guide des fonctions et de la messagerie vocale Instructions simples Conseils pour tirer le maximum de vos fonctions

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1 guide des fonctions et de la messagerie vocale Instructions simples Conseils pour tirer le maximum de vos fonctions

2 Table des matières Fonctions téléphoniques Appel en attente avec annonce d interurbain 4 guide des fonctions Affichage d appel en attente 4 Affichage d appel en attente évolué 5-6 Appel en attente (activé manuellement) 6 Sonnerie distinctive 6-7 Renvoi automatique 7-8 Renvoi automatique évolué 8-10 Renvoi automatique à distance Rappel du dernier numéro Recomposition continue 13 Conférence à trois (abonnement mensuel) Affichage du nom et du numéro 16 Composition abrégée (30 numéros) Recherche multiligne 17 Fonctions de protection de la vie privée Refus d appels anonymes Blocage de l affichage 18 Filtrage d appels Sur un téléphone à cadran : remplacez par 1 1 remplacez # par 1 2 1

3 guide de la messagerie vocale Table des matières (suite) Messagerie vocale de base Messagerie vocale Premiers pas Activation de votre boîte vocale pour la première fois 20 Choix de votre mot de passe 20 Enregistrement de votre message d accueil 20 Touches de fonction 21 Fonctions de base Accès à votre boîte vocale depuis votre domicile 21 Accès à votre boîte vocale de l extérieur de votre domicile 22 Écoute, sauvegarde, effacement et saut des messages 22 Modification de votre message d accueil 22 Modification de votre mot de passe 23 Modification de votre nom enregistré 24 Modification du niveau d instructions vocales 24 Activation et désactivation de l avis de message 25 Désactivation de la messagerie vocale 25 Désactivation temporaire de la messagerie vocale 25 Sélection de sonnerie 26 Options évoluées de la messagerie vocale Enregistrement et envoi d un message 26 Options de livraison 27 Réponse à un message 27 2 Retransmission d un message 27

4 Table des matières (suite) Messagerie vocale de base Création et gestion des listes de diffusion 28 guide de la messagerie vocale Options et améliorations intéressantes Messagerie vocale évoluée 28 Messages d accueil programmés 29 Écoute automatique 30 Sauvegarde et retransmission de télécopies Boîtes vocales secondaires 33 Téléavis de messages 35 Questions fréquentes 36 3

5 guide des fonctions Appel en attente avec annonce d interurbain Avec la fonction Appel en attente, si vous êtes au téléphone, vous entendez un «bip» discret lorsqu une autre personne tente de vous joindre. Vos correspondants ne tomberont plus sur une ligne occupée. De plus, avec l annonce d interurbain, vous entendez un «bip» distinctif lorsque quelqu un tente de vous joindre par l interurbain. Comment utiliser la fonction 1. Quand vous êtes au téléphone, un «bip» vous avertit qu un appel local est en attente. Lorsqu il s agit d un appel interurbain, vous entendez un «bip» prolongé suivi de deux «bips» courts. Quelques secondes après, un second «bip» vous rappelle que vous avez un appel en attente ; 2. Pour mettre le premier appel en attente, appuyez brièvement sur le commutateur ou sur la touche MC Liaison ou FLASH ; 3. Pour passer d un appel à l autre, appuyez brièvement sur le commutateur ou sur la touche Liaison ou FLASH ; 4. Pour mettre fin à la communication avec la première personne, appuyez pendant plus d une seconde sur le commutateur ou sur la touche Liaison ou FLASH, ou bien, raccrochez. (Si vous raccrochez, le téléphone sonnera pour que vous puissiez répondre au deuxième appel.) Pour annuler temporairement l Appel en attente 1. Avant de faire un appel, composez 7 0 ; 2. Vous entendrez trois «bips» suivi de la tonalité ; 3. Composez le numéro de la personne que vous désirez joindre ; 4. Pendant cet appel, toutes les personnes qui tentent de vous joindre entendront le signal d occupation ; 5. La fonction Appel en attente se rétablit automatiquement dès que vous raccrochez. 4 MC Liaison est une marque de commerce de Northern Telecom Inc.

