Isolement et bien-être dans le cadre de l émergence des RPS. Quelle prévention? Jacques Marc et Vincent Grosjean

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "Isolement et bien-être dans le cadre de l émergence des RPS. Quelle prévention? Jacques Marc et Vincent Grosjean"

Transcription

1 10 juin 2010 Isolement et bien-être dans le cadre de l émergence des RPS Quelle prévention? Jacques Marc et Vincent Grosjean Thématique isolement Et thématique bien-être au travail Département Homme au Travail I.N.R.S.

2 RPS et prévention Tradition de l institution Prévention Objectivation Recherche de consensus entre les partenaires sociaux PQ? Mise à l écart des conflits de positions par l objectivation scientifique Or, les RPS «perturbent» cette manière de faire 07/06/10 Isolement et Bien-être au travail 2

3 Les RPS Définitions courantes : Listes d éléments disparates Stress Épuisement professionnel Dépression d origine professionnelle Suicide Harcèlement, violence Réflexions a posteriori centrées sur des constats d atteintes, sur des causes validées statistiquement, qui ne prennent pas en compte les régulations en situation. 07/06/10 Bien-être, changement, vécu au travail 3

4 RPS et subjectivité La subjectivité implique de passer par le point du vue du sujet dans les rapports qu il entretient avec la réalité externe et interne L Objectif en opposition au Subjectif? Rapport entre «complexité» et «difficulté» Existe-t-il un «référentiel objectif stable» dans un système dynamique La place des représentations dans la gestions des situations Subjectif et affectif - la place du vécu? - :variable notée, constante, bruit ou information 07/06/10 Titre de la présentation 4

5 La place de l affectif dans la régulation des situations dynamiques : le sentiment de maîtrise Risques internes Salarié Compétences Expériences État émotionnel Surprises Sentiment de maîtrise de la situation Représentation de la situation de ses capacités des capacités du collectif Effets sur l individu Fatigue Émotions Risques externes perceptibles (sens) Activité Difficulté ressentie Régulations Confiance? Effets anticipés Écarts Effets réels Situation Complexité Dynamique Collectifs Opportunités Surprise des co-acteurs Sentiment de maîtrise collective de la situation Représentation de la situation des capacités de l acteur des capacités du collectif Effet sur la situation Modification de la situation

6 RPS : répercutions et régulations à moyen et long termes Salarié Situation N Effets sur l individu Activité Effet sur la situation Surprise des co-acteurs Sentiment de maîtrise collective de la situation confiance craintes Représentation de la situation des capacités de l acteur des capacités du collectif Surprises Sentiment de maîtrise de la situation confiance craintes Représentation de la situation de ses capacités des capacités du collectif Salarié Activité Situation N + 1 Effets sur l individu Effet sur la situation

7 Risques psychosociaux Subjectivité individuelle Régulation physiologique Impact sur le corps et sur la psyché Régulation Sociale Dimension interpersonnelle Organisation mise en cause Atteintes d apparition progressive Complexité et Circularité des causes Les risques psychosociaux <> ceux qui prennent corps par le subjectif 7 Régulation de la situation

8 Risques psychosociaux Réponse émotionnelle - à visée adaptative - qui dérive, qui échoue... Réponse émotionnelle = = > lien au corps lien aux autres éprouvé, partiellement masquable mais non directement contrôlable lien à l identité : je souffre en fonction de qui je suis 07/06/10 Bien-être, changement, vécu au travail 8

9 Isolement Professionnel Éléments objectifs : Isolement physique : nombre de personnes à proximité Isolement relationnel : nombre de communications Approche historique de l INRS de l accident du travailleur isolé : «travailler seul, c est ne compter que sur soi en cas de problème assumer les effets de la solitude» Éléments subjectifs : Isolement relationnel : qualité des communications Sentiment d isolement : indépendamment de toute réalité Contrôle de la situation d isolement Isolement choisi Isolement subi Possibilité d en sortir 07/06/10 Titre de la présentation 9

10 (Re)définition de l isolement «toute situation où un travailleur rencontre des difficultés, objectives ou subjectives, à obtenir une assistance en cas de nécessité». Intérêts de cette définition : Englobe les questions de travail isolé Intègre des éléments de la situation et la subjectivité des opérateurs Réflexion orientée «résultats»

11 Intensification du travail Intensification, isolement, solitude et RPS Mode actif focalisé sur la gestion de la situation Collectif et autres ressources isolement physique, relationnel Frontière de fonctionnements sûrs RPS Sentiment d isolement Sentiment de solitude Mode passif dominé par des émotions négatives

12 Entreprise de transports en commun Communauté de communes Entreprise : 718 salariés sur 2 sites LOHR Direction Générale Autres OST SOM ADM Maintenance Bus, Tram Employés 126 salariés 454 salariés 49 salariés 07/06/10 Titre de la présentation 12

13 Signalements RH : Mal être, isolement Demandes et contexte de la demande CHSCT : Isolement physique et psychologique, manque d écoute et d assistance Médecin du travail : charge de travail (régulateurs), souffrance (cadres), isolement (conducteurs) Renouvellement de contrat Place des syndicats dans le transport 2006 : arrivée du tram et changements organisationnels majeurs (effectifs X2, deuxième site d exploitation Situations de travail dynamiques en temps réel : Conduite de véhicule Régulation de trafic Gestion de crise Gestion quotidienne de problèmes récurrents» Exposition aux RPS des conducteurs/receveurs 07/06/10 Titre de la présentation 13 Situation Ecart Prescrit / réel

14 Démarche retenue pour étudier la question du rapport isolement /RPS Caractériser des situations d isolement Identifier les risques liés aux difficultés d assistance, physique, cognitive, ou émotionnelle - Sécurité - Santé - Vécu des situations Identifier les modes de régulation de l activité pour conserver une situation de travail acceptable Type de régulation Individuelle Collective Origine de la régulation interne : autorégulation externe : la situation 07/06/10 Titre de la présentation 14

