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2 QUI SOMMES Le Centre d étude des Langues de l AIFCC est membre d un réseau de 120 centres en France, N 1 Français dans la formation en langues Le CEL du Calvados, c est : Près de 40 années d expérience Plus de 12 langues enseignées 900 stagiaires par an et 200 entreprises clientes 35 formateurs natifs, qualifiés et expérimentés dans la formation professionnelle pour adultes Nos formateurs Nos formateurs sont rigoureusement sélectionnés pour leur expérience professionnelle, leurs qualités pédagogiques, humaines et relationnelles ainsi que pour leurs qualifications et diplômes. En collaboration avec le responsable pédagogique du CEL, chaque formateur prend soin, en amont de la formation, de s imprégner de l activité, de l organisation et des missions de l entreprise et ainsi adapte son savoir-faire pédagogique aux besoins spécifiques de l entreprise. En amont de votre formation, nous réalisons gratuitement un test de positionnement écrit et oral, et une analyse de vos besoins afin d évaluer vos connaissances et définir le programme adapté à vos attentes AIFCC Caen (proche CHU) 7 rue Professeur Joesph Rousselot - BP CAEN cedex

3 NOUS? C E L Nos atouts Réactivité et disponibilité commerciale et pédagogique Suivi en continu de la progression et de la satisfaction du stagiaire et du commanditaire Des horaires à la carte, du lundi au dimanche, ainsi que des démarrages à tout moment de l année Des programmes de formations sur-mesure adaptés aux niveau, métier et secteur d activité du stagiaire Des outils et méthodes pédagogiques efficaces et concrets axés sur l oral et des simulations de situations professionnelles Un outil simple et pratique de gestion de parcours de apprenants, accessible en ligne Différents lieux de formation : Caen, Lisieux, sur le site de l entreprise ou à distance Des bilans de fin de formation complets indiquant la progression du stagiaire en termes de niveaux (écrit et oral) et les compétences professionnelles linguistiques Une équipe de conseillers spécialisés et experts dans la formation linguistique tant sur le plan pédagogique, qu administratif et financier. Un centre d examens agréé TOEIC et Cambridge Nos formations sont compatibles avec plusieurs financements : DIF, plan de formation, CIF, CTP, CRP, POE, DIF portable, période de professionnalisation... >> Testez dès maintenant votre niveau sur : AIFCC Lisieux (face CCI) : 100 avenue Guillaume Le Conquérant - BP Lisieux Cedex

4 NOS MODULES Les modules présentés sont adaptables à votre métier et à vos besoins. Nos modules sont déclinables dans plus de 12 langues : anglais, allemand, chinois, espagnol, italien, français langue étrangère, portugais, russe, arabe, polonais, japonais, néerlandais... Anglais du tourisme Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes L accueil direct et téléphonique des touristes, prestataires Renseignements sur les excursions, les loisirs, les programmes culturels, les conditions de séjours, les infrastructures, les services Les réservations, les réclamations La prospection de partenaires internationaux Anglais de l industrie agroalimentaire Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Accueil de visiteurs étrangers : mener une visite, description de process Compréhension et rédaction de documents techniques, procédures Réunions-Présentations de programmes de production, normes d hygiène Lancement de nouveaux produits (stratégie contraintes réglementaires) Échanges et négociations avec les fournisseurs et les clients Audits qualité Anglais du transport / logistique Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Organisation du transport et livraison de marchandises à l international Traitement des réclamations en cas de problèmes de livraison Entretiens en face à face et par téléphone avec les clients, les chauffeurs Compréhension et rédaction de documents de transport... 4

5 PAR SECTEURS D ACTIVITéS C E L Anglais équin Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Vente de produits, matériels dans le domaine Equin Participation à des ventes de yearlings Visite de haras Echanges et relations commerciales avec des clients étrangers Soins, santé et comportement du cheval Anglais commercial / vente Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Echanges physiques et téléphoniques avec des clients étrangers Décrire les produits et services, comparer, conseiller Anglais pharmaceutique / parfumerie / cosmétologie Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Accueil de visiteurs étrangers : mener une visite, description de process Compréhension et rédaction de documents techniques, procédures Réunions-Présentations des programmes de production Audits qualité, réglementation, pharmacovigilance, recherche médicale Anglais de la comptabilité / gestion / finance Développer la fluidité orale et la compréhension auditive en situations concrètes Maîtrise du vocabulaire spécifique à la gestion, comptabilité Echanges avec des fournisseurs ou clients sur des factures, des documents comptables... Commentaires d une analyse financière Mais aussi : Anglais Hôtellerie/Restauration, Banque/Assurance, Scientifique, Juridique, Informatique, RH, Communication, Automobile, Médical, Immobilier 5...

