Métier d actuaire : M.Boukhetala, membre de CNA, en parle P. 25. L assurance de personnes gagne en devenir P.32

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1 L ASSURANCE N 2 / 2 ème Semestre Revue éditée par le Conseil National des Assurances LA Formation, L AUTRE CHALLENGE DES ASSUREURS Métier d actuaire : M.Boukhetala, membre de CNA, en parle P. 25 L assurance de personnes gagne en devenir P.32 Risque industriel : la prévention en priorité majeure P. 44

2 2 Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier 2013

3 La Revue de L ASSURANCE est une publication du Conseil National des Assurances (CNA), éditée par son Secrétariat Permanent CNA : 01, Rue Aïssa Azzi Dély-Ibrahim, Alger, Algérie. Tél. : (213) Fax : (213) contact@cna.dz Site Web : Directeur de la Publication Abdelhakim Benbouabdellah Directeur de la Rédaction Younes Hamidouche Rédacteur en Chef Hamid Rabahi Coordinateur de la Rédaction Farid Sadki Directrice Marketing Djazira Sadi Ahmed Infographe Zakaria Rekab Conception, Réalisation, Impression et Diffusion APEC communication 58, Rue Fernane Hanafi. Bt H1, N 55. Kouba. Alger. Téléfax: (213) info@apec-dz.com Ont collaboré à ce numéro Farid Sadki Mohand Ouali Massi Badis Zakia Aïnouche Farid Oumouhend Yacine Merabet Fouad Menacer Ahmed Bouaraba Samy Belgacem Zoubir Dahmani Les textes publiés et le contenu de cette publication ne représentent pas nécessairement les positions officielles du Conseil National des Assurances. Toute reproduction d articles ou de photos doit être soumise préalablement à une autorisation. Les articles publiés dans cette revue n engagent que leurs auteurs. Les manuscrits, photographies ou tout autre document et illustration adressés ou remis à la rédaction ne sont pas restitués et ne peuvent faire l objet de réclamation. Dépôt légal : ISSN : L assurance d une formation Par Abdelhakim Benbouabdellah * Editorial Dans un marché où les produits, les marchés et les clients, la technologie et les moyens de production se transforment à la vitesse grand V, la formation continue est un gage essentiel de compétitivité et de pérennité pour toute entreprise. Les connaissances accumulées dans les entreprises, qu elles soient acquises par la voie de la formation professionnelle continue ou par l expérimentation, sont devenues des ressources stratégiques et le véritable capital des entreprises. L idée que la création de valeur repose avant tout sur l investissement dans la connaissance amène à reconsidérer les conclusions de la théorie financière en matière de gouvernement des entreprises Or les caractéristiques des entreprises de l économie de la connaissance invitent à revoir cette théorie et mettent au premier plan la nécessité de gérer efficacement les savoirs. En Algérie, comme ailleurs, l organisation traditionnelle des entreprises en différents secteurs (Administration, Production, Commercial, Juridique, etc.) s appuie, en partie, sur les différentes sciences auxquelles doit faire appel une société pour pouvoir se développer et prospérer. D où l impératif de former continuellement. Car, faudra-t-il le rappeler, les experts définissent les «Sciences de l Entreprise» comme la somme des savoirs et de toutes les matières (sens intellectuel) et spécialités nécessaires à la vie d une société et rattachés à l ensemble de ses secteurs. Ces savoirs et matières doivent nécessairement être maîtrisés par l entreprise. Car, sans cela, l entreprise ne peut devenir et rester performante, encore moins prospérer. Actuellement la formation est l un des piliers fondamentaux du bon déroulement de l exercice de la fonction. Elle s inscrit dans le cadre de la réussite des objectifs de l entreprise ; dans la perspective où nous affrontons une nouvelle ère de développement caractérisée par une multitude de défis économiques et commerciales qu imposent les phénomènes de la mondialisation, du libre échange, de la libéralisation, de la concurrence, de la compétitivité et du partenariat. Les entreprises dont les produits et services sont moins compétitifs risquent d être écrasés par celles dotées d un savoir faire intelligent et offrant des produits et services répondant aux attentes de la