SOMMAIRE. 1. Informations & services...page Couché...Page Carte graphique, Carton, bristol & dossier... Page 89

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2 SOMMAIRE 1. Informations & services...page 6 2. Couché...Page Carte graphique, Carton, bristol & dossier... Page Offset, Préprint & Tête de Lettre... Page Papier de création... Page Numérique... Page Bureautique...Page Adhésif, étiquette & Autocopiant... Page Visual Communication & Synthétique... Page 253 3

3 NOUVEAUTéS Le pictogramme > vous aidera à les identifier facilement au fil des pages Torraspapel Malmenayde vous offre en 2016 une gamme de couchés élargie. Découvrez le nouveau couché demi-mat GardaMatt Smooth d'une surface extrêmement lisse et le CreatorSilk Art, le nouveau couché soft calandré. Par ailleurs, nous étoffons notre gamme de cartes graphiques avec le référencement de nouvelles cartes GZ, GC1, GT2 et GD2 et vous proposons un choix encore plus riche dans cette catégorie de produits. Le chapitre des Papiers de Création s'enrichit également de nouveaux produits, ainsi que de forts grammages pour de nouvelles applications graphiques ou de packaging. Couché Torraspapel Malmenayde dispose de la gamme de couchés la plus vaste du marché pour répondre à tous vos besoins sur une multitude de formats et de grammages, standards et intermédiaires. gardamatt smooth Elégant et sophistiqué, le nouveau couché demi-mat d une surface extrêmement lisse et d'une blancheur remarquable est désormais disponible, il est idéal pour les réalisations haut de gamme. La gamme condat Ajout de nombreux formats en Condat : une gamme élargie pour répondre à tous vos travaux de qualité. CreatorSilk Art Le nouveau couché satin 2 faces soft calandré est un véritable satiné, il présente une surface satinée extraordinaire et un rendu de surface exceptionnel! CARTE GRAPHIQUE INVERCOTE duo L Invercote Duo se compose de 2 Invercote G collés dos à dos présentant 2 faces couchées mates identiques. Grâce à sa robustesse et son épaisseur, il est idéal pour de multiples applications graphiques, et l'emballage haut de gamme alliant rigidité et esthétique. SILVAWHITE La nouvelle carte couchée 1 face GC1, intérieur bois et verso blanc, idéale pour des applications graphiques et des solutions d emballage créatives. MULTICOLOR BELVEDERE Carte couchée 1 face GT2, intérieur gris & verso bois. MULTICOLOR MIRABELL Carte couchée 1 face GD2, intérieur gris & verso gris. CARTE NON COUCHée Les forts grammages en Dark (500g et 785g) et en Munken Polar (500g et 600g) sont désormais disponibles pour le packaging de luxe comme pour la communication imprimée de prestige. OFFSET & PRéprint soporset premium preprint Le 75 gr s'enrichit de nouveaux formats, le Soporset Premium Préprint dispose ainsi d'une large gamme du 75 gr au 120 gr pour vous assurer d'excellents résultats lors de vos travaux de personnalisation laser ou jet d'encre. 4

4 PAPIER DE CRéation dark Nouveaux grammages en 500 gr et 785 gr en DARK, idéal pour le boîtage de luxe. Un noir profond et dense, sans noir de carbone, pour une communication imprimée haut de gamme. MUNKEN KRiSTALL ROUGH Offset supérieur extra blanc au toucher prononcé dont la surface procure une sensation très naturelle tout en renforçant le contraste des images. Il est disponible en 120 gr, 150 gr et 300 gr en 2 formats. Munken KRISTALL Le nouvel offset supérieur extra blanc légèrement surfacé et lissé, d un blanc éblouissant, reconnaissable à son toucher doux et soyeux, disponible en 3 formats du 90 gr au 400 gr. Nouveaux grammages en Munken polar en 170 gr, 500 gr et 600 gr, et en munken Lynx en 400 gr. numérique dcp gloss Grâce à son traitement de surface, ce nouveau couché numérique 2 faces brillant haut de gamme est la solution parfaite pour la reproduction digitale couleur. Disponible en 45x32 en 135 gr, 170 gr, 200 gr et 250g. DCp Le 200 gr est désormais disponible en DCP, l'offset surfacé numérique de référence. EUROCALCO DIGITAL La gamme Eurocalco Digital s'enrichit de nouveaux feuillets couleur en 45x32 avec le CFB vert et le CF vert et bleu. Une gamme complète pour répondre à tous vos besoins en autocopiants! BUREAUTIQUE MAESTRO EXTRA Nouveaux grammages en MAESTRO EXTRA : 90 gr, 100 gr, 120 gr et 160 gr en A4 & A3, un véritable complément de gamme pour de belles reproductions de textes et d'images. Les enveloppes premier et les pochettes blanches sont désormais certifiées PEFC tm. adhésif ADESTOR OFFSET VELIN Ce nouvel adhésif velin vient désormais compléter la gamme Adestor afin de vous proposer un adhésif offset pour toutes vos applications générales d'étiquettes. VISUAL COMMUNICATION Falconboard La nouvelle gamme de cartons alvéolés, structurés en nid d'abeille. Chaque face est totalement imprimable en impression numérique à plat et peut également être utilisé pour réaliser du contrecollage d adhésifs. Des structures d exposition aux supports de PLV, en passant par les présentoirs ou les applications 3D, Falconboard offre de nombreuses perspectives en Visual Communication! 5

5 INFORMATIONS Sommaire par famille 7 Index alphabétique 9 Informations Qui sommes nous? 11 Certificats & Développement durable 12 Normes 14 Services Fabrication 15 Logistique 15 Enlèvement 15 Retour - Reprise 15 Ripeur 16 Taxi 16 Façonnage 16 Echantillons 16 Site internet 17 Service Technique 18 Conseils d impression 19 Imposition machine 20 Tolérances de fabrication 21 Guide pratique des réclamations 21 Instruire une réclamation 22 Informations Commerciales Conditions Générales de Vente 24 Table de correspondance des poids 26 Nomenclature des produits 28 6