6 NOS MODULES Les modules présentés sont adaptables à votre métier et à vos besoins. Traiter des appels téléphoniques Réceptionner : se présenter, transférer, prendre des messages Echanger des informations, fixer des rendez-vous, traiter des problèmes Comprendre et rédiger des courriers Maîtriser le vocabulaire pour la rédaction de mails et de courriers Savoir structurer le contenu en fonction du type d écrit Accueillir des visiteurs étrangers Maîtriser les formules de politesse et d accueil Présenter son entreprise et ses collègues Faire une visite de l entreprise Animer et participer à des Réunions / Présentations / Conférences téléphoniques Prendre la parole en public : questionner, argumenter Comprendre les interventions des participants Présenter un projet à l aide de supports (graphiques ) Effectuer des déplacements à l étranger Prendre l avion, aller à l hôtel Prendre un taxi Aller au restaurant... 6

7 PAR compétences C E L Mener une conversation socioprofessionnelle Développer les échanges sur des thèmes divers (actualité, famille, culture, intérêts personnels) lors de situations socio-professionnelles (pause, restaurant) S adapter aux coutumes des différentes cultures Participer à des salons / Présenter des produits Présenter la gamme de services et produits Décrire et comparer les caractéristiques et les atouts Poser des questions spécifiques Mener une négociation Maîtriser les principales techniques de négociation en anglais Optimiser ses capacités d écoute et de persuasion Recruter Mener avec aisance un entretien d embauche Consolider les compétences en anglais dans un environnement RH Participer à la mise en œuvre des politiques de recrutement internationales Communiquer avec un langage technique Analyser et commenter des documents techniques spécifiques à son domaine d activité Effectuer un compte rendu écrit ou oral Présenter le fonctionnement d un équipement ou d un processus 7...

8 NOS ApprochES Toutes nos approches sont modulables. Elles peuvent être combinées entre elles et démarrer à tout moment de l année. Face à Face : individuel ou groupe (en entreprise ou dans nos locaux) Expression et compréhension orale privilégiées Simulations de situations courantes et professionnelles concrètes (voyages, courriers, téléphone, réunions...) Utilisation de supports pédagogiques et documents authentiques liés à l activité professionnelle du stagiaire Espace Langues Multimédia à Caen et Lisieux. Ouvert sur de nombreux créneaux : en journée, et en soirée Programme personnalisé qui permet au stagiaire de travailler à son rythme Travail des fondamentaux : grammaire, vocabulaire, prononciation, compréhension orale Utilisation de nombreux logiciels spécialisés Présence en permanence d un formateur pour suivi et conseil Formule pouvant être combinée avec des «ateliers-conversations» animés par des formateurs de langue maternelle Ambiance conviviale Travail personnalisé : Formation à distance via l du réseau national de CEL Accès personnalisé à la plateforme de perfectionnement linguistique : cahier virtuel d exercices sur les fondamentaux et la compréhension orale Travail sur les expressions et le vocabulaire spécifique à l activité du stagiaire Plateforme enrichie en permanence par les supports et exercices créés par les formateurs du CEL... 8

9 pédagogiques C E L Séances téléphoniques Séances de 30 minutes sur un thème préalablement préparé Progression rapide de la compréhension et expression orale en situations concrètes Simulations de situations professionnelles, jeux de rôles... E-learning : Formation à distance via Internet Accès illimité à la plateforme d apprentissage, flexibilité des horaires Suivi et conseil d un formateur par téléphone ou par mail Plus de 2000 heures de formation, classes virtuelles, travail sur le vocabulaire spécifique Immersion en Angleterre Anglais général ou professionnel école partenaire depuis 30 ans à PORTSMOUTH : Language Specialists International (LSI) Hébergement en famille d accueil «spécial cadre» rigoureusement sélectionnée Totale immersion pendant une ou deux semaines en cours particuliers ou en groupe Déjeuners discussions Sur thèmes préalablement préparés, le stagiaire échange en situation réelle de discussion au restaurant Coaching personnalisé Observation et analyse par un formateur Expert d un stagiaire en situations réelles (Réunions avec des collègues étrangers, présentations...) En toute discrétion et confidentialité Debriefing et travail sur les points à améliorer 9...

10 NOS FORMULES Face à face individuel à partir de 650 pour 10 heures Face à face groupe à partir de 660 pour 10 heures Séance téléphonique à partir de 160 pour 5 séances Financements possibles : - Plan de formation - DIF / DIF Portable - Période de professionnalisation - CIF - CTP / CRP - POE... Formule mixte I : Espace Langues Multimédia + Face à face individuel à partir de 900 pour 20 heures Formule mixte II : Espace Langues Multimédia + «Ateliers-Conversations» à partir de 500 pour 20 heures Formule mixte III : Cours Individuels + séances téléphoniques à partir de 1295 pour 15 heures face à face + 10 séances téléphoniques Formule mixte IV : E-Learning tutoré + cours Individuels ou séances téléphoniques à partir de 834 pour 3 mois E-learning + 12 séances téléphoniques Formule mixte V : 10h de Cours Individuels + 10h Travail personnalisé à partir de 800 pour 20 heures Formule mixte VI : 10h de Cours Individuels+ 10h consolidation avec le Newsletter MyCow 720 / stagiaire pour 20 heures Stage Intensif Professionnel En mini groupe de 4 personnes d entreprises différentes. 750 pour 30 heures du 21 au 25 janvier, du 20 au 25 mars, du 13 au 17 mai, du 10 au 14 juin, du 23 au 27 septembre, du 14 au 18 octobre, du 18 au 22 novembre Stage Extensif Professionnel à Lisieux 750 pour 30 heures Du 11 mars au 27 juin, mardi 16h-18h : groupe 1 / jeudi 17h-19h : groupe 2 Dates second semestre, nous consulter Immersion en Angleterre et en France - Anglais professionnel Durée et tarifs, nous consulter Les tarifs son établis H.T., hors frais de déplacement en entreprise et frais administratifs (36 par stagiaire) Toutes nos formules sont disponibles en entrées et sorties permanentes sauf stages intensifs et extensifs

