Accompagnement vers et dans l emploi. COE Table ronde du 29 mars 2016

Transcription

1 Accmpagnement vers et dans l empli COE Table rnde du 29 mars 2016 Empli & transitins prfessinnelles

2 1 Ingeus: dnnées clé 2 Ns métiers 3 L accmpagnement Ingeus : une méthde centrée sur l humain 4 Exemples de bnnes pratiques Ingeus 5 Ns utils 6 Ns cnsultants 2

3 1 Ingeus: dnnées clé Acteur majeur de l empli et des transitins prfessinnelles Créatin du Grupe Ingeus en 1989 En France depuis 2005 Fusin avec Prvidence Service Crpratin en salariés dans le mnde + de 400 en France Chiffre d affaires du Grupe Ingeus : 261,56 M d Ingeus met en œuvre des méthdes innvantes pur accmpagner et cnseiller les demandeurs d empli, les salariés et les entreprises. Ingeus cllabre aussi bien avec les institutins publiques (ntamment avec le Service Public de l Empli) que les entreprises privées. En France, présence natinale avec 80 agences INGEUS 11 régins: Aquitaine, Bretagne, Nrmandie, Ile-de-France, Hauts de France, Rhône Alpes, Pays de la Lire, Pitu Charente, Champagne Ardenne, Midi Pyrénées, Centre 3

4 1 Ingeus: dnnées clé (2) Plus de persnnes accmpagnées par Ingeus France Un expertise sur tus types de publics et ntamment les publics les plus élignés de l empli. Salariés en repsitinnement prfessinnel Licenciés écnmiques Demandeurs d empli: en risque de chômage lngue durée, senirs, cadres, jeunes diplômés, jeunes des quartiers sensibles, chômeurs lngue durée Allcataires de minima sciaux Travailleurs en situatin de handicap Ingeus a été récemment retenu pur délivrer les prestatins d accmpagnement Activ empli, Activ prjet pur Pôle empli et le Cntrat de Sécurisatin Prfessinnelle (CSP) sur l ensemble du territire natinal. 4

5 2 Ns métiers Aide à la définitin de prjets prfessinnels et accmpagnement individuel à la recherche d empli Gestin de la mbilité Accmpagnement spécialisé à la créatin u reprise d entreprise Repsitinnement prfessinnel Gestin des mbilités internes et externes Évaluatin des cmpétences et des ptentiels Accmpagnement des trajectires individuelles Bilans de cmpétences Outplacement Bilans de carrière/ Bilans senir Accmpagnement RH dans le cadre de rérganisatins et restructuratins Cnseil en relatins sciales Écute du crps scial Piltage des rérganisatins Mise en place de GPEC 5

6 3 L accmpagnement Ingeus: une méthde centrée sur l humain Un accmpagnement intensif et persnnalisé Respect et écute des persnnes accmpagnées Englbe les aspects persnnels et prfessinnels Un accmpagnement rienté vers le résultat Les persnnes snt immédiatement mises en actin, cachées et encuragées dans leurs démarches Une méthde unique, centrée sur la persnne et adaptée au cntexte 3 grandes dimensins Le prfil de la persnne accmpagnée La trajectire prfessinnelle et la situatin de la persnne à l instant T Le besin exprimé et l bjectif de l interventin (le cahier des charges) Un plan d actins défini dès le départ avec les cnsultants et les persnnes accmpagnées But : atteindre l bjectif visé de la façn la plus efficace et la plus apprpriée Une apprche «pas à pas» : des étapes et des bjectifs pur chaque étape 6

7 3 Fcus sur la méthde Ingeus Valriser le ptentiel Travailler en partenariat Instaurer la cnfiance Persnne accmpagnée Rendre acteur Etre au service Entretenir la mtivatin Se fcaliser sur l empli durable qui a du sens et qui lui crrespnd 7

8 4 Exemples de bnnes pratiques Fixer des bjectifs smart, une stratégie bien définie et un plan d actins Mettre en actin la persnne accmpagnée de manière intensive, dès le début Organiser des évènements empli: Jb Dating, Café Cntact de l Empli Mettre en relatin les besins des entreprises avec les attentes des persnnes accmpagnées Nuer une relatin de cnfiance Frmer une alliance avec la persnne accmpagnée Faire vivre la relatin Instaurer un management de prximité Evaluer la perfrmance individuelle Réaliser du placement direct Prspecter le marché caché Créer une dynamique de grupe, au travers d ateliers Favriser les échanges et s encurager mutuellement Dévelpper l bservatin de bnnes pratiques à travers le shadwing Organiser régulièrement des réunins de bnnes pratiques 8

9 5 Les utils : pur les cnsultants Les cnsultants nt à leur dispsitin une bîte à utils utilisée pur tutes les prestatins, par exemple Un lgiciel métier : le lgiciel Ingeus Avenirs Des utils pédaggiques : fiches pratiques, questinnaires-métiers et tests psychtechniques, jeux de simulatin Un accès à une base de dnnées entreprises Des études sur les bassins empli Des fiches pratiques et des utils spécifiques sur les techniques d aide au changement L appui du service «relatins entreprises» et la mutualisatin des ffres d empli cllectées via le réseau interne Les frmatins internes leurs dnnent les clés pur utiliser ces utils à bn escient Ces utils snt régulièrement mis à jur dans une lgique d innvatin permanente 9

10 5 Les utils : pur les persnnes accmpagnées Un libre accès dans leur agence d accueil Ingeus à un Pôle Ressurces Un platefrme web 2.0, le Prtail Avenirs, qui cmprend Un espace persnnel : réceptin d'ffres d'empli persnnalisées («jb matching»), util de créatin de CV, plans d'actins et annuaire entreprises Un espace e-learning : cntenus de frmatin à distance réalisés par les cnsultants (supprts d'infrmatins vidés, quizz, serius games) et liens vers des cntenus utiles sur le web Un centre de cntact Ingeus avec des cnsultants spécialisés dans l accmpagnement à distance dispnibles du lundi au vendredi via un numér Vert gratuit Des utils snt accessibles à la fis aux persnnes accmpagnées et aux cnsultants grâce à la platefrme numérique : un travail d équipe 10

11 5 Le Prtail Avenirs Ingeus 11

12 6 Le cnsultant Ingeus : des savir-être indispensables Les cnsultants Ingeus, quelque sit leur frmatin initiale, nt tus en cmmun : Un intérêt pur l Autre et un vrai sens de l écute Une énergie psitive : dynamisme et mtivatin Le gût du challenge L esprit d initiative : être frce de prpsitin et rechercher rapidement des slutins aux prblèmes S adapter à des envirnnements cmplexes et à la diversité des interlcuteurs 12

13 6 Le cnsultant Ingeus : cnnaissances et cmpétences Des cnnaissances techniques et juridiques nécessaires (drit du travail, dispsitifs de frmatin, créatin d entreprise ) et transmises lrs de frmatins internes Un scle de cmpétences : Définir et élabrer un prjet prfessinnel Diagnstiquer et lever les freins périphériques à la recherche d empli Maîtriser et savir transmettre les Techniques de Recherche d Empli Accmpagner les prjets spécifiques : créatin d entreprise, prjets de frmatin, retraite, recnversin prfessinnelle Mettre en actin et placer le candidat Savir dévelpper un réseau de partenaires et d entreprises 13