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1 Le microcrédit pour créer sa boîte. DOSSIER de presse ee A l occasion de sa 11 e Semaine du Microcrédit, l Adie appelle à relever un grand défi pour l emploi. CONTACTS PRESSE : Sandrine Bonamy : , sbonamy@adie.org Christelle Touré ctoure@adie.org Alice Dekker alice.dekker@wanadoo.fr 1

2 Sommaire Page 3 : Communiqué de Presse Page 5 : Une semaine pour faire connaître le microcrédit comme voie de retour à l emploi, dans toute la France! Page 8 : Une 11e édition marquée par un grand Défi pour l Emploi Page 10 : Un nouveau plan stratégique : l Adie au cœur du combat pour l emploi Page 12 : L Adie, le microcrédit accompagné Page 15 : Développer la micro-assurance : l un des objectifs du nouveau Plan stratégique Page 17 : Mon coursier de quartier, nouvelle filière de microfranchise solidaire Page 19 : Quelques chiffres Page 20 : Portraits de micro-entrepreneurs soutenus par l Adie Page 23 : Les partenaires de la Semaine du microcrédit

3 ! COMMUNIQUÉ de presse!!!! Paris, le 22 janvier 2015 L Adie lance sa 11 e Semaine du Microcrédit en appelant à relever un grand Défi pour l Emploi C est en appelant à relever un grand Défi pour l Emploi et ainsi faire de la lutte contre le chômage une cause nationale, que l Adie lance la 11 e édition de sa Semaine du Microcrédit, du 2 au 6 février dans toute la France. Un défi également placé au cœur de son ambitieux nouveau plan stratégique pour les trois années à venir. Une semaine pour faire connaître le microcrédit et l accompagnement à la création d'entreprise comme outils de lutte contre le chômage Faire connaître le microcrédit au plus grand nombre, tel est l objectif de la Semaine du microcrédit que l Adie organise pour la 11e année, du 2 au 6 février prochains, dans toute la France. Lors de la précédente édition, plus de personnes en métropole comme en outre mer ont déposé leur projet d entreprise, soit de plus que lors de l édition précédente. L'édition 2015 se tient du 2 au 6 février, dans toute la France. Pendant cinq jours, les équipes de l Adie reçoivent les porteurs de projet dans des lieux publics, les antennes de l Adie, et vont également à leur rencontre chez ses partenaires (Pôle emploi, CCI, BGE, Missions locales, agences bancaires, bureaux de poste...), afin de faire mieux connaître la création d'entreprise comme solution pour créer son emploi. Et vous, vous faites quoi pour l emploi?... Pour donner un coup de projecteur sur le rôle que peut jouer le microcrédit dans la lutte contre le chômage, l Adie lance, à l occasion de sa Semaine du Microcrédit, un grand Défi pour l Emploi, à travers un message qui interpelle et implique chacun : L Adie permet de créer plus de 200 emplois par semaine. «Et vous, vous faites quoi pour l emploi?» A travers cette initiative, l Adie vise soutiens pour l emploi pendant la durée de l événement, en s appuyant sur les réseaux sociaux comme caisse de résonance et sur des opérations événementielles, Place de la République à Paris et Place de la Victoire à Bordeaux. Tous ceux qui agissent déjà concrètement pour l emploi comme ceux qui ne le font pas encore, peuvent participer en signant la pétition du défi ou en partageant une photo sur Un nouveau plan stratégique : l Adie au cœur du combat pour l emploi C est toujours cette ambition de s engager encore davantage dans le combat pour l emploi qui guide le programme d action de l Adie pour les 3 années à venir. Forte de ses résultats, elle se fixe comme perspective de doubler son activité en 5 ans, et vise un objectif de microcrédits par an distribués à l horizon L idée qui sous-tend cet objectif est de venir en aide à un nombre croissant de personnes en situation de fragilité ou d exclusion professionnelle personnes par an seraient en effet concernées par un besoin de microcrédit pour créer leur entreprise. 3

