Une nouvelle agence à Woippy. La lettre d information des Locataires. Construire Rénover Innover Juillet 2015 #17

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1 Construire Rénover Innover Juillet 2015 #17 La lettre d information des Locataires Une nouvelle agence à Woippy Événement Thionville : 57 logements neufs en 2017 p.3 À votre service Adeline Lisch, responsable de secteur p.4 Conseils Amiante : vous informer et vous protéger p.7

2 Actualité L agence de Woippy a déménagé Les personnes à la recherche d un logement et les locataires de LogiEst sont accueillis depuis le 22 juin au sein d une nouvelle agence à Woippy. Situé au 73 avenue de Thionville, le bâtiment en bois, moderne et plus visible, est davantage fonctionnel pour recevoir le public. Deux places de stationnement réservées, un ascenseur et une passerelle piétonne permettent dorénavant l accès à l agence aux personnes à mobilité réduite. Agence LogiEst de Woippy 73 avenue de Thionville Accueil du lundi au vendredi de 10 h à 12 h et de 14 h à 16 h. À vendre! En tant que locataire, devenez propriétaire d un appartement ou d un pavillon en souscrivant un prêt social location accession ou un contrat Vefa (vente en l'état futur d achèvement). LogiEst proposera ses biens en vente à des prix attractifs et ses dispositifs d accession à Immotissimo, salon régional Un jardin au pied des immeubles En avril, sept jeunes de Talange ont aménagé un potager avec le comité mosellan de sauvegarde de l enfance et de l adolescence (CMSEA). Chaque locataire des 12 et 14 rue Henri-Barbusse profite d un carré avec salades, tomates, menthe, carottes À Fameck, en collaboration avec l association d intervention sociale de la Fensch, huit jeunes ont planté 20 variétés de plantes aromatiques en libre-service pour les locataires des 81 et 83 avenue Jeanne-d Arc. Pour en savoir plus, contactez Roger Adt, responsable Action Sociale au de l immobilier, du 11 au 13 septembre à Metz (entrées gratuites à retirer à notre siège social) et le 20 septembre au sein de la résidence située au 3 rue Sainte-Marie à Metz. Pour en savoir plus, contactez Muriel Dinelle au et consultez les offres sur logiest.fr Soyez vigilants! Une tentative de fraude pourrait viser LogiEst et ses locataires. Les arnaqueurs se font passer pour des employés de LogiEst et vous contactent par téléphone, mail ou courrier, afin de détourner votre loyer. Après l envoi d un mandat SEPA, ils vous demandent un RIB et modifient le bénéficiaire du virement du loyer. En cas de doute, ne répondez pas à des demandes de changement de coordonnées bancaires et avertissez votre responsable de secteur ou les services de LogiEst. Soyez vigilants! LogiEst #17 - p.2

3 Événement THIONVILLE 57 logements neufs en 2017 À proximité du centre-ville, LogiEst développe son offre locative sur Thionville avec un programme immobilier de 57 logements. sur le site d anciens ateliers de peinture installés au 32 rue de Verdun C est à Thionville, que LogiEst proposera prochainement à la location 57 logements 10 % plus performants que la norme BBC actuelle. «L opération est menée en partenariat avec CC Immobilier qui a proposé à LogiEst un programme immobilier à acquérir en Vefa (vente en l'état futur d achèvement) à la sortie de l autoroute», précise Patrice Kieffel, directeur du Développement. Depuis 2010, LogiEst a souscrit 20 contrats de ce type, autrement appelé vente sur plan. Au calme et proche du centre-ville Répartis en trois bâtiments avec ascenseur, 57 logements (30 T2 de 52 m 2, 24 T3 de 73 m 2, 3 T4 de 82 m 2 ) avec balcon et cave seront accessibles aux personnes âgées et à mobilité réduite. 24 garages et des places de stationnement aérien compléteront l ensemble situé en impasse et proche des commerces et activités du centre-ville. Une résidence seniors privée jouxte la parcelle. Le début du chantier est programmé en fin d année pour une mise en service courant LogiEst #17 - p.3