15 Quelques résultats Dissociation entre sentiment d isolement, absence de soutien social perçu et sentiment de solitude. Graduation dans l évaluation des situations d isolement Violence interne > absence de soutien > violence verbale externe > violence physique externe Absence de feedback sur signalement problèmes Carences dans la définition de postes et procédure Situation type «une vielle dame bousculée par des jeunes qui rentrent de classe» Ambiance : bruit, jeunes en groupe, autres usagers Trafic : dense, embouteillage, retard sur horaires Consigne : ne pas quitter son poste Délai d intervention 20 mn, de collègues parfois réticents 07/06/10 Titre de la présentation 15

16 Epictète l'avait dit... ««L'isolement est l'état d'un homme qui n'est pas secouru. Car il n'est pas vrai que l'homme seul soit par là même un isolé, ni que celui qui est dans la foule ne soit pas un isolé. [ ] PPar définition, l'homme isolé est un homme privé de secours et exposé à ceux qui veulent lui faire tort. [ ] ce n'est pas la vue d'un homme qui supprime l'isolement mais celle d'un homme fidèle, consciencieux et bon. [...] NNéanmoins, il faut avoir aussi la faculté de se suffire à soi-même et de pouvoir être seul avec soi-même. [...] nous devons pouvoir nous entretenir avec nous-mêmes, pouvoir nous passer des autres sans manquer d'occupations» ÉPICTÈTE (50-135), L'homme isolé Entretiens, éditions de poche. 07/06/10 Titre de la présentation 16

17 Merci de votre attention

18 Questions de recherches Quelles sont les conséquences de l intensification du travail sur la répartition de l activité collective? Une perte de confiance ou une fatigue excessive entraîne-t-elle une altération de la capacité individuelle à mobiliser une assistance? L existence de solutions à certaines situations réduit-elle le sentiment d isolement? L existence de motivations particulières (ex : sensation d aider les autres) a- t-elle une influence particulière sur le sentiment d isolement au travail? Le sentiment d isolement est-il un indicateur précoce du fait que le salarié atteint ses limites? Qu est-ce qui dans les propriétés même de la situation de travail dans le court, moyen et long terme entraîne des situations d isolement au travail? Quels sont les mécanismes de régulations qui sont des protections contre l apparition (ou le développement) de ce sentiment d isolement au travail? Quels sont les éléments de contrôle par l opérateur (entre autres) d une migration de son activité aux limites de ses capacités? En quoi certaines situations d isolement au travail peuvent être prédictives de troubles (risques) psychosociaux?

RPS et QVT où en est-on?

RPS et QVT où en est-on? RPS et QVT où en est-on? Emmanuel Abord de Chatillon abord@iae-grenoble.fr Chaire Management et Santé au Travail Paris, FNP, 19 juin 2015 La chaire Management et Santé au Travail - Des institutions qui

Plus en détail

Prévenir les risques psychosociaux : une opportunité pour l entreprise et les salariés de valoriser le travail

Prévenir les risques psychosociaux : une opportunité pour l entreprise et les salariés de valoriser le travail Prévenir les risques psychosociaux : une opportunité pour l entreprise et les salariés de valoriser le travail FORUM Alsace Santé au Travail 67 20 octobre 2009 Philippe DOUILLET, Agence Nationale pour

Plus en détail

Guide pour la prévention des risques psychosociaux d une branche professionnelle par Anthropie

Guide pour la prévention des risques psychosociaux d une branche professionnelle par Anthropie www.anthropie.net Guide pour la prévention des risques psychosociaux d une branche professionnelle par Anthropie Cet article fait état d une de nos récentes interventions. L objectif fixé était d accompagner

Plus en détail

LA GESTION DU STRESS. Lundi 9 Octobre 2006

LA GESTION DU STRESS. Lundi 9 Octobre 2006 LA GESTION DU STRESS Lundi 9 Octobre 2006 Déroulement de la rencontre 1 ère partie : Le mécanisme du stress - Facteurs et conséquences 2 ème partie : Les raisons d agir - Les actions préventives 3 ème

Plus en détail

Le bien-être au travail

Le bien-être au travail Le bien-être au travail µn jalon vers une autre prévention Vincent Grosjean Chargé de la thématique «Santé et bien-être» INRS Les RPS, de quoi s agit-il? Les définitions courantes = listes d éléments disparates

Plus en détail

Les risques. Séance d information débat du 13 décembre 2011 Les risques psychosociaux dans le cadre professionnel DIRECCTE Auvergne - Vanessa Donneaud

Les risques. Séance d information débat du 13 décembre 2011 Les risques psychosociaux dans le cadre professionnel DIRECCTE Auvergne - Vanessa Donneaud Les risques psychosociaux Séance d information débat du 13 décembre 2011 Les risques psychosociaux dans le cadre professionnel - Vanessa Donneaud Etat des lieux national Mise en place d un collège d expertise

Plus en détail

DIAGNOSTIC DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

DIAGNOSTIC DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX DIAGNOSTIC DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Réseau DRH 8 septembre 2016 Direction Santé et Sécurité au Travail 1 EN PRÉAMBULE Risques Psychosociaux (RPS) Qualité de vie au travail (QVT) 2 1. DÉFINITIONS RPS:

Plus en détail

Risques psychosociaux, comprendre pour agir

Risques psychosociaux, comprendre pour agir Risques psychosociaux, comprendre pour agir Colloque prévention des risques psychosociaux Cdg 54 30 septembre 2014 Micheline TRIBBIA Chargée de mission ARACT Lorraine 1 RPS, d où viennent-ils? Quelques

Plus en détail

AGIR SUR LE RISQUE PSYCHOSOCIAL

AGIR SUR LE RISQUE PSYCHOSOCIAL Bordeaux Lille Lyon Marseille Metz Nantes Paris Toulouse SECAFI Changement.Travail.Santé 55, boulevard de l Embouchure BP 72081 31019 Toulouse Cedex 2 Tel : 05 62 72 36 00 POURQUOI UNE APPROCHE SYSTEMIQUE?