6 INDEX par familles COUCHÉ Couché classique Création GARDAPAT 13 KLASSICA...P38 GARDAPAT 13 KIARA...P39 GARDAPAT 13 BIANKA...P39 HEAVEN 42 SOFTMATT...P40 Couché moderne brillant, demi-mat et mat GARDAMATT SMOOTH...P41 CONDAT GLOSS...P42 CONDAT SILK...P46 CONDAT MATT PÉRIGORD...P50 CREATOR STAR...P53 CREATOR SILK ART...P59 CREATOR SILK...P61 CREATOR MATT...P68 BELAIR BRILLANT...P70 BELAIR MAT SATIN...P73 Couché opaque / ATB BELAIR PRINT BRILLANT...P76 BELAIR PRINT MAT SATIN...P77 TERRAPRINT GLOSS...P78 TERRAPRINT SILK...P79 Couché recyclé IGLOO GLOSS...P80 IGLOO SILK...P81 CYCLUS PRINT...P82 Couché 1 face étiquette CREASET SUIT...P84 CREASET HG (high gloss)...p84 CREASET HWS (reh)...p84 Couché sur chrome EUROKOTE LABEL S...P85 CHROMOLUX P85 Couché métallisé METALVAC E UV...P86 Carte Graphique, bristol & dossier Carte GZ INVERCOTE ALBATO...P90 INVERCOTE CREATO...P91 INVERCOTE G...P92 INVERCOTE DUO...P93 Carte GC1 INCADA SILK...P94 SILVAWHITE...P95 Carton GC2 INCADA EXEL...P96 TP PREMIUM...P97 MAULE GC2...P97 Carton GT2 MULTICOLOR BELVEDERE...P98 Carton GD2 MULTICOLOR MIRABELL...P98 Carton Carton gris...p99 Carte non couchée MUNKEN POLAR...P100 dark...p100 Bristol BRISTOL SURFIN TAÏGA...P101 Dossier PAPAGO PEAU...P102 PAPAGO RIGICAL...P104 Offset, PRÉPRINT & tête de lettre Offset blanc supérieur CLAIRTECH...P110 SOPORSET PREMIUM OFFSET...P111 PIONEER OFFSET...P113 LYS ALTITUDE...P115 Offset surfacé DCP...P116 Offset blanc & ivoire CORAL BOOK WHITE...P117 CORAL BOOK IVORY...P121 LYS GALILÉE...P122 Offset recyclé IGLOO OFFSET...P124 CYCLUS OFFSET...P125 Offset édition / bouffant MUNKEN PRINT WHITE P127 MUNKEN PRINT WHITE P128 MUNKEN PRINT WHITE P128 MUNKEN PRINT CREAM P129 MUNKEN PRINT CREAM P129 CORAL BOOK IVORY P130 Offset mince ELEMENTA OPAQUE BASIC...P131 PRIMALUX...P131 Offset couleur PAPAGO...P132 PAPAGO peau...p135 PAPAGO RIGICAL...P137 Offset préprint SOPORSET PREMIUM PRÉPRINT...P139 PIONEER PRÉPRINT...P140 Lys galilée PRÉPRINT...P141 NAVIGATOR PRÉPRINT...P141 Offset préprint recyclé IGLOO PRÉPRINT...P142 Tête de lettre OPALE RÉFÉRENCE...P143 Enveloppes assorties Opale...P143 OPALE DIALOGUE...P144 CARTE OPALE...P144 EXTRA STRONG LASER...P145 PAPIER DE CRÉATION & Visual Communication Papier matière & sensation... LOOP INXWELL SUPER SMOOTH... P142 LOOP INXWELL VELLUM... P142 LOOP INXWELL VERTICAL... P142 LOOP itone SUPER SMOOTH... P143 LOOP itone VELLUM... P143 LOOP itone VERTICAL... P144 LOOP itone ANTIQUE VELLUM... P144 LOOP UNCOATED SMOOTH... P145 LOOP UNCOATED FELTMARK... P145 LOOP UNCOATED LINEN... P146 LOOP UNCOATED ANTIQUE VELLUM...P146 enveloppes loop uncoated...p147 DARK... P148 Offset supérieur MUNKEN kristall... P152 MUNKEN kristall ROUGH... P153 MUNKEN POLAR... P152 MUNKEN POLAR ROUGH... P153 enveloppes munken polar...p152 MUNKEN LYNX... P150 MUNKEN LYNX ROUGH... P151 enveloppes munken lynx... p150 MUNKEN PURE... P154 MUNKEN PURE ROUGH... P154 CLAIRTECH... P154 Papier calque TP TRANSLUCENT... P155 Papier matière recyclée CARTON GRIS... P155 KRAFT arés vergé... P155 NUMÉRIQUE Couché CREATOR DIGITAL GLOSS...P166 CREATOR DIGITAL SILK...P167 CREATOR DIGITAL VOL...P167 DCP GLOSS...P168 BELAIR BRILLANT...P169 BELAIR MAT SATIN...P169 DIGI FINESSE GLOSS...P170 DIGI FINESSE PREMIUM SILK...P170 IGLOO GLOSS50 DIGITAL...P171 IGLOO SILK50 DIGITAL...P171 7

7 INDEX par familles Carte graphique INVERCOTE G DIGITAL...P172 INVERCOTE CREATO DIGITAL...P172 Bristol BRISTOL SURFIN TAÏGA...P173 Offset surfacé DCP...P174 HP COLOUR LASER...P175 Offset SOPORSET PReMIUM OFFSET...P176 CORAL BOOK WHITE...P177 DIGI COLOR LASER...P178 Offset bouffant MUNKEN print white P179 MUNKEN print cream P179 Offset préprint SOPORSET PRéMIUm préprint...p180 pioneer préprint...p180 LYS GALIlée préprint...p181 Papier de création LOOP ITONE SUPER SMOOTH...P182 LOOP ITONE VELLUM...P182 LOOP ITONE VERTICAL...P183 LOOP ITONE ANTIQUE VELLUM...P183 Offset supérieur MUNKEN LYNX DIGITAL...P184 MUNKEN POLAR DIGITAL...P184 Synthétique ROBUSKIN XTP...P185 ROBUSKIN PET...P185 STAFIX STATIC INDIGO...P186 STAFIX STATIC JET D ENCRE UV...P186 STAFIX GRIP TONER SEC...P187 Bobines pour traceur numérique TRACEUR JET ENCRE...P188 TIRAGE DE PLANS...P188 Adhésif adestor gloss digital...p189 adestor offset digital...p189 adestor matt digital...p189 adestor high gloss digital...p189 adestor fluorescent digital...p189 Autocopiant eurocalco cb digital...p190 eurocalco cfb digital...p190 eurocalco cf digital...p190 Enveloppes ENV. & pochettes NUMériques...P191 BUREAUTIQUE, enveloppes Papier numérique DCP... P194 DCP GLOSS... P195 HP Colour laser... p196 DIGI COLOR LASER... P197 DIGI FINESSE GLOSS... P197 DIGI FINESSE PREMIUM SILK... P197 Papier reprographie blanc supérieur NAVIGATOR... P198 MAESTRO EXTRA... P199 Papier reprographie blanc medium DISCOVERY... P200 MULTIOFFICE... P201 MAESTRO BULKY... P201 Papier reprographie blanc standard PAPERBOX... P202 MAESTRO STANDARD... P202 Support reprographie blanc BRISTOL ramettes... P203 Papier reprographie couleur PAPAGO ramettes... P204 Papier reprographie recyclé blanc NAUTILUS SUPER WHITE... P208 EVERCOPY+... P208 Papier reprographie recyclé couleur EVERCOLOR... P209 Autocopiant EUROCALCO DIGITAL... P210 Enveloppes & Pochettes ENVELOPPES PREMIER... P211 ENVELOPPES NUMériques... P211 ENVELOPPES EVERYDAY... P211 ENVELOPPES Mécanisables... P211 ENVELOPPES RETOUR gommé... P211 POCHETTES BLANCHES... P212 POCHETTES numériques...p212 POCHETTES KRAFT... P212 POCHETTES KRAFT 3 SOUFFLETS... P212 ADHÉSIF, ÉTIQUETTE & AUTOCOPIANT Adhésif ADESTOR ART...P218 ADESTOR GLOSS...P219 ADESTOR MATT...P220 ADESTOR OFFSET VELIN...P221 ADESTOR LASER...P222 ADESTOR INVERCOTE G...P223 ADESTOR CARTE COUCHÉE...P223 ADESTOR HIGH GLOSS...P224 ADESTOR COULEUR...P225 ADESTOR FLUORESCENT...P226 ADESTOR LAMINÉ...P226 ADESTOR ACétate...P227 ADESTOR VINYLE...P227 ADESTOR GLOSS DIGITAL...P228 ADESTOR OFFSET DIGITAL...P228 ADESTOR MATT DIGITAL...P228 ADESTOR HIGH GLOSS DIGITAL...P229 ADESTOR FLUORESCENT DIGITAL...P229 ADHÉSIF RITRAMA COUCHÉ...P230 ADHÉSIF RITRAMA VELIN...P231 ADHÉSIF RITRAMA VELIN LASER...P231 ADHÉSIF RITRAMA CHROME...P232 ADHÉSIF RITRAMA FLUORESCENT...P232 étiquette étiquette JAC...P233 ETIQUETTE JACPRINT...P237 Autocopiant EUROCALCO CB format...p239 EUROCALCO CB+ format...p240 EUROCALCO CFB format...p241 EUROCALCO CF format...p242 EUROCALCO PRÉ-ASSEMBLÉ...P243 EUROCALCO DIGITAL CB...P244 EUROCALCO DIGITAL CFB...P244 EUROCALCO DIGITAL CF...P244 EUROCALCO DIGITAL PRÉ-ASSEMBLÉ...P244 EUROCALCO CB bobine...p245 EUROCALCO CB+ bobine...p246 EUROCALCO CFB bobine...p247 EUROCALCO CF bobine...p249 EUROCALCO UNIT...P251 Produits annexes EUROCALCO COLLE...P251 EUROCALCO ENCRE...P251 EUROCALCO SPRAY...P251 VISUAL COMMUNICATION & syntéthique Visual communication Creator URBAN Blue Back DPI CREATOR URBAN BACKLIGHT DPI...P255 CREATORJET PHOTO...P256 CREATOR URBAN FR...P257 FLUOLUX...P257 falconboard...p258 synthétique robuskin pe...p259 robuskin pe eco...p260 robuskin XTP...P260 robuskin pet...p260 stafix static offset...p261 stafix static indigo...p261 stafix static jet d encre uv...p261 stafix grip toner sec...p262 8

