Accueil aux immigrants de l Est de Montréal. Rapport Annuel Une équipe pour vous servir et pour réussier ensemble!

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1 Accueil aux immigrants de l Est de Montréal Rapport Annuel Une équipe pour vous servir et pour réussier ensemble!

2 1 Table des matières Mot de la présidente... 1 Membres du conseil d administration et l équipe de travail de l AIEM... 2 L AIEM en chiffres... 2 Programme Réussir l Intégration (PRInt)... 3 Profil de la clientèle PRInt... 4 Francisation... 6 Halte-garderie... 7 Je m implique... 9 Groupe d âge d or... 9 Facettes multiculturelles Programme PAAS-ACTION Café-rencontre et jumelage Activités des bénévoles Femmes d Avenir Rayonnement et implication dans le milieu Mot de la présidente Il me fait un grand plaisir de vous présenter, au nom de l Accueil aux immigrants de l Est de Montréal, le rapport des activités réalisées au cours de l'année Ce document résume bien les tâches accomplies ainsi que les résultats obtenus au terme de cet exercice. Au cours de l année le Conseil d administration s est réuni cinq fois. Pendant ces réunions nous avons donné les grandes orientations à la direction pour la production du plan d action annuel, nous avons suivi de près la réalisation du budget et les états financiers et nous avons aussi approuvé les mises à jour des plusieurs politiques de gouvernance interne. À la lecture de ce rapport vous constaterez que nous avons honoré et même dépassé les objectifs que nous nous étions fixés. Depuis sa fondation en 1986, l'aiem a développé une grande expertise dans le milieu et a su répondre à l engagement d offrir à notre clientèle immigrante des services de qualité adaptés à leur réalité. L année qui vient de s écouler a été marquée par deux événements majeurs : L ouverture d une antenne de services pour les nouveaux arrivants à Rivière des Prairies; L offre des séances d information sur Les premières démarches d installation. Ces activités ont été financées par le Ministère des communautés culturelles et de l immigration Élément clé dans l'intégration des immigrants, nos cours de francisation offerts à temps plein et à temps partiel ont été grandement appréciés par notre clientèle. Par ailleurs, un total de 989 personnes a profité de ce service. De plus, nous avons constaté, comme à chaque année, une demande croissante au niveau des services offerts dans le cadre du Programme Réussir l intégration et aussi par la halte-garderie. Pour l année nous projetons continuer à implanter la qualité dans nos services, poursuivre la formation continue du personnel et la préparation de la relève. Montréal est une grande mosaïque culturelle et à l'aiem nous sommes fiers d'accomplir un rôle significatif dans l'intégration des immigrants au sein de la société québécoise. Pour finir, je tiens à remercier nos bailleurs de fonds pour leur soutien et leur appui, les membres du conseil d administration pour leur disponibilité et leur implication, à saluer les efforts déployés par la directrice pour son dévouement et pour sa gestion irréprochable et enfin, à féliciter les employés qui sont le cœur et l'âme de l'aiem pour leur excellent travail tout au long de l'année. Soraya Miranda Présidente

3 Conseil d administration 2 Notre équipe de travail Soraya Miranda Présidente Roberto Labarca Secrétaire Pierre Fournier Administrateur Harold Mangas Vice-Président Marcia Chalen Administratrice Georgina Kokoun Administratrice Rodica Pantea Trésorière Jenny Garzon (Directrice générale) Roberto Labarca (Directeur adjoint) Aura Gonzalez (Adjointe à l administration) Amarilys Irausquin (Responsable de la francisation) Doudja Saghi (Responsable de l halte-garderie) Edelmira Cruz (Intervenante) Aziza Anhichem (Intervenante) Darline Deshommes (Intervenante) Faouzia El Garrab(Intervenante) Zuleyma Lopez (Intervenante ) Jenny de la Rosa (Agente d accueil) Leila Bentelis (Animatrice) Elena Negron (Animatrice) Rania Abdel Halim (Réceptioniste) Marie-Thérèse Maximé (Aide-éducatrice ) Maria Luisa Lopez (Aide-éducatrice ) Nawel Ouamrane(Aide-éducatrice ) Constant Serge Houessou (informaticien) Aïssata Sylla (Préposée aux services) Pierre Cyr (Préposé aux services) l AIEM en chiffres Nombre de personnes desservies dans les différents projets et programmes Nombre d'appels téléphoniques réçus Nombre d'heures de formation du personnel 960 Nombre de réunions avec des organismes du milieu 186

