opti-vm Serveur Vocal et Standard Automatique Siemens HiPath 11xx et Hipath 12xx Installation et Guide Utilisateur Version 1.0

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "opti-vm Serveur Vocal et Standard Automatique Siemens HiPath 11xx et Hipath 12xx Installation et Guide Utilisateur Version 1.0"

Transcription

1 opti-vm Serveur Vocal et Standard Automatique Siemens HiPath 11xx et Hipath 12xx Installation et Guide Utilisateur Version 1.0

2

3 SOMMAIRE SOMMAIRE 1- INTRODUCTION Standard Automatique Messagerie Vocale Spécifications Techniques Contenu du Kit Produit Poids et Dimensions Architecture du Système INSTALLATION ET CONFIGURATION Connexions et LED Lumineux Configuration GUIDE UTILISATEUR Standard Automatique Description du Mode Jour et du Mode Nuit Standard Automatique en Débordement Accès Messagerie Vocale depuis le Standard Automatique Personnalisation des Messages du Standard Automatique Messages d Accueil Jour & Nuit Message de Patience Messagerie Vocale Dépôt de Message Appel Interne Appel Externe par Ligne Directe (SDA) Appel via le Standard Automatique Consultation des Messages Accès à la Boîte Vocale Menu de Consultation Menu Options Additionnelles Menu Message de Bienvenue Menu de Maintenance Programmation du Temps Maximum d Enregistrement

4 INTRODUCTION 1- INTRODUCTION Le serveur vocal Opti-VM offre les fonctions de Messagerie Vocale Intégrée et de Standard Automatique. Opti-VM est équipé de 2 ports analogiques avec une capacité de stockage des messages (Accueil + Messages déposés) de 2h maximum. La configuration se fait uniquement par téléphone à l aide d un menu vocal interactif. Il est nécessaire de disposer de 2 équipements analogiques disponibles sur le PABX. 1.1 Standard Automatique Opti-VM propose un Standard Automatique avec les fonctionnalités suivantes : 2 Modes disponibles : Jour et Nuit, les messages associés à chacun des modes sont à enregistrer par l utilisateur. 1 seul niveau à 9 choix maximum permettant de joindre un poste ou un groupement de postes. Accès direct à un poste interne par surnumérotation depuis le menu principal. Fonction Ne Pas Déranger permettant au titulaire d un poste de ne pas être sollicité à travers le Standard Automatique. En cas de non choix (Time-Out), le système redirige l appelant vers l opératrice en mode Jour ou la Boîte Vocale associée au mode Nuit. 1.2 Messagerie Vocale Opti-VM propose une messagerie vocale totalement interactive avec le PABX. Cette application offre les fonctionnalités suivantes : Création automatique des boîtes vocales lors du premier accès en dépôt ou en consultation. En mode Jour, possibilité de proposer à l appelant extérieur un menu avec les 3 choix suivants: - Transfert vers un autre poste (Nécessite de connaître le plan de numérotation interne). - Transfert vers l opératrice. - Dépôt d un message dans la boîte vocale. 4

5 INTRODUCTION Notification de nouveaux messages : - LED ou Affichage sur écran pour les postes propriétaires (Optiset E, optipoint 500 et opticlient 130), ou - Tonalité au décroché ou message (Fonction du type de PABX). Cette fonction est déclarée automatiquement en fonction du type de poste. La notification de groupements de postes n est pas disponible. Horodatage (Date et Heure) des messages. Purge automatique des messages écoutés après 24 heures. Purge automatique des messages nouveaux après 7 jours. Possibilité de transférer un message à une autre boîte vocale avec ajout de commentaires. Création de boîtes vocales automatique lors du premier appel en consultation ou en dépôt. Nombre maximum de messages par boîte vocale : Spécifications Techniques Contenu du Kit Produit Le kit fourni se compose des éléments suivants : Le boîtier Opti-VM. Un bloc d alimentation externe (220V.AC/12V.DC) pour connecter l appareil au réseau électrique. Un connecteur dual pour connecter le serveur vocal au PABX Poids et Dimensions Poids : 1.2 Kg. Dimensions : 230 x 110 x 55mm Architecture du Système Le système est développé autour de la dernière génération de microprocesseurs Motorola COLDFIRE et d un Processeur Digital de Signal (DSP) contrôlant chacun des accès. Le Taux de Compression est 4.8 Kbits/s avec compression de silences. 5

6 INTRODUCTION Le Serveur Vocal incorpore également des mémoires Flash et CMOS RAM dans lesquelles sont stockés les programmes, les messages-système et les paramètres de configuration. Les messages laissés par les utilisateurs sont stockés sur mémoire Flash. 6

7 INSTALLATION ET CONFIGURATION 2- INSTALLATION ET CONFIGURATION Les accès analogiques du PABX sur lesquels est raccordé Opti-VM doivent préalablement être configurés et déclarés comme appartenant à un groupe de Messagerie Vocale. 2.1 Connexions et LED Lumineux Alimentation externe : Suivants les normes de compatibilité électromagnétique EMC (Electromagnetic Compatibility Standard), il est nécessaire d utiliser le noyau en ferrite fourni avec le câble d alimentation externe Enrouler le câble trois fois autour de la ferrite comme montré ci-dessus. Connecter le jack du transformateur 220VAC/12V-DC au connecteur du Serveur Vocal marqué POWER et brancher le transformateur sur le secteur. PABX : Utiliser le câble dual fourni pour raccorder Opti-VM aux accès analogiques du PABX. Suivants les normes de compatibilité électromagnétique EMC (Electromagnetic Compatibility Standard), il est nécessaire de préparer le câble de la façon suivante : - Insérer le câble dans le cache de protection fourni. Les deux pins gauches du connecteur supérieur correspondent à l accès 1. Les deux pins droits du connecteur supérieur correspondent à l accès 2. Les deux pins gauches du connecteur inférieur correspondent à l accès 3. Les deux pins droits du connecteur inférieur correspondent à l accès 4. 7

8 INSTALLATION ET CONFIGURATION Accès 1 Accès 2 Accès 3 Accès 4 Insérer chaque paire de câble dans le connecteur Dual. Une fois les deux paires de câbles insérées, pincez fermement le connecteur pour le fermer. Ramener le cache de protection sur le connecteur. Raccorder le câble à Opti-VM. La longueur du câble de connexion au PABX ne doit pas excéder 3 mètres. 8

9 INSTALLATION ET CONFIGURATION Sélecteur de mode - Bouton poussoir utilisé pour passer d un mode à l autre (modes jour, nuit, break) Alimentation Externe Connexions aux accès analogiques du PABX LED indicateurs de statut des accès LED indicateurs de statut des accès. Couleur du LED Eteint Clignote Rouge Jaune Rouge Vert Etat / statut accès Libre Sonnerie Occupé Dépôt de message Diffusion de message 2.2 Configuration Le premier appel vers Opti-VM permet d accéder au menu de configuration du système. Appeler le numéro du groupement défini pour les 2 accès du serveur vocal. Le premier message présente les options de navigation pour le menu de configuration du système. La touche dièse (#) est utilisée pour valider une nouvelle valeur ou pour passer à la valeur suivante. La touche étoile (*) permet de reprogrammer la fonction ou la valeur courante. Taper # pour démarrer la configuration. Date et Heure système : «Introduisez la date en 6 chiffres et l heure en 4 chiffres.» Tapez alors la date et l heure selon le format demandé. Exemple : Octobre 2005, 14h16m Opti-VM diffuse la date et l heure programmées. Tapez # pour confirmer. 9