4 Deux éléments forts caractérisent la nouvelle dynamique du Plan stratégique qui prend effet en ce début d année. Le premier est la volonté affichée de se concentrer sur le cœur de cible historique de l Adie, et donc de faire plus et mieux pour les publics les plus en difficulté. Le second est de mettre en place des dispositifs d accompagnement permettant d assurer aux micro-entrepreneurs un soutien dans la durée pour les aider à sécuriser leur activité. Derrière cette orientation forte, l Adie affirme sa volonté de leur permettre d accroître leurs revenus et d accéder progressivement au crédit bancaire. Pour Catherine Barbaroux, Présidente de l'adie, "Tout le monde a droit à un emploi. L'Adie doit continuer à se faire connaître, à se développer. Dans le contexte actuel, nous n'avons pas le choix notamment dans les quartiers où l'adie est née, il y a 25 ans. Nous devons gagner la bataille de la confiance". A propos de l'adie : Reconnue dʼutilité publique, l'adie est une association qui aide les personnes exclues du marché du travail et qui nʼont pas accès au crédit bancaire classique à créer leur entreprise, et donc leur emploi, grâce au microcrédit. Pionnière du microcrédit en France et en Europe, l'adie en est l'acteur majeur. L'Adie accompagne par ailleurs les porteurs de projet afin de les soutenir en amont et en aval du lancement de leur microentreprise pour en garantir la pérennité. Depuis sa création en 1989 par Maria Nowak, lʼadie a financé plus de microcrédits, participant ainsi à la création de plus de entreprises. L'Adie est présidée depuis 2011 par Catherine Barbaroux. En 2016, elle a financé plus de personnes et ainsi permis la création de plus de 200 nouveaux emplois par semaine. Le taux de pérennité de ces entreprises après 2 ans est de 70%, et le taux d'insertion des personnes financées après deux ans est de 84%. La Semaine du Microcrédit de l Adie est soutenue par :! CONTACTS PRESSE : Alice Dekker alice.dekker@wanadoo.fr Christelle Touré ctoure@adie.org Sandrine Bonamy sbonamy@adie.org 4

5 Une semaine pour faire connaître le microcrédit comme voie de retour à l emploi, dans toute la France Plus de 200 points d information pour faire connaître le microcrédit accompagné Créée à l'occasion de l'année Internationale du Microcrédit en 2005, la Semaine du Microcrédit de l'adie, organisée chaque année, vise à démontrer que le microcrédit est un outil adapté pour lutter contre le chômage et l'exclusion sociale, à informer sur l'offre d'accompagnement proposée par l'adie aux créateurs d'entreprises pour pérenniser leur activité, et à inciter les porteurs de projet à passer à l'action en déposant leur dossier. En 11 ans, la Semaine du Microcrédit de l Adie est devenue un rendez-vous incontournable pour tous ceux qui sont tentés par la création d'entreprise. En 2014, plus de personnes en métropole comme en outre mer ont déposé leur projet d entreprise, soit de plus que lors de l édition précédente. L'édition 2015 se déroule du 2 au 6 février, dans toute la France. Pendant cinq jours, les équipes de l Adie reçoivent les porteurs de projet dans les lieux publics, dans les antennes de l association, et vont également à leur rencontre chez ses partenaires (Pôle emploi, CCI, BGE, Missions locales, agences bancaires, bureaux de poste...), afin de faire mieux connaître la création d'entreprise comme outil de lutte contre le chômage. Ainsi, pendant la semaine, près de 100 agences de BNP Paribas situées dans des quartiers en difficulté proposeront au public de déposer un projet dans une «Adie/BNP Paribas Box». Plus de 200 points d information et événements sont prévus en métropole et en outremer. Liste des événements disponible sur : 5

6 Pour cette onzième édition de la Semaine du Microcrédit, des événements à destination du grand public dans plusieurs villes de France A Paris, Place de la République et à Bordeaux Place de la Victoire, un dispositif événementiel permettra d accueillir et d informer le public sur le microcrédit accompagné. En outre, le grand public sera appelé à participer au grand Défi pour l Emploi, en se prenant en photo dans une photocabine, dont les clichés seront diffusés sur écran. Et du 4 au 6 février, un London Bus d'information sillonnera les villes de St Amant-Tallende (près de Clermont-Ferrand), Aubenas, Vienne, Montélimar, Roanne et Saint-Etienne. Une campagne de communication nationale En amont et en parallèle de l événement, l Adie déploie sa campagne de notoriété nationale réalisée gracieusement par l agence.v./ddb Paris, à travers un dispositif d affichage presse, TV, radio, internet Pour cette campagne, l Adie a retenu le concept d ouvrir sa boîte pour créer son propre emploi. Elle a choisi de l illustrer de façon littérale à travers une simple boîte en carton qui révèle les activités de Julie et Karim, inspirés de réels micro-entrepreneurs financés et accompagnés par l Adie. Cette campagne vise à mieux faire connaître au grand public le microcrédit et l accompagnement de l'adie, qui permet chaque année à des milliers de personnes exclues du crédit bancaire et du monde du travail de créer leur entreprise, et ainsi leur propre emploi. L objectif est de délivrer un message simple et positif : passer du concept de «créer sa boîte» à la réalité de la création de son entreprise. 6