8 INDEX alphabétique A ADESTOR ACÉTATE... P227 ADESTOR ART... p218 ADESTOR CARTE COUCHÉE...P223 ADESTOR COULEUR...P225 ADESTOR FLUORESCENT ADESTOR FLUO DIGITAL.P189, P229 ADESTOR GLOSS... P219 ADESTOR GLOSS DIGITAL..P189, p228 ADESTOR HIGH GLOSS...P224 ADESTOR HIGH GLOSS DIGITAL...P189, P228 ADESTOR INVERCOTE G...P223 ADESTOR LAMINÉ...P226 ADESTOR LASER...P222 ADESTOR MATT...P220 ADESTOR MATT DIGITAL...P189, p228 ADESTOR OFFSET DIGITAL..P189, p228 ADESTOR OFFSET VELIN... P221 ADESTOR VINYLE... P227 ADHÉSIF RITRAMA CHROME..P232 ADHÉSIF RITRAMA COUCHÉ...P230 ADHÉSIF RITRAMA FLUO...P232 ADHÉSIF RITRAMA VELIN... P231 ADHÉSIF RITRAMA VELIN LASER..P231 B BELAIR BRILLANT...P70, P169 BELAIR MAT SATIN...P73, P169 BELAIR PRINT BRILLANT...P76 BELAIR PRINT MAT SATIN...P77 BRISTOL ramettes...p203 BRISTOL SURFIN TAÏGA...P101, p173 C CARTE OPALE...P144 Carton gris... P99, p163 CHROMOLUX P85 CLAIRTECH...P110, p161 CONDAT GLOSS... P42 CONDAT MATT PÉRIGORD... P50 CONDAT SILK... P46 CORAL BOOK IVORY...P121 CORAL BOOK IVORY P130 CORAL BOOK WHITE...P117, p177 CREASET hg... P84 CREASET hws... P84 CREASET SUIT... P84 CREATOR DIGITAL GLOSS...P166 CREATOR DIGITAL SILK...P167 CREATOR DIGITAL VOL...P167 CREATOR JET PHOTO...P256 CREATOR MATT... P68 CREATOR SILK...P61 CREATOR SILK ART...P59 CREATOR STAR...P53 CREATOR URBAN BACKLIGHT.P255 Creator URBAN BlueBack..P254 CREATOR URBAN FR... P257 CYCLUS OFFSET... P125 CYCLUS PRINT...P82 D dark...p100, p153 DCP...P116, p174, p194 DIGI COLOR LASER...P178, p197 DIGI FINESSE GLOSS...P170, p197 DIGI FINESSE SILK...P170, p197 DISCOVERY...P200 E ELEMENTA OPAQUE BASIC...P131 ENV. EVERYDAY...P211 ENV. LOOP UNCOATED... P152 ENV. MÉCANISABLES...P211 ENV. MUNKEN LYNX...P159 ENV. MUNKEN POLAR...P157 ENV. OPALE... P143 ENV. PREMIER...P211 ENV. NUméRIQUEs... P191, p211 ENV. retour gommé...p211 ETIQUETTES JAC...P233 ETIQUETTES JACPRINT... P237 EUROCALCO cb bobine...p245 EUROCALCO cb format...p239 EUROCALCO cb+ bobine...p246 EUROCALCO cb+ format...p240 EUROCALCO cfb bobine... P247 EUROCALCO cfb format... P241 EUROCALCO cf bobine... P249 EUROCALCO cf format...p242 EUROCALCO digital CB...P190, p210, p244 EUROCALCO digital CFB...P190, p210, p244 EUROCALCO digital CF...P190, p210, p244 EUROCALCO COLLE... P251 EUROCALCO ENCRE... P251 EUROCALCO PRÉASSEMBLÉ...P243 EUROCALCO digital PRÉASSEMBLÉ...P190, p210, p244 EUROCALCO SPRAY... P251 EUROCALCO UNIT... P251 EUROKOTE LABEL S...P85 EVERCOLOR...P209 EVERCOPY+...P208 EXTRA STRONG LASER... P145 f Falconboard...p258 fluolux... P257 G GARDAmatt smooth...p41 GARDAPAT 13 bianka...p39 GARDAPAT 13 KIARA...P39 GARDAPAT 13 KLASSICA...P38 H HEAVEN 42 SOFTMATT... P40 HP COLOUR LASER...P175, p196 I IGLOO GLOSS... P80 IGLOO GLOSS50 DIGITAL...P171 IGLOO OFFSET... P124 IGLOO PRÉPRINT... P142 IGLOO SILK...P81 IGLOO Silk50 DIGITAL...P171 INCADA EXEL... P96 INCADA SILK... P94 INVERCOTE ALBATO... P90 INVERCOTE CREATO...P91 INVERCOTE CREATO DIGITAL...P172 INVERCOTE duo...p93 INVERCOTE G...P92 INVERCOTE G DIGITAL...P172 K KRAFT ARES VERGÉ... P163 L LOOP INXWELL SUPER SMOOTH.P148 LOOP INXWELL VELLUM...P148 LOOP INXWELL VERTICAL...P148 LOOP itone ANTIQUE VELLUM......P149, p183 LOOP itone SUPER SMOOTH...P149, p182 LOOP itone VELLUM...P149, p182 LOOP itone VERTICAL...P149, p183 LOOP UNCOATED ANTIQUE VELLUM... P151 LOOP UNCOATED FELTMARK..P150 LOOP UNCOATED LINEN...P151 LOOP UNCOATED SMOOTH...P150 LYS ALTITUDE...P115 LYS GALILÉE... P122 LYS GALILÉE préprint...p141, p181 M MAESTRO BULKY... P201 MAESTRO EXTRA... P199 MAESTRO STANDARD...P202 MAule gc2...p97 METALVAC E UV... P86 multicolor belvedere... p98 multicolor mirabell... p98 MULTIOFFICE... P201 MUNKEN kristall... p154 MUNKEN kristall rough... p155 munken LYNX... P158 MUNKEN LYNX digital... P184 MUNKEN LYNX ROUGH...P159 MUNKEN POLAR...P100, p156 MUNKEN POLAR digital... P184 MUNKEN POLAR ROUGH...P157 MUNKEN PRINT CREAM 1.8..P129, p179 MUNKEN PRINT CREAM P129 MUNKEN PRINT WHITE 1.5. P129, p179 MUNKEN PRINT WHITE P128 MUNKEN PRINT WHITE P128 MUNKEN PURE...P160 MUNKEN PURE ROUGH...P161 N NAUTILUS SUPER WHITE...P208 NAVIGATOR... P198 NAVIGATOR PRÉPRINT...P141 O OPALE DIALOGUE...P144 OPALE RÉFÉRENCE... P143 P PAPAGO... P132 PAPAGO peau... P102, p135 PAPAGO ramettes...p204 PAPAGO rigical... P104, p137 PAPERBOX...P202 PIONEER OFFSET...P113 PIONEER PRÉPRINT...P140, p180 POCHETTES BLANCHES... P212 POCHETTES KRAFT... P212 POCHETTES KRAFT 3 SOUFFLETS.P212 POCHETTES numériques.p191, p212 PRIMAlux...P131 R robuskin pe...p259 robuskin pe eco...p260 robuskin pet...p185, p260 Robuskin xtp...p185, p260 S Silvawhite...p95 soporset OFFSET...P111, p176 SOPORSET PRÉPRINT... P139, p180 stafix grip toner sec..p187, p262 STAFIX STATIC INDIGO... P186, P261 STAFIX STATIC JET D ENCRE UV...P186, P261 STAFIX STATIC OFFSET... P186, P261 T TERRAPRINT GLOSS...P78 TERRAPRINT SILK...P79 TIRAGE DE PLANS...P188 TP PREMIUM...P97 TP TRANSLUCENT... P162 TRACEUR JET ENCRE...P188 9

