Le Baromètre Trimestriel du Marketing Mobile en France
|
|
|
- Ève Lavoie
- il y a 7 ans
- Total affichages :
Transcription
1 Le Baromètre Trimestriel du Marketing Mobile en France Mars ème édition Données décembre 2015 janvier 2016 Coordinateur : Philippe Dumont, Administrateur Mobile Marketing Association France phildu@azetone.com En collaboration avec :
2 Introduction & Crédits Cette présentation a été conçue et réalisée par la Mobile Marketing Association France Ce contenu peut être réutilisé en citant la source : «Mobile Marketing Association France 2016» respectif(s) -droit voir les contacts en fin de document
3 Smartphones, Tablettes et PC en perspective Ventes annuelles de PC portables, tablettes et smartphones Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices Wearable Tablettes (retail) PC portables (retail) Smartphones (retail + pro) Total 2011 Total 2012 Total 2013 Total 2014 Total 2015 Estimations mais être en partie compensées par le léger rebond des PC portables et la croissance des wearables
4 Détail des ventes de Wearable Ventes annuelles de fitness trackers et montres Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices Fitness Trackers 150 Montres connectées
5 Vers de plus en plus de smartphones Part des smartphones dans les ventes de mobiles Source : Panels Distributeurs, GfK Consumer Choices 48% 34% 29% 17% 13% 52% 66% 71% 83% 87% Mobiles Smartphones T T T T T Les téléphones mobiles classiques sont en voie de disparition au profit des smartphones
6 Plus de 6 Français sur 10 sont des mobinautes Base : ensemble des 11 ans et plus (n = ) Source : TSM 84,4% 55,7% de mobinautes régulier de mobile 61,4% de mobinautes 30,4 millions de mobinautes* +3,3 M * Dernier mois 33,7 millions de mobinautes*
7 Des Français de mieux en mieux connectés Taux d'équipement smartphone des 15 ans et + Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus (n = ) Source : Web Observatoire 31% 34% 38% 62% 66% 69%
8 Des Français de mieux en mieux connectés Taux d'équipés téléphone mobile compatible 4G Base : internautes 15 ans et plus utilisateurs principaux d'un téléphone mobile (n = ) Source : Web Observatoire 65,2% 34,8% 56,6 % 43,4 % T T ,4 millions de téléphones 4G +3,9 M 18,3 millions de téléphones 4G
9 Une course à 3 dans les OS mobiles Base : utilisateurs de smartphones de + de 13 ans (n = ) Source : comscore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en déc 2015, France Autres Symbian BlackBerry Windows ios (Apple) Android (Google) Base installée T Base installée jan 2015 Base installée jan 2016 Windows Phone se hisse au-dessus des 3 millions
10 Smartphones : un marché systèmes de plus en Base : utilisateurs de smartphones de + de 13 ans (n = ) Source : comscore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2016, France Base installée janvier % 2% 3% 9% Base installée janvier % 2% 1% 9% Android (Google) ios (Apple) Windows 21% 63% 23% 64% BlackBerry Symbian Autres La répartition des parts de marché illustre le partage entre 3 acteurs, ios d Apple, Android de Google et Windows Phone de Microsoft qui pèsent 96% des OS installés
11 Base installée en tablettes (en milliers) Source: comscore MobiLens, moyenne sur 3 mois se terminant en décembre France, ,9 11,9 11,3 10,7 10,1 T T T T T Un équipement qui plafonne désormais mais des ventes en recul de 17% sur le dernier trimestre par rapport à 2014!
12 le même trio que pour les smartphones Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés tablette tactile (n = ) Source : Web Observatoire Répartition des OS Tablettes T Répartition des OS Tablettes T Android OS 56% Apple ios 31% Windows 8 7% Autres 6% Android OS 54% Apple ios 31% Windows 8 8% BlackBerry OS 0% Autres 7% désormais (tout comme sur smartphone!) 94 % des OS installés 12
13 Qui sont les mobinautes en France? Profil et répartition géographique des mobinautes 5,8% 8,7% 20,2% 7,2% 13,5% 8,5% 49% 51% 12,1% 11,1% 12,9%
14 Qui sont les mobinautes en France? Profil des mobinautes Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = ) Source : TSM 65 ans et plus ans ans ans ans ans 9,3% 8,8% 17,1% 19,0% 18,9% 26,9% 32,1% 29,3% 10,8% 12,2% 15,6% CSP+ CSP- Retraités Etudiants Autres
15 Une utilisation connectée plus régulière Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = ) Source : TSM 44,4% 38,1% 35,8% 32,1% Moins souvent 55,6% 61,9% 64,2% 67,9% Tous les jours T T T T Plus de 84% des mobinautes ont un usage quasi- 15
16 3,3 Pression pub SMS : environ 1 SMS par semaine en 2015 Données fournies par Orange, comptabilisant le nombre de SMS publicitaires envoyés chaque mois par les marques auprès de leurs clients «opt-in». Ne sont pris en compte que les abonnés Orange ayant reçu au moins un SMS publicitaire. 6,4 5,7 5,6 4,9 4,9 4,6 4,6 4,6 4,5 4,7 3,0 3,6 Nombre de SMS publicitaires reçus par optiné en 2014/2015 3,6 3,8 3,5 4,4 3,4 3,8 2,7 3,4 4,3 4,1 5,1 4,4 3, jan fév mars avril mai juin juillet août septembre octobre novembre décembre moyenne 4,7 SMS publicitaires reçus en moyenne par mois en 2015, soit +24% vs 2014 (pic à 6,4 en décembre) 16
