Informaticien de gestion

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1 Postcode 1 SEC Suisse CP Neuchâtel Le magazine des employés de commerce JAB CH-2001 Neuchâtel PP/Journal Emploi et salaires Informaticien de gestion Marché tendu Adaptation de la formation Sécurité La vigilance s impose e f In o u iq t a m r

2 LA CONDUITE DE PROJETS INFORMATIQUES VOUS PASSIONNE? PREPAREZ LE BREVET FEDERAL D'INFORMATICIEN I-CH Cette formation est ouverte aux personnes actives en informatique et titulaires d un diplôme d une école secondaire supérieure ou d un certificat fédéral de capacité. Formation accélérée Les mardis et jeudis après-midi Du 15 avril 2010 à mai 2011 Formation standard En soirée & les samedis Du 26 octobre 2010 à mai 2012 Virgile Formation, centre certifié Q. Maria-Belgia 18, Vevey Tél Les experts en formation continue Ifage Fondation pour la formation des adultes Place des Augustins 19, 1205 Genève Rue des Gares 10, 1201 Genève Tél Fax Présentation générale Fondation de droit privé à but non lucratif, l ifage a pour but de favoriser la formation continue et le perfectionnement professionnel des adultes. Chaque année, placés sous la responsabilité de 500 formateurs et formatrices, environ étudiants suivent des cours, collectifs, en entreprise ou à distance. L ifage est certifiée ISO 9001 et eduqua pour la qualité de ses prestation. Offre de cours En informatique, Ifage propose des formations techniques en programmation, hardware et systèmes d exploitation, bureautique, Internet, webdesign, multimédia, infographie, DAO, CAO et SIG. Elle prépare aux diplômes de Manager en micro-informatique, de Graphic Design, ainsi qu aux certificats internationaux de bureautique ECDL, MOS,MCAS et IC3. L ifage est centre d examens officiel Prometric, Pearson Vue, ECDL et IT-Academy, Microsoft Gold Certified Partner et centre officiel de formation Linux. SÉJOURS LINGUISTIQUES Tél. gratuit:

3 Editorial Le défi de la fibre optique Sommaire Gestion intégrée 5 Les logiciels libres pointent leur nez Le programme Open ERP attire une large communauté de développeurs et fournisseurs de services. Emploi et salaires 6 On en parlait depuis longtemps, mais elle était jusqu ici essentiellement réservée aux grands réseaux qui formaient l épine dorsale de l infrastructure nationale et internationale de télécommunication des pays industrialisés. Aujourd hui, ces petits brins de verre ou de plastique s immiscent jusque dans les foyers des particuliers. Les plans de Swisscom et des autres opérateurs de télécommunication de notre pays sont ambitieux. Généralement avec l appui des villes, ces câbles de transmission de nouvelle génération commencent à migrer dans les principales agglomérations de Suisse. Avec, à la clé, un formidable bond en avant dans la manière de vivre et de jouir de ses loisirs domestiques. La fibre optique donne un fabuleux coup d accélérateur au chargement de programmes professionnels et ludiques, mais ouvre aussi toutes grandes les fenêtres sur le monde entier. Communiquer de visu avec des amis, connaissances ou membres de sa famille devient très convivial et les retrouvailles régulières peuvent se multiplier à l infini. Pourtant, comme toutes les inventions, les réseaux comportent aussi leurs limites et présentent des dangers évidents. Escrocs, malotrus et margoulins guettent non pas à chaque coin de rue, mais également au détour des ordinateurs qui fouinent sur le réseau. C est donc avec beaucoup de précautions que l on doit se lancer dans le monde de la communication à large bande. Pierre-Henri BADEL Rédacteur en chef de Context La connaissance métier est essentielle Sur un marché tendu, les informaticiens peuvent bénéficier d améliorations de salaires substantielles selon leur spécialisation. Informaticien de gestion 8 Deux conceptions s affrontent dans la formation La nouvelle loi fédérale sur la formation professionnelle impose des adaptations à toute la filière ES. Sécurité 10 Les escrocs tentent d usurper votre identité L essor d Internet laisse la porte grande ouverte aux pirates qui essaient de soutirer de l argent aux gens trop crédules. Actualités 4 Justice en marche 12 La validité juridique des courriers électroniques Nouvelles de la centrale 13 Nouvelles des sections 14

