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1 Le magazine des clients de la bank zweiplus 2/2011 N 9 Nos taux d intérêt vont vous plaire Page 2 L ouverture d un compte en ligne : Facilité et convivialité Page 3 Tendances : Entretien avec le CEO Page 4 À gagner : 20 ipod Shuffles & 3 maillots de hockey suisses La publication «Marketplus» : Pertinence et approfondissement Page 7 Page 8

2 2 Actuel surplus 2/2011 Éditorial Le compte à terme PLUS sécurité avec La bank zweiplus propose des placements à Nous voulons que nos clients puissent concevoir leurs rapports avec nous sur le mode de la simplicité et de l attractivité. Nos offres et services sont en conséquence. Par exemple avec le nouveau compte à terme PLUS, assorti d excellentes conditions. Ou avec l ouverture d un compte en ligne, très conviviale. Chères clientes, chers clients Depuis la crise financière, une grande partie de la confiance des collaborateurs a été perdue, et les banques continuent d être appelées à la reconquérir. De quoi exiger un service et une qualité systématiques, axés sur le client. Les clients d aujourd hui veulent de l engagement et de la fiabilité, de la simplicité et de la modernité. Ils veulent que ce qui figure à l extérieur se retrouve à l intérieur. Transparence et sensibilité aux coûts sont, pour la bank zweiplus, l alpha et l omega. Vous recherchez une large sécurité financière? Tout en voulant profiter de conditions attractives? Vous désirez placer une partie de votre fortune à court et moyen terme en profitant d un intérêt garanti? La nouvelle offre de compte à terme PLUS de la bank zweiplus correspond exactement à vos besoins. Nous proposons des placements en papiers monétaires de trois mois à cinq ans, à des taux d intérêt parmi les meilleurs de Suisse. 1,75 % pour une durée de 5 ans Pour un placement à terme, vous placez vos excès de liquidités à court terme à hauteur d un montant au choix à partir de CHF (accroissement du montant possible par tranches de CHF 1000). La durée et le taux d intérêt sont prédéfinis. La durée est ferme, le taux d intérêt est garanti. Tous les services de base, comme l ouverture du compte, la tenue de compte ainsi que la clôture et le solde du compte, sont sans frais. Faites le test. Regardez-y de plus près. Par exemple pour les Multimanager-Stratégies ou pour nos nouvelles offres de comptes à terme. Et laissez-vous convaincre par les conditions uniques. Meilleures salutations. Alfred W. Moeckli CEO

3 surplus 2/2011 Actuel 3 garantie de rendement attractive terme à d excellentes conditions Le dépôt à terme est une alternative extrêmement intéressante au compte d épargne. Car le taux d intérêt sur le placement à terme est plus élevé, vous profitez donc d un rendement plus élevé sur votre fortune placée. De plus, les produits d intérêts sont clairement calculables sur la base du taux d intérêt garanti fixe. Vous avez, en outre, la possibilité de nantir votre placement à terme. À l échéance de la durée fixe, vous décidez si votre capital est remboursé ou investi dans un nouveau placement. La bank zweiplus propose des placements de trois à douze mois, avec des durées au choix ainsi que pour 2, 3, 4 et 5 Nouveau ans. Le taux attractif se base sur le choix de la durée. Vous voyez : un placement à terme n est pas seulement sûr. Il rapporte. Dès les petits montants et dès les durées courtes. Vous trouverez de plus amples informations sur nos offres de comptes à terme sur : moneymarket Taux d intérêt au 31 mars 2011 Paiements Compte privé ; CHF 0,25 % Compte privé ; EUR 0,75 % Compte courant ; CHF 0,125 % Compte courant ; EUR 0,250 % Épargne Compte d épargne placement ; CHF 0,50 % Compte d épargne jeunesse ; CHF 0,65 % Compte d épargne étudiant ; CHF 0,65 % Compte d épargne senior ; CHF 0,65 % Placements compte à terme PLUS 3 à 12 mois ; CHF 0,75 % 2 ans ; CHF 1,00 % 3 ans ; CHF 1,25 % 4 ans ; CHF 1,50 % 5 ans ; CHF 1,75 % Placements Europarco ; EUR 1,00 % Call 48h ; CHF/EUR sur demande Placements fiduciaires ; CHF/USD/EUR/GBP sur demande Ouverture d un compte/dépôt en ligne Rapidité, convivialité, sécurité. La bank zweiplus rend possible l ouverture de comptes privés, d épargne, de placement ainsi que de dépôts en ligne, en quelques étapes. Vous trouverez le lien direct en vue de l ouverture d un compte en ligne, avec des instructions détaillées sur la procédure, sur > Account opening : entrer les données personnelles, choisir un compte, compléter le profil. En un tournemain, vous avez ouvert un compte/dépôt, et tous les documents nécessaires vous sont envoyés par courrier A. Dès que vous nous avez retourné les documents signés et la pièce d identité authentifiée, le compte ou le dépôt est ouvert directement et vous est immédiatement confirmé. L ouverture d un compte en ligne est gratuite. Les coûts de l identification du client nécessaire, appelée «Identification Jaune», sont également pris en charge pour vous par la bank zweiplus. Prévoyance Pilier 3a ; CHF 1,75 % Compte de libre passage ; CHF 1,25 % Financement Hypothèque à taux variable ; CHF 2,50 % Hypothèque fixe 3 ans ; CHF 1,93 % Hypothèque fixe 5 ans ; CHF 2,42 % Hypothèque fixe 10 ans ; CHF 3,07 % LIBOR 3 mois ; CHF 0,98 % 0,75 % Vous recevrez de plus amples informations sur l ouverture d un compte en ligne par à l adresse bankingline@bankzweiplus.ch, par téléphone au ou sur : pour une durée de 3 à 12 mois

4 4 Tendances surplus 2/2011 Prêts pour la poursuite de l extension Entretien avec Alfred W. Moeckli, CEO Service clients et goût de l innovation : ce sont là les principales préoccupations de la bank zweiplus. Le CEO, Alfred W. Moeckli, explique quels nouveaux produits, services et idées il souhaite réaliser rapidement, tout en générant des valeurs ajoutées pour les clients. Monsieur Moeckli, la bank zweiplus a fait ses débuts opérationnels à la mi Où se situe la bank zweiplus aujourd hui? Nous venons tout juste de terminer le deuxième exercice complet. Dans le contexte bancaire global, ce n est pas encore un horizon de temps. Et pourtant, au cours de cette période relativement courte, nous avons réussi à introduire sur le marché la bank zweiplus, avec son modèle commercial inédit de plate-forme de produits et de traitement indépendante, et à susciter une large acceptation de la part des clients et partenaires. Si nous faisons maintenant un premier point rapide suite à la création, nous pouvons le dire : nous sommes bien positionnés. Nous avons également terminé le deuxième exercice complet sur un bénéfice. C est un résultat positif. Un résultat qui ne nous incite cependant pas à nous reposer. Car nous voulons croître, nous l affichons clairement. Nous sommes prêts pour une étape suivante et prêts pour la poursuite de l extension. Rapport de gestion 2010 La bank zweiplus dans le vert Vous trouverez le rapport de gestion 2010 dans son intégralité (en allemand) sur : Qu est-ce que cela signifie? Nous avons systématiquement défini le potentiel d optimisation et engagé les ajustements ouvrant la voie de l avenir. Car nous voulons augmenter l efficacité et mettre le cap sur une croissance cohérente. Quatre projets stratégiques occupent les devants : affinement du positionnement, mise en place d un «next generation e-banking», poursuite de l automatisation des processus et élargissement des opérations d intérêts