10 INSTALLATION ET CONFIGURATION Plan de Numérotation : «Introduire la longueur des numéros de postes.» Tapez 2, 3 ou 4 en fonction du plan de numérotation de l installation et # pour valider. Opti-VM diffuse la valeur saisie. Tapez # pour confirmer. Poste Opérateur : «Veuillez composer le numéro du poste Opérateur.» Ce numéro sera sollicité, en mode Jour, lorsque aucun choix n aura été fait par l appelant dans le standard automatique (Time Out). Opti-VM diffuse le numéro de poste saisi. Tapez # pour confirmer. Standard Automatique : «Taper un numéro de 1 à 9 suivi du numéro de poste correspondant.» Si vous ne souhaitez pas utiliser cette option, tapez # pour passer directement au paramètre suivant. Le standard automatique permet de gérer jusqu à 9 choix (touche 1 à 9) depuis le message d accueil général. Pour chacune des options, préciser le numéro de destination pour le transfert (Poste ou Groupement de postes). La saisie d un numéro de poste interne par surnumérotation est également disponible depuis le menu d accueil. Exemple : Pour programmer un transfert associé au poste 21 sur appui de la touche 1 et pour un transfert vers le groupement 31 associé à la touche 2 : - Tapez Attendre la confirmation par le système : «1» bip «2 1». Tapez # pour confirmer : - Tapez Attendre la confirmation par le système : «2» bip «3 1». Tapez # pour confirmer. Boite Vocale de Nuit : «Introduire le numéro de la boîte vocale en mode nuit.» Taper le numéro de la BV souhaité. Opti-VM diffuse le numéro de la boîte vocale saisi. Tapez # pour confirmer. Type de Boîtes Vocales : «Appuyer sur 1 pour dépôt de messages avec menu 2 pour dépôt de messages sans menu.» Lors d un accès en dépôt sur une boîte vocale (Via numéro SDA du poste), Opti-VM peut proposer un menu d échappement avant dépôt (option 1). 10

11 INSTALLATION ET CONFIGURATION Cette annonce propose le choix entre contacter un autre poste, déposer un message ou contacter l opératrice : «Le poste demandé ne répond pas. Taper : 1 pour contacter un autre poste, 9 pour déposer un message 0 pour contacter le standard» Dans le cas où l option 2 est retenue, le message diffusé à l appelant est le suivant : «Veuillez déposer votre message après le signal sonore» Opti-VM diffuse le choix saisi. Tapez # pour confirmer. Qualité d enregistrement : «Taper 1 pour qualité standard avec compression des blancs * 2 pour qualité standard sans compression 3 pour haute qualité avec compression des blancs 4 pour haute qualité sans compression» * Valeur recommandée Opti-VM enregistre les messages sur mémoire flash et l espace mémoire occupé dépend de la qualité d enregistrement. Le Choix 1, qualité standard avec compression des blancs est recommandé. Opti-VM diffuse le choix saisi. Tapez # pour confirmer. Enregistrement Message d Accueil Jour : «Enregistrer le message du mode Jour après le top sonore. Taper # pour terminer.» Opti-VM permet la personnalisation du message d accueil Jour du standard automatique. Cette annonce devra présenter les choix programmés en 4. Exemple : «Bienvenue à la société X. Tapez 1 pour le service commercial, 2 pour le support technique, 3 pour la comptabilité. Si vous connaissez le numéro de poste de votre correspondant, vous pouvez le saisir directement ou patientez quelques instants, une opératrice va donner suite à votre appel.» Enregistrer votre message et taper # pour confirmer la fin du message. Opti-VM répète le message enregistré. Tapez # pour confirmer. Enregistrement Message d Accueil Nuit : «Enregistrer le message du mode Nuit après le top sonore. Taper # pour terminer.» Opti-VM permet la personnalisation du message d accueil Nuit du standard automatique avant d arriver sur la boîte vocale de Nuit programmée en 5. 11

12 INSTALLATION ET CONFIGURATION Exemple : «Bienvenue à la société X. Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Si vous connaissez le numéro de poste de votre correspondant, vous pouvez le saisir directement ou patientez quelques instants pour nous laisser un message.» Enregistrer votre message et taper # pour confirmer la fin du message. Opti-VM répète le message enregistré. Tapez # pour confirmer. Fin de la configuration : «Installation terminée. Veuillez patienter quelques instants, le système va être réinitialisé.» Patientez jusqu au redémarrage effectif du système : Status Led allumé. Vous pouvez réécouter la configuration en tapant sur la touche étoile. 12

13 GUIDE UTILISATEUR 3- GUIDE UTILISATEUR 3.1 Standard Automatique Description du Mode Jour et du Mode Nuit Si le PABX est programmé de telle manière que les appels entrants sur un numéro SDA dédié sont redirigés vers le système Opti-VM, le fonctionnement est alors le suivant pour un appel : Le système diffuse le message d accueil (Mode Jour ou Nuit) et les options disponibles permettant à l appelant : D être transféré vers un poste quelconque de l installation en saisissant le numéro. D être transféré vers une personne ou un service en tapant sur une touche de 1 à 9 pré-programmée lors de la configuration du système. D être transféré à l opératrice en appuyant sur 0. ** De patienter pour être transféré vers l opératrice. ** Représentation Graphique du Standard Automatique Appel entrant STANDARD AUTOMATIQUE Message d Accueil (mode Jour ou Nuit) 0 (**) Time-Out (**) Saisie d un Poste Choix par touche (*) Appel transferé vers P.O. Message de Patience (***) Appel transferé vers poste Appel transféré vers numéro associé (*) Option à programmer lors de la configuration du sytème. (**) En mode nuit, l appel sera aiguillé sur la boîte vocale Nuit. (***) Message standard. Voir personnalisation de l annonce au chapitre

14 GUIDE UTILISATEUR Une fois le choix effectué, le système appelle l extension concernée : Si il y a non réponse du poste appelé, l appelant aura la possibilité de laisser un message dans la boîte vocale associée. Si l appel est répondu, le transfert est réalisé afin de mettre en communication l appelant avec son correspondant. Options disponibles : Si au niveau de sa boîte vocale, l utilisateur a activé la fonction «Ne Pas Déranger», le système n appellera pas le poste et proposera directement à l appelant le menu suivant : «Le poste demandé ne répond pas. Taper 1 pour contacter un autre poste, 9 pour déposer un message 0 pour contacter le standard» Si le propriétaire du poste a activé son renvoi vers la messagerie vocale, le correspondant sera aiguillé vers la boîte vocale associée afin de laisser un message Standard Automatique en Débordement Si le PABX est programmé de telle manière que les appels destinés au poste opérateur non répondus au bout d un temps de sonnerie paramétré dans le PABX, alors Opti-VM diffusera un message de patience avant de solliciter à nouveau ce poste. Appel Entrant Poste Opérateur Message de Patience Non réponse Note : Ce message d attente peut être personnalisé en enregistrant le message d accueil de la boîte vocale associé au poste opérateur (Cf ) Accès Messagerie Vocale depuis le Standard Automatique Pendant la diffusion du message d Accueil, par appui sur la touche *, un utilisateur pourra accéder à sa boîte vocale. Ce choix restera, de préférence, un 14

15 GUIDE UTILISATEUR choix caché et permet ainsi l accès à l écoute de ses messages lorsque la personne se situe à l extérieur de l entreprise Personnalisation des Messages du Standard Automatique Les messages par défaut préenregistrés dans le système peuvent être personnalisés depuis n importe quel téléphone Messages d Accueil Jour & Nuit Pour enregistrer ces messages, il faut accéder à la boîte vocale de maintenance selon le processus suivant : Depuis le menu de consultation d une boîte vocale, taper #. Saisir le mot de passe de la Boîte vocale de Maintenance (Par défaut 9999). Taper 9 pour accéder au programme de configuration. Passer les étapes décrites au chapitre 2 page 10 à l aide de la touche # jusqu à l étape d enregistrement des messages Jour et Nuit Message de Patience Le message de patience se substitue au message d accueil de la boîte vocale du poste opérateur. Depuis le poste opérateur, appeler le groupement Messagerie Vocale. Saisir le mot de passe de la boîte vocale (1234 par défaut). Depuis le menu de consultation, accéder aux options additionnelles par la touche 5. Taper 2 pour accéder à l enregistrement du message d accueil et suivre le guide vocal. 3.2 Messagerie Vocale La création des boîtes vocales est automatique lors d un premier accès en dépôt ou en consultation. Le menu de consultation propose au propriétaire d une boîte vocale, en plus de l écoute de ses messages, de configurer un ensemble de paramètres décrits plus bas dans ce chapitre. Les principales fonctionnalités de cette application sont le dépôt des messages, la notification sur les postes de la présence de nouveau(x) message(s), l écoute des messages et la dénotification Dépôt de Message Quand un poste est appelé, en cas de non réponse ou d occupation de ce dernier, de nombreuses possibilités décrites dans le schéma ci-dessous sont offertes : 15