clientèle cosmopolite. C est pourquoi la distribution des produits d assurance par les compagnies d assurance et leurs intermédiaires engendre d importantes responsabilités en matière d obligation d information et de protection des clients. C est justement à ce niveau que l on peut constater, depuis quelques temps, tout l intérêt porté à la formation dans le secteur des assurances en Algérie, notamment durant ces toutes dernières années qui ont vu naître, entre autres, des centres de formations internes aux sociétés d assurance elles-mêmes ainsi de l Ecole des hautes études en assurances (EHEA) dont la première promotion est fraîchement sortante. Ces efforts sont venus se joindre à ceux déjà fournis dans le cadre des formations assurées par l Institut algérien des hautes études financières (IAHEF) et par l Institut supérieur d assurance et de gestion (INSAG), entre autres. De la formation d un nombre relativement faible pour le domaine des assurances, il est déjà projeté, rien que pour la seule nouvelle grande Ecole qu est l EHEA, d atteindre le millier de nouveaux diplômé(e)s annuellement Il est clair, par contre, que sans formation spécialisée pour chacun des maillons du métier d assurance, espérer un développement rapide et réel reviendrait à attendre un fleurissement de roses dans l eau de mer, comme le suggère si bien un adage bien de chez-nous Il est tout aussi clair qu en sus des formations prodiguées en assurances de dommages et en assurances de personnes -avec toutes les spécificités des unes et des autres-, c est surtout des mises à niveau pointues de segments d autres savoirs et connaissances, sur les modes et les outillages nécessaires, qui s imposent également d elles-mêmes. C est se qui se définit par «perfectionnement». Pour être efficace, la formation doit y être martelée, continue et toujours à la pointe des nouveautés en la matière. La réussite d un secteur économique ne se mesure pas à la sensation de ne pas peser une once. Il s agit, surtout, de faire du chiffre d affaires, diront les plus cartésiens. Et pour cela, un secteur orphelin de son vecteur formation ne fera de chiffre que pour moins de l ancienne unité de masse. Sans formation, point d amélioration de la prestation ; sans cette dernière, point d augmentation des souscriptions et, par voie de conséquence, le chiffre d affaires en pâtit. Si l économie, selon le keynésianisme, se résume à la finalité de servir l homme ; l assurance, elle aussi, ne devrait pas déroger à la règle. Et pour être au service de l assuré - et du potentiel assurable -, il y a lieu d investir d abord et davantage dans la formation. Toute force de vente commence là. Précisément par cela. * Secrétaire du CNA Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier

4 SOMMAIRE - Relookage du site : AssurAl : nouveau portail des assurances en Algérie La formation, l autre challenge des assureurs Entretien avec M.Sebti Boughachiche, directeur général de l EHEA Zoom sur l Institut algérien des hautes études financières (IAHEF) L INSAG, un partenaire privilégié des compagnies d assurances Trois questions à Abdelali Derrar, directeur général de l INSAG CAAR : «Pour une nouvelle approche en matière de formation» Trois questions à Farid Latreche, directeur central des ressources humaines à la CAAR SAA : «Une politique de formation soutenue et multiforme» Trois questions à Kaci Aissa, directeur général administratif à la SAA A : La formation pour le développement des techniques de vente SALAMA Assurances : pour une bonne gouvernance en entreprise Le Pr. Kamel Boukhetala, spécialiste en formation actuarielle, à la Revue de l Assurance Centre de documentation du CNA : Une bibliothèque dédiée au monde de l assurance...28 Publi-reportage - Assurance Rapatriement de Corps : Une palette de garanties proposées par la SAPS...30 Acteurs - L assurance de personnes gagne en devenir Le Mutualiste se met dans une dynamique de croissance Entretien avec Mohamed Rafik Benelmouffok, directeur général du Mutualiste Le contrat de nomination des mandataires est à revoir Les courtiers d assurance face aux difficultés du marché Le FGAS en soupape de sécurité...41 Zoom - L assurance agricole, une