sur toutes les gammes de durées grâce à des conditions attractives. Nous sommes en mouvement et devons le rester. Nous voulons augmenter l efficacité et mettre le cap sur une croissance cohérente. Que signifie le projet «next generation e-banking»? Par «next generation e-banking», nous entendons le développement systématique des services bancaires en ligne, qui ne permettent pas seulement les transactions électroniques, mais conduisent la bank zweiplus dans l avenir numérique. Longtemps, nos services en ligne ont demandé à être améliorés. Cependant, nous ne voulons pas nous contenter de supprimer nos faiblesses, nous voulons, sur la base de notre modèle commercial, créer de nouvelles références. Nous allons continuer à renforcer l interaction avec les clients. Et ce faisant, répondre aux exigences des clients modernes. Ainsi par exemple, à la bank zweiplus, depuis tout récemment, l ouverture d un compte par Internet est possible. Très simplement, très confortablement. En quelques étapes seulement, on peut ouvrir un compte chez nous. annualreport À propos de nouveautés : vous introduisez également des comptes à terme. Oui, des solutions extrêmement attractives dès CHF avec des durées

5 surplus 2/2011 Tendances 5 de trois mois à cinq ans. Ce faisant, nous sommes très compétitifs. Nos offres sont par principe très attractives. C est ce que montrent plusieurs succès auprès de clients. Notre principale préoccupation, ce sont le service clients et le désir d innovation. Nous désirons mettre en œuvre rapidement de nouvelles idées, de nouveaux produits et services. Et offrir ainsi aux clients une valeur ajoutée par rapport à la concurrence. La bank zweiplus est un excellent leader en matière de rapport qualité/prix. Le monde bancaire est en mutation. Où résident les opportunités pour la bank zweiplus? Notre chance réside dans le fait que dans l environnement bancaire, tout le monde est à la recherche des très gros clients. La clientèle petite et moyenne est clairement sousreprésentée. Avec des prix attractifs et des instruments de communication modernes, on peut, dans ce segment, gagner un potentiel de clientèle important. C est là notre chance. Nous devons trouver le créneau et rester très focalisés. Que signifie «prix attractifs»? La bank zweiplus n est pas une banque bon marché et ne le sera jamais. Mais nous sommes des leaders incontestables en matière de rapport qualité/prix. Dans les opérations bancaires, en Suisse, la sensibilité des clients aux coûts demeure très peu élevée. Moins élevée que dans d autres pays. Cependant, cela changera lorsque les services seront plus électroniques et donc plus faciles à comparer en termes de prix. Car dans le monde bancaire de l avenir, on réglera autant que possible par la voie électronique, mais là où ce sera nécessaire, il faudra proposer un service personnalisé parfait. Alfred W. Moeckli, 50 ans, est depuis 2010 Chief Executive Officer (CEO) de la bank zweiplus, où il siégeait au conseil d administration depuis sa création. Auparavant, il a été Chief Operating Officer (COO) et Head Institutional and Treasury et, en cette qualité, membre du comité de direction de Falcon Private Bank. Suite à son apprentissage d agent de banque au Credit Suisse, Alfred W. Moeckli a occupé des postes de direction dans le domaine du commerce et de la vente, auprès de plusieurs banques de Suisse. Il a créé la société de participation Alpine Select AG et, en tant que cofondateur de Swissquote Group, il a lancé, comme directeur, le courtier en ligne Swissquote Trade et a été CEO de Swissquote Bank. De 2004 à 2010, il a été président du conseil d administration de Tradejet AG.