16 GUIDE UTILISATEUR Appel Interne Appel direct Appel depuis Standard Auto «Le poste demandé est occupé» Non Echappement avant dépôt actif? (**) Non Mode Ne Pas Déranger activé? Oui Oui 9 «Le poste demandé ne répond pas. Taper» OU «Le poste demandé est occupé. Taper...» Type de la boîte vocale (*) Déviation active Standard Rép. Simple Operatrice Autre poste à saisir Patience (Cas Occupé seulement) Accueil BV Accueil BV Accueil BV Autre Poste Dépôt Raccrochage (*) Le propriétaire de la boîte vocale peut sélectionner le type de la boîte vocale parmi les choix suivants : Standard, Répondeur Simple, Mode Déviation d Appel. (**) Le mode Echappement avant dépôt est une fonction réservée à l administrateur du système Appel Interne L appel est traité par Opti-VM selon le mode programmé dans la boîte vocale : a) Standard : Le système diffuse le message d accueil de la boîte vocale suivi d un bip permettant à l appelant de laisser un message. b) Répondeur Simple : Le système diffuse le message d accueil de la boîte vocale puis raccroche. c) Déviation d Appel : Le système diffuse le message d accueil de la boîte vocale puis aiguille l appel vers le numéro de déviation configuré par le propriétaire de la BV (Par défaut, le numéro d extension est celui de la boîte vocale). 16

17 GUIDE UTILISATEUR Note : Dans le cas du mode répondeur simple, il est fortement recommandé de réenregistrer un message d accueil correspondant à ce mode, du type : «Actuellement indisponible, je vous remercie de me rappeler ultérieurement». Si le mode déviation d appel a été paramétré, le message d accueil devra être du type «Veuillez ne pas quitter...» Le proprietaire d une boîte vocale est averti du dépôt d un nouveau message suivant son type de poste par écran, LED ou tonalité au décrocher Appel Externe par Ligne Directe (SDA) Par un appel via le numéro direct (SDA), le fonctionnement diffère selon que le mode «Echappement avant dépôt» a été configuré ou non par l administrateur. a) «Echappement avant dépôt» activé - Le message sera le suivant, en cas de non réponse ou d occupation du poste appelé : «Le poste demandé ne répond pas (ou est occupé), Taper 1 pour joindre un autre poste Taper 2 pour patienter (Cas occupé uniquement) Taper 0 pour joindre l opératrice Taper 9 pour déposer un message.» Dans le cas de la touche 9, le fonctionnement est identique par la suite au chapitre précédent «Appel Interne». b) «Echappement avant dépôt» non activé - Le message sera le suivant, en cas de non réponse ou d occupation du poste appelé : «Le poste demandé ne répond pas (ou est occupé)» Puis le traitement de l appel est identique au chapitre «Appel Interne» Appel via le Standard Automatique a) Mode «Ne Pas Déranger» activé - Le système traite l appel de manière identique à un appel via ligne directe (SDA) avec le menu «Echappement avant dépôt» décrite dans le chapitre précédent. b) Mode «Ne Pas Déranger» désactivé - Le système traite l appel de manière identique à un appel via ligne directe (SDA) Consultation des Messages Pour consulter les messages déposés dans sa boîte vocale, le propriétaire pourra y accéder de manières différentes selon qu il appelle en interne ou en externe. 17

18 GUIDE UTILISATEUR Accès à la Boîte Vocale Depuis son poste en interne Appeler le groupe Messagerie Vocale défini lors de l installation. Le système demande le mot de passe, sur 4 chiffres, (par défaut 1234). Selon le type de PABX, il est possible que le système demande auparavant le numéro de la boîte vocale à consulter. Depuis un autre poste en interne Appeler le groupe Messagerie Vocale défini lors de l installation. Le système demande le mot de passe, taper étoile (*) puis saisir le numéro de la boîte vocale à consulter suivi du mot de passe associé. Depuis un téléphone en externe Via l opératrice : Appeler la société et demander à l opératrice de vous transférer sur votre poste. Lors de l arrivée sur le message d accueil de votre boîte vocale, taper étoile (*) puis saisir votre mot de passe. Via le standard automatique : Pendant la diffusion du message d accueil du standard automatique, taper étoile (*). Le système demande alors le numéro de la boîte à consulter suivi du mot de passe. Via sa ligne directe : Si votre poste possède un numéro direct, taper étoile (*) pendant la diffusion du message d accueil de votre boîte vocale puis saisir le mot de passe à l invite par le système. 18

19 GUIDE UTILISATEUR Schéma d Accès en Consultation Appels Internes Appels Externes Groupement MeVo Standard Automatique Opératrice Appel Direct Taper Transfert vers le poste interne associé Saisie du numéro de la boîte vocale Taper Saisie du Mot de Passe (par défaut 1234) Menu Consultation Menu de Consultation Lors de l arrivée dans le menu de consultation, l appelant est informé du nombre total de messages et parmi ceux-ci du nombre de messages nouveaux. Le système diffuse le message nouveau le plus récent suivi, sur action de l utilisateur, par le second message nouveau le plus récent jusqu au plus ancien. Les messages sont diffusés 1 par 1 et débutent systématiquement par un horodatage (date et heure du dépôt). Après chaque message, le menu de consultation est diffusé à l appelant. Les options disponibles sont décrites ci-dessous : 19

20 GUIDE UTILISATEUR Note : Choix * et # sont cachés dans certaines versions. MAILBOX MENU DE CONSULTATION QUERY MENU Hear Ecouter the next le message message suivant Repeat the Répéter le message current actuel message Delete the Effacer le message current actuel message Transférer Send the le message vers to une another autre boîte mailbox vocale Additional Options additionnelles Options Hear Ecouter the le previous message message précédent Send Déposer a new un message dans to une autre another boîte mailbox vocale * Consulter Query une autre another boîte mailbox vocale 0 Sortir Exit # Maintenance Menu de Maintenance Menu 1. Ecouter le message suivant. 2. Répéter le message actuel. 3. Effacer le message actuel. 4. Transférer le message vers une autre boîte vocale : Cette option permet de transférer le message vers une autre boîte vocale dont on devra saisir le numéro. Il est possible d y ajouter un commentaire diffusé avant le message. 5. Options additionnelles : Accès à un sous menu décrit en page suivante. 6. Ecouter le message précédent. 20

21 GUIDE UTILISATEUR 7. Déposer un message dans une autre boîte vocale : Cette option permet l enregistrement d un message envoyé à une autre boîte vocale du système selon le mode opératoire suivant : Taper le numéro de la boîte vocale destinataire. Enregistrer le message et terminer par #. Consulter une autre boîte vocale : En tapant sur la touche *, il est possible de consulter une autre boîte vocale. Le système demande alors le numéro de la BV et le mot de passe associé. # Menu de Maintenance : Par appui sur la touche #, il est possible d accéder au menu de Maintenance (Chapitre 3.2.3) Menu Options Additionnelles 1. Modifier le Mot de Passe : Par défaut 1234, le mot de passe peut être personnalisé sur 4 chiffres. La séquence 0000 désactive le mot de passe. 2. Menu Message de Bienvenue : Cette option de personnalisation du message d accueil de la boîte vocale est décrite ultérieurement. 3. Menu Ne pas Déranger : Ce menu propose les choix suivants : 1 pour Activer le mode Ne Pas Déranger 2 pour Désactiver le mode Ne Pas Déranger 0 pour revenir au menu précédent Le mode «Ne Pas Déranger» permet de ne pas recevoir d appels via le standard automatique. En cas d activation, l appelant se verra proposer le menu suivant (identique à un appel non répondu) : 1 pour joindre un autre poste 0 pour joindre l opératrice 9 pour déposer un message dans la boîte vocale concernée Note : Les appels directs vers ce numéro de poste ne sont pas concernés par cette fonctionnalité puisqu ils ne transitent pas par le système. *. Changer la langue de la boîte vocale : Permet au propriétaire d avoir les guides vocaux du système dans une autre langue (Anglais par défaut). 0. Revenir au menu précédent. 21

