N 002 Paris, le 02 /02 / 2015

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1 LA LETTRE DE FEVRIER N 002 Paris, le 02 /02 / 2015 Cher(e) adhérent(e), Le réseau «Euro Repar Car Service» se met en place progressivement. Dans cette «lettre» nous vous informons sur les dernières évolutions : L opération KORMORAN spécifique au réseau Euro Repar Car Service sur Février et Mars Le nouveau site Internet qui permet à tous vos clients de déposer des avis sur vos garages La première partie du kit de lancement qui vous est offert La possibilité de modifier les annonces dans «revisersavoiture.com» Et un rappel sur qui était déjà opérationnel sur Janvier : L ouverture à la commande des vêtements de travail avec BETRANCOURT L ouverture à la commande des DT et factures chez BARLERIN et GROUPE RENARD Le bon de commande de l outil de diagnostic «Multidiag for Eurorepar» chez ACTIA MULLER L ouverture de la cellule d assistance au diagnostic chez ACTIA MULLER. Vous trouverez en plus, les informations sur : Les promotions en cours chez vos DOPR. Le mois du filtre! Les animations MICHELIN et KLEBER La communication grand public de Février Les animations CAP SOLEIL 2015 et GT DAYS 2014 Bonnes ventes à tous! Michel DEVOS Directeur Réseau France Retrouvez toutes les informations sur votre site : (identifiant et mot de passe = votre numéro d adhérent ERP1042 par exemple) 3

2 Le mois du filtre! A saisir! LES PROMOTIONS DE FEVRIER Le filtre à huile Le filtre à air Le filtre à essence Le filtre à gasoil La cartouche de filtre à gasoil Le filtre d habitacle Les produits d entretien climatisation PLAN D ACTION MICHELIN et KLEBER 1. ANIMATION MICHELIN : 4 ième édition DES MASTERS MICHELIN Quand? Du 01 Janvier au 06 Mai 2015 Quoi? Achat de pneumatiques MICHELIN ETE et HIVER Modalités? 5 paliers : 300, 200, 100, 60 et 30 pneumatiques Gain? Des points MICHELIN. Pour le palier à 300 pneumatiques : 3 jours à BARCELONE. 2. ANIMATION KLEBER Deuxième mois Quand? Du 01 Janvier au 06 Mai 2015 Quoi? Achat de pneumatiques KLEBER ETE et HIVER Modalités? 4 paliers : 80, 60, 40 et 20 pneumatiques Gain? Des cadeaux par palier Pour plus de détails, contactez rapidement votre DOPR et passez dès à présent vos commandes MICHELIN et KLEBER. OPERATION SPECIALE KORMORAN Une première opération à client final! Pour la première fois nous allons proposer au niveau national, une offre commerciale à la clientèle sur la période du 01 Février au 31 Mars Cette offre = Un pneu KORMORAN en 175/65 R14 82 T à 39,99 TTC. 4

3 Le plan de communication est le suivant : Une banderole 3 m X 0.80 m pour mettre à l extérieur de votre garage vous a été envoyée. Deux affiches avec 5 offres KORMORAN à apposer dans votre garage vous ont été envoyées. 236 pubs de 30 sur RTL, RMC et NRJ du 09 au 20 Février. Une demi-page dans l Auto Plus des 6 Février et 6 Mars. Offre visible sur le site Internet grand public et la page Facebook. Offre visible sur RSV.COM Sachez les utiliser au mieux! Il est à noter que : Avec ces 5 tarifs (Cf. l affiche) vous ne perdez pas d argent. En moyenne, ces prix correspondent à du BF moins 30 % avec des achats pour vous à BF moins 36 auprès de votre DOPR A vous de travailler sur la vente additionnelle et sur la montée en gamme en vendant du KLEBER ou du MICHELIN. Vous trouverez sous «Eurorepar service» rubrique «actualités» le détail du plan média radio ainsi que le spot. Vous pouvez l utiliser en interne. Affichez dès à présent vos supports de communication sur cette animation. 1. AU NIVEAU NATIONAL LA COMMUNICATION L annonce ci-contre paraîtra dans le numéro du Vendredi 06 Février 2015 du magazine «AUTO PLUS». Elle met en avant : L opération KORMORAN 2. SUR «REVISERSAVOITURE.COM» Tous les adhérents sont présents sur ce site avec 5 annonces non modifiables sauf par les adhérents ayant signé l annexe 5 du contrat de licence. Ces offres seront les suivantes : Vidange à partir de 59 TTC Plaquette de frein à partir de % sur la batterie Pneu KORMORAN à 39,99-20 % le filtre d habitacle 3) SUR «FACEBOOK» Les 5 promotions nationales sont également reprises sur notre page Facebook avec la mention «dans les garages participants». N hésitez pas à nous communiquer des informations relatives à votre garage pour alimenter notre page. Envoyez le texte et une photo à : reseau@eurorepar.com. Faites savoir à vos clients qu ils peuvent trouver des conseils et des bons plans sur notre page Facebook! 5

