VOTRE GUIDE. Votre nouveau moyen de paiement sur mobile

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1 VOTRE GUIDE Votre nouveau moyen de paiement sur mobile

2 GUIDE D UTILISATION Votre application bancaire V O T R E G U I D E Vous venez de recevoir votre code personnel vous permettant d activer votre application bancaire KIX. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que ce nouveau moyen de paiement mis en place par BNP Paribas vous apportera entière satisfaction. Nous vous invitons à découvrir au sein de ce guide les différentes fonctionnalités de KIX. Pour toute autre question, vous pouvez contactez directement notre service dédié à l aplication KIX au KIX Activation/désactivation de votre application bancaire Fonctionnement de votre application bancaire Présentation des différentes fonctionnalités Choix du compte Vos plafonds de paiements Votre code personnel NOS CONSEILS DE SÉCURITÉ En cas de perte ou de vol En cas d utilisation frauduleuse Bon VOS PAIEMENTS ET VOS RETRAITS La périodicité de prélèvements de vos achats Le réseau VISA Vos paiements en France & à l étranger

3 KIX Activation/désactivation de votre application bancaire Pour accéder à votre application bancaire BNP Paribas, } cliquez sur l icône Cityzi présente sur le menu de votre mobile. La liste des applications téléchargées sur votre mobile apparaît. } Cliquez sur l application bancaire BNP Paribas. } Votre application de paiement est pour le moment désactivée. Pour pouvoir débloquer cette fonctionnalité, appuyez sur l icône Activer. Si aucune application bancaire n est activée, vous ne pourrez effectuer de transactions via votre mobile. } À présent, cochez la case Fonction de paiement activée puis cliquez sur OK. Entrez votre code personnel et validez. Vous pouvez dès lors réaliser des achats via votre KIX. } En revenant sur le menu principal, vous constaterez que l icône a changé de nom et vous propose désormais de désactiver votre application de paiement. Fonctionnement de votre application bancaire Parce que votre banque, BNP Paribas, met un point d honneur à toujours satisfaire vos attentes, vous pouvez dès à présent bénéficier de la technologie sans contact NFC (Near Field Communication) pour régler vos achats depuis votre téléphone mobile. BON À SAVOIR : les paiements sur Internet ne sont pas possibles via votre application de paiement KIX. ATTENTION : si vous souhaitez réaliser un achat, assurez vous d avoir bien fermé toutes les autres applications (transport, fidélité...) et de ne pas téléphoner (réception ou émission d appel) avant que la transaction ne soit validée (les diodes vertes sur le terminal de paiement du commerçant s allument). Votre téléphone mobile doit impérativement être allumé pour que vous puissiez payer avec. Pour les achats inférieurs ou égaux à 20, vous pouvez choisir de ne pas saisir votre code personnel. Pour les montants supérieurs à cette somme, la saisie de votre code personnel est obligatoire. 4 5

4 Aide Retour Aide Retour Aide Retour KIX Pour faire fonctionner votre application bancaire : } Le commerçant tape le montant de la transaction sur son terminal de paiement électronique et le valide. } Ensuite, deux méthodes s offrent à vous : 1 MÉTHODE 2 Vous présentez votre mobile devant la borne. Si le montant est inférieur à 20, le paiement est effectué. 1 MÉTHODE 1 Vous entrez dans le menu de votre mobile et sélectionnez la fonction PAYER. 2 3 Si le montant est supérieur à 20, vous saisissez votre code personnel sur votre mobile et validez. 2 Vous saisissez votre code personnel sur votre mobile et validez. Pour conclure le paiement, vous présentez à nouveau votre mobile devant la borne. 3 Vous présentez votre mobile devant la borne jusqu à l affichage de toutes les diodes. } Un ticket de paiement est édité. Les commerçants associés Vous reconnaîtrez les commerçants participant à l opération grâce à l un de ces logos : Paiement sans contact 6 7

5 KIX Présentation des différentes fonctionnalités PAYER : pour les montants inférieurs ou égaux à 20, passez votre mobile devant la borne de paiement du commerçant. Pour les montants supérieurs à 20, passez votre mobile devant la borne de paiement de votre commerçant, composez votre code personnel puis repassez votre mobile devant la borne de paiement. ACTIVER : cette rubrique vous permet d activer la fonction de paiement BNP Paribas de votre mobile. Pour pouvoir réaliser une transaction sans contact, activez cette fonction dans la rubrique Activer du menu. Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver votre application de paiement KIX. HISTORIQUE : cette rubrique vous permet de consulter l historique des 10 derniers paiements demandés via votre service bancaire de paiement KIX. CODE SYSTÉMATIQUE : cette rubrique vous permet de rendre obligatoire la saisie de votre code personnel pour tous les achats inférieurs ou égaux à 20. À NOTER : le code personnel est obligatoire pour les montants supérieurs à 20. BON À SAVOIR : vous pouvez retrouver ces explications dans le menu Aide de votre application bancaire BNP Paribas (situé en bas à gauche de l écran de votre téléphone mobile). MODIFIER CODE PERSO : cette rubrique vous permet de modifier le code personnel fourni par votre banque. Pour des raisons de sécurité, vous devrez saisir 2 fois votre nouveau mot de passe avant de le valider. Une fois la première saisie réalisée, sélectionnez tactilement la seconde case et saisissez à nouveau votre mot de passe. Attention, BNP Paribas ne sera pas en mesure de vous renvoyer votre code. RENOMMER : cette rubrique vous permet de personnaliser le nom de votre service de paiement en le renommant. Attention, seule la deuxième ligne est modifiable. BON À SAVOIR : seul le nom 1- Compte perso est modifiable. 8 9