22 GUIDE UTILISATEUR Menu Message de Bienvenue 1. Ecouter votre message d Accueil : Diffuse le message personnalisé s il existe. Dans le cas contraire, le message est «Option non disponible». 2. Enregistrer votre message d Accueil : Permet de personnaliser son message d accueil. Taper # pour terminer l enregistrement. 3. Effacer votre message d Accueil : Efface l accueil personnalisé de la boîte vocale. Le message par défaut «Déposer votre message après le top sonore» sera alors utilisé par le système Menu de Maintenance Depuis le menu de consultation d une boîte vocale ou lors de la demande du mot de passe d une boîte vocale, taper # pour accéder au Menu de Maintenance. Le mot de passe par défaut du Programme Maintenance est Les options suivantes sont disponibles : 1. Pour le mode Jour : Le système sera forcé en mode Jour. 2. Pour le mode Nuit : Le système sera forcé en mode Nuit. 3. Pour modifier la date et l heure : La date sera saisie sur 6 chiffres (JJMMAA) et l heure sur 4 chiffres (HHMM). 4. Pour écouter l état actuel : Précise le mode en cours, la date et l heure actives. 5. Pour le Menu de Configuration : Accès au Menu de Configuration du système. 6. Pour effacer une boîte vocale. 7. Pour programmer l horodatage : Accès au menu de configuration de l horodatage des modes et/ou des actions spécifiques vers le PABX ainsi que leur contenu (Chapitre suivant) 8. Pour modifier le mot de passe. 9. Pour enregistrer les messages d Accueil du standard Automatique. 0. Pour sortir. Le bouton poussoir «Mode» permet de passer d un mode à l autre sans le menu de maintenance. 22

23 GUIDE UTILISATEUR Programmation du Temps Maximum d Enregistrement La durée maximum d enregistrement est programmée par défaut à 30 secondes. Pour modifier ce paramètre, entrer dans le menu de maintenance et composer : #31994#2#DATA# Où DATA est la nouvelle durée maximum d enregistrement en secondes (numéro à 1, 2 ou 3 chiffres) ou composer : #31994#2* Pour connaître la valeur actuelle. En cas de Reset du système avec remise à zéro, le temps maximum d enregistrement sera de nouveau 30 secondes. 23

24 Référence : D225XXSIETX01FR Le fabricant se réserve le droit, dans l intérêt de ses clients, de modifier sans avis préalable les caractéristiques de ses produits.

Office Business Entry Office Business Plus

Office Business Entry Office Business Plus Office Business Entry Office Business Plus Notice d Utilisation Version 2.0 ou supérieure SOMMAIRE 1- STANDARD AUTOMATIQUE... 2 1.1 Description des Fonctions...2 1.2 Accès à la Messagerie...4 1.3 Caractéristiques

Plus en détail

MESSAGERIE VOCALE VTX GUIDE D UTILISATION

MESSAGERIE VOCALE VTX GUIDE D UTILISATION 1 0800 200 211 PLUS D INFORMATIONS (APPEL GRATUIT) MESSAGERIE VOCALE VTX GUIDE D UTILISATION DESCRIPTIF DE LA MESSAGERIE VOCALE VTX La messagerie vocale remplace le répondeur téléphonique conventionnel.

Plus en détail

Alcatel OmniPCX Enterprise Messagerie vocale Alcatel 4645 Guide utilisateur

Alcatel OmniPCX Enterprise Messagerie vocale Alcatel 4645 Guide utilisateur Alcatel OmniPCX Enterprise Messagerie vocale Alcatel 4645 Guide utilisateur ALC T E L NOTA : Les spécifications Produit contenues dans ce document peuvent évoluer sans information préalable. Les produits

Plus en détail

Guide d'utilisation du téléphone IP Thomson ST-2030 G

Guide d'utilisation du téléphone IP Thomson ST-2030 G Guide d'utilisation du téléphone IP Thomson ST-2030 G 1 4 2 5 6 3 7 8 9 12 10 13 11 14 (1) Le combiné (2) L écran : 128x64 pixels, 5 lignes. (3) Les boutons de sélection : pour sélectionner un onglet de

Plus en détail

À la découverte de votre téléphone

À la découverte de votre téléphone G LG 8830 À la découverte de votre téléphone Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur et il se configurera automatiquement

Plus en détail

Business Talk IP Centrex. guide. web utilisateur. pour. les services standards

Business Talk IP Centrex. guide. web utilisateur. pour. les services standards guide web utilisateur pour les services standards 1/22 version 03 décembre 2013 table des matières Accès au web utilisateur... 3 Onglet accueil... 5 Onglet services téléphoniques... 7 services standards...

Plus en détail

Conditions d utilisation

Conditions d utilisation SERVICES VGA Conditions d utilisation Messagerie 3131 : Le Client Final compose le numéro 3131 pour accéder au serveur vocal du service. Un message vocal lui indique le numéro du dernier correspondant

Plus en détail

Guide d installation ATTENTION : A la découverte de votre téléphone

Guide d installation ATTENTION : A la découverte de votre téléphone Guide d installation A la découverte de votre téléphone ATTENTION : Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre BOX ADSL ou à votre routeur et il se configurera

Plus en détail

EVM. Entry Voice Mail. Siemens France SAS Information and Communication Networks Système de Communication d'entreprise P.1

EVM. Entry Voice Mail. Siemens France SAS Information and Communication Networks Système de Communication d'entreprise P.1 Entry Voice Mail Janvier 2006 1 P.1 Sommaire ENTRY VOICE MAIL (EVM) Fonctionnalités Emplacement sur la carte mère HiPath 33x0 / 35x0 Manager E: Cartes EVM Canaux EVM Canaux EVM Paramètres - Flags Groupement

Plus en détail

Guide d installation ATTENTION : A la découverte de votre téléphone

Guide d installation ATTENTION : A la découverte de votre téléphone Guide d installation A la découverte de votre téléphone ATTENTION : Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre BOX ADSL ou à votre routeur et il se configurera

Plus en détail

NOTICE UTILISATEUR. Système prêt. Transmetteur Téléphonique Phonique / Digital. Clavier de commande centrale Mélodia

NOTICE UTILISATEUR. Système prêt. Transmetteur Téléphonique Phonique / Digital. Clavier de commande centrale Mélodia VOcall 2 3015 NOTICE UTILISATEUR Transmetteur Téléphonique Phonique / Digital Clavier de commande centrale Mélodia Système prêt Vocall2 est un transmetteur téléphonique permettant d avertir une ou plusieurs

Plus en détail

Changement de votre mot de passe

Changement de votre mot de passe Guide d utilisation des services inclus dans votre abonnement Téléphonie L accès et le paramétrage de vos services (activation et désactivation) se font soit depuis votre téléphone soit depuis le portail

Plus en détail

M7455. Messagerie Vocale Intégrée. Guide de l utilisateur

M7455. Messagerie Vocale Intégrée. Guide de l utilisateur M7455 Messagerie Vocale Intégrée Guide de l utilisateur 2 Sommaire PRESENTATION GENERALE.............................. 4 VOTRE BOITE VOCALE.................................. 6 Entrer pour la première fois

Plus en détail

Guide C 610 IP. d installation OVH.FR

Guide C 610 IP. d installation OVH.FR Guide d installation C 60 IP Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur et il se configurera automatiquement en moins de 3

Plus en détail

M55 HD. Manuel Utilisateur

M55 HD. Manuel Utilisateur M55 HD Manuel Utilisateur sommaire à propos du téléphone présentation du téléphone 3 icônes et fonctions 4 mettre en marche ou éteindre le combiné 6 associer le téléphone (combiné) 7 association automatique

Plus en détail

Guide d installation ATTENTION : A la découverte de votre téléphone

Guide d installation ATTENTION : A la découverte de votre téléphone Guide d installation A la découverte de votre téléphone ATTENTION : Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre BOX ADSL ou à votre routeur et il se configurera

Plus en détail

Votre poste Vos premières communications En cours de communication Personnaliser votre poste Lexique

Votre poste Vos premières communications En cours de communication Personnaliser votre poste Lexique Sommaire Votre poste Les touches de fonction.................................. 4 Le principe de dialogue avec l afficheur...................... 5 L utilisation des touches mémoires et voyants associés..........