4 CAP SOLEIL 2015 Inscrivez-vous! Cette animation est reconduite pour 2015 avec des voyages sur Le principe est toujours le même : Souscription entre le 01 Janvier et le 31 Mai 2015 Livraison et facturation des commandes jusqu au 30 Septembre Engagement sur un volume d achat de PR en promotion Les destinations 2016 : La Grèce Les Canaries : TENERIFE La Guadeloupe Le Mexique L ouest américain (10 jours / 8 nuits) Contactez dès à présent votre DOPR pour souscrire à cette nouvelle animation. C est fini! GT DAYS Le classement de cette animation 2014 a été mis en ligne le 22 Janvier Félicitations aux 225 gagnants qui participeront sur Mars et Avril à l une de nos neufs journées d initiation à la conduite de GT. Chaque garage a reçu son invitation personnalisée. Pour la bonne organisation : Une seule personne par adhérent gagnant. La veille au soir, BARDAHL et Etienne SMULEVICI animeront une sympathique soirée. Par avance, bon pilotage aux heureux gagnants! NOUVEAU SITE INTERNET «EUROREPAR.FR» Le site est aux nouvelles couleurs! Depuis le 23 Janvier 2015, nous avons basculé sur le nouveau site «eurorepar.fr» aux couleurs d Euro Repar Car Service». Faites le découvrir à vos clients qui peuvent dès à présent déposer leurs avis sur votre garage. La clientèle prend de plus en compte les avis des clients pour sélectionner le garage à qui elle confiera son véhicule. Pour votre information, les onglets «prise de rendez-vous» et «devis en ligne» ne sont pas encore actifs pour les internautes. Nous allons vous communiquer sur Février les modalités de paramétrage de ces deux applications afin que vous puissiez personnaliser vos pages. Nous rendrons actifs ces onglets en Mars, une fois les paramétrages saisis! Rappel : La «prise de rendez-vous» est entièrement gratuite et ouverte à tous les adhérents. Le «devis en ligne» est réservé aux adhérents ayant signé l annexe 5 du contrat de collaboration. Il est également gratuit. 6

5 KIT DE LANCEMENT PREMIERE DOTATION Un matériel de communication inégalé! Dès la signature de votre contrat de licence Euro Repar Car Service, vous recevrez un kit de lancement en cours de constitution. Le premier envoi sera composé de 6 banderoles de 3M X 0.80M : Une banderole institutionnelle qui vous permettra d afficher votre appartenance au réseau dans l attente de la pose de votre signalétique. Une banderole «en ce moment» sur l accroche vidange en 10W40 à 59 TTC. Une banderole «en ce moment» sur l accroche plaquette de frein à partir de 59 TTC Une banderole «en ce moment» sur l accroche 25 % sur le pneumatique Une banderole «en ce moment» sur l accroche le 4 ième amortisseur gratuit Une banderole «en ce moment» sur l accroche recharge de climatisation à 59 TTC Vous pourrez ainsi afficher à l extérieur de votre garage la promotion en cours et la relancer quand vous le souhaitez sachant que les banderoles sont «en ce moment». Nous vous rappelons que ces prestations sont des incontournables de la nouvelle licence. Tout au long de l année, vous devez avoir une de ces 5 banderoles «offre» à la vue de la clientèle. Le mieux est de la changer tous les mois afin que la clientèle constate le changement, et ainsi casser la routine. RAPPEL DEJA OPERATIONNEL Soyez opérationnel et aux nouvelles couleurs! Vous pouvez dès à présent disposer de : Les DT et Factures sont disponibles chez nos deux partenaires BARLERIN et GROUPE RENARD. Toutes les coordonnées sur le site «eurorepar service». L outil de diagnostic multimarque «Multidiag for Eurorepar» est disponible en achat ou location chez ACTIA MULLER. Toutes les coordonnées sur «eurorepar service» La ligne de vêtements de travail est ouverte à l achat chez BETRANCOURT. Le catalogue, les tarifs et le bon de commande sont en ligne sur le site BETRANCOURT. 1. Demandez votre identifiant et mot de passe à BETRANCOURT en envoyant un mail à : J.DESCAMPS@BETRANCOURT.COM 2. Allez sur le site BETRANCOURT. Toute la procédure de navigation et de commande est disponible sur le site «eurorepar service» % de remise sur toutes les commandes reçues sur ce site jusqu au 27 Février 4. Premières livraisons à compter de fin Mars. La cellule d assistance au diagnostic panne est ouverte au (6 dossiers par an, 9 si vous possédez un multidiag for eurorepar). Cellule animée par ACTIA MULLER. Tous les renseignements complémentaires sont sur le site «eurorepar service». Equipez-vous dès à présent! 7

6 REVISER SA VOITURE La personnalisation! Les adhérents ayant signé l annexe 5 du contrat de collaboration et de fourniture avec leur DOPR peuvent s ils le souhaitent, modifier les 5 annonces que nous mettons sur le site partenaire «revisersavoiture.com». Dans la rubrique «revisersavoiture.com» du site «eurorepar service» vous trouverez le mode opératoire pour modifier le contenu de vos annonces. Deux conditions à respecter : Vous devez toujours avoir 5 annonces en ligne. Vous ne pouvez pas dégrader une des 7 accroches nationales en terme de prix. Vous pouvez proposer un tarif encore plus attractif mais par l augmenter. Revisersavoiture.com, notre partenaire internet! EVOLUTION DE GAMME EUROREPAR La gamme MME «courroies d accessoire» évolue. 51 nouvelles références ont été créées qui permettent de couvrir, en complément : 4201 affectations véhicules Autres Marques 412 affectations véhicules PSA. Ces évolutions sont intégrées dans EUTELIO, MOTAQUIP DOC. BONNES VENTES! 8