Programme de la formation

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1 Programme de la formation En cours d élaboration (au 3 septembre 2014) Crédits photo : Xavier Granet

2 EDITO Assurer l avenir de vos missions et rendre pérennes les financements privés de votre structure, c est possible! Ce 17 octobre 2014, pour la 6 ème année consécutive, l AFF vous propose une journée de formation qui vous est spécifiquement dédiée. Composée de 4 master classes de 3h, de 8 ateliers d 1h et d une table ronde en plénière, cette journée vous permettra de rencontrer d autres praticiens de la collecte du secteur confessionnel pour des échanges de bonnes pratiques, des confrontations d expériences et la mise en commun d idées et d outils. Quelque soit votre ancienneté dans le métier de fundraiser, quelle que soit la taille de votre structure et votre degré d expertise, venez booster encore votre professionnalisme en rencontrant vos homologues. De nombreux professionnels de votre secteur engagés ou souhaitant s engager dans une stratégie de développement de leurs ressources privées sont attendus. Venez échanger avec eux. C est une occasion unique de prendre le pouls du secteur avec un bon dosage d éthique, de pragmatisme et d efficacité. Yaële Afériat Directrice de l AFF Pour cette édition nous avons concocté un programme riche composé d ateliers et de plénières permettant une certaine prise de hauteur. Découvrez le programme, venez nombreux et n hésitez pas à en parler autour de vous! 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 2

3 INFORMATIONS PRATIQUES 17 octobre 2014 Lieu Mutuelle Saint-Christophe 277, rue Saint- Jacques Paris Accès RER B : station Port-Royal Bus 21, 27, 38, 82, 83, 91 Tarifs Petite association et diocèse : 150 Tarif valable pour toute structure associative dont le bilan 2013 ne dépasse pas 1 million d. Une copie de ce bilan pourra vous être demandée. Adhérent de l AFF 2014 à jour de cotisation : 200 Plein tarif : 250 Si vous n êtes pas encore adhérent, profitez de notre offre : Tarif adhérent + Adhésion «découverte» : 280 Prise en charge de votre formation L Association Française des Fundraisers est un organisme de formation agréé enregistré sous le numéro de déclaration d existence Prise en charge par votre OPCA Les formations peuvent être prises en charge par votre OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agrée type FAFIEC, AGEFOS, AFDAS...). Des formations éligibles à la formation professionnelle Nos formations sont éligibles à la formation professionnelle et donc déductibles du 1% formation. Utilisation de votre DIF Vous pouvez également utiliser votre DIF (Droit Individuel à la Formation). Plus d informations sur le DIF : Vous souhaitez vous inscrire? Rendez vous sur téléchargez le formulaire d inscription et renvoyez-le nous dûment complété! 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 3

4 AU PROGRAMME Découpage de la journée 08h30 09h00 Accueil des participants 09h00 09h15 Introduction Xavier : Delattre (président de l AFF) 09h15 09h45 Plénière d ouverture : Père Bernard Devert (Habitat et Humanisme) 09h45-12h45 4 master classes au choix 12h45-13h45 Pause déjeuner sur place 13h45-14h45 4 ateliers au choix 14h45-15h00 Pause-café 15h00 16h00 4 ateliers au choix 16h00 17h00 Table-ronde en plénière Pour vous, cette année nous avons presque doublé notre offre de formation, avec pas moins de 12 sessions qui vous sont proposées dans cette conférence. Les master classes d une durée de 3h Les 4 master classes sont l occasion d approfondir une thématique donnée et vous permet de travailler en petits groupes. Les ateliers d 1h Format basé sur la présentation par des professionnels d un sujet donné. En 2014, 8 ateliers pour être à la pointe des cas dont on peut s inspirer, des techniques de collecte à approfondir, de nouvelles structures à approcher. La table ronde en plénière d 1h La table ronde permet l expression de divers points de vue. Les intervenants, spécialistes de la thématique développée, nous aident à prendre de la hauteur sur les enjeux de nos métiers. Le débat est modéré par un animateur en charge de recentrer les échanges. 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 4