Plus en détail

Guide d installation. À la découverte de votre téléphone

Guide d installation. À la découverte de votre téléphone Guide d installation ST2030 À la découverte de votre téléphone Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur et il se configurera

Plus en détail

Guide utilisateur simplifié TGP 500 Panasonic

Guide utilisateur simplifié TGP 500 Panasonic Guide-utilisation-Panasonic-TGP500-V0 EVERLINK SERVICES Communiquons mieux Guide utilisateur simplifié TGP 500 Panasonic 26 rue Martin Bernard, 75013 Paris 0 811 04 05 71 Service Clients : 01 85 76 21

Plus en détail

Guide LG88XX. d installation. À la découverte de votre téléphone

Guide LG88XX. d installation. À la découverte de votre téléphone Guide d installation À la découverte de votre téléphone LG88XX Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur et il se configurera

Plus en détail

Fonomail ProAttendant

Fonomail ProAttendant Fonomail ProAttendant MANUEL ADMINISTRATION Version 3.2 Avril 2007 TX05FR-Admin Edition 1 SOMMAIRE 1 Présentation Fonctionnelle Serveur...4 1.1 Généralités... 4 1.1 Messagerie Vocale... 4 1.2 Messagerie

Plus en détail

Guide utilisateur YEALINK T28P. Récapitulatif. Icones du téléphone

Guide utilisateur YEALINK T28P. Récapitulatif. Icones du téléphone Guide utilisateur YEALINK T28P Récapitulatif 16 touches de fonctions programmables ( touche de prise de ligne ou touche de fonction) écran LCD Mains libres 1 ports Ethernet, auto-alimenté PoE Prise casque

Plus en détail

Thomson ST 2030 Guide pratique d utilisation

Thomson ST 2030 Guide pratique d utilisation Thomson ST 2030 Version 2.0 Page 1 / 36 SOMMAIRE 1. Généralités... 5 1.1. Principales caractéristiques... 5 1.2. Description générale... 6 1.3. Connectique... 8 2. Traitement des appels en cours... 9 2.1.

Plus en détail

MANUEL D'UTILISATION Téléphone Aastra 6753i, PoE

MANUEL D'UTILISATION Téléphone Aastra 6753i, PoE MANUEL D'UTILISATION Téléphone Aastra 6753i, PoE 1. Combiné 9. Menu (accès aux paramètres) 2. Ecran 10. Mise en attente 3. Touches fonctionnelles 11. Clavier de saisie 4. Voyant lumineux 12. Casque (On

Plus en détail

Belgacom IDS 310. Manuel du poste de réception. Forum IS16/48/80/160

Belgacom IDS 310. Manuel du poste de réception. Forum IS16/48/80/160 Belgacom IDS 310 Manuel du poste de réception Forum IS16/48/80/160 1 2 Symboles utilisés dans la documentation Actions, événements Claviers Appuyer sur. Clavier numérique. Décrocher. Clavier alphabétique.

Plus en détail

Alcatel Easy Reflexes. Alcatel. OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

Alcatel Easy Reflexes. Alcatel. OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Alcatel Easy Reflexes 1 Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Comment utiliser ce guide? How Vous disposez d un poste numérique Alcatel Easy Reflexes. Son écran, ses fonctions et son haut-parleur

Plus en détail

Messagerie vocale par courriel (et Messagerie vocale)

Messagerie vocale par courriel (et Messagerie vocale) table des matières Configuration de vos nouveaux services 2 Étape 1 Initialisation de votre Messagerie vocale 2 Étape 2 Configuration pour un accès rapide à vos messages 6 Gestionnaire de fonctions 7 Ce

Plus en détail

GUIDE DU SERVICE DE MESSAGERIE VOCALE

GUIDE DU SERVICE DE MESSAGERIE VOCALE GUIDE DU SERVICE DE MESSAGERIE VOCALE janv. 2005 Le service de messagerie n9uf telecom permet à un appel d'être redirigé vers une boîte vocale en cas de ligne occupée, ou de non réponse (après 20 secondes

Plus en détail

Mode d emploi abrégé COMBOX basic et pro pour réseau f ixe et mobile.

Mode d emploi abrégé COMBOX basic et pro pour réseau f ixe et mobile. Mode d emploi abrégé COMBOX basic et pro pour réseau f ixe et mobile. Table des matières COMBOX votre répondeur Enregistrer COMBOX Activer et désactiver COMBOX Enregistrer les textes d accueil et d absence

Plus en détail

Utilisation des téléphones VoIP Cisco 7911

Utilisation des téléphones VoIP Cisco 7911 Utilisation des téléphones VoIP Cisco 7911 Version Date Description Primaire 14.4.2009 Utilisation des téléphones VoIP Cisco 7911 Bruno Baechler / 14 avril 2009 page 1 Sommaire Utilisation des téléphones

Plus en détail

Guide de programmation FLEXIVOZ PABX OD308

Guide de programmation FLEXIVOZ PABX OD308 Guide de FLEXIVOZ PABX OD308 1 SOMMAIRE Introduction 3 Installation 4 Programmation du système 5 IMPORTANT Lignes externes 6 Réglage date et heure par l horloge interne 6 Appels entrants : Affectation

Plus en détail

Guide rapide du téléphone de bureau Polycom VVX 300. Date du document : 27/01/14 Version du document : 1.0d

Guide rapide du téléphone de bureau Polycom VVX 300. Date du document : 27/01/14 Version du document : 1.0d Guide rapide du téléphone de bureau Polycom VVX 300 Date du document : 27/01/14 Version du document : 1.0d VVX300/310 Table des matières du guide rapide Schéma du VVX300/310... 3 Présentation des fonctionnalités

Plus en détail

Guide utilisateur. Sophia

Guide utilisateur. Sophia Guide utilisateur Sophia http://smarttelecom.sophia-services.fr Table des matières 1 Objectif... 2 2 Accès... 2 3 Espace utilisateur... 3 4 Gestion des appels... 4 1- Renvoi Immédiat... 4 2- Renvoi sur

Plus en détail

Poste dédié compatible. Mémento poste

Poste dédié compatible. Mémento poste Poste dédié compatible Mémento poste Sommaire Votre Poste e.950... 3 Mise en Service... 4 Programmation...4-5 Appeler... 5 Répondre... 5 En Cours De Communication... 6 S absenter, Renvoyer Ses Appels...

Plus en détail

Poste SIP. Mémento. Mémento du Poste Simple 5

Poste SIP. Mémento. Mémento du Poste Simple 5 Gamme Gamme IP IP Poste Poste Dédié Dédié IP IP 2000 2000 Poste SIP Mémento Mémento du Poste Simple 5 Dans ce mémento, les consignes indiquent les touches du téléphone qu il faut presser. signifie «Décrocher»

Plus en détail

Cityphone. Fonctions additionnelles

Cityphone. Fonctions additionnelles Cityphone Fonctions additionnelles Table des matières Déviation des appels 3 Déviation automatique 3 Déviation en cas de non-réponse 3 Déviation si la ligne est occupée 4 4 Ne pas déranger 4 Blocage des

Plus en détail

Model PBX 206 Programming & User Guide

Model PBX 206 Programming & User Guide Model PBX 206 Programming & User Guide Orchid Telecom PBX 206 Système Sommaire Installation & programmation Informations générales.. 3 Contenu de la boite.. 3 Installation du système.. 4 Réception des

Plus en détail

Manuel Utilisateur. Aastra Matra 57i

Manuel Utilisateur. Aastra Matra 57i Manuel Utilisateur Aastra Matra 57i 1 TABLE DES MATIERES 1. Les principales caractéristiques...3 2. Le contenu de l emballage...4 3. La description générale...5 4. La mise en service du combiné :...8 5.