Plus en détail

Risques psychosociaux en entreprise - RPS Reconnaissance Sens du travail

Risques psychosociaux en entreprise - RPS Reconnaissance Sens du travail Charge de travail Risques psychosociaux en entreprise - RPS Reconnaissance Sens du travail Qualité Autonomie Sécurité de l emploi Communication Informations Relations humaines Stress - Mal-être - Souffrance

Plus en détail

ATELIER SENSIBILISATION Le Burnout. Date : 27/10/2016

ATELIER SENSIBILISATION Le Burnout. Date : 27/10/2016 ATELIER SENSIBILISATION Le Burnout Date : 27/10/2016 Sommaire Ouvrons le débat, de quoi parle-t-on? Facteurs de risques psychosociaux et caractéristiques individuelles Comment prévenir le Burnout dans

Plus en détail

Le référentiel de formation

Le référentiel de formation Le référentiel Maîtriser le cadre juridique de la santé et de la sécurité au travail. LE CADRE JURIDIQUE ET RÉGLEMENTAIRE DE LA SANTÉ ET DE LA SÉCURITÉ AU TRAVAIL Portée et enjeux des dispositions concernant

Plus en détail

Enquête sur le stress au travail Synthèse des résultats de l étude

Enquête sur le stress au travail Synthèse des résultats de l étude Votre Conseiller Emploi-Formation, partout en France Enquête sur le stress au travail Synthèse des résultats de l étude Séminaire sur le stress au travail AGEFOS PME, ANACT et Mayor Formation 16 avril

Plus en détail

violences anxiété conflits mal-être ... AU TRAVAIL Et si on parlait des Risques Psycho-Sociaux (RPS) changements Stress professionnel

violences anxiété conflits mal-être ... AU TRAVAIL Et si on parlait des Risques Psycho-Sociaux (RPS) changements Stress professionnel Et si on parlait des Risques Psycho-Sociaux (RPS) GUIDE PRATIQUE POUR LES EMPLOYEURS violences changements Stress professionnel anxiété mal-être conflits... AU TRAVAIL Brochure réalisée par le Service

Plus en détail

La prise en compte des contraintes psychosociales et organisationnelles dans la prévention des TMS

La prise en compte des contraintes psychosociales et organisationnelles dans la prévention des TMS Enquête télétravail La prise en compte des contraintes psychosociales et organisationnelles dans la prévention des TMS Approche globale d une problématique de santé au travail Gwénaël LAIR, contrôleur

Plus en détail

COACHING RESSOURCES HUMAINES

COACHING RESSOURCES HUMAINES COACHING RESSOURCES HUMAINES PROVINCE DE HAINAUT Inspection générale des Ressources humaines Services qualitatifs NAEM Caroline Psychologue/Tabacologue 1. LOI DE 1996 SUR LE BIEN- ETRE AU TRAVAIL La charge

Plus en détail

Stress au travail Santé menacée Accidents de travail et maladies professionnelles Commission wallonne et bruxelloise Santé Sécurité CSC ACV Metea

Stress au travail Santé menacée Accidents de travail et maladies professionnelles Commission wallonne et bruxelloise Santé Sécurité CSC ACV Metea Stress au travail Santé menacée Accidents de travail et maladies professionnelles Commission wallonne et bruxelloise Santé Sécurité CSC ACV Metea Dr Marc Borguet Médecin directeur Médecin du travail -Médecin

Plus en détail

Or, la prévention des risques psychosociaux relève de l obligation générale de l employeur de protéger la santé physique et mentale des salariés.

Or, la prévention des risques psychosociaux relève de l obligation générale de l employeur de protéger la santé physique et mentale des salariés. Introduction Les symptômes du stress (troubles du sommeil, de l appétit, agressivité, épuisement, troubles de la concentration ), touchent un nombre croissant de salariés en France. Les risques psychosociaux

Plus en détail

RPS, DE QUOI PARLE-T-ON?

RPS, DE QUOI PARLE-T-ON? RPS, DE QUOI PARLE-T-ON? Diapo N 1 Difficultés à appréhender ce risque une nébuleuse de termes utilisés parfois causes, parfois conséquences et ayant des effets de gravité différents RPS, de quoi parle-t-on?

Plus en détail

ASPECTS DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL DANS LE SECTEUR MÉDICO-SOCIAL. Etats généraux de la Bientraitance Besançon 15 novembre 2012 Madeleine MAS

ASPECTS DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL DANS LE SECTEUR MÉDICO-SOCIAL. Etats généraux de la Bientraitance Besançon 15 novembre 2012 Madeleine MAS ASPECTS DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL DANS LE SECTEUR MÉDICO-SOCIAL Etats généraux de la Bientraitance Besançon 15 novembre 2012 Madeleine MAS Les risques psychosociaux Les principales causes de mal-être

Plus en détail

Risques psycho-sociaux : Les dispositifs d observation de la statistiques publique et leur évolution

Risques psycho-sociaux : Les dispositifs d observation de la statistiques publique et leur évolution Risques psycho-sociaux : Les dispositifs d observation de la statistiques publique et leur évolution Catherine Mermilliod (DREES) Sébastien Roux (DARES) Contexte Montée de la thématique «souffrance au

Plus en détail

LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL

LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL LA SANTÉ PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL Présenté par: Nom: Intervenants SAT-CIUSSS Capitale Nationale OBJECTIFS DE LA PRÉSENTATION 1. Vous sensibiliser à l importance grandissante des problèmes de santé psychologique

Plus en détail

Santé psychique au travail : Une question d équilibre

Santé psychique au travail : Une question d équilibre Santé psychique au travail : Une question d équilibre Les obligations de l employeur L employeur prend les mesures pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs de

Plus en détail

Approche psychophysiologique des émotions liées à l épuisement professionnel. Rôle de l ergonomie

