Résultats d Etude. Personal shopper

Transcription

1 Résultats d Etude Personal shopper Novembre 2008

2 SOMMAIRE 1/11 Prenez-vous le temps de faire vos achats personnels?...4 2/11 Si non, quelles sont les principales raisons pour lesquelles vous ne prenez pas le temps de faire vos achats personnels? (plusieurs réponses possibles)...6 3/11 Connaissez-vous le concept de «personal shopper»?...8 4/11 Seriez-vous intéressé(e) par les services d une «personal shopper» afin que celle-ci effectue vos achats personnels? /11 - Seriez-vous intéressé(e) par les services d une «personal shopper» afin que celle-ci vous accompagne, vous guide et vous conseille dans votre shopping personnel? /11 A quelle(s) occasion(s) feriez-vous appel à ces services?...14 (plusieurs réponses possibles) /11 Quel budget seriez vous prêt(e) à consacrer pour ce type de service? /11 Quelle(s) étape(s) vous paraî(issen)t importante(s) pour ce type de prestation?...18 (plusieurs réponses possibles) /11 Quelle(s) qualité(s) aimeriez-vous trouver chez cette «personal shopper?...20 (plusieurs réponses possibles) /11 Seriez-vous intéressé(e) pour être averti(e) de la création d un site Internet pour ce projet? /11 Si oui, autorisez-vous Creatests à communiquer votre adresse mail au porteur de projet?...24 Quel est votre sexe?...26 Quel est vôtre âge?...27 Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle?...28 Quel est votre Code-Postal de résidence?...29 Creatests Etudes de marché en ligne 2

3 Introduction Objectifs de l étude Etude réalisée dans le cadre de la création d un service de personal shopper. Méthodologie Le questionnaire a été auto-administré en ligne (sur Internet) sur le site Creatests () ainsi que sur le site Pipeul ( auprès de 1191 particuliers âgés de 25 à 50 ans et résidant en France. L administration du questionnaire a été effectuée en Novembre Rapport Le rapport présente l ensemble des résultats de l étude à travers : - les tris à plat : ils présentent les effectifs et pourcentages sous la forme de tableaux et graphiques - les tris croisés : ils analysent les corrélations pouvant exister entre deux variables. Le test de contingence du Khi² a pour objectif de vérifier l existence ce lien d association. Il indique, de manière objective, si une telle relation observée «à l œil» est le reflet d une réalité ou du hasard. Il permet de déceler une association mais il ne donne ni le sens ni l intensité de cette relation. - les commentaires C1 : agriculteur, artisan, commerçant, chef d entreprise, profession libérale C2 : cadre ou profession intellectuelle supérieure C3 : profession intermédiaire C4 : employé C5 : ouvrier C6 : retraité C7 : demandeur d emploi C8 : homme ou femme au foyer C9 : étudiant, lycéen/autre C10 : Autre Creatests Etudes de marché en ligne 3

4 1/11 Prenez-vous le temps de faire vos achats personnels? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence oui % non % 1191 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme oui non Khi2 : Analyse en fonction de l âge des interviewés oui non De 25 à 35 ans De 35 à Plus de Khi2 : Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 oui non Khi2 : Creatests Etudes de marché en ligne 4

5 Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 5

6 2/11 Si non, quelles sont les principales raisons pour lesquelles vous ne prenez pas le temps de faire vos achats personnels? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence je n ai pas le temps 76 59% je n aime pas ça 39 30% la plupart du temps je ne sais pas où aller 15 12% ce n est pas une priorité pour moi 30 23% aucune 9 7% autre 3 2% ne sais pas 10 8% / répondants 129 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme je n ai pas le temps je n aime pas ça la plupart du temps ce n est pas une prio... aucune autre ne sais pas Khi2 : Creatests Etudes de marché en ligne 6

7 Analyse en fonction de l âge des interviewés je n ai pas le temps je n aime pas ça la plupart du temps ce n est pas une prio... aucune autre ne sais pas De 25 à 35 ans Khi2 : De 35 à Plus de Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 je n ai pas le temps je n aime pas ça la plupart du temps ce n est pas une prio... aucune autre ne sais pas Khi2 : Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 7

8 3/11 Connaissez-vous le concept de «personal shopper»? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence oui % non % 1191 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme oui non Khi2 : Analyse en fonction de l âge des interviewés oui non De 25 à 35 ans De 35 à Plus de Khi2 : Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 oui non Khi2 : Creatests Etudes de marché en ligne 8

9 Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 9

10 4/11 Seriez-vous intéressé(e) par les services d une «personal shopper» afin que celle-ci effectue vos achats personnels? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence oui, tout à fait 54 5% oui, pourquoi pas % non, pas du tout % ne sais pas % 1191 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme oui, tout à fait oui, pourquoi pas non, pas du tout ne sais pas Khi2 : Analyse en fonction de l âge des interviewés oui, tout à fait oui, pourquoi pas non, pas du tout ne sais pas De 25 à 35 ans Khi2 : De 35 à Plus de Creatests Etudes de marché en ligne 10

11 Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 oui, tout à fait oui, pourquoi pas non, pas du tout ne sais pas Khi2 : Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 11