17 mobile/tablette dépassée 60% opt-in 50% 40% 49,4% 50,3% 47,5% 41,2% 42,7% 43,9% 44,6% 44,5% 45,2% 45,7% 46,0% 45,6% 40,8% 39,5% 39,2% 39,3% 40,6% 40,8% 40,5% 41,5% 40,9% 41,4% 37,2% 36,9% % 20% * Technique : Les ouvertures et clics mobiles ont été comptabilisés via les pixels de visualisation (pour les ouvertures) et les redirections (pour les clics). L analyse du User-Agent a ensuite permis de définir la répartition entre les supports fixe, tablette et mobile. * Particularités Gmail : Depuis le changement opéré par Google en janvier 2014, les ouvertures et les clics remontés pour le host Gmail (webmail ou application) ne sont pas attribués à un support ni à un device, aussi une règle d attribution moyennisée a été appliquée. janvier février mars avril mai juin juillet août sept oct nov dec Ouvertures mobile + tablette : la barre symbolique des 50% dépassée en décembre (+22% Y2Y) 17
18 Plus de 40% des clics dans les s depuis mobile/tablette 50% opt-in 40% 30% 41,2% 40,7% 41,1% 38,0% 38,2% 38,5% 39,4% 37,7% 38,2% 38,1% 34,8% 35,5% 31,5% 31,7% 33,1% 33,9% 33,7% 34,4% 33,6% 34,3% 30,5% 28,8% 29,4% 27,9% % * Technique : Les ouvertures et clics mobiles ont été comptabilisés via les pixels de visualisation (pour les ouvertures) et les redirections (pour les clics). L analyse du User-Agent a ensuite permis de définir la répartition entre les supports fixe, tablette et mobile. * Particularités Gmail : Depuis le changement opéré par Google en janvier 2014, les ouvertures et les clics remontés pour le host Gmail (webmail ou application) ne sont pas attribués à un support ni à un device, aussi une règle d attribution moyennisée a été appliquée. janvier février mars avril mai juin juillet août sept oct nov dec Clics mobile + tablette : la barre des 40% dépassée en décembre (+20% Y2Y) 18
19 Les mobinautes et les applications mobiles Ont téléchargé au moins 1 app dans le mois Base : utilisateurs de smartphones de 13 ans et plus (n = ) Source : comscore MobiLens, moyenne sur 3 mois, France, T T T oct-14 janv-15 avr-15 juil-15 sept-15 dec-15 8 ou plus 7 apps 6 apps 5 apps 4 apps 3 apps 2 apps 1 app moins 1 application au mois de décembre 2015
20 100% 80% 60% 40% 20% 0% 11,3% 78,5% Installation / désinstallation des applis Nombre d'applications mobiles possédées Aucune 1 à à à 249 6,4% 2,4% 0,6% 0,7% 250 à à % 60% 40% 20% 0% Pourcentage d'applis désinstallées sur mobile 1,8% 20,7% 68,4% 7,7% 1,4% Aucune 1 à 25% 26 à 50 % 51 à 75% 76 à 100% Nombre d'applications possédées sur tablette Pourcentage d'applis désinstallées sur tablette 100% 80% 60% 40% 20% 0% 10,7% 80,0% Aucune 1 à à à 249 5,9% 2,2% 0,7% 0,5% 250 à à % 60% 40% 20% 0% 63,0% 26,4% 2,7% 6,5% 1,4% Aucune 1 à 25% 26 à 50 % 51 à 75% 76 à 100%
21 Le Baromètre Trimestriel du Marketing Mobile en France Le détail des données Mars ème édition Données décembre 2015 janvier 2016 Coordinateur : Philippe Dumont, Administrateur Mobile Marketing Association France En collaboration avec :
22 Données de ventes France Ventes de Mobiles classiques & Smartphones Source : panels distributeurs, GfK Consumer Choices 2015 Données 100% du marché. Retail + Pro T T T T T T T T T T T T T T Volumes Mobiles en milliers Smartphones Total marché Volumes % Mobiles 62% 48% 34% 39% 34% 32% 29% 30% 27% 24% 17% 19% 18% 17% Smartphones 38% 52% 66% 61% 66% 68% 71% 70% 73% 76% 83% 81% 82% 83% Ventes annuelles comparées Total 2010 Total 2011 Total 2012 Total 2013 Total 2014 Total 2015 Estimations 2016 Smartphones (retail + p PC portables (retail) Tablettes (retail) Wearables
23 Le marché du mobile T T T T T T T T T T T T Utilisateurs principaux d'un téléphone mobile en France 83,2% 83,5% 83,7% 84,0% 83,8% 84,2% 85,1% 85,7% 85,9% 86,7% 87,1% 87,4% Taux d'utilisateurs de l'internet mobile Mobinautes (% et millions) Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = ) Source : TSM Taux d'utilisateurs 44,4% 46,2% 47,5% 49,7% 50,7% 53,8% 55,6% 55,7% 56,8% 57,6% 59,9% 61,4% 24,1 25,1 25, ,7 29,4 30,4 30,4 31,1 31,6 32,9 33,7 Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus (n = ) Source : Web Observatoire Pénétration & équipement T T T T T T T T T T T T Taux d'équipement smartphone des 15 ans et + 56,1% 56,6% 60,1% 61,6% 64,1% 64,3% 65,0% 66,0% 66,5% 68,0% 68,4% 69,2% Taux d'équipés téléphone mobile compatible 4G 34,8% 36,1% 37,6% 43,4%
24 Données de marché tablettes Base : 13 ans et plus Taux d'équipement en tablettes T T T T T T oct.-14 janv.-15 avr.-15 juil.-15 sept.-15 dec-15 Base 13 ans et Nb. des 13 ans et + équipées en tablette tactile % des 13 ans et + équipés en tablette tactile 15% 17% 18% 20% 24% 27% 28% 30% 31% 32% 32% 33% Base : ensemble des internautes de 15 ans et plus équipés tablette tactile (n = ) Source : Web Observatoire Répartition des OS tablettes T T T T T T T T T T Android OS 49% 51% 55% 55% 52% 56% 55% 54% 53% 54% Apple ios 45% 38% 33% 31% 33% 31% 31% 33% 32% 31% Windows 8 2% 4% 4% 5% 8% 7% 7% 7% 7% 8% BlackBerry OS 0% 0% NS NS NS NS NS NS NS Autres 4% 7% 8% 9% 7% 6% 7% 6% 8% 7%
25 Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = ) Source : TSM Taux d'utilisateurs de l'internet Mobile T T T T T T T T T T T T T T Mobinautes DM de 11 ans et plus 41% 50% 53% 53% 55% 59% 61% 64% 65% 65% 66% 66% 69% 70% Fréquence d'utilisation de l'internet Mobile T T T T T T T T T T T T T T Tous les jours 54% 56% 60% 58% 60% 62% 64% 61% 64% 64% 64% 64% 67% 68% Presque tous les jours 20% 17% 18% 18% 18% 17% 18% 17% 17% 17% 18% 18% 17% 17% 1 à 2 fois par semaine 16% 14% 12% 14% 14% 14% 11% 14% 11% 11% 11% 11% 11% 10% 1 à 3 fois par mois 5% 11% 6% 7% 6% 5% 5% 6% 5% 5% 5% 4% 5% 4% Moins souvent 4% 3% 4% 3% 3% 2% 2% 2% 3% 2% 3% 2% NS 2%