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8 Une 11 e édition marquée par un grand Défi pour l Emploi Pour donner un coup de projecteur sur le rôle que peut jouer le microcrédit dans la lutte contre le chômage, l Adie lance, à l occasion de sa 11 e Semaine du Microcrédit, un grand Défi pour l Emploi, à travers un message qui interpelle et implique chacun : L Adie permet de créer plus de 200 emplois par semaine. «Et vous, vous faites quoi pour l emploi?» En effet, la «mobilisation générale» contre le chômage doit et peut encore se renforcer. Dans un contexte économique qui bloque le marché de l emploi et rend le salariat plus précaire que jamais, l Adie affirme qu il est impératif de permettre à chacun de développer ses talents en facilitant la création d entreprise. A travers ce grand Défi pour l Emploi, l Adie vise soutiens pour l emploi pendant la durée de l événement, en faisant appel à des personnalités reconnues comme relais d'information, et en utilisant les médias sociaux comme caisse de résonance. Ce message est déployé aussi bien dans la presse que dans la rue, à travers des opérations événementielles à Paris, place de la République et à Bordeaux, place de la Victoire. Comment participer au Défi pour l Emploi? Tous ceux qui agissent déjà concrètement pour l emploi comme ceux qui ne le font pas encore mais acceptent alors de soutenir ce grand défi, peuvent participer en signant la pétition du défi ou en partageant une photo sur Une autre manière d y participer est de partager sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram et Twitter un message de soutien ou une photo, accompagnés du hashtag #DefiEmploi. Un soutien sous forme de photo, tweet, like, partage = 1 euro de don du partenaire de l opération, la Banque Populaire. 8

9 Chers journalistes, vous aussi, mobilisez-vous aux côtés de l Adie! Messages Facebook et Twitter Semaine du Microcrédit 2015 et Défi pour l emploi Facebook Semaine du Microcrédit La Semaine du Microcrédit, c est maintenant! Du 2 au 6 février, retrouvez l Adie dans le cadre de la Semaine du Microcrédit : 5jours de conseils pratiques pour chaque projet de micro-entreprise, et un rendez-vous de financement pour lancer votre activité Besoin d un financement et d un accompagnement pour lancer votre activité? Retrouvez l Adie du 2 au 6 février Dans le cadre de la Semaine du Microcrédit, plus de 300 évènements pour vous aider à lancer votre propre micro-entreprise. Au programme : stands d information, sessions collectives suivies de rendez-vous individuels pour chaque projet. La Semaine du Microcrédit : 5 jours pour créer votre propre activité Retrouvez l Adie du 2 au 6 février dans toute la France pour concrétiser votre projet de création d entreprise. Au programme : stands d information, sessions collectives suivies de rendez-vous individuels pour chaque projet. Facebook Défi pour l emploi Relevez le Défi pour l emploi aux côtés de l Adie Luttez contre le chômage en apportant votre soutien au #defiemploi de l Adie. Une photo ou une signature, et vous relevez le Défi! #defiemploi de l Adie L Adie permet de créer 200 Emplois par semaine. Et vous, vous faites quoi pour l emploi? Luttez contre le chômage aux côtés de l Adie Contribuez à la lutte contre le chômage, et apportez votre soutien au Défi pour l emploi. Un soutien = un euro pour l Adie! Twitter Semaine du Microcrédit Semaine du Microcrédit 5 jours pour lancer votre propre activité! évènements partout en France pour la Semaine du Microcrédit 5 jours pour lancer votre activité! La Semaine du Microcrédit le bon moment pour lancer votre activité! Twitter Défi pour l emploi Luttez contre le chômage, apportez votre soutien au #defiemploi Relevez le Défi! permet de créer 200 Emplois par semaine. Et vous, vous faites quoi pour l emploi? #defiemploi Contribuez à la lutte contre le chômage, soutenez le #defiemploi 1 soutien = 1 euro pour l Adie! 9