4 4 Actualités QUOI DE NEUF? Des réseaux encore plus rapides Le Cebit 2010 de Hanovre qui a ouvert ses portes en ce début du mois de mars verra apparaître de nouveaux réseaux informatiques domestiques. La nouvelle génération de dlan, qui est basée sur le standard IEEE P1901, utilise le réseau électrique pour faire transiter des données destinées à alimenter des appareils domestiques tels que terminaux Internet ou téléviseurs à la vitesse de 500 méga-bits par seconde. Croissance des budgets Selon une enquête de Capgemini, les responsables informatiques sont 9% de plus qu il y a un an à escompter une augmentation de leurs budgets. Ils sont en effet 41% contre 32% en 2008 à être de cet avis et même 45% pour ce qui est de leur budget pour Rassurés, ils ne craignent plus que les restrictions de budgets imposées à cause de la conjoncture aient des répercussions négatives sur la sécurité et la compétitivité de leur entreprise. Un ver qui bousille les disques durs Le virus Win32.Worm.Zimuse.A vient d être identifié comme étant particulièrement virulent. Une fois activé, il effectue, suivant les variantes, entre sept et onze copies de lui-même dans les secteurs du système Windows. Ce virus attaque les premiers blocs du disque dur sur lesquels sont stockées les informations servant au démarrage de l ordinateur. Il faut donc plus que jamais rappeler qu il est indispensable de remettre régulièrement à jour son anti-virus. Pour retrouver un ordinateur volé ou perdu Le logiciel Computrace, qui est intégré au bios des ordinateurs, permet désormais aux administrateurs informatiques d envoyer des commandes par SMS ou par Internet aux ordinateurs de manière à réduire les atteintes à la sécurité des données en cas de vol. Il active alors la fonction de géolocalisation, la suppression des données sensibles stockées sur le disque dur et verrouille l accès à l ordinateur. Hotmail avec une extension suisse Microsoft vient d annoncer qu il est désormais possible d enregistrer une adresse avec une extension suisse (.ch) pour son logiciel de messagerie hotmail. Apple lance son livre électronique Après l ipod et l iphone, voici l ipad. C est en effet sous ce nom qu Apple a lancé son propre livre électronique. Reprenant le concept de navigation tactile dans le menu de l appareil que la société de Steve Jobs avait inauguré avec ses précédents outils portatifs, le nouveau livre électronique que vient de lancer la firme à la pomme permet non seulement de télécharger des livres mais aussi de lire des messages électroniques, de visualiser des diaporamas, de regarder des films et des séries TV, de télécharger et d écouter des morceaux de musique, etc. Son écran tactile rétroéclairé par LED de 9,7 pouces permet de visionner les images sous un angle de 178 degrés. Il pourra être utilisé aussi bien en mode paysage que portrait. Le livre électronique à la sauce Apple était attendu depuis longtemps. Les dépenses vont augmenter pour l informatique Après une année morose, les vendeurs de logiciels et de matériel informatique devraient se réjouir. En effet, selon le dernier rapport du cabinet d étude de marchés Gartner, les dépenses dans le secteur de l informatique devraient progresser de 4,6% en Et l ensemble des créneaux (matériel, logiciel, services, télécommunication et services de télécommunication) devrait profiter de l embellie. Sur le plan mondial, l augmentation des ventes devrait se calquer sur la situation observée dans chacun des pays. En Europe, la croissance devrait atteindre 5,2%, soit mieux qu aux Etats-Unis (2,5%) et au Japon (1,8%). Mais moins bien que dans les pays émergents tels que l Amérique latine (9,3%), le Moyen-Orient et en Afrique (7,7%) ainsi que dans la zone Asie Pacifique (7%). De nouveaux postes d apprentissage en vue Le manque de personnel qualifié dans le secteur de l informatique et des télécommunications (TIC) a incité le Credit Suisse à financer à hauteur de 10 millions de francs la «Fondation pour la formation professionnelle TIC Suisse». Son objectif, lancer un projet visant à concevoir et à mettre en œuvre une formation professionnelle orientée sur l évolution des besoins. Parallèlement, ICTswitzerland l association qui chapeaute l informatique et les télécommunications ainsi que d autres groupements intéressés vont former une «Organisation du monde du travail» (OR- TRA) reconnue par la Confédération. Celle-ci sera chargée de définir les contenus de formation, les qualifications professionnelles exigées ainsi que les places de formation en fonction de la nouvelle Loi sur la formation professionnelle. ICTswitzerland estime que la Suisse recherche entre 5000 et 6000 informaticiens chaque année alors qu il en