26 Base totale installée smartphones par plateforme système Base : utilisateurs de smartphones de + de 13 ans (n = ) Source : comscore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2016, France Parts de marché OS Mobile Base installée T Base installée T Base installée T Base installée T Base installée T Base installée T Base installée T Base installée oct 2014 Base installée jan 2015 Base installée avr 2015 Base installée juil 2015 Base installée sept 2015 Base installée jan 2016 % Android (Google) ,8% ios (Apple) ,9% Windows ,1% BlackBerry ,6% Symbian ,4% Autres ,3%
27 Profils mobinautes Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = ) Source : TSM Sexe & âge T T T T T T T T T T T T T Hommes Femmes 55,8% 52,1% 53,1% 55,2% 54,2% 54,2% 51,0% 53,8% 52,2% 54,0% 50,7% 51,2% 50,6% ans 7,3% 6,5% 7,7% 7,4% 8,3% 7,0% 7,1% 7,2% 8,6% 7,7% 6,7% 7,3% 8,8% ans 23,3% 21,1% 21,2% 19,2% 20,5% 20,3% 18,6% 18,5% 18,2% 18,6% 18,7% 17,7% 17,1% ans 22,0% 20,9% 22,4% 21,5% 20,7% 20,5% 21,0% 20,5% 20,2% 19,6% 19,3% 19,2% 18,9% ans 27,4% 27,1% 27,1% 27,4% 25,5% 25,7% 26,3% 26,4% 26,4% 26,2% 26,5% 27,7% 26,9% ans 14,8% 17,9% 15,8% 17,9% 17,4% 17,8% 17,7% 17,5% 17,6% 17,2% 19,1% 18,4% 19,0% 65 ans et plus 5,2% 6,5% 5,8% 6,6% 7,5% 8,7% 9,2% 9,9% 9,0% 10,7% 9,7% 9,7% 9,3%
28 Profils mobinautes Base : ensemble des mobinautes de 11 ans et plus (n = ) - Source : TSM CSP & région d'habitation T T T T T T T T T T T T T CSP+ 34,3% 34,8% 33,0% 32,6% 32,0% 32,1% 32,4% 34,4% 31,2% 31,5% 32,0% 33,4% 32,1% CSP- 31,4% 29,7% 30,3% 31,2% 31,3% 28,8% 30,1% 29,0% 30,3% 29,0% 30,2% 28,5% 29,3% Retraités 7,6% 8,6% 7,8% 9,0% 8,8% 10,2% 10,2% 11,2% 10,6% 12,1% 11,2% 10,4% 10,8% Etudiants 15,3% 13,0% 14,6% 14,2% 14,5% 13,8% 13,2% 13,1% 12,5% 13,2% 12,5% 13,3% 12,2% Autres 11,4% 13,9% 14,4% 13,0% 13,3% 15,1% 14,1% 12,3% 15,3% 14,2% 14,0% 14,4% 15,6% Région parisienne 22,7% 23,5% 22,0% 23,0% 21,9% 22,7% 21,0% 23,1% 22,0% 20,4% 21,0% 22,6% 20,2% Nord 6,8% 6,4% 6,6% 6,8% 5,5% 6,7% 6,4% 5,4% 5,9% 5,9% 5,8% 6,1% 5,8% Est 7,9% 7,8% 8,4% 8,1% 8,6% 6,7% 8,4% 8,5% 8,1% 8,9% 8,8% 8,9% 8,5% Bassin parisien est 8,6% 8,7% 6,1% 6,7% 7,0% 7,3% 7,4% 7,2% 6,9% 7,9% 7,9% 6,9% 7,2% Bassin parisien ouest 8,1% 7,4% 7,6% 8,4% 9,5% 8,6% 7,6% 7,9% 9,8% 8,9% 9,0% 7,3% 8,7% Ouest 11,2% 12,0% 13,5% 12,3% 10,5% 11,7% 13,3% 12,0% 13,3% 12,2% 12,3% 12,1% 13,5% Sud-ouest 9,6% 9,8% 10,9% 10,3% 11,9% 12,6% 10,3% 10,9% 9,8% 11,2% 10,4% 10,5% 11,1% Sud-est 12,3% 11,0% 11,2% 11,8% 11,9% 11,2% 12,2% 12,2% 12,0% 11,4% 11,8% 11,1% 12,1% Méditerranée 12,9% 13,4% 13,8% 12,6% 13,1% 12,5% 13,3% 12,8% 12,2% 13,2% 13,0% 14,4% 12,9%
29 Usages mobiles Base : utilisateurs de smartphones de + de 13 ans (n = ) Source : comscore MobiLens. Moyenne sur 3 mois se terminant en janvier 2016, France Téléchargement d'applications T T T T T T T T oct.-14 janv.-15 avr.-15 juil.-15 sept.-15 dec-15 % Vertical Total Audience % Nombre de mobinautes atyant téléchagé 1 app dans le mois ,9% Nombre de mobinautes ayant téléchargé 2 apps dans le mois ,8% Nombre de mobinautes atyant téléchargé 3 apps dans le mois ,4% Nombre de mobinautes atyant téléchargé 4 apps dans le mois ,1% Nombre de mobinautes atyant téléchargé 5 apps dans le mois ,5% Nombre de mobinautes atyant téléchargé 6 apps dans le mois ,3% Nombre de mobinautes atyant téléchargé 7 apps dans le mois ,5% Nombre de mobinautes atyant téléchargé 8 apps ou + dans le mois ,7%
30 En collaboration avec : Coordinateur : Coordinateur : Philippe Dumont Administrateur de la Mobile Marketing Association France, en charge de la Commission «Application et Site Mobile»
Le baromètre trimestriel du Marketing Mobile en France
Le baromètre trimestriel du Marketing Mobile en France // 6 ème édition // Juin 2014 Données à fin mars 2014 En collaboration avec Introduction & Crédits Cette présentation a été conçue et réalisée par
Le baromètre trimestriel du Marketing Mobile en France
Le baromètre trimestriel du Marketing Mobile en France // 3 ème édition // T2 2013 En collaboration avec Introduction & Crédits Cette présentation a été conçue et réalisée par la Mobile Marketing Association
L AMPHI #2 LA REVOLITION MOBILE EST EN MARCHE. #Amphi2GIW
L AMPHI #2 LA REVOLITION MOBILE EST EN MARCHE #Amphi2GIW Tendances & Usages du Mobile en France et en Europe Blandine Silverman bsilverman@comscore.com Panorama des équipements mobiles Des Smartphones
Les usages associés aux tablettes tactiles. 29 mars 2012
Les usages associés aux tablettes tactiles 29 mars 2012 Des internautes, des mobinautes et désormais des «tablonautes» 39,9 millions 19 millions 1,7 millions d internautes de mobinautes + 23% en 1 an Sources
Stratégies opérationnelles d APPS-CRM pour smartphones et tablettes
1/213 3/213 6/213 9/213 12/213 3/214 5/214 Stratégies opérationnelles d APPS-CRM pour smartphones et tablettes Le marché pour les smartphones et les tablettes En 213, on a dénombré plus de 24,1 millions
Solutions de paiement sur facture opérateur: bilan 2010 et perspectives 2011. 28 avril 2011