6 6 Tendances surplus 2/2011 Prévisions Macroéconomie L expert Cadre positif pour les placements à risque La croissance économique mondiale demeure robuste + Au 1 er semestre 2011, la croissance mondiale va rester bien orientée ; la hausse des prix du pétrole et la catastrophe au Japon ne devraient pas détourner l économie mondiale de son cap. + La politique monétaire et fiscale plus restrictive des pays émergents, due à la hausse de l inflation, devrait entraîner un ralentissement temporaire de la croissance. + Aux États-Unis et en Europe, le risque d inflation demeure réduit cette année. + La BCE relève les taux, mais une politique monétaire expansionniste devrait se poursuivre. Marché des actions Les bénéfices des entreprises créeront une surprise positive + Surpondérer les actions de la zone euro ; continuer à préférer le cœur de la zone euro par rapport à sa périphérie ; donner à la Suisse et au R.-U. une pondération neutre dans un portefeuille. + Les actions américaines ne sont pas bon marché, mais le marché profite de la forte progression des bénéfices. + Les actions japonaises ne sont pas chères, mais des révisions de bénéfices négatives devraient peser sur le marché. + Les marchés émergents affichent des cours attrayants, mais toujours risqués à court terme. Face à une conjoncture mondiale robuste, les prix des placements à risque ont sensiblement grimpé au début de l année. Les troubles politiques en Afrique du Nord ainsi que la catastrophe naturelle au Japon ont toutefois modéré l humeur optimiste des investisseurs et entraîné, en mars, un net recul des marchés des actions. Certaines matières premières ont également pâti de l augmentation de l aversion pour le risque, mais dans l ensemble, les indices de matières premières, emmenés par la hausse rapide du prix du pétrole, se sont beaucoup renchéris au premier trimestre Nous pensons que la catastrophe au Japon ne menace pas l économie mondiale. Et s il n y a pas d incendie sur la péninsule arabique, les prix du pétrole plus élevés seront compensés par la reprise des marchés du travail. Seuls les pays émergents, où l inflation monte et les monnaies se renchérissent, font face à un ralentissement plus marqué de la conjoncture. Dans les pays industrialisés, l élan de croissance affiche un niveau record, car de plus en plus, la politique stimule excessivement l économie. Malgré l annonce implicite de la Banque Centrale Européenne de relever les taux, nous ne tablons pas sur un raffermissement ra- Classes d actifs Surpondérer les actions Marché monétaire Philipp Bärtschi Stratégiste en chef de la Banque Sarasin & Cie SA Actions pide de la politique monétaire des pays industrialisés. La plupart des banques centrales craignent d exposer l économie mondiale à de nouveaux chocs. De plus, elles cherchent résolument à faire remonter les taux d inflation sousjacente à un niveau approprié. Du fait de la dynamique de croissance positive des pays industrialisés, nous tablons sur une reprise de la hausse des marchés des actions. Outre les nombreux facteurs de risque, nous voyons cinq arguments importants plaidant en faveur de cours des actions nettement plus élevés : croissance, cours, bénéfices, flux monétaires, fusions et acquisitions. Dans notre stratégie régionale, nous continuons à privilégier les pays industrialisés face aux pays émergents. En dépit de cours intéressants, les actions des pays émergents demeurent risquées ; en effet, la politique plus restrictive de la Chine, de l Inde et du Brésil devrait avoir des répercussions négatives sur la dynamique de croissance. Nous voyons le plus grand potentiel dans les actions européennes, dont les cours sont extrêmement intéressants. Dans notre stratégie sectorielle, nous privilégions toujours les secteurs cycliques en raison de la croissance robuste. Alternatifs Surpondéré Neutre Sous-pondéré Obligations Source : Banque Sarasin