manque de 1500 à 2500 pour répondre aux besoins. On escompte créer ainsi plus d un millier de nouveaux postes d apprentissage dans les TIC d ici La Confédération veut économiser dans l informatique Le programme de consolidation de la Confédération prévoit des coupes dans les investissements informatiques. Les économies devront atteindre 40 millions de francs en 2011 et 60 millions au cours des deux années suivantes. Au total, elles devraient donc s élever à 160 millions au cours des trois prochaines années, sur un montant total (y compris amortissements) d environ 1 milliard de francs par année. La réduction des coûts s effectuera dans différents secteurs, tant dans l informatique que dans les télécommunications. Le programme de bureautique de la Confédération devrait à lui seul permettre de dégager des économies à hauteur de 12 millions de francs. La Confédération est actuellement en train de migrer pas moins de 3000 postes sur Windows Vista et Office Une décision qui est contestée par la communauté Open Source.

5 Les logiciels libres pointent leur nez Tous les utilisateurs rêvent de ne plus passer à la caisse chaque fois qu il faut acquérir un logiciel. Cela est possible, mais où se cachent réellement les coûts? Pierre-Henri Badel 5 Gestion intégrée Les logiciels de gestion intégrée englobent toute une panoplie de modules qui permettent de déployer des solutions à la carte pour les entreprises. Des différences infimes entre le monde propriétaire et ouvert «Aujourd hui, rien ne différencie fondamentalement un ERP propriétaire d un système open source» évoque Laurent Bagnoud, professeur et chercheur à l Institut d informatique de gestion de la HES-SO Valais, située au Techno Ark de Sierre. Sa tâche a essentiellement consisté à adapter l ossature de base du logiciel pour qu elle colle à la réalité des entreprises suisses. C est ainsi qu actuellement, parmi les modules qui peuvent venir se greffer sur la plate-forme de base, on trouve non seulement la gestion de la clientèle, mais aussi la gestion des stocks, des salaires, ce domaine. Elle offre en effet des licences gratuites pour son logiciel d ERP aux établissements d enseignement. Et comme la demande pour de jeunes spécialistes bien formés dans ce monde propriétaire est loin d être négligeable de la part du marché, la mayonnaise prend plus facilement. Il n en reste pas moins que la fronde s organise. L association Swiss Open ERP, créée à l initiative de la société lausannoise Camp to Camp, regroupe les acteurs de ce mouvement qui se révolte contre la mainmise de l industrie informatique sur le marché de la gestion d entreprise. Leader sur ce marché en Suisse, la société fondée par Luc Maurer propose une Les applicatifs basés sur un logiciel open source se vulgarisent. Les entreprises sont déjà nombreuses à utiliser du logiciel dit «open source», c est-à-dire dont le code n est pas protégé. Par exemple dans leurs serveurs de sites Web où le programme «Apache» s est imposé comme une norme «de facto». Mais dans d autres secteurs, comme les systèmes d exploitation pour les PC ou la bureautique, le pas à franchir vers la communauté libre est beaucoup plus hasardeux, en tout cas au premier abord. Et cela, généralement pas en raison de leur qualité, mais bien de l assistance et de la formation que l on peut attendre de la part d un partenaire local. Bien qu il existe toute une panoplie de logiciels de gestion intégrée en open source, le programme OpenERP a attiré une large communauté de développeurs et fournisseurs de services locaux qui offrent une palette fournie de prestataires dans le domaine de la personnalisation, du déploiement et de la formation. Ces entreprises sont regroupées au sein d une alliance intitulée Swiss Open ERP. des factures (avec TVA suisse) et des ressources humaines ainsi que la comptabilité analytique, la logistique, la production, etc. De plus, ce logiciel tourne sur différentes plate-formes, dont Windows, Linux et OS X (Mac). Quand on pense que la Commission de la technologie et de la science (CTI) de la Confédération ne finance que la moitié des projets qui lui sont présentés, ce logiciel intégré open source a franchi allégrement le cap des experts chargés d analyser la demande de budget de candidats cherchant un financement pour leurs projets. Le demande reste faible Professeur à la HES d Yverdon et à l ES de Lausanne, Jean-François Equey reste pourtant très circonspect quant à l utilisation effective des applicatifs de