11 SUR MESURE C E L Séance téléphonique E-learning Coaching Immersion Face à face individuel Face à face groupe Déjeuner discussions Espace Langues Atelier professionnel Calendrier Durée Rythme Choix des approches pédagogiques Objectifs Programme CEL Mise en accord sur la détermination du parcours Analyse des besoins Testoral et écrit ENTREPRISE STAGIAIRE 11..

12 NOS EXAMENS & DIPLôMES C E L Le centre d Etude des Langues de l AIFCC est centre agréé ETS et Centre Régional de l Université de Cambridge Date des sessions : nous consulter TOEIC : Anglais Test de 0 à 990 points permettant d évaluer le niveau de compréhension écrite et orale en anglais des non-anglophones amenés à utiliser cette langue dans des situations de communication professionnelles et internationales. Durée : 2H15 Préparation 10 heures + passage examen : 365 BULATS : Disponible en Anglais / Français Langue Etrangère (FLE) / Allemand / Espagnol Test du niveau A1 à C2 selon la grille du Conseil de l Europe permettant d évaluer le niveau en langues de vos collaborateurs, stagiaires ou candidat à un poste. Durée : 1 heure Passage examen : 55 Examens de Cambridge : Anglais First Certificate in English (FCE) Certificate in Advanced English (CAE) Certificate of Proficiency in English (CPE) Preliminary English Test ( PET) Key English Test ( KET) International Certificate in Financial English (ICFE) - NOUVEAU! L ICFE est conçu en collaboration avec l ACCA (Association of Chartered Certified Accountants). Il sert à évaluer des compétences linguistiques en anglais financier et comptable. Il délivre un certificat de compétences au niveau B2 et C

13 L AIFCC : : 5 départements Département Formation Continue Le Département Formation Continue propose aux entreprises et à leurs salariés, des formations en bureautique, management, comptabilité, développement personnel, ressources humaines, commerce international, vente, sécurité Elles sont dispensées par des professionnels qui grâce à une pédagogie concrète et dynamique, transmettent leur expérience du terrain. écoute, conseil, réactivité, expertise sont des atouts qui assurent des formations de qualité. C E L Centre d Etude des Langues Le CEL propose, dans plus de 12 langues, une large gamme de formations linguistiques sur mesure qui s adaptent aux besoins, au niveau et au métier de chacun. Grâce à une pédagogie interactive et à des formateurs de langue maternelle, le CEL préserve le contact humain et la convivialité. Institut de l Alternance L Institut de l Alternance prépare aux métiers du commerce, de la gestioncomptabilité, de l informatique, des ressources humaines, du secrétariat et de la communication. Jusqu à bac+4, en statut étudiant, en contrat de professionnalisation ou en Congé Individuel de Formation, chaque stagiaire est encadré individuellement par l équipe pédagogique au sein de l Institut et de son entreprise. Institut des Métiers Santé & Social Des préparations aux concours à la licence, l IMSS prépare aux métiers des secteurs de la santé, du social, du paramédical et des services à la personne. école spécialisée, elle assure l orientation des candidats, les conseille et les accompagne tout au long de leur parcours. Sa pédagogie s appuie sur des formateurs dynamiques et disponibles, principalement issus du milieu professionnel. Institut des Métiers de l Architecture et du Design C est l école de la créativité. Son équipe pédagogique, composée de professionnels de l architecture et du design, allie théorie et pratique. L IMAD prépare à l entrée aux Ecoles Nationales Supérieures d Architecture et forme aux métiers du design, de l agencement et de l architecture d intérieur.

14 Vers DOUVRES-LA-DELIVRANDE Citis Vers LA FOLIE-COUVRECHEF Centre commercial CHU Périphérique Direction PARIS Direction CHERBOURG Direction CENTRE DE CAEN Formation Continue Centre d Etude des Langues Institut de l Alternance Institut des Métiers Santé et Social Institut des Métiers Architecture et Design Siège à Caen 7 Rue du Professeur Joseph Rousselot B.P Caen Cedex 5 Tél. : Fax : Vers DEAUVILLE Polyclinique de LISIEUX CCI Hôtel Direction CAEN Carrefour de l'espérance Centre commercial Direction PARIS Site de Lisieux 100 avenue Guillaume le Conquérant B.P Lisieux Cedex Tél. : Fax :

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