4 3 Dans le cadre de ce programme les intervenantes sont tenues d accompagner individuellement la clientèle. Une étude des besoins ainsi qu un plan d action est élaboré soigneusement afin de soutenir et suivre de près les étapes que les nouveaux arrivants doivent franchir pour réussir leur intégration. Cette année les services ont été étendus à l arrondissement Rivière des Prairies /Pointe aux Trembles. En effet Le MICC en partenariat avec les autorités Bailleur de fonds Services de cet arrondissement a offert à notre organisme l occasion de desservir les nouveaux arrivants de cette localité. Par rapport aux objectifs fixés, à Saint- Léonard nous les avons dépassés largement par contre à Rivière des Prairies/ Pointe aux Trembles nous avons eu un léger retard dû à l ouverture tardive de nos bureaux de l arrondissement. Un nouveau volet a été ajouté au programme Réussir l intégration, il s agit de séances d information sur le Premières démarches d installation (PDI) adressées aux personnes récemment arrivées. Offrir aux nouveaux arrivants un soutien adapté dans leurs démarches d intégration Entente Accompagner 1370 personnes (Point de service Saint-Léonard/ moyenne de 114 accompagnements par mois) Accompagner 300 personnes (Antenne de service Rivières- des-prairies-point-aux- Trembles) Organiser 20 séances d information sur le fonctionnement de la société d accueil (moyenne de 02 séances par mois, nombre visé de clients de 240 à 280) réaliser 18 séances d information : Première démarche d installation(pdi) Renseignement et orientation Aide technique Interprétariat Traduction Soutien á l accès aux services publics Séances d information sur le fonctionnement de la société d accueil L ensemble des services offerts par ce programme est adressé aux nouveaux arrivants de moins de 5 ans de résidence au Canada. Ils sont offerts autres que l anglais et le français en langue arabe, espagnol, et créole. Séances d information Thèmes Nombre de participants Aide juridique 16 La charte des droits et des libertés (2) 46 La déclaration de revenu 15 La démystification de l homosexualité 36 La police (2) 60 La violence conjugale 18 Le budget 18 Le logement (2) 39 Le système scolaire (2) 36 L'éducation des adultes et la formation continue 39 Les professions en demande, les obstacles à l'emploi 24 Les services bancaires (2) 52 Les services de la bibliothèque (2) 42 Les services des organismes en recherche d emploi 25 Les services du CLE (2) 32 Les services du CLSC (2) 36 Les services municipaux - Prévention des incendies de la Ville de Montréal (2) 46 Les services municipaux La STM 21 Vivre ensemble au Québec 16 Total 617 Nombre des clients Saint-Léonard : 1905 (moyenne 158/mois) dépassement de 39% Nombre des clients (Antenne de service Rivières-des-prairies-Pointaux-Trembles) % atteint Nombre de séances d information : 28 avec la participation de 617 personnes. dépassement de 40% PDI 18 séances avec une moyenne de participation de 25 participants

