SDIS 13. Vers un SDIS 3.0, une ambition partagée. Synthèse de la consultation des agents du SDIS 13. Avril 2016

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1 SDIS 13 Vers un SDIS 3.0, une ambition partagée Synthèse de la consultation des agents du SDIS 13 Avril 2016

2 Introduction Dans le cadre de l élaboration du projet d établissement 2016/2018 du SDIS 13 la direction et la gouvernance ont souhaité consulter l ensemble du personnel au travers d un questionnaire (22 mars au 21 avril 2016). Ce questionnaire est organisé autour de 7 thématiques : les valeurs, la communication, les ressources humaines, la formation, le développement durable, l éducation et la prévention des risques, l avenir. Il pouvait être renseigné soit par internet soit sous format papier et déposé dans une urne prévue à cet effet sur chaque lieu de travail réponses ont été enregistrées : 1018 par l intermédiaire d internet 327 sous format papier. Ainsi ce sont plus de 22% de la totalité du personnel du SDIS 13 qui s est mobilisé pour répondre et donner son avis et ses suggestions, sur une période d ouverture du questionnaire marquée par les congés scolaires de Printemps. Nous pouvons qualifier ce score de bon résultat qui exprime l'intérêt et la mobilisation des personnels à la démarche du projet d établissement. Il ressort des résultats obtenus que toutes les catégories de personnel ( officier, sous officier, hommes du rang, les agents de catégorie A, B et C,...) ont participé à la consultation. Les sapeurs pompiers volontaires et professionnels représentent 83% des réponses mais ils représentent par ailleurs les catégories de personnel quantitativement les plus importantes du SDIS. Presque 8 répondants sur 10 travaillent dans des centres de secours et d incendie.

3 Les Résultats par Thématique Les valeurs du SDIS 13 et sa notoriété Les cinq valeurs caractérisant le fonctionnement du SDIS sont : 1. Secours (37,5%) 2. Dévouement (37,2%) 3. Efficacité (35%) 4. Engagement (29,7%) 5. Devoir (26%) A noter que seul Dévouement était dans le top 5 des valeurs proposés par les chefs de centre et de service le 19/01/16. La notoriété du SDIS 13 est qualifiée comme positive pour plus de 7 répondants sur 10 et deux pistes d amélioration sont proposées : l une en direction du grand public par des journées portes ouvertes ou d autres manifestations sur les territoires, l autre en direction des élus. La communication La communication interne est considérée par 82,6% des répondants comme améliorant le travail, tout en précisant qu aujourd hui elle est considérée comme insuffisante ( 35% ) et incomplète ( 32% ). Selon les répondants, elle devrait s améliorer sur : la vie de l établissement (58,5%), les projets en cours (42,8%), les organigrammes (41,8%), et la mise en place d une plate forme d aide partagée par et pour l ensemble du personnel (38,1%). Les Ressources Humaines Les répondants considèrent que les informations les plus importantes pour leur situation professionnelle personnelle sont : 1. la formation (50%) 2. la mise à jour des coordonnées et situations personnelles (42,9%) 3. l évolution statutaire (42,8%) 4. les salaire et les indemnités (40,9%) 5. la couverture sociale (22,9%)

4 6 répondants sur 10 considèrent que ces informations sont difficilement accessibles. Dans 64% des cas, ils ne connaissent pas leur référent RH mais souhaitent en premier disposer d un guide des procédures RH, accéder au RMO et au règlement intérieur, ainsi qu un guide des métiers du SDIS et l annuaire de l établissement. La Formation 8 répondants sur 10 connaissent les stages dispensés par le centre départemental de formation et estime que leur accès est aisé. Malgré tout, plus de 7 répondants sur 10 ne connaissent pas leur référent formation. A noter que plus de 1 répondant sur 3 n a pas suivi de formation en 2015 et que 1 répondant sur 2 seulement considère le calendrier des formations comme adapté. Les répondants souhaitent, en premier lieu, des formations au maintien et au développement des compétences professionnelles, en second lieu aux procédures et outils, en troisième lieu à des formations métiers, et enfin au management. Le Développement Durable Une écrasante majorité de réponses confirme que le SDIS doit jouer un rôle dans : les économies d énergies (79,2%) la protection de l environnement de leur travail (72,14%) le tri des déchets (66%). Plus de 6 répondants sur 10 se disent prêts à s investir au quotidien dans une démarchde de développement durable. L Education et la Prévention des Risques Plus de 9 répondants sur 10 affirment le rôle primordial du SDIS à jouer dans ce domaine, en direction d abord des scolaires et du personnel enseignant, des collectivités, des entreprises et enfin des familles. Seulement 3 répondants sur 10 participent à ce type d action mais le double ( 6/10 ) souhaitent s investir et développer des actions en ce sens. Pour ce faire ils considèrent à 53,9% qu ils ont besoin d outils dédiées (une mallette pédagogique), mais aussi d une formation spécifique ( 51,6% ). A noter qu ils encourageraient la participation des anciens à cette démarche et que la grande majorité ( 85,4% ) des

5 répondants précisent la nécessité de former les élus locaux à la culture et à la prévention des risques. L Avenir Pour l ensemble des répondants ils souhaitent que le SDIS soit à la fois un grand corps, un établissement public reconnu mais aussi une équipe. La préoccupation des relations sociales et professionnelles au sein du SDIS est au cœur des réponses et des souhaits marquant par là la nécessité partagée par la plupart des répondants d améliorer les outils, le management (essentiellement évoqué par l encadrement), la valorisation des personnels et du travail quotidien accompli dans le cadre d un climat social apaisé et serein. Ils considèrent que le futur projet d établissement apportera une valeur ajoutée à leur travail et à leur organisation car il doit proposer des orientations concrètes et des réponses réelles aux demandes.