9 Qui sommes nous? Torraspapel Malmenayde est aujourd hui un acteur incontournable de la distribution papetière en France. Elle s appuie sur l expérience et la puissance d un Groupe producteur et offre le service d un distributeur généraliste : - Plus de 1000 papiers disponibles sur stock, dans les domaines des papiers graphiques, numériques, bureautiques, visual communication et de l emballage commandes par jour livrées sous 6 à 24 heures sur l Ile de France, et sous 24 à 48 heures dans les autres régions grâce à 4 centres de distribution basés en région parisienne, en région lyonnaise, en Aquitaine et dans le sud. - un service de fabrication unique, avec une centaine de fournisseurs, du papier journal aux spécialités les plus complexes en passant par le couché et l offset. - Des hommes et des femmes, passionnés par leur métier et experts dans leur domaine, ayant pour ambition de mettre à la disposition des clients, une sélection de papiers qui répondent à leurs attentes de créativité, de prix, de services, de développement durable et de conseil. Le groupe Lecta, auquel Torraspapel Malmenayde appartient, est un producteur et distributeur leader de papiers de spécialités destinés aux marchés de l'étiquette et de l'emballage flexible, de papiers couchés pour l'édition et les impressions graphiques, d'autres supports d'impression à valeur ajoutée. Il dispose de 7 usines de production: 5 en Espagne, 1 en France, 1 en Italie. Lecta vend tonnes de papiers au travers de ses entités de distribution en France, en Espagne, en Italie, et au Portugal. Politique de Développement Durable du groupe Lecta Le Groupe Lecta démontre un réel engagement environnemental en introduisant de nouvelles technologies de plus en plus respectueuses de l environnement et en investissant pour minimiser l impact environnemental de ses centres de production. Le groupe a notamment fortement investi dans des unités de cogénération, des stations de traitement biologique de l eau, et le recyclage des déchets. Ses usines sont à ce titre certifiées ISO et EMAS en matière de management environnemental et ISO pour le management de l énergie. Les usines du Groupe disposent par ailleurs des certifications de chaîne de contrôle PEFC et de chaîne de contrôle FSC. Les papiers sont élaborés à partir d une matière première naturelle et renouvelable, proviennent tous de sources controlées, ils sont 100 % recyclables et biodégradables. De plus, les usines du groupe disposent des certifications ISO 9001 de management de la qualité et OHSAS de management de la santé et la sécurité au travail. Lecta est engagé au niveau sociétal, et affirme son engagement pour un management socialement responsable au travers de son adhésion au Pacte Mondial des Nations Unies. Déclarations environnementales du groupe Lecta Paper profile Tous les papiers couchés et de spécialités de Lecta disposent de la déclaration "Paper Profile". Cette dernière fournit une information uniforme sur la composition du papier et ses principaux paramètres environnementaux. REACH* Lecta n utilise aucune des substances de la liste SVHC (substances of Very High Concern) qui figure dans l annexe XIV du règlement REACH. * Cadre réglementaire européen de gestion des substances chimiques : Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals. Plus d informations sur : 10

10 ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL L engagement environnemental de Torraspapel Malmenayde. Torraspapel Malmenayde s engage à être une société citoyenne et responsable en matière de développement durable, dans le cadre d une démarche de progrès continu. Elle s engage notamment à promouvoir les fournisseurs ayant une démarche sociale et environnementale, en particulier au niveau de la gestion durable des forêts. Afin de respecter le Réglement sur le Bois de l Union Européenne (RBUE) elle a sollicité ses fournisseurs pour s assurer qu ils aient mis en place un système de diligence raisonnée et la traçabilité du bois et de ses produits dérivés. Torraspapel Malmenayde s assure également que ses fournisseurs mettent en place des plans d économies des ressources naturelles et de maîtrise : des rejets industriels (aqueux, atmosphériques,...) des consommations d énergie et d eau, des emballages et déchets, Qu ils remplissent leurs obligations au niveau législatif et légal et notamment qu ils respectent la réglementation REACH sur les substances chimiques. Pour sa part, Torraspapel Malmenayde s engage à réduire son impact environnemental : en recyclant ses propres déchets. en limitant au maximum l impact de ses propres transports (optimisation des chargements et des trajets). Certificats Torraspapel Malmenayde dispose des certificats de chaîne de contrôle FSC et de chaîne de contrôle PEFC. Ces certificats, dont les numéros figurent ci-après, peuvent être téléchargés à partir du site internet www. torraspapelmalmenayde.fr Ils sont également disponibles sur simple demande auprès de nos services commerciaux. FSC SGSCH-COC licence FSC-C PEFC SGS-COC-1492 licence PEFC/ Consultez nos produits certifiés FSC ou certifiés PEFC TM Les principes fondamentaux de la politique environnementale du Groupe Lecta : Réduction importante de : émissions de CO2, consommation d eau, consommation d énergie, rejets des déchets industriels. Pâte à papier ECF (Elementary Chlorine Free). Unité de traitement des gaz qui produisent les odeurs dans l usine de Saragosse. Amélioration de la qualité des rejets des effluents. Haute efficacité des unités de cogénération. MATIère première naturelle GESTION RESPONSABLE PROCESSUS DE FABRICATION PROPRES ÉFICIENCE ÉNERGÉTIQUE RECYCLAGE 11