Approche psychophysiologique des émotions liées à l épuisement professionnel. Rôle de l ergonomie Approche psychophysiologique des émotions liées à l épuisement professionnel. Rôle de l ergonomie Julie FLUHR, Vincent GROSJEAN, Olivier REMY et Marc MOUZE-AMADY 1 PLAN I. Les émotions au travail : quel

Plus en détail

De la prévention du stress et du risque psychosocial......à la promotion du bien-être et de la qualité de vie au travail www.stimulus-conseil.com La prévention des risques psychosociaux doit relever d

Plus en détail

Les Risques Psychosociaux

Les Risques Psychosociaux Les Risques Psychosociaux Petit-déjeuner d échanges du 14 juin Bonjour et bienvenue! Justine Hilaire 1 SOMMAIRE 1. Contexte 2. Définition 3. Les troubles psychosociaux 4. Les facteurs de risque 2 «Les

Plus en détail

Du centre de documentation

Du centre de documentation Du centre de documentation Dans cette synthèse, nous vous proposons : Une définition des risques psychosociaux Une réflexion sur les diagnostics autour de ces risques Le cadre règlementaire qui sous-tend

Plus en détail

Évaluer Proposer Concrétiser. Faire progresser la qualité de vie au travail

Évaluer Proposer Concrétiser. Faire progresser la qualité de vie au travail Évaluer Proposer Concrétiser Faire progresser la qualité de vie au travail Experts en prévention des risques liés au travail, nous vous aidons à évaluer vos enjeux de santé, de sécurité, d organisation,

Plus en détail

La qualité de travail des enseignant-e-s et qualité de vie Congrès suisse de pédagogie spécialisée, Berne, 2013

La qualité de travail des enseignant-e-s et qualité de vie Congrès suisse de pédagogie spécialisée, Berne, 2013 La qualité de travail des enseignant-e-s et qualité de vie Congrès suisse de pédagogie spécialisée, Berne, 2013 Lucia Polli, Aggiunta presso l'ufficio della Pedagogia speciale, Canton Ticino Anne-Claude

Plus en détail

Retour au travail après une absence de longue durée Regard de psy

Retour au travail après une absence de longue durée Regard de psy Retour au travail après une absence de longue durée Regard de psy TRAVAIL ET IDENTITÉ Travail reflet de notre identité Il exprime une partie de ce que nous sommes : caractéristiques, qualités, compétences

Plus en détail

DÉPLOIEMENT D UNE DÉMARCHE «QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL» SUR LE DÉPARTEMENT

DÉPLOIEMENT D UNE DÉMARCHE «QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL» SUR LE DÉPARTEMENT www.cdg86.fr DÉPLOIEMENT D UNE DÉMARCHE «QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL» SUR LE DÉPARTEMENT Mars 2016 Le «CDG», c'est quoi? Un établissement public administratif départemental dirigé par un conseil d'administration

Plus en détail

Prévention des RPS en situation de changement. «Accompagner et donner la parole»

Prévention des RPS en situation de changement. «Accompagner et donner la parole» Prévention des RPS en situation de changement «Accompagner et donner la parole» SOMMAIRE 1. Présentation de l IAPR 2. La prévention des RPS en situation de changement De quoi parle-t-on? Quels sont les

Plus en détail

Liste des thèmes traités de la solution «Risques Psychosociaux»

Liste des thèmes traités de la solution «Risques Psychosociaux» Liste des thèmes traités de la solution «Risques Psychosociaux» PARTIE 1 Les risques psychosociaux : causes et conséquences du phénomène CHAPITRE 1. La question des risques psychosociaux en milieu de travail

Plus en détail

Martial Van der Linden

Martial Van der Linden Quand on a transformé la tristesse en dépression ou comment retrouver la sérénité et la joie de vivre Martial Van der Linden Faculté de Psychologie et des Sciences de l Education Universités de Genève

Plus en détail

Approcher les employés en difficulté : Des stratégies gagnantes et une approche concrète

Approcher les employés en difficulté : Des stratégies gagnantes et une approche concrète Votre allié en capital humain pour une organisation en santé Approcher les employés en difficulté : Des stratégies gagnantes et une approche concrète Darrell Johnson Ph.D psychologue Les Consultants Longpré

Plus en détail

Risques Psychosociaux Santé au Travail. Quelles définitions? Quelles Préventions? Quels Conseils?

Risques Psychosociaux Santé au Travail. Quelles définitions? Quelles Préventions? Quels Conseils? Risques Psychosociaux Santé au Travail Quelles définitions? Quelles Préventions? Quels Conseils? 23 octobre 2014 - Magali Chevassu - Psychologue Sommaire Principes généraux de la démarche de prévention

Plus en détail

Le STRESS au travail Approche Clinique

Le STRESS au travail Approche Clinique Le STRESS au travail Approche Clinique Présenté par Pauline Hanique, psychologue clinicienne, EPSM Lille Metropole, doctorante en psychopathologie clinique et santé. Membre de l association PROMOCOM. phanique@epsm-lille-metropole.fr

Plus en détail

8 - RISQUES PSYCHOSOCIAUX

8 - RISQUES PSYCHOSOCIAUX 8 - RISQUES PSYCHOSOCIAUX DE QUOI PARLE-T-ON? (source : guide DGAFP) La définition de référence des risques psychosociaux (RPS) retenue ici est celle du rapport du collège d experts présidé par Michel

Plus en détail

Véronique BACLE Responsable pôle infirmier SSTRN - Lille Docteur C. BUISSET Pôle Santé Travail Métropole Nord Lille. METRANEP 23 Octobre 2012 Paris

Véronique BACLE Responsable pôle infirmier SSTRN - Lille Docteur C. BUISSET Pôle Santé Travail Métropole Nord Lille. METRANEP 23 Octobre 2012 Paris Santé au travail : une nécessaire coopération médecin infirmier Véronique BACLE Responsable pôle infirmier SSTRN - Lille Docteur C. BUISSET Pôle Santé Travail Métropole Nord Lille METRANEP 23 Octobre 2012