6 Affichage d appel en attente Lorsque vous êtes au téléphone et que quelqu un tente de vous joindre, le nom et le numéro du deuxième demandeur apparaît sur votre afficheur. guide des fonctions Comment utiliser la fonction 1. Quand vous êtes au téléphone et que vous recevez un nouvel appel, vous entendez le «bip» caractéristique de l appel en attente et le nom et le numéro du demandeur apparaissent sur l afficheur de votre téléphone ; 2. Vous pouvez alors : Mettre votre premier appel en attente pour prendre le deuxième ; Laisser le deuxième appel être transféré à votre messagerie vocale (si vous êtes abonné à cette fonction) ; Rappeler le deuxième demandeur à un moment qui vous convient mieux en faisant afficher son nom et son numéro à l écran de votre téléphone et en composant le numéro. Affichage d appel en attente évolué À l aide d un téléphone compatible doté d un écran d affichage et de touches programmables, l affichage d appel en attente évolué affiche le nom et le numéro de la personne qui appelle et vous permet également de décider de ce que vous allez faire avec l appel en attente. Comment utiliser la fonction 1. Quand vous êtes au téléphone et que vous recevez un nouvel appel, vous entendez le «bip» caractéristique de l appel en attente ; 2. Le nom et le numéro du demandeur s affichent alors sur l afficheur de votre téléphone ; 3. À ce moment, six touches programmables vous offrent les options suivantes : 5

7 guide des fonctions Affichage d appel en attente évolué (suite) Passer d un appel à l autre, Établir une conférence à trois avec le premier et le deuxième appel, Mettre fin au premier appel et prendre le deuxième, Transférer le deuxième appel à la messagerie vocale (si vous êtes abonné à cette fonction), Envoyer un message à la deuxième personne lui demandant de patienter, Mettre fin au deuxième appel. Appel en attente (activé manuellement) Il suffit de composer un code à trois chiffres avant de faire un appel. Un «bip» discret vous avertira si vous recevez un autre appel. Comment utiliser la fonction 1. Avant de faire un appel, composez 5 6 ; 2. Attendez la tonalité de confirmation suivie de la tonalité ; 3. Composez le numéro de téléphone de la personne que vous désirez joindre ; 4. Vous serez averti de tous les appels entrants par le «bip» de l appel en attente. (Reportez-vous aux instructions de la fonction Appel en attente). La fonction sera désactivée dès que vous raccrocherez. Sonnerie distinctive Cette fonction vous permet d attribuer jusqu à trois numéros de téléphone à une même ligne téléphonique chacun doté de sa propre cadence de sonnerie. 6

8 Sonnerie distinctive (suite) Comment utiliser la fonction Lorsque vous vous abonnez à la fonction Sonnerie distinctive, vous indiquez le nombre de numéros de téléphone dont vous avez besoin ; guide des fonctions Lorsque vous entendez une sonnerie distinctive, vous savez à qui est destiné l appel. Vous, ou un autre membre de la maison, pouvez répondre en conséquence. Renvoi automatique Avec la fonction Renvoi automatique, vous pouvez renvoyer tous vos appels à un autre numéro de téléphone, local ou interurbain. (Dans le cas d un numéro interurbain, les tarifs d interurbain normaux s appliquent). Comment utiliser la fonction 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 7 2 et attendez la tonalité ; 3. Composez le numéro auquel vous voulez renvoyer vos appels ; 4. Si quelqu un répond à ce numéro, la fonction Renvoi automatique s active (il faut que l appel dure au moins cinq secondes) ; 5. À partir du moment où vous raccrochez, tous les appels reçus à votre numéro seront renvoyés à ce numéro tant que vous n aurez pas désactivé la fonction. Si la ligne est occupée ou si l on ne répond pas 1. Raccrochez et reprenez les étapes 1 à 4. Pour désactiver la fonction 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 7 3 ; 3. Attendez la tonalité de confirmation indiquant que la fonction est désactivée ; 7