10 Un nouveau plan stratégique : l Adie au cœur du combat pour l emploi C est l ambition de s engager encore davantage dans le combat pour l emploi qui guide le programme d action de l Adie pour les 3 années à venir. Forte de la belle dynamique de ses résultats, plus de microcrédits distribués et près de micro-entreprises créées en 25 ans, elle se fixe un objectif de microcrédits par an distribués à l horizon 2017, contre à fin L idée qui sous-tend cet objectif est de venir en aide à un nombre croissant de personnes en situation de fragilité ou d exclusion professionnelle personnes par an seraient en effet concernées par un besoin de microcrédit pour créer leur entreprise. Deux éléments forts caractérisent la nouvelle dynamique du Plan stratégique qui prend effet en ce début d année. Le premier est la volonté affichée de se concentrer sur le cœur de cible historique de l Adie, et donc de faire plus et mieux pour les publics les plus en difficulté. Le second est de mettre en place des dispositifs d accompagnement permettant d assurer aux micro-entrepreneurs un soutien dans la durée pour les aider à sécuriser leur activité. Derrière cette orientation forte, l Adie affirme sa volonté de leur permettre d accroître leurs revenus et d accéder progressivement au crédit bancaire. Différentes modalités permettant de soutenir cette dynamique vont être mises en place, concernant pour partie un redéploiement de l offre de services : développement du microcrédit pour l emploi salarié en parallèle avec le microcrédit pour l emploi indépendant, soutien à l essor de la microassurance et de la micro-franchise solidaire marqué notamment par le lancement d un nouveau concept «Mon coursier de quartier» avec le réseau Cyclopolitain -, renforcement de l accompagnement des micro-entrepreneurs, en particulier par le biais du numérique. Elles intègrent également la consolidation des relations avec les partenaires relais que sont les acteurs de l insertion, ainsi que l optimisation du web en tant qu outil de recrutement et de fidélisation de nouveaux porteurs de projets. Son précieux partenariat avec Pôle emploi est ainsi renouvelé. Par ailleurs, l Adie a fait le choix de répondre à une demande croissante en développant le microcrédit pour l emploi salarié. Celui-ci s adresse à des personnes ayant des problèmes de mobilité pour effectuer leur recherche d emploi ou pour conserver leur emploi existant de contracter un crédit en vue de faire réparer ou d acquérir un véhicule. Ce microcrédit spécifique peut également servir à financer le permis de conduire ou une formation. Enfin, en sa qualité de pionnière et de leader du microcrédit en France, l Adie souhaite demeurer une institution de référence et contribuer plus fortement au développement de la microfinance en Europe et dans les pays du bassin méditerranéen. Plusieurs implantations initiées par l association au cours des 5 dernières années ont déjà vu le jour en Belgique, en Tunisie, en Grèce, et d autres projets sont actuellement à l étude, l Adie y apportant son expertise et sa capacité d initiative en termes d ingenierie de projet. Ce déploiement à l international, s il contribuera à asseoir davantage le rayonnement du Groupe Adie, devrait aussi et surtout permettre aux dynamiques individuelles et à la capacité d entreprendre de s exprimer partout où des besoins se font sentir. 10

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12 Le microcrédit accompagné Présentation générale L Adie, Association pour le droit à l'initiative économique, est une association reconnue d utilité publique qui aide les personnes n ayant pas accès au marché du travail et au système bancaire classique à créer leur entreprise, et donc leur emploi, grâce au microcrédit et à un accompagnement adapté. Créée en 1989 par Maria Nowak, sur le modèle de la Grameen Bank développée au Bangladesh par Muhammad Yunus (prix Nobel de la paix 2006), elle est aujourd'hui présidée par Catherine Barbaroux. Idées fondatrices > La micro-entreprise correspond aux besoins de la nouvelle économie et à l évolution de notre société, durement frappée par la désindustrialisation, le travail précaire et le chômage. > Les incertitudes liées au travail salarié viennent conforter le désir de la population de créer son propre emploi. > Pour que toute personne voulant entreprendre puisse le faire, il faut permettre aux plus pauvres d accéder à un capital de départ et donc au microcrédit. Missions > financer les micro-entrepreneurs qui n'ont pas accès au crédit bancaire, et plus particulièrement les demandeurs d'emploi et les allocataires des minima sociaux, > accompagner les micro-entrepreneurs, avant, pendant et après la création de leur entreprise pour assurer la pérennité de leur activité, > contribuer à l'amélioration de l'environnement institutionnel du microcrédit et de la création d'entreprise. Organisation Avec 117 antennes et 360 permanences, l Adie couvre tout le territoire français. 450 salariés sont à l écoute des créateurs d entreprises, aidés par plus de bénévoles disposant de compétences variées (gestion, appui administratif, développement commercial, marketing, insertion bancaire, etc...). Offre > un microcrédit pour financer tous types de besoins pour la création ou le développement d'une entreprise (stock, trésorerie, investissement...) d'un montant de euros maximum. > un accès facilité à des financements complémentaires (prêts d'honneur, prime régionale...). > un accompagnement avant, pendant et après la création de l'entreprise : gestion, démarches administratives, politique commerciale, communication, conseil juridique... > Le "microcrédit pour l'emploi salarié" a été spécifiquement mis en place pour financer tous types de besoins permettant un maintien dans l'emploi salarié ou un retour à l'emploi salarié. Il peut s'élever jusqu'à euros maximum. Il s'adresse aux personnes salariées ou en recherche d'emploi active n'ayant pas accès au crédit bancaire. La plupart des "microcrédits pour l'emploi salarié" octroyés par l'adie concernent principalement la mobilité (permis de conduire, réparation ou achat d'un véhicule...) mais peuvent aussi permettre le financement d'une formation professionnelle. Ils s'élèvent en moyenne à euros. > La micro-assurance 12