12 5/11 - Seriez-vous intéressé(e) par les services d une «personal shopper» afin que celle-ci vous accompagne, vous guide et vous conseille dans votre shopping personnel? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence oui, tout à fait 38 3% oui, pourquoi pas % non, pas du tout % ne sais pas % 1191 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme oui, tout à fait oui, pourquoi pas non, pas du tout ne sais pas Khi2 : Analyse en fonction de l âge des interviewés oui, tout à fait oui, pourquoi pas non, pas du tout ne sais pas De 25 à 35 ans Khi2 : De 35 à Plus de Creatests Etudes de marché en ligne 12

13 Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 oui, tout à fait oui, pourquoi pas non, pas du tout ne sais pas Khi2 : Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 13

14 6/11 A quelle(s) occasion(s) feriez-vous appel à ces services? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence cadeau d anniversaire % cadeau de mariage % vêtements % autre(s) 32 4% / répondants 783 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme cadeau cadeau de mariage vêtements autre(s) Khi2 : Analyse en fonction de l âge des interviewés cadeau cadeau de mariage vêtements autre(s) De 25 à 35 ans Khi2 : De 35 à Plus de Creatests Etudes de marché en ligne 14

15 Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 cadeau cadeau de mariage vêtements autre(s) Khi2 : Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 15

16 7/11 Quel budget seriez vous prêt(e) à consacrer pour ce type de service? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence moins de 50 euros de l heure % entre 50 et 100 euros de l heure 80 10% entre 100 et 150 euros de l heure 14 2% plus de 150 euros de l heure 3 0% 788 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme moins de entre 50 et 100 entre 100 et 150 plus de 150 Khi2 : Analyse en fonction de l âge des interviewés moins de entre 50 et 100 entre 100 et 150 plus de 150 De 25 à 35 ans Khi2 : De 35 à Plus de Creatests Etudes de marché en ligne 16

17 Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 moins de entre 50 et 100 entre 100 et 150 plus de 150 Khi2 : Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 17

18 8/11 Quelle(s) étape(s) vous paraî(issen)t importante(s) pour ce type de prestation? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence rencontre avec la «personal shopper» % échanges quant à l achat envisagé % repérage des lieux d achat % fixer un budget % présentation de plusieurs produits/services correspondants à % autre(s) 10 1% / répondants 788 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme rencontre avec la échanges quant à repérage des lieux fixer un budget présentation de autre(s) Khi2 : Creatests Etudes de marché en ligne 18

19 Analyse en fonction de l âge des interviewés rencontre avec la échanges quant à repérage des lieux fixer un budget présentation de autre(s) De 25 à 35 ans Khi2 : De 35 à Plus de Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 rencontre avec la échanges quant à repérage des lieux fixer un budget présentation de autre(s) Khi2 : Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 19

20 9/11 Quelle(s) qualité(s) aimeriez-vous trouver chez cette «personal shopper? (plusieurs réponses possibles) Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence écoute % rapidité % inventive % sérieux % disponibilité % dynamisme % autre(s) 11 1% / répondants 788 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme écoute rapidité inventive sérieux disponibilité dynamisme autre(s) Khi2 : Creatests Etudes de marché en ligne 20

21 Analyse en fonction de l âge des interviewés écoute rapidité inventive sérieux disponibilité dynamisme autre(s) De 25 à 35 ans De 35 à Plus de Khi2 : Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 écoute rapidité inventive sérieux disponibilité dynamisme autre(s) Khi2 : Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 21

22 10/11 Seriez-vous intéressé(e) pour être averti(e) de la création d un site Internet pour ce projet? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence oui % non % 794 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme oui non Khi2 : Analyse en fonction de l âge des interviewés oui non De 25 à 35 ans De 35 à Plus de Khi2 : Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 oui non Khi2 : Creatests Etudes de marché en ligne 22

23 Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 23

24 11/11 Si oui, autorisez-vous Creatests à communiquer votre adresse mail au porteur de projet? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence oui % non 47 17% 272 Graphique Analyse en fonction du sexe des interviewés Homme Femme oui non Khi2 : Analyse en fonction de l âge des interviewés oui non De 25 à 35 ans De 35 à Plus de Khi2 : Analyse en fonction de la CSP des interviewés C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 C9 C10 oui non Khi2 : Creatests Etudes de marché en ligne 24

25 Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 25

26 Quel est votre sexe? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence Homme % Femme % 1195 Graphique Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 26

27 Quel est vôtre âge? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence De 25 à 35 ans % De 35 à % Plus de 97 8% 1195 Graphique Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 27

28 Quelle est votre catégorie socioprofessionnelle? Présentation Effectif Global Effectifs Fréquence Agri /Arti /Com /Chef d'entr /Prof Lib 65 5% Cadre ou profession intellectuelle supérieure % Profession intermédiaire % Employé % Ouvrier 62 5% Retraité 6 1% Demandeur d'emploi 95 8% Homme ou Femme au foyer % Etudiant, lycéen 21 2% Autre 52 4% 1195 Graphique Commentaires Creatests Etudes de marché en ligne 28

29 Quel est votre Code-Postal de résidence? Cf fichier Excel Creatests Etudes de marché en ligne 29