FICHE DE PLANIFICATION D ACTIVITE

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1 FICHE DE PLANIFICATION D ACTIVITE Programme Conjoint MDG-F 1804 Effet: 2 Produit: 4 Libellé Activité: 16 Sous-activités / Activités clés Justification de l activité: Situation de référence: Mise en place, au sein du dispositif de micro crédit existant, de mécanismes décentralisés de soutien technique et financier aux activités culturelles touristiques et artisanales en Adrar, Assaba, Nouakchott Mise en place d un dispositif de E-commerce et encadrement des acteurs pour son opérationnalisation Le problème d accès au marché au niveau national et international des produits culturels, artisanaux et touristiques a été identifié par les différentes études du programme comme une des plus grandes contraintes actuelles pour le développement de ces secteurs en Mauritanie. Dans un contexte de forte chute du tourisme et une conjoncture socio-économique difficile pour le pays, l exploration de moyens innovants de commercialisation des produits culturels, artisanaux et touristiques, moins assujettis aux contraintes politico-sécuritaires en général et celles du pays et de la sous-région en particulier, s impose. Le commerce électronique, à la faveur du développement des infrastructures et opportunités en matière de technologie de l information dans le pays, constitue une des solutions pertinentes à envisager. En effet, la création d un espace sur internet pour la promotion et la vente de ces produits, de manière coordonnée et plus favorable aux producteurs, permettra d augmenter la visibilité ainsi que la capacité de pénétration de ces produits dans des marchés divers, notamment à l extérieur du pays. Elle permettra également une meilleure participation des acteurs de ces secteurs dans les foires et autres manifestations internationales et de pérenniser l impact de cette participation au-delà de ces événements ponctuels. Parallèlement à la mise en place de la plateforme de commerce électronique, la formation, l encadrement et l organisation des acteurs de ces 3 secteurs contribuera à renforcer leurs capacités à tirer un meilleur parti de leurs activités. Ce renforcement de capacités portera aussi bien sur la qualité et la présentation des produits que sur le marketing et l utilisation des outils et pratiques pour assurer la commercialisation à travers Internet (familiarisation avec les nouvelles technologies et les techniques du e-commerce, etc.). En outre, la mise en place de la plateforme sera l occasion d une meilleure organisation de ces secteurs et des informations qui les concerne. Par ailleurs, la mise en place de la plateforme de E-commerce pour la vente de produits artisanaux, culturels et touristiques constitue une pratique commerciale innovatrice qui permettra de tirer leçons pour d autres secteurs. En effet, avec le passage du câble sous-marin par la Mauritanie, d importantes opportunités de développement du commerce électronique sont envisageables. Faible valorisation des produits culturels, artisanaux et touristiques et faible capacité de vente de ces produits de façon générale mais aussi du fait du contexte peu favorable au développement du tourisme dans le pays ; Inexistence des mécanismes d accès au marché international des produits culturels, artisanaux et touristiques ; Chute drastique du tourisme dans le pays et des revenus dans les secteurs concernés ; Faible capacités techniques et manque de connaissance des bénéficiaires dans les techniques de promotion, présentation et marketing pour tirer le meilleur profit de leur production