4 LogiEst à votre service ADELINE LISCH, RESPONSABLE DE SECTEUR Au plus près des locataires Au cœur du patrimoine, le responsable de secteur assure des missions variées au service des locataires. Portrait d une jeune femme qui gère un nouveau point d accueil. Responsable de secteur à Jarville, Adeline Lisch a intégré LogiEst suite au rachat de 253 logements (13 immeubles sur quatre sites) et à l ouverture du point d accueil sur la commune en janvier dernier. Dès son arrivée à LogiEst, la jeune femme, qui a 11 ans d expérience professionnelle, a été formée sur l agence de Woippy par des responsables de secteur. Elle bénéficie régulièrement de sessions de formation sur la location, la gestion des sinistres pour garantir aux locataires une offre de services maximale. Des missions multiples Adeline Lisch travaille en partenariat avec le CCAS et échange chaque semaine avec l auxiliaire sociale de l agence de Woippy. Au quotidien, elle gère la prospection et la location : «Je réceptionne les demandes de logement, je fais les visites, rédige les contrats de location et effectue les états des lieux. J assure la gestion quotidienne mais aussi le précontentieux. Je m occupe également des demandes de travaux en cas de dégradation ou de dysfonctionnement, du devis à la vérification.» À l'écoute des locataires et des prospects, elle se déplace sur site tous les matins et assure une permanence au point d accueil les après-midi de 13 h 15 à 15 h 15. LogiEst a acquis 253 logements sur Jarville début Devenez propriétaire Ennery, dans une impasse, au À calme, LogiEst vend un pavillon avec garage sur 3 ares de terrain. Le logement T6 de 105 m² comprend au rez-de-chaussée deux chambres, un cellier et une salle de douche avec WC. À l étage, un grand salon-séjour jouxte deux chambres, une cuisine meublée, une salle de bain et un WC. Équipé de chauffage gaz, le pavillon est classé C au diagnostic de performance énergétique. Prix : Pour tout renseignement, contactez Patricia Wallerich, service Vente au Privilégiez la solution amiable Tout locataire peut être un jour en désaccord avec son propriétaire. Si cela vous arrive durant la durée de votre bail, n hésitez pas à en parler rapidement à votre agence LogiEst. Quelle que soit la nature du litige (problème de voisinage, désaccord sur la répartition des charges ), elle saura trouver des solutions rapides et efficaces. En cas de difficultés persistantes, et avant que la situation ne s avère pesante au quotidien, vous pouvez prendre contact avec le conciliateur de justice, la maison du droit ou la commission départementale de conciliation. Ces instances interviennent gratuitement pour rapprocher les parties et trouver une solution sans recourir à un juge. LogiEst #17 - p.4

5 LogiEst en action Deux chantiers d ampleur Écoquartier des Tanneries à Lingolsheim : 60 logements locatifs seront commercialisés début nouvelles mises en location Saint-Louis : 8 pavillons T4 complètent la 1 re tranche de 34 appartements (T2 au T4) livrée en janvier Hayange : 5 pavillons T4. Amnéville : 40 appartements (T2 au T4), dont une partie est destinée aux personnes à mobilité réduite et aux seniors. Valleroy : 6 pavillons (T2 et T3), dont 4 T3 réservés aux personnes à mobilité réduite et aux seniors. Châtel-Saint-Germain : 21 appartements (T2 au T4). Le Ban-Saint-Martin : 20 appartements (T2 au T4). Pour plus d informations, consultez régulièrement notre site logiest.fr Résidence pour jeunes actifs à Strasbourg (quartier Hautepierre) : 97 logements locatifs seront commercialisés début LogiEst #17 - p.5