9 guide des fonctions Renvoi automatique (suite) 4. Raccrochez. NOTA : Les frais d interurbains des appels renvoyés sont facturés à l abonné à la fonction Renvoi automatique et non à la personne qui appelle. Renvoi automatique évolué Vous pouvez choisir les modes de réacheminement des appels : sur non-réponse ou sur occupation. Avec le renvoi sur non-réponse, vos appels sont renvoyés au second numéro après le nombre de coups de sonnerie que vous fixez. Avec le renvoi sur occupation, les appels sont renvoyés au second numéro quand vous êtes au téléphone. Renvoi automatique sur non-réponse Avant d activer cette fonction, suivez les instructions ci-dessous pour fixer ou modifier le nombre de coups de sonneries après lequel les appels seront renvoyés. Pour régler le nombre de coups de sonneries qui se feront entendre avant que le renvoi sur non-réponse n entre en action : 1. Décrochez le combiné et composez 9 4 ; 2. Attendez la tonalité de confirmation ; 3. Pour faire renvoyer vos appels après 2 coups de sonnerie, composez 1 2, 3 coups de sonnerie, composez 1 8, 4 coups de sonnerie, composez 2 4, 5 coups de sonnerie, composez 3 0, 6 coups de sonnerie, composez 3 6, 7 coups de sonnerie, composez 4 2, 8 coups de sonnerie, composez 4 8, 9 coups de sonnerie, composez 5 4, 10 coups de sonnerie, composez

10 Renvoi automatique évolué (suite) Pour programmer le numéro auquel les appels seront renvoyés par la fonction Renvoi sur non-réponse : 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 9 9 ; 3. Attendez la tonalité de confirmation ; 4. Composez le numéro auquel vous renvoyez les appels ; 5. Attendez la tonalité de confirmation ; 6. Raccrochez. guide des fonctions Pour activer le renvoi d appels sur non-réponse : 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 9 2 ; 3. Attendez la tonalité de confirmation ; 4. Raccrochez. Tous les appels auxquels vous ne répondez pas sont maintenant renvoyés au second numéro. Pour désactiver le renvoi d appels sur non-réponse : 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 9 3 ; 3. Attendez la tonalité de confirmation ; 4. Raccrochez. Tous les appels auxquels vous ne répondez pas ne sont plus renvoyés au second numéro. Pour programmer le numéro auquel les appels seront renvoyés par la fonction Renvoi sur occupation : 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 9 7 ; 3. Attendez la tonalité de confirmation ; 4. Composez le numéro auquel vous renvoyez les appels ; 5. Attendez la tonalité de confirmation ; 6. Raccrochez. 9

11 guide des fonctions Renvoi automatique évolué (suite) Pour activer le renvoi sur occupation : 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 9 0 ; 3. Attendez la tonalité de confirmation ; 4. Raccrochez. Tous les appels que vous recevez quand votre ligne est occupée sont maintenant renvoyés au second numéro. Pour désactiver le renvoi sur occupation : 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 9 1 ; 3. Attendez la tonalité de confirmation ; 4. Raccrochez. Tous les appels que vous recevez quand votre ligne est occupée ne sont plus renvoyés au second numéro. NOTA : Les frais d interurbains des appels renvoyés sont facturés à l abonné à la fonction Renvoi automatique et non à la personne qui appelle. Renvoi automatique à distance Avec cette fonction, vous pouvez activer et désactiver de n importe où la fonction Renvoi automatique de votre ligne téléphonique ou changer le numéro vers lequel vous renvoyez vos appels. Comment utiliser la fonction 1. Composez le numéro d accès à distance du service ; 2. Composez le numéro de téléphone doté de la fonction Renvoi automatique à distance, suivi de # ; 10