Solutions de paiement sur facture opérateur: bilan 2010 et perspectives 2011 28 avril 2011 Agenda Observatoire 2010 des solutions de paiement sur facture opérateur Internet+ / MPME: une proposition de
UNE OFFRE MODERNE DE BANQUE À DOMICILE
Le réseau Société Générale UNE OFFRE MODERNE DE BANQUE À DOMICILE Alain Brunet Journée Société Générale - 20 juin 2000 1 Sommaire Une utilisation massive et un impact important sur notre exploitation Une
Les chiffres clés du secteur immobilier sur Internet en France 11/06/2015
Les chiffres clés du secteur immobilier sur Internet en France 11/06/2015 Mediametrie//NetRatings, une joint venture entre Médiamétrie et Nielsen Mediametrie est une entreprise inter professionnelle &
AppsByStore démocratise les applications m-commerce
AppsByStore démocratise les applications m-commerce Passer du e-commerce au m-commerce devient désormais facile et accessible à tous les commerçants grâce à AppsByStore. Développée par APPS PANEL, cette
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE Chaire Économie numérique de Paris-Dauphine Réalisé par Médiamétrie Huitième édition 3 e trimestre 2013 Un outil : Initié par la chaire Économie numérique de l Université
Observatoire des écrans connectés
Observatoire des écrans connectés Poursuivre l Observatoire de l internet mobile et aller plus loin! Smartphones, tablettes la multiplication des écrans connectés modifie la consommation des médias Comment
Univers Féminin sur Internet
Univers Féminin sur Internet Les Femmes sur Internet Delphine Gatignol, VP comscore Europe @comscorefr EN MINORITÉ SUR LE WEB EGALES AUX HOMMES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX PAS FANS DE TECHNOLOGIE ACCROS DES
Atelier du 25 juin 2012. «Les bonnes pratiques dans l e-mailing» Club
Atelier du 25 juin 2012 «Les bonnes pratiques dans l e-mailing» Agenda de l atelier Introduction et rappel des bonnes pratiques Exemple et retour d expérience Maison Tasset Partage d expérience entre les
Observatoire des écrans connectés
Observatoire des écrans connectés Poursuivre l Observatoire de l internet mobile et aller plus loin! Smartphones, tablettes la multiplication des écrans connectés modifie la consommation des médias Comment
COMMENT CRÉER UNE APPLICATION MOBILE?
COMMENT CRÉER UNE APPLICATION MOBILE? Application web vs. native Application mobile web Application mobile native Créer une application Pourquoi développer une appli? Quelles questions se poser? Concevoir
Social Media. Chiffres et Tendances sur le Marché. Delphine Gatignol. VP Sales, comscore
Social Media Chiffres et Tendances sur le Marché Delphine Gatignol VP Sales, comscore Transformation to a Digital Business Analytics Company AUDIENCE ANALYTICS Audience Measurement: Web, Mobile, 4 Screen
Avec sauvegardez sans y penser, partagez et bougez, vos données vous suivent! Retrouvez tous vos services du cloud pro en cliquant ici.
Avec sauvegardez sans y penser, partagez et bougez, vos données vous suivent! Retrouvez tous vos services du cloud pro en cliquant ici. SUGARSYNC VOUS ACCOMPAGNE À TOUT MOMENT DANS LA GESTION DE VOS DONNÉES
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE Chaire Économie numérique de Paris-Dauphine Réalisé par Médiamétrie Sixième édition 1 er trimestre 2013 Un outil : Initié par la chaire Économie numérique de l Université
Le centre sera fermé du 20 au 31 juillet 2015
Calendrier officiel des 2015-2016 Date des 2 premières Cours de jour : Mercredi 26 août 2015 Mardi 8 septembre 2015 du 1 e juin au 8 juillet ET du 3 au 5 août 2015 Cours de soir : Inscriptions les lundis
12 mois pour un budget
12 mois pour un budget Mode d'emploi L'échéancier prévisionnel annuel Le budget mensuel avec sa feuille de route (janvier à décembre) Le bilan annuel La maîtrise du budget est indispensable pour réaliser
BENCHMARK DES SOLUTIONS DISPLAY. Adwords, Facebook, Yahoo, Microsoft, Ligatus
BENCHMARK DES SOLUTIONS DISPLAY Adwords, Facebook, Yahoo, Microsoft, Ligatus LES FORMATS PUBLICITAIRES CLASSIQUES Bannière simple (480x60) : Disposé en général en haut de page, le format permet la diffusion
Office Pro Plus. Procédures d installation. Direction des Systèmes d Information Grenoble Ecole de Management. Date de publication Juin 2014
Office Pro Plus Procédures d installation Date de publication Juin 2014 Direction des Systèmes d Information Version 1.1 Introduction Office Pro Plus 2013 vous est désormais offert pour toute la durée
1/ La place du référencement dans la gestion de trafic sur un site web
Rapport réalisée par JULIEN GUYOT, société Au Cœur de la Toile LA GESTION DE TRAFIC DES SITES EN LIGNE Thème : La place du référencement dans la gestion de trafic d un site. 2003-2004 Société Au Cœur de
Touchez votre audience au bon moment grâce aux campagnes universelles. Touchez votre audience au bon moment grâce aux campagnes universelles
Touchez votre audience au bon moment grâce aux campagnes universelles Touchez votre audience au bon moment En quoi consistent les campagnes universelles? Les campagnes universelles vous permettent de déterminer
CREER UNE APPLICATION MOBILE
Le cap des 1 million d applications pour Smartphones et tablettes numériques a été franchi en décembre 2011. La boutique en ligne d applications d Apple a quant à elle enregistré 25 milliards de téléchargements
Avec l application Usnap la suite de nos affiches sur votre smartphone!