Plus en détail

Démarche de qualité de vie et santé au travail à EDF- DPI

Démarche de qualité de vie et santé au travail à EDF- DPI Démarche de qualité de vie et santé au travail à EDF- DPI Comment faire du bien-être au travail un axe de développement et de performance? Yves GARCIER Délégué qualité de vie et santé au travail DPI Des

Plus en détail

Cellule d écoute Bilan annuel. Mars 2014/ Février 2015

Cellule d écoute Bilan annuel. Mars 2014/ Février 2015 Cellule d écoute Bilan annuel Mars 2014/ Février 2015 INC du 5 novembre 2015 1 Dans le cadre de la mise en œuvre du Plan d actions qualité de vie au travail (PAQT) élaboré courant 2013 en déclinaison de

Plus en détail

LA QUALITE DE VIE AU TRAVAIL

LA QUALITE DE VIE AU TRAVAIL LA QUALITE DE VIE AU TRAVAIL RECTORAT -13 octobre 2014 Intervenante : Gwénola KERLOCH LA QUALITE DE VIE AU TRAVAIL Rappel contexte et historique de l évolution du travail Contexte d évolution des conditions

Plus en détail

Dispositif de prévention santé et de gestion de problèmes psychosociaux de la Ville de Luxembourg

Dispositif de prévention santé et de gestion de problèmes psychosociaux de la Ville de Luxembourg Dispositif de prévention santé et de gestion de problèmes de la Ville de Luxembourg Christiane Schaul Directrice des ressources humaines o La Ville, c est... o Questions d organisation o Quelques chiffres

Plus en détail

La Qualité de Vie au Travail

La Qualité de Vie au Travail La Qualité de Vie au Travail De quoi parle-t-on? Réunion Institut 4.10 Dijon, le 10/03/17 Intervention de Céline Roussel et Sabrina Boudailler Aract Bourgogne-Franche-Comté 1 Présentation de l Aract La

Plus en détail

Gérer le stress et la souffrance de vos collaborateurs

Gérer le stress et la souffrance de vos collaborateurs Gérer le stress et la souffrance de vos collaborateurs SVATI Formation Intervention du 9/01/12 Florian FAURE Delphine LUCE Laura CUTIVET 1 2 «La souffrance s affiche mieux qu elle ne se dit» L enjeu pour

Plus en détail

PATIENT EN «SOUFFRANCE AU TRAVAIL»

PATIENT EN «SOUFFRANCE AU TRAVAIL» PATIENT EN «SOUFFRANCE AU TRAVAIL» AMMPU 12/05/2015 Docteur Béatrice Trampol-Mourey Docteur Anne Paillet EVOLUTION DU MONDE DU TRAVAIL Evolutions très rapides, sur fond de crise économique Changements

Plus en détail

Le soutien aux proches durant la maladie: informer et soutenir. Patricia Plasier, Psychologue

Le soutien aux proches durant la maladie: informer et soutenir. Patricia Plasier, Psychologue Le soutien aux proches durant la maladie: informer et soutenir Patricia Plasier, Psychologue Introduction La maladie grave = événement potentiellement traumatique pour le malade et pour les proches La

Plus en détail

Mutualité Sociale Agricole. Prévention, santé: quand le travail n est pas le problème mais la solution

Mutualité Sociale Agricole. Prévention, santé: quand le travail n est pas le problème mais la solution Mutualité Sociale Agricole Jeudi 27 novembre 2014 Prévention, santé: quand le travail n est pas le problème mais la solution Olivier Bachelard, Psychologue, Docteur en gestion, HDR Responsable EMLYON Campus

Plus en détail

7- AGIR EN MATIERE DE SANTE, SECURITE, BIEN-ETRE AU TRAVAIL

7- AGIR EN MATIERE DE SANTE, SECURITE, BIEN-ETRE AU TRAVAIL 7- AGIR EN MATIERE DE SANTE, SECURITE, BIEN-ETRE AU TRAVAIL REFERENCES FORMATION JOURS PAGES OG 2013 7 003 OG 2013 7 004 Le délégué à la sécurité, partenaire des salariés en matière de santé, sécurité,

Plus en détail

Engagement et implication : comment mesurer et agir efficacement?

Engagement et implication : comment mesurer et agir efficacement? Engagement et implication : comment mesurer et agir efficacement? La performance sociale, un enjeux de définition et d orientations 2 > Un choix de définitions primordial : La performance sociale peut

Plus en détail

Cliquez pour modifier le style du titre du masque

Cliquez pour modifier le style du titre du masque LA SOUFFRANCE AU TRAVAIL «Les acteurs, les indicateurs et leur prise en compte dans le document unique d évaluation des risques professionnels.»»cinquième «Le travail niveau : une promesse de développement?»

Plus en détail

Le règlement de travail en tant qu outil de prévention ou de gestion des risques psychosociaux

Le règlement de travail en tant qu outil de prévention ou de gestion des risques psychosociaux Le règlement de travail en tant qu outil de prévention ou de gestion des risques psychosociaux Colloque Begasoz-Abetrass Bruxelles, 22 octobre 2015 Prof. dr. V. Flohimont - UNamur Centre Vulnérabilités

Plus en détail

EVALUATION DES RPS : OUTILLEZ-VOUS!