6 LogiEst en action WITTENHEIM 80 logements rénovés Construite par LogiEst en 1970, la résidence «La Roseraie» se situe rue de Kingersheim au centre-ville de Wittenheim. Débutés en octobre 2014, les travaux de rénovation énergétique des cinq bâtiments, aux façades désormais habillées de blanc et de rouge, viennent de s achever. Grâce à l isolation extérieure, l installation d une VMC et la rénovation des menuiseries extérieures, les logements passent de la classe D à C sur l'échelle de consommation d'énergie. Les locataires des 80 appartements de type T1 à T5, profitent ainsi d'économies de chauffage d environ 30 %. Réhabilitation thermique d un petit collectif 10 logements seniors Le 26 mai dernier, 10 pavillons à ossature bois ont été inaugurés à Homécourt. Allant du T2 au T3, ils sont adaptés aux seniors et aux personnes à mobilité réduite. Parce que les besoins locatifs dédiés à ces publics s accentuent sur notre territoire, LogiEst réalise depuis 6 ans des logements qui permettent à leurs résidents de vivre en autonomie, en bénéficiant de services de proximité ou de prestations d'établissements spécialisés. Au 113 du boulevard Saint- Symphorien à Longeville-lès- Metz, un bâtiment du début du XX e siècle, acquis par LogiEst en 1992, a bénéficié de 7 mois de travaux de réhabilitation thermique. L isolation des planchers et des combles, la création d un système de ventilation, la mise en œuvre d une isolation thermique extérieure et le remplacement des chaudières gaz individuelles par des modèles à condensation ont permis aux quatre logements de passer de la classe énergétique D à C. L ensemble des travaux a été complété par la mise en peinture de la cage d escalier. À ce jour, près de 450 logements seniors ont été réalisés. 15 e Fête des voisins L'édition 2015 de la Fête des voisins, qui s est déroulée le 29 mai dernier, était organisée sur près de 12 sites en Lorraine et en Alsace. Collectivités, associations de quartier et locataires : bravo à tous pour votre implication! LogiEst #17 - p.6

7 Conseils Dégâts des eaux? Adoptez les bons réflexes! Fermez l alimentation en eau, épongez, aérez, séchez. Prenez des photos de l origine de la fuite et des dégâts. Prévenez le voisin si la fuite vient de chez lui. Prévenez le gérant d immeuble ou Sofratel si elle vient d une partie commune ou du domicile d un voisin absent ou peu coopératif. Faites intervenir un professionnel si la réparation vous incombe. Déclarez le sinistre à votre assureur dans les 5 jours. Peu importe l origine du sinistre, le constat doit être renseigné et signé par le locataire et le propriétaire, le cas échéant par votre voisin si l origine du sinistre provient de son logement. LogiEst peut vous aider à remplir le constat amiable «dégât des eaux» disponible chez votre assureur. L assureur verse des indemnités pour les dommages personnels (mobilier, papier-peint, peinture) et propose un règlement après réception du rapport de l expert mandaté pour constater les dommages et évaluer le préjudice. Les dommages immobiliers sont pris en charge par le propriétaire ou l assureur de l immeuble. 80 % des sinistres habitation sont des dégâts des eaux. CORINE PIDOLLE, RESPONSABLE ASSURANCES «Assurez-vous!» Au-delà de la protection contre les dommages causés aux tiers, l assurance habitation couvre l ensemble de la famille contre les aléas de la vie courante. Assurer son logement, c est sécuriser son habitat de façon générale contre les accidents : vol, vandalisme, incendie, dégât des eaux. AMIANTE Vous informer et vous protéger a été longtemps utilisé pour ses propriétés en L amiante matière d isolation thermique, acoustique et de protection contre l incendie. En France, plus de 15 millions de logements (dont 3 millions de logements HLM) sont potentiellement concernés par la présence de ce matériau qui n est plus autorisé dans les nouvelles constructions depuis Bailleur responsable, LogiEst s est engagé depuis plusieurs mois dans une démarche pour répondre aux obligations légales et réglementaires en matière d amiante, informer les locataires concernés des mesures de protection prises en cas de travaux réalisés dans leur logement ou résidence et les sensibiliser aux précautions à prendre en cas de réalisation de petits travaux dans leur logement. Fin juin, LogiEst a lancé une campagne d information aux locataires résidant dans des logements potentiellement concernés par la présence d amiante, via une plaquette de sensibilisation accompagnée d un courrier explicatif. Des travaux doivent être réalisés dans votre logement ou votre résidence*? Les matériaux contenant de l amiante ne sont pas dangereux dans la mesure où ils ne sont pas dégradés. Si une entreprise doit intervenir sur des matériaux susceptibles de contenir de l amiante, LogiEst met tout en œuvre pour assurer votre protection en faisant appel à des professionnels formés et spécialisés dans ce type d intervention, qui pourront être amenés à utiliser des moyens de protection adaptés. De plus, et avant toute intervention d une entreprise, un Repérage Amiante Avant Travaux (RAAT) est réalisé par un professionnel pour détecter les matériaux susceptibles de contenir de l amiante et prendre les mesures de protection nécessaires. Si vous envisagez de faire de petits travaux chez vous, contactez votre agence LogiEst au préalable. * dont le permis de construire est antérieur à LogiEst #17 - p.7

