L organisation vue comme un cerveau. POL 4701 Théories des organisations et administration publique

Transcription

1 L organisation vue comme un cerveau POL 4701 Théories des organisations et administration publique

2 Plan de la séance Intro Herbert Simon et la rationalité Les organisations apprenantes Forces et Faiblesses Lectures suggérées Travail en équipe

3 Intro Organisation comme cerveau traitant de l information Information comme étant une donnée fondamentale de l org PERMETTANT LA PRISE DE DÉCISION

4 Herbert Simon et la rationalité Concept de rationalité limitée dans l organisation/année 40 (James March) Parallèle entre prise de décision individuelle et organisationnelle Satisfaction/optimisation Selon lui: - Informations incomplètes sur mesure/conséquence - Exploration d un nombre limité de solutions - Valeurs exactes aux résultats

5 Conclusions Herbert Simon - Rationalité limitée/ décisions satisfaisantes s appuyant sur procédés empiriques simples et sur des recherches et une info limitée

6 Le cas des missiles de Cuba Exemple utilisé par Crozier et Friedberg/ analysé par Graham Allison «The essence of decision, Explaining the cuban missile crisis» Les faits: Baie des Cochons- Russes (missiles)-cuba- États- Unis (Conseil national de Sécurité) Décision rationnelle? Coûts/Avantages Ne rien faire Une offensive diplomatique Négocier avec Castro L échange entre les installations soviétiques à Cuba et les installations américaines en Italie et en Turquie L invasion L attaque aérienne Le blocus naval

7 Blocus naval: La solution - Avantages: temps de réflexion à Khrouchtchev, laissait l initiative aux Russes d engager le combat LA THÉORIE DE SIMON S APPLIQUE-T-ELLE AUJOURD HUI?

8 Les organisations apprenantes La cybernétique: comment peut-on concevoir des systèmes qui soient capables d apprendre de ma même manière qu un cerveau? La cybernétique, science interdisciplinaire créée à l origine par Norbert Wiener, s attache à comprendre les mécanismes de l information, de la communication et du commandement. Principes: (Étude des compétences, commissions) - Les systèmes doivent être capables de prévoir, comprendre et analyser les données de leur milieu environnant. - Les systèmes doivent être capables d attacher les informations obtenues en fonction de leurs normes et procédures internes Les systèmes doivent être capables de mesurer et détecter les variations significatives entre ces informations et leurs normes internes. - Les systèmes doivent enfin, être capables d entreprendre les mesures correctives en vue de s adapter.

9 Les organisations apprenantes Lignes directrices: - Analyser et anticiper le changement - Adaptation nécessite apprentissage - Acquérir la capacité de mettre en doute, de provoquer et de modifier des normes de fonctionnement - Permette que naisse la direction stratégique (rôle du manager)

10 Pour un gestionnaire, ce que ça implique Remettre son organisation en question Ouverture Sens de l adaptation Leadership

11 Forces Forces et faiblesses - Remet en cause les perceptions qui ont dominé l ère industrielle - Le concept d organisation apprenante - Repenser divers principes-clés de l administration publique

12 Forces et Faiblesses Faiblesses - Dimension complexe

13 Lectures suggérées Organizations, (avec J.-G. March), (1958), John Wiley and sons, New York, Les organisations, (1960), Bordas. Réédité en 1991, avec une préface de Michel Crozier. Cybernetics, or Control and Communication in the Animal and the Machine (1948) The MIT Press (Cambridge, Mass.) et Wiley (New York).