11 Papiers recyclés et/ou certifiés Torraspapel Malmenayde assure la promotion de gammes de papiers «éco-responsables» certifiés et/ou recyclés. - PAPIERS CERTIFIÉS ET/OU RECYCLÉS - Couché FSC PEFC RECYCLÉ Offset Supérieur FSC PEFC RECYCLÉ Gardapat 13 Klassica, Kiara & Bianka FSC MIX credit Munken Kristall & Kristall Rough FSC MIX credit Heaven 42 Softmatt FSC MIX credit Munken Lynx & Lynx Rough FSC MIX credit GardaMatt Smooth 100% Munken Polar & Polar Rough FSC MIX credit Condat Gloss, Silk & Matt 100% Munken Pure & Pure Rough FSC MIX credit, SilkArt, Silk & Matt 100% Visual Communication FSC PEFC RECYCLÉ Belair Brillant & Mat Satin FSC MIX credit CreatorUrban Blueback DPI FSC MIX credit Igloo Gloss & Silk FSC Recycled Credit 100% CreatorUrban Backlight DPI (**) FSC MIX credit Cyclus Print FSC Recycled Credit 100% CreatorJet Photo 100% Belair Print Brillant & Mat Satin FSC MIX credit CreatorUrban FR FSC MIX credit Terraprint Gloss & Silk 100% Fluolux FSC MIX credit Creaset HG & HWS 100% Numérique FSC PEFC RECYCLÉ Creaset Suit (*) 100% CreatorDigital Gloss, Silk & Vol 100% Eurokote Label S (***) FSC MIX credit ou 100% PEFC DCP Gloss FSC MIX credit Chromolux 700 FSC MIX credit Belair Brillant & Mat Satin FSC MIX credit Metalvac E UV 100% Digi Finesse Gloos & Premium Silk 100% Carte Graphique, Carton, Bristol & Dossier FSC PEFC RECYCLÉ Igloo Gloss50 Digital & Silk50 Digital FSC MIX credit 50% Invercote Albato, Creato & Invercote G FSC MIX credit Invercote G Digital & Creato Digital FSC MIX credit Incada Silk & Exel FSC MIX credit Bristol Surfin Taïga 100% Silvawhite 100% DCP FSC MIX credit TP Premium FSC MIX 50% HP Colour Laser 70% Maule GC2 100% Soporset Premium Offset FSC MIX 70% Bristol SurfinTaïga 100% Coral Book White 100% Papago Peau 100% Digi Color Laser FSC MIX credit Papago Rigical 100% Munken Print White & Cream FSC MIX credit Offset & Préprint FSC PEFC RECYCLÉ Soporset Premium Préprint FSC MIX 70% Clairtech FSC MIX credit Lys Galilée Préprint 100% Soporset Premium Offset FSC MIX 70% Loop Itone Super Smooth Eco White & Eco Cream FSC Recycled Credit 100% Lys Altitude FSC MIX credit Loop Itone Vellum Eco White FSC Recycled Credit 100% DCP FSC MIX credit Loop Itone Vertical Eco White FSC Recycled Credit 100% Primalux 100% Loop Itone Antique Vellum Straw & Urban Gray FSC MIX credit 50% Coral Book White & Ivory 100% Muken Lynx Digital & Munken Polar Digital FSC MIX credit Lys Galilée 100% Adestor Digital FSC MIX credit Igloo Offset FSC Recycled Credit 100% Eurocalco Digital FSC MIX credit Cyclus Offset FSC Recycled Credit 100% Enveloppes et pochettes 100% Munken Print White & Cream FSC MIX credit Bureautique FSC PEFC RECYCLÉ Coral Book Ivory 1.5 à % Navigator Eco-Logical FSC MIX 70% Papago FSC MIX credit Navigator 80 au 120 g/m² 100% Soporset Premium Préprint FSC MIX 70% Navigator Office Card FSC MIX credit Lys Galilée Préprint 100% Maestro Extra FSC MIX credit Igloo Préprint FSC Recycled Credit 100% Discovery 100% Opale Référence, Dialogue & Carte Opale FSC MIX credit Multioffice 100% Extra Strong Laser 100% Maestro Bulky FSC MIX credit Papier de création FSC PEFC RECYCLÉ Paperbox 100% Loop Inxwell Super Smooth Eco White FSC Recycled Credit 100% Maestro Standard 100% Loop Inxwell Vellum Eco White FSC Recycled Credit 100% Bristol ramettes 100% Loop Inxwell Vertical Eco White FSC Recycled Credit 100% Papago ramettes FSC MIX credit Loop Itone Super Smooth Eco White & Eco Cream FSC Recycled Credit 100% Nautilus Superwhite FSC Recycled Credit 100% Loop Itone Vellum Eco White FSC Recycled Credit 100% Evercopy+ 100% Loop Itone Vertical Eco White FSC Recycled Credit 100% Evercolor 100% Loop Itone Antique Vellum Urban Gray(**) FSC MIX credit 50% Eurocalco Digital FSC MIX credit Loop Uncoated Smooth White & Sandstone FSC Recycled Credit 100% Enveloppes Premier, Premier numérqiues & Everyday 100% Loop Uncoated Feltmark Ivory & Sandstone FSC Recycled Credit 100% Pochettes Blanches, Numériques & Kraft 100% Loop Uncoated Feltmark Chili & Coco(**) FSC MIX credit 50% Adhésif / Autocopiant FSC PEFC RECYCLÉ Loop Uncoated Linen White & Ivory FSC Recycled Credit 100% Adestor (***) FSC MIX credit ou 100% PEFC Loop Uncoated Antique Vellum White, Milkweed & Husk FSC Recycled Credit 100% Eurocalco (***) FSC MIX credit ou 100% PEFC Loop Uncoated Antique Vellum, Urban Gray & Black(**) FSC MIX credit 50% (*) Sur demande Dark FSC MIX credit (**) Nous consulter TP Translucent FSC MIX credit (***) Certifiable FSC MIX credit (avec supplément) ou PEFC à la demande FSC SGSCH-COC Licence FSC-C PEFC SGS-PEFC/COC-1492 Licence PEFC/ Sujet à modification sans avis préalable. Nous adhérons à EcoFolio et soutenons les collectivités pour le recyclage des papiers. 12

