Animation Numérique de Territoire au Pays de Bitche. Bitche, le 03 juin 2013

Transcription

1 Animation Numérique de Territoire au Pays de Bitche Bitche, le 03 juin 2013

2 Le contexte

3 Le contexte A l heure actuelle : 84% des français organisent leur séjour sur internet 72% réservent en ligne 93% des internautes tiennent compte des avis pour sélectionner une destination, 61% restent connectés durant leur séjour

4 Le contexte 1,5 milliards d utilisateurs de réseaux sociaux dans le monde (1 milliard sur facebook, 300 millions pour twitter )

5 Le contexte Le cycle du voyageur Partager Rêver Visiter Rechercher Voyager Comparer Réserver Planifier

6 Le contexte Le cycle du voyageur de votre point de vue SAV et client ambassadeur Partager Rêver Séduire, se faire connaître et déclencher l envie Faciliter l arrivée, la découverte et rassurer Visiter Rechercher Donner une information complète Voyager Comparer Rassurer et montrer ses avantages concurrentiels Faciliter la réservation et l acte d achat Réserver Planifier

7 Le contexte L univers du web 2,0 Le challenge : maîtriser ces différents langages! Facebook : J aime la tarte aux mirabelles Twitter : Je mange une #tarteauxmirabelles Foursquare : C est à cet endroit que je mange une tarte aux mirabelles Instagram : Voici une photo rétro de tarte aux mirabelles Youtube : Là je suis en train de manger une tarte aux mirabelles Linkedin : La dégustation de tarte aux mirabelles fait partie de mes compétences Pinterest : Voici une recette de tarte aux mirabelles Google + : Je suis un hyper-connecté qui mange de la tarte aux mirabelles

8 Vous, votre metier... Vous : Hôtelier Restaurateur Gérant de camping Gérant de site touristique Artisan ou producteur de produits du terroir Gérant de gîte ou chambre d hôtes Nous : Office de Tourisme allons vous accompagner

9 Accroitre votre performance sur internet Comment? Tutoriels Ateliers pratiques Outils, veille, et site ANT Accompagnement personnalisé

10 Comment Vous ne connaissez rien à Internet et aimeriez apprendre Web 2.0, smartphones, réseaux sociaux ces mots vous disent quelque chose mais vous n en connaissez pas l utilité et la définition Vous voulez professionnaliser votre présence sur la toile Vous voulez un site internet visible et bien référencé, comment faire? Vous n êtes pas encore sur internet et aimeriez y figurer, comment faire?

11 Comment L Office de Tourisme est là pour vous : Vous assisterez à des ateliers techniques en groupe Vous bénéficierez d une assistance personnalisée Nous allons vous offrir les clés de l amélioration de votre image sur internet Des outils vous seront proposés afin d optimiser votre visibilité sur la toile Une interface d échange sur Facebook sera mise en place afin que vous puissiez collaborer, et aussi obtenir conseils et astuces Un observatoire de veille numérique sera assuré par l Office de Tourisme afin de vous faire part de toutes les nouveautés dans ce domaine.

12 Important! Avant la mise en pratique Le diagnostic numérique de territoire afin de vous proposer les solutions les mieux adaptées

13 Le diagnostic Juin Juillet Août

14 A partir de septembre... Les ateliers Comment professionnaliser ma présence sur Facebook De l utilité de répondre aux avis clients Découvrez l univers de Google Etre mieux référencé, comment ça marche? Comment créer un site Internet? L accompagnement personnalisé

15 Comment suivre tout ce projet Pour suivre l évolution du projet, les prochains rendez-vous clés, rendezvous sur le site internet prévu à cet effet rien que pour vous! Ils vous sera dévoilé dans quelques jours En attendant, je vous propose de nous rejoindre sur le groupe Facebook de l animation numérique de territoire au Pays de Bitche!

16 Ce que je vais trouver dans le site ANT Un espace de veille sur le numérique classé par thèmes Les présentations et tutoriels des ateliers, et comptes rendus de réunion Le diagnostic à compléter en ligne et plus tard son bilan Une vraie boite à outils de tout ce qu il vous faut

17 Mes coordonnees Sophie Ensminger Office de Tourisme du Pays de Bitche protourisme@tourisme-paysdebitche.fr Sur facebook : Sophie Ensminger Pro

18 Des questions... Projet réalisé grâce au concours financier de :