitôt établir un certificat médical (même si il n y a pas eu dépôt de plainte) auprès d un médecin généraliste ou d un hôpital. Vous apporter des informations sur vos droits juridiques. Vous orienter vers les personnes compétentes et spécialisées du Bureau d aide aux : notre psychologue, notre avocate. Vous diriger vers d autres services compétents de la ville pour répondre au mieux à vos besoins. Nous disposons d un important répertoire d adresses et de contacts pour vous orienter rapidement. 5 6

5 nos services Informations et conseils juridiques Vous pouvez être informés sur : les droits des personnes, l organisation judiciaire, les procédures et les indemnisations (Commission d indemnisation des d infractions). Vous pouvez bénéficier d un soutien dans les démarches suivantes : préparation aux expertises, préparation aux audiences de jugement. Vous pouvez obtenir : des consultations juridiques gratuites assurées par une avocate, membre du Barreau de Bobigny, une demi journée par semaine. Les rendez-vous sont à prendre auprès de Laurence Octor au Pour des questions de : successions, donations, héritages, renseignements immobiliers, litiges copropriétés et contentieux locatifs, Prenez rendez-vous à la consultation de l avocate au Prise en charge psychologique Le Bureau d aide aux est un lieu de prise en charge spécialisé et d écoute privilégiée. Vous pouvez y bénéficier des prestations suivantes : un suivi psychologique dans le cadre du (ou des) traumatisme(s) vécu(s), un travail autour des réactions post-traumatiques et de la compréhension du (ou des) évènement(s), un soutien psychologique dans les différentes démarches et procédures juridiques. Notre service Prise en charge psychologique Le Bureau d aide aux est un lieu de prise en charge spécialisé et d écoute privilégiée. Vous pouvez y bénéficier des prestations suivantes : un suivi psychologique dans le cadre du (ou des) traumatisme(s) vécu(s), un travail autour des réactions post-traumatiques et de la compréhension Pour tout autre demande, nous du (ou des) évènement(s), vous conseillons de prendre un soutien psychologique dans les différentes démarches et procédures contact avec les correspondants suivants juridiques. : Autres contacts Pour tout autre demande, nous vous conseillons de prendre contact avec les correspondants suivants : Droit du travail Bourse Bourse du travail du travail : : Prud hommes : : Droit des étrangers GISTI : CIMADE : GISTI RESF : : permanences au 19/21 rue Jacques Duclos, CIMADE 2e étage, : 01 bourse du 93travail les : RESF - 1er : permanences mercredi du au mois 19/21 de rue 18h Jacques à 20h Duclos, - 3e 2e samedi étage, du bourse mois du de travail 10h les à : 12h 1 Pour e mercredi des questions du mois de de 18h : à 20h 3 e samedi du mois de 10h à 12h successions, donations, héritages, renseignements immobiliers, litiges copropriétés et contentieux locatifs, Prenez rendez-vous à la consultation de l avocate. autres contacts droit du travail droit des étrangers 7 8

6 nos partenaires Pour mieux vous accompagner, le Bureau d aide aux travaille en réseau avec des professionnels et d autres services de la ville. Les services sociaux Les lieux de soins psychologiques spécialisés Les hôpitaux, notamment les urgences médicojudiciaires Des avocats Le tribunal de grande instance La police nationale et municipale Les assurances (pour les indemnisations) Les associations de la ville Les collèges et lycées Les PMI (centres de protection maternelle et infantile) Les centres de planification familiale Le CMES (Centre municipal d éducation à la santé) Centre communal d action sociale Bureau d aide aux 19/21, rue Jacques Duclos Tél. : NOTES 9 10

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