CARTE-CADEAU DES YMCA DU QUÉBEC

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1 CARTE-CADEAU DES YMCA DU QUÉBEC Vous cherchez une idée de cadeau? Voici une façon originale d offrir la santé et des heures de plaisir à ceux et celles que vous aimez. La carte-cadeau YMCA est applicable sur la plupart de nos services tels que l abonnement aux centres d activité physique, les cours de natation, les camps de jour, les cours de langues et bien plus! SECTION I. RÈGLES ET CONDITIONS D UTILISATION DE LA CARTE-CADEAU (toute l année) SECTION II. FOIRE AUX QUESTIONS SECTION III. OFFRE SPÉCIALE DES FÊTES 2016 : Abonnement-cadeau 1 mois (durée limitée) SECTION I. RÈGLES ET CONDITIONS D UTILISATION DE LA CARTE-CADEAU (toute l année) 1. Cette carte cadeau est valide dans la plupart des centres YMCA du Québec et est utilisable en une seule ou en plusieurs fois. 2. Le solde de votre carte a une valeur en fonds canadiens. 3. La carte cadeau est activée dès son achat. 4. Votre carte cadeau des YMCA du Québec est valide à vie, jusqu'à épuisement du solde. 5. Elle est échangeable contre la plupart des services offerts par les centres YMCA du Québec, tels que : les services d abonnement et cours d activité physique, incluant : l abonnement aux centres d activité physique ; les visites achetées à l unité ; les cours de natation en groupe et privés ; les cours en mini groupes (p. ex. TRX) ; le centre d entraînement fonctionnel au YMCA Cartierville ; les cours de réanimation cardiorespiratoire (R.C.R.) ; l évaluation de la condition physique ; les services de serviette ; la location de casier ; les articles et accessoires de la Boutique du Y ; la location d équipement sportif ; les ateliers de perfectionnement et de formation ; les cours offerts par l École internationale de langues ; les camps de jour ; le Camp YMCA Kanawana ; les camps des semaines de relâche et journées pédagogiques ; les garderies et jardins d enfants des YMCA du Québec ; 1

2 la plupart des programmes communautaires des YMCA du Québec (p. ex. l aide aux devoirs). Pour plus d information et pour connaître la liste des services admissibles, présentez vous au centre YMCA offrant le service. 6. Exclusions : la carte cadeau des YMCA du Québec n'est pas valide pour les achats des services suivants : les services de la Résidence des YMCA du Québec ; les services offerts par un commerce exploité par une tierce partie dans les centres YMCA du Québec, tels que l entraînement privé, les services municipaux, les massothérapeutes, les nutritionnistes, les restaurateurs, etc. 7. Elle n'est pas échangeable contre de l'argent. Toutefois, si vous en faites la demande et si le solde de votre carte-cadeau est de 5 $ ou moins, vous pourrez en tout temps obtenir un remboursement en argent pour l équivalent du solde de la carte. Elle n'est pas remplaçable ou remboursable en cas de perte, vol ou dommage. Les achats seront déduits de la carte cadeau jusqu à ce que sa valeur soit réduite à 0,00 $. Si la valeur de votre carte cadeau n'est pas suffisante pour couvrir le coût de votre achat, la différence devra être payée avec un autre mode de paiement. Le paiement pour acheter une carte cadeau ne peut pas se faire au moyen d une autre carte cadeau. Dans le cas de cartes cadeaux endommagées, inutilisables ou défectueuses, votre seul recours, et la seule responsabilité des YMCA du Québec, sera le remplacement des cartes cadeaux si l information contenue sur la carte permet l identification du numéro de compte. Par l acquisition de cette carte cadeau, l utilisateur en accepte les règles et conditions d utilisation. La propriété et les risques de perte de la carte cadeau sont transmis à l acheteur dès le transfert de la carte. Les YMCA du Québec ne peuvent être tenus responsables des pertes ou des dommages résultant de la perte, du vol ou de l utilisation de la carte cadeau sans votre autorisation. Les règles et conditions d utilisation de la carte cadeau sont sujettes à changement sans préavis. 2