culture pas tout à fait ancrée Risque industriel : La prévention en priorité majeure Entretien avec M. Zaïm Bensaci, président du CNC de la PME/PMI Automobile, bâtiment, ouvrages, risques divers : Gros plan sur l expertise en assurance Nécessité d augmenter le plafond fixé pour la contre-expertise...50 Nouveauté - Une première en Algérie : Elaboration d un système CAGEX-Rating...52 Evénement - Assurance de particuliers, un potentiel sous-exploité L industrie de l assurance en débat à l université de Chlef Zoom sur l Agence de lutte contre la fraude automobile (ALFA)...59 Focus - Le ministère des Finances célèbre le cinquantenaire de l indépendance...60 SOMMAIREDossier Conjoncture - Note de conjoncture : Près de 95,7 milliards de dinars à fin Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier 2013

5 Dossier Relookage du site AssurAl : nouveau portail des assurances en Algérie Le portail des assurances en Algérie, AssurAl, fait peau neuve! Ce site web consultable sur www. cna.dz depuis 2008 se pare, dès l entame de l année 2013, d une nouvelle présentation ergonomique mais aussi de contenu. En effet, et en sus de l attractivité de l information abondante sectorielle qui s y trouve, AssurAl se pose en plate-forme interactive incontournable pour tout internaute à la recherche de nouveautés sur le marché algérien des assurances. Plus aéré, le contenu offre ainsi une meilleure lisibilité. Par ailleurs, un rééquilibrage des rubriques permet une navigation plus aisée. Le Plan du site est essentiellement articulé sur quatre grandes rubriques que sont Actualité, Acteurs, Documentation et En savoir plus sur le secteur des assurances en Algérie. Assure-Infos, Evénements et animations, ainsi que Revue de presse résument l Actualité. CNA, Sociétés d assurances, Courtiers d assurance et Courtiers de réassurance, et d autres Acteurs suivent encore. Réglementation, Travaux du CNA, Publications du secteur et Bibliothèque constituent l axial de la rubrique Documentation. Et, enfin, pour en savoir plus sur l assurance et la réassurance en Algérie, l internaute peut naviguer dans Assurances obligatoires et autres Produits d assurance. D autres espaces agrémentent la nouvelle version du portail AssurAl, à l image de L assurance et vous et Mot du jour. Dans le premier, sont décortiqués les produits phares alors que dans le second est mis en avant, chaque jour, un mot tiré du Glossaire des termes d assurance, élaboré par le CNA, espérant ainsi une meilleure uniformisation des concepts et une connaissance accrue du secteur. Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier

6 Dossier 420 millions de dinars lui seront consacrés en 2016 La formation, l autre challenge des assureurs L ouverture en 1995 du marché national des assurances aux investisseurs privés, et la filialisation (séparation des assurances de personnes des assurances de dommages) rendue effective à partir du 1 er juillet 2011, sont des étapes-clés de la relance de l intérêt porté à la formation, devenue stratégique pour le développement du secteur des assurances. Par Massi Badis Selon des chiffres de l Union algérienne des sociétés d assurance et de réassurance (UAR), les dépenses globales de formation du secteur des assurances sont en constante évolution. De 160 millions dinars (soit 0,21% du chiffre d affaires et 1,60% de la masse salariale) en 2009, elles sont passées à 209 millions de dinars (0,25% du CA et 2,10% de la MS) en 2010, puis à 255 millions de dinars (0,29% du CA et 2,15% de la MS), en Calculées sur les trois dernières années, les dépenses consacrées à la formation du secteur des assurances représentent une moyenne de 0,25% du chiffre d affaires et 2% de la masse salariale. Certes, sur la période, le secteur des assurances, pris dans son ensemble, satisfait à l obligation légale qui fixe les dépenses de formation à un minimum de 2% de la masse salariale (1% pour la formation continue et 1% pour l apprentissage). Toutefois ces dépenses de formation sont considérées plutôt «faibles et ne reflétant pas le potentiel réel du marché». 6 Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier 2013