Plus en détail

Messagerie vocale Édition Îles-de-la-Madeleine. Guide d utilisation. 1 888 télébec telebec.com

Messagerie vocale Édition Îles-de-la-Madeleine. Guide d utilisation. 1 888 télébec telebec.com Messagerie vocale Édition Îles-de-la-Madeleine Guide d utilisation 888 télébec telebec.com Messagerie vocale Plus performante qu un répondeur, elle prend vos messages même si vous êtes en ligne. Ce service

Plus en détail

Guide SPA 5XX. d installation

Guide SPA 5XX. d installation Guide d installation SPA 5XX Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur et il se configurera automatiquement en moins de 3

Plus en détail

À la découverte de votre téléphone

À la découverte de votre téléphone Guide d installation SPA 504 À la découverte de votre téléphone Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur et il se configurera

Plus en détail

Standard téléphonique PABX

Standard téléphonique PABX 345829 Standard téléphonique PABX Manuel d utilisation 08/13-01 PC 2 1 Introduction 6 1.1 Le Standard téléphonique 6 Description générale 6 2 Utilisation 8 2.1 Fonctions téléphoniques 8 Touches dédiées

Plus en détail

Poste analogique. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

Poste analogique. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Poste analogique Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Comment utiliser ce guide? How Clavier Clavier numérique. Touche spécifique du clavier numérique. Autres symboles utilisés Autre

Plus en détail

Parrot MINIKIT+ Guide utilisateur

Parrot MINIKIT+ Guide utilisateur Parrot MINIKIT+ Guide utilisateur Sommaire Sommaire... 2 Première utilisation... 4 Avant de commencer... 4 Contenu de l emballage... 4 Changer la langue... 4 Installer le Parrot MINIKIT+... 4 A propos

Plus en détail

Messagerie vocale TELUS. Guide de l utilisateur

Messagerie vocale TELUS. Guide de l utilisateur Messagerie vocale TELUS Guide de l utilisateur Vue d ensemble Ce guide a été conçu dans le but de vous aider à utiliser la Messagerie vocale et de vous permettre de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités

Plus en détail

Guide de l abonné KX-TVM50 KX-TVM200. Système de Messagerie vocale. Nº de modèle. Version du document 3.0 2010/07

Guide de l abonné KX-TVM50 KX-TVM200. Système de Messagerie vocale. Nº de modèle. Version du document 3.0 2010/07 Guide de l abonné Système de Messagerie vocale Nº de modèle KX-TVM50 KX-TVM200 Merci d avoir acquis un Système de Messagerie vocale de Panasonic. Veuillez lire attentivement ce manuel avant d utiliser

Plus en détail

Aide-mémoire du téléphone numérique 2420

Aide-mémoire du téléphone numérique 2420 Aide-mémoire du téléphone numérique 2420 555-250-201FR Première édition Mai 2002 Fonctions de traitement d appel Répondre à un appel Lorsque vous recevez un appel sur votre téléphone numérique 2420, une

Plus en détail

Système de messagerie vocale Cisco Unity Express 7.0 Guide de l utilisateur Fonctionnalités avancées

Système de messagerie vocale Cisco Unity Express 7.0 Guide de l utilisateur Fonctionnalités avancées Système de messagerie vocale Cisco Unity Express 7.0 Guide de l utilisateur Fonctionnalités avancées Révision : 20 january 2009, Première publication : 5 novembre 2007 Dernière mise à jour : 20 january

Plus en détail

PhoneMail. Astuces et Conseils

PhoneMail. Astuces et Conseils PhoneMail Astuces et Conseils Par défaut, vos correspondants aboutissent sur votre PhoneMail après 5-6 sonneries quand vous ne pouvez décrocher votre téléphone ou en cas d'absence. Il vous est possible

Plus en détail

Manuel Utilisateur Téléphone IP Thomson ST 2030

Manuel Utilisateur Téléphone IP Thomson ST 2030 Manuel Utilisateur Téléphone IP Thomson ST 2030 Confidentiel Neuf Cegetel Diffusion restreinte Page 1 15/09/2006 SOMMAIRE 1. LES PRINCIPALES CARACTERISTIQUES... 3 2. LA DESCRIPTION GENERALE... 4 3. LA

Plus en détail

Manuel Utilisateur Téléphone IP Thomson ST 2030

Manuel Utilisateur Téléphone IP Thomson ST 2030 Manuel Utilisateur Téléphone IP Thomson ST 2030 1 SOMMAIRE 1. LES PRINCIPALES CARACTERISTIQUES... 3 2. LA DESCRIPTION GENERALE... 4 3. LA CONNECTIQUE... 5 4. LA GESTION DES APPELS EN COURS... 6 5. LES

Plus en détail

J utilise la voix sur le protocole Internet (VoIP) et je n arrive pas à recevoir de télécopies. Que dois-je faire?

J utilise la voix sur le protocole Internet (VoIP) et je n arrive pas à recevoir de télécopies. Que dois-je faire? Description du problème 100000033325 J utilise la voix sur le protocole Internet (VoIP) et je n arrive pas à recevoir de télécopies. Que dois-je faire? Description de la solution 200000042705 La voix sur

Plus en détail

Guide utilisateur de l application messagerie vocale visuelle pour smartphone

Guide utilisateur de l application messagerie vocale visuelle pour smartphone Guide utilisateur de l application messagerie vocale visuelle pour smartphone Sommaire 1. Informations générales 2. Ecoute d un nouveau message 3. Sauvegarde d un message 4. Rappel d un contact 5. Informations

Plus en détail

Options du forfait téléphonique

Options du forfait téléphonique Options du forfait téléphonique Pour comprendre les options de votre forfait téléphonique résidentiel ACN ACN Canada_ABBC_TLS_GUIDE_062910 UTILISATION DE VOS NOUVELLES OPTIONS Ce guide contient des renseignements

Plus en détail

Utilisation des téléphones VoIP Cisco 7940 et 7960

Utilisation des téléphones VoIP Cisco 7940 et 7960 Utilisation des téléphones VoIP Cisco 7940 et 7960 Version Date Description Primaire 14.4.2009 Utilisation des téléphones VoIP Cisco 7940 et 7960 Bruno Baechler / 14 avril 2009 page 1 Sommaire Utilisation

Plus en détail

SFR One Solution Guide d utilisation du POPC

SFR One Solution Guide d utilisation du POPC Guide d utilisation du POPC SOLUTIONS POUR UN MONDE MOBILE Sommaire 1 Présentation du softphone 3 2 Prise d appel 5 2.1. Pour émettre un appel 5 2.2. Répondre à un appel 6 2.3. Mettre un appel en mode

Plus en détail

Guide. d installation. Gigaset DE900 IP PRO. OVH Télécom. L opérateur qui connecte vos idées

Guide. d installation. Gigaset DE900 IP PRO. OVH Télécom. L opérateur qui connecte vos idées OVH Télécom L opérateur qui connecte vos idées Guide d installation Gigaset DE900 IP PRO Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre

Plus en détail

Alcatel First Reflexes. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

Alcatel First Reflexes. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Alcatel First Reflexes Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Comment utiliser ce guide? How Vous disposez d un poste numérique Alcatel First Reflexes. Ce poste, d une grande simplicité

Plus en détail

Du PBX Hébergé GUIDE DE FORMATION DE. EXPERIENCE clever TELECOM

Du PBX Hébergé GUIDE DE FORMATION DE. EXPERIENCE clever TELECOM Du PBX Hébergé GUIDE DE FORMATION DE L UTILISATEUR EXPERIENCE FINAL clever TELECOM LE CHANGEMENT DU MOT DE PASSE DE VOTRE MESSAGERIE VOCALE Vous pouvez définir un code d accès pour votre messagerie. Ce

Plus en détail

Nouveau! Accédez directement à vos messages vocaux, sans mot de passe, en faisant le nouveau code 9 8 * à partir du téléphone

Nouveau! Accédez directement à vos messages vocaux, sans mot de passe, en faisant le nouveau code 9 8 * à partir du téléphone Nos services de messagerie vocale mettent à votre portée toute la puissance du téléphone et l innovation du Web. Ils vous permettent de gérer vos activités courantes avec le maximum d efficacité, de votre

Plus en détail

Alcatel Premium Reflexes. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD

Alcatel Premium Reflexes. Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Alcatel Premium Reflexes Alcatel OmniPCX Office ARCHITECTS OF AN INTERNET WORLD Comment utiliser ce guide? How Vous disposez d un poste numérique Alcatel Premium Reflexes. Un clavier alphabétique, un écran

Plus en détail

MANUEL D'UTILISATION Téléphone Aastra 57i, PoE

MANUEL D'UTILISATION Téléphone Aastra 57i, PoE MANUEL D'UTILISATION Téléphone Aastra 57i, PoE 1. Combiné 9. Menu (accès aux paramètres) 2. Ecran 10. Mise en attente 3. Touches fonctionnelles/supervision 11. Clavier de saisie 4. Voyant lumineux 12.