gestion intégrée (ERP) dans les entreprises de notre pays. Pour lui, à l exception de quelques convaincus, elle est totalement inexistante. Il faut dire que la politique commerciale de la société Sage est imparable dans solution avantageuse de gestion d entreprise, tout en offrant ses services de personnalisation, de paramétrisation et de formation des utilisateurs dans le domaine de la gestion des entreprises. Forte de 40 employés, elle propose notamment une solution hébergée sur son propre serveur à des conditions particulièrement intéressantes pour les entreprises (40 francs par mois). Les outsiders se regroupent Toujours fidèle au principe du libre choix, l association Swiss Open ERP est composée d autres entreprises qui proposent des services annexes liés au monde «open source». Cette association romande regroupe actuellement trois sociétés actives dans ce domaine, en plus de l entreprise Camp to Camp à l origine de sa constitution, à savoir Quad SA, Open Net et Pro Libre. La société Open Net offre par exemple une solution d hébergement Open ERP pour 60 francs par mois, profilée selon le secteur d activité de son client et adaptée au marché suisse.

6 6 Emploi et salaires La connaissance métier est essentielle Malgré la crise que nous traversons, les informaticiens bénéficient d améliorations de salaires qui peuvent s avérer substantielles selon les spécialisations. Pierre-Henri Badel après avoir mis leurs nouveaux projets en veilleuse, on constate que, depuis le début de cette année, les entreprises ressortent sagement leurs projets de leurs tiroirs. Les métiers de l informatique ont été assez peu touchés par la crise. En dépit d une situation conjoncturelle peu favorable, les salaires des informaticiens ont augmenté en moyenne de 2,7% en 2009, révèle une enquête réalisée par l association Swiss ICT. Mais cette amélioration n est pas uniforme car elle dépend du jeu de l offre et de la demande. La rétribution des jeunes professionnels a par exemple reculé de 3% au moment de leur engagement au cours de l année Contrairement à d autres secteurs, le métier d informaticien n a pas été vraiment touché par la crise. Les entreprises ont continué à engager des spécialistes. La demande restait forte dans les infrastructures hardware, alors que l on constatait une légère baisse dans les bases de données. «Pour nous, 2009 n a pas été une mauvaise année» reconnaît Anthony Sauvain, de la filiale lausannoise d Elan Computing, une société spécialisée dans le recrutement de personnel informatique. Il admet qu il y a eu cependant un léger tassement de la demande car de nombreuses sociétés ont gelé leurs nouveaux développements. «Depuis la fin de 2009 et le début de 2010, on perçoit un redémarrage prudent de la demande de personnel dans les entreprises, mais cette recherche se fait plus souvent en fonction de la manière dont s y lancent leurs concurrents», poursuit-il. Alors qu en 2009, les entreprises ont toujours continué à travailler en flux tendu dans leurs opérations quotidiennes Des spécialités toujours plus pointues «Ce sont les métiers de chef de projets ainsi que de spécialiste des bases de données et des data warehouse à être actuellement les plus recherchés» souligne Albin Baptista, président du Groupement romand de l informatique. Du coup, le salaire médian annuel des spécialistes des bases de données (niveau professionnel) a atteint francs et celui des administrateurs de bases de données (niveau professionnel), francs. Même si certaines préoccupations restent dominantes, elles ne sont plus aussi stratégiques qu à une certaine époque. C est particulièrement le cas de la sécurité informatique. «Les techniques et la méthodologie existent» précise Albin Baptista. «Mais il y a toujours de forts besoins pour des compétences dans le support à l utilisateur» poursuit-il. «Voici quelques années, trouver un spécialiste Java relevait de la gageure, mais aujourd hui l euphorie est retombée» reconnaît Anthony Sauvain. Il a constaté par ailleurs que la montée en Les bons éléments ont toujours le choix. puissance de la technologie NET de Microsoft, qui concurrence Java, commence à se faire sentir sur le marché de l emploi. De son côté, Steve Bron, responsable du marché de l informatique de la succursale de Lausanne d Adecco, indique que la demande est forte pour les activités dans la programmation d éléments embarqués, dans les logiciels de gestion intégrée (ERP) de type SAP et dans le support VIP multilingue.