6 KIX Choix du compte Pour réaliser vos achats, BNP Paribas vous offre la possibilité de choisir le compte sur lequel vous souhaitez que le montant soit débité. Ainsi, si vous avez deux comptes BNP Paribas (par exemple: un compte personnel et un compte joint), vous pouvez souscrire votre KIX sur les deux comptes et choisir quel compte activer au moment de votre achat. Vos plafonds de paiements Grâce à KIX, vous pouvez réaliser vos achats du quotidien (inférieurs ou égaux à 300 ) jusqu à par période de 30 jours glissants (ces plafonds peuvent être revus avec votre conseiller selon vos besoins). Si le montant unitaire ou cumulé de paiement sans contact autorisé dépasse le seuil défini par votre banque, vous ne pourrez pas réaliser de transactions. Vous devrez dès lors utiliser un autre moyen de paiement pour régler votre achat. Votre code personnel Vous venez de recevoir votre code personnel de 4 chiffres. Pour des raisons de sécurité, nous vous conseillons de le modifier rapidement via l icône Modifier code perso présente sur votre application bancaire KIX. Retenez-le bien car vous êtes le seul à le connaître. Votre banque ne pourra en aucun cas vous le renvoyer. Ce code est indépendant du code confidentiel de votre carte bancaire. Ne le communiquez à personne. Si vous tapez 3 fois un code incorrect, votre application bancaire KIX sera bloquée. Vous devrez dès lors contacter au plus vite votre service client et demander un nouveau code. BON À SAVOIR : pour toutes questions supplémentaires, le service KIX se tient à votre disposition au

7 NOS CONSEILS DE SÉCURITÉ En cas de perte ou de vol En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, vous devez impérativement contacter votre banque afin de faire opposition sur votre application bancaire : } Appel de France : (24h/24 7j/7) } Appel de l étranger : Vous devez également contacter votre opérateur : } En France métropolitaine : au 3970 depuis un poste fixe (appel gratuit depuis une ligne France Télécom) ou au 700 depuis un mobile Orange (appel gratuit, puis mise en relation décomptée de votre forfait) } Depuis l étranger : } En France métropolitaine : le 1064 à partir d une ligne fixe (du lundi au samedi de 8h à 21h, prix d un appel local) ou le 614 à partir d un mobile Bouygues Telecom (du lundi au samedi de 8h à 21h, appel gratuit puis mise en relation décomptée de votre forfait) ou le (7j/7-24h/24, numéro vert). } Depuis l étranger : du lundi au samedi de 8h à 21h (prix d un appel vers la France) ou le (7j/7-24h/24, prix d un appel vers la France). En cas d utilisation frauduleuse Nous vous recommandons de contester par écrit auprès de votre agence toute opération que vous n auriez pas effectuée. } En France métropolitaine : (9h-18h du lundi au vendredi, prix d une communication vers un mobile SFR) } Depuis l étranger : (9h-18h du lundi au vendredi, prix d une communication vers un mobile SFR)

8 VOS PAIEMENTS ET VOS RETRAITS La périodicité de prélèvement de vos achats Vos dépenses peuvent être débitées sur votre compte : } au fur et à mesure de l encaissement des factures (débit immédiat); } mensuellement. Dans ce cas, les dépenses effectuées après le 25 du mois sont comptabilisées le premier jour ouvré du mois suivant (débit différé). Le réseau Visa KIX vous donne accès au réseau Visa, 1 er réseau mondial d acceptation, implanté dans 170 pays chez 29 millions de commerçants. Vos paiements en France et à l étranger Le paiement sans contact à l étranger est possible dans les pays EMV (EUROPAY, MASTERCARD & VISA). EMV est le standard international de carte à puce progressivement adopté en Europe. Il est à noter que vous ne pourrez pas régler vos achats via votre mobile dans les pays n utilisant pas à ce jour cette technologie, comme par exemple les États-Unis

9 Votre NOUVEAU moyen de paiement sur mobile. Pour en savoir plus : votre conseiller Service dédié à KIX au mobile.bnpparibas.net Document à caractère publicitaire. - Réf. : PV /2011 Ce document est imprimé sur du papier certifié. BNP Paribas, SA au capital de Siège social : 16 bd des Italiens, Paris. Immatriculée sous le n RCS Paris. Identifiant CE FR ORIAS n ?