13 L'offre de micro-assurance couvre les risques de responsabilité civile et professionnelle, les locaux professionnels, le stock et les équipements, l'arrêt d'activité en cas d'accident ou d'hospitalisation et les véhicules professionnels. Elle est développée en partenariat avec AXA et la MACIF et est proposée dans l'ensemble des directions régionales de métropole. Près de micro-entrepreneurs sont actuellement assurés. Au total, plus de contrats ont été souscrits depuis le démarrage du programme. Zoom sur l'accompagnement des créateurs financés par l'adie Afin d'aider les micro-entrepreneurs à pérenniser et développer leur activité, l'adie leur offre gratuitement des services de conseil et de formation adaptés à leurs besoins. L'offre d'accompagnement est individuelle et accessible à tout moment : démarches administratives, aide en gestion, appui commercial, marketing et insertion bancaire. > "Réussir votre démarrage": une panoplie de services pour les créateurs "Adie Montage", proposé en amont de l'octroi du microcrédit, est un service ayant pour objectif d'aider les créateurs à mieux concrétiser leur projet. Il leur apporte des réponses professionnelles par rapport à des besoins précis. "Adie Montage" permet ainsi de rassurer et d'encourager le créateur, qui se sent souvent isolé dans la phase de préparation de son projet. "Bien démarrer": toutes les informations indispensables pour faire les bons choix au moment de démarrer son activité! C'est l'occasion également de découvrir tous les services que propose l'adie et d'échanger avec d'autres entrepreneurs. "Gagner du temps": une réponse aux questions de base... Comment bien gérer son entreprise et gagner du temps? Comment classer ses factures? Comment s'y prendre pour comptabiliser ses achats et ses ventes?... "Gagner de l'argent": grâce à une simulation des premiers mois de l'activité, apprendre à anticiper les décalages entre recettes et dépenses, intégrer les délais d'approvisionnement, optimiser sa trésorerie, etc. Autant de compétences indispensables au créateur d'entreprise... "Gagner des clients": des techniques et outils de commercialisation pour bien vendre et promouvoir ses produits et ses services. > "Accompagnement Personnalisé": un suivi à la carte du développement de l entreprise financée Le porteur de projet se voit proposer une succession de rendez-vous physiques et téléphoniques tout au long du remboursement du microcrédit, à un rythme adapté à ses besoins, pour accompagner le développement commercial et la bonne gestion administrative et financière de son activité. > "Adie Conseil Info": une plateforme d'assistance téléphonique Destinée aux entrepreneurs financés par l'adie, afin de leur apporter en temps réel des réponses et des solutions concrètes pour la gestion de leur activité, cette plateforme téléphonique est accessible du lundi au vendredi, de 14h à 17h, au prix d'un appel local depuis un poste fixe. > Les Bons Plans Adie En 2010, une étude réalisée par IPSOS confirmait le constat fait par les équipes de l'adie que les micro-entrepreneurs financés et accompagnés par l'association rencontraient des difficultés pour négocier leurs achats professionnels et fragilisaient ainsi leur trésorerie. Soucieuse de renforcer sa mission d'accompagnement, l'adie a alors mis en place une 13

14 plateforme d'achat baptisée "les Bons Plans Adie» permettant aux micro-entrepreneurs de bénéficier de tarifs privilégiés pour un certain nombre de services et équipements nécessaires à la vie et au développement de leur entreprise, grâce à des partenariats négociés par l'association auprès de prestataires sélectionnés. Les Bons Plans Adie comportent les offres proposées par les partenaires suivants : - Création d'une boutique en ligne avec Price Minister - Flocage publicitaire avec Look Voiture - L'expert-comptable.com - Gestion de l'entreprise avec Incwo - Centrale d'achat avec Ha+PME - Création de site web vitrine avec Monentrepriseenligne - Aide aux électriciens avec Schneider Electric L ensemble de ces "Bons Plans Adie" sont accessibles sur > L annuaire des créateurs Adie L Adie est le premier réseau d'accompagnement à la création d entreprise à avoir lancé un annuaire de créateurs en ligne pour les aider à développer leur activité grâce à la visibilité de ses sites Internet. Cet annuaire a été conçu pour les micro-entrepreneurs et est alimenté par eux. Il est en ligne depuis septembre 2014 et rassemble déjà plus de 620 fiches de microentrepreneurs. L annuaire des créateurs Adie est accessible sur > La Microfranchise Solidaire La «microfranchise solidaire» est une initiative de l'adie en faveur de l emploi, visant à proposer des activités «clés en main» à des personnes éloignées du marché du travail qui souhaitent entreprendre, dans l esprit de la franchise et du commerce organisé. Ces activités doivent être accessibles avec un investissement initial limité et permettre de générer un revenu décent et pérenne. En 2014, la microfranchise solidaire de l'adie a été plusieurs fois primée : elle a été retenue parmi les 15 premières initiatives du programme "La France S'engage" porté par le Président de la République Française, a été lauréate du prix européen Giordanno Dell'Amore des bonnes pratiques en microfinance et a remporté le premier prix du Tournoi d'innovation Sociale organisé par l'institut de la Banque Européenne d'investissement. L Adie accompagne actuellement le développement de trois filières de microfranchise solidaire et a créé plus de 140 emplois grâce à cette initiative : - La Microfranchise O 2 Adie, en partenariat avec O 2 home services, leader des services à à la personne : cette microfranchise propose des services de jardinage. Avec un investissement de moins de , les microfranchisés bénéficient de la marque O 2, de la transmission d un savoir-faire, à travers une formation initiale et un accompagnement continu, et de la mise à disposition de services mutualisés, de matériel et d équipements. - Chauffeur&Go, une coopérative qui offre un service de «chauffeur sans voiture» : un service de chauffeur aux particuliers et personnels d entreprises pour conduire leurs véhicules dans des situations où ils ne peuvent ou ne veulent pas le faire eux-mêmes (ex : service de chauffeur en entreprise, mobilité réduite, vieillesse, perte de permis...). Chauffeur&Go est présent à Paris, Lille, Lyon, Bordeaux, Nantes et Toulouse. - Mon coursier de quartier, en partenariat avec Cyclopolitain, acteur de la mobilité écologique : cette filière propose à des micro-entrepreneurs d avoir 3 activités autour de leur triporteur à assistance électrique : le transport de personnes, la livraison de petits colis et la vente d espaces publicitaires sur le véhicule. Pour contacter l'adie : 14

