NOTICE UTILISATEUR DE LA BOUTIQUE

Transcription

1 NOTICE UTILISATEUR DE LA BOUTIQUE

2 PRESENTATION Pour acheter la collection J aime la France, la fédération des offices de Tourisme de France a mis en place une nouvelle boutique en ligne. Ce guide vous aidera à passer vos commandes en toute simplicité.

3 CONNEXION L accès au site est privé. Il convient donc de se connecter à la boutique avec vos identifiants uniques. Rendez-vous sur l url suivante : Une fois sur la page d accueil : Connectez-vous grâce à l identifiant et au mot de passe qui vous a été communiqué Cliquez sur le bouton «Identifiez-vous» Si vous n avez pas de compte, cliquez sur le lien «obtenir un compte» et remplissez le formulaire, nous vous adresserons vos identifiants dès que possible Félicitations! Vous êtes désormais connecté à la boutique en ligne!! Si vous avez oublié votre mot de passe : Cliquez sur le lien «mot de passe oublié» ; Saisissez alors votre et cliquez sur le bouton «Récupérer» ; Un mail avec la procédure à suivre vous sera alors envoyé.

4 LA BOUTIQUE : PRESENTATION GENERALE Une fois connecté, vous êtes dirigé vers la page d accueil de la boutique :

5 LA BOUTIQUE : LE BLOC SUPERIEUR Découvrez le bloc supérieur de la boutique Survolez la loupe, saisissez le nom d un produit puis cliquez sur la loupe pour lancer la recherche Cliquez sur l image pour retourner à tout moment sur la page d accueil de la boutique Cliquez sur votre nom pour aller sur votre compte Cliquez sur «Me déconnecter» pour vous déconnecter de la boutique Cliquez sur le panier pour accéder à son contenu Barre de navigation qui vous permet d atteindre les différentes catégories. 5

6 LA BOUTIQUE : LE BLOC CENTRAL Découvrez le bloc central de la boutique Liste des catégories de produits Affichage des produits liés à la catégorie sélectionnée (le nom de la catégorie sélectionnée est de couleur bleue) Exemple : Cliquez sur la catégorie «Femme» pour n afficher que les produits pour femme 6

7 LA BOUTIQUE : LA FICHE PRODUIT Cliquez sur le visuel d un produit pour accéder à sa fiche produit Visuels du produit. Cliquez sur une des images pour effectuer un zoom Choisissez la taille de votre produit Saisissez la quantité voulue (la quantité de stock disponible est affichée dessous) Cliquez sur le bouton «Ajouter au panier» pour mettre le produit dans votre panier d achat Une fois votre sélection de produits terminée, finalisez votre commande Visible en haut à droite de la boutique A Pour finaliser votre commande, il existe deux solutions : A. Cliquez directement sur le bouton «Panier» en haut à droite de la boutique B B. Survolez le bouton «Panier» puis cliquez sur le bouton «Commander» 7

8 FINALISATION DE LA COMMANDE : PRESENTATION GENERALE La finalisation de la commande se déroule sur une seule et même page (il faut déjà avoir créé son adresse au préalable) «Récapitulatif de votre commande» «Adresse de livraison» «Mode de livraison» et CGV «Validez votre commande» 8

9 FINALISATION DE LA COMMANDE : RECAPITULATIF & ADRESSE DE LIVRAISON Vérifiez le contenu de votre panier, ainsi que l adresse de livraison Description de votre commande (visuel et nom du produit, quantité commandée et tarifs) Changez la quantité commandée en modifiant le champ «Qté» Supprimez un article de votre commande en cliquant sur le bouton situé à côté de la colonne «Total» Cliquez sur le bouton «Continuer mes achats» si vous souhaitez ajouter de nouveaux articles dans votre commande Récapitulatif de vos coordonnées postales pour la livraison et pour la facturation. Si besoin, modifiez les adresses via le bouton Si besoin de gérer plusieurs adresses pour votre compte utilisateur (une adresse de livraison et une adresse de facturation par exemple), cliquez sur ce bouton pour ajouter une adresse supplémentaire. 9

10 FINALISATION DE LA COMMANDE : MODE DE LIVRAISON & VALIDATION Sélectionnez le mode de livraison puis passez votre commande Un mode de livraison unique vous est proposé pour le moment, il est sélectionné par défaut et vous n avez donc aucune action à faire. Après avoir pris connaissance des CGV, cochez la case «J ai lu» Si besoin, ajoutez un commentaire sur votre commande Il ne vous reste plus qu à cliquer sur le bouton avec le caddie pour terminer le processus de commande Félicitations! Votre commande est enregistrée! 0

11 PROCESSUS DE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE Un processus simplifié au maximum Connectez-vous sur la boutique boutique-jaimelafrance.fr et passez votre commande Un mail de confirmation de commande vous sera envoyé. La commande est alors préparée puis expédiée. Un mail vous sera également envoyé pour vous prévenir de la prise en charge de votre commande par le transporteur Une fois la commande expédiée, la facture sera disponible sur le site dans la rubrique «mon compte» et vous sera également envoyée par mail.

12 LA PAGE «COMPTE CLIENT» Le compte client est un espace qui vous est entièrement dédié VOTRE NOM Accédez à votre compte client à tout moment par un simple clic sur votre nom visible en haut de la boutique Cliquez sur la rubrique de votre choix pour accéder à vos données (vos factures et commandes sont accessibles dans la rubrique «historique et détails de mes commandes») Si vous changez votre mot de passe, le service informatique ne pourra pas y accéder. En cas d oubli, utilisez la fonction «mot de passe oublié» sur la page de connexion au site (voir slide «connexion») B A A B Pour changer votre mot de passe Vous pouvez changer votre mot de passe en clics : Cliquez sur le bouton «Mes information personnelles» Renseignez les champs «mot de passe actuel», «nouveau mot de passe» et «confirmation» puis cliquez sur le bouton «valider» en bas de la page. C est tout!

13 La fédération des offices de Tourisme de France reste à votre disposition, et vous souhaite une bonne navigation sur la boutique!