12 Renvoi automatique à distance (suite) 3. Un message vous demande de confirmer le numéro de téléphone que vous avez entré ; Si le numéro est correct, entrez votre NIP (numéro d identification personnel), suivi de #, Si le numéro est incorrect, appuyez sur 0 reprenez les étapes 2 à 3 ; 4. Un message vous demande ensuite de composer le code du renvoi automatique à distance 7 2 ; 5. Un message vocal répète quel service vous avez activé. Si ce service est correct, appuyez sur 1 #, Si le service est incorrect, appuyez sur 0 les étapes 5 et 6 ; et et reprenez 6. Un message vous demande d entrer le numéro de téléphone vers lequel vous voulez renvoyer vos appels ; 7. Un message vocal répète le numéro que vous avez entré. Si le numéro est correct, appuyez sur 1 #, Si le numéro est incorrect, appuyez sur 0 reprenez les étapes 6 et 7 ; 8. Raccrochez. # # # et guide des fonctions Pour désactiver la fonction : 1. Composez le numéro d accès à distance du service ; 2. Composez le numéro de téléphone doté de la fonction Renvoi automatique à distance, suivi de # ; 3. Un message vous demande de confirmer le numéro de téléphone que vous avez entré ; Si le numéro est correct, entrez votre NIP (numéro d identification personnel), suivi de #, Si le numéro est incorrect, appuyez sur 0 # et reprenez les étapes 2 à 3 ; 11

13 guide des fonctions Renvoi automatique à distance (suite) 4. Un message vous demande ensuite de composer le code du renvoi automatique à distance 7 3 ; 5. Un message vocal répète quel service vous avez désactivé ; 6. Raccrochez. NOTA : Les frais d interurbains des appels renvoyés sont facturés à l abonné à la fonction Renvoi automatique et non à la personne qui appelle. Rappel du dernier numéro Avec le rappel du dernier numéro, vous pouvez obtenir le numéro ainsi que la date et l heure du dernier appel reçu, que vous ayez répondu ou non. Comment utiliser la fonction 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 6 9 ; 3. Un message vocal vous indique le numéro, la date et l heure du dernier appel reçu et vous propose de recomposer ou non ce numéro ; 4. Pour recomposer le numéro, faites le 1. Si la ligne est occupée 1. Écoutez le message vocal ; 2. Raccrochez. Dès que la ligne se libère, votre téléphone sonne de façon caractéristique ; 3. Décrochez le combiné et le service compose le numéro automatiquement pour vous. Pour annuler le rappel du dernier numéro 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; Composez 8 9 ;

14 Recomposition continue 3. Un message vocal vous indique que le service a été désactivé ; guide des fonctions 4. Raccrochez. Cette fonction est également «payable à l utilisation». Recomposition continue La fonction Recomposition continue surveille une ligne occupée pendant 30 minutes, vous avertit lorsqu elle se libère et recompose le numéro immédiatement. Comment utiliser la fonction 1. Dès que vous entendez la tonalité d occupation, raccrochez ; 2. Décrochez le combinez et attendez la tonalité ; 3. Composez 6 6 ; 4. Écoutez le message vocal ; 5. Raccrochez ; 6. Lorsque la ligne se libère, votre téléphone sonne de façon caractéristique ; 7. Décrochez le combiné et le service compose le numéro automatiquement pour vous. Pour annuler la recomposition continue 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 8 6 ; 3. Un message vocal vous indique que le service a été désactivé ; 4. Raccrochez. Cette fonction est également «payable à l utilisation». 13

15 guide des fonctions Conférence à trois Conférence à trois Voilà un moyen formidable de réunir régulièrement la famille et les amis, ou encore de tenir une conférence avec des collègues d affaires ou des clients. Comment utiliser la fonction 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez le numéro de la première personne ; 3. Appuyez brièvement sur le commutateur ou sur la touche MC Liaison ou FLASH ; 4. Attendez la tonalité de confirmation suivie de la tonalité ; 5. Composez le numéro de la deuxième personne ; 6. Lorsque cette deuxième personne répond, appuyez brièvement sur le commutateur ou sur la touche Liaison ou FLASH pour établir la communication à trois ; 7. Si la ligne de la deuxième personne est occupée, appuyez brièvement sur le commutateur ou sur la touche Liaison ou FLASH pour interrompre sa participation tout en restant en communication avec la première personne. Conférence à trois payable à l utilisation 1. Suivez les étapes 1 à 4 ci-dessus ; 2. Composez 7 1 ; 3. Composez le numéro de la deuxième personne ; 4. Lorsque cette deuxième personne répond, appuyez brièvement sur le commutateur ou sur la touche Liaison ou FLASH pour établir la communication à trois ; 14

