L Office québécois de la langue française. Son historique Sa mission Ses services et ses outils Son rayonnement.

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1 L Office québécois de la langue française Son historique Sa mission Ses services et ses outils Son rayonnement 1

2 L Office québécois de la langue française est un organisme créé par la Charte de la langue française pour veiller à son application, afin que le français, langue officielle du Québec, y soit la langue du travail, du commerce, des affaires et de toute la vie en société. Par ses actions et ses services, l Office accomplit cette mission tout en contribuant à la promotion et à l enrichissement de la langue française ainsi qu au partage de son expertise en aménagement linguistique. 2

3 Principaux jalons 1961 : Création de l Office de la langue française : Loi pour promouvoir la langue française au Québec («loi 63») : Loi sur la langue officielle («loi 22») : Charte de la langue française («loi 101»), créant quatre organismes linguis tiques et amendée à plusieurs reprises depuis : Fusion de l Office de la langue française et de la Commission de protection de la langue française au sein de l Office québécois de la langue française. La Commission de toponymie et le Conseil supérieur de la langue française sont les deux autres organismes linguistiques créés par la Charte de la langue française. La Commission de toponymie est l organisme québécois responsable de la gestion des noms de lieux [ Le Conseil supérieur de la langue française conseille la ou le ministre responsable de l application de la Charte de la langue française sur toute question relative à la langue française au Québec [ Quant au Secrétariat à la politique linguistique, il a un mandat de coordination, de concertation et de promotion à l égard de la politique linguistique québécoise [ Le site de l Office québécois de la langue française présente en détail les repères et les jalons historiques de la législation linguistique québécoise [ 3

4 Charte de la langue française La Charte de la langue française fait du français la langue officielle du Québec. Elle traite du statut de la langue française, de l officialisation linguistique, de la toponymie et de la francisation, crée les organismes linguistiques, dont l Office québécois de la langue française, et comporte des dispositions pénales et transitoires. Elle est entrée en vigueur le 26 août Mission L Office québécois de la langue française est un organisme gouvernemental qui a pour mission de définir et de conduire la politique québécoise en matière d officialisation linguistique et de terminologie ainsi que de francisation de l Admi nistration et des entreprises. Il a pour mandat de veiller à ce que le français soit la langue normale et habituelle du travail, des communications, du commerce et des affaires. L Office est de plus chargé d assurer le respect de la Charte de la langue française, agissant d office ou à la suite de la réception de plaintes sur de présumées contra ventions à la Charte. L Office doit aussi surveiller l évolution de la situation linguistique au Québec. Services et outils La Charte de la langue française confère à l Office l obligation d «aider à définir et à élaborer les programmes de francisation» prévus par la loi et le pouvoir d «assister les organismes de l Administration, les organismes parapublics, les entreprises, les associations diverses et les individus en matière de correction et d enrichissement de la langue française parlée et écrite au Québec». C est pourquoi l organisme offre au public toute une gamme de services, dont voici les principaux. Renseignements généraux, site Internet et bibliothèques 4 Le service téléphonique de renseignements généraux s adresse à toute personne désireuse d obtenir des renseignements sur la Charte de la langue française et ses règlements, par exemple sur l étiquetage des produits, l affichage public, les noms d entreprises, ainsi que sur la façon de porter plainte pour non-respect de la Charte ou sur les publications et les services de l Office. On peut aussi y obtenir des dépliants et des brochures d information. Tous ces renseignements, ainsi que des actualités, des capsules, des conseils linguistiques et de l information sur les droits et obligations linguistiques, se trouvent aussi dans le site Internet de l Office. L Office a deux bibliothèques spécialisées, l une à Montréal et l autre à Québec. Leur collection se compose de répertoires lexicographiques et terminologiques, de monographies et de périodiques. Elles sont ouvertes au public et offrent un service de prêt et de référence.

5 Francisation Assistance-conseil en matière de francisation Offert dans toutes les régions du Québec, ce service s adresse aux entreprises de cinquante personnes ou plus et aux organismes de l administration publique. Un personnel professionnel renseigne les intéressés sur les dispositions de la loi qui s appliquent aux entreprises ainsi qu aux ministères et organismes de l État québécois. Il contribue aussi à l élaboration de l analyse linguistique de l entreprise, à la détermination des problèmes propres à chaque milieu de travail, et il donne des conseils sur les façons de mettre en œuvre les mesures de francisation pertinentes. Assistance technique en matière de francisation des technologies de l infor mation et des communications (TIC) Ce service d assistance technique s adresse aux entreprises de cinquante personnes ou plus établies au Québec ainsi qu aux organismes de l administration publique québécoise. Le personnel responsable de l assistance technique en matière de francisation des TIC aide à poser un diagnostic sur la situation linguistique dans les tech nologies de l information utilisées dans les entreprises et les administrations, et offre à celles-ci des solutions de francisation. Il met à leur disposition la base de données de produits informatiques en français PIF et le banc d évaluation technolinguistique Bétel. Traitement des plaintes pour non-respect de la loi Les citoyens qui constatent une situation qu ils considèrent non conforme aux dispositions de la Charte de la langue française et de ses règlements peuvent signaler à l Office l irrégularité constatée en portant plainte par écrit. L Office examinera la plainte et, s il la juge fondée, il pourra décider d y donner suite. Évaluation de la connaissance du français pour les candidats aux ordres professionnels L Office administre les examens de français qui s adressent aux candidats et candidates aux ordres professionnels du Québec. Les examens sont généralement administrés à Montréal et sont gratuits. 5