8 Logi pratique IDEAL simplifie votre demande d APL Développé par la Caisse nationale d allocations familiales en concertation avec l Union sociale pour l habitat, IDEAL permet aux nouveaux locataires de remplir en ligne leur demande d aide personnalisée au logement (APL), avec l aide de LogiEst. Actuellement en test à l agence de Woippy Metz-Nord, le Web service IDEAL s adresse aux nouveaux locataires LogiEst. Jusqu'à présent, lorsqu ils souhaitent faire une demande d APL, ils doivent compléter un dossier papier à l attention de la CAF. Parmi les documents joints, l attestation de loyer est remplie par LogiEst. Désormais, grâce à IDEAL, cette demande pourra se faire de façon dématérialisée au moment de la signature du bail. Plus besoin de se déplacer à la CAF, LogiEst s occupe de tout! Ce Web service utilise les données déjà collectées par votre bailleur dans son système informatique, pour alimenter automatiquement la demande d APL en ligne. Ces données sont complétées, en présence du nouveau locataire, par d autres renseignements fournis confidentiellement. À ce titre, il doit signer une autorisation de collecte et de transmission ; celle-ci restera annexée au bail. Une fois complété, le dossier informatique Abonnez-vous à la quittance en ligne! Vous ne voulez plus recevoir de quittance papier et souhaitez bénéficier du service de quittance en ligne? Rien de plus simple : téléchargez «Mon LogiEst», notre application mobile disponible sous android et ios. Gratuite et entièrement sécurisée, elle vous donnera accès à toute une palette de services : consultation de votre solde en temps réel, avis d'échéance, consommation d eau, règlement du loyer en ligne, informations sur les travaux en cours dans votre logement ou votre résidence, conseils pour mieux vivre dans votre logement, Grâce à IDEAL, la demande d APL est traitée en seulement 3 jours. est transmis automatiquement à la CAF et un récapitulatif est remis au locataire. Comptez 3 jours de traitement, contre 12 auparavant avec la version papier. LogiEst est le premier bailleur en Moselle à mettre en œuvre ce service. Le déploiement sur les autres agences de Moselle débutera au deuxième semestre contacts (LogiEst, prestataires, numéros d urgence ), démarches (que faire en cas de sinistre, changement de situation familiale ou encore déménagement), etc. Pour vous abonner à la quittance en ligne, il suffit de cocher la case correspondante dans la rubrique «Mon loyer-mes charges». Sur mesure et adaptée à vos besoins, «Mon LogiEst» facilite votre quotidien. Cette application nous permet également d avoir vos coordonnées à jour pour mieux vous contacter et vous offrir plus de services. N attendez plus, téléchargez «Mon LogiEst»! Journal d information de LogiEst Directeur de publication : Yann Chevalier LogiEst - 15 Sente à My - BP METZ CEDEX 01 Tél Courriel : communication@logiest.fr Rédaction : Anne-Sophie Occhio TEMA presse, Isabelle Flayeux Illustrations : Service Communication LogiEst, Focalize, ccimmobilier, Fotolia Maquette : Édicom Tirage : Une Une société du du Groupe Plurial exemplaires N ISSN : en cours Dépot légal : 07/15 Impression : Socosprint Imprimeurs / Épinal. GROUPE GROUPE