12 Normes GLOSSAIRE Nos gammes de produits disposent d excellents critères environnementaux et de qualité, elles répondent pour la plupart d entre elles aux critères de labels ou de certifications reconnus. Afin de vous permettre d appréhender de manière simple ces notions, nous vous proposons ce glossaire. ISO 9001 Norme internationale qui garantit la mise en place et le respect des critères nécessaires pour un système de gestion de la qualité, dans le cadre d un processus d amélioration continue. OHSAS Norme internationale sur la santé et la sécurité au travail qui définit les critères pour l établissement et la mise en place d un système efficace de gestion de la santé et de la sécurité au travail. ISO Norme internationale qui garantit la mise en place et le respect des critères nécessaires pour un système de gestion environnementale, dans le cadre d un processus d amélioration continue, avec pour objectif de réduire les impacts environnementaux pour une activité durable. EMAS Système européen de gestion et d audit environnemental qui requiert de la part des entreprises l élaboration d une déclaration environnementale contrôlée par un organisme indépendant. La norme EMAS atteste d une gestion environnementale en progrès continu et d une transparence sur les politiques menées. Ecolabel Européen Label écologique européen, symbole de qualité environnementale, qui a pour objectif de favoriser les produits à faible impact sur l environnement tout au long de leur cycle de vie et de fournir aux consommateurs une information fiable. Il est symbolisé par la «Fleur européenne». APUR Label créé par l Association Française de Fabricants et Utilisateurs de Papier et Carton Recyclé, qui implique la vérification du pourcentage des fibres récupérées indiquées dans le produit, et identifie également le pays d origine et le fabricant, les caractéristiques et la composition du produit. Ange Bleu Label écologique allemand conçu pour distinguer les produits à faible incidence sur l environnement durant leur cycle de vie. C est l un des labels les plus anciens et les plus réputés au niveau mondial. Il garantit également que le papier contient 100% des fibres recyclées. Cygne nordique Label écologique scandinave destiné aux produits conformes à un certain nombre de critères environnementaux garantissant leur impact réduit sur l environnement au cours de leur phase de production. Timbre vert Label écologique américain certifiant des produits aux critères environnementaux les plus stricts. Sont pris en compte des critères comme l'utilisation de ressources renouvelables, la réduction de la consommation d énergie, les émissions dans l atmosphère et les rejets dans l eau, la gestion des déchets. PEFC Le Program Endorsement Forest Certification est un système de certification forestière qui garantit l origine durable du bois utilisé comme matière première dans les produits. FSC Le Forest Stewardship Council promeut la gestion responsable des forêts et se base sur 42 principes qui répondent à des exigences écologiques, sociales et économiques. EN / ISO Norme internationale pour la gestion énergétique, qui certifie l existence d un système optimisé d utilisation de l énergie. Carbone Neutre Produits dont les émissions de carbone sont comptabilisées par un système de crédits obtenus pour contribuer à des projets liés à l efficacité énergétique et aux énergies renouvelables. REACH Système européen d enregistrement, d évaluation et d autorisation des substances chimiques. 13

13 SERVICE FABRICATION LES SERVICES Les services de Torraspapel Malmenayde Torraspapel Malmenayde met à la disposition de ses clients un service Fabrication, unique en France, avec plus de 100 fournisseurs et 1000 produits en provenance du monde entier, en format et bobine. Toutes les familles de produits : Journal Papier de spécialité LWC, MWC Adhésif Couché avec et sans bois Autocopiant Non couché Bureautique Bouffant... Bobine Format 5 semaines Fabrication spéciale Fabrication spéciale 4 semaines 3 semaines Fabrication standard Fabrication standard 2 semaines Découpe usine laizes spéciales Découpe formats spéciaux 1 semaine Stock usine laizes standards Stock palettes usine SERVICE LOGISTIQUE Torraspapel Malmenayde associe une disponibilité et une profondeur sur stock très importante à un service performant assuré par 4 plateformes logistiques en Ile de France, en région lyonnaise, en Aquitaine et dans le Sud. 600 commandes par jour sont ainsi livrées sous 6 à 24 heures sur l Ile de France, et sous 24 à 48 heures dans les autres régions. N hésitez pas à contacter Torraspapel Malmenayde pour connaître toutes les modalités de ces services au Enlèvement Pour plus de compétitivité et de services à ses clients, Torraspapel Malmenayde profite de son excellente implantation géographique (8 km de Paris au carrefour de plusieurs grands axes routiers) pour vous proposer la mise à disposition de vos commandes pour un enlèvement assuré par vos soins sous 2 heures maximum après la passation de commande. Retour - Reprise Votre client modifie ou annule sa commande alors que vous avez déjà commandé et réceptionné votre papier. Lorsque la marchandise est restée en parfait état, nous vous proposons d effectuer le retour par vos soins au Plessis Robinson ou la reprise par notre logistique selon les modalités ci-dessous : RETOUR PAR VOS SOINS PRIX H.T. FRANCO Paris/Région parisienne Autres départements Facturation frais de transport aller* REPRISE PAR NOS SOINS PRIX H.T. FRANCO Paris/Région parisienne Autres départements De 1 à 499 kg 50 forfait 35 + frais de transport aller et retour* De 500 kg & plus 120 à la tonne 35 + frais de transport aller et retour* (*) devis selon le poids et le lieu de repriser 14

14 LES SERVICES ipeur RIPEUR Pour vos livraisons avec manutention sur Paris et Région parisienne, Torraspapel Malmenayde dispose de plusieurs équipes de ripeurs dédiées à ce service quotidien. prix forfaitaire h.t. franco Principales zones desservies : Ile de France, Lille, Nancy, Lyon, Marseille, Nantes Les niveaux de ripeurs proposés : Niveau 1 Mise sous abri avec marche - Niveau 2 Livraison étage - Niveau 3 Livraison étage et dispatch Montant de la commande HT Niveau 1 Niveau 2 Niveau 3 De 0 à De 201 à De plus de sur devis sur devis sur devis TAXI Afin de répondre à vos demandes urgentes de livraison, nous vous proposons un service taxi sur la base forfaitaire suivante : TAXI PRIX H.T. FRANCO Département à livrer Province Jusqu'à 400 kg - Fourgonnette sur devis De 401 à 1500 kg - Camionnette sur devis De 1501 à 3000 kg - Poids lourd sur devis De 3001 kg et plus - Poids lourd sur devis sur devis sur devis sur devis sur devis sur devis sur devis sur devis sur devis Façonnage Un service de façonnage coupe les commandes au format requis. prix forfaitaire h.t. franco Délai moyen Forfait minimum < 500 kg > 500 kg < 1000 kg 1 tonne & plus Palette cube 3 jours 30 0,35 /kg 0,30 /kg sur devis Paquet 4 jours 50 0,55 /kg 0,50 /kg sur devis Dimensions des formats de papier en mm - série A A0 = 841 x 1189 A6 = 105 x 148 A1 = 594 x 841 A7 = 74 x 105 A2 = 420 x 594 A8 = 52 x 74 A3 = 297 x 420 A9 = 37 x 52 A4 = 210 x 297 A10 = 26 x 37 A5 = 148 x 210 Autres formats : A3+ = 457x305, SRA3 = 450x320, SRA2 = 450x640 A2 A4 A6 A5 A3 A0 A1 Échantillon Torraspapel Malmenayde met à votre disposition sous 48 heures les principales collections des papiers disponibles sur stock, des échantillons A4 et des échantillons au format 70x102cm. Contactez nous pour toute demande et pour connaître la liste des papiers disponibles au format 70x102 cm. Prix forfaitaire h.t. franco échantillon Prix Livraison A4 sans frais* Courrier (48h minimum) 70x102 sans frais* Mise à disposition sous 2 heures 70x heures * 10 feuilles maxi. sur les qualités standards. Papiers spéciaux : nous consulter. 15