7 surplus 2/2011 Qui sommes-nous? 7 Explications détaillées, analyses approfondies «Marketplus» : la publication en ligne de la bank zweiplus Comment l économie va-t-elle évoluer dans les prochaines semaines et les prochains mois? Est-il pertinent d acheter des actions en ce moment? Ou bien non? «Marketplus», la publication en ligne de la bank zweiplus, vous apporte chaque mois des réponses à ces questions. Elle comporte des explications détaillées et des analyses approfondies, fournit des perspectives macroéconomiques actuelles et évoque les stratégies en matière de titres. «Marketplus» est complété par des recommandations de placements en fonds. Il paraît chaque mois en allemand et en anglais et est créé sur la base des résultats d analyses et des prévisions de notre principal propriétaire, la Banque Sarasin & Cie SA. Gros plan sur employé Vous trouverez le «Marketplus» actuel sur : Depuis le début de l année, Markus Aisslinger est Chief Financial Officer (CFO) de la bank zweiplus et dirige la division Corporate Center. À 44 ans, il a travaillé précédemment pour la Banque Sal. Oppenheim jr. & Cie (Suisse) SA à Zurich, où il dirigeait, au poste de Managing Director, les opérations sur le marché des actions et des capitaux suisse. Au préalable, il a occupé plusieurs fonctions de direction pour UBS Investment Bank à Zurich et Stamford/New York. À son poste à la bank zweiplus, il continue de développer la gestion des risques dans le cadre de la comptabilité financière et commerciale et optimise les mécanismes de contrôle financiers. C est à lui qu incombent l enregistrement et l évaluation systématiques des risques ainsi que le pilotage de mesures ciblées. De surcroît, en tant que responsable du Corporate Center, il est responsable du développement de produits offrant aux clients une très nette valeur ajoutée à des conditions attractives. Markus Aisslinger CFO et Head of Corporate Center Nous mettons l accent sur la valeur ajoutée pour les clients et sur la transparence. Markus Aisslinger Informations importantes Mentions légales La présente publication de la bank zweiplus sa («bzp») a été élaborée à partir d informations et données d accès public («informations») considérées comme fiables. Malgré tout, la bzp ne peut assumer aucune responsabilité ni contractuelle ni tacite quant à l exactitude et à l exhaustivité de ces informations. Des erreurs éventuelles de ces informations ne constituent pas une base de responsabilité directe ou indirecte de la bzp. Il n est notamment pas de la responsabilité de bzp que les opinions exprimées ici, les plans ou détails au sujet de produits, les stratégies de ceux-ci, l environnement macroéconomique, le cadre du marché, de la concurrence ou de la régulation, etc., demeurent inchangés. Bien que la bzp ait fait tout son possible pour établir une publication fiable, il ne saurait être exclu que la présente publication comporte des erreurs ou soit incomplète. Ni la banque, ni les actionnaires de la banque ou les collaborateurs ne sont responsables de la pertinence des avis, évaluations et conclusions y figurant. Même si la présente publication a été remise dans le cadre d un contrat existant, la responsabilité de bzp se limite à la grossière négligence ou à l intention. De surcroît, bzp rejette toute responsabilité pour les erreurs minimes. Dans tous les cas, la responsabilité de la bzp est limitée au montant habituellement prévisible. Toute responsabilité quant à des dommages indirects est formellement rejetée. La présente publication ne constitue pas une offre ou une invitation à acheter ou à vendre des produits de placement ou autres produits spécifiques. Nous vous recommandons, avant tout investissement, de solliciter des informations détaillées sur le produit respectif. Numéro 2/2011 Paraît en francais, allemand et anglais (seulement online) Éditeur bank zweiplus sa, CH-8048 Zurich, Publication et rédaction bank zweiplus sa, Case postale, Bändli weg 20, CH Zurich, surplus@bankzweiplus.ch Rédactrice en chef Michaela Alt, michaela.alt@bankzweiplus.ch Chef de projet Silvan Franchetto Rédacteurs Reto Bruseghini (Bruseghini Public Relations), Silvan Franchetto, Philipp Bärtschi (Banque Sarasin & Cie SA), Alfred W. Moeckli Mise en page, direction artistique metaphor, CH-8003 Zurich, Production Print- Management Schweiz AG, CH-8004 Zurich Abonnement surplus@bankzweiplus.ch