5 4 Provenance Asie du Sud-Est 1% Afrique orientale 2% Asie occidentale et centrale 1% Asie orientale 1% Autres 4% Europe orientale 2% Afrique centrale 3% Amérique centrale 6% Afrique occidentale 6% Afrique du Nord 46% Caraïbes et Bermudes 13% Amérique du Sud 13% Langue maternelle Autres langues Espagnol 23% Créole 8% Russe Malgache Vietnamien Lao Berbère Mandarin Baoulé Madingou Anglais Tshiluba Bulgare Malaya Sénégalais Arménien Kinyarwanda Mina Kabyle Bafang Bengali Ouolof Malinké Bamoun Soussou Ourdou Cambodgien Banjobi Allemand Pachto Chinois Croate Benin Pendjabi Farsi Fon Italien Polonais Mooré Goun Kirundi Serbo-croate Portugais Grec Persan Sinhala Lingala Hongrois Tamoul Slovaque Bamiléké Indonésien Cantonais Thaï Afar Japonais Coréen Togolais Ukrainien Khmer Dioula Turc Français 3% Roumain 2% Arabe 47% autres 15% Moldave 2% Nombre de personnes rejointes (Programme Réussir l integration) = 1905

6 5 Scolarité Post universitaire 0,18% Primaire 4,74% Secondaire 18,13% Universitaire 51,40% Collégial 25,55% Nombre de personnes rejointes (Programme Réussir l integration) = 1905 Sexe Hommes 43% Femmes 57%

7 Francisation 6 Bailleur de fonds Favoriser l intégration des immigrants à travers la connaissance et la pratique de la langue française comme langue commune de la société québécoise. Types de cours Session Nombre d heures Nombre de cours Nombre d élèves TP TC TP TC TP TC Printemps Été Automne Hiver TOTAL Temps complet : Dans le cadre du temps complet, des activités d autoformation et de renforcement de la langue sont dirigées par une animatrice. Des activités d intégration sociolinguistiques sont aussi organisées dans le but d aider les participants à se familiariser avec la vie économique, sociale et culturelle de la société d accueil. TC = temps complet TP = temps partiel Temps partiel : Dans le cadre du temps partiel, l AIEM est chargé d effectuer le recrutement et l inscription de la clientèle. À cet effet, pour l année , 1000 personnes ont été recrutées et inscrites par l organisme. Cependant, seule 886 ont participées aux cours au sein de l organisme. Le reste a été référé par le MICC à d autres organismes communautaires qui offraient des cours adaptés à leur niveau.

8 7 Halte-garderie «Nid des Anges», est un lieu d appartenance où les enfants s épanouissent tout en développant leurs capacités Le cognitives à travers les activités liées au programme éducatif «L enfance animée». Dans un environnement paisible et sécuritaire, les enfants de la Halte-garderie apprennent à travers des jeux. Partant du principe que chaque enfant est unique, les activités éducatives respectent donc les besoins, les intérêts et le rythme de développement de chaque enfant. Le rôle de nos éducatrices et de guider est de soutenir les enfants vers leur autonomie. À la halte-garderie, nous mettons l accent sur la collaboration des parents car le développement harmonieux de l enfant ne peut se faire sans l implication de ceux-ci Bailleurs de fonds Le Nid des anges est une halte-garderie communautaire qui vise à répondre à des besoins de garde occasionnel des parents immigrants, à leur permettre d obtenir un moment de répit, de participer à des activités de formation ou d intégration sociale et professionnelle. Fréquentation : 427 enfants inscrits Moyenne : 36 enfants par jour Assiduité : 9329 enfants Activités Fête de Pâques Fête des Mères Fête des Pères Fête de Ramadan L Halloween Fête de l Aid el Adha La Saint-Valentin Cabane à sucre Nombre total d enfants: Nombre d'enfants par mois 1e avril mars avr-12 mai 12 juin-12 juil-12 août-12 sept-12 oct-12 nov-12 déc-12 janv-13 févr-13 mars-13 Après-midi Matin

9 Halte-garderie 8 Moyenne d'enfants par jour 1 e avril mars avr-12 mai 12 juin-12 juil-12 août-12 sept-12 oct-12 nov-12 déc-12 janv-13 févr-13 mars-13 Après-midi Matin Moyenne par mois : 36 Âge des enfants > 5 20% % % %

