Regards croisés sur l intérim en France et en Europe

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1 Le 23 avril 2013 Regards croisés sur l intérim en France et en Europe Résultats Étude 2013 DOSSIER DE PRESSE L étude annuelle du PRISME «Regards croisés sur l intérim en France et en Europe» conduite par OpinionWay, a pour but d identifier les grandes représentations et les opinions associées à l intérim à travers l expérience et le vécu des intérimaires. Elle vise également à déterminer leurs motifs d entrée et de sortie de l intérim, à reconstituer leurs parcours et à mesurer leur perception de l intérim en mars Dans un contexte économique soumis à de fortes tensions, le recul du climat de confiance des Français est patent et se traduit notamment par une perception dégradée du marché de l emploi, peu importe la situation professionnelle. Ainsi, seuls 20% des étudiants sont optimistes concernant la situation de l emploi dans le pays, 17% des salariés du privé, 13% de ceux du public et 9% des demandeurs d emploi. De même, 43% des salariés du privé se sentent exposés au risque de perdre leur emploi. Néanmoins, malgré cette incertitude persistante, l intérim est toujours identifié comme une solution pragmatique d accès rapide à l emploi et d acquisition de compétences professionnelles. Sa perception reste positive pour toutes les cibles interrogées qui le voient comme une solution d attente pertinente et efficace en période de crise. 1

2 I. PORTRAIT DES INTERIMAIRES EN Situation et profil à l entrée en intérim Dans une conjoncture qui influe peu sur le profil de la population intérimaire, la situation à leur entrée en intérim est stable en mars 2013 : 56% ont recours à l intérim après une période sans emploi, 28% sont étudiants et 12% sont en poste. Situation à l entrée dans l intérim : Dans le détail, on observe une diversité des parcours avant l entrée en intérim : 45% des personnes interrogées ont déjà eu une expérience du CDI (+6 points par rapport à la précédente étude, une évolution qui s explique par la dégradation de l activité économique) 42% ont déjà été employés en CDD 34% n ont jamais eu d expérience ni en CDD, ni en CDI. Pour autant, on constate que le CDI ou CDD reste l apanage des profils les plus qualifiés : 66% des cadres ont eu une expérience du CDI et 47% du CDD. Parmi les employés, 79% ont expérimenté soit un CDI, soit un CDD. Les professions intermédiaires, quant à elles, sont 83% à avoir travaillé en CDD ou CDI. 2. Prédominance d une logique pragmatique d accès rapide à l emploi Dans un contexte de crise économique, et face à l augmentation des chiffres du chômage, les intérimaires interrogés adoptent un comportement pragmatique : la logique d accès rapide à l emploi domine. L intérim apparait pour 78% des personnes interrogées comme une solution efficace de transition vers le marché de l emploi. Quelle est la raison principale qui vous a amené à travailler en intérim? Plusieurs réponses possibles. 2

3 Les intérimaires qui déclarent avoir choisi cette voie pour accéder rapidement à l emploi (65%, +6 points par rapport à 2012) et avoir choisi l intérim car ils ne trouvaient pas de CDD ou CDI (28%) représentent une large majorité. 32% des interrogés citent également le souhait de se former (une logique en recul de 12 points par rapport à 2012, qui s explique notamment par un contexte incertain poussant les intérimaires à privilégier l accès rapide à l emploi) : 17% évoquent la volonté d acquérir différentes expériences professionnelles et 16% déclarent que l intérim leur a permis d avoir une première expérience. 15% des intérimaires sondés souhaitent être embauchés à la suite de leur mission, et 16% choisissent l intérim pour la souplesse du rythme de travail, qui leur permet de s arrêter entre les missions selon leurs souhaits et besoins. 3. Trajectoires professionnelles des intérimaires : des embauches plus rares mais une intensité d emploi constante en intérim L année 2012, fortement marquée par la hausse du chômage (progression de 7,4% entre janvier et décembre 2012 pour s établir à plus de 10%) n a pas été propice aux propositions d embauches en CDI. Les chiffres illustrent ainsi la prudence des employeurs quant au recrutement des salariés, mais il est en revanche important de noter que l intensité d emploi des intérimaires se maintient. Ainsi, parmi les personnes sondées (100% sont intérimaires en mars 2012), 61% sont en emploi un an plus tard : 11% en CDI, 8% en CDD et 42% en intérim. 32% sont au chômage contre 42% à leur entrée dans l intérim. Trajectoires des intérimaires depuis leur entrée en intérim en mars 2012 On observe que : 47% des intérimaires sont des ouvriers qualifiés et 49% sont des seniors 68% des personnes en CDI sont des cadres, professions intermédiaires et employés 31% des personnes en CDD sont des cadres et des professions intermédiaires Enfin, malgré le contexte économique, 41% des intérimaires ont travaillé dans l année 9 mois et plus en mission d intérim, dont 19% ont travaillé 12 mois. On constate que les hommes, âgés de 35 à 49 ans, ouvriers qualifiés, sont concernés par les plus fortes intensités d emploi. 3