Avec l application Usnap la suite de nos affiches sur votre smartphone! Usnap? Usnap est une application de mobile scanning Le mobile scanning, c est l acte de scanner un élément avec son smartphone pour
Installer Office sur Ordinateur / Tablette / Smartphone
Installer Office sur Ordinateur / Tablette / Smartphone Table des matières Préface... 2 Installation Office sur Windows... 3 Installation Office sur Mac... 6 Installation Office sur ios... 10 Installation
12 novembre 2012 Montauban MOBILITÉ, APPLICATIONS ET SITES MOBILES
12 novembre 2012 Montauban MOBILITÉ, APPLICATIONS ET SITES MOBILES POURQUOI LA MOBILITÉ? ÉVOLUTIONS SOCIÉTALES DES MIGRATIONS QUOTIDIENNES RESTER RELIÉ À SES COMMUNAUTÉS L INSTANTANÉITÉ ÉVOLUTIONS TECHNOLOGIQUES
ACCEDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE
Pour garder le contact avec leur entreprise, de plus en plus de collaborateurs ont besoin d accéder à leurs emails lorsqu ils sont en déplacement ou à domicile. Cet accès distant est facilité si la messagerie
ACCÉDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE
ACCÉDER A SA MESSAGERIE A DISTANCE Lorraine Pour garder le contact avec leur entreprise, de plus en plus de collaborateurs ont besoin d accéder à leurs emails lorsqu ils sont en déplacement ou à domicile.
Les tablettes. Présentation tablettes Descriptif Fournisseurs Caractéristiques Comparatifs Conseils Perspectives Démonstration
Les Tablettes Les tablettes Présentation tablettes Descriptif Fournisseurs Caractéristiques Comparatifs Conseils Perspectives Démonstration Les tablettes Description: Appareil mobile positionné entre smartphone
Parlons «Mobile» sans parler «Publicité»
Parlons «Mobile» sans parler «Publicité» Club Entreprise et Média 31 Mai 2013 Patricia LEVY DG SFR Régie SOMMAIRE 1. Le marché du média mobile P.3 2. 3. 4. Le mobile pour renouveler les techniques de communication
Mise en route de votre collier GPS Pet Tracker
Mise en route de votre collier GPS Pet Tracker www.jelocalise.fr 1 Prérequis : Avant de procéder à l allumage de votre collier GPS, vous devez le laisser charger au moins 3 heures en le branchant sur le
RECORD BANK RECORD BANK MOBILE
RECORD BANK RECORD BANK MOBILE 1 1. INTRODUCTION Vous possédez un iphone ou un ipad? Une tablette ou un smartphone sous Android? Effectuez vos opérations bancaires où et quand vous le voulez, grâce à Record
Le touristonaute en mobilité
COMPÉTENCES TOURISME 2011-2012 Les Rencontres Le touristonaute en mobilité Pierre Croizet Objet de l intervention Contexte de la mobilité en tourisme Benchmark des bonnes pratiques Recommandations stratégiques
Enquête CRIP Index Stratégie des Devices mobiles. Pierre MANGIN CRIP team Directeur des Etudes & Veille techno
Enquête CRIP Index Stratégie des Devices mobiles Pierre MANGIN CRIP team Directeur des Etudes & Veille techno CRIP Index : introduction (rappel) C est une création : Les Baromètres IT = un nouveau service
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMERIQUE
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMERIQUE Chaire Économie numérique de Paris-Dauphine Réalisé par Médiamétrie Première édition - 4 e trimestre 2011 Un nouvel outil : Initié par la chaire Économie numérique de
MOBILE MARKETING POURQUOI DEVEZ VOUS OFFRIR LE MOBILE A VOTRE SITE
MOBILE MARKETING POURQUOI DEVEZ VOUS OFFRIR LE MOBILE A VOTRE SITE Le simple fait de pouvoir consulter votre site Web sur un mobile ne signifie pas qu il est adapté aux mobiles. Les sites pour mobile doivent
L année immobilière 2014
www. creditfoncier. com L année immobilière 2014 vue par le Crédit Foncier MARS 2015 synthèse Lors de sa traditionnelle conférence annuelle Les Marchés Immobiliers le 5 février 2015, le Crédit Foncier
AGIRFINANCES. Votre partenaire Budget. Son objectif est de vous permettre d établir votre budget.