15 Développer la micro-assurance : l un des objectifs du nouveau Plan stratégique Pourquoi des services de micro-assurance? Depuis 25 ans, l Adie permet aux personnes n ayant pas accès au crédit bancaire de bénéficier d un microcrédit pour financer leur projet de création d entreprise. Au moment du lancement de leur activité, ces nouveaux entrepreneurs sont caractérisés par leur situation personnelle souvent fragile : capital social limité, faible expérience préalable de la gestion d entreprises, ressources financières contraintes... Aussi, leur choix de s engager dans cette démarche est d autant plus courageux qu il les expose à de nouveaux risques et renforcent encore cette fragilité initiale. Peu informés sur les risques auxquels les expose leur nouvelle activité, ils se retrouvent souvent sans protection adaptée alors qu un sinistre pourrait remettre en cause la pérennité de leur entreprise. Dans ce contexte, l Adie a souhaité développer des solutions de protection en vue de renforcer les initiatives de ses clients en protégeant leurs moyens de production, leur personne en cas d accident ou de maladie, tout en sécurisant leurs relations avec les partenaires de leur entreprise (dommages aux tiers). En 2007, elle a lancé une expérimentation «micro-assurance» en partenariat avec AXA France et la Macif. A partir de 2013, les services ont été déployés dans l ensemble du réseau. Quelle offre? La micro-assurance vise prioritairement les activités de tailles réduites mobilisant des niveaux d actifs limités (maximum de euros de biens mobiliers). Les produits couvrent les principaux risques professionnels encourus par les clients : RC professionnelle, RC locative, dommages aux biens mobiliers, RC automobile et dommages aux marchandises transportées. Pour compléter ces garanties, une «protection financière» est également proposée sous forme d indemnités journalières, pour apporter un soutien aux entrepreneurs suite à un accident ou une hospitalisation. Les contrats sont souscrits via l Adie qui offre un service de mensualisation du paiement des cotisations. Le rôle d intermédiaire de l Adie est donc essentiel lors de la souscription initiale mais il perdure ensuite, en cas de sinistres et pour accompagner les évolutions du contrat. L Adie est inscrite à l Orias depuis 2013 (n ) Des résultats très encourageants et des souscripteurs satisfaits Plus de personnes ont été assurées depuis le lancement du programme, dont nouveaux contrats souscrits en 2014, soit + 32% par rapport à Ce sont, à ce jour, plus de 600 cas de sinistres qui ont été traités. Courant 2014, une étude de satisfaction réalisée auprès de 500 clients a permis d apprécier l adéquation des services proposés et de mieux comprendre les dynamiques de souscription. 15