7 Maîtriser aussi le métier de son employeur Quant au salaire médian annuel des responsables de projets (niveau professionnel), il s est élevé à francs alors que celui des chefs de projets (niveau professionnel) a atteint francs et celui des assistants de projets (niveau professionnel), francs. Comme le confirme encore Albin Baptista, l informatique décisionnelle (ou BI, abréviation de Business Intelligence) est également en train de s imposer dans les PME, ce qui ne manque pas de booster les salaires vers le haut. Tout comme dans le secteur des magasins de données («datawarehouse»), les compétences manquent et ont donc la cote. «Dans tous les domaines, les informaticiens doivent impérativement avoir une bonne compréhension du métier de base de l entreprise et des organismes pour lesquels ils travaillent» souligne Albin Baptista. «Pour les informaticiens, des connaissances techniques pointues sont naturellement indispensables, mais elles ne sont plus suffisantes. Aujourd hui, ils doivent aussi maîtriser le secteur d activité de leur employeur». Décalage dans le temps de la demande La crise financière a touché en priorité les établissements bancaires qui ont été les premiers à licencier et surtout geler leurs investissements dans l informatique. Ce n est que six mois plus tard que ce phénomène s est reporté dans le secteur industriel. Le deuxième semestre de 2009 a donc coïncidé avec un redémarrage dans le secteur de la finance. Dans le secteur des services, le marché de l emploi s est bien comporté aussi en «Les sociétés de services ont souvent réussi à décrocher des mandats d externalisation» relève Anthony Sauvain. «Nous avons vécu la même situation chez nous qui proposons de la délégation de personnel. Nous avons signé plus de contrats à durée déterminée en 2009 qu au cours de l année précédente». Des salaires assez stables A quelques rares exceptions, le niveau des salaires des informaticiens n a pas été fortement touché par la crise. Il faut dire que le manque de spécialistes dans certains métiers de l informatique a rendu les employeurs prudents. «Nous n avons pas constaté une tendance perceptible à tirer les salaires vers le bas» reconnaît Anthony Sauvain. «Entre l emploi fixe et la délégation de personnel, nous avons constaté une baisse de 8 à 9% de 2008 à 2009» estime de son côté Steve Bron, de la succursale lausannoise d Adecco. «ce qui reste malgré tout assez faible compte tenu du contexte général. La pression vers le bas des salaires a été plus perceptible chez les généralistes de bas niveau que chez les spécialistes.» Aujourd hui, l euphorie des années 1996 à 1999 fait définitivement partie du passé. «Les entreprises se fixent un budget et s y tiennent, quitte même parfois à passer à côté d un excellent élément» reconnaît Steve Bron. Il n en reste pas moins que les exigences augmentent aussi en parallèle. «Celui qui ne maîtrise pas deux ou trois langues n a quasiment aucune chance de trouver un emploi bien rémunéré. Et l anglais est incontournable» poursuit Steve Bron. Et surtout, les entreprises ont compris qu elles pouvaient aussi être perdantes à terme lorsqu elles se laissaient aller à une surenchère sur les salaires. Une nouvelle initiative en faveur de la formation La situation toujours assez tendue sur le front de l emploi risque aussi d avoir des répercussions désastreuses à terme, d autant plus que dans les écoles, les effectifs d élèves qui se vouent à l informatique sont en recul. «La baisse est de 10% dans les grandes écoles» avertit Steve Bron. «C est pour cette raison qu une opération de charme a été lancée pour attirer des jeunes filles vers ce métier.» 