Plus en détail

GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM

GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM GUIDE D'UTILISATION DU SYSTEME TELEPHONIQUE POLYCOM : 550 330 Créé par CISM Modifié le : 2010-08-06 Table des matières Personnalisation du Polycom IP 550... 1 Type de sonnerie:... 1 Volume:... 2 Ligne

Plus en détail

Guide d utilisation du service Virtual Assistant de Tango

Guide d utilisation du service Virtual Assistant de Tango Guide d utilisation du service Virtual Assistant de Tango Page 1 1. Définition et avantages du service Virtual Assistant :... 4 2. Accès via interface Téléphonique... 5 2.1. Création de votre service d

Plus en détail

Université du Québec à Montréal Service de l informatique et des télécommunications - Division des services réseaux. Bouton de ligne(s) ou de mémoire

Université du Québec à Montréal Service de l informatique et des télécommunications - Division des services réseaux. Bouton de ligne(s) ou de mémoire Université du Québec à Montréal Service de l informatique et des télécommunications - Division des services réseaux Téléphone IP7940 Poussoir des menus... 2-4 Bouton de lignes ou de mémoire... 4 Voyants...

Plus en détail

Manual TÉlÉfonie internet

Manual TÉlÉfonie internet Manual TÉlÉfonie Internet . Votre boîte vocale. Aperçu des possibilités de la boîte vocale. Configuration initiale de la boîte vocale. Comment modifier votre code PIN pour accéder de l extérieur à la boîte

Plus en détail

N Les procédures stimulus *# de l ancien système VoIP demeurent disponibles.

N Les procédures stimulus *# de l ancien système VoIP demeurent disponibles. 2 Utiliser les fonctions via le clavier N Les procédures stimulus *# de l ancien système VoIP demeurent disponibles. Exceptions: Ne s applique pas au service 68. Ne peut plus être proposé en raison du

Plus en détail

Manuel. Plus de performance, plus de plaisir.

Manuel. Plus de performance, plus de plaisir. Manuel Téléphonie Internet Plus de performance, plus de plaisir. 1. Votre boîte vocale 1.1 Aperçu des possibilités de la boîte vocale 1. Configuration initiale de la boîte vocale 1. Comment modifier votre

Plus en détail

Manuel d utilisation des téléphones IP Cisco Small Business Pro SPA5xx

Manuel d utilisation des téléphones IP Cisco Small Business Pro SPA5xx Manuel d utilisation des téléphones IP Cisco Small Business Pro SPA5xx 1 Table des matières 1. Présentation du téléphone... 3 1.1 Ecran LCD et fonctions logicielles... 3 1.2 Touches du téléphone... 4 2.

Plus en détail

S5000-Enterprise. Manuel d utilisation de la téléphonie d entreprise

S5000-Enterprise. Manuel d utilisation de la téléphonie d entreprise S5000-Enterprise Manuel d utilisation de la téléphonie d entreprise Reference: S5000_FR_IpbxUserManual Version: 1.3-ed1 Date: 12/01/2011 The last update of this manual is available at : http://mgl.m2msoft.com/doc.php

Plus en détail

GUIDE D UTILISATION DES SERVICES DE TELEPHONIE AKEO

GUIDE D UTILISATION DES SERVICES DE TELEPHONIE AKEO GUIDE D UTILISATION DES SERVICES DE TELEPHONIE AKEO Cher Abonné, Avec la souscription à l offre Abonnement Téléphonique, vous confiez la gestion de votre téléphonie fixe à AKEO. Désormais AKEO est en charge

Plus en détail

Manuel d utilisation v1.0

Manuel d utilisation v1.0 Link Gate SIP (Firmware version 1.20) Manuel d utilisation v1.0 Sommaire Paramètres techniques & fonctionnalités... page 3 1. Choix du mode de fonctionnement (P2P ou SIP Serveur)... page 3 2. Mise en place...

Plus en détail

Mode d emploi de la boîte vocale. Table des matières

Mode d emploi de la boîte vocale. Table des matières Mode d emploi de la boîte vocale Table des matières 1. Déviation de sa ligne sur sa boîte vocale... 2 2. Suppression de la déviation sur sa boîte vocale... 2 3. Lecture des messages... 3 3.1 Procédure

Plus en détail

GUIDE DE L UTILISATEUR DE LA MESSAGERIE VOCALE

GUIDE DE L UTILISATEUR DE LA MESSAGERIE VOCALE GUIDE DE L UTILISATEUR DE LA MESSAGERIE VOCALE AVIS Les renseignements contenus dans le présent document sont fournis par Mitel Corporation (MITEL ) sans aucune garantie, expresse ou implicite, quant à

Plus en détail

Guide d installation TEW-435BRM

Guide d installation TEW-435BRM 1- Contenu de la boite Guide d installation TEW-435BRM Modem/Routeur adsl/câble TEW-435BRM (a) Câble Ethernet RJ45 (relie votre ordinateur au modem/routeur) (b) Câble RJ11 (relie votre modem/routeur à

Plus en détail

Guide rapide du téléphone de bureau Polycom VVX 600. Date du document : 31/07/13 Version du document : 1.0d

Guide rapide du téléphone de bureau Polycom VVX 600. Date du document : 31/07/13 Version du document : 1.0d Guide rapide du téléphone de bureau Polycom VVX 600 Date du document : 31/07/13 Version du document : 1.0d Téléphone de bureau Polycom VVX 600 Table des matières du guide rapide Schéma des boutons du téléphone

Plus en détail

MANUEL DU POSTE OPÉRATEUR

MANUEL DU POSTE OPÉRATEUR MANUEL DU POSTE OPÉRATEUR Manuel utilisateur Le présent guide décrit des services offerts par le poste opérateur (PO) ALCATEL Advanced REFLEXES raccordé à un système ALCATEL Office. Le présent guide ne

Plus en détail

Université du Québec à Montréal Service de l informatique et des télécommunications - Division des services réseaux. Poussoir garde Poussoir menu

Université du Québec à Montréal Service de l informatique et des télécommunications - Division des services réseaux. Poussoir garde Poussoir menu Université du Québec à Montréal Service de l informatique et des télécommunications - Division des services réseaux Téléphone IP7912 Poussoir menu... 2-4 Voyants... 4 Réglage du volume... 4 Touches de

Plus en détail

S5000-Entreprise. Manuel d utilisation de la téléphonie d entreprise

S5000-Entreprise. Manuel d utilisation de la téléphonie d entreprise S5000-Entreprise Manuel d utilisation de la téléphonie d entreprise Reference: S5000 _FR_pbxUserMan Version: 1.5-ed2 Date: 22/01/2014 La dernière version de ce manuel est disponible sur http:/www.m2msoft.com/fr/telechargement-documentations

Plus en détail

Bell. Collège Lionel Groulx MESSAGERIE VOCALE MÉRIDIAN COMPOSITION DIRECTE

Bell. Collège Lionel Groulx MESSAGERIE VOCALE MÉRIDIAN COMPOSITION DIRECTE Collège Lionel Groulx 450 430 3120 MESSAGERIE VOCALE MÉRIDIAN COMPOSITION DIRECTE MESSAGERIE VOCALE MÉRIDIAN La Messagerie vocale est un outil de travail visant à : 1. Améliorer le service de nos interlocuteurs

Plus en détail

4, 5 Configurer et activer votre COMBOX pro. 6, 7 Activer et désactiver le répondeur automatique

4, 5 Configurer et activer votre COMBOX pro. 6, 7 Activer et désactiver le répondeur automatique Table des matières 4, 5 Configurer et activer votre COMBOX pro 6, 7 Activer et désactiver le répondeur automatique 8, 9 Notification des nouveaux messages sur votre téléphone 10 Appeler votre COMBOX pro

Plus en détail

Manuel d utilisation des téléphones Linksys-Cisco SPA 922 et SPA 942

Manuel d utilisation des téléphones Linksys-Cisco SPA 922 et SPA 942 Manuel d utilisation des téléphones Linksys-Cisco SPA 922 et SPA 942 V1. Septembre 2009 1 Sommaire 1. Présentation du téléphone... 3 1. Ecran LCD et fonctions logicielles... 3 2. Touches du téléphone...