EVALUATION DES RPS : OUTILLEZ-VOUS! EVALUATION DES RPS : OUTILLEZ-VOUS! 09 juin 2016 Valérie Langevin, Expert d assistance conseil, Inrs Ornella Lepoutre, Ergonome, Carsat Nord-Picardie Magali Roger, Psychologue du Travail, Carsat Nord-Picardie

Plus en détail

La Prévention des Risques Psychosociaux

La Prévention des Risques Psychosociaux La Prévention des Risques Psychosociaux Comment mettre en œuvre une démarche en prévention des Risques Psychosociaux? Conditions pour une démarche efficace Intégration du principe que la performance et

Plus en détail

QUALITE DE VIE AU TRAVAIL

QUALITE DE VIE AU TRAVAIL QUALITE DE VIE AU TRAVAIL 1 L APPROCHE DU RPS PAR LE SERVICE DE SANTE AU TRAVAIL DES DEUX-SEVRES Par le Dr Monique CUVILLIER, médecin du travail, en collaboration avec : Jacky BALLET psychologue Dr Francis

Plus en détail

LE STRESS AU TRAVAIL : LA PREVENTION EST UNE OBLIGATION

LE STRESS AU TRAVAIL : LA PREVENTION EST UNE OBLIGATION LE STRESS AU TRAVAIL : LA PREVENTION EST UNE OBLIGATION Plusieurs directives communautaires, imposant le même cadre juridique dans les 27 pays de l UE, ont été prises sur le sujet et deux accords cadres

Plus en détail

PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX & PROMOTION DE LA SANTÉ PSYCHOSOCIALE

PRÉVENTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX & PROMOTION DE LA SANTÉ PSYCHOSOCIALE Formations proposées par le Service de Santé au Travail Multisectoriel Avec le cofinancement de www.visionzero.lu La prévention des risques psychosociaux La prévention des risques psychosociaux se réalise

Plus en détail

Matthieu Lustman Médecin généraliste Sociologue de la santé Membre de l UNPS

Matthieu Lustman Médecin généraliste Sociologue de la santé Membre de l UNPS Matthieu Lustman Médecin généraliste Sociologue de la santé Membre de l UNPS La complexité Le suicide : un triple échec Celui de l individu qui est dans une impasse, incapable de trouver d autres solutions

Plus en détail

Notre offre de services

Notre offre de services Notre offre de services L IAPR est une société, issue d une association (loi de 1901) créée en janvier 2000 à l initiative de la GMF et de la RATP L Institut d Accompagnement Psychologique et de Ressources

Plus en détail

La thérapie familiale systémique dans la prise en charge de la douleur chronique

La thérapie familiale systémique dans la prise en charge de la douleur chronique La thérapie familiale systémique dans la prise en charge de la douleur chronique R. Baraka, D.Benmoussa,Y.Taleb,H.Takirate,L.Mejrebe B. GRIENE Consultation douleur CPMC La douleur un phénomène universel

Plus en détail

La pénibilité : un objet social mobilisateur pour la prévention dans les collectivités?

La pénibilité : un objet social mobilisateur pour la prévention dans les collectivités? La pénibilité : un objet social mobilisateur pour la prévention dans les collectivités? 9 ème journée santé et sécurité au travail CIG petite couronne Le 9 octobre 2012 Ludovic BUGAND (l.bugand@anact.fr)

Plus en détail

TABLE DES MATIÈRES. Antisocialités et violences au travail, contextes et formes...13

TABLE DES MATIÈRES. Antisocialités et violences au travail, contextes et formes...13 Préambule............................................................................ 7 Introduction.......................................................................... 9 Chapitre I Antisocialités

Plus en détail

Metranep, 10 avril 2012

Metranep, 10 avril 2012 Evaluer les «facteurs psychosociaux de risque" au travail : pistes proposées par le Collège d expertise Metranep, 10 avril 2012 Serge Volkoff, Créapt, CEE 1 Plan d exposé 1) L élaboration du rapport du

Plus en détail

GRILLE D EVALUATION. Partie C Evaluation en milieu professionnel

GRILLE D EVALUATION. Partie C Evaluation en milieu professionnel CENTRE REGIONAL DE FORMATION D AIDES MEDICO-PSYCHOLOGIQUES CREAI Champagne-Ardenne Cité Administrative Tirlet 51036 CHALONS EN CHAMPAGNE CEDEX Tél. 03 26 68 35 71 - Fax 03 26 68 53 85 - E-Mail : creai-ca@orange.fr

Plus en détail

FORMATION INTERENTREPRISES MANAGEMENT DE LA SANTE AU TRAVAIL PREVENTION ET GESTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX

FORMATION INTERENTREPRISES MANAGEMENT DE LA SANTE AU TRAVAIL PREVENTION ET GESTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX FORMATION INTERENTREPRISES MANAGEMENT DE LA SANTE AU TRAVAIL PREVENTION ET GESTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX performance durable ressources humaines santé - sécurité qualité management sécurité alimentaire

Plus en détail

APIRAF mars Annie DEBARD Psychologue du travail. Un diagnostic qui renvoie à une fragilité personnelle.

APIRAF mars Annie DEBARD Psychologue du travail. Un diagnostic qui renvoie à une fragilité personnelle. La dépression APIRAF mars 2009 Annie DEBARD Psychologue du travail Introduction La dépression est elle une maladie? Un diagnostic qui renvoie à une fragilité personnelle. Une «externalisation» de la maladie

Plus en détail

Catalogue Formations 2017

Catalogue Formations 2017 Catalogue Formations 2017 Organisme de formation, déclaré et enregistré auprès de la DIRECCTE de Montpellier sous le N 76-34-09209-34. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l Etat. Ressources Humaines

Plus en détail

Comment et pourquoi avoir recours au Médecin du Travail avant ou lors de la reprise du travail en situation de deuil?