4 II. DANS UN CONTEXTE ECONOMIQUE DEGRADE, LA PERCEPTION DE L INTERIM RESTE TRES POSITIVE 1. Regards croisés sur l intérim Les intérimaires satisfaits de leur statut plébiscitent toujours le travail temporaire Interrogés sur la perception de l intérim, 88% des intérimaires déclarent en avoir une bonne opinion (dont 35% une très bonne opinion). Pour aller plus loin, 22% insistent sur le fait que leur expérience dans le travail temporaire a permis d améliorer la vision qu ils en ont. Vecteur d intégration ou de maintien dans l emploi, l intérim est ainsi vécu comme une expérience positive. Par rapport à votre expérience du travail en intérim, êtesvous en ce qui concerne : Les intérimaires se montrent toujours plus enthousiastes à l égard de l intérim. Dans le détail, l intérêt du travail (93%, +1 point), l équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle (93%, +3 points) sont cités comme les premiers points de satisfaction. Viennent ensuite, l accompagnement et les relations avec les agences d emploi (pour 92%, +3 points). Enfin, et contrairement aux idées reçues, la rémunération (85%, +2 points) et les délais entre les missions (82%, +3 points) sont également amplement soulignés par les intérimaires. Dans la lignée de ces analyses, 67% des interrogés envisagent de continuer à travailler en intérim (parmi eux 72% de femmes et 66% d hommes). Les ouvriers non qualifiés (67%) et les intérimaires seniors (80%), sont les plus enclins à poursuivre leur parcours professionnel en intérim. Enfin, 95% des intérimaires seraient prêts à recommander à un proche (famille, amis en situation de recherche d emploi) d effectuer des missions d intérim. Une vision positive partagée par l ensemble des autres cibles interrogées De la même manière que les intérimaires, les salariés du privé et du public, les demandeurs d emploi et les étudiants ont toujours une bonne opinion de l intérim. 78% des demandeurs d emploi en ont une vision positive, dont 16% une très bonne opinion. Ils se détachent légèrement des autres cibles, de par leur perception forte du travail temporaire comme passerelle vers l emploi. 71% des salariés du public comme du privé et 67% des étudiants déclarent également avoir une bonne opinion de l intérim. De la même manière, l ensemble des cibles recommanderaient à un proche d effectuer des missions d intérim : 86% des demandeurs d emploi, 84% des salariés du privé, 82% des salariés du public et 77% des étudiants. 4