16 Conférence à trois (suite) 5. Si la ligne de la deuxième personne est occupée, appuyez brièvement sur le commutateur ou sur la touche Liaison ou FLASH pour interrompre sa participation tout en restant en communication avec la première personne. Aucuns frais ne vous seront facturés en cas d occupation ou de non-réponse. guide des fonctions MC Liaison est une marque de commerce de Northern Telecom Inc. Affichage du nom et du numéro Sachez qui vous appelle avant de décrocher! Comment utiliser la fonction Lorsque vous recevez un appel, attendez la deuxième sonnerie. Le nom et le numéro de la personne qui appelle apparaissent alors sur l afficheur. Si votre afficheur offre cette fonction, il donne également la date et l heure de l appel ; Si la personne qui vous appelle a utilisé la fonction Blocage de l affichage, un message du genre «NOM CONFIDENTIEL/NUMÉRO CONFIDENTIEL» s affiche. Composition abrégée (30 numéros) Avec la composition abrégée, vous pouvez programmer jusqu à 30 numéros, locaux ou interurbains, sur votre ligne. Comment utiliser la fonction Pour programmer vos numéros 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 7 5 ; 3. Attendez la tonalité ; 4. Entrez le code de deux chiffres que vous voulez programmer (de 20 à 49) ; 15

17 guide des fonctions Composition abrégée (30 numéros) (suite) 5. Entrez le numéro de téléphone (en commençant par l indicatif régional, si nécessaire) que vous voulez faire correspondre au code que vous venez d entrer ; 6. Appuyez sur #. Vous entendez trois «bips» suivis de la tonalité. Cela confirme que le numéro a été programmé ; 7. Répétez les étapes 2 à 6 pour chaque numéro à programmer ; 8. Raccrochez lorsque vous avez terminé de programmer vos numéros. Pour faire un appel avec la composition abrégée 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez le code à deux chiffres correspondant au numéro que vous désirez appeler ; 3. Appuyez sur # ; 4. Le numéro se compose automatiquement. Pour modifier un numéro programmé 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 7 5 ; 3. Attendez la tonalité ; 4. Pour modifier un numéro programmé, entrez le code de deux chiffres correspondant au numéro que vous voulez reprogrammer ; 5. Entrez le nouveau numéro de téléphone (avec l indicatif régional si nécessaire) ; 6. Appuyez sur # ; 7. Répétez les étapes 2 à 6 pour chaque numéro à reprogrammer ; 8. Raccrochez lorsque vous avez terminé. Pour effacer un numéro programmé 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 7 5 ; 16

18 Composition abrégée (30 numéros) (suite) 3. Attendez la tonalité ; 4. Composez le code à deux chiffres correspondant au numéro que vous voulez effacer ; 5. Raccrochez. guide des fonctions Recherche multiligne Avec cette fonction, lorsqu un appel tombe sur une de vos lignes occupées, il est acheminé automatiquement sur la prochaine ligne libre de votre groupe de lignes. Ainsi, les clients risquent beaucoup moins d avoir une ligne occupée, et cela vous permet de maximiser l utilisation de vos lignes. Comment utiliser la fonction Lorsque vous vous êtes abonné à cette fonction, vous avez indiqué le nombre de lignes et les numéros de téléphone qui doivent être actifs à votre domicile ou à votre bureau. Refus d appels anonymes Cette fonction détecte les appels des personnes qui ont bloqué l affichage de leur nom et de leur numéro, y compris les appels affichant normalement la mention «nom confidentiel», et empêche qu ils n atteignent votre téléphone. Pour activer le refus d appels anonymes 1. Composez 7 7 ; 2. Attendez la tonalité de confirmation indiquant que le service est activé, Les appels des personnes qui ont bloqué l affichage de leur nom et de leur numéro seront acheminés vers un enregistrement courtois indiquant que vous n acceptez pas les appels dont l affichage est bloqué. Votre téléphone ne sonnera pas pour ces appels anonymes. 17