6 Terminologie et linguistique Le grand dictionnaire terminologique (GDT) La Banque de dépannage linguistique (BDL) Le grand dictionnaire terminologique est un outil de référence unique, mis à jour mensuel lement. Il propose des termes français, leur définition et leur équivalent anglais dans plus de 200 domaines spécialisés. Branché sur l actualité et accessible gratuitement dans le site de l Office, le GDT s adresse autant aux spécialistes de la langue qu au grand public. La Banque de dépannage linguistique est un outil qui propose des réponses claires aux questions les plus fréquentes portant sur la grammaire, l orthographe, la ponctuation, le vocabulaire général et les abréviations. La BDL est accessible gratuitement dans le site de l Office. Les consultations linguistiques et terminologiques personnalisées Ce service de consultations est offert aux entreprises, aux spécialistes de la langue, aux organismes de l Administration et au grand public. Des termi nologues répondent de façon personnalisée à des questions d ordre linguistique ou terminologique. De plus, un service gratuit d assistance terminologique et linguistique, Immedi@t, est offert aux journalistes. Les publications terminologiques et linguistiques Les dictionnaires, les lexiques et les vocabulaires de l Office québécois de la langue française s adressent principalement mais non exclusivement aux spécialistes de la langue, aux entreprises et à l administration publique. L Office publie aussi des études linguistiques et sociolinguistiques, fruits de travaux de recherche, ainsi que des guides linguistiques. Parmi ceux-ci, Le français au bureau est un ouvrage de référence qui s adresse au grand public, et plus particulièrement à celles et ceux qui doivent rédiger des écrits admi nistratifs et commerciaux. Il est accompagné d un cahier d exercices, Le français au bureau en exercices; tous deux sont en vente dans les librairies. 6

7 Rayonnement L Office québécois de la langue française entretient des liens de coopération internationale bilatérale et multilatérale. Il a des rencontres annuelles et des échanges réguliers avec les organismes linguistiques officiels de plusieurs pays et États, notamment ceux de la France, de la Belgique francophone, de la Suisse romande, du Canada et de pays d Amérique latine. L Office collabore activement à des réseaux internationaux qui mènent des travaux de nature linguistique et terminologique : Réseau international francophone d aménagement linguistique (RIFAL), Réseau panlatin de termi nologie (REALITER), Réseau ibéro-américain de terminologie (RITERM), ainsi qu aux travaux de l Organisation internationale de normalisation (ISO) en matière de terminologie. En participant à des rencontres internationales et en recevant régulièrement des représentants de pays étrangers en mission au Québec, l Office développe des partenariats et multiplie les échanges non seulement en Francophonie, mais aussi avec des États et des organisations du monde entier intéressés par les questions d aménagement linguistique et désireux de collaborer à des échanges terminologiques et sociolinguistiques. Par des manifestations comme la Francofête, qu il coordonne et anime depuis plus d une dizaine d années, l Office fait la promotion de la langue française et de la francophonie auprès du grand public et récompense les initiatives d entreprises, d organisations et de personnes méritantes en faveur du français. Avec de nombreux partenaires publics, privés et associatifs, il met sur pied un programme d activités, dont font partie les Francovilles, jumelage linguistique amical entre une ville québécoise et une ville française. 7

8 Renseignements pratiques Une boîte vocale interactive donne des renseignements généraux et présente les services de l Office et la façon d y avoir accès. De plus, on peut joindre en tout temps un membre du personnel pendant les heures normales de travail. Téléphone : (au Québec seulement) et Télécopie : Courriel : info@oqlf.gouv.qc.ca Site Internet : Le service de consultations téléphoniques personnalisées coûte 5 $ l appel et la durée maximale d une consultation est de dix minutes. On y a accès de 10 h à midi, les jours ouvrables, en composant le Les bibliothèques de l Office sont situées dans ses bureaux de Montréal et de Québec. La bibliothèque de Montréal offre ses services du lundi au vendredi, de 13 h à 16 h 30. L accès à la bibliothèque de Québec se fait sur rendez-vous en téléphonant au Conception graphique : Oblik Communication-design / oblik.ca Les heures normales de travail sont du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30. On peut consulter la liste des publications de l Office dans son site. Ces publi cations sont en vente dans les librairies affiliées aux Publi cations du Québec. L Office québécois de la langue française a huit bureaux au Québec; leurs adresses figurent dans le site de l Office et dans les pages bleues des annuaires téléphoniques. Voici les adresses des deux principaux, où l Office a son siège : 125, rue Sherbrooke Ouest Montréal (Québec) H2X 1X4 750, boulevard Charest Est Québec (Québec) G1K 9K4 Pour obtenir une information plus complète, on peut consulter le site de l Office ou se procurer, en version imprimée ou en PDF, des dépliants qui traitent en détail du français dans les entreprises, de la langue du commerce et des affaires, du respect des droits linguistiques, du français dans l administration publique, des ordres professionnels, des technologies de l information et des services de l Office québécois de la langue française. Pour obtenir en ligne la version PDF des dépliants : section Ressources, subdivision Bibliothèque virtuelle, puis Dépliants XX% XXX-XXX