10 9 Je m impliqe Le projet s adresse aux parents des enfants immigrants qui fréquentent l école primaire. Un accompagnement individuel est offert aux parents dans le but de les sensibiliser et les motiver à s impliquer dans la vie scolaire de leurs enfants pour faciliter leur réussite. Favoriser la réussite et l intégration scolaire des élèves immigrants par l implication des parents. Entente Accompagner 23 familles 28 familles accompagnées Services Bailleur de fonds Rencontres individuelles Évaluation des besoins et préparation d un plan d accompagnement Information sur le système scolaire Orientation, renseignements et références. Médiation Sensibilisation à la diversité culturelle Groupe d Âge d or : Alegria y Amistad Briser l isolement des membres par la participation à des activités sociales. Ce groupe de 20 personnes se réunit dans nos locaux tous les vendredis durant toute l année. Réalisations Organisation de 10 fêtes d anniversaires Organisation des fêtes de Noël, des Mères, et des Pères.

11 10 Facettes multiculturelles Le projet s adressé à des jeunes âgés de 15 à 30 ans pris à des problèmes d insertion socioprofessionnelle. Une série d ateliers et d activités de développement de l employabilité sont prévues dans le but de permettre aux participants de décrocher un emploi ou de retourner aux études. Un journal a été créé par les jeunes où ils mettent en évidence leurs acquis. La participation des jeunes à ce projet est d une durée de 24 semaines. Notre travail consiste à les guider et à les soutenir dans leurs démarches de réussir leur insertion socioprofessionnelle. Bailleur de fonds Entente Aider les jeunes participants à acquérir des compétences transférables au marché du travail. Formation de deux cohortes de 8 jeunes par cohorte Cohorte No.3 (mars-juin 2012) 7 participants ont terminé avec succès 1 participant a trouvé un emploi Cohorte No.4 (juillet-décembre 2012) Inscription de 8 participants 8 participants ont terminé avec succès) L'ÉCLAIRAGE Décembre 2012 Le groupe du projet facettes interculturelles vous souhaite Joyeuses fêtes

12 11 Programme PAAS - ACTION (Programme d aide et d accompagnement social) PAAS-ACTION est un programme axé sur la progression socioprofessionnelle. Il est destiné à des personnes éloignées du marché du travail, prises avec des difficultés qui les empêchent d entreprendre une démarche d employabilité. Bailleur de fonds Activités Permettre à des personnes éloignées du marché du travail de progresser suffisamment au plan socioprofessionnel pour qu elles puissent participer à une mesure d aide à l emploi. Entente 12 participants par mois Informatique de base, Séances d information Pratique du français Sorties Activités de socialisation. Mois Nb de participants Avril Mai Juin Juillet Août Sep Oct Nov Déc Janvier Février Mars moyenne de 8 participants /mois Les participants ont témoigné des bienfaits du programme. Selon leurs dires, ils se sentent plus valorisés et ont appris à avoir confiance en eux. Ils ont également tiré un enseignement positif des conférences dispensées, des activités sociales et des pratiques du français. Ainsi, nous avons pu constater l amélioration dans les habitudes de vie et de travail des participants. Au terme du programme, quatre (4) participants sur dix (10) ont intégré le marché du travail.

13 12 Café-rencontre et jumelage Activités adressées aux parents d enfants de 0 à 5 ans Café-rencontre Bailleur de fonds Entente Informer et outiller les parents en ce qui concerne le développement social et affectif de leurs enfants dans un contexte d immigration. Organiser 36 cafés-rencontres 36 cafés-rencontres organisés avec la participation de 498 personnes Jumelage Favoriser la socialisation et l intégration des familles immigrantes ayant des enfants âgés de 0 à 5 ans Entente Jumelage de 26 familles Organisation de 5 fêtes multiethniques 38 familles jumelées Organisation de 6 fêtes multiethnique. Thèmes : Québec,Haïti, Égypte, Algérie,Maroc et Mexique