7 Emploi et salaires Salaire médian de quelques métiers de l informatique (Selon enquête de l association SwissICT) Métier Salaire annuel moyen 2009 Junior Professionnel Senior Préposé à la sécurité Contrôleur Conseiller à la clientèle Gestionnaire qualité Architecte en systèmes informatiques Consultant Spécialiste base de données Webmaster Informaticien de gestion Développeur d applications Spécialiste réseau Ingénieur système Ingénieur logiciel Gestionnaire d applications Administrateur réseau Collaborateur helpdesk Assistant utilisateur Opérateur Administrateur base de données Administrateur système Manager de projet Assistant de projet Chef de projet Analyste de gestion («Business Analyst») Ingénieur de gestion («Business Enginner») Architecte de gestion («Business Architect») Pour en savoir plus:

8 8 Informaticien de gestion Deux conceptions s affrontent dans la formation Le métier d informaticien de gestion a le vent en poupe. La nouvelle Loi fédérale sur la formation professionnelle impose des adaptations à toute la filière ES. Pierre-Henri Badel Photo: Pierre-Henri Badel Les jeunes qui suivent une formation d informaticien de gestion, comme ici à l ETML, apprennent le paramétrage et l adaptation d applicatifs. En informatique, on se dirige toujours plus vers un monde où l on intègre des produits finis. Pourtant, les entreprises désirent que ces applicatifs soient adaptés à leurs particularités. Le monde de l informatique commence à s industrialiser. Les applicatifs sont basés sur des modules standard qu il faut comprendre, interfacer et articuler. C est ce cadre qui constitue le champ d action des informaticiens de gestion. Deux conceptions différentes s affrontent Historiquement, en Suisse romande, la formation en informatique était dispensée en majorité par des écoles cantonales au niveau supérieur alors que, en Suisse alémanique, elle était plutôt le fait d écoles ou d institutions privées offrant généralement des cursus en cours d emploi. Parallèlement, la notion d informaticien de gestion était perçue quelque peu différemment des deux côtés de la Sarine. Des divergences quant au rôle exact des informaticiens de gestion sont apparues de manière criante lors de la définition des plans d études à établir dans le cadre de la nouvelle loi sur la formation professionnelle. «On s était en particulier rendu compte que les situations de travail telles qu elles avaient été décrites en Suisse alémanique étaient très orientées sur la gestion des parcs informatiques alors que, en Suisse Le nouveau plan d étude cadre offre une assez large marge d interprétation. romande, du fait que la formation était dispensée de manière uniforme dans toutes les écoles cantonales, on portait davantage l accent sur le paramétrage ainsi que sur l implantation de l informatique et d applicatifs destinés à la gestion d entreprises» admet Philippe Béguelin, directeur à l ETML de Lausanne ainsi qu à l Ecole supérieure vaudoise d informatique de gestion (ESVIG). L aplanissement des derniers quiproquos surgis lors de l établissement du plan d étude cadre et des conditions d admission a engendré un retard de près d une

9 Informaticien de gestion ES / Écoles de formation en suisse romande Genève Lausanne Neuchâtel Jura 9 Ecole supérieure d informatique de gestion c/o Ecole de commerce des Bougeries 15, ch. des Bougeries 1231 Conches / tél année dans leur adoption et mise en pratique. Mais tout est désormais rentré dans l ordre en ce mois de février Tout va mal qui finit bien Compte tenu de ces différentes manières de considérer l informatique de gestion, la commission en charge de définir le plan d étude cadre prévoit donc, après moult rebondissements, deux orientations, l une étant appelée «Business Solution» et l autre «Software Development». Avec, à la clé, un enrichissement des deux côtés de la Sarine vers un éventail plus large des matières enseignées. «Nous avons dû faire preuve d intransigeance en Suisse romande pour faire admettre notre point de vue» reconnaît pourtant Philippe Béguelin. Une ténacité qui a payé, sans quoi aucune