16 A 91%, ils se disent satisfaits, notamment de la simplicité des démarches et du tarif attractif des produits. La qualité de la relation avec leur conseiller et les interlocuteurs des partenaires assureurs est également mise en avant. A noter, que les clients sinistrés sont largement satisfaits (82%). Très massivement, les entrepreneurs assurés envisagent de recommander ces services dans leur entourage. Quels objectifs? L Adie a inscrit le développement de la micro-assurance dans son plan stratégique 2015/2017. L objectif est d une part de permettre un accès plus large aux microentrepreneurs qu elle finance et accompagne en termes de métiers et de couverture géographique (en particulier via le déploiement des services dans les territoires d outremer), et d autre part de renforcer la fidélisation. A échéance du plan stratégique, l Adie ambitionne d offrir une protection sur mesure à plus de 8000 personnes.! Nora, 47 ans, activité de vente de vêtements sur les marchés de Montauban et Toulouse Mon activité avait démarré depuis moins d un an quand j ai fait une grave chute dans les escaliers. Cet accident s est soldé par un traumatisme au niveau des vertèbres. Incapable de reprendre le travail suite à ce traumatisme, j ai alerté ma conseillère qui m a rappelé que j avais souscrit une micro-assurance en même temps que mon microcrédit. Immobilisée pendant plusieurs mois, j ai donc pu prétendre à une indemnisation au titre de ma perte d activité. J ai déjà touché 1800 de dédommagement, et aujourd hui j attends les résultats d un IRM pour savoir si je suis en état de retourner au travail. Je veux retravailler le plus vite possible. L inaction, ce n est pas pour moi. Mais heureusement que j avais cette assurance pour faire face aux conséquences de cet accident» 16

17 ! Mon coursier de quartier, nouvelle filière de microfranchise solidaire L Adie et la société Cyclopolitain, fabricant de triporteurs à assistance électrique et premier réseau français de vélo-taxis, collaborent depuis plus d un an dans le but de lancer une nouvelle filière de microfranchise solidaire. La microfranchise solidaire est un concept qui a été lancé par l Adie en 2009 et qui a été retenu parmi les 15 premières initiatives du programme La France s engage de l Elysée. Son but est de proposer à des micro-entrepreneurs à l écart du marché de l emploi et du système bancaire des activités «clés en main» à développer au sein et avec l appui d un réseau professionnel. Après avoir défini un concept et un modèle économique rentable et testé l activité à Lyon, l Adie et Cyclopolitain ont décidé de déployer la filière Mon Coursier de Quartier. La microfranchise solidaire Dans le contexte de crise économique de ces dernières années, l Adie a constaté que certaines personnes, et plus particulièrement les jeunes et les personnes peu qualifiées, avaient besoin d un appui plus poussé, dépassant un accompagnement classique à la création d entreprise La microfranchise solidaire est une nouvelle forme d'entrepreneuriat social qui s inspire du modèle de la franchise et du commerce organisé. Son objectif est de créer des portes d'entrées vers le travail indépendant pour des personnes éloignées du marché de l'emploi, en leur proposant des projets de micro-entreprise "clés en main" avec un concept d'activité testé nécessitant un investissement initial limité. Chaque concept est porté par une "tête de réseau" qui organise son déploiement sous forme de filières solidaires et propose aux micro-entrepreneurs franchisés une formation initiale, un accompagnement métier et des services mutualisés favorisant le développement de l activité. L Adie développe ses réseaux de microfranchise solidaire en partenariat avec des entrepreneurs sociaux et/ou des grands groupes, acteurs de l économie française. Au delà de la filière Mon coursier de quartier, deux autres filières sont déjà existantes : Chauffeur&Go et La microfranchise O 2 Adie, codéveloppé avec le groupe O 2 home services. Avec la microfranchise solidaire, l Adie a déjà créé 140 emplois indépendants et souhaite en créer à à horizon 10 ans. En 2014, la microfranchise solidaire de l'adie a été plusieurs fois primée : elle a été retenue parmi les 15 premières initiatives du programme La France s'engage porté par le Président de la République Française, a été lauréate du prix européen Giordanno Dell'Amore des bonnes pratiques en microfinance et a remporté le premier prix du Tournoi d'innovation Sociale organisé par l'institut de la Banque Européenne d'investissement. 17

18 Le concept : Mon coursier de quartier Grâce à son véhicule innovant fabriqué en France, un triporteur avec assistance électrique, le réseau "Mon Coursier de Quartier" propose à des entrepreneurs de se lancer autour de trois activités : le transport de personnes, la livraison de petits colis et la vente d espaces publicitaires sur le véhicule. La combinaison de ces trois activités leur permet de dégager un revenu supérieur au SMIC. Les entrepreneurs du réseau bénéficient par ailleurs d une marque, d une formation initiale, d un accompagnement dans la durée et de services mutualisés pour accélérer le développement de leur entreprise ainsi que des solutions de financement et d accompagnement de l Adie. Après plus d'un an d'étroite collaboration, l'adie et l'entreprise Cyclopolitain ont décidé de déployer cette nouvelle filière de microfranchise solidaire, en priorité à Bordeaux, Toulouse, Nantes, Grenoble, Chambéry, Annecy et Dijon. Le réseau devrait accueillir plus de 400 entrepreneurs d ici 5 ans. 18