5 PLÉNIÈRE ET TABLE-RONDE Plénière d ouverture Intervention du père Bernard Devert 9h30-9h45 Fondateur d Habitat et Humanisme, le père Bernard Devert a réussi à développer les missions de son association grâce à une stratégie de collecte de fonds innovante et éthique. Il partagera avec nous cette aventure! Bernard DEVERT, Habitat et Humanisme Bernard Devert est né à Lyon en Après des études de droit, il intègre un grand cabinet d administration d immeubles de la région Rhône-Alpes. Il y restera 11 ans. Rapidement il crée une société de placements immobiliers, puis à 37 ans, sa propre société de promotion immobilière. Parallèlement, répondant à un appel reçu dans sa jeunesse, Bernard Devert suit un parcours théologique qui le conduira à la prêtrise en La création d Habitat et Humanisme en 1985 est le résultat de ces deux élans : l esprit d entreprise, le «génie» immobilier, et la soif de justice. Elle s attachera à loger les familles à faibles ressources, en privilégiant la localisation dans des quartiers «équilibrés» pour favoriser la mixité sociale au cœur des villes. Table-ronde Le don, ou comment permettre à l autre de s engager? 16h00-17h00 L engagement associatif est reconnu comme «grande cause nationale 2014». C est l occasion de valoriser la diversité de l engagement bénévole dans la société. Et si donner c était aussi s engager? Les donateurs reconnaissent de multiples ressorts à leur générosité : le don de soutien, le don émotion, le don raisonnable, le don avec contre don, le don d appartenance, fréquent dans la sphère confessionnelle. Le don rend acteur. Fundraisers, comment valoriser cette motivation? Comment faire vivre et entretenir ce sentiment à vos donateurs? Isabelle Coviaux, Fondation Arche en France Xavier Delattre, Fondation Apprentis d Auteuil, Président de l AFF Geneviève Guénard, CCFD Animation : Gilles du Rétail, Journaliste 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 5

6 MASTER CLASSES 9h30-11h00 puis 11h15 12h45 Master 1. Les fondamentaux pour initier et réussir votre collecte Rédiger votre argumentaire de collecte, identifier vos cibles prioritaires, mettre en place les bons outils de pilotage dans ce master class fortement interactif : faire pour apprendre, c est le parti pris de cette formule revisitée! Philippe Doazan (Duniya) DÉBUTANT Master 2. Legs et relations testateurs, piliers du développement de vos ressources? EXPERT Un master class participatif qui abordera les fondamentaux d une stratégie legs : le marketing et la communication, l organisation interne et la relation testateurs sans oublier l animation de réseaux pour une politique legs réussie. Le parti pris est délibérément pragmatique, centré sur les méthodes et leur mise en œuvre grâce à des cas pratiques dont vous êtes le héros! David Alonso (Faircom Paris), Dominique de Blignières et Jean-Marie Vieux Master 3. Les 5 dimensions à maîtriser en marketing direct INTERMÉDIAIRE Recruter et fidéliser de nouveaux donateurs de qualité devient au fil des années de plus en plus complexe et coûteux pour les organisations. Ce master class sera consacré aux 5 dimensions à maîtriser pour réussir son marketing direct (messages, canaux, ciblages, fichiers, scores). Ce sera l occasion d aborder bien des expériences menées dans le secteur confessionnel et d autres encore... Nathalie Boubli (nbcom) et Frédéric Sudres (Critère Direct) Master 4. Grands donateurs. Voir grand : la force des grands dons TOUS NIVEAUX La philanthropie est une affaire de cœur, le cœur de votre mission, le cœur de la relation. Aborder la question de la stratégie grands donateurs va au-delà des questions d argent. Comprendre les philanthropes pour accroître l efficacité de votre collecte ce n est pas un rêve, c est une réalité possible. Nicolas Boulan (Brakeley Associés) 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 6