2 Résultats attendus: Cibles semestrielles - Une plateforme de e-commerce est mise en place pour favoriser l accès au marché international des produits culturels, artisanaux et touristiques mauritaniens - Les capacités des bénéficiaires sont renforcées sur des techniques de marketing, de commerce électronique et de vente internationale, ainsi qu en termes d organisation du secteur et d information sur les activités, la production, les ventes, etc. - L information des porteurs de projets d AGR/entreprises sur l accès au marché international dans les secteurs de la culture, de l artisanat et du tourisme sons améliorés à travers d une étude de marché pour la vente des produits mauritaniens (notamment pour des produits spécifiques avec un fort potentiel sur le marché international tels que les khaimas, les tapis et l artisanat traditionnel). La Plateforme de e-commerce pour les produits mauritaniens de l artisanat, du tourisme et de la culture est mise en place et opérationnelle au sein d une structure pertinente porteuse (Office National de Tourisme (ONT) ou autre) Au moins 60 porteurs de projets d AGR/entreprises (20 par région préférablement)) dans les domaines de l artisanat, du tourisme et de la culture sont formés et encadrées dans les techniques de vente international, commerce électronique et du marketing pour la vente de leur produits Au moins 20 personnes ressources (5 pour l Adrar, 5 pour l Assaba et 10 pour Nouakchott), potentiels formateurs des acteurs de ces 3 secteurs, sont identifiées par région, formées et outillées pour assurer le suivi, l encadrement et l extension des formations à d autres bénéficiaires. Une étude d identification des produits les plus porteurs et des potentialités de vente des produits culturels, artisanaux et touristiques mauritaniens (notamment les khaimas, les tapis et l artisanat traditionnel) dans le marché international via e-commerce est réalisée et contribue à mieux ancrer l activité de E-Commerce dans la pratique de vente de ces secteurs. La mise en place et l opérationnalisation de la plateforme E-commerce des produits de l artisanat, de la culture et du tourisme mauritanien pourrait se matérialiser à travers les volets ci-dessous. Ces volets pourraient être réalisées, compte tenu des délais très courts, de manière parallèle sous la supervision d un coordinateur qui garantira la synergie et la coordination entre les différents acteurs impliqués (administration, acteurs/bénéficiaires, prestataires, ) ainsi que la pertinence et le réalisme des options de mise en œuvre, de gestion et de suivi pour assurer la durabilité et la pérennité du produit et des résultats. il constituera la «mémoire» du processus et assurera le transfert des outils développés à la structure qui sera en charge de la gestion de la plateforme au terme du projet. Pour ce faire, un mois sera consacré à l appui à l équipe de gestion qui devra être mise en place pour administrer la plateforme. Volet 1 : analyse des 3 secteurs et collecte de l information pertinente pour la mise en place d une plateforme de commerce électronique. Il s agira de définir les informations nécessaires pour identifier, caractériser et présenter les produits, les producteurs, etc. de ces 3 secteurs pouvant être éligibles à une commercialisation par le biais d internet. Ce volet définira de manière générique les informations requises pour un quelconque produit et assurera la collecte pour les 3 régions du programme (Assaba, Adrar et Nouakchott). Les études réalisées dans le cadre du programme pourront servir de base pour une partie des informations. La durée de la prestation pourraient être de 1 mois dans un premier temps avec un bureau d études qui mettra à disposition du personnel suffisant pour assurer la collecte pour un nombre limité de produits par région (à déterminer en concertation entre les organisations et acteurs des secteurs en attendant la réalisation de l étude d identification des produits porteurs qui permettra d avoir une liste plus exhaustive). Les résultats de cette action alimentera la base d information de la plateforme pour les produits retenus pour ces régions Volet 2 : conception et mise en place de l architecture technique de la plateforme de E- commerce, élaboration de la liste et des spécifications techniques des équipements et du matériel à acquérir, acquisition par le PNUD et mise à disposition pour la structure responsable, mise en place et montage de la plateforme et proposition de la modalité de Fiche détaillée Sous-activite Ecommerce - Activite16 Projet culture Aout 2012.docx Page 2

3 gestion et de suivi la plus appropriée tenant compte de la nécessité d assurer une bonne appropriation par les bénéficiaires et une bonne gestion pour une durabilité aussi bien sociale qu économique. La durée pourrait être de 3 mois pour la mise en place de la plateforme, la proposition des modalités de gestion ainsi que la mise en ligne des informations collectées sur les produits retenus afin de démarrer l utilisation de la plateforme (toutes les options testées et validées). A l issue du démarrage, un accompagnement sera assuré pendant 3 mois pour appuyer l utilisation de la plateforme par les bénéficiaires et sa gestion suivant les modalités retenues afin d élaborer un manuel de procédures pour l exploitation de la plateforme qui sera mise à la disposition des utilisateurs et gestionnaires. Volet 3 : formation, encadrement et organisation des acteurs des 3 secteurs pour l utilisation de la plateforme de E-commerce pour la vente de leur produit. Il s agit de former les bénéficiaires ainsi que de potentiels formateurs pour les doter des outils et connaissances nécessaires pour produire et commercialiser leurs produits en utilisant le dispositif de E- commerce mis en place en leur faveur. Il s agira d un processus de formation/accompagnement qui va aider les producteurs retenus à adopter des méthodes et mécanismes de production, de conditionnement et de marketing basés sur la qualité pour répondre aux exigence du marché via l internet. La durée pourrait être de 6 mois dont les 4 premiers mois consacrés à la formation accompagnement de 30 bénéficiaires par région parmi lesquels de potentiels formateurs seront identifiés. Les 2 derniers mois qui suivront seront consacrés à la formation des formateurs identifiés et à l élaboration des manuels de formation des formateurs et des bénéficiaires pour la poursuite et l extension de la formation/accompagnement à d autres bénéficiaires et d autres régions pour la duplication de l expérience. Volet 4 : réalisation d une étude d identification des produits pertinents pour le E-commerce en direction du marché international (éventuellement du marché national, le cas échéant) pour mieux ancrer l activité de E-Commerce dans la pratique de vente de ces secteurs et élargir la gamme des produits proposés à travers la plateforme pour les régions cibles du programme mais aussi pour les autres régions du pays. Cette étude pourrait être initiée un mois après le démarrage, à la suite du volet1, pour une période de 4 mois, avec une collecte d informations additionnelles à celles du volet 1. Volet 5 : il s agit de contracter avec un prestataire pour assurer un suivi et appuyer l équipe de gestion et d administration de la plateforme. Le but est d assurer un accompagnement pendant cette période et s assurer que les modalités mises en place sont correctement suivies et peuvent se poursuivre au-delà de la période de 12 mois. Sur le plan chronologique, les différents volets pourront être réalisés comme suit : Volets Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6 Mois 7 Mois 8 à coordination Pour la mise en œuvre de ce chronogramme, il est nécessaire que le responsable de la coordination du projet soit immédiatement en place et démarre la rédaction des différents TDR pour le recrutement des prestataires nécessaires à la réalisation des différents volets. Fiche détaillée Sous-activite Ecommerce - Activite16 Projet culture Aout 2012.docx Page 3