7 Dossier De l avis de M. Derrar Abdelali, directeur général de l Institut supérieur d assurances et de gestion (INSAG), cette «faiblesse» des dépenses relatives à la formation constitue un «sérieux frein» au développement du marché national des assurances et à l exploitation de son réel potentiel. Pour ce spécialiste des assurances, les besoins de formation du marché «sont énormes», constate-t-il, mais, «malheureusement, il n y a pas une gestion de la formation cohérente avec le développement de l entreprise». C est ce qui explique, ajoute M. Derrar, «la faible production» du marché national des assurances qui «génère à peine un milliard de dollars de chiffre d affaires par an, alors qu il peut générer au moins dix milliards de dollars par an», estime-t-il. Le potentiel non exploité du marché algérien des assurances constitue une véritable aubaine pour les investisseurs privés nationaux et étrangers en quête d opportunités d affaires. Dernier arrivé sur le marché algérien, le groupe français AXA, l un des leaders mondiaux des assurances, compte faire valoir son savoir-faire pour tirer pleinement profit de ce potentiel inexploité, en témoigne son rapide déploiement. Une présence qui devrait aiguiser davantage la concurrence sur le marché. Pour faire face à leurs nouveaux concurrents, les compagnies publiques d assurances, jusqu ici confortablement installées sur le marché ne comptent pas, évidemment, se laisser déloger aussi facilement. Ces dernières années, elles ont multiplié les actions de formation pour accroître leur efficacité et leur compétitivité afin de sauvegarder leurs parts de marché acquises sur une longue période. La CAAR, par exemple, travaille, à une nouvelle approche en matière de formation. Une démarche qui vise à assurer une meilleure visibilité et efficacité à sa politique de formation. Tous ces changements constatés sur le marché vont se traduire en une demande future de formation, souligne l UAR. Selon les prévisions de cette organisation représentative du secteur, les dépenses de formation connaîtront une nette évolution dans les prochaines années. Elles passeront de 288 millions de dinars en 2012 à 420 millions de dinars en La nouvelle Ecole des hautes études en assurances (EHEA), ambitionne de prendre 25% de part de marché, en axant ses prestations sur les formations de cycles long. Créée en 2010 par 14 compagnies membres de l Union algérienne des sociétés d assurance et de réassurance (UAR), l EHEA-SPA, la nouvelle grande école du secteur, compte mettre à profit la faiblesse de l offre nationale en matière de formation supérieure en assurances pour s imposer comme le leader incontesté et incontestable du marché national de la formation dans le domaine des assurances. Les autres établissements de formation qui proposent des formations supérieures dans le domaine des assurances sont l INSAG de Ben-Aknoun, l Institut supérieur de gestion et de planification (ISGP) de Bordj El-Kiffan, l Institut algérien des hautes études en finances (IA- HEF), et enfin l Institut de financement du développement du Maghreb (IFID) à Tunis-, créé par l Algérie et la Tunisie. Ce nombre limité des intervenants sur un marché de la formation en constante évolution, conforte davantage les ambitions de l Ecole des hautes études en assurances (EHEA), qui nourrit des ambitions à l international et veut rayonner sur le Maghreb et l Afrique. Pour atteindre ses objectifs, l EHEA peut s appuyer sur l apport de ses deux partenaires-associés français : l ENASS, la grande Ecole nationale d assurances de Paris et l IF- PASS, l Institut français de formation de la profession d assurance, et sur son projet de campus d une capacité de étudiants. M.B Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier

8 Dossier Entretien avec le directeur général de l école des hautes études en assurances (EHEA) M. Sebti Boughachiche «Faire de l EHEA une grande école internationale» L école des hautes études en assurances (EHEA) a pu voir le jour, grâce, entre autres, à la volonté du ministre des Finances, M. Karim Djoudi, et à l engagement de l UAR. Pour le moment, l EHEA dispense des formations diplômantes: le CHEA, les masters, etc. Mais, à l avenir, elle compte proposer aux entreprises des formations qualifiantes. Les entreprises ont besoin de qualifier et de former des compétences dans un domaine précis. L école leur sera utile. L école se donne comme objectif de former des managers qui soient en mesure de maîtriser et de développer les fonctions marketing et commerciales de l entreprise dans le domaine des assurances. Des managers en mesure de vendre les produits d assurance et de communiquer autour de ces produits, car, la communication dans le domaine des services, ce n est pas du tout facile. L EHEA va former les futurs managers à bien assumer cette fonction. Entretien. Entretien réalisé par Massi Badis Pouvez-vous nous expliquer le contexte dans lequel a été créée l Ecole des hautes études en assurances? L idée de créer une grande école de formation en assurances est un vieux projet de l Union des assureurs et des réassureurs (UAR), qui remonte à une vingtaine d années. Ce projet a également été abordé dans le cadre de la coopération entre l Algérie et l Union européenne. Il a été ensuite, relancé en mars 2009, à la faveur du règlement du contentieux entre l Algérie et la France dans le domaine des assurances. L accord, signé entre M. Karim Djoudi, ministre des Finances et M me Christine Lagarde, alors ministre française de l Économie, des Finances et de l Emploi, prévoit une reprise des activités des compagnies françaises d assurances sur le marché algérien. 8 Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier 2013

9 Dossier En contrepartie, la partie française s engage à financer une assistance technique en faveur de l Algérie en matière de formation aux métiers de l assurance. Au départ, il était question d envoyer une vingtaine de cadres du secteur national des assurances en France pour se former, mais l UAR a souhaité inscrire cette assistance technique dans le cadre de la mise en place d une école, ici en Algérie. Et, comme le ministère des Finances a prévu dans son plan de modernisation du secteur des finances, la création de plusieurs écoles dont une dédiée aux métiers de l assurance, M. Karim Djoudi a naturellement appuyé la création de l Ecole des hautes études en assurances (EHEA) et a encouragé les sociétés d assurances à s impliquer, financièrement, dans la réalisation de ce projet. Un projet d autant plus intéressant qu il est financé par les sociétés d assurances elles-mêmes, au nombre de quatorze. Cet ambitieux projet a pu voir le jour, grâce à la volonté du ministre des Finances, M. Karim Djoudi, et à l engagement de l UAR. Et en 2010, vous avez lancé la formation de la première promotion Oui, la première formation a eu lieu à l IS- GP (Institut Supérieur de Gestion et de Planification) de Bordj-El-Kiffan (ex Fort de l eau) à l est d Alger. Une petite structure, englobant une salle de cours, a été mise à notre disposition et on a démarré la formation dans de bonnes conditions. Cette formation, on l a commencée vers le mois de mars 2010 avec la participation de 19 cadres supérieurs pour une durée de 18 mois. C est une formation de 3 ème cycle, pour l obtention d un Certificat de hautes études en assurances (CHEA), un diplôme prestigieux en France. Les compagnies françaises d assurances, avec l aide de leur fédération, ont dégagé un budget pour financer cette formation. Ce budget a été affecté à l ENASS (la grande Ecole nationale d assurances de Paris) qui elle-même fait partie du CNAM (Conservatoire National des Arts et Métiers), pour assurer cette formation avec la participation de l IFPASS (Institut de formation de la profession de l assurance). Le budget dégagé comprend plusieurs chapitres dédiés aux experts, à la documentation, etc. Cette formation comprend 12 séminaires (cours), de deux jours chacun, assurés par des experts français de très haut niveau. Et comme le diplôme est co-labellisé, la partie algérienne a pris en charge deux des douze séminaires prévus au programme. C est, d ailleurs, moi-même qui ai animé ces deux séminaires. Par ailleurs, les 19 membres de la première promotion de l Ecole se sont rendus, du 16 au 20 mai, à Paris, pour un séjour d étude et de découverte du marché français de l assurance, au cours duquel, ils ont effectué plusieurs