7 ATELIERS Tous doublés! 14h00-15h00 Atelier 1. L argumentaire de collecte : le cas de «Adopte un curé» TOUS NIVEAUX Trouver une manière nouvelle de toucher vos donateurs, tout en restant fidèle à l esprit et aux missions de sa structure, c est possible. Pour cela, il vous faut questionner le positionnement de votre discours. Est-il toujours en phase avec le projet fondateur? Comment exprimer vos enjeux, l originalité et l utilité de vos missions? Mobiliser l interne et les bénévoles? Aller là où l on ne vous attend pas, et renouveler votre image? À travers la campagne «Adopte un curé» et d autres exemples concrets, François Mayaux propose une méthodologie permettant à chaque organisation d établir un territoire de communication authentique, illustrée par le cas des diocèses de Normandie. François Mayaux (Altériade), et un représentant des diocèses de Normandie Atelier 2. Les secrets d une bonne base de données INTERMÉDIAIRE Pour mieux suivre la relation avec vos donateurs, vous souhaitez créer un outil BDD simple et sur mesure. Comment faire? L exemple de la Fondation Protestante Sonnenhof est riche d expériences. Toute leur réflexion a été menée autour d une idée simple : l outil doit être le reflet de leur stratégie et de la prise en compte des utilisateurs de l outil en interne. De façon très méthodologique, Laurent Boillot et Cécile Clément partageront avec vous cette expérience. Laurent Boillot (Logylis) et Cécile Clément (Fondation Protestante Sonnenhof) Atelier 3. Le digital : focus sur la page de don Le site internet de votre association peut facilement devenir un lieu de collecte. Comment mettre en place simplement une page de don efficace? Comment bien faire connaître à vos internautes son existence? Quel contenu peut le guider au mieux et l accompagner de façon sécure dans sa démarche de don? Antoine Martel vous montre l exemple d une page de don réussie. Antoine Martel (iraiser) et un autre intervenant en attente de réponse. EXPERT 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 7

8 ATELIERS Atelier 4. Un atelier en cours d élaboration Intervenant en attente de confirmation 15h30-16h30 : Les mêmes ateliers que sur le créneau horaire précédent! Atelier 1. L argumentaire de collecte : le cas de «Adopte un curé» TOUS NIVEAUX François Mayaux (Altériade), et un représentant des diocèses de Normandie Atelier 2. Les secrets d une bonne base de données INTERMÉDIAIRE Laurent Boillot (Logylis) et Cécile Clément (Fondation Protestante Sonnenhof) Atelier 3. Le digital : focus sur la page de don Antoine Martel (iraiser) et un autre intervenant en attente de réponse. EXPERT Atelier 4. Un atelier en cours d élaboration Intervenant en attente de confirmation 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 8

9 INTERVENANTS Yaële AFERIAT, Association Française des Fundraisers Diplômée de Louvain School of Management (Belgique) et de l IAE de Paris, Yaële a débuté en tant que chargée d études qualitatives dans le secteur de la grande consommation. Très rapidement elle a souhaité mettre ses compétences marketing au service de causes qui la motivent, d abord à l international, puis en France. Yaële dirige l Association Française des Fundraisers depuis Cette association, qui fédère les professionnels de la collecte de fonds et du mécénat, compte aujourd hui près de 700 adhérents et une équipe de 8 personnes. Active au niveau européen et membre du conseil d administration de l EFA (European Fundraising Association), elle a eu à cœur de fédérer les fundraisers de tous secteurs : solidarité, enseignement supérieur et recherche, culture, et bien d autres encore pour promouvoir ce métier source d effets démultiplicateurs au service de l intérêt général. David ALONSO, Faircom Paris Directeur Conseil Senior Non-Profit chez Faircom Paris, David Alonso améliore les ressources des associations en optimisant par tous les moyens leur collecte. Depuis 1993, tant en agence qu au sein de l organisation internationale UNICEF, il défend une vision du fundraising respectueuse à la fois des capacités de chaque donateur et de la mission des organisations. Laurent BOILLOT, Logilys Diplômé d une Maîtrise Sciences et Techniques de l Université de Besançon en 1996, il débute son parcours professionnel dans le monde de l industrie, en charge de l informatisation de la gestion de production. En Novembre 2005, en collaboration avec Pierre Brochu (PDG de LOGILYS Inc. au Québec) il crée la société LOGILYS France qui distribue les logiciels de son partenaire canadien. De part la diversité de ses clients (associations, fondations, entreprises, collectivités, ), il a acquis aujourd hui une véritable expertise dans la mise en place de bases de données et la gestion relation client. Nathalie BOUBLI, nbcom Fundraiser en agence pendant 15 ans, forte d une double compétence marketing et statistique (ESSEC - ENSAE), elle a créé sa structure, nbcom, et intervient aujourd hui comme consultante indépendante auprès des annonceurs comme des agences. Spécialiste des stratégies de recrutement et fidélisation donateurs, elle travaille tous les medias du marketing direct (print, téléphone, web) en s appuyant sur les outils de connaissance clients (segmentation, CRM). Ses interventions auprès d une trentaine d associations et fondations lui ont permis d étendre son savoir-faire à une réflexion plus large sur le positionnement d une structure et de son «offre collecte». 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 9