Comment et pourquoi avoir recours au Médecin du Travail avant ou lors de la reprise du travail en situation de deuil? Comment et pourquoi avoir recours au Médecin du Travail avant ou lors de la reprise du travail en situation de deuil? Congrès «Deuil et Monde du Travail» Dr Marie-Pierre BARRIERE Médecin du Travail Contexte

Plus en détail

L approche systémique dans l étude de la maladie et de la prise en charge interdisciplinaire

L approche systémique dans l étude de la maladie et de la prise en charge interdisciplinaire L approche systémique dans l étude de la maladie et de la prise en charge interdisciplinaire Définition de l approche systémique générale Champ interdisciplinaire relatif à l étude d objets, de phénomènes

Plus en détail

RAPPORT ANNUEL DU SIPPT PARTIE VII bis : Renseignements relatifs a la prévention de la charge psychosociale occasionnée par le travail Explications

RAPPORT ANNUEL DU SIPPT PARTIE VII bis : Renseignements relatifs a la prévention de la charge psychosociale occasionnée par le travail Explications Objectif RAPPORT ANNUEL DU SIPPT PARTIE VII bis : Renseignements relatifs a la prévention de la charge psychosociale occasionnée par le travail Explications L objectif du rapport annuel est, d une part,

Plus en détail

«Le Comité d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail a pour mission :

«Le Comité d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail a pour mission : Article L.4612-1 du Code du travail «Le Comité d Hygiène, de Sécurité et des Conditions de Travail a pour mission : 1 De contribuer à la protection de la santé physique et mentale et de la sécurité des

Plus en détail

Prévention du burnout dans les soins

Prévention du burnout dans les soins Nadia Droz, psychologue du travail, USST Prévention du burnout dans les soins GIAL, septembre 2016 Sommaire Les risques psychosociaux Le stress Le burnout Les causes du burnout Actions Pratique 2 Les risques

Plus en détail

Groupe de parole «souffrance au travail» Bilan Santé au travail 72 Le Mans

Groupe de parole «souffrance au travail» Bilan Santé au travail 72 Le Mans Groupe de parole «souffrance au travail» Bilan 2005-2009 Santé au travail 72 Le Mans Règles de fonctionnement Ouvert à tous les salariés (entreprises adhérentes ou non) Animé par 2 médecins du travail

Plus en détail

LA QVT : UNE STRATÉGIE A METTRE

LA QVT : UNE STRATÉGIE A METTRE 4 eme journée d étude régionale La Qualité de Vie au Travail, une dynamique au service de la performance sociale et Institutionnelle LA QVT : UNE STRATÉGIE A METTRE EN ŒUVRE AU SERVICE D UNE FINALITÉ ORGANISATIONNELLE

Plus en détail

Les Risques Psychosociaux

Les Risques Psychosociaux Les Risques Psychosociaux Dr Françoise Siegel Médecin du Travail, Spécialiste en Santé au Travail Référent en Risques Psychosociaux Forum Risques Psychosociaux - 20 octobre 2009 Forum Risques Psychosociaux

Plus en détail

SSTI et abord de la question des RPS. Freins et Leviers

SSTI et abord de la question des RPS. Freins et Leviers SSTI et abord de la question des RPS Freins et Leviers Être médecin du travail et se confronter aux RPS (1) A priori, au départ on s y retrouve, Question de stress, de souffrance, de syndrome anxiodépressif,

Plus en détail

LES SOINS RELATIONNELS. IFSI S2 Soraya Baccouche Psychologue clinicienne MFME/DRH CHUMartinique

LES SOINS RELATIONNELS. IFSI S2 Soraya Baccouche Psychologue clinicienne MFME/DRH CHUMartinique IFSI S2 Soraya Baccouche Psychologue clinicienne MFME/DRH CHUMartinique LA RELATION 1. DEFINITION La relation est une rencontre entre deux personnes, où interviennent des caractéristiques liées à chacune

Plus en détail

Cabinet Pascale G E B E R T

Cabinet Pascale G E B E R T Cabinet Pascale G E B E R T QUI SUIS-JE? DIPLOMEE en : Psychologie Clinique (DESS en 1990) Psychologie Sociale des Organisations (1989) Droit Privé et Droit du Travail (1992 à 1995) Sciences de l'education

Plus en détail

Nom de l hôpital : Présentation du service ou de l unité fonctionnelle

Nom de l hôpital : Présentation du service ou de l unité fonctionnelle Risques psychosociaux en services médicaux-technique, adistratifs ou techniques Recherche des facteurs de risque pour l élaboration d un programme d actions de prévention Nom de l hôpital : Cette fiche

Plus en détail

Accompagnement et soins des enfants et des adolescents en institution

Accompagnement et soins des enfants et des adolescents en institution et soins des enfants et des adolescents Les souffrances des adolescents sont réelles et conséquentes, dans une période du développement de la personne, empreinte de bouleversements. La spécificité de la

Plus en détail

Association ISATIS Association pour l Intégration, le Soutien, l Accompagnement au Travail et l Insertion Sociale

Association ISATIS Association pour l Intégration, le Soutien, l Accompagnement au Travail et l Insertion Sociale Association ISATIS Association pour l Intégration, le Soutien, l Accompagnement au Travail et l Insertion Sociale Direction Territoriale Var/Corse Centre d Affaires Europe Tour Arlatan 50 Voie Aurélienne

Plus en détail

PROPOSITION DE FORMATION

PROPOSITION DE FORMATION PROPOSITION DE FORMATION PREVENIR LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX Pour UNIFAF Nord Pas de Calais Actions Coordonnées 2011 1) CONTEXTE ET FINALITÉ Le développement des services a diversifié les formes de souffrance

Plus en détail

Formation soins palliatifs et qualité de vie

Formation soins palliatifs et qualité de vie Formation soins palliatifs et qualité de vie Le soutien aux proches durant la maladie: informer et soutenir Martine Hennuy Introduction La maladie grave = traumatisme, séisme pour le malade et les proches

Plus en détail

1.LES ITEMS DE LA DARES

1.LES ITEMS DE LA DARES UNE AIDE AU QUESTIONNEMENT DES RPS DANS LA FICHE D ENTREPRISE Les risques psychosociaux sont les risques pour la santé mentale, physique et sociale, engendrés par les conditions d emploi et les facteurs

Plus en détail

LE BURN OUT DES PROFESSIONNELS

LE BURN OUT DES PROFESSIONNELS LE BURN OUT DES PROFESSIONNELS Animateur : Dr Thierry RESSEL, Responsable de la commission santé mentale de l URML-Alsace Dr Marc WILLARD, Psychiatre URML-Alsace Dr Denis REISS, Vice-Président du Conseil