5 2. L intérim, un moyen d entrer plus rapidement sur le marché de l emploi, particulièrement en période de crise L intérim, une solution utile pour acquérir une expérience professionnelle et développer son employabilité Pour les intérimaires : Utilité perçue de l intérim pour les intérimaires : Interrogés sur l utilité du travail temporaire, les intérimaires mettent en avant de réels acquis dans une logique d intégration rapide sur le marché du travail. Ainsi : 92% des intérimaires estiment que l intérim est utile pour acquérir une expérience professionnelle, 88% soulignent qu il permet d apprendre différents métiers, 87% de se former et 84% de trouver un emploi. De manière globale, les intérimaires soulignent les apports en matière d expérience et de meilleure connaissance du travail en entreprise. Plus de 4 intérimaires sur 5 estiment retirer des bénéfices concrets de l intérim (expérience du travail en équipe, capacité d adaptation, connaissance du monde des entreprises ). Enfin, 16% des intérimaires ont bénéficié d une formation au cours des 12 derniers mois : 73% considèrent que ces formations leur ont permis d évoluer. 76% déclarent avoir acquis de nouvelles compétences, et 52% ont obtenu un diplôme ou une qualification. Pour les cibles complémentaires : Les salariés du public, du privé et les demandeurs d emploi ont une perception valorisée de l intérim. Les étudiants, bien que moins enthousiastes, s inscrivent également dans cette tendance de fond positive. Pour autant, en fonction de sa situation professionnelle, chacun souligne plus fortement une utilité spécifique à sa logique d insertion sur le marché. Ainsi : Pour 83% des demandeurs d emploi, l intérim permet de développer son employabilité, et pour 82% d apprendre différents métiers, Pour 79% des étudiants, l intérim est comme une bonne solution pour financer leurs études, Tous se retrouvent en revanche sur l opportunité que représente l intérim d acquérir une expérience professionnelle : 91% des demandeurs d emploi, 90% des salariés du public, 88% des étudiants et 87% des salariés du privé. L intérim, un sas vers l emploi durable De plus en plus perçu comme un sas vers l emploi durable, une part croissante d intérimaires considère l intérim avant tout comme une solution qui peut durer pour ceux qui en ont fait le 5

6 choix (43%, +9 points). 46 % des intérimaires le voient quant à eux comme une solution d attente en cas de difficulté sur le marché du travail. Ces résultats s expliquent notamment par la vision pragmatique des intérimaires, la situation du marché du travail les incitant à envisager plus durablement cette période de transition. Pour les autres cibles, deux logiques prédominent : l intérim est perçu comme une solution d attente, qui permet soit de démarrer son parcours professionnel, soit de faire face aux tensions du marché de l emploi. 3. Vision des agences d emploi Un relais identifié et efficace dans la recherche d emploi 92% des intérimaires déclarent entretenir une relation privilégiée avec leur agence d emploi. Un résultat qui met en exergue le travail quotidien d accompagnement personnalisé conduit par un réseau dense d agences d emploi, réparti sur l ensemble du territoire. Concernant les agences d emploi : sont-elles selon vous efficaces pour trouver un emploi en CDD ou CDI aux demandeurs d emploi? Les agences, positionnées en seconde place dans les stratégies de recherches des demandeurs d emploi, conservent une bonne image. Jugées efficaces pour l accès à un CDD ou un CDI, leur perception n est pas affectée par la crise. A qui feriez-vous le plus confiance pour trouver un emploi? En effet, les salariés du privé (62%, +1 point) et du public (61%, +1 point) ont une perception positive de l efficacité des agences d emploi. Pour leur part, les demandeurs d emploi (52%, +3 points) et les étudiants (51%, +2 points) manifestent un regain de confiance. 6

7 III. PERCEPTION DE L INTERIM EN EUROPE 1. Une Europe clivée par des contextes économiques contrastés L étude «Regards croisés sur l intérim en France et en Europe» interroge cette année trois pays européens aux situations économiques contrastées : la Belgique, le Portugal et la Suède. La confiance des salariés à l égard de leur avenir professionnel et de celui de leur pays divergent fortement au regard de leur situation économique respective. Logiquement, les salariés des pays les plus touchés par la crise ressortent comme les plus pessimistes. Ainsi, seuls 30% des Belges, 15% des Français et 8% des Portugais se disent confiants pour l avenir économique de leur pays. Pour autant, une majorité de salariés belges (61%) et près d un salarié français sur deux (47%) demeurent optimistes pour leur situation personnelle au plan économique et social. Le Portugal, sensiblement plus touché par la crise, fait figure d exception, avec seuls 20% de salariés optimistes pour leur avenir personnel. A contrario, la Suède, emblème du modèle nordique, se démarque nettement des autres pays par une vision plus optimiste : près d un sur deux (47%) se déclare optimiste pour l avenir économique de son pays et plus des deux tiers (68%) pour leur situation personnelle au plan économique et social. 2. Les Français se démarquent avec une vision positive de l intérim Comme lors des précédentes éditions de l étude, les salariés français se distinguent par leur enthousiasme à l égard du travail temporaire : 71% ont une bonne opinion de l intérim contre 59% des salariés belges, 49% des salariés portugais et 49% des salariés suédois. Dans le détail, les salariés européens s accordent dans leur grande majorité sur l utilité de l intérim pour acquérir une expérience professionnelle. Au-delà de ce point de concordance forte, les salariés de chaque pays insistent sur des apports différents : Dans leur grande majorité, les salariés français déclarent l intérim utile pour développer son employabilité, trouver un emploi et apprendre différents métiers. Les salariés belges jugent l intérim utile pour trouver un emploi, apprendre différents métiers ou se former mais sont plus partagés quant à son utilité pour financer ses études. Les salariés portugais perçoivent plus particulièrement l utilité de l intérim pour apprendre différents métiers ou trouver un emploi mais demeurent plus sceptiques sur la capacité à développer son employabilité ou se former. Selon vous, un passage dans l intérim est utile pour : % utile France Belgique Portugal Suède Acquérir une expérience professionnelle 89% 86% 81% 81% Développer son employabilité 82% 69% 66% 69% Trouver un emploi 79% 80% 71% 68% Apprendre différents métiers 79% 79% 80% 69% Financer ses études 73% 62% 69% 64% Se former 74% 73% 59% 55% 7