10 INTERVENANTS Nicolas BOULAN, Brakeley Associés Nicolas Boulan est associé-fondateur depuis janvier 2011 du cabinet Marcilhacy & Boulan Fundraising spécialisé dans la conduite de stratégies de campagnes de levée de fonds dites «grands donateurs» au service des OSBL. Il a rejoint le cabinet Brakeley de 2007 à 2010 comme consultant et a construit et développé son expertise dans les évaluations de potentiel puis dans la conduite de campagne. Diplômé de l Université de Rennes en gestion et finance, Nicolas a travaillé pendant 15 années dans l industrie du progiciel financier comme consultant, commercial grands comptes puis dans le marketing auprès d une clientèle de grands groupes industriels. Cécile CLEMENT, Fondation protestante Sonnenhof Après avoir passé douze ans dans la distribution de la presse écrite, Cécile Clément a décidé de donner une nouvelle orientation à sa vie professionnelle marquée par l engagement social et spirituel. D abord à la Fondation Vincent de Paul, puis depuis 2012 la Fondation Protestante Sonnenhof, elle a mis ses compétences au service d une stratégie de collecte de fonds basée sur le respect des valeurs confessionnelles. Isabelle COVIAUX, Fondation Arche en France Biographie en attente de communication Xavier DELATTRE, AFF/Fondation Apprentis d Auteuil Diplômé de l Institut européen des ventes et relations commerciales et d HEC (E12), Xavier Delattre a été Directeur des opérations, puis Directeur des programmes au sein du groupe ECS de 1984 à Il a ensuite travaillé chez Lectra Systèmes en 1996 pour être Directeur de la formation puis Directeur des Services Europe du Sud jusqu en Il a rejoint la Fondation d Auteuil cette même année pour être Directeur du Siège et aujourd hui Directeur Relations Bienfaiteurs et Collecte de fonds. Aujourd hui, il occupe les fonctions de Directeur des Ressources de la Fondation des Apprentis d Auteuil. Il est également Président de l Association Française des Fundraisers et trésorier du Centre Français des Fonds et des Fondations. 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 10

11 INTERVENANTS Philippe DOAZAN, Duniya Consultant indépendant expert en développement des ressources pour les associations, les fondations et les organisations non marchandes qui veulent concilier vision, éthique, impact sociétal et innovation, Philippe Doazan anime, forme et accompagne ces structures du non-profit sur la construction et la mise en œuvre de leur stratégie de collecte de fonds privés et sur le développement de leurs capacités d innovation et de changement. Certifié par l Indiana University Center on Philantropy (The Fund Raising School) et par Créa Université (Université Paris V et Créa France). Philippe Doazan est aussi un formateur et un animateur reconnu. Intervenant à l ESSEC, dans des universités parisiennes et dans les différents séminaires de collecte de fonds, il forme et anime chaque année une centaine de fundraisers. Philippe est membre de la Fundraising Academy de l AFF. Bernard DEVERT, Habitat et Humanisme Bernard Devert est né à Lyon en Après des études de droit, il intègre un grand cabinet d administration d immeubles de la région Rhône-Alpes. Il y restera 11 ans. Rapidement il crée une société de placements immobiliers, puis à 37 ans, sa propre société de promotion immobilière. Parallèlement, répondant à un appel reçu dans sa jeunesse, Bernard Devert suit un parcours théologique qui le conduira à la prêtrise en La création d Habitat et Humanisme en 1985 est le résultat de ces deux élans : l esprit d entreprise, le «génie» immobilier, et la soif de justice. Elle s attachera à loger les familles à faibles ressources, en privilégiant la localisation dans des quartiers «équilibrés» pour favoriser la mixité sociale au cœur des villes. Gilles du RETAIL, Journaliste Biographie en attente de communication Gueneviève GUENARD, CCFD Biographie en attente de communication 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 11