Plus en détail

Prévenir l épuisement professionnel

Prévenir l épuisement professionnel Prévenir l épuisement professionnel Présentation de Serge Beaulieu Service de l éducation de la FTQ Conférence régionale Santé et sécurité du travail AFPC Québec 6 septembre 2014 L épuisement professionnel:

Plus en détail

Comment mettre en place des interventions de postvention en milieu scolaire

Comment mettre en place des interventions de postvention en milieu scolaire Comment mettre en place des interventions de postvention en milieu scolaire Monique Séguin Ph.D. Université du Québec en Outaouais Groupe McGill de recherche sur le suicide Françoise Roy Association Québécoise

Plus en détail

METRANEP 4 Mars 2014 Prévention du suicide

METRANEP 4 Mars 2014 Prévention du suicide 1 METRANEP 4 Mars 2014 Prévention du suicide Dr Marie Christine MARIE SOULA Avec l appui du Pr Yves Sarfati Management Conseil Santé Sommaire 3 Plan Rappel :Les RPS leurs conséquences et la crise suicidaire

Plus en détail

BURN-OUT PREVENTION ET PRISE EN CHARGE

BURN-OUT PREVENTION ET PRISE EN CHARGE BURN-OUT PREVENTION ET PRISE EN CHARGE PRISE EN CHARGE DU BURN-OUT QU EST-CE QUE LE BURN-OUT? DÉFINITIONS Définition plus complète de Christina Maslach en 1976 : «Le burn-out est un syndrome de détresse

Plus en détail

Les Facteurs PsychoSociaux

Les Facteurs PsychoSociaux U.F.R. de Psychologie Université de Provence - Aix-Marseille1 Master de Psychologie Sociale du Travail et des Organisations Les Facteurs PsychoSociaux Société de Santé au Travail, de Toxicologie, d Ergonomie

Plus en détail

La santé psychique au travail

La santé psychique au travail La santé psychique au travail La santé psychique au travail Changement et pression du travail Le travail aujourd hui Aujourd hui, le travail s inscrit dans le courant sociotechnique L entreprise n est

Plus en détail

PSYCHOLOGUE POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE. Poste de rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Santé et Prévention MISSIONS

PSYCHOLOGUE POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE. Poste de rattachement hiérarchique : Responsable du Pôle Santé et Prévention MISSIONS Direction des Ressources humaines PSYCHOLOGUE J PSYCHOLOGUE DU TRAVAIL (POSTE A MI-TEMPS) POSITIONNEMENT DU POSTE DANS LA STRUCTURE Direction : Direction des Ressources Humaines Poste de rattachement hiérarchique

Plus en détail

La prévention de la violence dans les relations amoureuses, auprès des adolescents C est nécessaire

La prévention de la violence dans les relations amoureuses, auprès des adolescents C est nécessaire À l agenda d une école promotrice de réussite, de santé et de bien-être : favoriser des relations harmonieuses et égalitaires Marie-Claude Roberge, INSPQ JASP : La violence dans les relations intimes à

Plus en détail

RPS et pratiques de management : un outil de repérage et de mobilisation

RPS et pratiques de management : un outil de repérage et de mobilisation RPS et pratiques de management : un outil de repérage et de mobilisation Michel Vézina Professeur titulaire - Département de médecine sociale et préventive Université Laval - Conseiller médical en santé

Plus en détail

Stimulus - Interne (Faim, fatigue, Sensation - Ouïe - Vue - Odorat - Toucher - Goût. Représentation de la réalité.

Stimulus - Interne (Faim, fatigue, Sensation - Ouïe - Vue - Odorat - Toucher - Goût. Représentation de la réalité. PARTIE 1 LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS DOSSIER 3 LA DYNAMIQUE COMPORTEMENTALE I LES SENSATIONS Un stimulus est une information reçue par l un des cinq organes sensoriels : l ouïe, la vue, l odorat, le

Plus en détail

Aider les gens qui aident les gens. Présentation de Médecins du Monde et de ses services

Aider les gens qui aident les gens. Présentation de Médecins du Monde et de ses services Aider les gens qui aident les gens Présentation de Médecins du Monde et de ses services Services offerts par Médecins du Monde» Soins infirmiers/soins médicaux Personnes désaffiliées Personnes migrantes

Plus en détail

Prendre en charge le stress post-traumatique

Prendre en charge le stress post-traumatique Prendre en charge le stress post-traumatique Savoir agir suite à une crise : violence, accident grave, suicide... Formation présentielle Formation 2 jours - 14 h 1 745.00 HT Réf. MT31 Petit-déjeuner d

Plus en détail

Arrêté du 20 juin 2007 relatif au diplôme d Etat de moniteur-éducateur

Arrêté du 20 juin 2007 relatif au diplôme d Etat de moniteur-éducateur Arrêté du 20 juin 2007 relatif au diplôme d Etat de moniteur-éducateur ANNEXE I RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL 1.1. Définition de la profession et du contexte de l intervention Le moniteur-éducateur participe

Plus en détail

Peut-on faire un diagnostic d EDM lié au travail?

Peut-on faire un diagnostic d EDM lié au travail? Peut-on faire un diagnostic d EDM lié au travail? F. GUILLON & A. EL KHATIB 27 novembre 2014 Maladies susceptibles d être imputées au travail Maladies* Dépression Trouble anxieux généralisé (TAG) Etat

Plus en détail

STRESS ET RISQUES PSYCHOSOCIAUX AU TRAVAIL

STRESS ET RISQUES PSYCHOSOCIAUX AU TRAVAIL STRESS ET RISQUES PSYCHOSOCIAUX AU TRAVAIL Patrick LEGERON patrick.legeron@stimulus-conseil.com Journée d Etude Stress et Harcèlement au travail Lille, 12 mars 2010 STRESS ET RISQUES PSYCHOSOCIAUX AU TRAVAIL

Plus en détail