Votre partenaire Budget Ce guide vous est offert Son objectif est de vous permettre d établir votre budget. Pourquoi? Parce que sans cette étape, il n est pas possible de bien gérer son compte bancaire
EMAIL MOBILE GUIDE PRATIQUE
EMAIL MOBILE GUIDE PRATIQUE 1UN CONSTAT Le mobile est partout, y compris dans l email marketing. La révolution du mobile est en marche. Mais en tant que marketer, quelle importance accordez-vous à l engagement
Comment espionner un portable
1 of 21 4/14/2012 5:44 PM ACCUEIL Meilleurs espion gsm Avis espion gsm FAQ Compatibilite logiciels espion CONTACT À propos Espion Android Espion Blackberry Espion HTC Espion iphone Espion Nokia Espion
domovea Portier tebis
domovea Portier tebis SOMMAIRE SOMMAIRE Page 1. INTRODUCTION... 2 1.1 OBJET DU DOCUMENT... 2 2. VIDEO UNIQUEMENT (SANS SON), BASE SUR CAMERA IP... 3 2.1 ARCHITECTURE... 3 2.2 CONFIGURATION... 4 2.2.1 Creation
Poste virtuel. Installation du client CITRIX RECEIVER
SITEL Poste virtuel Installation du client CITRIX RECEIVER DOCUMENTATION UTILISATEUR Service informatique et télématique E-mail: hotline.sitel@unine.ch Téléphone : +41 32 718 20 10 www.unine.ch/sitel Table
LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS
LES TABLETTES : GÉNÉRALITÉS Fonctionnement Qu est-ce qu une tablette tactile? Une tablette tactile est un appareil doté d'un écran qui permet d'interagir simplement en touchant l'écran ou à l'aide d'un
Communiqué de presse
Communiqué de presse 16 octobre 2014 Raphaël Couderc Service de Presse T +33 01 74 18 61 57 raphael.couderc@gfk.com Rentrée IT : La croissance fait son grand retour sur le marché du PC portable tandis
30 JOURS D ESSAI GRATUIT
L OFFRE VODECLIC 30 JOURS D ESSAI GRATUIT. 30 jours d essai gratuit puis 9,90 HT par mois et par utilisateur. 1 CHOIX UNIVERSEL DE FORMATIONS Plusieurs milliers de sur plus de 400 logiciels sont accessibles
Tendances Clés du Marché des Réseaux Sociaux
Tendances Clés du Marché des Réseaux Sociaux IREP - 18 octobre 2012 Abi Foldes, Account Manager, comscore Europe afoldes@comscore.com @comscorefr Sommaire Réseaux Sociaux: Usage, Profil, Engagement Mobile
Revue des Marchés. Charles Gagné 2015-04-16
9. Revue des Marchés Charles Gagné 2015-04-16 Les faits saillants 1. Inventaires de porcs aux É.-U. ( Hogs & Pigs) Croissance de 2 % du troupeau reproducteur 2. Baisse des exportations américaines Valeur
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE Chaire Économie numérique de Paris-Dauphine Réalisé par Médiamétrie Cinquième édition 4 e trimestre 2012 Un outil : Initié par la chaire Économie numérique de l Université
La plus grande régie publicitaire sur mobile indépendante au monde. Confiden'el : Ne pas diffuser 1!
La plus grande régie publicitaire sur mobile indépendante au monde Confiden'el : Ne pas diffuser 1! Point de vue du consommateur sur le M Commerce et la publicité Mobile associée InMobi: Hier et Aujourd'hui
Le marché des périphérique mobiles
MaaS360 Mobile Device Management AGENDA Introduction Le marché des périphériques mobiles Présentation Fiberlink / Maas360 Fonctionnement de la solution MaaS 360 Modèle de vente Démonstration Introduction
La performance technologique au service de votre e-commerce
M-commerce Vers un nouveau paradigme de l achat Mobile Monday Toulouse 2 avril 2012 Sommaire Mobilité? Marché Usages M-commerce, oui, mais comment? 3 approches de la mobilité M-commerce T-commerce E-book
Les comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings. extraits
Les comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings extraits Juillet 2013 Contexte 2013 Un consommateur de plus en plus connecté 42,2 millions d internautes
Très légère hausse de la confiance des chefs d entreprise en février
25-2-24 29-5-26 Liens: NBB.Stat Information générale Enquête mensuelle de conjoncture auprès des entreprises - février 25 Très légère hausse de la confiance des chefs d entreprise en février Le baromètre
t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 1
t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 1 HELLO HOLA BONJOUR CIAO BOM DIA HALLO t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 2 t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 3 NURUN MONDE 2 2 t 23 MAI 2013 DIGITAL DAY FIGARO + 4
Les 7 facteurs clés de succès de votre stratégie marketing mobile
Les 7 facteurs clés de succès de votre stratégie marketing mobile www.myfangroup.com 1 Transformez vos clients en Fans de votre marque Les 7 facteurs clés de succès de votre stratégie marketing mobile
BUREAU VIRTUEL. Utilisation de l application sur ipad. Guide utilisateur. Sciences Po Utilisation du bureau virtuel sur ipad 1 / 6
BUREAU VIRTUEL Utilisation de l application sur ipad Guide utilisateur Sciences Po Utilisation du bureau virtuel sur ipad 1 / 6 Utilisation du bureau virtuel sur ipad Table des matières PREAMBULE...2 QU
BAROMOBILE EDITION 2011. Le baromètre de l internet mobile
BAROMOBILE EDITION 2011 Le baromètre de l internet mobile BAROMOBILE Edition 2011 Pour la 3ème année consécutive, Omnicom Media Group a mené une grande enquête sur le rôle du téléphone mobile dans la vie
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE
BAROMÈTRE DE L ÉCONOMIE NUMÉRIQUE Chaire Économie numérique de Paris-Dauphine Réalisé par Médiamétrie Dixième édition 1 er trimestre 2014 Un outil : Initié par la chaire Économie numérique de l Université