19 guide des fonctions Refus d appels anonymes (suite) Pour désactiver le refus d appels anonymes 1. Composez 8 7 ; 2. Attendez la tonalité de confirmation indiquant que le service est désactivé. Blocage de l affichage Cette fonction vous permet d empêcher que votre nom et votre numéro de téléphone ne s affichent sur l afficheur de la personne que vous appelez. Comment utiliser la fonction 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 6 7 et attendez la tonalité ; 3. Composez le numéro que vous désirez joindre ; 4. Si la personne que vous appelez est abonnée à l affichage du nom et du numéro, son afficheur indiquera la mention «NOM CONFIDENTIEL/NUMÉRO CONFIDENTIEL». NOTA : Si vous désirez bloquer l affichage de votre nom et de votre numéro de téléphone de façon permanente sur votre ligne téléphonique, vous pouvez faire installer le blocage permanent par ligne. Communiquez avec nous pour connaître les modalités. Filtrage d appels Cette fonction vous permet de programmer une liste de numéros de téléphones sur votre ligne pour empêcher de recevoir des appels de ces numéros. Les appels seront acheminés vers un enregistrement courtois indiquant que vous ne désirez pas recevoir d appel pour le moment. Comment utiliser la fonction 1. Décrochez le combiné et attendez la tonalité ; 2. Composez 6 0 ; 18

20 Filtrage d appels (suite) 3. Suivez les instructions vocales ou choisissez l une des options suivantes : Écouter les instructions : 0, Parcourir votre liste de numéros : 1, Effacer un numéro en parcourant la liste : 0 7, Désactiver le filtrage d appels : 3, Ajouter un numéro : # + numéro de téléphone + # (sur un téléphone à cadran, composez 12 + numéro de téléphone), Ajouter le numéro du dernier appel à la liste (traité comme numéro confidentiel) : # 0 1 (sur un téléphone à cadran, composez 1201), Effacer un numéro de la liste : + numéro de téléphone + (sur un téléphone à cadran, composez 11 + numéro de téléphone), Effacer un numéro après l avoir entendu : 0 7, Effacer tous les numéros de la liste : 0 8, Effacer tous les numéros confidentiels de la liste : 0 9 ; 4. Lorsque vous avez terminé, raccrochez. # guide des fonctions 19

21 guide de la messagerie vocale Messagerie vocale Premiers pas Vous pouvez accéder à votre boîte vocale depuis n importe quel téléphone Touch-Tone. Activation de votre boîte vocale pour la première fois depuis votre domicile 1. Composez 9 8. Si vous n arrivez pas à accéder au système avec ce code, composez votre numéro d accès ; 2. Composez votre mot de passe temporaire (votre numéro de téléphone avec l indicatif régional). Choix de votre mot de passe 3. Pour des raisons de sécurité, vous devez saisir un nouveau mot de passe. Votre mot de passe est un code de 4 à 15 chiffres qui ne doit pas commencer par un 0 ; Enregistrement de votre message d accueil à l intention des personnes qui vous appellent 4. Enregistrez verbalement le nom que vous souhaitez que vos correspondants entendent lorsqu ils joindront votre numéro ; 5. Pour accepter votre nom, appuyez sur #. Pour le réenregistrer, appuyez sur ; 6. Appuyez sur 1 pour utiliser le message d accueil standard du système qui indique à vos correspondants que vous n êtes pas disponible pour prendre leur appel, OU Appuyez sur 2 pour enregistrer votre message d accueil personnalisé ; 7. Enregistrez votre message d accueil ; 8. Pour accepter votre message d accueil, appuyez sur #. Pour le réenregistrer, appuyez sur ; 9. Appuyez sur # pour quitter. Votre boîte vocale est prête à recevoir et à envoyer des messages. 20