19 Quelques chiffres En microcrédits, dont microcrédits professionnels et microcrédits personnels pour l emploi =>soit une progression globale de 14% par rapport à Nombre de micro-assurances : (soit une progression de +91% par rapport à 2013) Taux de remboursement: 96,8% Plus de nouveaux emplois créés grâce à l octroi d un microcrédit pour l emploi indépendant, soit plus de 210 emplois par semaine, et plus de emplois maintenus. Plus de personnes ont pu accéder ou se maintenir dans un emploi grâce à un microcrédit pour l emploi salarié. Public de l Adie Part des personnes financées par l Adie percevant un revenu social : 68% Part des personnes financées par l Adie percevant les minima sociaux : 39% (vs 6% des créateurs d entreprise en France) Part des femmes : 41% (vs 29% des créateurs d entreprise en France) Part des jeunes (18-30 ans) : 25% (vs 19% des créateurs d entreprise en France) Part des seniors (50 ans et plus) : 18% Part des créateurs d entreprises bénéficiaires de minima sociaux : 39% Part des clients habitant en ZPV (zones politique de la ville) : 22% Part des clients habitant en zone rurale: 20% Part des clients sans diplôme : 28%, dont 5% illettrés L Adie dans les quartiers Dès sa création l Adie a eu comme préoccupation de travailler dans les quartiers en difficulté. L Adie est présente dans 88 quartiers classés en zone politique de la ville, ce qui se traduit concrètement par 41antennes permanentes (30% des antennes de l association) et une quarantaine de points d accueil réguliers. Depuis le démarrage de son action dans les quartiers, l Adie a généré la création ou le développement de plus de entreprises, à travers l'octroi de plus de microcrédits. Entre 2012 et 2014 l Adie a financé dans les zones politique de la Ville près de personnes ( microcrédits professionnels y ont été délivrés), ce qui correspond à près d un quart de l activité de l association. En ce qui concerne la répartition sur le territoire, l activité s est d abord développée dans les zones «politique de la ville» d Ile-de-France (à ce jour l Adie y compte 14 antennes). D'après la dernière étude d'impact réalisée par l'adie, 12 % des entrepreneurs financés dans les quartiers ont crée au moins 1 emploi en plus de leur propre emploi, et le taux de pérennité des entreprises créées est du même ordre que la moyenne nationale : 72 % à 2 ans, et 56 % au bout de trois ans.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 1 En 2013 : dont par un microcrédit professionnel et par un microcrédit personnel pour l emploi 19

20 Portraits Alexandre, 49 ans, sellier garnisseur Déville-Lès-Rouen (76) «Je me suis lancé à 48 ans. C était le moment où jamais!» «Pour moi, aujourd hui, être à mon compte, c est le top. J exerce un métier que j adore et je n ai pas l impression d aller au boulot» Depuis août 2013, Alexandre exerce le métier pas banal de selliergarnisseur. Il fabrique des selles de motos et répare des sièges de voitures et de bateaux. Alexandre a commencé sa vie professionnelle en tant qu apprenti en sellerie pendant trois ans. Puis pendant des années, il alterne des périodes d activité dans son domaine de prédilection ou comme rotativiste dans la presse. Quand son dernier contrat de sellier prend fin, il connaît une longue période de chômage. Dix années de galère, au bout desquelles il se retrouve avec le RSA pour seule ressource. Pensant trouver plus de débouchés dans ce secteur, il met néanmoins cette période à profit pour suivre une formation de CAP tapissier d ameublement à la Chambre des Métiers. Mais là encore, il ne parvient pas à décrocher d emploi salarié durable. Depuis longtemps, il avait en tête l idée de se mettre à son compte. Il a toujours aimé la moto, et a déjà le matériel et la machine. Mais comment faire pour financer le lancement de son activité quand on est deux fois en dessous du seuil de pauvreté? La chance finit par lui sourire et il saisit l opportunité qui s offre à lui quand une amie lui prête un local pour créer son atelier. Les associations d insertion Créaction et Sémaphore qui le suivent dans la construction de son projet lui conseillent de faire appel à l Adie pour financer la concrétisation de son rêve. Un premier microcrédit lui permet de payer l électricité et l isolation de son local. Un deuxième finance des fournitures et lui assure une petite trésorerie. Sa micro-entreprise Art Concept Cuir voit le jour en août Il a alors 48 ans. A l Adie, plus qu un simple financement, il a également trouvé un accompagnement. Un bénévole l aide pour la gestion et les questions administratives, et il entretient une relation de confiance avec sa conseillère. Aujourd hui, il est satisfait d avoir créé son activité sous le régime d auto-entrepreneur, malgré les difficultés du début : Ca démarre tout doucement mais j aime être autonome et le contact avec les clients. C est un métier qui me plaît.»! 20

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