Atelier numérique. Développement économique de Courbevoie. Internet / Extranet / Mobilité : Prospection et Support d'aide à la vente
Atelier numérique Développement économique de Courbevoie Jeudi 21 mars 2013 Internet / Extranet / Mobilité : Prospection et Support d'aide à la vente Actualités et Informations juridiques Atelier numérique
Mobilité Comment Drupal peut-il nous aider? Jean-Baptiste Guerraz - jbguerraz@gmail.com
Mobilité Comment Drupal peut-il nous aider? Jean-Baptiste Guerraz - jbguerraz@gmail.com Jean-Baptiste Guerraz Directeur de projet / Adyax Je gère des projets Drupal majeurs pour des comptes tels que Société
CANOPE de l Académie de MARTINIQUE. PROGRAMME DE FORMATION Programme2 : Domaines Numérique Mai-Juin 2015
CANOPE de l Académie de MARTINIQUE PROGRAMME DE FORMATION Programme2 : Domaines Numérique Mai-Juin 2015 Modalités d inscription Modalités : Afin de permettre une prise en main directe sur les outils utilisés
Communiqué de presse
Communiqué de presse Nouveau record pour la télévision en ligne Le 07 novembre 2013 Résultats du baromètre de la TV en ligne, septembre 2013 Suresnes, le 07 novembre 2013 Canal+ Régie, France Télévisions
Série 1 Série 2 Série 3. Catégorie 4. Catégorie 1. Catégorie 3. Catégorie. 5 avril 2012
6 5 4 3 2 1 Série 1 Série 2 Série 3 0 Catégorie 1 Catégorie 2 Catégorie 3 Catégorie 4 2 Sage dans le Monde et en France 3 Sage Monde au 30 septembre 2011 1,534 milliard d euros de chiffre d'affaires 6,1
Catalogue de formations
Catalogue de Janvier 2012 Catalogue par thématiques Microsoft Office 2010 - http://tinyurl.com/formation-office2010 485 vidéos - 38 heures de formation Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access, Publisher,
Gestionnaire d'appareil à distance (GAD) de Bell Foire aux questions
Gestionnaire d'appareil à distance (GAD) de Bell Foire aux questions INTRODUCTION Gestionnaire d'appareil à distance (GAD) de Bell permet aux spécialistes techniques d offrir de l aide à distance aux utilisateurs
AGENCE DE COMMUNICATION INTERACTIVE BIEN INTERPRETER LES STATISTIQUES DE FREQUENTATION D'UN SITE WEB
AGENCE DE COMMUNICATION INTERACTIVE BIEN INTERPRETER LES STATISTIQUES DE FREQUENTATION D'UN SITE WEB MM Création 32 Avenue de Wagram 75 008 Paris Tél : 01 45 74 76 00 Fax : 01 45 74 95 06 E-mail : jn@mmcreation.com
PRESS RELEASE. La première Demand Side Platform française est une DSP mobile netadge, la performance RTB, au service des stratégies media mobile
PRESS RELEASE La première Demand Side Platform française est une DSP mobile netadge, la performance RTB, au service des stratégies media mobile www.netadge.com Janvier 2014 S ommaire LDMServices lance
Conférence téléphonique. Tél.: (+33) 1 42 60 06 06 Fax: (+33) 1 42 60 06 22 www.prigest.com
Conférence téléphonique mercredi 6 octobre 2010 11 heures 223, rue Saint honoré 75001 PARIS Tél.: (+33) 1 42 60 06 06 Fax: (+33) 1 42 60 06 22 www.prigest.com THEMES DE LA CONFERENCE TELEPHONIQUE 1 ère
LE MARKETING TRANSMÉDIA SIMPLE & EFFICACE
NOUS VOUS PRÉSENTONS LE MARKETING TRANSMÉDIA SIMPLE & EFFICACE Ou comment innover par l usage Exemples et tests inclus! LE STUDIO QUI VOUS VOIT AUTREMENT. FICHE D IDENTITÉ EXPRESS DE NOTRE SOLUTION POUR
Baromètre de conjoncture de la Banque Nationale de Belgique
BANQUE NATIONALE DE BELGIQUE ENQUETES SUR LA CONJONCTURE Baromètre de conjoncture de la Banque Nationale de Belgique Janvier 211 15 1 5-5 -1-15 -2 - -3-35 21 22 23 24 26 27 28 29 21 211 Série dessaisonalisée
Le Web de A à Z. 1re partie : Naviguer sur le Web
1re partie : Naviguer sur le Web D abord, vous devez être connectés à l Internet : abonnement auprès d un fournisseur borne publique Wi-Fi via un réseau de téléphonie (3G, 4G, LTE) À la Grande Bibliothèque,
Les clés d un bon référencement en 2011. Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R
Les clés d un bon référencement en 2011 Renaud Alquier: gérant et fondateur de l agence interactive LaNouvelle R Les points de contact sur Internet et l art du multi canal GÉNÉRER DU TRAFIC, DE LA NOTORIÉTÉ,
CONTENT AND READERS FIRST
CONTENT AND READERS FIRST L économie et la société n ont cessé de se transformer durant les 20 dernières années 40 millions d individus connectés à Internet dans le monde - Le e-commerce représente 1 milliard
La mesure de la consommation des Applications mobiles
La mesure de la consommation des Applications mobiles Différentes solutions: mesure des pages mesure du Proposer streaming une mesure fiable adaptée mesure des applications mobiles mesure à l expérience
In t r o d u c t i o n
In t r o d u c t i o n Qu allez-vous trouver dans ce livre? Ce livre présente une méthode en six étapes pour élaborer votre plan de formation. Son objectif est de vous permettre de concevoir un plan qui
Page : N 1. Guide utilisateur Ma Banque
Page : N 1 Guide utilisateur Ma Banque Ma Banque : présentation générale Ma Banque est l application de gestion bancaire du Crédit Agricole. Cette application vous permet de consulter vos comptes, en tant
Dans nos solutions, vous pouvez avec très peu de moyen vous offrir un maximum de réussite.
Rue de la grande veine,143 7370 Elouges Grégory Winkowski Gregory.winkowski@infodep.be GSM : +32495.58.52.43 Depuis près de 15 ans, je guide les particuliers et entreprises à mettre en place leurs outils
WINDOWS Remote Desktop & Application publishing facile!