22 Touches de fonction Les touches de fonction rendent l utilisation de votre messagerie vocale plus simple et plus rapide. Prenez quelques instants pour vous familiariser avec ces quelques touches : L étoile Appuyez sur pour : Annuler une action en cours ; Effacer et réenregistrer ; Recomposer un numéro après avoir fait une erreur ; Revenir au menu précédent ; Quitter le menu principal. guide de la messagerie vocale Le carré Appuyez sur # pour : Passer immédiatement à l étape suivante ; Sauter une instruction ; Envoyer un message. Le zéro 0 # Appuyez sur 0 pour : Obtenir de l aide ou d autres options ; Savoir le nombre de nouveaux messages et de messages sauvegardés dans votre boîte vocale, quand vous êtes dans le menu principal. Fonctions de base Accès à votre boîte vocale depuis votre domicile 1. Composez 9 8 ou votre numéro d accès ; 2. Composez votre mot de passe ; 3. Vous voilà dans le menu principal. Le service vous fait entendre les différentes options du menu. 21

23 guide de la messagerie vocale Fonctions de base (suite) Accès à votre boîte vocale de l extérieur de votre domicile 1. Composez votre numéro d accès ; 2. Appuyez sur # pendant le message d accueil pour vous identifier comme abonné de la messagerie vocale ; 3. Composez le numéro de votre boîte vocale (votre numéro de téléphone incluant votre code régional) ; 4. Composez votre mot de passe ; 5. Vous voilà dans le menu principal. Nota : Les tarifs d interurbain s appliquent lorsque vous accédez à votre boîte vocale de l extérieur de votre zone d appel locale. Écoute de vos messages Quand vous avez de nouveaux messages, vous entendez une brève tonalité saccadée (avis de message) lorsque vous décrochez le combiné. Sur certains modèles de téléphones, un voyant clignote également. À partir du menu principal : Pour écouter vos messages, appuyez sur 1 1. Pour sauvegarder un message, appuyez sur 9. Pour effacer un message, appuyez sur 7. Pour réécouter le message, appuyez sur 4. Pour sauter un message et passer au suivant, appuyez sur #. Pour connaître la date et l heure de l appel ainsi que le numéro du demandeur (si disponible), appuyez sur 5. Pour quitter, appuyez sur. Modification de votre message d accueil Vous souhaiterez peut-être changer votre message d accueil de temps à autre, par exemple, pour donner la date du jour : 22

24 Fonctions de base (suite) À partir du menu principal : 1. Appuyez sur 4 Options personnelles ; 2. Appuyez sur 3 Messages d accueil ; 3. Appuyez sur 1 Message d accueil personnel ; 4. Appuyez sur 2 pour enregistrer votre message d accueil ; 5. Appuyez sur # pour l accepter ; Appuyez sur pour le réenregistrer ; 6. Appuyez sur pour revenir au menu précédent. Si vous préférez, vous pouvez choisir le message standard du système qui avisera vos correspondants que vous n êtes pas disponible et les invitera à laisser un message. guide de la messagerie vocale Utilisation du message d accueil standard du système À partir du menu principal : 1. Appuyez sur 4 Options personnelles ; 2. Appuyez sur 3 Messages d accueil ; 3. Appuyez sur 1 Message d accueil personnel ; 4. Appuyez sur 1 Message d accueil standard du système. Modification de votre mot de passe Vous aimerez peut-être changer de mot de passe de temps à autre pour des raisons de sécurité. Voici comment : À partir du menu principal : 1. Appuyez sur 4 Options personnelles ; 2. Appuyez sur 2 Options de gestion ; 3. Appuyez sur 1 Mot de passe ; 23