Plus en détail

Documentation générale de l utilisateur pour système Ericsson MD Evolution V 1.2

Documentation générale de l utilisateur pour système Ericsson MD Evolution V 1.2 115, rue Louis Armand L EONIS Bât B 13852 AIX en PROVENCE Tél. : 04.42.97.56.56 Fax. : 04.42.97.56.57 http://www.acertel.fr Documentation générale de l utilisateur pour système Ericsson V 1.2 Sommaire

Plus en détail

Mode d emploi Utilisateur

Mode d emploi Utilisateur Mode d emploi Utilisateur Nom de votre entreprise Identifiant Mot de passe Table des Matières Mode d Emploi Elipse utilisateur standard 3 Votre Compte 4 Musique 5 Messages 6 Annuaire 7 Configuration 8

Plus en détail

GUIDE RAPIDE. poste téléphonique

GUIDE RAPIDE. poste téléphonique GUIDE RAPIDE poste téléphonique Découvrir votre téléphone Vous disposez d un poste numérique ALCATEL 4012 REFLEXES. Un écran et des icones pour vous guider vous feront bénéficier de son ergonomie et de

Plus en détail

Procédure d installation du webmaster

Procédure d installation du webmaster Procédure d installation du webmaster Préambule. Avant de se déplacer sur site : - Veuillez vérifier que tous les onduleurs possèdent un câble RJ45 (cat 5 E) pour la communication. - Veuillez vérifier

Plus en détail

mode d emploi des services de votre ligne fixe

mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services de votre ligne fixe sommaire gérer ses appels stop secret 3 présentation du nom 3 présentation du numéro 3 transfert d appel 4 signal d appel 4 service 3131 5 autorappel 5 conversation

Plus en détail

Serveur vocal. Manuel utilisateur

Serveur vocal. Manuel utilisateur Serveur vocal Manuel utilisateur En raison de l évolution technique, Sagem Communication se réserve le droit à tout moment et sans préavis, de modifier les caractéristiques techniques annoncées pour ce

Plus en détail

Guide de référence rapide sur la messagerie vocale d'avaya Distributed Office

Guide de référence rapide sur la messagerie vocale d'avaya Distributed Office Téléphonie Centres d'appels Mobilité Services Guide de référence rapide sur la messagerie vocale d'avaya Distributed Office 03-602108-FR Édition 1 Mai 2007 Ce guide explique comment utiliser la messagerie

Plus en détail

Mode d emploi Téléphonie Business

Mode d emploi Téléphonie Business Mode d emploi Téléphonie Business 1 Table des matières 1. Introduction 4 2. COMBOX 4 2.1 Description 4 2.2 Mode d emploi 4 2.2.1 Espace clients 4 3. Affichage du numéro d appel sortant 6 3.1 Description

Plus en détail

NOTICE D UTILISATION SIEMENS

NOTICE D UTILISATION SIEMENS NOTICE D UTILISATION SIEMENS 1 Introduction... 2 2 GESTION DES APPELS... 2 2.1 Transfert des appels vers un autre poste... 2 2.2 Reprise d un appel non aboutit (poste destinataire occupé ou absent)...

Plus en détail

Guide ADSL. Description des services de votre ligne fixe raccordée à votre Prixtel Box

Guide ADSL. Description des services de votre ligne fixe raccordée à votre Prixtel Box Guide ADSL Description des services de votre ligne fixe raccordée à votre Prixtel Box Services inclus Présentation du numéro Description du service : Le numéro de l appelant s affiche sur votre poste (sous

Plus en détail

Formation Utilisateurs XiVO

Formation Utilisateurs XiVO Formation Utilisateurs XiVO Mon poste téléphonique 1. L écran 2. Les touches du téléphone 3. Réglages 4. Répondre à un appel 5. Appeler un correspondant 6. Appeler un 2 e correspondant en cours de communication

Plus en détail

mode d emploi des services de votre ligne fixe

mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services de votre ligne fixe mode d emploi des services I 1 sommaire gérer ses appels stop secret présentation du nom présentation du numéro transfert d appel signal d appel service 3131

Plus en détail

Guide TB30. d installation. À la découverte de votre téléphone

Guide TB30. d installation. À la découverte de votre téléphone Guide d installation À la découverte de votre téléphone TB30 Vous n avez pas à modifier les paramètres de votre téléphone. Branchez-le directement à votre box ADSL ou à votre routeur et il se configurera

Plus en détail

constitue le point d'entrée pour accéder au paramétrage de votre poste.

constitue le point d'entrée pour accéder au paramétrage de votre poste. Alcatel Advanced Réflexes (4035) Poste spécifique à notre installation (PABX Alcatel 4400) Conçu pour un travail d'équipe intense (multi-lignes) Besoins téléphoniques évolués : accès à la gamme complète

Plus en détail

ACCESSOIRES. Afin d introduire et d extraire facilement votre combiné de sa sacoche, vous devez lui retirer son clip-ceinture.

ACCESSOIRES. Afin d introduire et d extraire facilement votre combiné de sa sacoche, vous devez lui retirer son clip-ceinture. Sacoches ACCESSOIRES GUIDE RAPIDE F Différents modèles de sacoches sont disponibles. Ces sacoches apportent une protection efficace de votre combiné contre les chutes, la poussière, les liquides... Il

Plus en détail

Carte transmetteuse téléphonique vocale pour centrale d alarme filaire 432 77

Carte transmetteuse téléphonique vocale pour centrale d alarme filaire 432 77 Carte transmetteuse téléphonique vocale pour centrale d alarme filaire 432 77 Présentation Caractéristiques techniques Ce transmetteur téléphonique est classé TRT au sens de la norme, il est raccordable

Plus en détail

LinkGate A FXO. Manuel V1.0. 1 11 rue du Soleil Levant 92140 CLAMART Copyright 2010 Linkcom Tous droits réservés. Linkcom France

LinkGate A FXO. Manuel V1.0. 1 11 rue du Soleil Levant 92140 CLAMART Copyright 2010 Linkcom Tous droits réservés. Linkcom France LinkGate A FXO Manuel V1.0 1 Sommaire 1. CARACTÉRISTIQUES :... 3 2. LES DIFFÉRENTES POSSIBILITÉS D INSTALLATIONS :... 3 2.1. Connexion basique - Tous les appels sont émis par le réseau GSM...3 2.2. Installation

Plus en détail

GUIDE DES OPTIONS SOMMAIRE. 1) Introduction ( page 3 ) 2) Options d Utilisation (page 4) : Les options les plus employées par les utilisateurs.

GUIDE DES OPTIONS SOMMAIRE. 1) Introduction ( page 3 ) 2) Options d Utilisation (page 4) : Les options les plus employées par les utilisateurs. GUIDE DES OPTIONS SOMMAIRE 1) Introduction ( page 3 ) 2) Options d Utilisation (page 4) : Les options les plus employées par les utilisateurs. 2 INTRODUCTION Tout les PABXs KAREL sont riche par plusieurs

Plus en détail