3 SECTION II. FOIRE AUX QUESTIONS Quelle valeur puis-je ajouter sur une carte-cadeau? Vous pouvez ajouter un montant entre 10 $ et $ sur une carte cadeau. Il n'y a pas de limite au nombre de cartes cadeaux que vous pouvez acheter. Veuillez noter que vous pouvez ajouter des montants sur la carte cadeau sans toutefois excéder la limite de $. Notez aussi que le paiement d une carte cadeau ne peut pas se faire au moyen d une autre carte cadeau. Où puis-je me procurer une carte-cadeau? Vous pouvez vous procurer une carte cadeau, d une valeur de $ ou moins, dans tous les centres YMCA du Québec, à l exception des centres suivants : la Résidence YMCA, située au 4039, rue Tupper, Westmount ; le Camp YMCA Kanawana, situé au 673, montée Saint Elmire, Saint Sauveur des Monts ; le YMCA Saint Laurent, situé au 1745, rue Décarie, Saint Laurent ; la Garderie YMCA du Parc, située au 160, rue Saint Viateur Est, Montréal. Dois-je utiliser ma carte-cadeau en une seule transaction? Non. Vous pouvez utiliser un montant partiel ou le montant total disponible sur votre carte. Le solde restant sera conservé pour un prochain achat. Pendant combien de temps ma carte-cadeau reste-elle valide? Votre carte cadeau des YMCA du Québec reste valide tant et aussi longtemps qu'un montant est disponible sur votre carte. Comment puis-je connaître le solde de ma carte-cadeau? Vous pouvez connaître le solde de votre carte cadeau en vous rendant à n'importe quel centre YMCA du Québec, excluant la Résidence YMCA, le Camp YMCA Kanawana, la Garderie YMCA du Parc et le YMCA Saint Laurent. Dans quels endroits ma carte-cadeau est-elle valide? Votre carte cadeau est valide dans tous les centres YMCA du Québec à l exception des centres suivants: la Résidence YMCA, située au 4039, rue Tupper, Westmount ; le Camp YMCA Kanawana, situé au 673, montée Saint Elmire, Saint Sauveur des Monts ; le YMCA Saint Laurent, situé au 1745, rue Décarie, Saint Laurent ; la Garderie YMCA du Parc, située au 160, rue Saint Viateur Est, Montréal. Pour quels services ma carte-cadeau est-elle valide? Vous pouvez utiliser votre carte cadeau pour la plupart des services offerts par Les YMCA du Québec : les services d abonnement aux centres d activité physique ainsi que les cours d activité physique ; les services du développement de l enfant : camps de jour, camp YMCA Kanawana, camps des semaines de relâche et journées pédagogiques, garderies et jardins d enfants détenus par les YMCA du Québec ; les cours offerts par l École internationale de langues ; 3

4 la plupart des programmes communautaires. Informez vous auprès de votre YMCA pour plus de détails. Exclusion : veuillez noter que la carte cadeau n'est présentement pas valide pour les services offerts par un commerce ou organisme exploité par ou pour une tierce partie dans les centres YMCA du Québec, tels que l entraînement privé, les services municipaux, les massothérapeutes, les nutritionnistes, les restaurateurs, etc. Que se passe-t-il si je perds ma carte-cadeau? Vous devez conserver précieusement votre carte cadeau car celle ci n'est ni remboursable ni échangeable en cas de perte, vol ou dommage. Comment puis-je commander un grand nombre de cartes-cadeaux? Il n est pas possible de commander des cartes cadeaux. Afin de s en procurer, il suffit de se rendre dans l un des centres YMCA. Qu arrive-t-il si je décide d annuler un achat effectué avec la carte? Selon la politique d annulation en vigueur lors de l achat du service ou du bien, le montant crédité sera, s il y a lieu, rajouté à votre carte cadeau. Que dois-je faire de ma carte-cadeau après avoir dépensé le montant qui y est inscrit? Conservez votre carte au cas où vous devriez annuler un service ou retourner des marchandises achetées avec la carte cadeau. Dans l éventualité où la carte cadeau n a pas été conservée, une nouvelle carte cadeau sera émise. 4

5 SECTION III. Offre spéciale des Fêtes 2016 : Abonnement-cadeau 1 mois (durée limitée) Conditions générales de vente et d utilisation Les mêmes règles et conditions d utilisation de la carte cadeau stipulées dans la SECTION I s appliquent, auxquelles s ajoutent ces conditions spécifiques à l offre spéciale des Fêtes. 1. Offre spéciale à durée limitée pour le temps des Fêtes : une carte cadeau échangeable pour un «abonnement-cadeau» réseau ou local d une durée de un (1) mois aux centres d activité physique, tel que stipulé à l intérieur du carton qui l accompagne. 2. L abonnement-cadeau sera en vente du 14 novembre au 31 décembre Selon les tarifs en vigueur au moment de l achat de la carte cadeau. Les cartes cadeaux ne sont pas assujetties aux ajustements de tarifs. Par contre, elles sont soumises à l augmentation des taxes. 4. L abonnement-cadeau ne peut être vendu qu aux détenteurs d une carte-cadeau dans le cadre de la promotion «offre spéciale des Fêtes». 5. L abonnement cadeau est non annulable et non remboursable. Il ne peut pas être placé en suspension. 6. L abonnement cadeau n inclut pas de laissez-passer ni de rendez-vous avec un instructeur. 7. L abonnement cadeau n est éligible à aucun rabais. 8. Il ne sera pas permis qu un membre annule un abonnement annuel (4, 8 ou 12 mois) au profit d un abonnement cadeau. 9. En cas de perte, la carte n est ni remplacée, ni remboursée. 10. Un client peut acheter plusieurs cartes cadeaux ou plusieurs abonnements-cadeaux de 1 mois sur la même carte. 11. La carte-cadeau peut être utilisée en tout temps. 12. La carte-cadeau ne peut pas être achetée à l aide d une autre carte-cadeau. 13. Le remboursement en espèce est accordé pour tout solde résiduel d une carte inférieur à 5$. Au-delà de 5$, aucun remboursement n est accordé. 5