25 guide de la messagerie vocale Fonctions de base (suite) 4. Entrez votre nouveau mot de passe de 4 à 15 chiffres qui ne commence pas par un 0 ; 5. Appuyez sur # lorsque vous avez terminé ; 6. Appuyez sur pour revenir au menu précédent. Modification de votre nom enregistré À partir du menu principal : 1. Appuyez sur 4 Options personnelles ; 2. Appuyez sur 3 Messages d accueil ; 3. Appuyez sur 3 Nom enregistré ; 4. Dites votre nom après la tonalité ; 5. Appuyez sur # pour accepter votre nom. Appuyez sur pour le réenregistrer ; 6. Appuyez sur pour revenir au menu précédent. Modification du niveau d instructions vocales Si vous souhaitez avoir moins d instructions vocales pour vous guider. Vous pouvez alors sauter les instructions ou les réduire en modifiant le niveau de ces instructions. Voici comment : À partir du menu principal : 1. Appuyez sur 4 Options personnelles ; 2. Appuyez sur 2 Options de gestion ; 3. Appuyez sur 3 Instructions vocales. 4. Choisissez le niveau désiré : Appuyez sur 1 pour Normales. Les instructions vous guident à travers la plupart des fonctions, Appuyez sur 2 pour Détaillées. Les instructions sont détaillées et couvrent toutes les fonctions, Appuyez sur 3 pour Brèves. Les instructions sont brèves pour toutes les fonctions. 24

26 Fonctions de base (suite) Activation et désactivation de l avis de message À partir du menu principal : 1. Appuyez sur 4 Options personnelles ; 2. Appuyez sur 1 Avis de message ; 3. Suivez les instructions vocales. Nota : Si vous n entendez pas la tonalité d avis de message lorsque vous avez reçu des messages, vérifiez si l avis de message de votre boîte vocale est activé. Désactivation de la messagerie vocale Si vous désirez que vos correspondants sachent que vous êtes à la maison, mais au téléphone, vous pouvez désactiver temporairement la messagerie vocale. Vos correspondants entendront alors la tonalité d occupation. 1. Soulevez le combiné et appuyez sur 9 1 ; 2. Attendez la tonalité de confirmation, puis raccrochez ; 3. Votre messagerie vocale est désactivée pour tous les appels que vous recevez quand vous êtes au téléphone. Si vous n êtes pas au téléphone et que personne ne répond, l appel est renvoyé à votre boîte vocale. guide de la messagerie vocale Pour réactiver la messagerie vocale 1. Soulevez le combiné et appuyez sur 9 0 ; 2. Attendez la tonalité de confirmation, puis raccrochez. Désactivation temporaire de la messagerie vocale Si vous attendez un appel important et que vous ne voulez pas qu il soit acheminé à votre boîte vocale, vous pouvez désactiver la messagerie vocale. 1. Soulevez le combiné et appuyez sur 9 3 ; 2. Attendez la tonalité de confirmation, puis raccrochez ; 3. Votre messagerie vocale est désactivée complètement. 25

27 guide de la messagerie vocale Fonctions de base (suite) Pour réactiver la messagerie vocale 1. Soulevez le combiné et appuyez sur 9 2 ; 2. Attendez la tonalité de confirmation, puis raccrochez. Sélection de sonnerie Pour régler le nombre de coups de sonnerie qui se feront entendre avant que vos appels ne soient renvoyés à votre boîte vocale : 1. Soulevez le combiné et appuyez sur 9 4 ; 2. Attendez la tonalité de confirmation ; 3. Entrez le nombre de coups de sonnerie désiré : Pour 2 coups de sonnerie, appuyez sur 1 2, Pour 3 coups de sonnerie, appuyez sur 1 8, Pour 4 coups de sonnerie, appuyez sur 2 4, Pour 5 coups de sonnerie, appuyez sur 3 0, Pour 6 coups de sonnerie, appuyez sur 3 6, Pour 7 coups de sonnerie, appuyez sur 4 2, Pour 8 coups de sonnerie, appuyez sur 4 8, Pour 9 coups de sonnerie, appuyez sur 5 4, Pour 10 coups de sonnerie, appuyez sur 6 0 ; 4. Attendez la tonalité de confirmation, puis raccrochez. Options évoluées de la messagerie vocale Vous pouvez utiliser les fonctions qui suivent pour communiquer avec d autres abonnés de la messagerie vocale du service local de Sprint Canada. Enregistrement et envoi d un message Vous pouvez envoyer des messages aux abonnés de la messagerie vocale de Sprint Canada sans faire sonner leur téléphone. À partir du menu principal : 1. Appuyez sur 2 Envoyer ; 2. À la tonalité, enregistrez votre message ; 26

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