8 Le taux de recommandation de l intérim est ainsi, pour chaque pays, en conséquence de ces résultats : Les Français sont les plus prescripteurs : 83% des salariés recommanderaient à un proche en situation de recherche d emploi d effectuer des missions en intérim. Ils sont suivis des salariés portugais (80%), un pays actuellement confronté à un taux de chômage élevé, puis des belges (78%), et des suédois (54%), qui sont moins impactés par le chômage. 3. Les agences d emploi jugées efficaces Dans l ensemble, les salariés européens estiment que les agences d emploi sont efficaces pour trouver un emploi en CDI ou CDD aux demandeurs d emploi : Les salariés belges sont les plus optimistes (68%), suivis des français (61%), des portugais (54%) et des suédois (53%), qui ont également une bonne perception de l efficacité des agences d emploi 8

9 Méthodologie Cible intérimaires Étude quantitative par téléphone, réalisée auprès de personnes qui étaient intérimaires en mars Cet échantillon est représentatif de la population des intérimaires en mars Il a été constitué d après la méthode des quotas (sexe, âge, statut) après stratification par région. Il a été ensuite redressé sur la base de la structure réelle de la population de référence issue du rapport économique et social 2011 du PRISME. Dates du terrain : l échantillon a été interrogé du 27 février au 11 mars Cible salariés du privé, salariés du public, étudiants et demandeurs d emploi français Étude quantitative par internet sur système CAWI, réalisée auprès d un échantillon de : 1006 salariés du privé, représentatifs de la population des salariés du privé en France 1003 salariés du public, représentatifs de la population des salariés du public en France 1002 demandeurs d emploi, représentatifs de la population des demandeurs d emploi en France 1000 étudiants, représentatifs de la population des étudiants en France Dates du terrain : l échantillon a été interrogé du 27 février au 11 mars Cible salariés européens Étude quantitative par internet sur système CAWI, réalisée auprès d un échantillon de : 502 salariés du privé comme du public, représentatifs de la population des salariés en Belgique 502 salariés du privé comme du public, représentatifs de la population des salariés en Suède 501 salariés du privé comme du public, représentatifs de la population des salariés au Portugal Dates du terrain : l échantillon a été interrogé du 5 mars au 11 mars CONTACTS PRESSE PRISME Isabelle Mazza T : imazza@prisme.eu Agence Hopscotch Laetitia de Combarieu Tel : ldecombarieu@hopscotch.fr Morgane Léonard T : mleonard@hopscotch.fr A propos de l OME Créé le 20 octobre 2004, l'observatoire des métiers et de l emploi (OME) a pour mission, à travers les travaux d étude qu il publie, de mettre à disposition de la branche des informations destinées à faciliter le dialogue social en matière d emploi, de qualification et de formation. Il a pour objectif de participer, par ses travaux d analyse à l identification des changements qui affectent les métiers, les qualifications ou les besoins de formation des salariés des agences d emploi. Pour plus d information : A propos du PRISME Le PRISME regroupe plus de 600 entreprises de toutes tailles qui représentent 90 % du chiffre d affaires des Professionnels de l intérim, des services et métiers de l emploi agences d emploi et salariés permanents sont présents sur l ensemble du territoire. Pour plus d information : 9