visites dans des entreprises et institutions. La sortie de la première promotion est prévue pour quand? La sortie de la première promotion de diplômés de CHEA est programmée pour le mois de décembre 2012, après les soutenances de mémoires de fin d études dès le 5 décembre devant un Jury mixte EHEA- ENASS-IFPASS. C est un événement qui fera date dans l histoire de l Ecole. Nous prévoyons, à l occasion de la remise des diplômes, d organiser une grande cérémonie, en février ou en mars 2013, on n a pas encore arrêté la date exacte. Actuellement, nous sommes en train de préparer la rentrée Y aura-t-il des nouveautés en 2013? Nous entamerons l année 2013 dans de meilleures conditions, puisque nous disposons à présent de notre propre siège, situé à Dely-Ibrahim, sur les hauteurs d Alger. Il s agit d un immeuble de trois étages appartenant à quatre compagnies publiques (SAA, CAAR, CAAT et la CCR) qui ont bien voulu le mettre à notre disposition, à titre locatif. Nous avons déménagé dans notre nouveau siège en avril 2012, après avoir procédé à quelques travaux de réfection et d aménagement. Pour le moment, notre nouveau siège nous suffit puisque nous disposons de trois grandes salles de cours, une par étage, pouvant accueillir chacune jusqu à 30 étudiants, avec des bureaux mitoyens. Une partie du siège tout à fait suffisante a été affectée à l administration. En tout, nous pouvons accueillir jusqu à 90 étudiants à temps plein et en permanence, c est amplement suffisant au démarrage. Autres nouveautés, nous allons lancer à partir de janvier 2013 deux nouvelles formations : une première promotion de Master management assurance qui accueillera 25 étudiants et une nouvelle promotion CHEA de 20 étudiants, la deuxième après celle lancée en Les étudiants admis suivront des cours, à raison de cinq jours par mois pendant toute la durée de la formation. Les appels à inscription pour les nouvelles formations ont été lancés en juin 2012, ils s adressent aux personnels en fonction. Le diplôme de CHEA, c est 18 mois de formation, (deux ans pour le Master), soit, respectivement, un volume horaire de 200 et 730 heures de cours et de travaux pratiques, en plus de la rédaction d un mémoire de fin d études. Une fois la rentrée de janvier effectuée, nous nous attèlerons à préparer une autre rentrée en septembre. Pour cette deuxième rentrée de l année 2013, on compte reconduire nos deux formations (Master et CHEA) et lancer un troisième Master management assurance destiné aux étudiants hors assurances, titulaires d une Licence (bac+4), qui veulent rejoindre le secteur des assurances. Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier

10 Dossier A travers ce nouveau Master, on veut marquer notre volonté de nous ouvrir sur la société et ainsi intéresser les étudiants des autres filières et les amener à rejoindre le métier. Nous aurons donc pour l année 2013, au total 5 promotions. Deux seront lancées début janvier et trois autres lors de la rentrée de septembre-octobre. L effectif total sera de 90 étudiants, répartis sur 5 promotions (groupes) de 20 à 25 étudiants chacune. Les candidats à la formation doivent non seulement satisfaire aux critères d admissibilité, mais également passer devant un Jury d admission rigoureux. Comment et sur quelle base avez-vous élaboré les formations et leurs contenus? Nous avons confié la tâche au Conseil pédagogique de l école, composé de l ensemble des formateurs, actuellement au nombre de quatorze. Ce sont des professionnels qui exercent dans les compagnies actionnaires. Pourquoi des professionnels du secteur? Parce que l université ne dispose pas de formations spécialisées en assurances. C est pourquoi, nous avons demandé aux compagnies actionnaires de nous proposer nos futurs formateurs qui exerceront dans l école. Ce sont des cadres diplômés, experts et disposant d une expérience en matière de formation, puisque les compagnies ont leurs propres centres de formation. Par la suite, les quatorze formateurs que nous avons engagés ont suivi, en 2011, dans notre ancien siège, à l ISGP, une formation de cinq jours en communication pédagogique assurée par des spécialistes envoyés par l ENASS, l Ecole des