12 INTERVENANTS Damien JACQUINET, COM&SENS Directeur chez COM&SENS, Damien Jacquinet a une formation initiale en philosophie (sociologie des organisations) puis une spécialisation Marketing en école de commerce (ICD - Groupe IGS). Il a travaillé au sein du Groupe BNP Paribas, comme chargé d Etudes Marketing. En parallèle, il s investit bénévolement dans plusieurs projets associatifs. En 2006, il intègre une agence de fundraising comme concepteur-rédacteur puis chef de projet e-fundraising. Antoine MARTEL, iraiser Antoine Martel débute sa carrière en marketing sur Internet en 1999 au sein du Groupe Lycos Europe. Il rejoint le secteur caritatif en 2004 au sein de différentes agences spécialisées en collecte de fonds et a accompagné depuis cette date plus de 100 organisations différentes en France et en Europe. Il co-fonde en 2012 iraiser, dans le but de faciliter le quotidien digital des organisations faisant appel à la générosité du public. François MAYAUX, Altériade Biographie en attente de communication Frédéric SUDRES, Critère Direct Après 10 ans passé comme responsable fichiers au service Marketing Direct de Bayard, Frédéric SUDRES a fondé Adress Média - Groupe Eurodirect- (1997) puis Critère Direct (1999), agences de conseil en Stratégie Plan Fichiers et Courtage d Adresses. Egalement éditeur depuis 2010 de mylist, base de données BtoC multipartenaire et multicanale de 26 millions d adresses à vocation prospection, fidélisation, enrichissement data. 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 12

13 PRÉSENTATION DE L ASSOCIATION FRANÇAISE DES FUNDRAISERS L Association Française des Fundraisers est l association des professionnels de la collecte de fonds exerçant dans tous les secteurs de l intérêt général : de l action sociale et humanitaire à l enseignement supérieur, en passant par la recherche, la culture ou l environnement. Elle regroupe aujourd hui plus 700 adhérents et forme chaque année plus de 2000 personnes. Elle vise à développer professionnalisme et déontologie des pratiques de mobilisation des ressources tout en créant un espace privilégié d échange et de partage pour les professionnels du fundraising en France. Elle a pour mission : la formation et la montée en compétences des fundraisers l amélioration de la pratique professionnelle, tant d un point de vue éthique que technique, en faisant la promotion des bonnes pratiques la reconnaissance de la profession de fundraiser, de son rôle au sein des structures d intérêt général, la mise en avant d une approche ouverte, évolutive et innovante du métier d être un centre de ressources et d information pour les fundraisers et toutes les personnes s intéressant aux métiers de la collecte de fonds. Elle propose dans le cadre de ses activités : Pour se former : quatre grands rendez-vous sectoriels annuels de plusieurs journées : des séminaires et conférences dédiés au secteur de la solidarité, de la culture, du confessionnel et de l enseignement supérieur et la recherche. délivré en partenariat avec l ESSEC, le Certificat Français du Fundraising, première formation certifiante en fundraising de douze journées et reconnue au niveau européen grâce au label «EFA certification». un véritable catalogue de formation pour vous former tout au long de l année sur des techniques précises. Pour s informer : le site internet pour retrouver toutes les actualités du fundraising, les offres de formation, et les offres d emploi disponibles en ligne des petits-déjeuners fundraising, lieux d échange et occasions de rencontres dédiés aux professionnels le magazine Fundraizine, première revue entièrement dédiée à la collecte de fonds et à l actualité de la philanthropie en France la newsletter, rendez-vous bimensuel de l actualité du fundraising et de la philanthropie la base documentaire, accessible aux adhérents de l AFF : elle réunit plus de 400 documents et études pour vous accompagner dans vos recherches et vos réflexions sur la collecte de fonds. L AFF est présente aussi en région! Parce que les fundraisers qui constituent le réseau de l AFF sont partout en France, nous avons souhaité renforcer nos activités en région. Sous l impulsion de bénévoles, les groupes régionaux de l AFF ont pour objectif de favoriser l échange, le développement de réseau et la formation des fundraisers dans leur région. Aujourd hui, l AFF compte cinq groupes régionaux : Rhône-Alpes, Midi-Pyrénées, Nord Pas-de-Calais, PACA et Aquitaine. 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 13

14 PARTENAIRES DE CET ÉVÈNEMENT L Association Française des Fundraisers remercie très sincérement les partenaires de cet évènement pour leur soutien! Partenaire principal Partenaires Bronze 6 ème Conférence de collecte de fonds pour le secteur confessionnel 14