15 SITE INTERNET Découvrez les nouveaux services de notre boutique en ligne! Vous pouvez désormais commander les produits de la gamme Emballage sur un onglet dédié, vous permettant d accéder à une recherche multicritères pour affiner votre sélection. Alors, n hésitez plus, ayez le réflexe e-emballage : quand vous commandez du papier chez TPM, prenez l emballage qui va avec! La commande mill stock est possible depuis l onglet «Autres achats». Naviguez sur les familles de produits et sélectionnez les références souhaitées. Le processus d achat est identique à celui d une commande de stock. Pour en savoir plus, demandez la nouvelle brochure et rendez-vous sur Et toujours une multitude de services pour vous simplifier la vie au quotidien : Recherche multicritères pour cibler précisément le produit dont vous avez besoin et le commander. Téléchargement de vos tarifs au format des logiciels de devis : Graphisoft, Cadratin, Masterprint, Partner et Prosper. Edition de vos BL ou factures, gestion de vos interlocuteurs Accès à une rubrique «Offres spéciales» pour bénéficier d un large choix de papiers à prix attractifs. Paiement possible en carte d achat (pour les administrations publiques et entreprises titulaires de la carte). Commande express destinée à un utilisateur non enregistré pour de petites commandes payables par carte bancaire (service réservé à l Ile-de-France et soumis à conditions). 16

16 Service Technique : Service Technique Torraspapel Malmenayde met à votre disposition un service technique pour analyser, réaliser des études comparatives entre produits et ainsi apporter son expertise afin d optimiser vos choix papetiers. Le laboratoire est équipé d un matériel de pointe : Spectrophotomètre Elrepho 3000 Un standard dans l industrie du Papier pour la mesure de la blancheur ISO ou CIE, la clarté, l opacité mais aussi la mesure de la couleur. Tru-Vue 2 cabine à lumière Plusieurs illuminants pour les évaluations visuelles de la blancheur et de la couleur. Micro-Gloss 75 brillancemètre Pour mesurer le brillant des papiers avant et après l impression. Appareil BeKK Pour la mesure du lissé, conforme aux normes : ISO 5627, Tappi T 479, DIN 53107, NEN 1767, NFQ , MERKBLATT V 23/73. Rigidimètre Kodak Suivant la norme AFNOR Q 03025, pour mesure précise de la rigidité des papiers et cartons. Enregistreur de température et d humidité de l air ambiant Mesure et enregistre la température et l humidité relative de l air ambiant. Densitomère système BRUNNER/TECHKON Mesure des densités d aplat des encres Mesure de l élargissement du point de trame à 25, 50 et 75 % Mesure du trapping Mesures habituelles Grammage Epaisseur Porosité (micro et macro-porosité) Etat de surface Micromètre Mesure l épaisseur du papier sous pression constante et normalisée. Appareil IGT - A2-3 Complet Appareil d imprimabilité destiné aux essais, études et contrôles de qualité sur toutes sortes de substrats et d encres d imprimerie Imprimabilité des papiers Résistance à l arrachage Test de fixation et de maculage Brillance des encres Trapping, etc... 17

17 CONSEILS D IMPRESSION Couché mat, demi-mat, brillant, carte et carton Afin d éviter tout type de salissures au façonnage : Penser au «retrait sous couleur» en traitement photogravure, pour éviter des charges d encres supérieures à 280%. Utiliser des séries d encre type «carton». L utilisation des encres type «carton» nécessite un lavage impératif des encriers et des trains d encrage en fin de tirage. ph d eau de mouillage : 5,5 Penser que les temps de basculage avec ce type d encre sont plus longs. Laisser sécher le tirage minimum 48 h avant façonnage. En façonnage massicot, attention aux pressions de la lame et contre-lame (reports d encres au verso). En pliage, arrêter régulièrement la plieuse afin de nettoyer les cylindres sur lesquels l encre risque de se déposer par frottement. Si pelliculage, les cires de polyéthylène contenues dans les séries d encres type «carton» peuvent gêner la bonne adhérence du film déposé. Couché sur chrome Pour obtenir les meilleurs résultats, il est important de prendre certaines précautions : Faire une coupe franche en utilisant des couteaux de massicot parfaitement affûtés. Ne jamais brosser les tranches. Utiliser des encres spéciales (série carton). Mouillage aussi réduit que possible. Utiliser de la poudre antimaculante à chaque tirage. A l étape de la photogravure, réaliser le retrait sous couleur dans les quadrichromies chargées. Tête de lettre et reprographie garanties laser Pour que les papiers conservent leur spécificité laser, il est important de suivre les conseils suivants en pré-impression offset ou typo : Sortir le papier de son emballage juste avant d imprimer et quand celui-ci est à la température de l atelier d imprimerie. Respecter le sens des fibres du papier. Utiliser des encres spéciales laser (demander conseil à votre fabricant). Imprimer en offset avec un minimum de mouillage ou avec un mouillage à l alcool ou un procédé offset sec. Après impression, réemballer dès que possible le papier sous macule de protection. Faire des essais préalables pour le timbrage et le gaufrage. Synthétique Couché Utiliser de préférence des séries adaptées aux supports synthétiques (série siccative), Faire de petites piles en sortie machine à imprimer (environ 1000 feuilles), Attendre le séchage complet de la série d encre utilisée avant manipulation des piles, Attention aux développements d électricité statique dans des ambiances d air inférieures à 40 % HR à 20 C. Papier de création Si l ensemble des papiers de création ne présente aucun problème d impression, il est nécessaire de se rappeler que : Par leur porosité (à l exception du couché et du calque), l utilisation d une trame 150 n est pas toujours un gage de qualité des travaux imprimés (élargissement du point de trame, échelle de gradation). Une trame 133 vous offrira confort et satisfaction du rendu d impression. Pour la pause de vernis et de vernis sélectif, il est recommandé d apposer au préalable un bouche pore pour optimiser le rendu. Le calque est un papier très fermé à forte densité, très sensible aux variations de température et hygrométrique, en impression offset, il est donc recommandé de réduire le mouillage au minimum, de prévoir si possible des mangeurs d encre dans les marges, d'éviter les à-plats importants, de régler la pression au maximum, et de réaliser de très petites piles en sortie. Le calque est un papier fragile au pli, pour réaliser pliage et rainage des précautions sont à prendre, contrairement aux autres papiers, le rainage marque le pli sans l assouplir, le gaufrage est déconseillé voire impossible. Un traitement en photogravure dit «retrait sous couleur» réduira le pourcentage de superposition des encres (280% maxi) et vous offrira à l impression moins de risques de retard de séchage, de salissures ou montées en épaisseur au cylindre de marge après basculage, de piquage ou maculage en pile. L encre, par ses propriétés, est souvent un compromis et ne peut pas toujours satisfaire : - le confort d utilisation sur machine à imprimer (dessèchement rapide du film d encre, basculage rapide, non séchage dans les encriers et les trains d encrage), - une bonne résistance du film d encre au frottement et au façonnage. Un fabricant d encre possède toujours une série adaptée à ce type de papier, série à filtration plus lente donc à basculage moins rapide mais plus siccative et d une meilleure résistance à l abrasion du film d encre sec à coeur. 18