assurances de Paris, avec laquelle nous sommes liées par une convention de partenariat. Ceci pour le Conseil pédagogique de l école, qui en plus de nos formateurs, compte également des représentants de l UAR, du Conseil national des assurances (CNA), du ministère des Finances et enfin des experts en assurances qui ont délégué chacun un représentant. Le Conseil pédagogique a des prérogatives pédagogiques et se réunit régulièrement. Le Conseil pédagogique a chargé quatre de ses membres de définir un projet de programme pour ces formations de CHEA et de Master. Ce projet a été ensuite transmis pour enrichissement et approbation à l ensemble des compagnies actionnaires qui se sont réunies à deux reprises pour décider du programme à adopter. Ce programme, qui a été avalisé en dernier ressort par le Conseil pédagogique, s inspire de plusieurs programmes dont celui de l Institut de financement du développement du Maghreb (IFID) créé par les Etats tunisien et algérien en 1981 et qui assure des formations post-maîtrise dans les domaines de la banque et de l assurance. Il s inspire également du programme de notre partenaire l ENASS. Ceux qui ont travaillé sur ce dossier ont conçu un programme qui tient compte des besoins réels en formation des entreprises du secteur des assurances. Personnellement, je suis très satisfait du travail accompli. Quels sont les principaux points de ce programme? Le master et le CHEA sont des formations complètes qui couvrent toutes les branches et tous les domaines de l activité des assurances. Elles prennent en charge aussi bien les aspects managériaux que techniques du métier. Nous avons pour objectifs de former des managers qui soient en mesure de maîtriser et de développer les fonctions marketing et commerciales de l entreprise dans le domaine des assurances. Des managers en mesure de vendre les produits d assurance et de communiquer autour de ces produits. Les futurs managers issus de l EHEA doivent également avoir une maîtrise de la fonction technique, c est-à-dire du produit d assurance, sa constitution et les aspects juridiques qui l entourent. C est ce que nous appelons l expertise technique dans le domaine des assurances. Nous allons aussi les former à la maîtrise de la fonction management, pour qu ils soient capables d organiser et de diriger une équipe, un service et même l entreprise dans son ensemble. Diriger les assurances, c est un exercice de haute finance, en termes de placements et de diversification des techniques, des connaissances indispensables pour quiconque voudrait maîtriser la fonction financière. Chacune de ces fonctions se décline en un certain nombre de modules et de matières avec un volume horaire établi, selon l importance de la fonction. Et c est sur la base de tous ces paramètres qu on a élaboré le programme en question. C est là le résumé des objectifs qu on s est fixés pour nos formations. 10 Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier 2013

11 Dossier Votre premier CHEA a été financé et encadré par votre partenaire français, en sera-t-il de même pour les prochaines formations qui seront lancées à partir de janvier 2013? Non, à partir de janvier 2013, nous financerons nos propres formations et l encadrement sera majoritairement algérien. Mais, nous n allons pas cesser notre partenariat avec l ENASS et avec notre deuxième associé, l Institut français de formation de la profession d assurance (IFPASS). Ces organismes continueront à être des partenaires très actifs mais pas de la même manière que par le passé. Nous sommes actuellement en discussion avec nos deux associés en vue de la signature, probablement en mars 2013, d une deuxième convention de partenariat. Mais, on s est déjà entendu sur les principes de la convention et de leur apport à nos prochaines formations. Pour le master, les 2/3 de la formation seront pris en charge par la partie algérienne et le 1/3 restant par l ENASS et l IFPASS. Et le 1/3 du volume horaire de la formation qu on va confier aux Français portera, réellement et honnêtement, sur des aspects pointus dont nous manquons, en ce moment, de compétences. La partie de la formation qui sera réservée à la partie française sera