4 Modalités de mise en œuvre des activités: La mise en œuvre de cette activité se fera comme suit: - Les termes de références (TDR) sont élaborés avec l appui d un coordinateur, recruté pour assurer la supervision de la réalisation de la sous activités, et validés par le MCIAT en concertation avec le CGP; - Un processus concurrentiel de recrutement est organisé pour les prestations des différents volets; - La sélection et la contractualisation avec les prestataires sélectionnés; Le suivi est assuré par le PNUD et le MCIAT en collaboration avec le CGP. Modalités de suivi des activités: Partenaires responsables Partenaires d exécution: Chronogramme des activités: Les organisations des acteurs des secteurs concernés seront impliquées dans la réalisation des actions pour en assurer une bonne appropriation et la pérennité (Chambre des métiers, fédération du Tourisme, Associations culturelles) Une communication sera assurée autour des différentes composantes de cette sous-activité pour permettre à un nombre important de bénéficiaires potentiels de profiter de ces opportunités. Rapports trimestriels produits, missions de suivi sur le terrain et rapport final de mise en œuvre de l activité. MCIAT, PNUD Prestataires retenus (structures de formation et d encadrement, bureau d études ou consultants, organisations des acteurs des secteurs concernés (Chambre des métiers, Fédération du Tourisme, Associations culturelles )) Dates de début et de fin effectives: août 2012-janvier Le processus de sélection et de contractualisation avec les prestataires se fera au cours du premier mois de l activité. Une fois que les conventions et les contrats sont signés avec les partenaires, la durée est de 6 mois pour la mise en œuvre des activités et le suivi sera assuré pendant au moins 6 mois additionnels. Calendrier précis Septembre-Octobre Novembre Février à juillet Août 2012 Calendrier détaillé de l activité avec chronogramme des actions, TDR, avis à manifestation et sélection 2012 Contractualisati on et démarrage de la mise en œuvre des activités, suivi et reporting Janvier 2013 Poursuite de la mise en œuvre et du suivi/reporting 2013 suivi par le PNUD et le Gouvernement pour assurer pérennité Site (s): Nouakchott, Assaba, Adrar Critères de Zones de pauvreté avec un potentiel de développement d AGR dans les domaines de la sélection du/des culture, du tourisme et de l artisanat. site (s): Bénéficiaires: Bénéficiaires finaux: Population des régions ciblées, spécialement femmes et jeunes pauvres et vulnérables, Promoteurs culturels, artisanaux et touristiques dont les bénéficiaires de la ligne de crédit du programme Bénéficiaires intermédiaires: Structures de formation, ONG locales ou structures pour le renforcement de capacités, organisations et associations de ces secteurs (Chambre des métiers, Fédération du Tourisme, Associations culturelles, etc.) Fiche détaillée Sous-activite Ecommerce - Activite16 Projet culture Aout 2012.docx Page 4

5 Critères de sélection des bénéficiaires: Tâches et responsabilités: Budget détaillé : Autres informations: Bénéficiaires finaux: Population des régions ciblées, spécialement femmes et jeunes pauvres et vulnérables exerçant des activités dans les secteurs de la culture, de l artisanat et du tourisme et dont les produits sont potentiellement commercialisables via le net. o âge (jeunes) et genre (femmes) o nature et domaine de l AGR proposée o potentiel de développement de l activité et de participation aux espaces mises en place et festivals/foires Les bénéficiaires de la ligne de crédit représenteront au moins 50% des groupes cibles pour assurer une synergie des actions dans le cadre du projet globalement et de l activité 16 plus spécifiquement. Bénéficiaires intermédiaires : organisations et associations de ces secteurs (Chambre des métiers, Fédération du Tourisme, Associations culturelles, etc.) suivant leur rôle dans la mise en place et l opérationnalisation de la plateforme de E-Commerce. Le PNUD avec l appui de la partie gouvernementale/cgp feront la sélection des prestataires appropriés selon leurs compétences pour la réalisation des actions nécessaires. Tâches Responsabilité Elaboration des TDR et publication/affichage MCAT, MCJS, Comité de gestion, PNUD Sélection des prestataires PNUD avec participation du CGP Contrat avec les prestataires sélectionnés PNUD Mise en place et exécution des activités prestataires retenus Suivi et évaluation PNUD, CGP Le budget global de cette sous-activité est de USD. Ce montant se répartit comme suit : Calendrier détaillé de l activité avec chronogramme des actions, TDR, avis à manifestation et sélection Contractualisation et mise en œuvre des différentes composantes de la sousactivité, suivi et reporting Total Fiche détaillée Sous-activite Ecommerce - Activite16 Projet culture Aout 2012.docx Page 5