école supérieure de Suisse romande enseignant l informatique de gestion n aurait pu être validée sur la base du plan d étude qu elle appliquait traditionnellement jusqu ici. Concrètement, la principale innovation du nouveau plan cadre consiste à ce que les élèves effectuent 18 semaines de stage pratique, dont au moins 9 en entreprise. Les employeurs devront donc accueillir des stagiaires à une plus large échelle. «Ces stages en entreprise représentent un véritable atout pour les jeunes quand ils sortiront de leurs études. Ils seront ainsi beaucoup plus rapidement opérationnels dans leur premier emploi» estime en l occurrence Philippe Béguelin. Ecole technique des métiers Rue de Sébeillon Lausanne Tél Centre professionnel du Littoral neuchâtelois Maladière 84 Case postale Neuchâtel Tél / Les entreprises n ont pas toujours forcément besoin d un ingénieur pour gérer leurs systèmes informatiques et adapter des programmes souligne Patrick Volleau, doyen de l école technique du Centre professionnel du Littoral neuchâtelois (CPLN) qui forme des informaticiens de gestion de niveau ES. Ceux-ci doivent pourtant aussi disposer des compétences approfondies pour réfléchir et réaliser ces adaptations sur les programmes informatiques, principalement au sein des PME. Trois niveaux de compétences Après avoir effectué un apprentissage d informaticien ou d employé de commerce, obtenu un diplôme d une école de commerce ou une maturité (ou baccalauréat) académique, un jeune peut entrer dans la filière d informaticien de gestion ES. En cours d emploi, cette formation durera trois ans et deux ans à plein temps. «Le plan d étude cadre est très ambitieux», reconnaît Patrick Volleau, «Principalement pour répondre aux besoins complexes de gestion des systèmes d information». Il souligne que les jeunes n auront peut-être pas complètement ingégré certaines compétences stratégiques qui y sont décrites. Pour obtenir le droit de former des informaticiens de gestion, les écoles devront encore prouver que leur programme d enseignement et les compétences des professeurs sont d un niveau suffisant pour répondre aux exigences requises dans les Ecole supérieure d informatique de gestion Rue de l Avenir Delémont Tél différentes branches. Par rapport à l ancien plan d étude, le nouveau prévoit un système de validation englobant des contrôles à intervalles réguliers, à l instar de ceux pratiqués pour garantir la qualité. Il faudra pourtant un certain temps pour que tout se mette en place. Publicité Publication des examens 2010 EXAMEN PROFESSIONNEL ASSISTANT/E DE DIRECTION * L Assistant(e) de direction maîtrise la théorie et la pratique de la question de l information et de la communication au sein de l entreprise. Apte à communiquer dans deux langues au moins, il/elle est doté(e) d une solide culture générale ainsi que d excellentes connaissances techniques. Informaticien de gestion Conditions d admission à la formation d informaticien de gestion ES La filière «Informatique de gestion avec CFC pertinent» est accessible à celui ou celle qui est en possession d un certificat fédéral de capacité d informaticien-ne ou d un certificat fédéral de capacité de médiamaticien-ne ou d un certificat fédéral de capacité d employé-e de commerce Profil M ou E ou d un diplôme d une école de commerce reconnue par la Confédération ou d un certificat fédéral de capacité d une autre profession d au moins 3 années de formation initiale ou d un certificat de maturité, complétée d une expérience professionnelle d au moins trois ans dans un domaine de l informatique de gestion. Examen écrit: Examen oral: Frais d examen: CHF Délais d inscription: mercredi, 31 mars 2010 Informations et inscriptions sous Société Suisse des employés de commerce Formation Case postale Neuchâtel Téléphone * Règlement /Directives 2001

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