14 13 Activités des bénévoles Un grand merci à tous nos bénévoles Hormis les sept membres du CA qui ont offert 105 heures de bénévolat, cette année, 6 bénévoles se sont impliqués dans les activités de l organisme. Notamment dans les domaines de l informatique, de la bureautique et dans l organisation des activités collectives et socioculturelles. Soit un total de 350 heures de bénévolat à leur actif. Nous leurs sommes infiniment reconnaissant pour le travail accompli avec tant dévouement. bénévoles en organisation des activités collectives Eloisa Rojas Doris Gonzalez bénévoles en informatique et en bureautique Alain Leon Fatima Bachiriou Houda Khazar Cynthia Saavedra Programme d initiation à l informatique Des stagiaires sont à la disposition des participants pour les aider à acquérir une connaissance de base en informatique Fournir aux immigrants les connaissances nécessaires à l utilisation d Internet et les services en ligne. Bailleur de fonds Entente Entente tripartite entre Communautique, La Puce communautaire et l AIEM. 1 stagiaire / 280 heures 90 personnes ont profité de ce service.

15 Femmes d avenir 14 projet consiste en une série d ateliers qui ont permis aux participantes de se familiariser avec l environnement Le de travail.les participantes ont été initiées et sensibilisées au niveau de l appropriation et de l organisation du milieu de travail au Québec. Elles ont aussi acquis des connaissances de base en informatique et sur la maîtrise d outils informatiques de recherche d emploi. Durée de la participation: 225 heures par groupe Bailleur de fonds Favoriser la mise en mouvement et l insertion en emploi des femmes immigrantes ayant subi de la violence conjugale et/ou familiale Entente Formation de deux cohortes de 6 femmes par cohorte Durée de participation par cohorte : 225 heures à raison de 25 heures par semaine. 1e groupe (20 femmes entrevues) 5 femmes en formation 2e groupe (22 femmes entrevues) 5 femmes en formation 1 femme a quitté la formation Ateliers Appropriation du milieu de travail Organisation du travail Recherche d emploi Ateliers d informatique La réalisation des activités dans le cadre de ce projet a permis aux femmes de s épanouir, et d avoir une meilleure estime de soi ainsi que d acquérir des connaissances de base sur le marché du travail et d adopter des comportements pour bien fonctionner dans l environnement socioéconomique. À travers l implication bénévole, elles ont exploré le milieu de travail et vu de près leur fonctionnement. Bref les participantes ont bénéficié d un projet qui les a aidé à trouver et à poursuivre leur chemin vers la réussite socioprofessionnelle.

16 Rayonnement et implication dans le milieu Participation de l AIEM aux différentes instances de concertation 15 Comité des partenaires (Immigration Québec de Bleury) Comité promoteur du logement social Comité Roi-Séguin (Pointe-aux-Trembles) Comité scolarisation (Pointe-aux-Trembles) Concertation Saint-Léonard Membre de l association d haltes garderies communautaires du Québec (AHGCQ) Membre de la CDC de la Pointe Membre de la CDEC de Saint-Léonard (l AIEM siège sur le conseil d administration) Regroupement d organismes au service des nouveaux arrivants (R.O.S.N.A) d ad- Regroupement d organismes en francisation du Québec (ROFQ) (l AIEM siège sur le conseil ministration) Regroupement interculturel de Saint-Léonard (l AIEM siège sur le conseil d administration) Table de concertation 6-11 (Pointe-aux-Trembles) Table de concertation des organismes au service des personnes réfugiées et immigrantes (TCRI ) Table de concertation en sécurité alimentaire de Saint-Léonard Table de concertation de la petite enfance de Saint-Léonard Participation dans le comité Avenir d enfants Table de développement social l AGORA (Pointe-aux-Trembles) Table de réseautage pour soutenir le projet SILA (Rivière des Prairies) Participation au comité lève-tôt (RDP) Table locale de l emploi et de l entrepreneuriat de Saint-Léonard (TLEE) Participation à la fête du citoyen septembre 2012(le kiosque de l AIEM a été visité par 120 personnes 5960, Jean -Talon Est bureau 209 Montréal, (Québec) H1S 1M2 aiem@qc.aira.com; Téléphone Télécopieur