8 8 Qui sommes-nous? surplus 2/2011 «Nous pouvons battre de grandes équipes» Du ZSC au championnat du monde de hochey sur glace Le championnat du monde de hockey sur glace aura lieu du 29 avril au 15 mai 2011 en Slovaquie. Les représentants de l équipe nationale suisse seront emmenés par Mathias Seger, défenseur et capitaine des ZSC Lions. Pour les ZSC Lions, sponsorisés par la bank zweiplus, le championnat n a pas été une grande réussite, avec l élimination précoce lors des play-offs. Les joueurs de l équipe zurichoise faisant partie de la sélection nationale ont désormais la possibilité de clore avec succès la saison de hockey sur glace avec le championnat du monde en Slovaquie. Le défenseur et capitaine Mathias Seger attend le championnat du monde avec impatience. «En équipe de Suisse, nous avons d autres souvenirs communs», déclare cet habitué. Lors des matches de son groupe, organisés à Košice, la Suisse, qui occupe le septième rang mondial, affrontera la France, la Biélorussie et le Canada. d autres équipes évoluant dans la National Hockey League NHL. Pour réduire cet écart, nous avons besoin que davantage de joueurs suisses s engagent en Amérique du Nord. Mais nous avons déjà prouvé Mathias Seger, les ZSC Lions ne peuvent être satisfaits du championnat. En tant que joueur de l équipe nationale, que nous pouvons battre de grandes équipes. Pour ce faire, nous avons besoin de réaliser des matches parfaits. la perspective du championnat du monde vous apporte-t-elle quelque chose? Le championnat du monde nous offre, à nous les joueurs des ZSC Lions, Quel serait un objectif réaliste aux championnats du monde pour l équipe de Suisse? Atteindre les quarts de finale. la chance de clore et oublier l épisode du championnat. Nous arrivons ici dans une autre équipe, un autre climat. En équipe de Suisse, nous avons d autres souvenirs communs. Mais nous, les joueurs de Zurich, devons profiter du temps d ici au championnat du monde pour retrouver notre confiance en nous, quelque peu entamée. Et une médaille? Parler de médaille avant l heure n apporte rien. Nous devons d abord atteindre les quarts de finale. Car d autres nations ont beaucoup rattrapé leur retard. Nous ne pouvons pas seulement regarder vers le haut, nous sentons aussi la pression du «bas». Le mode de tournoi du championnat du monde ne permet pas de jouer un mauvais match, on a tôt fait d être à la lutte Die aktuellen Nationalspieler der ZSC Lions* L équipe de Suisse de hockey sur glace Nr. Name Geburtsdatum Funktion Länderspiele ne fait pas partie des quatre, cinq contre la relégation. Nous ne devons en meilleures 31 Mathias Seger équipes. Qu est-ce 17. Dez Verteidiger/Captain 247 qui aucun cas nous sentir trop sûrs. Atteignons donc d abord les quarts de finale. 10 Andres Ambühl 14. Sept Stürmer 131 manque? L écart entre la Suisse et les 61 Patrik Bärtschi 20. Aug Stürmer 17 meilleures nations demeure grand. On Et mettons tout en œuvre pour réussir un 25 Thibaut Monnet 02. Feb Stürmer 107 le voit rien qu au nombre de joueurs match parfait. Ensuite, nous verrons. Les matches de groupe de la Suisse Ven 29 avril 16h15 Košice Suisse contre France Dim 1 er mai 20h15 Košice Suisse contre Biélorussie Tirage au sort Mar 3 mai 16h15 Košice Canada contre Suisse Les demi-finales auront lieu le vendredi 13 mai 2011 (16h15 et 20h15), la finale le dimanche 15 mai 2011 (20h30). 20 ipod Shuffles et 3 maillots de hockey suisses à gagner Avec un peu de chance, gagnez l un des 20 ipod Shuffles. Il est petit, robuste et peut loger 100 chansons lors des déplacements. Ou gagnez l un des 3 maillots originaux de l équipe de Suisse de hockey sur glace munis de la signature de Mathias Seger. Rendez-nous visite sur Internet jusqu au dimanche 15 mai 2011 et répondez aux questions du concours. Bonne chance!

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