18 CONSEILS D IMPRESSION Impression numérique Les récentes technologies d impression numérique intègrent tous les avantages de la publication assistée par ordinateur dans l impression couleur : débit rapide, informations variables et personnalisation. Les matériels issus de cette technologie impriment directement à partir des données numériques et ne nécessitent aucune étape intermédiaire et coûteuse tels que le flashage et la réalisation de plaques offset. C est une vraie solution «direct to paper» de l ordinateur au papier. Grâce à ce procédé, les coûts d impression sont fortement réduits pour les petits tirages en quadrichromie et permet une personnalisation intégrale du document tout en conservant un très bon niveau d impression. Nous vous proposons une gamme de papiers couchés et non couchés haut de gamme qui garantit un résultat d impression parfait pour tous vos documents. Pour davantage d informations sur ce procédé et les qualités de papier adaptées, n hésitez pas à nous consulter. Autocopiant et conseils pour le collage autoséparant Utiliser la colle autoséparante Eurocalco. La colle est fournie prête à l emploi, mais doit être bien agitée avant son application. Bien reboucher le récipient après utilisation. La température idéale d encollage est de 20 C environ. La colle doit être bien protégée du gel et de tout échauffement excessif. La colle autoséparante a une date de péremption qui est indiquée sur le fond de la bouteille. Le bord de la feuille à encoller doit être libre de toute encre d imprimerie sur une largeur de 3 mm environ. Les liasses, une fois réunies, doivent être bien taquées et il est même conseillé de massicoter la tranche à encoller. Il est conseillé d encoller les liasses parallèlement au sens de fabrication. Après 30 mn de séchage, la pile peut être éventée avec prudence. Pour accélérer le séchage après pénétration de la colle, il est possible d utiliser de l air chaud. La colle a besoin de 1 h 30 de séchage environ. Un séchage prolongé est favorable au bon fonctionnement de la séparation automatique. Imposition Machine Format 45 x 64 Formats 64 x 90 et 65 x 92 Formats 70 x 100 et 72 x 102 travers machine 45 travers machine 64 & 65 travers machine 70 & 72 4 poses 9 poses 9 poses 19

19 Tolérances de Fabrication SERVICE TECHNIQUE Papiers et cartons graphiques, qualité, grammage usuels du fabricant en formats spéciaux & bobines (application des conditions C.E.P.A.C) Quantité commandée sans maximum ni minimum de quantité imposée* au-dessus de 100 tonnes accord préalable 50 à 100 tonnes comprises ± 4% 20 à 50 tonnes comprises ± 6% 10 à 20 tonnes comprises ± 8% 5 à 10 tonnes comprises ± 10% 3 à 5 tonnes comprises ± 15% en-dessous de 3 tonnes ± 20% * Si un minimum ou un maximum de commandes est imposé, les tolérances figurant dans ce tableau sont doublées dans l autre sens. Guide Pratique réclamations Réception de marchandises - avarie de transport Des réserves datées, signées, écrites doivent être formulées. Elles doivent être claires, détaillées, établies de façon contradictoire avec le chauffeur. Le chauffeur avec mention de son nom doit également les signer. Elles doivent être présentes sur l ensemble des documents de transport : bon de livraison, lettre de voiture, récépissé. Faire parvenir sous 48 heures l original de votre bon de livraison contenant : - les réserves, - la signature du réceptionnaire et le cachet de l entreprise, - les nom et signature du chauffeur. - Et joindre si possible des photos constatant l avarie. Rappel : l absence de réserve entraîne l irrecevabilité de toute demande ultérieure pour dommage apparent. Réclamation technique Pour obtenir la reconnaissance éventuelle d une réclamation technique par une usine, il est indispensable de lui apporter les éléments (probants) qui lui permettront de déterminer si le papier est à l origine de l incident. Vous trouverez ci-dessous les éléments indispensables qu il est nécessaire de nous fournir. Cette liste est un «condensé» : - N de Commande, N Bon Livraison, facture, - Etiquette de palette cube, paquet, bobine, - Feuilles imprimées avec défaut ou cahiers - Feuilles vierges se suivant (minimum 16) ou 10 m de papier si bobine, - Quantité livrée, - Quantité mise en cause, - Quantité imprimée et/ou transformée, - Quantité restante non imprimée, - Si destruction de blanchets, mise à disposition des blanchets non lavés. PaRAMètres utiles - Type de machine, - Séquence d encrage, - Série d encre et fabricant. 20

20 SERVICE TECHNIQUE Instruire correctement une réclamation en réunissant les bons éléments. FORMAT Feuilles TUILAGE BOSSELE ABSORPTION IRREGULIERE/MOTTLING ADHERENCE FEUILLES-BLOCKING TROUS / MATONS DE PATE ARRACHAGE DE COUCHE PLIS PLIS A L'IMPRESSION TRANSCRIPTION FAIBLE MARBRE COUPE DEFECTUEUSE / BAVURES DETACHEMENT DE PARTICULES DIFFERENCE TON / BLANCHEUR DIFFICULTES AVEC COLLE AUTOSEPARANTE RETRECISSEMENT / ALLONGEMENT EMBALLAGE DEFECTUEUX BANDES D HUMIDITE / CORDONS FAUX-EQUERRE MANQUES D APPLICATION DE SILICONE FLUAGE DE L ADHESIF FORMATION DEFECTUEUSE (TRANSPARENCE) FORMAT INCORRECT / IRREGULIER COUPS/EMBALLAGE CASSE FEUILLES DECHIREES / COUPEES MICROPOROSITE / MACULAGE ECAILLAGE DE COUCHE AU PLIS RAYURES Nbre DE FEUILLES INCORRECTE Etiquette + B.L. ou Facture Témoins blancs (20 à la suite) Témoins Imprimés (20 à la suite) 100 A4 vierge SM / ST Elément représentatif du défaut Totalité du papier en litige à disposition Blanchets non lavés disponibles Prélèvement au scotch sur film Marque et type de matériel Marque et série d'encre Mouillage: ph / %alcool / additif Vitesse d'impression Temps d'attente avant basculage Ordre de passage des couleurs Témoins imprimés de chaque couleur Température / humidité ambiante Type de rainage (roulette / typo) Photos 21

21 SERVICE TECHNIQUE BOBINES TUILAGE ABSORPTION IRREGULIERE/MOTTLING TROUS / MATONS DE PATE ARRACHAGE DE COUCHE PLIS PLIS A L'IMPRESSION BLISTERING/CLOQUAGES EN R.O. MARBRE COUPE DEFECTUEUSE / BAVURES MAUVAIS BOBINAGE DETACHEMENT DE PARTICULES DIFFERENCE TENSION-DURETE /BORD FLOTTANT DIFFERENCE TON / BLANCHEUR COLLURES DEFECTUEUSES BANDES D HUMIDITE / CORDONS FORMATION DEFECTUEUSE (TRANSPARENCE) EMBALLAGE DEFECTUEUX COUPS/EMBALLAGE CASSE Etiquette + B.L. ou Facture Témoins Imprimés (20 à la suite) 10m de bande sur bobine en défaut 100 A4 vierge SM / ST Témoins de la rupture de bande Elément représentatif du défaut Totalité du papier en litige à disposition Blanchets non lavés disponibles Prélèvement au scotch sur film Marque et type de matériel Marque et série d'encre Mouillage: ph / %alcool / additif Vitesse d'impression Ordre de passage des couleurs Température / humidité ambiante Longueur du four de la rotative Température entrée du four Température de la bande en sortie Photos 22