SANOFI PASTEUR APPROCHE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE DU STRESS EN ENTREPRISE

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1 SANOFI PASTEUR APPROCHE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE DU STRESS EN ENTREPRISE

2 APPROCHE INDIVIDUELLE INTRODUCTION ECOUTE PASSIVE ECOUTE ACTIVE Formation des Médecins du Travail (IFFORTHEC)

3 APPROCHE INDIVIDUELLE QUAND? Visite médicale Visite demandée par l intéressé Visite demandée par la hiérarchie Visite «d urgence»

4 COMMENT SUR LE PLAN PRATIQUE? Entretien individuel une demiheure à répéter pas plus de trois à quatre fois surtout adapté au service médical autonome

5 LA METHODE = thérapie comportementale et cognitive ANALYSE FONCTIONNELLE DU PROBLEME Situation déclenchante Ce que je me dis à moimême (cognitions) Conséquences Concrètes Relationnelles Ce que je ressens Ce que je fais (Mes comportements) PLAN D ACTION Emotion Cognition Action

6 THERAPIE COMPORTEMENTALE ET COGNITIVE Action en milieu de Travail Orientation : différence importante entre : Stress Anxiété Dépression Personnalité Formation des Médecins du Travail

7 APPROCHE COLLECTIVE Indissociable de l approche individuelle Mise en place d une politique de prévention : Un outil de mesure : OMSAD Plan de formation

8 O M S A D Observatoire Médical du Stress, de l Anxiété et de la Dépression IFAS

9 DIFFERENCIER STRESS ET SURSTRESS Le surstress : Niveau à partir duquel le stress est facteur de risque pour la santé. Corrélation entre le surstress et le risque anxiodépressif

10 OBJECTIFS INDIVIDUELS Préserver la santé et l efficacité Evaluer le surstress d un individu Faire les diagnostics d anxiété et de dépression 50% des dépressions ne sont pas dépistées Identifier les ressources manquantes

11 OBJECTIFS COLLECTIFS CENTRES SUR LE STRESS Mesurer le niveau de surstress global Localiser le surstress Identifier d éventuelles populations à risques Suivre les évolutions de la population dans le temps Benchmark en comparant à des populations du même secteur d activité Etudier les liens entre le surstress et les ressources à développer Définir des actions de prévention Préserver l efficacité de l entreprise

12 En résumé l OMSAD c est : Prévenir les troubles anxiodépressifs individuels Suivre l état psychique de la population au travail Indicateur des populations en risque qu il faut aider Mettre en conformité l entreprise avec la loi de modernisation sociale Obligation de prendre des mesures pour la prévention de la santé mentale (article L2302)

13 L OMSAD QUOTIDIEN

14 L OMSAD AU QUOTIDIEN Un questionnaire informatisé rempli par le salarié lors de sa visite médicale tous les 2 ans Basé sur le volontariat (une grande accessibilité : 98 % de réponses) Rapide, répondre à 30 à 40 questions, dure en moyenne 10 minutes Un entretien médical pour confirmer le diagnostic : le test est anonyme et confidentiel (le salarié en parle ou non à son médecin).

15 RESPECT DE L ANONYMAT ET DE LA CONFIDENTIALITE Pas de nom demandé Données cryptées hébergées à l extérieur de l entreprise sur des serveurs de l IFAS Une seule impression des résultats pour le salarié (pas de double possible)

16 LES DIMENSIONS MESUREES Le stress perçu L anxiété et la dépression L attribution du stress vie professionnelle / vie personnelle Ressources : facteurs / régulateur de stress Une contrainte : ne pas excéder 40 questions

17 ANALYSE COLLECTIVE DES RESULTATS A PARTIR DES ANALYSES STATISTIQUES OBJECTIFS : Identifier les populations à risque et communiquer les résultats Repérer les stresseurs Dégager un plan d action

18 L APPROCHE COLLECTIVE PAR RAPPORT A L APPROCHE INDIVIDUELLE Repérer les stresseurs : observatoire du stress (= OMSAD) Charge de travail / sous charge Organisation du travail : exemples : Dimension internationale Projet Hyperactivité Conflits interpersonnels Les ressources de l Entreprise : régulation efficace?

19 LES MEDECINS PAR RAPPORT A L APPROCHE INDIVIDUELLE DANS LE CADRE DE L OMSAD Les résultats : Niveau de stress Anxiété Dépression Vie personnelle / vie professionnelle Abord systématique du thème pendant la visite médicale

20 PLAN DE FORMATION Formation des équipes médicosociales : TCC Formation des top managers ou managers Formation individuelle à la gestion du stress Programme de lutte contre les addictions

21 POLITIQUE D ENTREPRISE Savoir traiter les stresseurs Intégrer dans les objectifs des cadres la qualité du management : un critère d évaluation Entreprise : régulateur de stress Moyens Information Soutien Sens