Secure Cloud & Solutions Accès BOYD CLOUD acces informatiques & BYOD sécurisé MYRIAD-Connect facilite votre travail en tous lieux et à tous moments comme si vous étiez au bureau. Conçu pour vous simplifier
Comprendre les outils mobiles
Les RDV etourisme de Cornouaille Un programme organisé et financé par Avec le partenariat Et le soutien de l Etat Atelier Juin 2014 Comprendre les outils mobiles Au menu 1 Définitions 2 Quelques chiffres
ETUDE D USAGE D ALPHALIRE
ETUDE D USAGE D ALPHALIRE Festival du premier roman de Chambéry-Savoie Festival du premier roman de Chambéry, 237 carré Curial, 73 000 Chambéry Directrice : Véronique Bourlon (veroniquebourlon@festivalpremierroman.com)
SÉMINAIRES RÉGIONAUX 2012
SÉMINAIRES RÉGIONAUX 2012 SÉMINAIRES RÉGIONAUX 2012 1 Le PI System à l heure de la mobilité et de l infonuagique. Présenté par : Laurent Garrigues Directeur de produits [mɔbilite] nom féminin 1. Capacité
Restaurateurs : des solutions cloud pour développer et fidéliser votre clientèle en temps réel
Restaurateurs : des solutions cloud pour développer et fidéliser votre clientèle en temps réel Vos solutions Marketing Direct et Relation Client Vos solutions Marketing Direct et Relation Client Soyez
SOMMAIRE 1 UNE INTRODUCTION : QU EST-CE QUE GOOGLE ANALYTICS? 3 2 LES PRE-REQUIS AVANT UTILISATION 3 3 ACCEDER A VOS STATISTIQUES 3
SOMMAIRE 1 UNE INTRODUCTION : QU EST-CE QUE GOOGLE ANALYTICS? 3 2 LES PRE-REQUIS AVANT UTILISATION 3 3 ACCEDER A VOS STATISTIQUES 3 4 LA DECOUVERTE DU TABLEAU DE BORD 4 4.1 Audience 5 4.1.1 Données démographiques
APPS PANEL. Lyon Paris www.appspanel.com
APPS PANEL APPS PANEL Lyon Paris www.appspanel.com Ce document contient des informations confidentielles qui sont la propriété de la société APPS PANEL. Il ne peut être diffusé ou transféré en dehors de
empreinte.com WebTV WEBTV solution solution EMPREINTE.COM WebTV depuis 1997 Diffusion vidéo universelle EMPREINTE.COM
EMPREINTE.COM WebTV depuis 1997 WebTV WEBTV solution solution Qualité vidéo HD MP4 compatible Web & Mobile Responsive Design WebTV Live - VoD Mobile, Tab, PC Logiciel de gestion et hébergements Clé en
CALENDRIERS DES FORMATIONS 2015- LILLE
CALENDRIERS DES FORMATIONS 2015- LILLE Pour les dates sur PARIS, TOULOUSE, NANTES, LYON, STRASBOURG et AIX télécharger les calendriers sur www.3itforms.fr 3it FORMATION 56/58 Boulevard de la République
Windows Phone conçu pour les entreprises.
Windows Phone conçu pour les entreprises. Retrouvez vos applications professionnelles préférées dans Windows Phone. Faites la différence en entreprise avec une productivité optimisée, une sécurité renforcée
Les nouvelles tendances de la bureautique
Reference Les nouvelles tendances de la bureautique Carrefour des Assistantes 2011 Hélène TELLITOCCI Christine LOURDELET Cegos, le partenaire formation le plus proche de l assistante 100 formations inter-entreprises
Solution de publication digitale sur smartphones et tablettes pour tous vos documents. Document édité par Forecomm - Avril 2013
2013 Solution de publication digitale sur smartphones et tablettes pour tous vos documents Document édité par Forecomm - Avril 2013 sommaire Découvrir la solution Qu est-ce que mymozzo? Processus de création
Les. Tablettes. Érik Langlois, erg. ATP, IRDPQ Jean-Marie D Amour, coordonnateur de l'accessibilité des technologies, INLB
Les Tablettes Érik Langlois, erg. ATP, IRDPQ Jean-Marie D Amour, coordonnateur de l'accessibilité des technologies, INLB Les Tablettes Érik Langlois, erg. ATP, IRDPQ Jean-Marie D Amour, coordonnateur de
Agenda 1. Stratégie 2. Devices Management 3. Documents Management 4. Développement 5. Supply Chain 6. Support 7. Et après?
Agenda 1. Stratégie 2. Devices Management 3. Documents Management 4. Développement 5. Supply Chain 6. Support 7. Et après? Il était une fois Stratégie connaitre, définir, planifier Outils Interfaces Usages
La Communication Unifiée et la collaboration pour
La Communication Unifiée et la collaboration pour Snom 3xx Series Snom 7xx Series For Snom 8xx Series 2 ! Les fonctionnalités proposées : TWS for SNOM offre les services suivants: - Click to Call - Recherche
Module 1 Module 2 Module 3 10 Module 4 Module 5 Module 6 Module 7 Module 8 Module 9 Module 10 Module 11 Module 12 Module 13 Module 14 Module 15
Introduction Aujourd hui, les nouvelles technologies sont de plus en plus présentes et une masse considérable d informations passe par Internet. Alors qu on parle de monde interconnecté, de vieillissement
2014 Pearson France Stop Google Franck Cazenave
Introduction 1 Introduction Depuis le lancement du moteur de recherche le plus performant d Internet, au fil des années, Google a créé le plus grand aspirateur à données personnelles permettant de constituer
Vos solutions de marketing digital. Année de création: 2006 CEO: Stéphane Blum Teams: IT/Dev 8 employés B2C: 6 B2B: 2 Admin: 2
Vos solutions de marketing digital Année de création: 2006 CEO: Stéphane Blum Teams: IT/Dev 8 employés B2C: 6 B2B: 2 Admin: 2 PRÉSENTATION ID Mobile c est: 42 applications développées sur les 3 systèmes
Panorama de l offre et des usages des tablettes
Panorama de l offre et des usages des tablettes Sommaire Présentation Quels usages questions à se poser Les types de tablette Présentation des systèmes d exploitation Acteurs majeurs pour Océanis et les
CHOIX ET USAGES D UNE TABLETTE TACTILE EN ENTREPRISE
Tablette tactile, ardoise électronique 1 ou encore tablette PC, ce terminal mobile à mi-chemin entre un ordinateur et un smartphone a d abord séduit le grand public avant d être adopté par les entreprises.
Poste de travail Bancassurance
Poste de travail Bancassurance Vision & perspectives. marc.wroblewski@sogeti.com 1 Agenda 1. ETAT DE L ART DE LA RELATION CLIENT 2. APPORT DU POSTE DE TRAVAIL 3. REVUE DE SOLUTIONS 4. CONCLUSION / PRÉCONISATIONS