déterminée par le Conseil pédagogique. Par ailleurs, nos diplômes seront co-labellisés, cosignés par l ENASS/IFPASS et l EHEA, cela est important pour les futurs promus qui termineront leurs études avec un diplôme reconnu internationalement. En plus des formations diplômantes, avez-vous l intention de développer des formations qualifiantes? Pour le moment, l EHEA dispense des formations diplômantes : le CHEA, les masters, etc. Mais, à l avenir, nous comptons proposer aux entreprises des formations qualifiantes. Nos entreprises ont besoin de qualifier et de former des compétences dans un domaine précis. L Ecole leur sera utile. Elle est au service du secteur. Certes, il y a des compagnies qui ont leurs propres centres de formations, mais il y a certains besoins, liés à des thèmes et à des problématiques particulières, qui ne peuvent pas être assurés dans leurs centres de formation. A ce moment-là, les compagnies exprimeront leurs besoins en formation et solliciteront l Ecole. L idée peut venir des compagnies, comme elle peut venir de l Ecole. Nous sommes ouverts et nous serons à l écoute de notre environnement immédiat et à tout ce qui se passe dans le monde. Quels sont vos ambitions et vos projets d avenir? Nous ambitionnons de faire de l EHEA une grande Ecole internationale. Nous avons tous les moyens pour le faire ; il suffit simplement de nous organiser et d y aller de façon méthodologique. C est cela, aussi, l ambition. Je peux vous l assurer, c est l ambition des compagnies actionnaires, des institutions et de tous ceux qui ont contribué à la création de cette Ecole. S il n y avait pas cette ambition et ce projetlà, je ne serais pas là. C est un projet qui me motive. C est important, parce que cela permet de surmonter des obstacles, tout à fait naturellement. Bio express Pour réaliser votre ambition, il vous faut un grand siège.. Le projet existe, il est même formalisé. Il s agit de la construction d un campus qui offre une capacité de formation de étudiants en permanence. Il permettra de couvrir les besoins de l Algérie en formation et de dégager des capacités de formation à l international. L assiette d une superficie de m2, fait partie d un projet d affectation au ministère des Finances d un grand terrain au niveau de la nouvelle ville de Sidi Abdellah, située à 25 km à l ouest d Alger. C est le ministère des Finances qui nous a demandé de nous inscrire dans ce projet. Dès la confirmation de l acquisition du terrain, les compagnies actionnaires vont se réunir pour dégager les fonds nécessaires pour entamer les travaux de construction de ce siège, livrable dans trois ans. M. Boughachiche Sebti est détenteur d un doctorat d Etat en sciences de gestion, obtenu en 1988 à l Université de Bordeaux (France). Durant sa longue et riche carrière professionnelle, il a occupé différentes responsabilités de gestion. Il a été directeur de l Institut national des sciences économiques de Sétif ( ), vice-recteur ( ), puis conseiller du recteur ( ) de l université de Constantine, consultant de l entreprise privée BKL industries ( ) et assistant du PDG de la SAA de 2003 jusqu à 2010, l année à laquelle il a été choisi pour diriger l EHEA. Entre 1989 et 2009, il est membre du Conseil scientifique et du Conseil d administration de plusieurs institutions et entreprises (ISGP, CERIST, INC, IAHEF, ECOFIE), membre du CNES ( ), et du Conseil national des assurances (CNA), depuis 2011.Le professeur Boughachiche Sebti a enseigné, entre 1984 et 2002, le management au sein des universités de Sétif, de Constantine et à l Institut national des sciences commerciales (INC) d Alger. Durant la même période, il a animé plusieurs rencontres et séminaires et a participé à plusieurs colloques internationaux en rapport avec sa spécialité. Boughachiche Sebti est l auteur d une vingtaine d études, entre autres : Le diagnostic du potentiel humain de la CAAT (1997). L étude de l adéquation formation emploi entre l université et le secteur industriel (1999). Le développement de la PME en Algérie, CNES (2001). L élaboration du plan de formation de l Agence nationale de développement de l investissement, ANDI (2002) Revue de l ASSURANCE N 2 - Janvier